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La logstica tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la distribucin eficiente de

los productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente.
Por lo tanto la logstica busca gerenciar estratgicamente la adquisicin, el movimiento, el almacenamiento de
productos y el control de inventarios, as como todo el flujo de informacin asociado, a travs de los cuales
la organizacin y su canal de distribucin se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la
empresa es maximizada en trminos de costos y efectividad.
La logstica determina y coordina en forma ptima el producto correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y
el tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la demanda, el rol de la logstica ser
precisamente satisfacerla.
Solamente a travs de un detallado anlisis de la demanda en trminos de nivel, locacin y tiempo, es posible
determinar el punto de partida para el logro del resultado final de la actividad logstica, atender dicha demanda
en trminos de costos y efectividad.
La logstica no es por lo tanto una actividad funcional sino un modelo, un marco referencial; no es
una funcin operacional, sino un mecanismo de planificacin; es una manera de pensar que permitir incluso
reducir la incertidumbre en un futuro desconocido.
1.2 Las actividades claves son las siguientes:
Servicio al cliente.

Transporte.

Gestin de Inventarios.

Procesamiento de pedidos.

En conjunto estas actividades lograrn la satisfaccin del cliente y a la empresa la reduccin de costos, que
es uno de los factores por los cuales las empresas estn obligadas a enfocarse a la logstica.
1.3 Otros factores que intervienen en la evolucin de la logstica son:
Aumento en lneas de produccin.

La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.

La cadena de distribucin quiere mantener cada vez menos inventarios.

Desarrollo de sistemas de informacin.

Estrategias de JIT.

Todo esto en conjunto traer los siguientes beneficios:


Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el reto de
la globalizacin.
Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional.

Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de compra: calidad,
confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin, servicio.

Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en un modelo, un marco, un


mecanismo de planificacin de las actividades internas y externas de la empresa.
La definicin tradicional de logstica afirma que el producto adquiere su valor cuando el cliente lo recibe en el
tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible.
1.4 En logstica, servicio al cliente implicar:
1.4.1 Grado de certeza: No es tan necesario llegar rpido con el transporte, como llegar con certeza, con el
mnimo rango de variacin.
1.4.2 Grado de confiabilidad: Una cadena se conforma de diferentes eslabones. Eso es una cadena
logstica. Si se agregan algunos que no estn relacionados, se segmentan las responsabilidades; el cliente

final pierde la confianza, al parecer mayores errores de interpretacin y responsables difusamente


identificables. El cliente debe poder manifestar cul es su criterio de confiabilidad, cmo entiende que
deberan ser atendidos.
1.4.3 Grado de flexibilidad: Implica que el prestador pueda adaptarse eficientemente a los picos de
demanda. Un operador logstico que considera excesivo la solicitud de eficiencia cuando se da un salto por
estacionalidad, desconoce qu es valor para su cliente.
1.4.4 Aspectos cualitativos: Se trata aqu, no de la calidad del producto, sino del servicio, del cual debe
buscarse su homogeneidad en toda la cadena logstica. En muchos casos, se cuida minuciosamente el
proceso productivo, se disea con cuidado el packaging (empaquetado), se llega hasta decir cmo debe
transportarse y almacenar en el depsito. Pero son pocas las empresas que cuidan de cmo llegarn hasta el
cliente esos productos.
1.4.5 La mejora continua: Da a da deben replantearse los parmetros que se manifiesten mal, de acuerdo a
los objetivos pensados, pero tambin aquellos que estn bien. Es mucho ms saludable cuestionar
internamente lo que aparentemente resulta bien, a que lo haga el mercado. La mejora de
las variables logsticas se deben entender como una exigencia.
La distribucin fsica y la gerencia de materiales son procesos que se integran en la logstica, debido a su
directa interrelacin, la primera provee a los clientes un nivel de servicio requerido por ellos, optimizando los
costos de transporte y almacenamiento desde los sitios de produccin a los sitios de consumo, la segunda
optimizar los costos de flujo de materiales desde los proveedores hasta la cadena de distribucin con el
criterio JIT.
El JIT forma parte de las actividades logsticas. Es una filosofa de administracin que se esfuerza en eliminar
desperdicio por producir la parte correcta en el lugar correcto en el tiempo correcto. El desperdicio resulta de
alguna actividad que agrega costo sin agregar valor JIT (tambin conocido como apoyo de produccin).
Los componentes de la administracin logstica, empiezan con las entradas que son materias primas, recurso
humano, financiero e informacin, stas se complementan con actividades tanto gerenciales como logsticas,
que se conjugan conteniendo salidas de logstica, que son todas las caractersticas y beneficios obtenidos por
un buen manejo logstico.
1.5 Para lograr el buen funcionamiento de la administracin logstica se necesitan ciertas caractersticas de
los lderes en el manejo logstico como son las siguientes:
Que exista una organizacin logstica formal.

Logstica a nivel Gerencial.

Logstica con el concepto de valor agregado.

Orientacin al cliente.

Alta flexibilidad para el manejo de situaciones inesperadas.

Out sourcing como parte de la estrategia empresarial.

Mayor dedicacin a los aspectos de planeacin logstica que a lo operativo.

Entender que la logstica forma parte del plan estratgico.

Alianzas estratgicas.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos15/logistica/logistica.shtml#ixzz4Lf8Wxqjr