GESTIN COMERCIAL

Revisin: 02

ENCUESTA DE SATISFACCION PRODUCTO

Fecha: 04/05/2015
Pg. 1 de 1

Fecha
Empresa
Contacto

Estimado cliente para nuestra empresa es muy importante conocer el grado de satisfaccin de losproductos suministrados, para lo cual lo
invitamos a ser participe de nuestro proceso continuo de mejora brindandonos la siguiente informacin.

Radio

Internet

Amigos /
Colegas

Otro

Cual?

Menos de 1
mes

1-6 meses

6 - 12 meses

1-3 aos

3-5 aos

Muy inferior

Inferior

Igual

Superior

Muy superior

Aceptable

Bueno

Excelente

Cmo conocio a concretos en Obra S.A.S?

Hace cuanto tiempo compra nuestros productos?

En comparacin entre el concreto hecho en obra y el

concreto premezclado nuestro producto fue:

Por favor califique los siguientes criterios con la escala relaciona a continuacin

Criterio / Calificacin

Malo

Regular

Asistencia tcnica
Atencin del personal
Cantidad del producto
Confianza de los resultados entregados
Relacin costo - beneficio

Si
Recomendara usted a Concretos en Obra S.A.S?
Volveria usted a utilizar nuestros servicios?

En que aspectos podemos mejorar para ofrecer un servicio superior?

PARA NOSOTROS ES UN PLACER SERVIRLE, !MUCHAS GRACIAS.

HASTA UNA PROXIMA OPORTUNIDAD

No