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NEGOCIACIN EMPRESARIAL
[TRABAJO DE APLICACIN PRCTICA]
RESULTADO INTEGRAL DE APRENDIZAJE
MODELO DE PRINCIPIOS (MODELO HARVARD)
[ANDREA JACQUELINE CLAVIJO ARAUZ] [andreaclavijo93@gmail.com]
[JOS MIGUEL CUNALATA ESCOBAR]
[dj_youmix@hotmail.co]
[Jefferson.montero22@gmail.com]
NOVENO B
Docente: [Ing. Fernando Miranda Lpez, MBA.]
[rf.miranda@uta.edu.ec]
AMBATO ECUADOR
DECLARACIN
Nosotros Andrea Jacqueline Clavijo Arauz, Jos Miguel Cunalata Escobar,
Ruth Jessica Guanoluisa Mungabusi y Jefferson Xavier Montero Bayas,
declaramos bajo juramento que el trabajo aqu descrito es de nuestra autora; que
no ha sido previamente presentada para ninguna otra calificacin profesional; y,
que he consultado las referencias bibliogrficas que se incluyen en este
documento.
La Universidad Tcnica de Ambato puede hacer uso de los derechos
correspondientes a este trabajo, segn lo establecido por la Ley de Propiedad
Intelectual, por su Reglamento y por la normatividad institucional vigente.
INTEGRANTES
NDICE DE CONTENIDO
INTRODUCCIN................................................................................................1
1.1
1.1.1
Problema a solucionar.........................................................................................2
1.1.2
Objetivos de aprendizaje.....................................................................................2
1.1.3
Justificacin..........................................................................................................3
1.1.4
1.1.4.2.1
1.1.4.2.2
1.1.4.2.3
1.1.4.2.4
1.1.4.2.5
4
4
4
4
1.1.5
Informacin adicional..........................................................................................5
1.2
FIGURAS..............................................................................................................5
1.3
TABLAS................................................................................................................5
METODOLOGA................................................................................................6
2.1
DE COOPERACIN INTER-INSTITUCIONAL...........................................................8
2.1.1
OBJETIVOS.........................................................................................................9
Descripcin General.............................................................................................9
2.1.2.1 Producto
2.1.2.2 Plazos 10
2.1.2.3 Riesgo 10
2.1.2.4 Alcance
10
12
13
Caractersticas....................................................................................................15
Beneficios............................................................................................................16
Estrategias...........................................................................................................16
16
17
17
2.1.5.5 Gastronoma 17
2.1.6
Participantes.......................................................................................................17
2.1.7
2.1.7.1 Analisis
2.1.8
18
20
21
2.1.8.3 Logo 23
2.1.8.4 Misin24
2.1.8.5 Visin 24
2.1.8.6 Objetivos Estratgicos Institucional
2.1.8.7 Estructura Organigrama
2.1.8.8 Creacin
24
25
25
25
2.1.8.10
Oferta Acadmica
26
2.1.8.11
26
2.1.9
28
28
2.1.9.3 Logo 29
2.1.9.4 Misin29
2.1.9.5 Visin 29
2.1.10
2.1.10.1
Autoridades 29
2.1.10.2
Logo 30
2.1.10.3
Misin30
2.1.10.4
Visin 31
2.1.10.5
Competencias Especficas 31
2.1.10.6
2.1.10.7
Campo Ocupacional 32
2.1.11
Informacin adicional........................................................................................33
2.2
EMPRESA 2.......................................................................................................34
2.2.1
Autoridades o directivos....................................................................................34
2.2.2
Ubicacin.............................................................................................................34
2.2.3
Logo.....................................................................................................................34
2.2.4
Misin..................................................................................................................35
2.2.5
Visin...................................................................................................................35
2.2.6
Estructura...........................................................................................................35
2.2.7
2.2.8
2.2.9
Productos o servicios............................................................................................1
2.2.10
Gamas....................................................................................................................1
2.2.11
Precios...................................................................................................................1
2.2.12
Plazos.....................................................................................................................1
2.2.13
Promociones..........................................................................................................2
2.2.14
Riesgos...................................................................................................................3
2.2.15
Informacin adicional..........................................................................................3
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.................................................5
3.1
CONCLUSIONES................................................................................................5
3.2
RECOMENDACIONES......................................................................................5
REFERENCIAS...................................................................................................................6
ANEXOS...............................................................................................................................8
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE TABLAS
ii
LISTA DE ANEXOS
iii
RESUMEN
El presente acuerdo tiene la intencin de aliar estratgicamente la UTA-FCA-MGN
con la institucin financiera SAC Ltda. Basado en tres ejes de accin: academia,
investigacin y vinculacin, a desarrollar en el departamento de marketing en la
sub-rea de Ventas de servicios financieros y comunicacin comercial. El proceso
de la negociacin se basa en: objetivos general y especficos, adems la
descripcin general de la negociacin en la cual se detalla el producto, plazo,
riesgo, alcance de cada una de las partes. Para evitar posibles problemas
posteriores en el acuerdo se han establecido clausulas especficas y genricas
entre las partes involucradas.
Para comprender mejor comprensin se explica las caractersticas y beneficios
que cada uno de los actores, las estrategias como una presentacin interactiva,
gastronoma para as llegar al acuerdo. Todas estas actividades se encuentran
contempladas en el cronograma con su respectivo tiempo. La cooperativa SAC
Ltda. dar acceso a un mximo de 4 estudiantes que integren a la cooperativa
mensualmente. (Estudiantes destacados) en respuesta a ello los estudiantes han
de desarrollar en 3 o 6 meses sea el caso una propuesta que documente la
investigacin realizado.
Palabras clave: Cooperativa SAC LTDA., UTA, Marketing, ventas, producto
iv
ABSTRACT
This agreement is intended to ally strategically UTA-FCA-MGN with the financial
institution SAC Ltda Based on three lines of action:. Academia, research and
liaison, to develop in the marketing department in the sub-area sales financial
services and commercial communications. The negotiation process is based on:
general and specific objectives, further general description of the negotiations in
which the product term risk, scope of each of the parties is detailed. To avoid
further problems in the agreement have been established specific and general
clauses between the parties involved.
To understand better understanding the features and benefits that each of the
actors explains strategies as an interactive presentation, gastronomy order to
reach agreement. All these activities are covered by their respective time
schedule. The cooperative SAC Ltda. Will provide access to a maximum of 4
students to integrate the cooperative monthly. (Outstanding students) in response
thereto students have to develop in 3 or 6 months the case a proposal
documenting research done.
Keywords: Cooperative SAC LTDA, UTA, Marketing, sales, product.
1 INTRODUCCIN
En el acuerdo a realizar entre la UTA - FCE - MGN y la Cooperativa SAC. para el
adecuado desarrollo se ha considerado desde el la
definicin, condiciones y
personas responsables en la
1.1GENERALIDADES
DEL
PRODUCTO
INTEGRAL
DE
APRENDIZAJE
Misin
La Facultad de Ciencias Administrativas a travs de la Carrera de Marketing y
Gestin de Negocios liderar un nuevo estilo de gestin y participacin activa en
el desarrollo empresarial local y regional, diferenciando los enfoques cientficos,
tcnicos humanistas y culturales que se conseguirn con la aplicacin de un
nuevo modelo de aprendizaje basado en problemas que facilite al estudiante el
intraaprendizaje, que privilegie el auto-aprendizaje y al auto-informacin, procesos
que son facilitados por la dinmica del enfoque (ABP).
Visin
Formar administradores profesionales especializados en Marketing y Gestin de
Negocios con niveles de excelencia acadmica, cientfica y tecnolgica capaces
2
de dar respuestas alternativas dentro del quehacer socio-econmico-jurdicopoltico-social.
Perfil de egreso de la Carrera
Definicin de los mbitos de actuacin del profesional en Marketing:
La Carrera de Marketing y Gestin de Negocios constituye un referente como
aquella que utiliza las tcnicas ms novedosas para este tiempo a travs de este
tiempo y que emiten sus mensajes dentro de tres aspectos fundamentales: El
valor que se desea transmitir, informacin til para el usuario y una porcin de
diversin o entretenimiento.
El profesional en Marketing debe centrar su anlisis crtico en el cliente, en el
consumidor y en sus hbitos, lo que constituir una buena base del desempeo
del profesional. Su nivel de influencia se puede medir en que las empresas logren
precios ms atractivos y la integracin de sus proveedores y clientes que permitan
una gestin gil y flexible de su cadena de suministros entregando productos A
Mediad de forma fiable y en poco tiempo.
Segmentando el mercado se logra resultado exitosos en Marketing, enfocando el
mercadeo al pblico objetivo que comprar el producto o servicio de tal manera se
emplea en recursos necesarios y no exista gastos innecesarios; esta es una de
las tareas ms importantes que debe considerar como mbito de actuacin del
profesional en Marketing.
1.1.1
Problema a solucionar
Objetivos de aprendizaje
de
convenios
interinstitucionales
especficos
para
la
1.1.3
Justificacin
1.1.5
Informacin adicional
1.2FIGURAS
Ejemplo de inclusin de figuras
1.3TABLAS
SUBNIVEL
AAA
AA
A
BBB
BB
PORCENTAJE
95% a 100%
90% a 94%
85% a 89%
80% a 84%
75% a 79%
CARACTERSTICA
Busca la perfeccin de la
construccin esbelta
Conciencia y aprendizaje de
construccin esbelta
C
D
B
CCC
CC
C
DDD
DD
D
70% a 74%
65% a 69%
60% a 64%
55% a 59%
50% a 54%
45% a 49%
0% a 44%
2 METODOLOGA
En un mundo globalizado, no basta con concretar una venta y satisfacer al cliente,
ms en el mercado de servicios que para cerrar una venta necesariamente los
involucrados en el proceso de negociacin deben llegar a un acuerdo provechoso
para ambas partes o tambin llamado el GANAR-GANAR. El presente trabajo de
7
investigacin se trata en la realizacin de un convenio de la universidad Tcnica
de Ambato, Facultad de Ciencias Administrativas y Carrera de
Marketing y
No hacer nada
9
2.1.1
OBJETIVOS
apliquen,
2.1.2
Descripcin General
2.1.2.1 Producto
UTA FCA -MGN
Oferta en Pregrado:
Profesionales en Marketing y
Ahorro a la vista
Gestin de Negocios.
Ahorro programado
Aporte a la investigacin cientfica
a travs de los estudiantes.
Ahorro infantil
Generar
fuentes
de
Ahorro en inversiones
emprendimiento.
Convenio:
Oferta en Posgrado:
Elaboracin del POA de la
Maestra en gerencia de sistemas de
cooperativa.
informacin.
Investigacin de mercado a socios
Maestra en Marketing Digital
para direccionar el mensaje
Maestra en Marketing Online y
publicitario.
Comercio Electrnico.
Programas de manejo de publicidad
interna y externa.
Evaluacin
del
grado
de
satisfaccin del cliente.
Elaboracin de planes estratgicos
de marketing, anuales.
10
2.1.2.2 Plazos
renovacin.
2.1.2.3 Riesgo
2.1.2.4 Alcance
UTA FCA -MGN
El alcance de esta negociacin se dar en
propuesta
identificado mismo
la
problemtica
11
matriz.)
2.1.2.5 Clausulas Generales
De una parte, Economista Jorge Grijalva S., MBA, Decano de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad Tcnica de Ambato, Institucin de Educacin Superior,
de derecho pblico, con domicilio principal en la ciudad de Ambato, Provincia de
Tungurahua, creada mediante ley N. 69-05 del 18 de abril del 1969. Se rige por la
Constitucin y Leyes de la Repblica del Ecuador, la Ley de Educacin Superior, el
Reglamento General de la Ley de educacin Superior, el Reglamento General del Sistema
Nacional de Evaluacin y Acreditacin, los reglamentos del CONESUP y del CONEA,
este Estatuto y sus Reglamentos, gua de Auditoria para Universidades y Escuelas
Politcnicas y las disposiciones que adopten sus organismos y las autoridades en el mbito
de su competencia.
Por otra parte el Doctor Segundo Toalombo, quien comparece como Gerente General y
representante legal de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO SAC. LTDA., de la
ciudad de Ambato, Repblica del Ecuador, entidad a la que en adelante y para efectos del
instrumento, se la podr denominar como LA COOPERATIVA, es una entidad financiera
que siempre essta en busca de prestar el mejor de sus servicios, clientes y estudiantes
universitarios que busquen afianzar sus conocimientos, llevados a la prctica los mismos.
ACUERDAN
COMPROMISO DE LAS PARTES
LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO SAC. LTDA
La cooperativa recibir a los estudiantes de la carrera de Marketing y Gestin de Negocios
de la UTA, mismos que sern integrados al departamento de Marketing de la Institucin.
La cooperativa le asignara actividades especficas y que sern calificadas con indicadores
porcentuales.
La cooperativa le asignara un tutor institucional, quien ser el gua y ayuda en las
actividades del estudiante.
La cooperativa le integrara al estudiante a la institucin, es decir debe ser presentado ante
todos los colaboradores de la cooperativa, indicando que viene de la Universidad Tcnica
de Ambato de la carrera de Marketing y Gestin de Negocios.
12
La cooperativa tiene la responsabilidad, caso ser necesario entregarle el uniforme
institucional para que se sienta identificado indicar que debe usar colores corporativos.
La cooperativa deber indicar el horario en el que debe ser responsable el estudiante con
sus actividades en la institucin.
LA UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO.
Los estudiantes de 7mo a 9no semestre tendrn la posibilidad de realizar las prcticas
profesionales.
La Carrera de Marketing y Gestin de Negocios de la Facultad de Ciencias Administrativas
realizan los trmites necesarios por cada estudiante que se integre a la institucin
financiera como portador de conocimientos frente a los problemas
sociales e
institucionales.
La carrera deber asignarle un docente tutor quien estar pendiente de las actividades que
realiza el estudiante en la cooperativa.
2.1.2.6 Clausulas Especficas
ACUERDAN
COMPROMISO DE LAS PARTES
LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO SAC. LTDA.
La cooperativa le indicara las actividades especficas que deben ser desarrolladas en el rea
de marketing como:
Comunicacin comercial.
13
La carrera de Marketing y el tutor asignado, en caso de ser necesario debern reforzarle en
temas que el estudiante necesita.
El tutor de la carrera deber realizar el seguimiento cada mes, mismo que debe tener
pruebas del pasante en el campo laboral.
2.1.2.7 Modelo Acta de convenio Especficas
CONVENIO MARCO DE COLABORACIN ENTRE LA UNIVERSIDAD TCNICA
DE AMBATO Y LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO SAC. LTDA.
REUNIDOS
De una parte, Economista Jorge Grijalva S., MBA, Decano de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad Tcnica de Ambato, Institucin de Educacin Superior,
de derecho pblico, con domicilio principal en la ciudad de Ambato, Provincia de
Tungurahua, creada mediante ley N. 69-05 del 18 de abril del 1969. Se rige por la
Constitucin y Leyes de la Repblica del Ecuador, la Ley de Educacin Superior, el
Reglamento General de la Ley de educacin Superior, el Reglamento General del Sistema
Nacional de Evaluacin y Acreditacin, los reglamentos del CONESUP y del CONEA,
este Estatuto y sus Reglamentos, gua de Auditoria para Universidades y Escuelas
Politcnicas y las disposiciones que adopten sus organismos y las autoridades en el mbito
de su competencia.
Por otra parte el Doctor Segndo Toalombo, quien comparece como Gerente General y
representante legal de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO SAC. LTDA., de la
ciudad de Ambato, Repblica del Ecuador, entidad a la que en adelante y para efectos del
instrumento, se la podr denominar como LA COOPERATIVA, es una entidad financiera
que siempre essta en busca de prestar el mejor de sus servicios, clientes y estudiantes
universitarios que busquen afianzar sus conocimientos, llevados a la prctica los mismos.
ACUERDAN
Celebrar el presente Convenio de Cooperacin, al tenor de las siguientes clausulas:
1.- Afianzar la interrelacin: teora-practica a la formacin de los estudiantes de la
Universidad Tcnica de Ambato, mdiate prcticas en la Cooperativa de Ahorro y Crdito
SAC LTDA.
Proporcionar capacitacin especializada.
2.- COMPROMISO DE LAS PARTES
14
LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO SAC. LTDA.
La cooperativa de ahorro y crdito SAC. ltda. Recibir a estudiantes de la Universidad
Tcnica de Ambato, Facultad de Ciencias Administrativas, Carrera de Marketing y Gestin
de Negocios, mediante practica en la cooperativa de ahorro y crdito SAC. LTDA.
La Cooperativa se compromete a enviar informes mensuales sobre el rendimiento de cada
uno de los pasantes, y de ser el caso pedir la separacin de la pasantas al estudiante que
no se segueta a la normativa Institucional y que su pasanta no represente bienestar para la
Cooperativa ni cumplimiento de objetivos del estudiante con miras a obtener su ttulo
acadmico.
Por ningn concepto se considera a los estudiantes pasantes como empleados de la
Cooperativa.
La cooperativa en cambio se compromete a prestarle todas las facilidades del caso al
pasante, con miras a que dicha pasanta sea provechosa para el mismo.
Los pasantes por ninguna razn sin la debida autorizacin del responsable de dirigirle n la
Cooperativa, podr sacar informacin de cualquier tipo que llegue a lesionar la imagen y
gestin Cooperativa, la Ley de sigilo Bancario entre otras.
LA UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO.
La Universidad Tcnica de Ambato, Facultad de Ciencias Administrativas, Carrera de
Marketing y Gestin de Negocios, informara a la Cooperativa el tema, la fecha, lugar y el
tiempo de duracin que tengan las capacitaciones anotadas.
El nmero de estudiantes que debern realizar sus pasantas, mismos que no podr exceder
de la necesidad de la Cooperativa.
Se compromete a dictar cursos de capacitacin o brindar condiciones especiales de pago en
eventos que organice la UTA en general, de conformidad con una planificacin previa, de
minutos acuerdo de las parte.
3.- DURACIN DE LAS PASANTAS DEL ESTUDIANTE.
El tiempo que durara la pasanta estar determinado de mutuo acuerdo, dando prioridad a
la sugerencia que tenga la Universidad.
4.- DURACIN DEL CONVENIO.
El plazo de este convenio se lo entender de carcter indefinido, pero podr cualquiera de
las partes dar por terminado con notificacin a la otra con un tiempo de por lo menos
treinta das. Tambin el presente convenio el correspondiente acuerdo de terminacin.
15
En caso de que las instituciones firmantes de este convenio requieran de servicios
especficos, podrn suscribir convenios para tales efectos.
5.- CONTROVERSIAS
Las controversias que surgieran por la aplicacin del presente convenio, las resolvern de
mutuo acuerdo las mximas autoridades de cada una d las instituciones.
6.- REFORMAS Y ACTUALIZACIONES.
Las reformas y actualizaciones del presente convenio, as como los cambios a las
estructuras de datos para intercambio de informacin, sern realizadas de mutuo acuerdo
entre la Cooperativa y la UTA.
..
DECANO
FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
2.1.3
GERENTE GENERAL
COOPERATIVA SAC TDA
Caractersticas
2.1.4
Beneficios
16
generados desde la academia, que aceleran y fortalecen los procesos de innovacin y
desarrollo tecnolgico.
Relacin Universidad Empresa
Universidad
2.1.5
17
debe activar las emociones el Saca reiterndole los beneficios de la negociacin,
una relacin a largo plazo con la Universidad, Facultad y Carrera.
2.1.5.3 Preparacin de presentacin interactiva
UTA FCA MGN prepara una presentacin interactiva que refleje la negociacin en
juego dando a sobresalir los beneficios que obtendr Cooperativa SAC en la
negociacin personal capacitado constantemente, mayor cartera de clientes y ser
icono de entidad financiera modelo a seguir. Con esta presentacin se busca dar
mayor confianza y seguridad a nuestro socio sobre el convenio.
2.1.5.4 Para aumentar nuestra posicin
En la presentacin interactiva se presentaran indicadores de la facultad y carrera
que den prueba del cumplimiento y mejora en el servicio de enseanza pblica.
2.1.5.5 Gastronoma
Se organizara una cena para los representantes de Cooperativa SAC, en la cual
se servir comida tpica de la regin sierra adems de presentar un acto de danza
ancestral por el grupo Causay.
2.1.6
Participantes
2.1.7
Actividad
Diagnstico
del
problema, buscar
vincular UTA a
una empresa
Recopilacin de la
informacin
empresas solidas
en el mercado.
Definicin
de
objetivos de la
negociacin
Semana 1
Semana 5
Semana 6
18
Recoleccin de la
informacin de las
instituciones
involucradas
Definicion
de
interese
en
producto tanto la
UTA como SAC
Ltda.
Establecimiento de
plazos y riesgo en
la
negociacin.
UTA SAC LTDA.
Establecimiento de
clausulas generales
UTA SAC LTDA.
Manifiesto
de
caracteriticas
de
cada una de las
partes
involucradas.
Firma
Seguimiento
X
X
2.1.7.1 Analisis
El proceso de convenio entre la UTA FCA- MGN y la Cooperativa SAC LTDA. es
posible gracias al apoyo mutuo de las parte, esto desde el principio en la definicin del
problema por parte de la universidad de vincular el conocimiento a las empresas.
Posteriormente se establecen los objetivos que persigue cada parte en la negociacin,
adems de esto se observa plazos y alcances a darse a lo largo del acuerdo, lo que nos lleva
directamente a analizar los beneficios que obtiene cada una de las partes por medio de sus
responsables de la negociacin para finalmente mediante estrategias llegar a un acuerdo.
19
20
2.1.8.2 Ubicacin
CAMPUS INGAHURCO
Ciencias de la Salud
CAMPUS HUACHI
21
22
2.1.8.3 Logo
23
2.1.8.4 Misin
Formar profesionales lderes competentes, con visin humanista y pensamiento
crtico a travs de la Docencia, la investigacin y la vinculacin, que apliquen,
promuevan y difundan el conocimiento respondiendo a las necesidades del pas.
2.1.8.5 Visin
La Universidad Tcnica de Ambato por sus niveles de excelencia se constituir
como un centro de formacin superior con liderazgo y proyeccin nacional e
internacional.
2.1.8.6 Objetivos Estratgicos Institucional
Formar y especializar profesionales con liderazgo, responsabilidad social
ambiental con slidos conocimientos cientficos, tecnolgicos y artsticos, que
entiendan la realidad socioeconmica del Ecuador, de Latinoamrica y del mundo
y que emprendan de manera autnoma en iniciativas que propicien el desarrollo
socioeconmico de la provincia, regin y el pas coadyuvando a la consecucin
del Buen Vivir.
Realizar investigacin formativa y generativa cientfica tecnolgica y social que
permita generar innovacin tecnolgica, crecimiento productivo y rescate de lo
social que contribuya a la superacin de problemas de desarrollo del Ecuador y
del
mundo,
bajo
los
principios
de
calidad,
pertinencia,
integridad,
24
2.1.8.7 Estructura Organigrama
25
2.1.8.10
Oferta Acadmica
26
Para incrementar la innovacin y la diversidad y asegurar la calidad de la
educacin, las unidades acadmicas atraern y retendrn Docentes calificados y
talentosos (preferible Ph.D), comprometidos con la enseanza, la investigacin y
los valores.
La capacitacin se convertir en factor sistemtico y permanente de mejoramiento
cualitativo de la docencia en la Universidad Tcnica de Ambato. Los Consejos
Directivos de las Unidades Acadmicas, al inicio de cada semestre, elaborarn y
presentarn la planificacin de los cursos de capacitacin previstos para el
personal docente para su aprobacin en el Consejo Acadmico Universitario.
Se propiciar el intercambio de docentes y estudiantes con Universidades del pas
y del exterior, para realizar cursos, pasantas, posgrados e investigaciones que
mejoren los procesos acadmicos.
Se promovern las Ferias Cientficas Juveniles, los Proyectos de Formacin
Ciudadana, las Pasantas Empresariales, los Semilleros de Empresas como
mecanismos idneos para asegurar la formacin integral de los estudiantes.
Se estimular al Mejor Egresado de cada Facultad con becas para realizar
cursos, pasantas y estudios de posgrado en el exterior.
Se auspiciarn las publicaciones de libros de texto de Docentes, y se instituir el
premio "Universidad Tcnica de Ambato" para reconocer el valor acadmico de
los mismos, en cinco reas fundamentales:
Ciencias de la Salud
Ciencias Empresariales
Ciencias Sociales, Humanas y de la Educacin
Ciencias Exactas y Naturales
Arte y Cultura
Se impulsar el aprendizaje de otros idiomas, fundamentalmente Ingls para
acceder a informacin cientfica de punta.
Se promover el uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin en el
trabajo acadmico de las Modalidades Presencial y Semipresencial.
Se crear el centro de Educacin a Distancia y la utilizacin de la Tecnologa de la
comunicacin para fortalecer el aprendizaje autnomo.
Se establecer el Sistema de Tutoras para atender los requerimientos de
aprendizaje de los estudiantes.
En el trabajo acadmico, se fortalecer la evaluacin potenciadora para el
aprendizaje (Evaluacin Formativa) y de responsabilidad social (Evaluacin de
Certificacin).
La investigacin formativa y generativa, la innovacin el emprendimiento y la
bsqueda del desarrollo sostenible, sern caractersticas bsicas de los Diseos
Curriculares de las carreras de la Universidad Tcnica de Ambato.
27
En cada unidad acadmica de la Universidad Tcnica de Ambato se fortalecern
las Unidades de planificacin y evaluacin curricular, en la perspectiva de
responder adecuadamente a los requerimientos del contexto social, la bsqueda
de la excelencia, y a los procesos de acreditacin que implementar el Consejo
Nacional de Evaluacin y Acreditacin (CONEA).
Se impulsar la participacin Universitaria en actividades culturales, artsticas y
deportivas tanto a nivel local, nacional e internacional.
2.1.9
fca_posgrado@uta.edu.ec
28
2.1.9.3 Logo
Autoridades
29
Organizacin de Empresas
2.1.10.2
Logo
Misin
30
2.1.10.4
Visin
Competencias Especficas
31
La Carrera de Marketing y Gestin de Negocios constituye un referente como
aquella que utiliza las tcnicas ms novedosas para este tiempo a travs de este
tiempo y que emiten sus mensajes dentro de tres aspectos fundamentales: El
valor que se desea transmitir, informacin til para el usuario y una porcin de
diversin o entretenimiento.
El profesional en Marketing debe centrar su anlisis crtico en el cliente, en el
consumidor y en sus hbitos, lo que constituir una buena base del desempeo
del profesional. Su nivel de influencia se puede medir en que las empresas logren
precios ms atractivos y la integracin de sus proveedores y clientes que permitan
una gestin gil y flexible de su cadena de suministros entregando productos A
Mediad de forma fiable y en poco tiempo.
Segmentando el mercado se logra resultado exitosos en Marketing, enfocando el
mercadeo al pblico objetivo que comprar el producto o servicio de tal manera se
emplea en recursos necesarios y no exista gastos innecesarios; esta es una de
las tareas ms importantes que debe considerar como mbito de actuacin del
profesional en Marketing.
2.1.10.7
Campo Ocupacional
32
Motivacin al logro
Iniciativa
Orientacin al Cliente
Perseverancia
Creatividad
Planificar sentido de Organizacin
Anlisis Crtico
Liderazgo
Persuasin
Relaciones Interpersonales
2.1.11 Informacin adicional
Texto (incluir informacin relevante de la empresa ejemplo: capacidad productiva,
maquinaria, equipo, tecnologa con la que opera)
33
2.2EMPRESA 2
La Cooperativa SAC es una Institucin de Intermediacin financiera que busca el
desarrollo de la sociedad a travs de la prestacin de servicios financieros
eficientes.
Mediante el manejo de la publicidad pero sobre todo basado en la confianza que
los socios han depositado durante estos 34 aos de servicio y habiendo
demostrado honestidad por parte de la Gerencia y los colaboradores, la
Cooperativa se proyecta alcanzar nuevos retos.
La presencia de competidores con nuevos productos financieros, provoca que
seamos sensibles a perder mercado. Nuestros socios buscan nuevas alternativas
de inversin, por esta razn se ha diseado nuevos productos que involucran
directamente a todo el personal y sus convenios con instituciones educativas a
trabajar en conjunto que beneficie a todos por el logros de objetivo y metas
planteadas.
2.2.1
Autoridades o directivos
Ubicacin
Logo
Se llama imagotipo a la unin del isotipo y el logotipo con los que se identifica a
una marca. Es una herramienta usada para apoyar procesos de comunicacin
tanto interna como con la audiencia externa.
34
El isotipo utilizado se ha creado en base a una Ovalo que representa la unin,
sinceridad, franqueza y la proyeccin hacia el futuro, La Cooperativa SAC es una
Institucin de Intermediacin financiera que busca el desarrollo de la sociedad a
travs de la prestacin de servicios financieros eficientes. Mediante el manejo de
la publicidad pero sobre todo basado en la confianza que los socios han
depositado durante estos 34 aos de servicio y habiendo demostrado honestidad
por parte de la Gerencia y los colaboradores, la Cooperativa se proyecta alcanzar
nuevos retos.
2.2.4
Misin
Visin
Estructura
Gobierno Corporativo
En el marco de tener una institucin slida y bien conformada la Cooperativa de
Ahorro y Crdito SAC Ltda. Est conformada por profesionales capaces de
manejar las situaciones ms difles. La Cooperativa cuenta con una estructura
organizacional comandada por el Consejo de Administracin y el Staff de
Ejecutivos.
A continuacin los nombres de las personas que son parte de la slida estructura
organizacional:
35
CONSEJO DE ADMINISTRACIN
NOMBRE
DESIGNACIN
Presidente
Vicepresidente
Captaciones
Director de Marketing
RR.HH
CONSEJO DE VIGILANCIA
NOMBRE
DESIGNACIN
Presidente
Vicepresidente
Captaciones
STAFF DE EJECUTIVOS
NOMBRE
DESIGNACIN
Gerente General
Vicepresidente
Subgerente Financiero
Directora Jurdica
Director de Operaciones
Director de Marketing
Directora de Riesgos
Director Administrativo
36
2.2.7
Consejo de
Administracion
Presidencia
Gerencia
Auditoria Interna
Secretaria
Contabilidad
Crditos y Cobranzas
Auxiliar Contable
Oficiales de credito
Tesoreria
Jefe de agencias
37
2.2.8
Consejo de
Administracion
Elaborar
planes
y
proyectos
para
el
desarrollo
de
las
actividades econmicas
y sociales
Gerencia
Liderar el proceso de planeacin
estratgica de la organizacin.
Secretaria
Asegurar y mantener actualizada la
recopilacin
de
datos
para
disponibilidad de gerencia
Contabilidad
Sistema de control y
registro de los gastos e
ingresos
y
dems
operaciones
econmicas
Crditos y Cobranzas
Encargado de ejecutar
las
funciones
de
crditos
y
cobros,
ocupa una posicin
clave en la empresa
Auxiliar Contable
Se ocupa de la totalidad
del proceso contable en
relacin a las cuentas
de los clientes.
Oficiales de credito
Se encarga de obtener y
verificar todos los datos
de la persona que va a
solicitar un credito.
Auditoria Interna
Revisin
de
las
operaciones
administrativas y financieras
Tesoreria
Vigilar la salida de
efectivo cumpla con los
requisitos de carcter
fiscal y de control
interno.
Jefe de agencias
Responsabilidad directa
de toda la mercanca
puesta a sudisposicin
teniendo como base el
manejo del sistema.
2.2.9
Productos o servicios
Ahorro a la Vista
Ahorro Programado
Ahorro Estudiantil
2.2.10 Gamas
2.2.11 Precios
PRODUCTOS
PRECIOS
Ahorro a la Vista
14%
Ahorro Programado
14%
Ahorro Estudiantil
$5
14%
2.2.12 Plazos
TASAS PASIVAS
PLAZOS
MONTOS
TASA DE INTERS
31 A 60 DAS
$200 a $5.000
7%
61 A 120 DAS
$5.001 a $10.000
8%
$10.001 a 50.000
9%
$50.001 a $100.000
10%
Ms de 100.000
12%
2
2.2.13 Promociones
MONTO EN USD
5
100
500
1000
OBSEQUIO
Chanchito del ahorro (plstico blando)
Regla Plstica SAC
Mueco o Mueca SAC
Gorra de tela SAC
3
2.2.14 Riesgos
Por la cada del precio del petrleo y la apreciacin del dlar, el Banco Central del
Ecuador estim que la nueva proyeccin de crecimiento para el 2016 es del 1.9%.
El ao pasado el crecimiento se ubic en 3.8%. Se vive una crisis mundial que
afecta especial mente a la capacidad en las instituciones financieras, los ahorros
de las personas se convierten en recursos de primera necesidad al disponer de
estos capitales para sus necesidades. Segn la sper intendencia de bancos y
seguros del Ecuador un Cooperativa de ahorro y crdito debe disponer como una
plataforma un capital de 4 millones de dlares la cual obliga a las pequeas
cooperativas a asociarse con otras, pero estas pequeas cooperativas presentan
grandes problemas entre ellos la cartera vencida de cobros a clientes la que
genera una balanza en su contra con con esta condiciones hay entidades
financieras pequeas que estn cerrando sus actividades en el mercado
ambateo.
Riesgo d e Crdito
Riesgo de Mercado
Riesgo de Liquidez
Riesgo Operativo
Riesgo de Negocio
Riesgo de Evento
Riesgo Legal
4
objetivo de brindar el mejor servicio y atencin a sus clientes y socios, los
directivos trabajan en forma conjunta con sus subordinados para tomar las
mejores decisiones de mejoramiento en beneficios de todos.
3 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.1CONCLUSIONES
La universidad tcnica de Ambato debe en conjunto con las empresas para asi formar
profesionales competentes y que se ajusten a las necesidades del mercado laboral, con
conocimientos tericos prcticos fortaleciendo la trayectoria de la universidad a beneficio
de la sociedad.
3.2RECOMENDACIONES
Todas las instituciones independientemente de su naturaleza debe buscar el aliarse
estratgicamente para llegar a obtener ms beneficios mancomunados que apoyen al
desarrollo de la economa del pas.
Academia
Departament
o marketing
subarea
ventas
Cooperativa SAC
Inters
Beneficios
Dar conferencias Formacin de
a los estudiantes profesionales
de experiencia que
se
en
el
sector ajustan a las
financiero.
necesidades
de
las
cooperativas
Investigacin
Departament
o marketingsub rea
desarrollo de
nuevos
productos
Vinculacin
Departament
o de
markeitng
sub rea
comunicaci
n comercial.
Desarrollo de
investigacion
es
en
instituciones
pblica
y
privado.
Casos reales
de estudio.
Profesionales
que aporten
con
generacin
de
ideas
(Proyectos)
al desarrollo
de
la
sociedad
en
campo
ocupacional.
Apoyo
y
respaldo de
Cooperativa
SAC
para
investigacion
es
en
el
sector
financiero.
Estudiantes
tiene apertura
en
otras
empresas
para
desarrollo de
proyectos e
investigacion
es.
Replicar
y
difundir
el
modelo
de
estudio
en
otras PYMES
del
mismo
sector.
Disponibilidad y
apertura
de
informacin de la
entidad, contacto
con sus socios y
accionista para
levantamiento y
generacin
de
informacin.
Vinculacin de
estudiantes a las
proyecciones de
la cooperativa,
mesa de debate
de oyente.
del
sector
financiero.
Generar
un
plus en los
productos
financieros y
no
financieros.,
de la entidad,
sustentos en
la rentabilidad
y
sostenibilidad.
Reclutamient
o de personal
competitivo
con iniciativa.
REFERENCIAS
HOFACKER, Alexander [et al.]. 2008. Rapid lean construction - quality rating model.
[ed.] IGLC - International Group for Lean Construction. Manchester : [s.n.], 2008.
KOSKELA, Lauri. 1992. Application of the new production philosophy to construction.
Finland : VTT Building Technology, 1992. pg. 13.
Patton. "La estructura de la negociacion" Los 10 secretos de la negociacion eficaz. [aut.
libro] lvaro Coutio.
ANEXOS
ANEXO A - Modelo de Diagrama de Flujo de Procesos Cooperativa SAC LTDA.
Diagrama de procesos Crdito
10
11
DURACIN
ORGANIZACIN DE EMPRESAS
MARKETING
NEGOCIOS
GESTION
TITULO
10 SEMESTRES
MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
CARRERA
MARKETING
NEGOCIOS
GESTION
DE
DURACIN
TITULO
10 SEMESTRES
ESTIMULACIN TEMPRANA
10 SEMESTRES
MEDICINA
12 SEMESTRES MDICO
PSICOLOGA CLNICA
TERAPIA FSICA
LABORATORIO CLNICO
LICENCIADO
TEMPRANA
EN
ESTIMULACIN
DURACIN
TITULO
INGENIERIA EN ALIMENTOS
INGENIERIA BIOQUIMICA
DURACIN
TITULO
DE
LA
INGLS
LICENCIADO
EN
10 SEMESTRES EDUCACIN
MENCIN INGLS
LICENCIADO
EN
CIENCIAS
DE
10 SEMESTRES EDUCACIN
MENCIN EDUCACIN PARVULARIA
LA
EDUCACIN PARVULARIA
10 SEMESTRES LICENCIADO
EDUCACIN
LA
EDUCACIN BSICA
EN
CIENCIAS
CIENCIAS
DE
12
MENCIN EDUCACIN BSICA
LICENCIADO
EN
CIENCIAS
10 SEMESTRES EDUCACIN
MENCIN CULTURA FSICA
CULTURA FSICA
DOCENCIA EN
COMPUTACION
INFORMATICA
DE
LICENCIADO
EN
CIENCIAS
DE
LA
10 SEMESTRES EDUCACIN
MENCIN INFORMATICA Y COMPUTACION
TURISMO Y HOTELERA
PSICOLOGIA EDUCATIVA
PSICOLOGIA INDUSTRIAL
EDUCACION
ECOTURISMO
AMBIENTAL
LA
10 SEMESTRES
MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
CARRERA
DURACIN
TITULO
LICENCIADO
EN
CIENCIAS
DE
10 SEMESTRES EDUCACIN
MENCIN EDUCACIN PARVULARIA
LA
EDUCACIN PARVULARIA
LICENCIADO
EN
CIENCIAS
10 SEMESTRES EDUCACIN
MENCIN EDUCACIN BSICA
DE
LA
EDUCACIN BSICA
DE
LA
CULTURA FSICA
LICENCIADO
EN
CIENCIAS
10 SEMESTRES EDUCACIN
MENCIN CULTURA FSICA
CONTABILIDAD
DURACIN
TITULO
INGENIERO
EN
AUDITORIA - CPA
CONTABILIDAD Y AUDITORIA
10 SEMESTRES
GESTION FINANCIERA
ECONOMIA EMPRESARIAL
10 SEMESTRES ECONOMISTA
MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
CARRERA
DURACIN
CONTABILIDAD Y AUDITORIA
10 SEMESTRES
TITULO
INGENIERO
EN
AUDITORIA - CPA
CONTABILIDAD
VETERINARIA
DURACIN
TITULO
13
ZOOTECNIA
INGENIERA AGROPECUARIA
DURACIN
TITULO
INGENIERA CIVIL
INGENIERA MECNICA
DURACIN
SISTEMAS
INGENIERA EN ELECTRNICA
COMUNICACIONES
TITULO
INGENIERO
EN
10 SEMESTRES COMPUTACIONALES
E INFORMTICOS
10 SEMESTRES
INGENIERO
EN
COMUNICACIONES
SISTEMAS
ELECTRNICA
INGENIERA
INDUSTRIAL
EN
INGENIERO INDUSTRIAL EN PROCESOS DE
10 SEMESTRES
PROCESOS DE AUTOMATIZACIN
AUTOMATIZACIN
DURACIN
TITULO
DERECHO
ABOGADO
DE
LOS
JUZGADOS
10 SEMESTRES TRIBUNALES
DE LA REPUBLICA DEL ECUADOR
COMUNICACIN SOCIAL
TRABAJO SOCIAL
MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
CARRERA
DURACIN
COMUNICACIN SOCIAL
TITULO
DURACIN
TITULO
INGENIERO
EN
PUBLICITARIO
DISEO
10 SEMESTRES
ARQUITECTURA DE INTERIORES
DISEO DE MODAS
10 SEMESTRES
GRFICO
14