UNIVERSIDAD CATOLICA ULADECH

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD

PLANEAMIENTO OPERATIVO
DOCENTE
MAXIMO ANTONIO BOCANEGRA CRUZADO

INVESTIGACION FORMATIVA - MONOGRAFIA

INTEGRANTES:
MAURICIO JULCA YAMELIN

CICLO:
VII

RIOS LOZANO JOHN

Trujillo, Junio 2016

AGRADECIMIENTO
Agradecemos a Dios por guiarnos
Siempre en nuestro camino, por no abandonarnos
Y por darnos la oportunidad de poder realizar
estos estudios para el futuro de cada uno de nosotros.

A nuestros padres por

Apoyarnos en nuestros estudios, y
Por brindarnos su apoyo incondicional ya que
sin el apoyo de ellos sera muy difcil
Cumplir nuestras metas

Agradecemos a nuestro docente por

incentivarnos a investigar acerca de este
tema y por brindarnos sus
conocimientos a travs de sus enseanzas para ser
buenos profesionales

INTRODUCCION

Los objetivos (o metas) empresariales proporcionan una definicin ms clara de las metas
descritas en la misin de la organizacin, ya que en sta se define el propsito fundamental
y el contexto dentro del cual se desarrollan las actividades de la empresa, pero necesita ser
complementado con enunciados generales que indiquen los principales programas o reas
de actividades que se trabajarn a largo plazo indicando los resultados que se esperan
obtener.
Como dice Quinn (1993): Los objetivos son enunciados que establecen qu se va a lograr,
pero no cmo. Es por ello que la ayuda de un coach puede facilitar en gran medida la
definicin de objetivos para la empresa, al tiempo que puede ayudar a desarrollar un plan
de accin acorde con las necesidades de la organizacin y sus empleados.

I.I TEMA
OBJETIVOS EMPRESARIALES

I.II DELIMITACION DEL TEMA

Abarcar la importancia que tiene en la toma de decisiones que toma la empresa donde se
plantea los propsitos u objetivos que busca el crecimiento econmico y la mayor
rentabilidad por ende donde se trabaje de forma ordenada y cumplir con los objetivos que
se propone.

I.III ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Todas las organizaciones buscan el xito, pero ste no llega solo, ya que es fruto del
esfuerzo y del trabajo. Es importante reconocer los puntos dbiles que se presentan y
reforzar all donde haga falta. Los directivos deben hacer un seguimiento de la evolucin
del equipo de trabajo para cerciorarse de que se encuentran encaminados en sus objetivos.
Es comn que en el quehacer cotidiano de las empresas, a los directivos se le presenten
ciertos inconvenientes con los equipos de trabajo.

I.IV CUESTIONES ACTUALES Y LAS CONTROVERSIAS RELATIVAS

AL TEMA

Dentro de este punto, se puede mencionar la tarea que el lder debe llevar adelante de
ordenar al equipo y organizarlo. Para ello es preciso ser claros en los objetivos y en las
labores impartidas. Adems es importante tener confianza en lo que se hace, sin caer en la
soberbia que eso puede generar. Este es un conflicto que, si las directivas no son claras o se
siente algn tipo de arrogancia por parte del directivo, pueda acarrear algn malestar
interno en el equipo.

Por otro lado, tambin se pueden observar problemas en lo que se refiere al manejo de la
informacin. En muchas oportunidades los directivos deben estar al tanto del avance del
trabajo, y deben tener la informacin certera y en el momento que la precisan, pero se
encuentran alejados por el rol que poseen del manejo asiduo de ese tipo de datos, por lo
tanto ese alejamiento o falta de presencia puede traer aparejados pequeos inconvenientes.
En relacin a este alejamiento, tambin se les dificulta el tema de delegar, ya que en ciertas
ocasiones se deben encomendar determinadas tareas a otros colaboradores, en donde la
informacin que se maneja puede llegar a ser confidencial, lo que termina por producir un
dilema en el directivo.

I.V SITUACIN PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS

PROBLEMA

LA IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES EN LA FORMULACIN

DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

II. DESCRIPCION DE LA PROBLEMTICA:

Es posible trasladar este planteamiento general al mbito de la empresa. La toma de

decisiones abarca a las cuatros funciones administrativas, as los administradores
cuando planean, organizan, conducen y controlan, se les denomina con frecuencia los
que toman las decisiones.

Ahora bien: qu se entiende por decidir? Schackle define la decisin como un corte
entre el pasado y el futuro. Otros autores definen la decisin como la eleccin entre
varias alternativas posibles, teniendo en cuenta la limitacin de recursos y con el nimo
de conseguir algn resultado deseado.

Como tomar una decisin supone escoger la mejor alternativa de entre las posibles, se
necesita informacin sobre cada una de estas alternativas y sus consecuencias respecto
a nuestro objetivo. La importancia de la informacin en la toma de decisiones queda
patente en la definicin de decisin propuesta por Forrester, entendiendo por esta "el
proceso de transformacin de la informacin en accin".

III. OBJETIVOS

General

Todas las organizaciones buscan el xito, pero ste no llega solo, ya que es fruto del
esfuerzo y del trabajo. Es importante reconocer los puntos dbiles que se presentan
y reforzar all donde haga falta. Los directivos deben hacer un seguimiento de la
evolucin del equipo de trabajo para cerciorarse de que se encuentran encaminados
en sus objetivos.

Especficos
Elaboracin de premisas.
Identificacin de alternativas.
Evaluacin alternativa en trminos de la meta deseada.
Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin.

IV. RELEVANCIA DEL ESTUDIO

Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una empresa
pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a travs del
uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.

Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa pues stos establecen un
curso a seguir y sirven como fuente de motivacin para los miembros de la misma.

OBJETIVOS EMPRESARIALES

El inicio de una empresa y/o negocio comienza con la primera etapa planificacin (el
cual nos indica que es lo que vamos hacer) una vez culminada esta etapa seguimos con la
siguiente la organizacin (este nos indicara de qu forma lo haremos). Hacer y
administrar acertadamente empresas sigue pues un procedimiento establecido mediante
etapas, el cual deberamos aprender todos para llegar a nuestro mximo desempeo como
empresa.

Qu es la Organizacin?
La organizacin es el arreglo ordenado de los recursos y funciones que se estiman
necesarias para cumplir nuestro objetivo, es decir es el establecimiento de la estructura
necesaria para la sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de
jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el fin de poder
realizar y simplificar las funciones de la empresa.

Cul es el Objetivo de la Organizacin?

El objetivo es simplificar el trabajo, coordinar y optimizar las funciones y los recursos, es
decir su objetivo es mostrar que todo resulte sencillo y fcil para quienes trabajan en la
empresa y para los clientes. En la etapa de organizacin se disea la estructura que permita
una ptima coordinacin de los recursos y las actividades para alcanzar las metas
establecidas en la planeacin.

Por qu es Importante la Organizacin en mi Negocio?

Una acertada organizacin ayuda a lograr los objetivos planteados.

Ayuda a utilizar mejor los medios disponibles

Ayuda a tener una mejor comprensin y comunicacin entre los miembros de la

empresa.

Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades

eficientemente, con un mnimo de esfuerzo.

Cmo Comenzar a Organizar mi Negocio?
Debemos comenzar primero conociendo y definiendo los 4 pasos. Partir de ellos podemos
rescatar muchos datos los cuales nos servirn para poder crear el organigrama de nuestra
empresa.

Conocer el objetivo de la empresa.

Dividir el trabajo en operaciones o actividades.

Agrupar las actividades en reas u otros.

Definir para la actividad, la obligacin y un delegado de rea.

Qu Principios Debo Tener en Cuenta al Momento de la Organizacin?

Establecer una organizacin en la actualidad es basarse en principios que deben de seguirse

a cabalidad para obtener una excelente organizacin empresarial.

Objetivo: todas las actividades establecidas en la organizacin deben relacionarse

con los objetivos y los propsitos de la empresa, la existencia de un puesto o rea
slo es justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos.

Especializacin: el trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible,
a la ejecucin de una sola actividad; mientras ms especfico y menor campo de
accin tenga un individuo, mayor ser su eficiencia y destreza.

Jerarqua: es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la

comunicacin necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la
responsabilidad fluyan desde el ms alto ejecutivo hasta el nivel ms bajo.

Unidad de mando: al determinar un centro de autoridad y decisin para cada

funcin, debe asignarse un slo jefe, y que los subordinados no debern reportarse
ms que a un slo jefe.

Difusin: la obligacin de cada puesto que cubre autoridad y responsabilidad debe

publicarse y ponerse por escrito a disposicin de todos aquellos miembros de la
empresa que tengan relacin con el mismo.

Coordinacin: las unidades de una organizacin siempre debern mantenerse en

equilibrio (mercadotecnia, finanzas, produccin, recursos humanos).

Del equilibrio: en toda estructura existe la necesidad del equilibrio aplicacin de

los principios o tcnicas debe estar equilibrada para asegurar eficacia global de la
estructura para cumplir los objetivos de la empresa.

De flexibilidad: mientras ms increbles se tomen para otorgar mayor flexibilidad a

la estructura de una organizacin, mejor podr sta cumplir con su propsito. En
cada estructura se deben incorporar procedimientos y tcnicas para anticipar y
reaccionar ante el cambio.

LA IMPORTANCIA DE ESTABLECER OBJETIVOS EN UNA EMPRESA

Los empresarios usan varios recursos de administracin o tcnicas para mejorar las
operaciones de negocios de su empresa. Establecer objetivos es una herramienta de
administracin que crea un objetivo para que alcancen los empresarios. Los objetivos
pueden ser metas que abarquen a toda la empresa, en especial para la divisin de
departamentos o expectativas de cada uno de los empleados. Los empresarios casi siempre
emplean la gestin de desempeo para tener un seguimiento de los objetivos y analizar la
efectividad en general de los logros de la empresa.

Hechos

Los empresarios generalmente establecen las pautas para su organizacin. La misin de la

empresa, visin y valores son siempre una extensin de las caractersticas propias del
dueo de la empresa. Los empresarios pueden establecer objetivos para asegurar que todos
los empleados trabajen en armona en la empresa. Los empleados deben comprender el
propsito detrs del negocio para aumentar la eficiencia en la produccin. Los empresarios
pueden tambin establecer objetivos para asegurar de que los empleados cumplan con lo
mnimo requerido de su comportamiento para el negocio.

Caractersticas

Los empresarios que establecen objetivos solo para ponerlos en una lista por lo general no
hacen de esas metas una prioridad para la empresa. Los objetivos de la empresa deberan
ser claros, calculables y reales. Los objetivos claros proveen una clara idea de las metas
para los dueos y los empleados. Los objetivos que se pueden medir permiten que los
empresarios puedan revisar las metas para asegurarse de que se cumplieron en la mejor
manera posible. Los objetivos que son realistas pueden ayudar a los empresarios a evitar la
frustracin de no poder cumplir con ciertos objetivos.

Funcin

Los objetivos llevados a cabo por los empresarios logran mantener el foco en el ambiente
del negocio. En vez de usar un texto modelo con oraciones como "haz mucho dinero", los
empresarios con objetivos pueden concentrarse en maximizar el potencial de su empresa.
Los empresarios pueden tambin usar objetivos para mantener seguras las financiaciones
exteriores de bancos e inversionistas. Los prestamistas e inversionistas desean hacer dinero
en capitales de inversiones. Los empresarios con objetivos claros para crear un negocio
exitoso fuerte generalmente proveen buenas oportunidades financieras a los prestamistas e
inversionistas.

Consideraciones

Los empresarios deben considerar escribir un plan de negocios y crear una seccin para los
objetivos. El plan de negocios puede actuar como un mapa de rutas para guiar al
empresario a travs de las actividades de su empresa. Los empresarios pueden revisar el
plan y evaluar la manera en que se han logrado los objetivos de la empresa. Los planes de
negocios pueden ser tambin documentos fciles de actualizar en los cuales los dueos
puedan continuamente volver a plantear los objetivos de la empresa. Establecer nuevos
objetivos puede ayudar a los empresarios a mantenerse motivados en su empresa.

Resultados

Los empresarios pueden usar los objetivos para crear varias ventajas en el ambiente de la
empresa. Una ventaja competitiva es cuando una empresa tiene la habilidad de producir
bienes o adjudicar recursos econmicos en una mejor manera que otros negocios. Los
empresarios que pueden crear una ventaja significativa generalmente incrementan la
participacin en el mercado de la empresa y las ganancias de los negocios. Aumentar las
ganancias le permite a la empresa mejorar y expandir sus actividades, lo que resultar en
una mayor participacin en el mercado.

OPTIMIZA LA EFICIENCIA DE TU EMPRESA

Tcnicas como el "Drill Down" hacen posible definir primero los objetivos generales de la
compaa para ir descendiendo y llegar a fijar los objetivos del nivel de empleado.
Los roles directivos deben procurar que la empresa trabaje junta hacia un objetivo
comn. Plantear objetivos generales tiene la funcin de conseguir aunar perspectivas,
evitando que cada rea o cada departamento miren nicamente por su propio beneficio,
restando esfuerzos y apoyos al objetivo final de la organizacin.

Adems de estos objetivos empresariales, existen objetivos especficos que, junto con los
anteriores ayudan a traducir en acciones la misin y visin de la empresa, tras ser
comunicadas a todas las personas. Las metas globales que implican la misin y la
visin deben ser reflejadas y compartidas, y para ello plasmadas en objetivos a corto plazo
o para el ao en curso, de ms fcil comprensin y que permiten un mayor control.

La definicin de objetivos se engloba en las funciones de los roles directivos por su

significativa contribucin a los resultados organizacionales. Concretar las metas en
objetivos es necesario para:

Hacer un seguimiento ms cercano de los logros: que permitir poner remedio a

tiempo cuando se detecten desviaciones.

Apostar por la calidad total: que se engloba en el concepto de mejora continua y se

sustenta en mediciones que permiten progresar de forma objetiva. Porque slo se
puede mejorar aquello que se puede medir.

Flexibilizar: ligando salarios variables a la consecucin de objetivos y

desvinculndolos de sistemas de cuantificacin ms rgidos y menos realistas, en
trminos de eficiencia, desempeo y productividad.

Incentivar: ya que es una de las formas ms rpidas y efectivas de motivar y una de

las mejores maneras de premiar un esfuerzo que contribuye en los xitos de la
organizacin.

A la hora de definir los objetivos especficos, es decir, las metas para los departamentos o
las personas, los roles directivos deben procurar que estn alineados con lo que se quiere
conseguir: con la misin y con la visin. Para ello es imprescindible que los objetivos
especficos sean medibles y que la suma de los objetivos especficos sea la consecucin del
objetivo general. Por tanto, es necesario que sean:

Coherentes: adems de estar alineados con los objetivos generales(es importante

que garanticen su cumplimiento) y con las competencias de las personas o
departamentos, tienen que ser fcilmente verificables (pueden incluir tareas
concretas a realizar) y coherentes con las capacidades de cada individuo.

Comunicables: toda la plantilla debe tener bien claros sus objetivos personales,
pero tambin los departamentales y globales de empresa. Para ello, los roles
directivos deben llevar a cabo la comunicacin de la forma ms clara posible,
asegurndose de que el mensaje ha sido comprendido. Cuanto ms y mejor se
expliquen estos objetivos y su relacin con los objetivos generales y la misin y
visin; mayor ser el grado de cumplimiento que se logre.

Alcanzables: los objetivos deben ser realistas y alcanzables en relacin a los

recursos de los que se dispone. Es bueno que sean desafiantes, que supongan un
reto, pero que siempre sea alcanzable, porque de otra forma se obtendra el efecto
contrario.

Medibles: todo objetivo tiene que ser cuantificable y estar asociado a un periodo de
tiempo. Es la nica forma de poder comprobar su cumplimiento. Fijar los
indicadores que permitan obtener esta informacin es fundamental para medirlo
y conocer desviaciones pasadas y futuras y la base de la mejora continua.

Roles directivos y la puesta en marcha de la gestin por objetivos

Las ventajas de incorporar los objetivos a la gestin empresarial como eje son muchas; la
idea es tentadora pero requiere de una puesta en marcha que se puede truncar por la
complejidad organizativa empresarial. Distintas metodologas y herramientas para la
definicin de objetivos generales y objetivos especficos ayudan a managers y ejecutivos
en este proceso hacia la mejora en el que es frecuente que los roles directivos se encuentren
con problemas como:

No saber por dnde empezar.

No conocer el modo de definir los objetivos.

No ser capaces de alinear los objetivos especficos o tareas con los objetivos
generales.

La clave est en reflejar como los objetivos personales estn relacionados con los de otros
departamentos y con la empresa en general, de manera que la persona pueda situarse a ella
misma y sus objetivos dentro de los de la empresa. La metodologa drill down pone
solucin a este reto, definiendo primero los objetivos generales para ir, posteriormente,
descendiendo en la definicin hasta llegar al nivel del empleado, actuando siempre en
funcin de la variable tiempo. De esta forma, es posible alcanzar la definicin de las tareas
u objetivos operativos de cada individuo.

V. BIBLIOGRAFA
Gartei J. (2009). Objetivos empresariales. 17 de Abril del 2016, de mycoac.es Sitio
web: http://www.mycoach.es/2009/03/14/objetivos-empresariales/
Cruiz, J. (2012 ). LA TOMA DE DECISIONES DE LA EMPRESA. 17 de Abril
del 2016, de ujaen.es Sitio web: http://www4.ujaen.es/~cruiz/diplot-5.pdf
Luxor Technologies. (2012). Problemticas empresariales. 17 de Abril del
2016, de luxortec.com Sitio web: http://www.luxortec.com/blog/problematicasempresariales/
Baena, E. (2010). LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. 17 de Abril del 2016, de
wordpress.com Sitio web: https://aprendeconomia.wordpress.com/2010/11/09/3los-objetivos-de-la-empresa/