MANUAL DE BUENAS

PRCTICAS EN LA
OFICINA

Cod: MBPO

MADERAS S.A

Rev: 2, Sep. de 2014

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MANUAL DE BUENAS
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Cod: MBPO
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INDICE
1. PRESENTACIN

2. DEFINICIONES

3. EXPLICACIN DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

4. RECURSOS MATERIALES UTILIZADOS

4.1. Herramientas y utillaje

7
7

4.2. Equipos y maquinaria

4.3. Materias prima y de consumo

4.4. Material de oficina

4.5. Instalaciones y otros

5. RESIDUOS, EMISIONES Y VERTIDOS QUE SE GENERAN

5.1. Papel y cartn
5.2. Residuos peligrosos

9
9
9

5.3. Plsticos

10

5.4. Residuos urbanos de tipo voluminoso

10

5.5. Ruido

10

6. PRCTICAS INCORRECTAS
6.1. Gestin de residuos

12
12

6.2. Gestin de la contaminacin y residuos

12

6.3. Gestin del espacio ocupado

13

7. BUENAS PRCTICAS AMBIENTALES

7.1. Energa

14
15

7.2. Iluminacin

16

7.3. Climatizacin

17

7.4. Consumo de agua

18

7.5. Consumo de papel y cartn

18

7.6. Materiales de oficina y consumibles vacos

19

7.7. Consumo de productos

20

7.8. Mantenimiento y limpieza

21

7.9. Gestin de la contaminacin y de los residuos

21

7.10. Residuos

22

8. RESUMEN Y CONCLUSIONES

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PRESENTACIN

Maderas S.A consciente de la importancia que la proteccin al medio ambiente tiene

sobre el desarrollo de las generaciones presentes y futuras ha implantando un Sistema
de Gestin Ambiental (SGA) de acuerdo con los requisitos establecidos en la norma
internacional UNE-EN ISO 14001:2004, para lograr reducir cualquier impacto
ambiental a la vez que proporcionar a la empresa una calidad ptima en sus productos y
operaciones
Como empresa que desarrolla su actividad en el campo de Medio Ambiente considera la
Gestin Ambiental y de la calidad como una herramienta estratgica dentro del mbito
de la gestin empresarial. Por medio de los necesarios controles, anlisis y estudios,
conoce la naturaleza, magnitud e impactos medioambientales de sus actividades,
productos y servicios. Todo esto implica trabajar bajo un Sistema de Gestin Ambiental
y de Gestin de la Calidad, documentando y verificando regularmente para su
adecuacin y eficacia.
Entre nuestros compromisos con el medio ambiente se encuentra la sensibilizacin de
todo el personal laboral de la organizacin, incluido el que desarrolle algn tipo de
actividad de oficina para reducir el impacto ambiental derivado de sus actividades. Es
por ello que en nuestro Sistema de Gestin Medioambiental se ha incluido esta Gua de
Buenas Prcticas Medioambientales en Oficinas; de esta manera, podremos asegurar
que, en la lnea de la mejora continua de nuestra actividad, contribuimos a reducir el
impacto ambiental que pueda generar nuestro trabajo en oficina.
Con este Manual deseamos que todos podamos contribuir a ser una empresa ms
responsable. Logrando un consumo sostenible mediante la reduccin y racionalizacin
del uso de los recursos energticos, papel, agua y adems, reducir el volumen de
residuos generados. Por otra parte, facilitando la reutilizacin y reciclado, disminuyendo
los problemas de contaminacin que conlleva su consumo
Las Buena Prcticas que se exponen en este manual son muy tiles y sencillas de
aplicar, tanto por su simplicidad como por los resultados que se obtienen, contribuyendo
de esta manera a conseguir entre todos un objetivo fundamental: el Desarrollo
Sostenible

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DEFINICIONES

Para comprender mejor este manual es necesario tener claros los siguientes conceptos:
CONTAMINACIN: Accin y efecto de introducir cualquier tipo de impureza, materia
o influencia fsica-ruido, vibraciones, radiacin en un determinado medio y en niveles
ms altos de lo normal, que puedan ocasionar un dao en el sistema ecolgico,
aparndolo de su equilibrio.
DESARROLLO SOSTENIBLE: Desarrollo que satisface las necesidades actuales de las
personas sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer las
suyas.
IMPACTO AMBIENTAL: Efectos positivos y negativos- que una accin humana
produce en el medio ambiente.
PAPEL ECOLGICO: Papel blanqueado sin cloro y fabricado a partir de celulosa
proveniente de madera desechable madera de limpieza de bosques sobrantes de
aserraderoPAPEL RECICLADO: Papel fabricado a partir de papeles y cartones que ya se han
utilizado. La proporcin del material reciclado se mide en un porcentaje que
proporciona el fabricante.
RESIDUO: Sustancia y objeto del cual el poseedor se desprende o tiene la obligacin de
desprenderse.
REDUCCIN: La reduccin supone la disminucin de la utilizacin de materias en
origen se consume menos recursos y se genera menos residuosREUTILIZACIN: Esta prctica supone alargar el ciclo de vida de un producto
mediante usos similares o alternativos del material. Esta prctica puede ser til tanto
para reducir el consumo de recursos como para disminuir la generacin de residuos.
RECICLAJE: Esta prctica supone la recuperacin de un recurso ya utilizado para
generar un nuevo producto. El reciclaje es una buena opcin en la gestin de los
recursos frente a la deposicin y abandono en vertedero o la adquisicin de materiales
nuevos. Sin embargo, no hay que olvidar que el reciclaje debe ser la alternativa a la
previa reduccin y reutilizacin.

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Y no olvidemos que la produccin de residuos supone un gasto importante,

principalmente debido al coste de las materias primas, mano de obra y energa y
desperdiciadas en el proceso de generacin.
Por todo ello, el orden metodolgico de gestin de los recursos y de los residuos debe
ser siempre el siguiente: reducir, reutilizar y reciclar, y siempre teniendo en cuenta que
cuanto mayor sea la reduccin mayor ser el ahorro de costes.
Estos conceptos se aplicaran a cada uno de los aspectos definidos uso de agua, de
energa
MAQUINARIA Y EQUIPOS: Ordenadores fijos y porttiles, impresoras de tinta y lser
en color y blanco y negro, escneres, destructora de papel, etc.
MATERIAS PRIMAS DE CONSUMO: Tner o tinta, discos compactos, papel,
cartones, cartulinas, lpices, rotuladores, gomas, materiales de limpieza, etc.
INSTALACIONES Y OTROS: Oficinas y otras instalaciones que necesitan de
instalacin elctrica, tomas de agua, sistema de climatizacin, iluminacin, sistema de
comunicaciones, etc. Estos lugares renen las condiciones higinicas, acsticas, de
habitabilidad y de seguridad exigidas por la legislacin vigente y disponen de licencia
municipal.
RESIDUOS PELIGROSOS: Son residuos que necesitan una gestin especial. Se trata
principalmente de: RAEs, pilas y tner.
RSU: Son los residuos slidos urbanos. Son depositados en contenedores especficos,
hasta su recogida por parte del sistema de recogida municipal.
PAPEL Y CARTN: Son el principal residuo de las oficinas. Es segregado y depositado
en su contenedor hasta su recogida por el servicio municipal.
OTROS RESIDUOS ASIMILABLES A URBANOS: Son los residuos que se derivan de
nuestra propia actividad. No precisan de una gestin especial, aunque son almacenados
en sus respectivos contenedores para su posterior recogida por los servicios
municipales. Entre ellos estn restos de vidrio, comida, etc.
EFICIENCIA ENERGTICA: Capacidad de los equipos para conseguir el mayor
rendimiento con el menor consumo de energa.

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IMPACTO AMBIENTAL: Efectos que una accin humana produce en el medio

amiente.
ETIQUETAS ECOLGICAS: Diferentes tipos de etiquetas que se encuentran en
productos que han pasado por procesos de produccin respetuosos con el entorno o que
sealan que dichos productos no son nocivos para el medio ambiente.
PUNTO LIMPIO: Instalacin para el depsito de residuos que no se gestionen a travs
del servicio municipal de recogida.
SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL: Parte del sistema de gestin de una empresa
que incluye la estructura organizativa, la planificacin de actividades, las
responsabilidades, las prcticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para
desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y mantener al da la poltica ambiental de
la empresa.
SUBPRODUCTO: En cualquier proceso de fabricacin, producto que se obtiene a partir
del principal y que suele ser de menor valor que este. La utilizacin de subproductos es
una alternativa a la generacin de residuos. stos se gestionan a travs de la bolsas de
subproductos.
VALORIZACIN: Procedimiento que permite al aprovechamiento de la recursos
contenidos en los residuos sin poner en peligro la salud humana y sin utilizar mtodos
que daen al medio ambiente.
HALGENO: Compuesto qumico que presenta en su composicin cloro, bromo u
otros elementos similares que son sumamente contaminantes.

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EXPLICACIN DE LA ACTIVIDAD DE LA EMRESA

MADERAS S.A. es una organizacin dedicada a la industria maderera contando con un

aserradero propio y se ocupa del procesamiento de la madera, desde su plantacin hasta
su transformacin en objetos de uso prctico, pasando por la extraccin, corte o
almacenamiento. El producto final de esta actividad puede ser la fabricacin de
mobiliario, materiales de construccin o la obtencin de celulosa para la fabricacin de
papel, entre otros derivados de la madera. Esta industria es diferente de la carpintera y
del trabajo en madera, tanto por su escala industrial como por incluir no solo el corte,
moldeo y finalizacin, sino tambin el proceso anterior que incluye la tala de rboles o
replantacin de reas taladas (reforestacin) as como la logstica necesaria para el
traslado de la madera desde el bosque en que ha sido talada hasta nuestro aserradero
En las actividades de nuestro trabajo diario en la oficina, consumimos recursos tales
como energa elctrica, papel o agua, sin darnos cuenta del coste medioambiental que
suponen: consumo de los recursos naturales, incremento del efecto invernadero o
generacin de residuos.

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RECURSOS MATERIALES UTILIZADOS

Los recursos utilizados en las labores de oficina, se pueden clasificar en varios grupos:
4.1. Herramientas y Utillajes:
Telfonos, calculadoras, agendas, agendas electrnicas, bandeja de documentacin,
ficheros, archivos, sujetapapeles, sellos, tampones, tijera, regla, quita grapas,
sacapuntas, tarjeteros, portafolios, etc.
4.2. Equipos y Maquinaria:
Mobiliario de oficina, archivadores, ordenadores, monitores, teclados, ratones,
impresoras, faxes, mdems, fotocopiadoras, estanteras, marcadores de precio, vehculos
comerciales, etc.
4.3. Materias Primas y de Consumo:
Energa elctrica, agua, folios, bolgrafos, rotuladores, lpices, gomas de borrar,
pegamento, sobres, papel de impresos, carpetas, etiquetas, tners, papel de fax,
cartuchos de tinta, discos compactos, rollos para tickets, perchas cinta adhesiva,
combustibles fsiles, componentes de motor, etc.
Este apartado es altamente importante ya que muchos de los recursos que se nombran en
l, son recursos naturales (agua) o directamente relacionados con ellos (energa):
- Agua: El agua es un recurso considerado como renovable, pero debido a su desigual
reparto, en muchas partes del pas (y del planeta) es un recurso muy escaso. En las
oficinas se produce un importante consumo de agua, destacando que ms de dos tercios
del gasto se produce en el cuarto de bao, por lo que la utilizacin de sistemas
ahorradores de agua no slo reducira dicho consumo, sino que servira de ejemplo a las
personas que trabajan en ellas o las visitan.
- Energa: A medida que la sociedad es ms desarrollada, el consumo energtico es
mayor, pero no ms eficiente. Es decir, las prdidas de energa son cada vez mayores
(iluminacin, aparatos elctricos con consumo fantasma, etc.). Sin embargo, el
consumo de energa en una oficina supone la partida ms controlable en el consumo y
gastos de sta. Estableciendo una serie de prcticas de oficina se puede producir hasta
un 50% de ahorro.

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- Papel: Afortunadamente, la introduccin a las nuevas tecnologas ha supuesto una

enorme reduccin en el consumo de papel. Sin embargo, el consumo y desecho de papel
en una oficina sigue siendo muy elevado y como residuo, puede suponer ms del 90%
de los generados en una oficina.
4.4. Material de oficina:
Este grupo de productos es muy heterogneo y consiste bsicamente en productos de
bajo coste, pero que, normalmente, se adquieren en grandes cantidades, como pueden
ser lpices, bolgrafos, subrayadores, marcadores, correctores lquidos, pegamentos,
carpetas de plstico, tintas, etc. Este tipo de materiales puede generar impactos
ambientales importantes relacionados con el uso de sustancias qumicas peligrosas que
contienen los plsticos, el uso de disolventes agresivos, compuestos orgnicos voltiles
(COVs), metales pesados, etc.
Al igual que en el caso del papel, la mejor manera de poder frenar el consumo abusivo
de estos materiales es la planificacin del mismo.
4.5. Instalaciones y Otros:
Oficinas, baos, zonas de atencin al pblico, etc., que necesitan instalaciones de
climatizacin, iluminacin, conexiones elctricas, sistemas de cableado para redes,
sistemas de comunicacin, etc.

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RESIDUOS, EMISIONES Y VERTIDOS QUE SE GENERAN.

Como consecuencia de los nuevos hbitos de consumo se tiende cada vez ms al usar y
tirar, provocando as la proliferacin de residuos, que se han convertido en un gran
problema.
Debemos evitar el uso de productos desechables o de un solo uso, priorizando los que
sean recargables o reutilizables. En nuestras oficinas disponemos de contenedores
especficos para cada material. Depositando cada material en su contenedor, podremos
aprovechar las materias primas que contiene a travs de su reciclaje.
Los residuos ms comunes generados en nuestra oficina son: Papel, residuos derivados
de material de oficina, residuos especiales (tubos fluorescentes y tner ) Envases.
5.1. Papel y cartn:
Son los residuos que en mayor cantidad se generan en oficinas. Se gestiona mediante la
separacin en origen y la recogida selectiva, bien mediante gestor autorizado o depsito
en contenedor de recogida selectiva domiciliaria.
Debemos separarlos en contenedores o recipientes destinados a ello (es decir,
contenedores especiales de slo papel, el cartn y el papel (correo publicitario, papel
usado , cartones, envoltorios de papel y de cartn). Es necesario separarlo del resto de
residuos para facilitar su reciclado y no arrojar otros residuos en las papeleras para
facilitar la adecuada segregacin.
5.2. Residuos Peligrosos:
Son residuos que necesitan una gestin especial mediante almacenaje in situ por un
periodo no superior a seis meses y su posterior entrega a un gestor autorizado por lo que
deben de estar siempre perfectamente reconocidos e inventariados. Normalmente, en las
oficinas los residuos de este tipo que se generan, son tner de impresoras, cartuchos de
tinta, equipos elctricos y electrnicos fuera de uso, pilas y bateras usadas,
fluorescentes, etc.
Estos sern recogidos por un gestor autorizado, previa autorizacin del gestor (otorgada
por el organismo competente ambiental), y dejando evidencia siempre (por ejemplo, con
el albarn) de la recogida, del nmero de unidades recogidas y la fecha. Cuando se
cambien los tner y los cartuchos de las impresoras debemos depositar los usados en los
contenedores habilitados para tal fin.

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Los fluorescentes sern entregados al distribuidor al que se le compran, previa evidencia

de estar pagando el canon correspondiente para esta gestin posterior, o evidencia de
que el distribuidor est acogido o entrega los fluorescentes a un sistema integrado de
gestin para ese residuo; as como evidencia de las fechas y cantidades entregadas. Si
esto no pudiera evidenciarse en alguna oficina, se solicitar su entrega en punto limpio
del municipio o comunidad correspondiente, y si tampoco fuera posible, se proceder a
su gestin como residuo peligroso (en cuyo caso, el Responsable de Medio Ambiente
comunicara y vigilara todos los requisitos legales de aplicacin).
5.3. Plsticos:
Se generan en poca cuanta, excepto en la actividad comercial, donde se suele utilizar
sus derivados para envases y embalajes. Se gestionan mediante la separacin en origen
y la recogida selectiva al igual que el papel y el cartn, bien mediante gestor autorizado
o depsito en contenedores de recogida selectiva domiciliaria.
5.4. Residuos urbanos de tipo voluminoso:
Se producen sobre todo en los momentos de remodelacin de las oficinas y estn
compuestos por: residuos inertes (escombros), maderas, papel y cartn, pero tambin
aislantes, adhesivos, etc. Siempre han de ser gestionados por una entidad autorizada o
transportados hasta un punto limpio.
5.5. Ruido:
Debido al tipo de trabajo especial que se realiza en una oficina, se pueden generar altos
niveles de ruidos: timbres de telfono, conversaciones, impresoras, faxes, etc. Estos
ruidos, como ya hemos visto en otros captulos, tienen consecuencias sobre la salud de
las personas que los sufren, por lo que es necesario reducirlos y/o evitarlos.

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Todas las papeleras o contenedores estarn correctamente identificados y sin riesgos de

derrames o de roturas. En todos los casos ser necesario disponer siempre de las
cantidades y fechas de residuos generadas o entregadas a gestor, asi como todas las
evidencias que demuestren estas actividades. El Delegado Territorial ser el responsable
de mantener al da todos los registros correspondientes a la gestin de residuos de su
oficina, as como del cumplimiento de lo establecido en este documento. Cuando no sea
posible disponer de un albarn o documento entregado por un gestor, con las cantidades
de los residuos, las fechas, etc., ser necesario realizar una estimacin interna. Esta
estimacin puede realizarse de manera peridica, como mximo cuatrimestralmente, de
forma que sean comparables por lo que la sistemtica de estimacin debe ser siempre la
misma.
Para otro tipo de residuos que puedan generarse y que no se han como parte de la
situacin normal de la actividad de Maderas S.A, se comunicar al Responsable de
Medio ambiente dicha circunstancia, quin determinar el control y seguimiento a
efectuar, y su tratamiento.

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PRCTICAS INCORRECTAS

Los impactos ambientales de cualquier actividad productiva se clasifican en funcin de

si se producen como consecuencia del proceso de entrada de recursos (consumo, ya sea
de productos, agua, energa, etc.), del proceso de salida (contaminacin y residuos) o se
deben directamente a la accin de la actividad sobre el territorio en que se realiza
(impactos sobre el espacio).
Antes de conocer cules son las acciones adecuadas a llevar a cabo en nuestro centro de
trabajo para ser lago ms respetuosos con el medio ambiente, es necesario conocer
cules son aquellas actividades que estamos realizando actualmente en la oficina que
son perjudiciales y que debemos corregir. A continuacin se sealan algunas de las ms
importantes:
6.1. Gestin de los recursos:
- No seguir un plan estratgico en el centro de trabajo para la reduccin en el consumo
de energa elctrica.
- No disponer de dispositivos de ahorro de energa (en monitores de equipos, luces en
zonas de paso, etc.):
- Hacer mal uso de la climatizacin abusando del aire acondicionado en verano y de la
calefaccin en invierno.
- Malgastar agua en baos y fuentes de agua.
- No realizar una buena gestin de los stocks de almacn, haciendo que caduquen
productos o se vean deteriorados por el paso del tiempo.
- Consumir altas cantidades de papel para impresiones, fotocopias, etc.
- No usar papel reciclado o blanqueado con cloro.
6.2. Gestin de la contaminacin y los residuos:
- No realizar separacin en origen de los distintos tipos de residuos.
- Uso de aerosoles o refrigerantes del sistema de climatizacin que sean dainos para la
capa de ozono.
- Provocar fugas de gases del sistema de climatizacin por un mantenimiento deficiente.
- Uso de vehculos (de la organizacin o del propio trabajador) que no dispongan de los
mecanismos necesarios para la disminucin de las emisiones.
- Elegir limpiadores que no sean biodegradables o que contengan fosfatos.

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6.3. Gestin del espacio ocupado:

Genricamente, no existen acciones significativas que produzcan impacto ambiental
relacionado con la ocupacin del espacio. Como norma general, la instalacin y el
funcionamiento de las empresas de servicios ha de cumplir con la legislacin vigente
sobre ordenacin territorial, urbanismo, seguridad e higiene en todos los mbitos de
aplicacin.

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BUENAS PRCTICAS AMBIENTALES

(Energa, agua, consumo de productos, residuos, etc.)

Una vez que conocemos cules son las acciones que debemos evitar para que nuestro
trabajo diario no suponga un impacto sobre el medio, debemos conocer asimismo las
actividades que debemos realizar para que nuestra actividad sea mucho ms
sostenible con el medio.
A continuacin, se enumeran estas acciones en funcin del aspecto con el que estn
relacionadas:
7.1. Energa:
Ordenadores y Aparatos Elctricos:
- Utilizar equipos informticos energticamente eficientes.
- Realizar un estudio del consumo elctrico para poder adoptar las medidas de ahorro
ms adecuadas.
- Apagar los equipos informticos en perodos de inactividad prolongados
- Utilizar el modo de suspensin modo sleep cuando se deje de trabajar temporalmente
en el ordenador.
- Utilizar el modo de espera para breves ratos de inactividad. El modo de espera apaga
la pantalla, para la operacin de la unidad del disco duro y apaga otros dispositivos
internos para que el ordenador consuma menos batera.
- Desconectar los aparatos electrnicos que no se estn usando.
- Utilizar impresoras con sistema de ahorro de energa, para reducir el consumo al
mnimo en tiempos de inactividad o de espera de impresin.
- Configurar el salvapantallas en modo Pantalla en negro, porque ahorra energa.
- Realizar un mantenimiento preventivo de los equipos para garantizar un correcto
funcionamiento y un consumo mnimo de materiales.
- Situar los equipos de uso ininterrumpido en las zonas de la oficina que reciban
renovacin de aire.

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- Emplear recipientes adecuados al tamao de las placas calefactoras, tapar cuando sea
posible y si la placa es elctrica se puede apagar unos minutos antes para aprovechar el
calor residual.
-

Cerrar bien las puertas de frigorficos, estufas y hornos, nunca abrirlas

innecesariamente y no meter productos aun calientes en el frigorfico.

- Formar e informar al personal sobre el funcionamiento de los aparatos y las
posibilidades de reducir el consumo de energa.
- Instalar secadores de manos en los servicios con temporizador o deteccin de
presencia, para evitar dejarlos encendidos.
7.2. Iluminacin
- Elegir materiales y productos ecolgicos con certificaciones que garanticen una
gestin ambiental adecuada.
- Ajustar la iluminacin a las necesidades del puesto de trabajo o estudio, tanto en
intensidad como en calidad, ya que es un elemento de eficiencia energtica.
- Suprimir puntos de luz superfluos, reducir la iluminacin en zonas no importantes.
- Evitar el uso de lmparas fluorescentes compactas o tubos fluorescentes donde se
apagan y se encienden las luces muy frecuentemente.
- Sustituir las lmparas incandescentes convencionales por lmparas fluorescentes
compactas o lmparas halgenas con un rendimiento ms alto.
- Instalar detectores de infrarrojos o interruptores con pulsadores dotados de
temporizador en los servicios para el control automtico de luces y extractores, evitando
as la iluminacin de zonas desocupadas.
- Instalar reguladores de flujo cuando el local reciba grandes aportaciones de luz
natural, que reduzcan la emisin luminosa de las lmparas, de acuerdo con la
iluminacin exterior.
- Limpiar con la frecuencia adecuada las luminarias ya que la suciedad en lmparas y
difusores reduce considerablemente la luz emitida lo que lleva a encender ms puntos
de luz y consumir ms energa.
- Aprovechar al mximo la luz natural, mediante la limpieza de ventanas frecuente y
eficiente.

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- Eliminar los obstculos que impidan la entrada de luz o generen sombras. Comprobar
el funcionamiento de persianas y la orientacin de aulas y puestos de trabajo pensando
en la repercusin en el confort.
- Mentalizar al personal de limpieza y seguridad para que apague las luces en estancias
vacas.
- Rotular adecuadamente los interruptores para una fcil identificacin por parte de
todos los usuarios y evitar as el encendido de todas las luces.
- Sustituir los elementos cuando estn descoloridos, ya que los componentes traslcidos
(pantallas, difusores) reducen la aportacin de luz y cuando se degradan baja el
rendimiento y es necesario encender ms puntos de luz.
- Analizar la posibilidad de la instalacin de fotoclulas para regular automticamente
la luz elctrica en funcin de la aportacin de luz natural.
- Apagar las luces cuando no se necesitan, mentalizar al personal y usuarios para que
apague las luces innecesarias.
- No apagar y encender los tubos fluorescentes con frecuencia, ya que el mayor
consumo se realiza en el encendido.
7.3. Climatizacin
- Usar la calefaccin slo cuando sea necesario e instalar termostatos para controlar la
temperatura mecnicamente.
- Requerir revisiones regulares del sistema de calefaccin para optimizar el consumo de
energa.
- Instalar reguladores de temperatura en los radiadores para evitar el uso intil de la
calefaccin y las prdidas de calor por apertura de ventanas.
- Instalar los aparatos de aire acondicionado en zonas sombreadas de la oficina.
- Cerrar las ventanas cuando la calefaccin o el aire acondicionado se encuentren en
funcionamiento. Apagar el sistema de climatizacin de las salas que no se utilicen
- En invierno, mantener la temperatura entre 19 y 20C para disfrutar del confort
relazando un consumo mnimo.
- En verano, abrir ventanas y disponer cortinas para evitar el sol y logra as una
temperatura adecuada, evitando siempre que sea posible poner en marcha el aire

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- acondicionado. Si es necesario el uso del aire acondicionado, ajustar la temperatura

entre 23 y 25C.
7.4. Consumo de agua
- Evitar la mala utilizacin y el derroche.
- Establecer un programa de mantenimiento e inspecciones para garantizar la deteccin
y reparacin de fugas de los aparatos, revisin del funcionamiento de los elementos que
permiten ahorrar agua, revisin del aislamiento de las caeras de agua cliente,
- Nunca dejar los grifos abiertos. Informar a los usuarios para que los cierren bien.
- Instalar reductores de caudal en los grifos (servicios, cocinas y duchas). Son
dispositivos que se pueden incorporar a las caeras para evitar que el consumo de agua
exceda un consumo fijado.
- Instalar grifos con temporizador donde no los hay, o sistemas de deteccin de
presencia, para que no haya posibilidad de que queden abiertos.
- Colocar difusores y limpiadores de presin en grifos.
- Limitar la capacidad de las cisternas manteniendo la capacidad limpiadora con un
ahorro de agua (descarga de 2 tiempos, bajo consumo, bajar la boya, introducir botellas
con agua o arena).
- Disminuir el consumo de agua en las torres de refrigeracin con un programa de
funcionamiento y de mantenimiento adecuados (controles de pH, alcalinidad,
conductividad, dureza, algas concentraciones en productos desinfectantes e inhibidores
de corrosin y precipitacin).
- Procurar que la cantidad de agua empleada en la limpieza sea la imprescindible.
7.5 Consumo de papel y cartn
- Utilizar papel reciclado y/o sin blanqueadores a base de cloro (TCF) para impresos,
sobres, cartas, papel de ordenador, cuadernos de notas y documentacin administrativa.
- Controlar e informar mensualmente sobre el nmero de fotocopias realizadas (tanto
con el equipamiento propio como en servicios de reprografa externos). Este es uno de
los principales focos de consumo de papel y nos aportar una idea sobre los progresos
que estamos logrando.
- Usar el papel por las dos caras tanto al escribir, imprimir como al fotocopiar.

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- Cuando sea posible, realizar los documentos con un tipo de letra pequea, con
mrgenes y espacios entre lneas tambin pequeos.
- Revisar los textos para detectar los errores antes de imprimirlos.
- Guardar archivos no impresos en el ordenador. Evitar guardar copias en papel de todos
los documentos e informes.
- Fomentar el uso del correo electrnico para comunicaciones internas y reducir as el
uso del papel, imprimiendo slo lo necesario.
- Solicitar la entrega de los informes en formato electrnico.
- Conocer el uso correcto de fotocopiadoras e impresoras, disponer de los manuales de
instruccin, para evitar posibles fallos.
- Compartir publicaciones y organizar un espacio dedicado a biblioteca, de forma que
todo el personal pueda consultar fcil y rpidamente las publicaciones que llegan
- Suscribirse a versiones electrnicas de revistas, diarios y publicaciones. Muchas
suscripciones estn disponibles n formato electrnico, por lo que es posible copiar y
guardar en el ordenador o imprimir los artculos que nos interesan.
- Enviar faxes directamente desde los ordenadores, si se dispone de mdem. Configurar
el ordenador para evitar el fax a travs del mdem, sin necesidad de imprimir.
- Evitar el papel higinico blanqueado o coloreado. Existe papel higinico de papel
reciclado con certificacin ecolgica.
7.6. Materiales de oficina y consumibles varios
- Comprar materiales de ofician reutilizables como encuadernaciones, carpetas,
archivadores fciles de desmontar, bolgrafos recargables
- Los clips, grapas mejor de un solo material, en lugar de metlicos y cubiertos de
plstico, y el material de archivo preferiblemente de cartn reciclado.
- Adquirir materiales de escritura biodegradables, por ejemplo bolgrafos con carcasa de
maz, lpices sin lacar
- Comprar los pegamentos, las barras adhesivas y los correctores lquidos de base
acuosa, evitando los disolventes orgnicos (acetona, etanol, xilol, etc.)
- Comprar tners y cartuchos de tinta que provengan de empresas recuperadoras que
reutilizan total o parcialmente los componentes de los tners o cartuchos.

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- Usar productos que no necesiten bateras o pilas (calculadora solar).

- Potenciar el uso de pilas recargables o menos peligrosas.
- Elegir gomas sin PVC ni plastificantes y adhesivos sin disolventes orgnicos.
- Gastar todo el material, siempre que sea posible, hasta el final (lpices, bolgrafos,
blocs de notas, rotuladores).
- Regular adecuadamente la salida de tner en las impresoras lser para prolongar la
vida til del tner.
- Para enviar correo convencional utilizar materiales reciclados y evitar el
sobreempaquetado.
7.7. Consumo de productos
- Atender al criterio ambiental en aprovisionamiento, mediante la eleccin de
materiales, productos y suministradores con certificacin ambiental.
- Adquirir productos que no tengan efectos negativos sobre el medio y la salud: bajo
consumo de energa, reducido nivel de ruido, impresoras que no produzcan ozono, etc.
- Priorizar elementos recargables como bolgrafos, pilas, cartuchos de tinta, depsitos de
tner para fotocopias, etc.
- Conocer los smbolos de peligrosidad y toxicidad y los que identifican a los productos
ecolgicos.
- Adquirir productos de larga duracin y que no se conviertan en residuos nocivos al
final de vida til.
- Cumplir los requisitos de almacenamiento de cada material, observando las
recomendaciones especficas realizadas por el fabricante.
- Usar las impresoras segn las especificaciones del productor para evitar el desgaste de
los componentes.
- Reducir el consumo de papel para uso interno, utilizando, por ejemplo, papel ya usado
por una a cara o fomentando el uso del correo electrnico para comunicaciones internas.
- Elegir los productos qumicos de limpieza menos agresivos con el medio ambiente
(biodegradables, sin fosfatos, etc.) y seguir las especificaciones tcnicas de dosificacin.
- Evitar la adquisicin de productos consumibles o mobiliario manufacturado bajo
condiciones de explotacin laboral en el Tercer Mundo.

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7.8. Mantenimiento y limpieza

- Elegir los productos qumicos de limpieza menos agresivos con el medio ambiente y
seguir las especificaciones tcnicas de dosificacin.
- No verter al sistema de saneamiento pblico los restos de productos de limpieza.
- Evitar productos en aerosoles, hay otros sistemas rociadores tan eficaces y menos
dainos.
- Elegir, si es posible, productos con etiqueta ecolgica.
- No usar ambientadores, mejor abrir las ventanas para la ventilacin.
7.9. Gestin de la contaminacin y de los residuos
- Realizar campaas de informacin entre los empleados para la minimizacin y
correcta gestin de los residuos y la contaminacin.
- Informar al personal de los peligros de los productos qumicos que se puedan emplear
habitualmente; as se reducirn los riesgos de contaminacin y accidentes laborales.
- Involucrar a todo el personal, proveedores y clientes en la correcta gestin de los
residuos y en la separacin selectiva de los residuos desde el origen.
- Aplicar el cdigo de conducta de las tres Rs: Reducir, Reutilizar y Reciclar.
- Realizar una evaluacin de los posibles impactos ambientales que puedan generar los
bienes o servicios ofertados.
- Proteger los almacenes de las inclemencias del tiempo para evitar el deterioro de los
productos.
- Hacer un inventario donde conste cada tipo de residuo, la cantidad y periodicidad con
que se produce y su destino final.
- Separar los residuos y acondicionar un contenedor para depositar cada tipo en funcin
de sus posibilidades y requisitos de gestin.
- Respetar escrupulosamente el proceso adecuado para cada residuo.
- Utilizar en la medida de lo posible, papel reciclado.
- Propiciar la gestin de residuos a travs de bolsas de subproductos.
- Depositar en puntos limpios los residuos que no tienen sistemas de recogida
convencionales

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- Comprar los productos a granel para ahorrar gasto en envases y generar menos
residuos.
- No vender productos con muchos envases y embalajes.
- Evitar el uso de elementos desechables e plstico.
- Entregar los residuos peligrosos a un gestor autorizado y realizar las declaraciones
correspondientes al rgano gubernamental competente.
- Mantener en buen estado los vehculos comerciales para minimizar las emisiones
atmosfricas de gases contaminantes debido problemas
- No abusar de la msica ambiental para no convertirla en contaminacin acstica.
- Utilizar vehculos que consuman carburantes menos contaminantes.
- No verter al sistema de saneamiento pblico los restos de productos de limpieza.
- Utilizar los productos de limpieza en las cantidades mnimas recomendadas por el
fabricante para evitar la contaminacin del agua.
- Instalar en centros comerciales contenedores para la
- Realizar campaas de informacin y formacin entre los empleados para el ahorro
energtico.
7.10. Residuos
- Poner los contenedores adecuados para la segregacin de residuos al alcance de todos.
Es necesario que estos contenedores estn sealizados y en un lugar acondicionado a tal
efecto.
- Instalar los contenedores en puntos estratgicos de la oficina donde se genere
principalmente cada tipo de residuo.
- Observar y determinar la periodicidad de recogida necesaria de los contenedores y
valorar la necesidad de aumentar la dotacin de los mismos.
- Gestionar los residuos especiales a travs de un gestor autorizado, en caso de no
disponer de sistemas de recogida y gestin municipal de este tipo de residuos, como por
ejemplo aparatos electrnicos, tners,
- Almacenar residuos como aparatos electrnicos, fluorescentes, en lugares
acondicionados para ello, y sin mezclarlos entre s, para posteriormente entregarlos cada
uno a un gestor autorizado.

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- Velar por la correcta segregacin de los estudios de los residuos generados en la

oficina y hacer un seguimiento de las cantidades generadas.
- Nunca verter los residuos a la red de saneamiento pblico.
- No mezclar los residuos peligrosos.
- Tirar el papel utilizado sin arrugar para minimizar espacio y doblar las cajas de cartn
para as reducir el volumen.
- Separar los clips, grapas y otros elementos metlicos del papel a la hora de tirarlo

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8 RESUMEN Y CONCLUSIONES.
Con este Manual de Buenas Prcticas Ambientales en la Oficina deseamos que todos
podamos contribuir a ser una empresa ms responsable. Podemos lograr un consumo
sostenible mediante la reduccin y racionalizacin del uso de los recursos energticos,
papel, agua y adems reducir el volumen de residuos generados. Por otra parte,
facilitando la reutilizacin y el reciclado, disminuiremos los problemas de
contaminacin que conlleva su consumo.
De esta forma, asociado al uso de agua, de energa, y de recursos materiales, resulta
interesante tener claros y muy presentes los conceptos de reduccin, reutilizacin y/o
reciclaje, principios en los que se basa este manual.
Reducir: Supone la disminucin de la utilizacin de la utilizacin de materias
primas.
Reutilizar: Prctica que alarga la vida de un producto al destinarlos a otros
similares o alternativos.
Reciclar: Recuperacin de un recurso ya utilizado para generar un nuevo
producto.
Las Buenas Prcticas que se exponen en este manual son muy tiles y sencillas de
aplicar, tanto por su simplicidad como por los sorprendentes resultados que se obtienen,
contribuyendo de esta manera a conseguir entre todos un objetivo fundamental: el
Desarrollo Sostenible.
A continuacin se resumen unos principios bsicos de actuacin:
- Reduce, reutiliza y recicla.
- Consume la energa de manera eficaz.
- Asegrate de desconectar los equipos electrnicos una vez hayas acabado de
utilizarlos, al final de cada jornada.

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- Aprovecha al mximo la luz natural. Si no es posible, enciende nicamente las luces

que sean estrictamente necesarias.
- Usa el aire acondicionado de una manera responsable, programndolo a temperaturas
confortables a la vez que saludables.
- Cuando sea posible, utiliza el transporte pblico para ir al trabajo.
- Si tienes que utilizar el vehculo particular, comparte el coche con personas que vayan
a realizar un itinerario similar.
- Adopta buenos hbitos de impresin se puede ahorrar mucho papel; imprime
nicamente cuando sea necesario y a dos caras. Si te equivocas, reutiliza el papel para
borradores.
- No utilices el inodoro a modo de papelera.
- Apuesta por los productos recargables y reutilizables. Cuando esto no sea posible,
deschalos al contenedor correspondiente.
- El ruido tambin es una forma de contaminacin. Intenta minimizarlo.
- Esperamos la colaboracin de todos vosotros para contribuir a la promocin de estas
buenas prcticas.