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Nachhaltigkeits-Update

2013

Inhaltsverzeichnis

Vorwort 1
Ressourceneffizienz als Geschftsmodell

Unsere Geschftsfelder

ReUse mehr Nutzen schaffen

ReDuce Kreislufe ermglichen

ReCycle den Kreislauf schlieen

ReThink fr Kunden durchdenken

Nachhaltigkeitsstrategie Interseroh

10

Unsere Nachhaltigkeitsstrategie

12

Nachhaltigkeitsleistung unserer Kunden

12

Erschlieung neuer Sekundrrohstoffe

13

kologischer Footprint

13

Verantwortung in der Lieferkette

14

Compliance

14

Mitarbeiter

16

Bewusstseinsbildung

17

Kennzahlen im berblick

18

Nachhaltigkeitsprogramm 20

Vorwort
Liebe Leserinnen und Leser,
Ressourceneffizienz ist eines der groen Themen unserer Zeit. Der weltweit steigende Rohstoffbedarf
fordert Konzepte, die kologische, konomische und gesellschaftliche Interessen in Einklang bringen.
Eine Kreislaufwirtschaft, die das Potenzial von Materialien ber die gesamte Wertschpfungskette,
von der Entwicklung bis zur Verwertung, erfasst und nutzt, ist deshalb mehr als eine Vision.
Interseroh setzt diese Vision schon heute in die

Die nachhaltige Gestaltung unseres Wirtschaftens

Tat um: Wir schlieen Kreislufe von Produkten,

und unseres Lebens ist mglich wir tragen dazu

Materialien und in der Logistik. Unsere Kunden

nicht allein durch geschlossene Kreislufe bei.

untersttzen wir durch Closed-Loop-Dienstleistungen,

Unser Geschftsmodell orientiert sich am Leitbild

Facility-Management-, Recycling- und Beratungsan-

einer nachhaltigen Entwicklung. Das sehen wir als

gebote, mit denen sie ihre eigenen Nachhaltigkeits-

Verpflichtung in allen Bereichen unseres unterneh-

leistungen verbessern und effizienter wirtschaften.

merischen Handelns fr eine verantwortungsbe-

Und wir bieten Sekundrrohstoffe, die knappe Pri-

wusste Fhrung, das Wohl unserer Mitarbeiter und

mrrohstoffe langfristig ersetzen knnen. Dazu erfor-

das Engagement in der Gesellschaft. Festgeschrie-

schen wir neue Wertstoffkreislufe und innovative


Recyclingverfahren. Mit recythen und procyclen

ben haben wir dies in unserer Nachhaltigkeits-

haben wir Hightech-Granulate entwickelt, die

innovatives Geschftsmodell mit der verantwor-

nahezu vollstndig aus Post-Consumer-Material

tungsbewussten Gestaltung unserer Prozesse, die

oder Produktionsabfllen bestehen und die glei-

kologische und soziale Auswirkungen unseres

che Qualitt aufweisen wie die Ausgangsrohstoffe.

Handelns verringert.

Unseren Kunden zeigen wir mit unseren Dienst

Der vorliegende Statusbericht stellt die Fortschritte

leistungen, unserem Know-how und unseren Ideen

bei der Umsetzung unserer Nachhaltigkeitsstrategie

stets einen konomischen und kologischen Mehr-

dar. Er ergnzt damit unser ffentliches Bekenntnis

wert auf. Allein durch die Wiederaufbereitung

zu einem verantwortungsvollen Wirtschaften, das

von Wertstoffen wurden 2012 in der gesamten

wir 2014 mit der Unterzeichnung des Deutschen

ALBAGroup, zu der Interseroh gehrt, rund 7,1Mil-

Nachhaltigkeitskodex geleistet haben. Wir wn-

lionen Tonnen Treibhausgase eingespart. Gleich-

schen Ihnen eine interessante Lektre und freuen

zeitig mussten dadurch fast 41,1 Millionen Tonnen

uns auf den fortgesetzten Dialog zu den vielfltigen

weniger Primrrohstoffe der Erde entnommen, auf-

Herausforderungen der Nachhaltigkeit mit unseren

bereitet und bewegt werden darauf sind wir stolz.

Kunden, Mitarbeitern und in der ffentlichkeit.

strategie Echt nachhaltig!. Sie verbindet unser

Ihr Segment-Vorstand

Ihre Segment-Geschftsfhrung

EricO.Mendel

Hans-StefanKalinowski

MarkusMller-Drexel

Dr.UweRantzsch

Ressourceneffizienz als Geschftsmodell

Interseroh
ist einer der fhrenden Anbieter von Systemdienstleistungen rund um die Schlieung von
Produkt-, Material- und Logistikkreislufen. Wir beraten unsere Kunden europaweit beim verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und bieten ihnen Dienstleistungen, die sich ber den
gesamten Wertschpfungsprozess erstrecken.

Unser Geschftsmodell orientiert sich an den dringenden gesellMit Blick auf den enormen Rohstoffbedarf der Industrienationen bentigen wir Konzepte, die kologie
und konomie in Einklang bringen
und dem gesellschaftlichen Wertewandel Rechnung tragen. Einen
besonders nachhaltigen Ansatz
bietet die Idee einer ganzheitlichen
Kreislaufwirtschaft.

schaftlichen und kologischen Herausforderungen sowie an den konomischen Wachstumspotenzialen, die sich durch kreislaufgefhrte
Produktions-, Material- und Logistikprozesse erschlieen lassen. Dabei
leitet uns das Bild von der Closed-Loop Economy ein Wirtschafts
system mit geschlossenen Kreislufen, das praktisch keine Abflle
mehr produziert und keiner neuen Ressourcen mehr bedarf. Mag dies
auch eine Vision sein, ist ohne diese Grundstze zuknftiges Wachstum nicht zu bewltigen.

1 
Von gesammelten Alt-Kunststoffen

zu recythen und procyclen


unseren Rezyklat-Compounds

2 
Intelligente Pooling-Konzepte

vermeiden Einweg-Kartonagen

3 
Modernes Facility Management:

Umweltservices, Energiemanagement und nachhaltige Wertstoffkonzepte aus einer Hand

Die globalen Herausforderungen sind gro

Wir bauen Recyclingsysteme aus und beraten

Bis 2030 wird die globale Mittelklasse um etwa

Unternehmen bei der effizienten Ausrichtung ihrer

drei Milliarden Konsumenten zunehmen und die

Wertschpfungsprozesse. Und wir entwickeln inno-

Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen

vative Sekundrrohstoffe, mit denen die Herstellung

treiben. Rohstoffe werden folglich knapp und teuer.

neuer Kunststoffe berflssig wird.

Gold, Silber oder Wolfram knnten bei einer fortgesetzten linearen Wirtschaftsweise innerhalb von

Damit gestalten wir die Wirtschaft von morgen in

5 bis 50 Jahren verbraucht sein. Die globalen

hohem Mae mit. Denn angesichts der fortschrei-

Rohstoffpreise stiegen allein im Zeitraum von 2002

tenden Ressourcenverknappung wird konsequen-

bis 2012 um 150Prozent.

tes Recycling zum Erfolgsfaktor fr Unternehmen


und fr ganze Volkswirtschaften. Schtzungen

Zugleich landen nach einer Studie des Umweltpro-

sehen das europaweite Wertschpfungspotenzial

gramms der Vereinten Nationen jedes Jahr 6,4Mil-

der Kreislaufwirtschaft fr die kommenden 20 bis

lionen Tonnen Abfall in den Weltmeeren ein

30Jahre deshalb bei 500 Milliarden Euro.

Groteil davon Plastik. Schtzungen gehen davon


aus, dass bereits 100 Millionen Tonnen Plastik als

Das Geschftsmodell von Interseroh setzt auf das

Kleinstpartikel in den Ozeanen schwimmen. Die

konsequente Schlieen von Kreislufen. Wir grei-

hartnckigsten von ihnen werden erst nach 450Jah-

fen die Chancen entlang von vier strategischen

ren abgebaut sein.

Geschftseinheiten auf: ReUse, ReDuce, ReCycle,


ReThink.

Die Wirtschaft von morgen gestalten


Die Dienstleistungen von Interseroh tragen dazu
bei, diesen Herausforderungen zu begegnen und
Umweltbelastungen zu reduzieren. Daran arbeiten wir mit Erfahrung und Leidenschaft:

Unsere Geschftsfelder
ReUse
In diesem Geschftsfeld entwickeln wir fr unsere Kunden und
gemeinsam mit Partnern Konzepte zur Sortierung, Wiederverwertung oder -verwendung von Produkten und organisieren
und betreiben Rcknahmesysteme. Eine besondere Bedeutung
kommt dabei Lsungen fr die Rcknahme etwa von Elektronik
altgerten zu.

ReThink
Der Bereich steht fr unsere Facility-Dienstleistungen rund um
die Unternehmensstandorte, Filialen und Niederlassungen
unserer Kunden. Wir bieten ihnen einen Full Service von der
Abfallentsorgung bis zur Instandhaltung immer mit dem Ziel,
ihre Nachhaltigkeitsleistungen zu verbessern.

ReCycle
In diesem Bereich schlieen wir Materialkreislufe mit mageschneiderten Entsorgungs- und Recyclinglsungen. Unsere Kunden versorgen wir etwa mit Sekundrrohstoffen, mit denen die
Herstellung neuer Plastikprodukte aus Rezyklaten also aus
recyceltem Kunststoff statt Primrrohstoff mglich wird.

ReDuce
Das Geschftsfeld verknpft klassische Logistikprozesse mit
unserer Abfallvermeidungs-, Entsorgungs- und Rcknahmekompetenz. Unsere Kunden profitieren zum Beispiel von ausgefeilten Mehrwegsystemen.

ReUse

Produktkreislufe
schlieen

ReThink

Ortsgebundene
Managed Services

ReCycle

Materialkreislufe
schlieen

ReDuce

Logistikkreislufe
schlieen

ReUse mehr Nutzen schaffen


Gebrauchsfhige Produkte oder Teile wiederzuverwenden und wertvolle Inhaltsstoffe zurckzugewinnen, sind Erfolgsfaktoren der Kreislaufwirtschaft. Voraussetzung sind kundennahe Rcknahmesysteme, wie sie Interseroh entwickelt. Wir schaffen damit Mehrwert fr die Umwelt, die Hndler
und die Hersteller. Und wir geben jenen etwas zurck, die dabei helfen.

Sensibilisieren und Erlse teilen


Ein Beispiel dafr ist die Zusammenarbeit mit Schulen im Rahmen
der Initiative Sammeldrache. Seit ber 14 Jahren frdert Interseroh
dadurch mehr als 13.000 Kindergrten und Schulen in ganz DeutschReUse steht fr die Entwicklung von
Konzepten zur Sortierung, Wiederverwertung oder -verwendung von
Produkten sowie fr die Organisation
und das Betreiben von Rcknahme
systemen.

land. Ziel der Aktion ist es, sie mit Sachgtern zu untersttzen,
Kinder fr Umweltschutz zu sensibilisieren und gleichzeitig wertvolle
Ressourcen in den Wirtschaftskreislauf zurckzufhren. In den Einrichtungen stellen wir eine Grne Umwelt-Box fr die Rckgabe
von leeren Druckerpatronen und nicht mehr bentigten Handys auf.
Einen Teil der daraus erzielten Erlse erhalten die Einrichtungen in
Form von Prmienpunkten, die sie in unserem Online-Shop in Schulund Spielartikel eintauschen knnen. Unternehmen untersttzen die
Schulen und Kindergrten, indem sie ihre gebrauchten, wiederverwendbaren Produkte ber die Box sammeln.

Zur Rckgabe motivieren


Die grten und leider weitgehend ungenutzten Potenziale zur Schlieung von Produktkreislufen bestehen beim Elektronikschrott. Nach
wie vor sind die Konsumenten nur schwer zu motivieren, Altgerte an
Hndler oder Hersteller zurckzugeben. So schlummern in den Schubladen der Deutschen geschtzt rund 120 Millionen Mobiltelefone, die
nie mehr zum Einsatz kommen. Um dieses Potenzial zu heben, entwi
ckeln wir neuartige Lsungen und Verfahren, die die Rckgabemglichkeiten fr Konsumenten ber den Handel vereinfachen sollen. Denn
dort, wo neue Produkte gekauft werden, knnen alte Produkte effizient
und bequem gesammelt werden.

ReCycle Kreislufe ermglichen


ReDuce
Das Schlieen von Material- und Produktkreislufen setzt intelligente Logistikkonzepte voraus:
Interseroh will gebrauchte Rohstoffe zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort erfassen und mit
der notwendigen Qualitt an anderer Stelle wieder in den Wertschpfungsprozess einspeisen.
Nurdann ist eine verlustfreie Kreislauffhrung von Materialien realisierbar.

Sparen durch Mehrweg

ReDuce

Interseroh verbindet deshalb seine Logistikkompetenz mit individuellen


Beratungskonzepten. Wir wollen den Materialeinsatz unserer Kunden
reduzieren und ihre spezifischen Wertstoffstrme kostenbewusst und
umweltschonend managen. Ein Beispiel ist die Umstellung von Einwegauf Mehrwegsysteme, die eine ideale Kreislaufwirtschaft verkrpern:
Sie schonen Ressourcen, sparen Energie und vermeiden umweltbelas
tenden Abfall. Unsere Kunden profitieren durch eine bessere ko
bilanz, optimierte Prozesse und gleichzeitige Kostenreduktion.

Intelligente Logistik ist Voraussetzung


Mit unserem geschlossenen Pooling-Kreislauf bieten wir kundenspezifisch optimierte Konzepte fr Mehrweglogistik. So organisieren wir

ReThink

fr den Lebensmittelhandel ein pfandfreies Pooling-System fr den


Transport von Obst und Gemse vom Landwirt bis zum Lebensmittelhndler. Die hierfr verwendeten Faltkisten aus Kunststoff ersetzen
Kartons aus Papier oder Pappe und knnen immer wieder eingesetzt
werden. Das vermeidet teure Einwegkartons und schont Ressourcen:
Auf diese Weise sparen wir jedes Jahr rund 22.000 Tonnen Papier
ein so viel, wie der Druck von fast 19 Millionen Ausgaben des
Dudens beansprucht. Auch die Mehrwegbehlter selbst fhren wir
nach ausgiebigem Gebrauch wieder in den Kreislauf zurck: Aus
unbrauchbaren Kisten entsteht unser Recyclingkunststoff procyclen,
aus dem wir neue Kisten herstellen.

ReDuce bedeutet fr uns vermeiden.


Wir verknpfen fr unsere Kunden
klassische Logistikprozesse mit unserer Abfallvermeidungs-, Entsorgungsund Rcknahmekompetenz.

Use

ReCycle den Kreislauf schlieen


Fr Interseroh ist thermische Verwertung nicht konsequenterweise der letzte Schritt. Im Gegenteil: Wir
meinen, Materialien, die nicht wiederverwendbar sind, sollten einem konsequenten Recycling zugefhrt werden. Wir bereiten wertvolle Rohstoffe auf und sorgen als erstes Unternehmen der Branche
dafr, dass das gewonnene Sekundrmaterial die gleiche Qualitt hat wie das Ausgangsmaterial.

Revolution im Recycling

Deswegen haben wir uns erfolgreich dafr einge-

Dafr haben wir in den vergangenen Jahren das

setzt, dass sich der sterreichische Markt fr eine

Recycling von Kunststoffen mit dem Verfahren

Vielzahl von Anbietern der haushaltsnahen Entsor-

recycled-resource revolutioniert. Das Konzept

gung von Verpackungen zuknftig ffnet. Davon

schliet den Wertstoffkreislauf vollstndig anders

profitieren die Kunden, vor allem aber auch die

als die bisher blichen Anstze, die aus Recycling-

Umwelt.

kunststoffen nur minderwertige Produkte zustande


brachten. Das mit diesem Verfahren hergestellte
Granulat procyclen entsteht aus gebrauchtem

Gutachten zum Verpackungsrecycling

Kunststoff der haushaltsnahen Sammlung und dient

dessen Grndung vor mehr als 20 Jahren ma-

etwa der Herstellung von Haushaltsgegenstnden

geblich mitgeprgt hat, ist eine Errungenschaft

oder neuen Verpackungen. Dieses Upcycling, das

der Kreislaufwirtschaft, die international Schule

heit eine Wiederverwertung auf gleichem Quali-

gemacht hat. Politik, Industrie, Handel, Konsu-

ttsniveau wie der Primrrohstoff, ist Interseroh als

menten und Entsorger mssen gemeinsam daran

erstem Unternehmen der Branche gelungen.

arbeiten, diese Erfolgsgeschichte fortzuschreiben.

Das deutsche duale System, das Interseroh seit

Dies ist eines der Ergebnisse einer Studie des ehe-

Der Rahmen muss stimmen

maligen Verfassungsrichters Udo di Fabio, die die

Um ein solcherart intelligentes Recycling zu eta-

ALBAGroup in Auftrag gegeben hat. Die Studie

blieren, bedarf es Innovationskraft und unterneh-

lsst erkennen: Nur durch konzertiertes Handeln

merischen Mutes, vor allem aber funktionierender

von Wirtschaft und Politik kann sichergestellt wer-

Rahmenbedingungen. Unsere Dienstleistungen im

den, dass die aus Umwelt- und Ressourcensicht

Bereich der Transport- und Verkaufsverpackungen

dringend bentigten Sekundrrohstoffe in ausrei-

sind hochgradig effizient organisiert. Doch im

chender Qualitt, Menge und mit wirtschaftlich

direkten Wettbewerb mit der thermischen Verwer-

darstellbarem Aufwand verfgbar sind.

tung steht die Wirtschaftlichkeit des Sammelns,


Sortierens und Verwertens immer wieder auf dem
Spiel. Nicht zuletzt, weil sie sich auch in teilweise

Cycle stark regulierten Mrkten durchsetzen muss. Wir

sehen als eine der zentralen Voraussetzungen fr


die Steigerung von Recyclingquoten einen fairen
Wettbewerb um die besten und effizientesten Entsorgungslsungen.

ReCycle umfasst die Schlieung von Materialkreislufen


mit mageschneiderten Entsorgungs- und Recycling
lsungen. Darunter fllt auch das Angebot von Sekundr
rohstoffen.

ReDuce

ReThink fr Kunden durchdenken


Dienstleistung kundennah denken ist fr Interseroh tgliches Geschft: Gemeinsam mit unseren Kunden
analysieren wir in deren Liegenschaften Abfallaufkommen, Stoffstrme und Betriebsablufe und identifizieren Optimierungspotenziale. Daraufhin bndeln wir die Stoffstrme vor Ort, in den Fabriken,
den Lagern oder den Filialen und sorgen fr eine effiziente und rechtlich einwandfreie Entsorgung.

Einfacher gehts nicht

ReThink

Um Standortentsorgung so einfach und wirtschaftlich wie mglich zu


machen, setzen wir auf innovative IT-Lsungen. Mit Hilfe der mobilen
Anwendung APP&WEG: Die Interseroh Abhol-App knnen unsere
Kunden seit 2013 alle Entsorgungsleistungen an ihren Standorten
schnell und ohne groen Aufwand beauftragen und verwalten. Unser
Ziel ist es, fr alle Hilfsprozesse rund um die Standorte unserer Kunden Lsungen zu entwickeln damit sie sich ganz und gar auf ihr
Kerngeschft konzentrieren knnen.

In der ganzen Breite durchdacht


Dazu gehrt fr uns auch die bernahme von Aufgaben des Facility
Management in seiner ganzen Breite: Vom Hausmeisterservice, der
Landschaftspflege, der Gebudereinigung oder dem Abfall-Management ber technische Services wie Instandsetzung, Wartung und
Energiemanagement bis hin zu kaufmnnischen Aufgaben wie Buchhaltung und Erstellung der Nebenkostenabrechnung. Wir verfolgen
dabei ein modernes Verstndnis von Facility Management, bei dem
Umweltservices, Energiemanagement und nachhaltige Wertstoffkonzepte untrennbar zusammengehren. Mit dieser zukunftsfhigen
Objektbewirtschaftung haben wir ein Angebot fr die Immobilienwirtschaft geschaffen, die mit kologischen Fragen in zunehmendem
Mae konfrontiert ist.

ReThink steht fr alle unsere Entsorgungs- und Facility-Dienstleistungen


rund um die Unternehmensstandorte,
Filialen und Niederlassungen unserer
Kunden.

10

Nachhaltigkeitsstrategie Interseroh
Wert schaffen
Etablierung des Segments Services der ALBAGroup
als bevorzugter Systemdienstleister fr die nachhaltige
Gestaltung der Wertschpfungsprozesse seiner Kunden
und die Schlieung von Stoffkreislufen

Wert sichern
Soziale und kologische Belastungen vermeiden und
nachhaltige Innovationspotenziale erschlieen

Echt nachhaltig!
Das Motto unserer Nachhaltigkeitsstrategie Echt nachhaltig! ist fr uns eine permanente Herausforderung, ein langer Weg, den wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitern und Geschftspartnern weitergehen werden. Als Unternehmen der Recyclingwirtschaft verfgen wir ber Kompetenzen im Bereich der Kreislaufwirtschaft in
Zukunft ein noch entscheidenderer Hebel fr eine nachhaltige Entwicklung.
Bei der Entwicklung der Strategie lag ein groes Gewicht auf den knftigen Rahmenbedingungen unseres Geschfts und der Ableitung von Zukunftschancen. Aus
dieser Analyse haben wir in internen Workshops und in Gesprchen mit unseren
Stakeholdern strategische Implikationen abgeleitet und zu sieben Handlungsfeldern
zusammengefasst. Innerhalb dieser Handlungsfelder verfolgen wir entlang unserer
gesamten Wertschpfungskette sowohl wertsichernde als auch wertschaffende Zielsetzungen, die wir in spezifischen Roadmaps konkretisieren und mit detaillierten
Zielvorgaben versehen.

11

Erschlieung neuer
Stoffstrme und
Ent wicklung zum
Schlssellieferanten
fr Sekundrrohstoffe

Verbesserung der
Nachhaltigkeitsperformance
unserer Kunden

Nachhaltigkeitsmanagement
Bewusstseinsbildung

kologischer
Footprint

Verantwortung
Lieferkette

Mitarbeiter
Compliance

12

Unsere Nachhaltigkeitsstrategie
Das Ziel unserer Strategie Echt nachhaltig! ist, unser Geschftsmodell konsequent umzusetzen und
weiterzuentwickeln. Sie steht fr den Anspruch, in jedem unserer Unternehmensprozesse Verantwortung fr Umwelt, Mitarbeiter und Gesellschaft zu bernehmen und zugleich unsere Kunden und
Lieferanten auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit zu untersttzen.

Seit der Verabschiedung der Strategie im Jahr 2012 haben wir uns im
In den verschiedenen Mrkten, in
denen Interseroh aktiv ist, verfolgen
wir Nachhaltigkeitsanstze, die den
spezifischen Kundenbedrfnissen
jeweils am besten entsprechen. In
Polen startete 2013 eine von der
Landesgesellschaft initiierte Plattform
unter der Marke Green Business. Sie
erlaubt kleinen und mittelstndischen
Kunden, ihre eigenen Umweltberichte z.B. zu ihren Emissionen,
Abfallaufkommen oder Verpackungsmaterialien zu erstellen und so
nicht nur gesetzliche Auflagen zu
erfllen, sondern auch ihre eigenen
Umweltleistungen zu verbessern.
Denn nur dort, wo Umwelteffekte
transparent werden, knnen sie auch
gesteuert werden.

Rahmen ihrer Umsetzung an den in den sieben Handlungsfeldern formulierten Roadmaps orientiert. Dabei haben wir zum Teil groe Fortschritte gemacht, sind aber auch mancher Herausforderung begegnet.

Nachhaltigkeitsleistung unserer Kunden


Einer der Schwerpunkte der Nachhaltigkeitsstrategie ist es, die Leis
tungsfhigkeit unserer Kunden in Bezug auf ihre eigene Nachhaltigkeit zu verbessern. Je nach adressiertem Kundensegment kann dies
sehr unterschiedliche Bedeutungen haben, da die Nachhaltigkeitsherausforderungen je nach Branche zum Teil differenziert sind.
Im vergangenen Jahr haben wir uns vor allem auf den Immobilien
sektor und die Kunden fokussiert, an deren Standorten wir das Facility Management bernehmen. Gemeinsam mit der German Facility
Management Association (GEFMA) und anderen Unternehmen
haben wir 2013 ein Bewertungssystem fr Nachhaltigkeit im Facility
Management entwickelt. Es richtet sein Augenmerk im Gegensatz zu
bestehenden Zertifizierungsmglichkeiten im Immobiliensektor ausschlielich auf Serviceprozesse und die Bewirtschaftung von Gebuden undAnlagen. Nach einer ersten Pilotphase fr den Test des
Bewertungsschemas sollen ab 2014 gemeinsam durch die GEFMA
und die Deutsche Gesellschaft fr Nachhaltiges Bauen (DGNB) die
ersten Zertifikate verliehen werden. Mit der Teilnahme an dieser Initiative, der Entwicklung und Pilotierung des Standards will Interseroh
insbesondere Betreiber von Gewerbeimmobilien dabei untersttzen,
ihre Gebude knftig messbar und damit auch konomisch sinnvoll
entlang von Nachhaltigkeitskriterien zu verwalten.

13

Alle Kunden von Interseroh, fr die wir Entsorgungs-

kologischer Footprint

und Recyclingaufgaben bernehmen, haben auch

Wir stellen hchste Anforderungen nicht nur an

2013 wieder von den positiven Klimaeffekten die-

den Umweltnutzen unseres Geschftsmodells, son-

ser Services profitiert. Insgesamt konnten wir inner-

dern auch an die Energieeffizienz und unsere eige-

halb der ALBAGroup 2012 rund 7,1Millionen

nen CO2-Emissionen. Jegliche Schadstoffrisiken

Tonnen Treibhausgase einsparen, indem wir allein

fr die Umwelt wollen wir vermeiden. Den grten

in Deutschland ber 7 Millionen Tonnen Wertstoffe

Hebel dafr haben wir an unseren Standorten mit

wiederaufbereitet haben. Gleichzeitig mussten

Sortier- und Waschanlagen.

dadurch fast 41,1Millionen Tonnen weniger


Primrrohstoffe der Erde entnommen, aufbereitet

In den Sortieranlagen in Eisenhttenstadt und Berlin

und bewegt werden.

konnten wir durch das Beheben von Druckluftleckagen 2012 und 2013 insgesamt rund 1.150Mega-

Erschlieung neuer Sekundrrohstoffe

wattstunden Energie einsparen. Und durch Investi-

Zur Weiterentwicklung unseres Geschfts und der

tionen von rund 250.000 Euro fr eine Filteranlage

globalen Kreislaufwirtschaft arbeiten wir kontinu-

am Standort Leipzig haben wir die Geruchsemissio-

ierlich an der Erschlieung neuer Stoffstrme und

nen der dortigen Sortieranlage erheblich verringert.

ihrer Wiederverwertung. Wir streben an, fr Indus


trie und Handel zum Schlssellieferanten neuarti-

In unserem Waschlager fr Mehrwegbehlter zum

ger oder etablierter Sekundrrohstoffe zu werden.

Transport von Obst und Gemse in Sankt Leon-Rot

An unserem Standort in Eisenhttenstadt haben

haben wir 2013 Quecksilberdampflampen und

wir 2013 die technischen Voraussetzungen dafr

Leuchtstoffrhren durch moderne LED-Lampen

geschaffen, kleinformatige Folien, wie sie beispiels-

ersetzt. Damit haben wir nicht nur die Zahl der

weise in Lebensmittelverpackungen vorkommen,

Leuchten von 796 auf nur noch 180 reduziert,

aus dem Abfall der haushaltsnahen Sammlung

sondern auch die Beleuchtungsleistung um fast

herauszufiltern und weiterzuverarbeiten. Mit

80Prozent gesenkt (24 kW statt 116 kW).

der Investition von circa 4Millionen Euro hat

Ein hnliches Projekt ist fr 2014 am Standort

Interseroh Neuland betreten. Bis zu 6.000Tonnen

Mnchengladbach geplant.

kleinformatiger Folien, die bislang nur einer energetischen Verwertung zugefhrt werden konnten,
knnen nun jhrlich zu Kunststoffgranulat verarbeitet und weiterverwendet werden.

An allen energieintensiven Standorten der ALBAGroup werden in


Nicht nur bei unseren Dienstleis
tungen, sondern auch in unseren
eigenen Prozessen und unserer
gesamten Lieferkette sehen wir uns
in der Verantwortung, Nachhaltigkeit
zu frdern. Daraus resultiert, dass
Nachhaltigkeitskriterien ebenfalls Teil
unserer Anforderung an unsere ca.
1.900 externen Dienstleister sind.

den kommenden Jahren Energiemanagementsysteme nach DIN EN


ISO 50001 eingefhrt. Der energieintensivste Standort hat eine entsprechende Zertifizierung 2013 bereits erfolgreich durchgefhrt.

Verantwortung in der Lieferkette


Als Systemdienstleister fr Industrie und Handel koordinieren wir
allein in Deutschland rund 1.900 externe Dienstleister. Um Nachhaltigkeit entlang unseres gesamten Wertschpfungsprozesses umzusetzen, achten wir auch bei unseren Lieferanten, die im Rahmen von
Entsorgungs- oder Logistikauftrgen mittelbar fr unsere Kunden ttig
werden, auf ein sozial und kologisch verantwortungsvolles Handeln.
Hierfr hat die ALBAGroup einen Lieferantenkodex verabschiedet,
auf den die Lieferanten im Internet, im Rahmen von Vertragsverhandlungen und Audits aufmerksam gemacht werden. Anfang 2014
haben wir darber hinaus einen Nachhaltigkeitsfragebogen fr Lieferanten entwickelt, der knftig mit in die Bewertung bei der Auftragsvergabe einbezogen werden soll.
Um selbst mit gutem Beispiel voranzugehen und die von uns wie
unseren Kunden geforderte Transparenz in Lieferketten zu steigern,
sind wir 2013 der SEDEX-Initiative (Supplier Ethical Data Exchange)
beigetreten. SEDEX ist eine mitgliedschaftsbasierte Organisation fr
Unternehmen, die sich zu einer kontinuierlichen Verbesserung des
ethischen Verhaltens in ihrer Lieferkette verpflichtet haben.

Compliance
Durch die Schaffung von ALBA Group-weiten Leitlinien, dem
ALBAGroup Compliance-Standard, sowie einem Lieferantenkodex
haben wir nicht nur uns und unseren Mitarbeitern die Einhaltung
hoher ethischer Standards auferlegt, sondern auch die Erwartungen

15

an unsere Lieferanten klar formuliert. Das ALBAGroup ComplianceProgramm, das im ALBAGroup Compliance-Standard beschrieben
ist, wurde bereits 2009 eingefhrt und seitdem regelmig weiterentwickelt. 2013 haben wir sechs Hauptrisikogruppen identifiziert, an
denen wir knftig unser Compliance-Programm noch strker als bisher
ausrichten werden:

Korruption

Wettbewerbsund Kartellrecht

Interessenskonflikte

ComplianceRisiken
Arbeitsschutz

Arbeitsrecht

Umweltrecht

Im letzten Jahr wurden im Rahmen unseres Compliance-Programms


vor allem Online-Trainings in den Bereichen Kartellrecht und Antikorruption fr alle Mitarbeiter angeboten. Auch der Compliance-Bereich
im Intranet ist berarbeitet und neu strukturiert worden und bietet
allen Mitarbeitern nun eine noch bessere Untersttzung in sensiblen
Entscheidungssituationen.

Compliance als Manahme zur


Einhaltung von Recht, Gesetz und
unternehmensinternen Richtlinien ist
ein mageblicher Bestandteil der
Unternehmensphilosophie. Im Rahmen des Compliance Management
wurden sechs Hauptrisikogruppen
identifiziert.

16

Mitarbeiter
Die Schwerpunkte unserer Personalentwicklungsmanahmen lagen
2013 in den Bereichen Aus- und Weiterbildung, Mitarbeiter-Feedback
und Talent-Management. Mit dem strategischen Ziel, Mitarbeiter zu
frdern, in ihre Entwicklung zu investieren und sie in das Nachhaltigkeitsmanagement von Interseroh einzubinden, haben wir unter anderem das Trainingsangebot aktualisiert und ausgeweitet. Im kommenden Jahr wollen wir die Organisation des Weiterbildungsangebots
umstellen, um die Bedarfe der Mitarbeiter noch besser abzudecken.
Fr neue Mitarbeiter wurde ein systematisches Onboarding-Programm
zur strukturierten und zielgerichteten Einarbeitung eingefhrt. Fr
alle Mitarbeiter haben wir im Rahmen des Nachhaltigkeitsprogramms einen systematischen Ansatz zur flchendeckenden Durchfhrung von Mitarbeitergesprchen entwickelt.

1 
Intensive Forschungs- und

Entwicklungsarbeit im Bereich
Kunststoffrecycling

2 
Ingenieure und Baufachleute

koordinieren die Dienstleistungen im technischen Facility


Management

3 
Erffnung des Showrooms der

ALBAGroup 2013 in Berlin

17

Dieser soll 2014 umgesetzt werden. Fr ausgewhlte Talente wurden


separate Personalentwicklungsgesprche gefhrt und ein segmentspezifisches Weiterbildungsprogramm Service Excellence konzipiert.

Bewusstseinsbildung
Ein breites gesellschaftliches Bewusstsein fr die Bedeutung und die
Herausforderungen einer funktionierenden Kreislaufwirtschaft zu
schaffen, betrachten wir als eine unserer vorrangigen Aufgaben.

Was passiert mit den Abfllen in


einer modernen Industrienation? Wie
werden neue Rohstoffe und Produkte
daraus? Dies erlebbar, anfassbar
und fhlbar zu machen, ist die Idee
des deutschlandweit ersten Showrooms rund um das Thema Recycling
der ALBAGroup.

Die ALBA Group hat 2013 in Berlin einen Showroom fr Kunden,


Mitarbeiter und Besucher erffnet. Dieser soll anschaulich und plas
tisch zeigen, welchen wichtigen Beitrag Recyclingtechniken fr die
Zukunftsfhigkeit unserer Stdte, Industrien und der Gesellschaft
leisten. Mit Hilfe von Animationen, Monitoren und digitalen Applikationen kann man sich hier das gesamte Spektrum der modernen
Kreislaufwirtschaft visuell und haptisch erschlieen.
hnliche Ziele verfolgen wir an unseren auslndischen Standorten.
In Polen veranstalteten wir 2013 erstmals eine Umweltkonferenz und
arbeiten vor allem mit unseren Kunden im Rahmen von Seminaren
daran, ihre Mitarbeiter fr Umweltbelange zu sensibilisieren. Im vergangenen Jahr haben wir fr zahlreiche internationale Konzerne mit
Standorten in Polen entsprechende Trainings durchgefhrt.

18

Kennzahlen im berblick
Im vergangenen Jahr haben wir unsere Erfassung von Nachhaltigkeitskennzahlen
deutlich ausgeweitet und auch die Sortieranlagen bei den Umweltdaten fr die Vorjahre mit einbezogen. Die folgenden ausgewhlten Kennzahlen sollen einen berblick
ber die Entwicklung unserer Nachhaltigkeitsleistungen im letzten Jahr geben.

13.959m3
2012: 75.541m3
2013: 61.582m3

Reduktion des Wasserverbrauchs um 18%

7,1 Mio.t
2011: 7,7Mio.t
2012: 7,1Mio.t

Einsparung von Treibhausgasen


durch Recycling
7,1 Millionen Tonnen Treibhausgase

Zur Reduktion des Wasserverbrauchs um 18Prozent

und 41,1 Millionen Tonnen Primrres-

in nur einem Jahr konnte vor allem der Bereich Sor-

sourcen konnte die ALBAGroup 2012

ting beitragen. Zusammen mit einer neuen Produk-

durch Recycling einsparen.

tionslinie wurde in Eisenhttenstadt ebenfalls eine


neue Klranlage installiert, die eine verbesserte
Wasseraufbereitung ermglicht.

25% CO2
772GJ

2012: 220.465 GJ
2013: 219.693 GJ

2012: 510 t
2013: 382 t

Einsparung von 128 t CO2 aus Flugreisen

Trotz eines immer internationaler vernetzten


Geschfts hat Interseroh die per Flugzeug

Energieverbrauch sinkt nur marginal

zurckgelegten Strecken fr Dienstreisen

Unseren absoluten Energieverbrauch konnten

2013 deutlich reduziert und damit rund


128 Tonnen CO2 im Vergleich zum Vorjahr

wir im Vergleich zum Vorjahr nur marginal


reduzieren. Bezogen auf den Gasverbrauch
haben wir jedoch eine Einsparung von ber
12Prozent erreicht. Erzielt wurde diese
durch Verfahrensverbesserungen an unseren
Pooling-Standorten.

eingespart.

19

Ausbildung: bernahmequote
92Prozent aller Trainees, Azubis
oder BA-Studenten wurden 2013

1.624

bernommen.

92%
2012: 81%
2013: 92%

2012: 1.566
2013: 1.624

Mitarbeiter wir wachsen


2013 arbeiteten 58 Mnner und
Frauen mehr bei Interseroh als im
Vorjahr. Immer mehr von ihnen

9%
2012: 1.443 t
2013: 1.307 t

profitieren von alternativen Arbeits-

Reduktion der Abfallmengen

zeitmodellen. 9,2Prozent unserer

Wir wissen, wie es geht. Unser eigenes

Mitarbeiter arbeiteten 2013 in

Abfallaufkommen in Hhe von 1.307Ton-

Teilzeit.

nen im Jahr 2013 trennten und verwerteten wir nach allen Regeln der Kunst.
95Prozent des bei Interseroh entstandenen Abfalls konnten so recycelt werden.
Zudem konnte das Gesamtabfallaufkommen um 9Prozent gesenkt werden.

16,2

2012: 15,1 Ausfalltage*


2013: 16,2 Ausfalltage

26,4%

Gesundheit: Ausfalltage

2012: 25,4%
2013: 26,4%

pro Mitarbeiter mehr als 2012

Frauen in Fhrungspositionen

Auch wenn das Jahr in Deutschland

Der Anteil von Frauen in Fhrungspo-

generell von hohen Krankheitsquoten

sitionen bei Interseroh nahm wieder

geprgt war, sind wir damit nicht

zu. 26,4Prozent der Mitarbeiter

zufrieden und arbeiten deshalb

in den ersten vier Fhrungsebenen

weiter an unseren Angeboten im

waren weiblich. Wir arbeiten daran,

Gesundheitsmanagement.

diesen Anteil weiter zu erhhen.

Einen krankheitsbedingten Fehltag


hatten wir 2013 zu verzeichnen.

*Zahl gegenber Nachhaltigkeitsbericht


2012 korrigiert

20

Nachhaltigkeitsprogramm
Die folgende Tabelle stellt ausschnittsweise die Fortschritte unseres Nachhaltigkeitsprogramms
im Jahr 2013 dar. Im Nachhaltigkeitsbericht 2014 werden wir ber die im Rahmen der Weiter
entwicklung der Nachhaltigkeitsstrategie neu formulierten Ziele berichten.

Roadmap und Ziele


Handlungsfeld

Ziele

Termin

Status

Juli
2013

Portfolioanalyse durchgefhrt und


abgeschlossen

Oktober
2013

Angebot Transparenz und Effizienz


ausformuliert und ersten Kunden vorgestellt

Durchfhrung von Nachhaltigkeitsschulungen


fr alle Vertriebsmitarbeiter

Juli
2014

Weiterhin geplant fr 2014

Signifikante Erhhung der Tonnagen von Stoffstrmen im Closed-Loop-Verfahren und Erweiterung des
Zugriffs auf neue Stoffstrme

Dezember
2013

Ziel wurde nicht erreicht, die Tonnagen sanken leicht; aber positive Aussichten fr 2014

Entwicklung kundenspezifischer Granulatmodifikationen von Kunststoffen fr die Herstellung von Sekundrrohstoffen

Dezember
2013

Ziel erreicht; Neugranulate wurden


entwickelt, z.B. zur Herstellung von
Farbabrollern und Lackdosen

Investition und Entwicklung neuer Verwertungsverfahren zur berfhrung von Stoffstrmen aus der energetischen in die werkstoffliche Verwertung

Dezember
2013

2012 und 2013 wurden vier Millionen Euro in eine neue Anlage zur
Sortierung und Weiterverarbeitung
kleinformatiger Folien investiert

Benennung eines Nachhaltigkeitskoordinators


fr alle S
tandorte

Juni
2013

Nachhaltigkeitskoordinatoren sind
benannt

Einfhrung eines segmentbergreifenden


Datenerfassungssystems

September
2013

Segmentbergreifende Datenerfassung
etabliert; 2015 Software-Optimierung
angestrebt

Prfung aller Standorte hinsichtlich der Ausweitung


der Zertifizierung nach ISO 14001

September
2013

Prfung abgeschlossen; vorerst keine


weiteren Zertifizierungen geplant

Motivierung aller Mitarbeiter zu Verbesserungsvorschlgen bezglich des betrieblichen Umweltschutzes

September
2013

Umweltbezogene Verbesserungsvorschlge gesammelt, Umsetzungsprfung luft

Analyse signifikanter Umweltrisiken und Ableitung


erforderlicher Manahmen

September
2013

Bestandsaufnahme in den Standorten


luft

Transparenz ber den eigenen Corporate Carbon


Footprint schaffen

Dezember
2013

Schrittweise bis Ende 2014 auf Basis


der erhobenen Umweltkennzahlen

Ausdehnung des Umweltreportings auf alle Standorte


des Segments Services

Januar
2014

Erste Erhebung in allen Standorten


erfolgt, Vereinheitlichung des Umfangs
schrittweise bis Ende 2014

Verbesserung der Durchfhrung einer nachhaltigkeitsbezogenen Portfolioanalyse und Erweiterung unseres Portfolios um
Nachhaltigkeits
soziale und kologische Kundennutzen
leistung unserer
Kunden
Entwicklung einer Sustainable Value Proposition
fr den Kunden und Test durch Pilotprojekte

Erschlieung
neuer Stoffstrme
und Entwicklung
zum Schlssellieferanten fr Sekundrrohstoffe

Reduktion des
eigenen kologischen Fuabdrucks

21

Handlungsfeld

Ziele

Termin

Status

Verantwortung
in der Lieferkette

Durchfhrung von circa 100 Lieferantenaudits

Dezember
2013

77 Audits durchgefhrt im Jahr 2013

Integration von Nachhaltigkeit in die Vergabekriterien

Januar
2014

Geplant zur Umsetzung im Jahr 2014

Ganzheitliches Supplier Relationship Management


(SRM) im gesamten Segment Services

Dezember
2015

SRM-System wurde 2013 implementiert; weiterhin geplant sind internationales R


oll-out und Integration von
Nachhaltigkeitsbewertungen von
Lieferanten

Optimierung und flchendeckende Ausweitung des


Gesundheitsmanagements

Dezember
2013

Ziel erreicht; z.B. durch Manahmen


wie Weight Watchers at Work, Laufcoachings, Grippeschutz und ergonomische Sprechstunde

Aufbau eines Unfallinformationssystems zur detaillierten Analyse der Ursachen und als Basis fr geeignete
Gegenmanahmen

Dezember
2014

Auswahl eines geeigneten Systems


2013 begonnen

Sicherung der Nachfolgeregelung in der Fhrungsorganisation mit Hilfe einheitlicher Softwaresysteme

Dezember
2014

Talentkonferenzen zur Einfhrung


im Jahr 2014 wurden konzipiert

Online-Workflow fr Mitarbeitergesprche und


Zielvereinbarungen

Dezember
2014

Konzeption fr eine IT-seitige Prozess


untersttzung abgeschlossen

Intensivierung der Fort- und Weiterbildung

Dezember
2014

Aktualisierung des Trainingskatalogs,


Erweiterung des Angebots und Ausbau des Trainernetzwerks

Durchfhrung einer Mitarbeiterzufriedenheits


befragung

Dezember
2014

Weiterhin geplant fr 2015

Erstellung eines Vielfalts-Reports

Dezember
2015

Ersetzt durch andere Manahmen

Fortsetzung des gesellschaftlichen Engagements

fortlaufend

Manahmen des gesellschaftlichen


Engagements wurden fortgesetzt

Entwicklung eines Managementansatzes und -prozesses fr das soziale Engagement des Segments
Services der ALBAGroup

Juni
2013

Ziel erreicht; Managementansatz und


Organisationsanweisung mit Konkretisierung von Zielen und Manahmen
verabschiedet

Harmonisierung der Spenden- und SponsoringRichtlinien innerhalb der ALBAGroup inklusive der
auslndischen Gesellschaften

Juli
2013

Ziel erreicht

Erfolgskontrolle und Fortsetzung der Manahmen in


Bereichen des gesellschaftlichen Engagements und
der Sensibilisierung fr Themen des Recyclings und
der Kreislaufwirtschaft

Dezember
2013

Manahmen sind umgesetzt; aufgrund


des Erfolgs Fortfhrung und weiterer
Ausbau geplant

Fortfhrung der Compliance-Trainings

fortlaufend

Training fr alle Mitarbeiter online


verfgbar

Einfhrung eines Compliance-Managementsystems

Dezember
2014

Implementierung eines neuen Com


pliance Gremiums 2013 und Intensivierung des Programms in den identifizierten Risikofeldern

Mitarbeiter

Bewusstseins
bildung

Compliance

Impressum
Herausgeber

Fotos

INTERSEROH Dienstleistungs GmbH

Pooling-Standort, Seite 2: ALBA Group

Stollwerckstrae 9a

Papierballen, Seite 14: ALBA Group

51149 Kln

Showroom, Seite 17: ALBA Group

Telefon: +4922039147-0
Telefax: +4922039147-1394
www.interseroh.com

Kontakt Nachhaltigkeit

Papier
Umschlag: Igepa Spezial GD2, einseitig,
FSC Mix 400 g/m2
Innenteil: Igepa Circle Offset Premium
White FSCRecycling 100%, 140g/m2

nachhaltigkeit@interseroh.com
Im Internet finden Sie den
Nachhaltigkeitsbericht unter
www.echt-nachhaltig.com.

Print

kompensiert
www.bvdm-online.de

Stand: 05/ 2014

Deutschland