PM 2 go Praxis

• man seine Todos aus MacOS X (Apple Mail/iCal) gerne auch

Projektmanagement wird ein zunehmend wichtigerer mobil verwenden möchte
Erfolgsfaktor für Unternehmen im Wettbewerb. In
dieser Ausgabe von PM 2 go Standards lesen Sie die Im Moment gibt es in den Apple-Applikationen und der
praxisorientierten Kurzartikel aus dem Blog von Projekt Infrastruktur viele vorbereitete Ecken wo theoretisch die
Management Beratung. Synchronisation klappen sollte um das „Ich habe alles aktuell
dabei“-Feeling zu erzeugen, allerdings scheinen jede Menge
essentieller Features seit Jahren depriorisiert worden zu sein. Mal
Business iPad #3: Aufgaben sehen wann Apple wirklich in den Enterprise Markt einsteigen
will…
managen Eingetragen unter: News , Praxis Tagged: iPad ,
By Andreas Heilwagen on June 7th, 2010
Project management , Projektmanagement

Die meisten meiner Aufgaben basieren auf E-Mails oder Terminen.

Termine synchronisieren sich wunderbar mit iPad und iPhone,
allerdings ist die die Mailsynchronisation noch schlechter als
ursprünglich angenommen und derzeit keine Lösung in Sicht.
Die Ablage von Mails in Wiedervorlageordnern auf einem zentralen
IMAP-Server (z.B. MobileMe) funktioniert für mich wunderbar,
allerdings synchronisiert das iPad IMAP-Order nur, wenn man
darauf tippt und den Download abwartet. D.h. man muss jedesmal,
bevor man mit dem Gerät offline unterwegs ist, die Ordner
antippen und warten. Für eine ausgefuchste Aufgabenverwaltung
benötige ich also auf jeden Fall eine Mailanbindung und möglichst
eine automagische Integration mit Apple Mail, iCal und Freunden.
Heute habe ich einen hervorragenden Tipp im iPadinside Blog
gelesen. Dort wird die Todo App von Appigo vorgestellt, eine
fortgeschrittenen Taskverwaltung für Windows/Mac und iPhone/
iPad einschließlich Synchronisation:
Business iPad #1: Hardware – die
Abrechnung
By Andreas Heilwagen on June 7th, 2010
An sich wollte ich mir kein iPad kaufen da derzeit keine Eignung
für Geschäftsleute gegeben ist. Als eingefleischter Early Adopter
jedoch hat mich letztlich das scheinbare Angebot der Apps und der
Glaube an die zukünftigen Applikationen überzeugt. In dieser Serie
von Postings werde ich Ihnen über meine Erfahrungen berichten,
nicht an Sarkasmus sparen und natürlich das Thema iPad und
Projektmanagement aufs Korn nehmen. Heute ein Rundumschlag
zum Thema Hardware unter spezieller Berücksichtigung des
nagelneuen iPads:

1. Größe
Super, danach will man keine Mails mehr auf dem iPhone
bearbeiten
2. Gewicht
Naja, schwer aber mit heutiger Akkutechnologie
unvermeidbar
3. Touchscreen
Apple-üblich perfekt bedienbar und best-in-class, das
spiegelnde Display ist allerdings Kindergarten. Will ich nun
den Film sehen oder mein Spiegelbild? Da lob ich mir mein
mattes Macbook Pro-Display.
4. „Tastatur“
Auf der eingeblenden Bildschirmtastatur lässt sich
hervorragend tippen, auch wenn man wg. der Umlaut- und
Da in 4 Tagen die WWDC (World Wide Developer Conference)
Sonderzeichenauswahl zwangsläufig erheblich langsamer
von Apple beginnt und alle auf das iPhone 4HD und viele andere
tippt.
Neuerungen hoffen, warte ich erstmal ab. Vielleicht lernt Apple ja
noch, dass 5. Performance
Keine Klagen, alles läuft äußerst flüssig
• man Notizen nicht nur über USB syncen will,
6. Akku
• Mailfolder vollständig abgerufen werden sollten, Selbst bei Videowiedergabe hervorragend
• Mailabrufe nicht nach einiger Zeit einfach aussetzen sollten 7. Verarbeitungsqualität
und Auf den ersten Blick hervorragend

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 8. Hardware-Qualität
Apple-üblich beschissen, das Gerät wurde gleich mit toten
Pixeln geliefert, Apple will unter zwei defekten Pixel übrigens
kein iPad freiwillig tauschen. Komischerweise würden aber
immer gleich alle springen, wenn ein Auto mit Schaden an
der Windschutzscheibe neu verkauft würde. Verkehrt Welt!
Weiter geht’s mit meiner Hardware-Strategie und den Lehren
aus der Praxis der letzten Jahre der Selbständigkeit. Zum iPad
folgen in den nächsten Postings die Erfahrungen und Go’s/No go’s
hinsichtlich Applikationen.
Aus den folgenden Aspekten meiner Hardwarestrategie:
• keine nicht sinnstiftenden Gadgets und elektronischen
Geräte,
• Verkauf von allem was ich nicht mehr benötige,
• Ersatz von vielen Geräten durch wenige bei gleicher
Funktionalität,
• möglichst wenig Zeitaufwand im Betrieb
folgen für mich einige wichtige Anforderungen:
1. hohe Qualität um den Wiederverkaufswert nicht zu
ruinieren,
2. hohe Stabilität um den Zeitaufwand für die Administration
zu minimieren und
3. guter Service um Probleme schnell in den Griff zu bekommen
Wie macht sich das iPad und Apple hier im Vergleich? – eine kleine
Abrechnung mit der unsäglichen Hardware- und Servicequalität,
die einem heute im Small Business Bereich aufgezwungen wird:
• Apple
Liefert immer noch die aus meiner Sicht benutzbarsten
Geräte und bietet IT-adäquaten Service, Einzelfeedback
wird wie bei allen größeren Firmen jedoch konsequent
ignoriert. Die Preise sind wegen der Marge zu hoch, für die
Hardwarequalität sogar astronomisch, Beispiele:
o Macbook Pro 17″: Multiple Ausfälle nach 2,5
Jahren (Batterie aufgequollen, Display fehlerhaft,
optisches Laufwerk Totalverlust, Farben von den
ersten Tastenkappen verschwunden)
o iMac: Festplattentot nach 2 Jahren
o iPhone 2G/3GS: 2 Austauschvorgänge wg. Fehlern,
der Dritte steht an
o Airport Extreme Basestation: 2 WLAN-Stationen
am Ende verkauft da UDP Portforwarding als
Netzwerk-Basisfunktionalität einfach vergessen und
nie umgesetzt wurde
o Mac Mini: läuft super, aber wie lange noch…
• NetGear
Der Kauf des ReadyNAS Pro-Filers war ein Fehler, das
Engineering hat ein Jahr auf der Maschine aus den USA
per telnet herumgehackt bis sie endlich die grundlegenden
Fehler und selbstverschuldeten Servicedesaster eliminiert
hatten. Downtime dadurch ca. zwei Wochen summiert, die
meisten Firmware-Updates haben das System abgeschossen,
inzwischen herrscht endlich Ruhe. Geliefert wurde mit
6 Festplatten, die jederzeit ausfallen konnten. Dies war
NetGear egal, dem Plattenhersteller Seagate ebenfalls, der
Händler (C.T.N. Systeme) hat super performed und die
Platten getauscht. Allerdings sind die Seagate Serverplatten
übelst, durchschnittlich stirbt derzeit alle halbe Jahr eine von
6 Stück.
• Drobo
Die Filer sind grobe Abzocke: langsam (gerne um 0,5 MB/
sec), crashen, der Service kann nicht einmal grundlegende
Fragen beantworten und verweist auf die Marketing-FAQ,
das Kundenforum haben sie durch ein eigenes Forum,
welches an einen Polizeistaat erinnert in dem niemand
schreibt, ersetzt.
• Synology
Der dritte Filerversuch, ebenfalls eine Pleite. Nach zwei
Wochen hatte ich das Engineering soweit, dass sie zugaben
dass ihr AFP-Server nicht funktioniert und sie leider erst in
zwei Quartalen einen Fix anbieten können. Langsam glaube
ich, dass all diese Linux-basierten Filer eher Spielzeug und
nicht stabil sind.
• AVM
Der größte Kindergarten von allen. Der 7170-Router war
noch halbwegs stabil, der 7390 crashed sobald man Traffic
ins WDS bringt oder mehr als ein paar Connections
gleichzeitig ins Internet aufmacht, zwischendurch verliert
er auch Konfigurationsteile. Den FRITZ!Repeater habe ich
letztlich verkaufen müssen, da er nicht einmal eine erste
Verbindung zum Router aufbauen kann und weder AVM
eine Ahnung hat, was sie verbockt haben, noch der Händler
ihn zurücknehmen wollte. Das AVM-Engineering hat wg. der
7390 wenigstens ein Einsehen und arbeitet an Bugfixes, Lob!
• Drucker, Scanner, etc.
Die Liste lässt sich endlos fortsetzen, teildefekte Neugeräte,
fehlerhafte und nicht gewartete Treiber, Support spammt
einen mit Fertig-Textblöcken zu und ohne unfein zu werden
bewegt sich nichts. Canon scheint sicht gerade als positives
Beispiel herauszukristallisieren, Epson und HP gehören zu
den ganz üblen Kandidaten. Schönes Erlebnis: wnen man
HP nach dem Apple-Treiber über einen bewährten Laserjet
fragt, bekommt man mehrfach falsche Treiber-CDs geschickt
und wird am Ende ausgelacht, wenn man kein Neugerät
kauft. Angesichts der Anzahl beteiligter Personen war das
kein Einzelfall… Ob die letzte Kündigungswelle mit 9.000
Mitarbeiter da Besserung bringt? Ach nein, es werden ja
wieder viele Tausend Leute im Vertrieb eingestellt…mehr
hilft mehr ,-)
Im Allgemeinen liefern die Hersteller unreife Geräte und schaffen
es nicht ihre eigenen Fehler zu analysieren, nichts was nicht schon
in den gängigen PC-Zeitschriften regelmäßig diskutiert würde.
Der Unterschied für einen Selbständigen ist, dass er keine Zeit
für diesen Kindergarten hat und in seiner Zeit Geld verdienen
und nicht Alpha- und Betaware analysieren will. Also sollte man
sich vernünftige Händler suchen. Dementsprechend hier meine
persöhnliche Liste der High- und Lowlights:
• C.T.N.-Systeme, Sulingen
Superkompetent bei kleinen bis mittlereren Filern,
problemloser Austausch defekter Hardware. Herr Wecke hat
mich vor den Defiziten von NetGear und Synology gerettet,
danke!
• Amazon
Rücknahmen und Gewährleistungstausch läuft perfekt und
die Händler hat Amazon sehr gut im Griff. Selbst wenn ein
Händler über Amazon versucht Mist zu bauen, hat er kaum
eine Chance, sehr gut!
• Cancom, Europas größter Apple-Distributor
Einsame Spitze, die sind in der Lage Bestellungen
anzunehmen, selbst wenn die neuen Geräte erst ein paar
Stunden auf dem Markt sind. Lieferungen sind schnell,
unkompliziert und gerne auch mit persönlichen Extras. Zur
gleichen Zeit fängt Gravis gerade erst an die Konditionen mit
Apple auszuhandeln und herauszufinden, was die Blogs alle
seit Wochen bereits ausposaunen.
• Gravis
Support ist der Beste, den ich kenne, das Verkaufspersonal ist
top, allerdings keinesfalls telefonisch oder online bestellen.
Bei der Rückgabe des Drobo haben die es viele Wochen nach
Zusage der Rücknahme nicht geschafft, den Rückholschein
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 zu schicken trotz ständiger Beteuerungen. Als ich das Gerät
schließlich wutentbrannt im Laden abgegeben habe, haben
sie bei der Auszahlung wieder gepatzt und mich trotz
regelmäßiger Anrufe wochenlang auf das Geld warten lassen.
Positiv: Die Gravis-HW-Versicherung ist umfangreich und
deutlich preisgünstiger als Apple Care.
• Versatel Service-Center Prenzlauer Berg, Berlin
Bloss die Finger weg lassen. Dort gibt es AVM-Produkte
zwar sehr früh, aber Ware, die klar nicht den versprochenen
Leistungsumfang erbringt, wird nicht zurückgenommen.
Letztlich jetzt zwei Geräte geholt, die ich nicht einsetzen kann
und anderweitig verwerten muss. Etwas gewartet und über
Amazon gekauft wäre sehr viel sinnvoller gewesen…ist aber
häufig im Einzelhandel so, also: Finger weg!
• Diverse andere…
sind glücklicherweise schon vom Markt verschwunden,
auch wenn sie jeweils gute Bewertungen hatten, haben sie
sich bei genauerem Hinsehen als wenig kompetent und
kundenfreundlich herausgestellt.

Lessons learned? Immer online kaufen wegen der zwei Wochen

Rückgaberecht und sich einige wenige Lieferanten suchen,
die performen. Und im nächsten Teil widme ich denn der
businessspezifischen iPad-Software. Es werden zwar immer die
gleichen Apps hochgelobt, aber der wirkliche Wert in der Praxis hat
damit nicht viel zu tun.
P.S.: Mit PCs und ihren Vorläufern, verschiedenen DOS-Varianten
bis hin zu Windows 7 habe ich mich lange genug herumgeschlagen
und die ganze Brut verbannt da ich als Rentner sicher nicht
stolz darauf sein werde, mir den Arm an schlecht konzipierter
Software wundgeklickt oder regelmäßig abstruse Hard- und
Softwareprobleme gelöst oder umgangen zu haben. Linux ist toll,
aber eben nur für Techies und den Nerd in mir habe ich vor einigen
Jahren auf ein Nebengleis verfrachtet. Der schaut dann heimlich
beim iPad-Kauf über die Schulter… P.P.S.: Das Foto stammt von
Rego .
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