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PM 2 go Praxis

• man seine Todos aus MacOS X (Apple Mail/iCal) gerne auch


Projektmanagement wird ein zunehmend wichtigerer mobil verwenden möchte
Erfolgsfaktor für Unternehmen im Wettbewerb. In
dieser Ausgabe von PM 2 go Standards lesen Sie die Im Moment gibt es in den Apple-Applikationen und der
praxisorientierten Kurzartikel aus dem Blog von Projekt Infrastruktur viele vorbereitete Ecken wo theoretisch die
Management Beratung. Synchronisation klappen sollte um das „Ich habe alles aktuell
dabei“-Feeling zu erzeugen, allerdings scheinen jede Menge
essentieller Features seit Jahren depriorisiert worden zu sein. Mal
Business iPad #3: Aufgaben sehen wann Apple wirklich in den Enterprise Markt einsteigen
will…
managen Eingetragen unter: News , Praxis Tagged: iPad ,
By Andreas Heilwagen on June 7th, 2010
Project management , Projektmanagement

Die meisten meiner Aufgaben basieren auf E-Mails oder Terminen.


Business iPad #1: Hardware – die
Termine synchronisieren sich wunderbar mit iPad und iPhone, Abrechnung
allerdings ist die die Mailsynchronisation noch schlechter als By Andreas Heilwagen on June 7th, 2010
ursprünglich angenommen und derzeit keine Lösung in Sicht.
Die Ablage von Mails in Wiedervorlageordnern auf einem zentralen
IMAP-Server (z.B. MobileMe) funktioniert für mich wunderbar,
allerdings synchronisiert das iPad IMAP-Order nur, wenn man
darauf tippt und den Download abwartet. D.h. man muss jedesmal, An sich wollte ich mir kein iPad kaufen da derzeit keine Eignung
bevor man mit dem Gerät offline unterwegs ist, die Ordner für Geschäftsleute gegeben ist. Als eingefleischter Early Adopter
antippen und warten. Für eine ausgefuchste Aufgabenverwaltung jedoch hat mich letztlich das scheinbare Angebot der Apps und der
benötige ich also auf jeden Fall eine Mailanbindung und möglichst Glaube an die zukünftigen Applikationen überzeugt. In dieser Serie
eine automagische Integration mit Apple Mail, iCal und Freunden. von Postings werde ich Ihnen über meine Erfahrungen berichten,
Heute habe ich einen hervorragenden Tipp im iPadinside Blog nicht an Sarkasmus sparen und natürlich das Thema iPad und
gelesen. Dort wird die Todo App von Appigo vorgestellt, eine Projektmanagement aufs Korn nehmen. Heute ein Rundumschlag
fortgeschrittenen Taskverwaltung für Windows/Mac und iPhone/ zum Thema Hardware unter spezieller Berücksichtigung des
iPad einschließlich Synchronisation: nagelneuen iPads:

1. Größe
Super, danach will man keine Mails mehr auf dem iPhone
bearbeiten
2. Gewicht
Naja, schwer aber mit heutiger Akkutechnologie
unvermeidbar
3. Touchscreen
Apple-üblich perfekt bedienbar und best-in-class, das
spiegelnde Display ist allerdings Kindergarten. Will ich nun
den Film sehen oder mein Spiegelbild? Da lob ich mir mein
mattes Macbook Pro-Display.
4. „Tastatur“
Auf der eingeblenden Bildschirmtastatur lässt sich
hervorragend tippen, auch wenn man wg. der Umlaut- und
Da in 4 Tagen die WWDC (World Wide Developer Conference)
Sonderzeichenauswahl zwangsläufig erheblich langsamer
von Apple beginnt und alle auf das iPhone 4HD und viele andere
tippt.
Neuerungen hoffen, warte ich erstmal ab. Vielleicht lernt Apple ja
noch, dass 5. Performance
Keine Klagen, alles läuft äußerst flüssig
• man Notizen nicht nur über USB syncen will,
6. Akku
• Mailfolder vollständig abgerufen werden sollten, Selbst bei Videowiedergabe hervorragend
• Mailabrufe nicht nach einiger Zeit einfach aussetzen sollten 7. Verarbeitungsqualität
und Auf den ersten Blick hervorragend

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8. Hardware-Qualität Fragen beantworten und verweist auf die Marketing-FAQ,
Apple-üblich beschissen, das Gerät wurde gleich mit toten das Kundenforum haben sie durch ein eigenes Forum,
Pixeln geliefert, Apple will unter zwei defekten Pixel übrigens welches an einen Polizeistaat erinnert in dem niemand
kein iPad freiwillig tauschen. Komischerweise würden aber schreibt, ersetzt.
immer gleich alle springen, wenn ein Auto mit Schaden an • Synology
der Windschutzscheibe neu verkauft würde. Verkehrt Welt! Der dritte Filerversuch, ebenfalls eine Pleite. Nach zwei
Wochen hatte ich das Engineering soweit, dass sie zugaben
Weiter geht’s mit meiner Hardware-Strategie und den Lehren
dass ihr AFP-Server nicht funktioniert und sie leider erst in
aus der Praxis der letzten Jahre der Selbständigkeit. Zum iPad
zwei Quartalen einen Fix anbieten können. Langsam glaube
folgen in den nächsten Postings die Erfahrungen und Go’s/No go’s
ich, dass all diese Linux-basierten Filer eher Spielzeug und
hinsichtlich Applikationen.
nicht stabil sind.
Aus den folgenden Aspekten meiner Hardwarestrategie:
• AVM
• keine nicht sinnstiftenden Gadgets und elektronischen Der größte Kindergarten von allen. Der 7170-Router war
Geräte, noch halbwegs stabil, der 7390 crashed sobald man Traffic
ins WDS bringt oder mehr als ein paar Connections
• Verkauf von allem was ich nicht mehr benötige, gleichzeitig ins Internet aufmacht, zwischendurch verliert
• Ersatz von vielen Geräten durch wenige bei gleicher er auch Konfigurationsteile. Den FRITZ!Repeater habe ich
Funktionalität, letztlich verkaufen müssen, da er nicht einmal eine erste
Verbindung zum Router aufbauen kann und weder AVM
• möglichst wenig Zeitaufwand im Betrieb
eine Ahnung hat, was sie verbockt haben, noch der Händler
folgen für mich einige wichtige Anforderungen: ihn zurücknehmen wollte. Das AVM-Engineering hat wg. der
7390 wenigstens ein Einsehen und arbeitet an Bugfixes, Lob!
1. hohe Qualität um den Wiederverkaufswert nicht zu • Drucker, Scanner, etc.
ruinieren, Die Liste lässt sich endlos fortsetzen, teildefekte Neugeräte,
2. hohe Stabilität um den Zeitaufwand für die Administration fehlerhafte und nicht gewartete Treiber, Support spammt
zu minimieren und einen mit Fertig-Textblöcken zu und ohne unfein zu werden
bewegt sich nichts. Canon scheint sicht gerade als positives
3. guter Service um Probleme schnell in den Griff zu bekommen Beispiel herauszukristallisieren, Epson und HP gehören zu
den ganz üblen Kandidaten. Schönes Erlebnis: wnen man
Wie macht sich das iPad und Apple hier im Vergleich? – eine kleine
HP nach dem Apple-Treiber über einen bewährten Laserjet
Abrechnung mit der unsäglichen Hardware- und Servicequalität,
fragt, bekommt man mehrfach falsche Treiber-CDs geschickt
die einem heute im Small Business Bereich aufgezwungen wird:
und wird am Ende ausgelacht, wenn man kein Neugerät
• Apple kauft. Angesichts der Anzahl beteiligter Personen war das
Liefert immer noch die aus meiner Sicht benutzbarsten kein Einzelfall… Ob die letzte Kündigungswelle mit 9.000
Geräte und bietet IT-adäquaten Service, Einzelfeedback Mitarbeiter da Besserung bringt? Ach nein, es werden ja
wird wie bei allen größeren Firmen jedoch konsequent wieder viele Tausend Leute im Vertrieb eingestellt…mehr
ignoriert. Die Preise sind wegen der Marge zu hoch, für die hilft mehr ,-)
Hardwarequalität sogar astronomisch, Beispiele:
Im Allgemeinen liefern die Hersteller unreife Geräte und schaffen
o Macbook Pro 17″: Multiple Ausfälle nach 2,5 es nicht ihre eigenen Fehler zu analysieren, nichts was nicht schon
Jahren (Batterie aufgequollen, Display fehlerhaft, in den gängigen PC-Zeitschriften regelmäßig diskutiert würde.
optisches Laufwerk Totalverlust, Farben von den Der Unterschied für einen Selbständigen ist, dass er keine Zeit
ersten Tastenkappen verschwunden) für diesen Kindergarten hat und in seiner Zeit Geld verdienen
o iMac: Festplattentot nach 2 Jahren und nicht Alpha- und Betaware analysieren will. Also sollte man
sich vernünftige Händler suchen. Dementsprechend hier meine
o iPhone 2G/3GS: 2 Austauschvorgänge wg. Fehlern, persöhnliche Liste der High- und Lowlights:
der Dritte steht an
o Airport Extreme Basestation: 2 WLAN-Stationen • C.T.N.-Systeme, Sulingen
am Ende verkauft da UDP Portforwarding als Superkompetent bei kleinen bis mittlereren Filern,
Netzwerk-Basisfunktionalität einfach vergessen und problemloser Austausch defekter Hardware. Herr Wecke hat
nie umgesetzt wurde mich vor den Defiziten von NetGear und Synology gerettet,
danke!
o Mac Mini: läuft super, aber wie lange noch…
• Amazon
• NetGear Rücknahmen und Gewährleistungstausch läuft perfekt und
Der Kauf des ReadyNAS Pro-Filers war ein Fehler, das die Händler hat Amazon sehr gut im Griff. Selbst wenn ein
Engineering hat ein Jahr auf der Maschine aus den USA Händler über Amazon versucht Mist zu bauen, hat er kaum
per telnet herumgehackt bis sie endlich die grundlegenden eine Chance, sehr gut!
Fehler und selbstverschuldeten Servicedesaster eliminiert
hatten. Downtime dadurch ca. zwei Wochen summiert, die • Cancom, Europas größter Apple-Distributor
meisten Firmware-Updates haben das System abgeschossen, Einsame Spitze, die sind in der Lage Bestellungen
inzwischen herrscht endlich Ruhe. Geliefert wurde mit anzunehmen, selbst wenn die neuen Geräte erst ein paar
6 Festplatten, die jederzeit ausfallen konnten. Dies war Stunden auf dem Markt sind. Lieferungen sind schnell,
NetGear egal, dem Plattenhersteller Seagate ebenfalls, der unkompliziert und gerne auch mit persönlichen Extras. Zur
Händler (C.T.N. Systeme) hat super performed und die gleichen Zeit fängt Gravis gerade erst an die Konditionen mit
Platten getauscht. Allerdings sind die Seagate Serverplatten Apple auszuhandeln und herauszufinden, was die Blogs alle
übelst, durchschnittlich stirbt derzeit alle halbe Jahr eine von seit Wochen bereits ausposaunen.
6 Stück. • Gravis
Support ist der Beste, den ich kenne, das Verkaufspersonal ist
• Drobo top, allerdings keinesfalls telefonisch oder online bestellen.
Die Filer sind grobe Abzocke: langsam (gerne um 0,5 MB/ Bei der Rückgabe des Drobo haben die es viele Wochen nach
sec), crashen, der Service kann nicht einmal grundlegende Zusage der Rücknahme nicht geschafft, den Rückholschein

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zu schicken trotz ständiger Beteuerungen. Als ich das Gerät
schließlich wutentbrannt im Laden abgegeben habe, haben
sie bei der Auszahlung wieder gepatzt und mich trotz
regelmäßiger Anrufe wochenlang auf das Geld warten lassen.
Positiv: Die Gravis-HW-Versicherung ist umfangreich und
deutlich preisgünstiger als Apple Care.
• Versatel Service-Center Prenzlauer Berg, Berlin
Bloss die Finger weg lassen. Dort gibt es AVM-Produkte
zwar sehr früh, aber Ware, die klar nicht den versprochenen
Leistungsumfang erbringt, wird nicht zurückgenommen.
Letztlich jetzt zwei Geräte geholt, die ich nicht einsetzen kann
und anderweitig verwerten muss. Etwas gewartet und über
Amazon gekauft wäre sehr viel sinnvoller gewesen…ist aber
häufig im Einzelhandel so, also: Finger weg!
• Diverse andere…
sind glücklicherweise schon vom Markt verschwunden,
auch wenn sie jeweils gute Bewertungen hatten, haben sie
sich bei genauerem Hinsehen als wenig kompetent und
kundenfreundlich herausgestellt.

Lessons learned? Immer online kaufen wegen der zwei Wochen


Rückgaberecht und sich einige wenige Lieferanten suchen,
die performen. Und im nächsten Teil widme ich denn der
businessspezifischen iPad-Software. Es werden zwar immer die
gleichen Apps hochgelobt, aber der wirkliche Wert in der Praxis hat
damit nicht viel zu tun.
P.S.: Mit PCs und ihren Vorläufern, verschiedenen DOS-Varianten
bis hin zu Windows 7 habe ich mich lange genug herumgeschlagen
und die ganze Brut verbannt da ich als Rentner sicher nicht
stolz darauf sein werde, mir den Arm an schlecht konzipierter
Software wundgeklickt oder regelmäßig abstruse Hard- und
Softwareprobleme gelöst oder umgangen zu haben. Linux ist toll,
aber eben nur für Techies und den Nerd in mir habe ich vor einigen
Jahren auf ein Nebengleis verfrachtet. Der schaut dann heimlich
beim iPad-Kauf über die Schulter… P.P.S.: Das Foto stammt von
Rego .
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