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VS.
BANAMEX.
CIUDAD DE MXICO A 20 DE SEPTIEMBRE DE 2016.
COMISIN NACIONAL PARA LA PROTECCIN
Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
VALERIANO JULIO MEJIA AGUILAR, Por mi propio derecho, sealando como
domicilio para or y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado
en Calle Ursulo Galvan No. 5 Col. Carlos Hank Gonzlez, Delegacin Iztapalapa,
C.P. 09700, Tel. 56903027, Ante esta Comisin Nacional, con el debido respeto
comparezco y expongo.
Que por medio del presente escrito, con fundamento en el artculo 59 bis 1 de
la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a
plantear la siguiente controversia en contra de BANAMEX, en lo sucesivo El
Banco, de quien requiero el cumplimiento de las siguientes:
PRESTACIONES
I. La cancelacin de los cargos indebidos efectuados a la tarjeta de crdito No.
5482341203608124, por la cantidad de $ 1,226.00 (MIL DOSCIENTOS VEINTI
SEIS) que no reconozco haber realizado.
II. La cancelacin de los intereses, comisiones, impuesto al valor agregado
correspondiente y dems accesorios que se generen, con motivo de los cargos
referidos, desde la fecha en que se realizaron hasta su total solucin.
Lo anterior, conforme a los siguientes:
HECHOS
1.- Soy titular de la tarjeta de crdito No. 5482341203608124 emitida por EL
BANCO.
2.-Con fecha 17 Agosto del 2016, me percate del cargo no reconocido de la
tarjeta mencionada al consultar mi estado de cuenta, e inmediatamente
realice el reporte correspondiente a EL BANCO, quien me proporciono el
nmero de folio 176355.
3.- El da 17 de Agosto del 2016, revise los cargos a m tarjeta de crdito
mediante consulta estado de cuenta y tuve conocimiento de que realizaron
compras y/o disposiciones que yo no reconozco, las cuales son:
FECHA DEL
CARGO
JUNIO 25 DEL
2016
JULIO 14 DEL
2016
AGOSTO 12 DEL
2016
MONTO NUMERO
$ 3,173.00
$1,226.00
$ 878.00
CONCEPTO
AT&T SERV CAB
CR
AT&T SERV CAB
CR
AT&T SERV CAB
CR
FOLIO
ACLARACION
91924
16081601596
16081601598