Tabla de Contenidos

Captulo 1 La conducta humana..........................................................................................

Introduccion.....................................................................................................................
Concepto de la conducta humana...................................................................................
Estimulo.......................................................................................................................
Respuesta.....................................................................................................................
Analisis de la Conducta...............................................................................................
Captulo 2 Factores que intervienen en la conducta humana.............................................
Factores Internos de la conducta humana........................................................................
Percepcion....................................................................................................................
Valores.........................................................................................................................
Actitudes......................................................................................................................
Personalidad.................................................................................................................
Aprendizaje..................................................................................................................
Factores Externos de la conducta humana.......................................................................
Factores Ambientales...................................................................................................
El ruido y vibraciones..................................................................................................
Temperatura y condiciones admosfericas....................................................................
El medio fisico.............................................................................................................
El medio Socio cultural...............................................................................................
La religion....................................................................................................................
Conclusiones........................................................................................................................
Bibliografia..........................................................................................................................

FACTORES DE LA CONDUCTA HUMANA

QUE ES LA CONDUCTA HUMANA?
INTRODUCCION
La conducta es un conjunto de actos de un hombre o un animal, exteriores y visibles
para su observador. La conducta de un hombre revela, ms que sus palabras, sus
verdaderos pensamientos, sus propsitos y sus ideales.
En la siguiente investigacin desarrollaremos varios puntos importantes sobre la
conducta humana y los factores que la determinan.
Con este trabajo buscamos conocer ms sobre uno de los temas ms importantes de la
psicologa, como lo es la conducta o comportamiento de todo ser humano.
Esperamos que nuestro trabajo sea del agrado y provecho de todo lector del mismo,
as como lo fue para nosotras.
LA CONDUCTA HUMANA
La mayora de los psiclogos de hoy convienen en que el objeto propio de las ciencias
psicolgicas es la conducta humana.
Pero, por Conducta humana se entienden muchas cosas, adems de poder ser
enfocada desde muy diversos puntos de vista.
Conducta humana es la lucha por la vida del recin nacido prematuro.
Artistas, cientficos, profesores, polticos, ejercitan la conducta humana cuando
aplican sus conocimientos y destrezas a sus tareas correspondientes.
Conducta humana son las fantasas de un nio, los sueos del adolescente, las
alucinaciones del alcohlico.
La conducta humana se conoce bien, pero se comprende poco.
Cuando hablamos de conducta, aludimos primeramente, a las actividades claras y
evidentes observables por los dems: su caminar, hablar, testicular, su actividad
cotidiana a esta conducta se le denomina conducta evidente por ser externamente
observable.
Toda conducta est determinada por mltiples factores: los genticos o hereditarios y
los situacionales o del medio. Los primeros se refieren a la conducta innata
(instintiva) que existe desde el nacimiento; los segundos, a la conducta concreta que
se da ante una determinada situacin (aprendida). Durante mucho tiempo se pens
que gran parte de la conducta humana era instintiva: el individuo a lo largo de su vida
llevaba consigo un repertorio de respuestas organizadas que se adecuaban a las
diferentes situaciones. Hoy se sabe que a los instintos se superponen las respuestas
aprendidas, y que la conducta instintiva es caracterstica de las especies animales,
aunque estas puedan tambin desarrollar pautas de conductas aprendidas
Las bases de la conducta humana son fisiolgicas y psicolgicas: porque el hombre es
un compuesto de cuerpo y alma. El cuerpo constituye el soma y el alma el psique. Por
eso decimos que el hombre es una realidad someto-squica. Las funciones propias del
cuerpo las estudia la fisiologa y las funciones propias del alma las estudia la
psicologa. Sera un burdo error materialista el pretender, que la, conducta humana
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solo depende de los fenmenos fisiolgicos. Pues siendo el hombre una realidad
someto-squica la conducta del mismo depende de factores psicolgicos y de factores
fisiolgicos.
La realizacin misma de la vida de cada sujeto, no la vida biolgica simple, sino la
vida que realiza como miembro de un grupo social, constituye la expresin de su
personalidad, hecho que se conoce con el nombre de conducta.
La conducta es, entonces, la expresin de todas las caractersticas personales, es la
manera como cada uno realiza su propia cualidad, como se manifiesta lo que es. Todo
lo que la personalidad tiene de ntimo, la conducta lo tiene de externo: es la misma
personalidad, pero manifiesta; es la manera de ser, mostrada al exterior.
Consecuentemente, al considerar la personalidad y la conducta como hechos
correlativos (pues cada manera de ser corresponde una manera de manifestarse, o ms
claramente, todo ser se manifiesta), la cuestin de cmo investigar la personalidad,
como peculiaridad de cada uno de los sujetos, se resuelve al considerar que, siendo la
conducta la proyeccin de la personalidad, el estudio de aquella es el camino para el
conocimiento de esta. As, por ejemplo, el estudio de las manifestaciones de la
inteligencia nos permite apreciarla en su cantidad; el conocimiento de las actitudes de
los sujetos nos lleva a descubrir sus intereses, etc. El estudio de la personalidad se
hace a travs del estudio de la conducta.
Claro est que, al hablar de un estudio de la personalidad a travs de la conducta, nos
referimos al aspecto psicolgico de la personalidad, pues aunque sta est constituida
no tan solo por elementos psquicos, sino tambin somticos y funcionales, estos
ltimos constituyen una realidad concreta que se puede apreciar directamente, como
el peso, la estatura, el rigor, las agudezas sensoriales, etc. El estudio de la conducta
nos proporciona pues, el conocimiento de algunos rasgos psicolgicos de la
personalidad.
Psicologa conductista: el fundador de esta teora es Watson, se basa en lo observable,
as que hay que descartar los estados mentales. Piensa que toda conducta puede ser
modificada simplemente cambiando el ambiente de la persona. Realiza un anlisis
experimental de la conducta. Considera la psicologa como ciencia del
comportamiento, entendido ste como la interaccin histricamente construida entre
el individuo y su ambiente fsico, biolgico y social. El M (medio) se convierte en E
(estimulo) y forma una R (respuesta) .Bajo estas premisas propone el control de la
conductas por medio de recompensas y castigos. Escuelas que han relacionado el
aprendizaje con la conducta: Conductismo clsico: El proceso de aprendizaje se
produce cuando el estmulo condicionado (EC) ANTE un estmulo incondicionado
(EI), es capaz de provocar una respuesta condicionada (RC).En personas se ha
demostrado en el efecto rotuliano, y en algunas fobias. El condicionamiento operante
es una forma de aprendizaje mediante el cual un sujeto tiene ms probabilidades de
repetir las formas de conducta que conllevan consecuencias positivas y, por el
contrario, menos probabilidades de repetir las que conllevan consecuencias negativas.
El condicionamiento Tema I_CH_ Elementos de la conducta humana Pgina 5
operante es un tipo de aprendizaje asociativo que tiene que ver con el desarrollo de
nuevas conductas en funcin de sus consecuencias, y no con la asociacin entre
estmulos y conductas como ocurre en el condicionamiento clsico. Skinner lo
formul definiendo que aquellas respuestas que se vean reforzadas tienen tendencia a
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repetirse y aquellas que reciban un castigo tendrn menos probabilidad de repetirse.

El trmino condicionamiento instrumental fue introducido por Edward Thorndike y
sugiere que la conducta sirve de "instrumento" para conseguir un fin y se da por
ensayo y error
ESTIMULO: Son factores externos o internos que debido a los receptores (son los
rganos que perciben los estmulos) pueden provocar una accin negativa positiva o
neutra. Otro factor importante es el tiempo de respuesta, y como se reacciona a un
estmulo o varios y los factores que influyen en el mismo.
RESPUESTA: Es el resultado que emite un organismo rgano o clula ante un
estmulo. Pueden ser dinmicas o de movimiento (taxias o tactismo) y estticas o
inmvil.
. ANALISIS FUNCIONAL DE LA CONDUCTA: Creada por Frederic Skinner se
centra en el estudio de la conducta externa y las relaciones funcionales .Consiste en
observar la conducta y ver que ocurri antes y despus, estableciendo relaciones
funcionales entre variables. Tema I_CH_ Elementos de la conducta humana Pgina 7
El anlisis funcional sirve para comprender las conductas cuando se relacionan con
las variables, sirve para identificar las variables tanto de la persona como del medio y
establecer objetivos de intervencin y tratamiento. Tipos de variables: Variables
dependientes o independientes (explicativa) Variables continuas: la variable puede
variar cuantitativamente, edad Variables discretas: Cuando se dividen por categoras
o grupos (excelente, bueno, regular) Variables individuales: Las que diferencian a
unos individuos de otros Variable colectiva: diferencian a los grupos de que en el
futuro esa misma conducta vuelva a aparecer, tiende a repetirse.
Interpretacin cientfica de la conducta
Para hacernos cargo de cualquier problema humano debemos intentar comprender
primero la conducta humana de un modo cientfico.
Qu quiere decir esto?
Entender a nivel cientfico la conducta quiere decir que nos es preciso conocer los
principios que la rigen.
Estos principios son tres:
Casualidad, motivacin y finalidad.
Casualidad: para este principio, toda conducta es causada, obedece a una causa. Ante
una situacin dada nos comportamos de una manera y no de otra: segn este principio
debemos buscar la razn de esta unicidad del comportamiento en hechos precedentes
y no en el resultado o realizacin del mismo.
Motivacin: toda conducta est motivada por algo.
Perseguimos siempre una finalidad en el comportamiento, y por ella cobra sentido la
conducta del hombre y puede ser interpretada.
Factores que intervienen en la conducta humana

FACTORES INTERNOS
Es la que toma en cuenta todas las influencias que ha tenido el individuo desde la
concepcin y mientras se va desarrollando y a lo largo de su vida como son la
personalidad, el aprendizaje, la motivacin, las circunstancias y los valores
Existen infinidad de factores que mueven a los individuos a actuar de tal o cual forma,
es indiscutible que el ser humano por naturaleza es polmico e impredecible, a la
fecha no se ha encontrado un estudio exacto que determine que un individuo actu en
equis forma, pero los estudiosos de los recursos humanos y la administracin, se han
apoyado en diferentes ciencias para tratar de conducir el comportamiento individual y
grupal de las personas dentro de una empresa.
Toca el turno de estudiar a las personas en forma individual y para ello nos
auxiliaremos de algunos factores que intervienen en forma directa en su actuacin
dentro de la empresa. As pues, sera conveniente comenzar por examinar los factores
fcilmente definibles y disponibles; los datos que pueden obtenerse, casi siempre a
partir de la informacin conseguida del expediente personal.
Entre las caractersticas ms comunes se contarn la edad, sexo, estado civil, nmero
de dependientes y antigedad en la organizacin. Dentro del modelo del
comportamiento organizacional las caractersticas biogrficas ms difciles de
determinar son la personalidad, valores y actitudes, habilidad, percepcin, motivacin,
aprendizaje, las cuales pueden influir en la productividad, ausentismo, rotacin de
personal y satisfaccin. Los componentes a estudiar en la conducta individual son:

PERCEPCIN
VALORES
ACTITUDES
PERSONALIDAD
APRENDIZAJE

1.6.1 Percepcin
Para hablar de percepcin es necesario que nosotros estemos convencidos de que la
forma en que vemos el mundo que nos rodea, no necesariamente corresponde a su
verdadera realidad.
Hablar de percepcin implica que cada ser humano interpreta un objeto segn su
punto de vista, una caracterstica que se puede asegurar, es que en la percepcin, es
importante la SUBJETIVIDAD, es decir;
"la percepcin depende de la persona". Para S. P. Robbins la percepcin se define
como "Un proceso en virtud del cual las personas organizan e interpretan sus
impresiones sensoriales a fin de dar significado a su ambiente.
La percepcin adquiere importancia simplemente porque la conducta del hombre se
basa en su percepcin de lo que es la realidad.
Al afectar la conducta del ser humano, se podra asegurar que afectara su desempeo
laboral.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIN

A) PERCEPTOR Cuando un individuo mira un objeto e intenta interpretar lo que ve,
en la interpretacin influye mucho las caractersticas personales del preceptor.
Segn S. P. Robbins, "entre las ms importantes caractersticas personales que afectan
a la percepcin se cuentan las actitudes, los motivos, el inters, la experiencia anterior
y las expectativas.
Las necesidades o motivos insatisfechos estimulan a las personas, pudiendo ejercer
una fuerte influencia sobre sus percepciones. Los intereses son otro aspecto que puede
modificar el comportamiento de las personas.
En lo que respecta a las experiencias pasadas, por medio de estas es posible relacionar
ciertas situaciones, muchas veces las experiencias pasadas intervienen y nulifican el
inters de un objeto. En el caso de las expectativas, estas pueden distorsionar las
percepciones, en el sentido de que veremos lo que esperamos ver.
B) OBJETO Las caractersticas del objeto que est siendo observado pueden influir
en lo que se percibe. Como los objetos no son contemplados en aislamiento, la
relacin entre un objeto y su fondo influye en la percepcin, del mismo modo que la
tendencia a agrupar las cosas que se hallan cerca una de otra o que se parezcan. Los
objetos que estn en continuidad tendern a percibirse juntos y no por separado. A
causa de la proximidad fsica o temporal, a menudo reunimos objetos o hechos que no
tienen relacin alguna.
Los empleados en un departamento determinando son vistos como un grupo. Las
personas, objetos o acontecimientos semejantes entre s tambin suelen agruparse.
Cuanto mayor sea la semejanza, ms probabilidades habr de que tendamos a
percibirlos como un grupo comn.
C) SITUACION Es importante el contexto dentro del cual vemos los objetos o
sucesos. Los elementos del medio ambiente tendrn fuerte influencia en la
percepcin. El momento y el espacio en que un objeto o evento se observa, pueden
influir en la percepcin, lo mismo que la iluminacin, temperatura u otros factores
situacionales.
1.6.2 Valores
Todos los seres humanos nos regimos por valores que son conductas que rigen
nuestras actividades o la forma en que realizamos nuestras actividades, mediante
estas, podemos saber que es bueno o que es malo, o determinar lo que podemos hacer,
estos valores dependen mucho del ambiente, la regin, de las personas con quien
convivimos o del nivel cultural que poseemos.
Es importante mencionar que todos los individuos poseemos una escala de valores, es
decir podemos dar una jerarqua a estos segn nuestra forma de pensar. El
comportamiento est regido por los valores que posee cada individuo y estos son
elementos de juicio que aplican para tomar la decisin de hacer o dejar de hacer
"algo".
Los valores tienen atributos de CONTENIDO y de INTENSIDAD.
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Los ATRIBUTOS DE CONTENIDO, un modo de conducta o estado final de

existencia son importantes, por que reflejan la condicin moral del individuo en la
sociedad o en la empresa.
Los ATRIBUTOS DE INTENSIDAD denotan en forma clara lo importante que es
para un individuo poner en prctica una y otra vez los valores que para l son
principales en su escala de valores. Cuando clasificamos los valores de un individuo
en funcin de su intensidad, obtenemos el sistema de valores de esa persona.
Todos poseemos una jerarqua de valores que constituye nuestro sistema de valores.
Este se identifica por la importancia relativa que atribuimos a cosas como libertad,
placer, respeto de s mismo, honestidad, obediencia, igualdad, etc.
IMPORTANCIA DE LOS VALORES
Los valores como otros factores, tienen su grado de importancia y deben sealarse
para efecto de reconocerlos en cualquier momento, no obstante cabe aclarar que
depende de la percepcin el grado de importancia que estos reciban. Algunos puntos
de importancia de los valores son:

Las personas ingresan a una empresa con ideas preconcebidas sobre lo

correcto e incorrecto.

Ponen los cimientos de la comprensin de las actitudes.

Influyen en la percepcin y por consiguiente en la actuacin.

Pueden obscurecer la racionalidad y la objetividad.

Contienen interpretaciones de lo correcto e incorrecto.

Selecciona que determinados comportamientos o resultados se prefieren a

otros.
La empresa tambin posee valores que norman su actuacin ante el medio que le
rodea y en funcin de estos decide que hace o deja de hacer.
Para complementar la idea expuesta anteriormente, podemos decir, ya que la empresa
posee valores, si los valores que tiene cada trabajador son similares a los valores de la
organizacin ser ms fcil trabajar unidos y con ello alcanzar los objetivos, de forma
ptima, adems de que todos quedarn satisfechos con los resultados.
TIPOS DE VALORES.
Los primeros trabajos de mayor importancia en la clasificacin de los valores se
deben a G. Allport y sus colaboradores, identificaron seis tipos de valores, que durante
aos han prevalecido, y son:
1. TERICOS: En ellos se da mucha importancia al descubrimiento de la verdad
mediante un enfoque crtico y racional.
2. ECONOMICOS: Ponen de relieve lo til y lo prctico.
3. ESTETICOS: En ellos se atribuye el mximo valor a la forma y la armona.
4. SOCIALES: Conceden el mximo valor al amor entre las personas.
5. POLTICOS: Ponen de relieve la adquisicin del poder e influencia.
6. RELIGIOSOS: Se ocupan de la unidad y el conocimiento de lo espiritual. Sthepen
P. Robbins, comenta en su libro que la investigacin ms reciente indica que existe
una jerarqua de niveles que describenlos valores personales y los estilos de vida.
Dicho estudio descubri siete niveles:
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NIVEL 1.REACTIVO. Estas personas no tienen conciencia de s mismos ni de otros

como seres humanos y reaccionan ante las necesidades fisiolgicas bsicas. Este tipo
de personas se encuentra rara vez en las empresas. Este nivel se aplica sobre todo a
los recin nacidos.
NIVEL 2. TRIBALSTICO. Estos individuos se caracterizan por una gran
dependencia. Reciben un fuerte influjo de la tradicin y el poder ejercido por las
figuras de autoridad.
NIVEL 3. EGOCENTRICO. Estas personas creen en el individualismo extremo. Son
agresivas y egostas. Les preocupa principalmente el poder.
NIVEL 4. CONFORMISTA. Estas personas tienen poca tolerancia ante la
ambigedad, les es difcil aceptar a aquellos, cuyos valores difieren de los suyos y
desean que otros acepten sus valores.
NIVEL 5. MANIPULATIVO. Estos individuos se caracterizan por su esfuerzo en
alcanzar las metas manipulando a las personas y las cosas. Son materialistas y buscan
un estatus superior y el reconocimiento.
NIVEL 6. SOCIO CNTRICO. Estas personas consideran ms importante la
aceptacin y las buenas relaciones con la gente que progresar en la vida. Sienten
repulsin ante el materialismo, la manipulacin y la conformidad.
NIVEL 7. EXISTENCIAL. Estos individuos muestran una gran tolerancia ante la
ambigedad y ante aquellos que tienen valores distintos a los suyos. Atacan los
sistemas inflexibles, las polticas restrictivas, los smbolos del estatus y el empleo
arbitrario de la autoridad.
1.6.3 Actitudes
Es la repuesta que nosotros tenemos ante una situacin que se nos presenta, es
importante destacar que las actitudes estn ntimamente relacionadas con los valores.
Segn S. P. Robbins:
"Las actitudes son proposiciones evaluativos, favorables o negativas, respecto a
personas, objetos o acontecimientos. Reflejan nuestra opinin sobre algo".
Las actitudes y valores, pese a ser distintos, guardan estrecha relacin. Los
investigadores concluyeron que prcticamente cualquier actitud estar
significativamente asociada con algn conjunto de valores.
FUENTE DE LAS ACTITUDES
En los primeros aos de nuestra existencia, comenzamos a modelar nuestras actitudes
imitando a nuestros padres y a quienes admiramos, respetamos e incluso tememos. En
contraste con los valores las actitudes muestran menor estabilidad. Las actitudes a
semejanza de los valores se adquieren de los padres, los maestros y personas con las
que convivimos, principalmente de nuestra generacin. (Gente de la misma edad,
coetneos)
TIPOS DE ACTITUDES
Segn el S. P. ROBBINS, hay tres tipos de actitudes primarias que son de inters:
Satisfaccin en el trabajo Participacin en el trabajo Compromiso organizacional.
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1. SATISFACCIN EN EL TRABAJO. Designa la actitud general del individuo hacia

su trabajo. El que tenga un alto grado de satisfaccin mostrar actitudes positivas
hacia el trabajo, mientras que el que est insatisfecho exhibir actitudes negativas.
2. PARTICIPACIN EN EL TRABAJO. Esta mide el grado en que alguien se
identifica con su trabajo, participa activamente en l y considera su rendimiento como
importante para su autoestima. Los investigadores del comportamiento organizacional
han supuesto que los que expresan una gran participacin en su trabajo tienden, a ser
ms productivos, muestran mayor satisfaccin y es ms difcil que renuncien que los
que muestran menor participacin.
3. COMPROMISO ORGANIZACIONAL. Esta actitud expresa la orientacin de un
individuo hacia la organizacin al reflejar su fidelidad, identificacin o participacin
en la empresa. Los que estn muy comprometidos con ella tienden a permanecer en su
puesto y se sienten psicolgicamente vinculados a l, sea o no satisfactorio para ello.
ACTITUD Y CONGRUENCIA Un aspecto realmente curioso sealado por el autor S.
P. Robbins es: "que el ser humano siempre busca la congruencia entre sus actitudes y
la conducta que toma". Esto significa que procurar conciliar las actitudes divergentes
y hacer que concuerden las actitudes y el comportamiento, de manera que parezca
racional y coherentes. Cuando se da una incongruencia, aparecen fuerzas tendientes a
recobrar un estado de equilibrio, donde las actitudes y la conducta son congruentes de
nuevo. Y esto puede hacerse alterando las actitudes o la conducta o bien logrando
racionalizar la discrepancia.
1.6.4 Personalidad
Podramos definir a la personalidad como los rasgos que identifican o caracterizan a
una persona en particular. S. P. Robbins expresa que: "Cuando los psiclogos hablan
de la personalidad se refieren a un concepto dinmico que describe el crecimiento y
desarrollo del sistema global psquico del individuo.
En vez de examinar partes de l, la personalidad se centra en un todo que es mayor
que la suma de sus partes. Hace unos cincuenta aos Gordon Allport propuso una
definicin de personalidad que es la de mayor uso. Segn este autor la personalidad es
"la organizacin dinmica, dentro del individuo, de los sistemas psicofsicos que
determinan sus ajustes especiales al ambiente".
DETERMINANTES DE LA PERSONALIDAD. La personalidad de cada individuo
est conformada por factores que determinan influyen en su personalidad. Estos
determinantes pueden ser:
HERENCIA. Se refiere a los factores que ya estaban determinados en el momento
de la concepcin. La estatura fsica, el atractivo facial, el sexo, el temperamento, la
composicin muscular y los reflejos, el nivel de energa y los ritmos biolgicos son
caractersticos que suelen juzgarse influidas completa o sustancialmente por los
padres; es decir, por su estructura biolgica, fisiolgica y psquica. La teora de la
herencia sostiene que la explicacin definitiva de la personalidad es la estructura
molecular de los genes, situados en los cromosomas".

AMBIENTE. El ambiente en que vivimos desempea un papel decisivo en el

moldeamiento de la personalidad. Entre los factores que ejercen presin sobre la
formacin de la personalidad se encuentran los siguientes: la cultura en que hemos
sido criados; el condicionamiento en los primeros aos de vida; las normas de
nuestros parientes, amigos y grupos sociales, adems de otros factores con que hemos
tenido contacto. Un detenido anlisis de los argumentos a favor de la herencia o del
ambiente como determinante primario de la personalidad obliga a concluir que ambos
factores son importantes. La herencia fija los parmetros o lmites externos, pero el
potencial pleno del sujeto ser determinado por su grado de adaptacin a las
exigencias y requerimientos del ambiente. "
SITUACIN. Este factor influye an ms en sus efectos que la herencia y el
ambiente tienen en la personalidad. La personalidad de un individuo, aunque
generalmente es estable y congruente, cambia en situaciones diferentes. Las
exigencias especiales en situaciones distintas suscitan diferentes aspectos de la
personalidad. Por ello no debemos examinar los patrones de la personalidad en el
vaco.
RASGOS DE LA PERSONALIDAD.
Los primeros trabajos concernientes a la estructura de la personalidad se centraba en
los intentos por identificar y clasificar las caractersticas permanentes que describen el
comportamiento. Entre las ms conocidas se cuentan la agresividad, sumisin, pereza,
ambicin, fidelidad o timidez. Cuando estas caractersticas presentan reciben el
nombre de rasgos. Cuanto ms constantes y con mayor frecuencia se muestran estas
caractersticas en situaciones heterogneas, mayor importancia tendr en la
descripcin de la personalidad del individuo.
PRINCIPALES ATRIBUTOS DE LA PERSONALIDAD.
Con el fin de predecir el comportamiento en las organizaciones es necesario conocer
los rasgos de la personalidad de los individuos que trabajan en ella, puesto que el
factor humano siempre ha tenido o desempeado un papel importante dentro de una
organizacin. "
LOCUS DE CONTROL. Algunos piensan que son dueos de su destino. Otros se
consideran un mero juguete del destino, pues piensan que lo que les sucede se debe a
la suerte o a la casualidad. Existen dos tipos de locus de control.
a) LOCUS DE CONTROL INTERNO; creen controlar su destino.
b) LOCUS DE CONTROL EXTERNO; piensan que su vida est regida por fuerzas
externas. Dentro de las caractersticas que destacan a un interno y externo son; que los
externos son sumisos y estn ms dispuestos a obedecer las instrucciones, mientras
que los internos buscan ms activamente informacin antes de tomar una decisin,
estn ms motivados para el logro y hacen un mayor intento por controlar su
ambiente.
ORIENTACION AL LOGRO. La investigacin se ha centrado en la necesidad de
logro. Los que la tiene en alto grado pueden describirse como personas que luchan sin
cesar por hacer mejor las cosas. Quieren superar obstculos, pero tambin sentir que
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el xito (o fracaso) se debe a sus propias acciones. Ello significa que les gustan tareas
de dificultad intermedia. Si una tarea es muy fcil, pierde inters.
AUTORITARISMO. La personalidad autoritaria, casi siempre es producto de
diferencias de estatus y poder entre los miembros de una organizacin. La
personalidad extremadamente autoritaria muestra rigidez intelectual, juzga a los
dems, busca complacer a los de arriba, explota a los subordinados, es desconfiado y
resistente al cambio.
MAQUIAVELISMO. Tiene la caracterstica de que es pragmtico en alto grado,
mantiene la distancia emocional y est convencido de que el fin justifica los medios,
es decir considera la frase: "Si da resultado, salo", es una mxima acorde a un punto
de vista muy maquiavlico. ACEPTACION DE RIESGOS. Las personas difieren en
su deseo de asumir riesgos. Esta propensin a correr un riesgo o a evitarlos se ha
comprobado que influye en el tiempo que tardan los administradores o gerentes en
tomar una decisin y en la cantidad de informacin que necesitan para tomarla.
1.6.5 Aprendizaje
La definicin que da la psicologa dice; "El aprendizaje es un proceso incesante". Una
definicin que goza de aceptacin general es: "Todo aprendizaje genera un cambio
relativamente permanente en el comportamiento del individuo, que se debe a la
experiencia." Dentro de la definicin se tienen aspectos relevantes, que es necesario
citar:
1) El aprendizaje supone un cambio (Bueno malo)
2) El cambio debe ser relativamente permanente. (Si no se cumple esto, es
simplemente una reflexin).
3) Se requiere alguna modalidad de la experiencia, la cual puede adquirirse
directamente de la observacin o prctica.
TEORIAS DEL APRENDIZAJE.
Ivan Pavlov, psiclogo ruso a fines del siglo XI realizo investigaciones sobre el
aprendizaje, las cuales baso en experimentos realizados en animales, de all que
determino tres teoras sobre el comportamiento humano.
CONDICIONAMIENTO CLASICO. El condicionamiento clsico se origin de los
experimentos efectuados en perros, los cuales al or el sonido de una campana, los
motivaba a salivar.
En esencia el aprendizaje es una respuesta condicionada que consiste en establecer un
vnculo entre un estmulo condicionado y un estmulo incondicionado.
El condicionamiento clsico es pasivo. Sucede algo y el sujeto reacciona de manera
especfica. El condicionamiento se realiza ante un hecho especfico e identificable. De
ah que pueda explicar los comportamientos simples y reflexivos.
CONDICIONAMIENTO OPERANTE. Afirma que el comportamiento es una
funcin de sus consecuencias. La gente aprende a realizar determinada conducta para
obtener lo que desea o evitar lo que no quiere.
El comportamiento operante significa una conducta voluntaria o aprendida en
contraste con la reflexiva o no aprendida. La tendencia a repetir esa conducta recibe el
influjo del refuerzo o la falta de refuerzo ocasionado por las consecuencias del
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comportamiento. As pues, el reforzamiento fortalece la conducta y aumenta las

probabilidades de que se repita.
APRENDIZAJE SOCIAL. Tambin podemos aprender observando lo que sucede a
otros y tambin con el simple hecho de que nos comunique algo o por experiencias
directas. Si bien la teora del aprendizaje social es una extensin del condicionamiento
operante, es decir, supone que el comportamiento depende de las consecuencias
admite as mismo la existencia del aprendizaje observacional y la importancia de la
percepcin en el proceso adquisitivo.
LA PERSONALIDAD: La personalidad this Formada Por una serie de Caractersticas
Que utilizamos para describirnos y Que se encuentran Integradas Mediante Lo Que
llamamos el yo o "lo mismo s" Formando Una Unidad coherente.
Entre Estas Caractersticas SE Encuentra Lo Que en psicologa se denominan Rasgos
(agresividad Como, sumisin, sociabilidad, Sensibilidad. Conjuntos de Rasgos (Como
extroversin o introversin), y Otros Aspectos Que las Personas utilizan para
describirse, Como SUS Deseos, Motivaciones, Emociones, sentimientos y
Mecanismos para afrontar la vida.
Estabilidad y cambio: En buena parte, la personalidad est determinada por los genes,
que nos proporcionan una gran variedad de predisposiciones. Pero el ambiente y Las
Experiencias de la vida (Padres, sociedad, amistades, cultura, etc.) se ocupan de
moldear Todas las AES Posibilidades En Una direccin u otra. Por tanto, aunque
podamos cambiar nuestra forma de ser, lo hacemos en base a esas caractersticas de
personalidad con las que hemos venido al mundo Sin embargo, y como veremos ms
adelante, esta variabilidad es un indicio de buena salud psicolgica (siempre que no
sea extrema), ya que indica la existencia de una personalidad flexible, capaz de
adaptarse a distintas situaciones.
La personalidad sana: La personalidad psicolgicamente sana equilibrada Y Tiene las
Siguientes Caractersticas: Se trata de personas que saben reaccionar ante las
situaciones y ante los dems de diversas formas. Es decir, poseen un repertorio amplio
de conductas y utilizan una u otra para adaptarse a las exigencias de la vida, en vez de
comportarse de un modo rgido e inflexible. Lleva una vida ms variada, realizando
diversas actividades, en vez de centrar su vida alrededor de un mismo tema. Es capaz
de tolerar las situaciones de presin y enfrentarse a ellas y no se viene abajo ante las
dificultades y contratiempos.
APRENDIZAJE: Se denominador Aprendizaje al Proceso de Adquisicin de
Conocimientos, Habilidades, Valores y Actitudes, posibilitado Mediante el estudio, la
Enseanza o La Experiencia. Dicho proceso puede ser entendido a partir de diversas
posturas, lo que implica que existen diferentes teoras vinculadas al hecho de
aprender. El proceso fundamental en el aprendizaje es la imitacin (la repeticin de un
proceso observado, que implica tiempo, espacio, habilidades y otros recursos). El
aprendizaje humano se define como el cambio relativamente invariable de la conducta
de una persona a partir del resultado de la experiencia. Este cambio es conseguido tras
el establecimiento de una asociacin entre un estmulo y su correspondiente respuesta.
La capacidad no es exclusiva de la especie humana, aunque en el ser humano el
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aprendizaje se constituy como un factor que supera a la habilidad comn de las

ramas de la evolucin ms similares. Gracias al desarrollo del aprendizaje, los
humanos han logrado alcanzar una cierta independencia de su entorno ecolgico y
hasta pueden cambiarlo de acuerdo a sus necesidades.
MOTIVACION: La motivacin es uno de los sentimientos ms vitales que existen
porque nos aportan una gran energa. Este sentimiento surge como consecuencia de un
alto grado de implicacin en la consecucin de una meta que nos estimula de verdad.
Generalmente, por pura ley natural, tendemos a sentirnos ms motivados en el inicio
de un nuevo proyecto que cuando llevamos un tiempo embarcados en esa aventura.
Por ejemplo, la mayora de los profesionales se sienten muy implicados durante las
primeras semanas en un nuevo trabajo mientras que, con el paso de los meses, su
nivel de implicacin puede descender si no reciben la motivacin extrnseca adecuada
por parte del jefe.
Motivacin externa: La motivacin puede ser de distinto tipo. La motivacin
extrnseca es aquella que est producida por un factor externo a nosotros mismos. Por
ejemplo, en el contexto laboral, las felicitaciones que el jefe realiza a su equipo por
haber hecho un buen trabajo, ejemplifican a la perfeccin este tipo de refuerzo externo
que ayuda a que los profesionales se sientan ms valorados y se implican todava ms
en el cumplimiento de sus funciones. Otra forma de motivacin externa es el recurso
del premio que es una forma de compensacin.
Motivacin interna: Por el contrario, la motivacin tambin puede ser intrnseca. Es
decir, nace del interior de uno mismo. Sin duda, esta actitud es muy importante ya que
mientras que la motivacin externa no depende ti mismo, por el contrario, auto
motivarte a travs de determinadas medidas, s depende de ti.
Como signo de inteligencia emocional para ser feliz no debes responsabilizarte de
aquello que no est en tus manos decidir (esto es lo que ocurre cuando muchas
personas se frustran y se desmotivan porque quedan a la espera del reconocimiento
ajeno).
Tambin podemos alimentar nuestra motivacin a travs de un proceso de coaching
en el que el cliente concreta cul es su objetivo, establece un plan de accin
personalizado y aumenta su nivel de introspeccin para conocer cules son sus
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en la consecucin de ese reto.
FACTORES AMBIENTALES QUE INFLUYEN EN NUESTRA CONDUCTA
Comportamiento social El comportamiento social puede ser definido como el
conjunto de pautas de conducta que organizan la relacin entre los individuos que
conforman un grupo, el modo de actuacin de ste, en su globalidad, con respecto al
medio en el que habita, existiendo una finalidad de carcter [Adaptacin adaptativo]]
que le convierte en una de las claves esenciales del proceso evolutivo, al estar
constantemente sometido a la variacin de los criterios selectivos y, por tanto, a los
selectores directos del cambio. Las prcticas culturales usualmente tienen una gran
influencia en diferentes tipos de comportamientos sociales. Este fenmeno de
prcticas culturales se origina cuando el repertorio de dos o ms individuos crean una
13

unidad duradera que posee la posibilidad de durar ms all del tiempo de esos
individuos. Las prcticas que se pasan de generacin en generacin por dcadas,
pasando por un proceso evolutivo a nivel cultural, son los que ms influencia tienen
en nuestra realidad. Esto hace que en estas prcticas culturales el comportamiento de
una persona influya el comportamiento de otra persona que influye a la otra persona
como una concatenacin de acontecimientos. Esto crea la misma estructura cultural
que se construye por los diferentes comportamientos de la sociedad. A su vez la
cultura influye el proceso de socializacin de los jvenes por las diferentes
instituciones.3 4 Prcticas culturales usualmente involucran entrelazar contingencia
conductual, donde la conducta de una persona puede proveer consecuencias positivas
para la conducta de una segunda persona (Todorov, 2009).3 Existen sociedades
simples y sociedades complejas, sistemas de interaccin social igualitarios y sistemas
jerarquizantes, sociedades subsistenciales y sociedades de consumo, etc Sin
embargo la configuracin social de nuestra especie ha experimentado una evolucin
de una complejidad tal que se ha traducido en la aparicin de una variedad de formas
adaptadas de acuerdo con un criterio histrico y econmico, intrnseco al proceso
evolutivo del gnero humano. El ser humano contra de tener una economa productora
comienza a hacerse sedentario y a ejercer una presin mayor, lo que ha causado que
en unos pocos milenios aumente la produccin, el incremento demogrfico y la
aparicin de sistemas sociales distintos en los que se establecen jerarquas
funcionalmente diferentes que marcan el comienzo de las desigualdades. Por otra
parte tenemos una sociedad cooperativa y solidaria. En la cooperativa aparecen
determinados rasgos de colaboracin a altruismo estas manifestaciones son elementos
minoritarios del global de la conducta. La conducta humana es solidaria, es decir,
orientada no slo a la cooperacin en la obtencin de un objetivo tras lo cual finaliza
el acto de colaboracin en la mayor parte de las sociedades semi-cooperativas
aludidas sino a la distribucin energtica obtenida a travs del mismo. En definitiva,
la transformacin en una sociedad cooperativa y solidaria con independencia de los
miembros que la forman, el establecimiento de estrategias sexuales entre ambos sexos
de carcter extensivo y vitalicio, el cambio de las relaciones endgenas de las
unidades reproductoras, que adems de reproductivas se hacen subsistenciales y el
empleo de una divisin social del trabajo son los rasgos distintivos que identifican el
comportamiento humano
CMO INFLUYE EL AMBIENTE SOBRE NUESTRA CONDUCTA?
Cuando pensamos en la interaccin persona-entorno, normalmente se nos ocurre
hacer la asociacin persona en relacin a otras personas o circunstancias, pero pocas
veces nos detenemos a asociarlo con el medio y el ambiente y cmo stos influyen
directamente en nuestra conducta. Esto es; el ruido, la temperatura, la
contaminacin influyen en nosotros? Cmo lo hacen?
Dentro de la Psicologa social, surgi la necesidad de ver qu relaciones tienen las
personas con su propio hbitat y su entorno construido. De esta manera naci la
Psicologa Ambiental para dar respuestas a las relaciones que mantenemos los seres
humanos con los factores ambientales de los que nos rodeamos.
14

En primer lugar y segn varias investigaciones (Rodriguez Sanabra, 1986, Bell,

Fisher, Baum y Greene, 1996) los diversos factores que componen nuestro medio
afectan directamente a la salud y al comportamiento. Lo hacen con bajo contenido
informativo pero generan un estado de alerta, producen distintos efectos fisiolgicos,
comportan sobrecargas en los mecanismos reguladores del organismo y pueden alterar
el rendimiento fsico y psicolgico de las personas.
Muchos de los efectos ambientales a los que estamos expuestos, pueden aparecer a
largo plazo pero sin embargo hay otros que se manifiestan ms tempranamente en
forma de estrs, ansiedad u otros. Veamos cules son los factores del ambiente que
ms influyen en nuestra conducta y de qu manera lo hacen.

El ruido y las vibraciones; el ruido es considerado contaminacin ambiental

cuando genera efectos sobre el ecosistema y el bienestar de los organismos vivos. Por
sus caractersticas, la vibracin y el ruido tiende a generar perturbaciones en el
sistema neurovegetativo (funciones circulatorias, respiratorias, endocrinas) Se
conoce que el ruido es causa de cefaleas, irritabilidad, cambios de humor y altera el
rendimiento de concentracin. Evidentemente no todo ruido tiene efectos
perjudiciales para el organismo pero curiosamente algunos que pueden resultar
agradables, pueden ser nocivos y otros que pueden ser molestos no resultan
perjudiciales (Moch, 1986) Fisiolgicamente perjudicial es la exposicin continuada a
un ruido grave que supera los 90 dBA pero el ruido intermitente resulta ms molesto
que el continuado (Baron y Byrne, 1998) por lo que puede desencadenar algunos de
los efectos anteriormente descritos. S cabe destacar que la actitud e implicacin de la
persona ( si percibe el ruido como molesto o agradable) es sumamente determinante.

La temperatura y las condiciones atmosfricas; la temperatura es algo que

influir sobre nosotros de manera personal y cultural pero se considera que una
temperatura es agradable cuando para nosotros es habitual mientras realizamos una
actividad determinada. Los estudios indican que las temperaturas elevadas alteran el
bienestar, las relaciones sociales y el rendimiento. Tambin se dan cambios
fisiolgicos que pueden producir irritabilidad, cansancio, confusin(DeNeve, 1995,
Cohn, 1993) La lluvia, el sol, el froincidirn directamente tambin sobre nuestra
conducta, as como temperaturas bajas repercutirn en nuestro estado de nimo y
relaciones sociales.

La contaminacin; tanto fsica como qumica afecta a las personas.

Especialmente a personas mayores y nios. A parte de los efectos fisiolgicos que
pueden desencadenar, los efectos psicolgicos no son pocos. Se destaca; la depresin,
el insomnio, dificultad de juicio, tristezaDesde otros estudios se han descrito
alteraciones en las relaciones sociales, incremento de la agresividad y alteracin en el
rendimiento de algunas tareas (Evans, Jacobs y Frager, 1982) Por otra parte y segn el
libro Psicologa Social de J Morales y col (1999) la contaminacin lumnica (ciclo
da-noche, luz-oscuridad) poco conocida y divulgada es una de las que ms afecta ya
que regula la vida social y laboral de las personas.

Las radiaciones e ionizacin del aire; las radiaciones de alta frecuencia

alteran nuestra naturaleza de diferentes formas. Por una parte y lo que comnmente se
15

conoce como radioactividad, (los rayos gamma, los rayos X, la energa nuclear) nos
provoca no solo efectos nocivos (cancergenos) sino que tambin altera nuestro estado
de nimo. Sin embargo, estas radiaciones de alta frecuencia se encuentran
positivamente tambin en nuestra naturaleza, para regular procesos biolgicos. Un
ejemplo seran las tormentas (carga de iones negativos) que tienen un efecto positivo
sobre la salud, el bienestar y la relacin entre las personas. De la misma manera, la
falta de iones negativos en el aire, puede generar malestar, abatimiento y diferentes
sntomas que afecten al organismo fsico y psicolgico. Algo importante a destacar, es
que la ionizacin del aire no se produce solo por radiaciones de alta frecuencia, sino
que tambin por baja frecuencia (microondas) Los electrodomsticos por ejemplo
(aspiradores, TV, radio) son emisores de radiaciones y segn los expertos, stos
aparatos tienen diferentes efectos psicolgicos sobre nosotros.

Horas antes de una fuerte lluvia o cuando hay viento fuerte, la atmsfera
est cargada de iones positivos, por lo que estamos ms irritables y nerviosos, con los
miembros agarrotados, falta de concentracin, dolor de cabeza, ronquera y congestin
nasal, adems de que aumenta nuestra presin arterial. Si eres meteosensible, notars
todo esto uno o dos das antes de que llegue la lluvia. Una vez que la tormenta
descarga, vuelven los iones buenos (los negativos) y nuestro organismo segrega la
cantidad idnea de serotonina, la hormona del bienestar. Tambin se ha comprobado
que, tras la lluvia, nuestras heridas cicatrizan mejor.

Cuando hace mucho calor es normal que nuestra tensin y nuestra glucosa
bajen, que nos sintamos sin energa y suframos migraas, conjuntivitis y alergias
adems de falta de atencin. Esa relajacin hace que percibamos los riesgos como
menores. Algunos estudios han demostrado que tambin en das muy calurosos
aumentan los suicidios.

Con bajas presiones (suele ocurrir cuando sopla un aire es clido) los huesos
duelen ms y los trastornos digestivos estn a la orden del da, as como los
respiratorios y los circulatorios. Adems se ha comprobado que cuando se producen
variaciones bruscas de presin atmosfrica (que viene a ser lo que pesa el aire), se
producen ms ictus o accidentes cerebrovasculares.

Cuando hay olas de fro es normal que aumenten las bronquitis, las lceras,
los dolores poliartrticos, la citica o el lumbago Pero si el fro se acompaa de una
humedad alta (el aire contiene ms vapor de agua) y de baja presin atmosfrica hay
que tener cuidado con el corazn porque se producen ms infartos.

Los das de fuerte viento todos nos ponemos irritables y nos volvemos algo
ms alrgicos (las diminutas partculas en suspensin provocan un molesto picor en
ojos y nariz). Pero hay que diferenciar entre vientos clidos y fros: los primeros
(ocurre sobre todo con el llamado Viento Foehn) provocan jaquecas, migraas,
dificultad para concentrarse y memorizar e incluso ms accidentes de trficos y
peleas, tanto callejeras como laborales y familiares. Si el viento que sopla es, por el
contrario, fro tendremos ms necesidad de ir al bao, respiraremos peor y aumentarn
16

los trastornos circulatorios porque nuestro sistema parasimptico cerebral estar sobre
estimulado.

El medio fsico
Influye en el ser humano sostienen los psiclogos ecologistas como fuente de afecto y
de actitudes. Este medio puede provocar sentimientos muy fuertes, positivos y
negativos, de esta forma una persona puede trasladarse desde un rea que le disguste
por el clima fro, suelo agreste, o aglomeraciones a una regin que resulte ms
atractiva. Cabe destacar que el medio influye en
El comportamiento del sujeto, pero ste modifica tambin su medio fsico, marcando
as su personalidad.

El medio sociocultural
Influye con su estructura preestablecida a nivel de entidades como la familia, la
escuela, la Iglesia, empresas, etc, y a nivel de comportamiento como el rumor, las
costumbres, las creencias, los valores, el lenguaje, etc.
A. La socializacin
: Es el proceso por el cual el ambiente social influye en el individuo en la adaptacin e
integracin de gneros estndar de conductas propias de su cultura particular. La
socializacin es constante y paulatina ya que el ambiente social es cambiante. Adems
la influencia en la adaptacin e integracin se hace mediante mecanismos de
aprendizaje sean stos por ensayo y error, por modelamiento, por contigidad o por
reforzamiento.
B. Factores de socializacin
Cabe destacar que la socializacin se fundamenta en la persona, en el individuo que se
encuentra en un contexto definido, y que de modo indirecto sus caractersticas
orientarn la calidad del proceso. Estas caractersticas o factores son mltiples, pero
muy significativas; historia personal o individual(# orden de nacimiento, sexo, edad,
etc), historia parental (estilo de vida de los progenitores, autorrealizacin, etc),
historia familiar (ontogenia, de hijos, valores, costumbres, etc.), historia
regional(caractersticas propias dela colectividad generadas por acontecimientos
pblicos : misticismo religioso, actitudes machistas, etc.) e historia nacional (es el
legado enmarcado en las disposiciones personales de nuestros antepasados, etc.).
C. Agentes de Socializacin:
Son grupos humanos que interactan entre s, generando cambios en la personalidad
de los actuantes.

17

LA RELIGIN ES UN EFICAZ REGULADOR DEL COMPORTAMIENTO

HUMANO
Ochenta aos de investigaciones confirman que los individuos religiosos son ms
persistentes y ms eficientes en la consecucin de los objetivos
Las personas religiosas tienen mayor capacidad de autocontrol que las no religiosas,
sealan los resultados de la revisin de las investigaciones realizadas a este respecto
en los ltimos ochenta aos. As, se ha descubierto, por ejemplo, que ciertos rituales
religiosos como la oracin o la meditacin- afectan a partes de la corteza del cerebro
humano que resultan claves en la autorregulacin y el autocontrol. Por otro lado, las
religiones contribuyen al autocontrol porque proporcionan a los individuos modelos
claros de comportamiento. Esta autorregulacin permite que los individuos religiosos
sean ms persistentes y ms eficientes en la consecucin de los objetivos que para
ellos resultan sagrados. Una vez conocido el mecanismo, segn los cientficos, ste
puede ser copiado por cualquier individuo para implementar cualquier resultado.
Por Yaiza Martnez.
Para el estudio, McCullough y Willoughby evaluaron investigaciones sobre la religin
realizadas en los ltimos ochenta aos, con personas de todas partes del mundo.
As, se obtuvieron evidencias en diversos campos (como las ciencias sociales, la
neurociencia, la economa, la psicologa y la sociologa) de que las creencias
religiosas y sus prcticas hacen que la gente ejerza un mayor autocontrol y regule de
manera ms eficiente sus actitudes y emociones, con la finalidad de conseguir
objetivos para ellos valiosos. Segn McCullough, la importancia del autocontrol y de
la autorregulacin para la comprensin del comportamiento humano es bien conocida
por los socilogos, pero la posibilidad de que exista un vnculo entre la religiosidad y
ese autocontrol no ha recibido an una atencin explcita. Los cientficos insisten en
que el presente estudio proporciona evidencias muy claras de que la religin est
positivamente relacionada con el autocontrol y con otras caractersticas como la
amabilidad o la rectitud, consideradas por muchos tericos los sustratos bsicos de la
capacidad de auto controlarse.
FACTORES DE INFLUENCIA EN
PSICOLGICOS Y BIOLGICOS)

EL DESARROLLO

(SOCIALES,

Myers, 1999 menciona que el desarrollo estudia los cambios fsicos, mentales y
sociales que tienen lugar durante el ciclo vital, se centra en tres cuestiones principales
a resolver: Naturaleza y Ambiente Cmo influyen en nuestro desarrollo la herencia
(o la naturaleza) y la experiencia (que incluye el ambiente en el que vivimos)?
Nuestro bagaje gentico explica por qu una persona es extrovertida y otra
vergonzosa? Por qu unas personas son ms inteligentes que otras? Los nios de las
diferentes culturas siguen las mismas pautas de desarrollo por el solo hecho de ser
seres humanos, o stas difieren en funcin del ambiente cultural? Continuidad y
etapas Los cambios son una realidad: los adultos son muy diferentes de los nios.
18

Pero la diferencia es tan grande como la que existe entre un rbol y su semilla, una
diferencia que es fruto de un crecimiento gradual y acumulado, o es ms bien, como
el caso de la mariposa y la oruga, una diferencia de etapas? El cambio evolutivo es
gradual y continuo o es ms bien el resultado de una secuencia de etapas
independientes? Estabilidad y cambio Cunto cambiamos? Pueden variar nuestros
rasgos individuales? Durante la mayor parte del siglo XX, los psiclogos han
sosteniendo que, una vez formada, la personalidad de los seres humanos difcilmente
vara. Algunos investigadores estudian en qu medida el pasado condiciona nuestro
futuro a lo largo de la vida. Los efectos de las primeras experiencias son persistentes
o slo temporales? Detrs de un adulto irritable hay siempre un nio protestn o con
la misma posibilidad de que ste pueda convertirse en una persona paciente y afable?
Las diferencias en la agresividad, la aptitud o la capacidad de esfuerzo por conseguir
una meta que se manifiestan entre los alumnos de una clase persisten toda la vida?
En resumen nos convertimos al crecer, en versiones adultas de nuestro ser original o
nos trasformamos en personas nuevas? Estas cuestiones que seala Myers podemos
considerarlas como punto de partida con la cual se genera una discusin que an
contina sin llegar a acuerdos. No obstante, en las siguientes lecturas tomadas de
Craig; Hoffman; Rice; Kail y Cavanaugh; Coon y Mitterer se intenta contestar
algunas de las cuestiones planteadas. Coon y Mitterer, 2010; el estudio del cambio
progresivo de la conducta y de las capacidades, abarca todas las etapas de la vida,
desde la concepcin hasta la muerte. La herencia y el entorno afectan a lo largo de
toda la vida; siendo estas dos dimensiones igual de importantes.
La herencia nos dota de diversos potenciales y limitaciones, estos, a su vez, estn
sujetos a influencias del entorno, como el aprendizaje, la nutricin, las enfermedades
y la cultura. Procesos del desarrollo Tomado y modificado de Craig 1997 y 2009 El
trmino desarrollo se refiere a los cambios en el tiempo de estructura, pensamiento o
conducta del individuo debido a influencias biolgicas y ambientales. Por lo comn se
trata de cambios progresivos y acumulativos, de los que resulta una organizacin y
funciones crecientes. Por ejemplo, el desarrollo motor parece avanzar del movimiento
aleatorio de brazos y piernas del bebe al estirarse, asir, gatear y caminar con un
designio.
Desarrollar la habilidad de usar smbolos -en especial palabras- es un paso
fundamental que allana el camino hacia la lectura, el manejo de conceptos numricos
y el pensamiento complejo. Algunos procesos del desarrollo como el crecimiento
prenatal, son ante todo biolgicos, mientras otros dependen parcialmente del medio,
por ejemplo, aprender otro idioma estando en un pas extranjero adquirir modo o
acentos del habla familiar. Sin embargo, casi ningn desarrollo puede ser categorizado
con claridad como biolgico o ambiental pues conlleva la intencin de ambos.
Adems el ambiente de cada quien consta de muchos escenarios que, de manera
constante afectan recprocamente y ejercen una influencia en el desarrollo. Wohlwill
indica que el estudio del desarrollo infantil -un aspecto particular del desarrollo
humano- busca tambin descubrir y registrar las relaciones entre la edad cronolgica y
los cambios en la respuesta del individuo a cierta dimensin de la conducta en el
curso del desenvolvimiento hacia la madurez, as quienes se ocupan de la materia
pueden comparar el momento en que ocurren conductas similares en nios distintos o
de diferentes culturas o grupos socioeconmicos. Establecer aproximados para las
19

habilidades del desarrollo nos permite determinar cuando un individuo est avanzado
o retrasado en esa rea y en relacin con sus semejantes lo que resulta til, por
ejemplo para disear programas de ayuda a nios de desarrollo retrasado o para medir
efectos de diferentes ambientes reas del desarrollo
El desarrollo ocurre en tres dominios o reas: fsica, cognoscitiva y psicosocial. El
rea fsica es la de caractersticas como el tamao, la forma y los cambios en la
estructura cerebral, o las capacidades sensoriales y las aptitudes motoras. El rea
cognoscitiva (del trmino latino que significa conocer) implica todas las habilidades
y actividades mentales, e incluso la organizacin del pensamiento, percepcin,
razonamiento, memoria, resolucin de problemas, lenguaje, juicio e imaginacin.
El rea psicosocial se refiere a los rasgos de la personalidad y las habilidades sociales,
el estilo personal de comportamiento y de respuesta emocional, la manera en que uno
siente y reacciona a las circunstancias sociales. El desenvolvimiento de cada quien en
las tres reas ocurre de manera simultnea e interdependiente. Las diversas reas del
desarrollo humano interactan en formas complejas; por ello el desarrollo no es
fragmentado y azaroso; es holstico. Cada aspecto conlleva cambios mutuos e
interactivos entre las tres reas. Dichos cambios se resumen en la siguiente tabla.
Adems de reas fsica, cognoscitiva y psicosocial que considera Craig, existen
determinantes o influencias que se presentan en el desarrollo humano como la
gentica, la naturaleza, la crianza.
Determinantes del desarrollo
Tomado y modificado de Hoffman, 1996 Uno de los temas de ms relevancia a la
psicologa del desarrollo son los determinantes del desarrollo, especialmente las
influencias de la naturaleza (la estructura gentica de la persona) y la crianza (el
entorno).
Este tema ha creado controversia pues con frecuencia se expone como herencia frente
a ambiente. Gracias a que los psiclogos del desarrollo estudian el cambio a travs del
tiempo, son conscientes de que la conducta depende tanto de la naturaleza como de la
crianza. Aunque pueden discrepar en la forma de interaccin entre los genes y el
entorno, y puede que den mayor preponderancia a lo uno que a lo otro en reas
concretas del desarrollo. Por ejemplo, algunos creen que la personalidad tiene muchas
influencias del temperamento del bebe (naturaleza); otros creen que las experiencias
en el crecimiento tienen mayor peso (crianza).
A decir verdad, Tronick indica que el desarrollo es el producto de muchas causas en
interaccin, y cualquier explicacin requiere una interpretacin integrada de varios
factores. Cuando examinemos las influencias de la herencia, hemos de recordar que
esta nunca opera separada del entorno, el modo en que se expresan los determinantes
biolgico dependen de los determinantes del entorno, y a la inversa, la misma
influencia del entorno puede trabajar de modo distinto dependiendo de la herencia de
la persona.
Naturaleza: Determinantes biolgicos Los psiclogos de este campo estudian dos
tipos de influencias biolgicas en el desarrollo. El primer tipo es influencias
especficas de la especie, que son las caractersticas compartidas por todos los
miembros de una especie. stas son las influencias que hacen que todos los seres
humanos seamos similares. Por ejemplo, todos los seres humanos recin nacidos
20

necesitan de otros para su nutricin y cuidado, caracterstica que hace que los bebes
humanos dependan de sus madres (o cualquier otro cuidador).
La segunda clase de influencias biolgicas es la de particularidades genticas de cada
persona. stas contribuyen a crear diferencias entre los individuos. Slo los gemelos
idnticos (que se desarrolla cuando una sola clula del vulo, fecundada por un solo
esperma, se divide en una fase temprana del desarrollo) tienen la misma combinacin
de genes- y por lo tanto se desarrollan bajo influencias biolgicas idnticas-. Otros
parientes comparten menos genes, como los gemelos bivitelinos (que nacen de dos
vulos fecundados durante el mismo ciclo menstrual), que por lo general comparten la
mitad de sus genes. Estos dos tipos de influencias biolgicas son nuestro legado de la
naturaleza y permiten a los psiclogos estudiar la forma en la que la naturaleza puede
contribuir tanto en las semejanzas como en las diferencias entre nosotros. Los
determinantes biolgicos empiezan a trabajar en nosotros en el momento de la
concepcin y continan hasta la muerte. Los determinantes biolgicos son poderosos
en algunas reas del desarrollo. Sentarse, estar de pie y caminar dependen de la
maduracin biolgica de los msculos, nervios y cerebro. Los bebs tambin vienen
preparados para establecer vnculos sociales, investigar sus alrededores y adoptar un
lenguaje. Scarr en 1983 menciona que nuestra herencia como especie es tan fuerte que
dispone a los nios humanos a desarrollar estas habilidades que aparecen en cualquier
entorno humano. Solo privaciones extremas impiden su desarrollo. Los determinantes
biolgicos operan a travs de los genes, es importante recordar que la influencia de
los genes en el comportamiento es indirecta y que se ejerce solo a travs de la
intervencin con el entorno
Crianza: determinantes ambientales Los determinantes ambientales pueden ser fsicos
o sociales. El entorno fsico puede ser el tero materno en el periodo prenatal o el
barrio de la ciudad o una granja. Los ambientes sociales incluyen a otras personas e
instituciones sociales. Pero los determinantes ambientales tambin puede examinarse
de otro modo, en cmo afectan al individuo o grupo. Un tipo determinante ambiental
consiste en esa parte del entorno que solo nos pertenece a nosotros. Estos
determinantes ambientales nos hacen distintos a todos los dems y pueden ser
aspectos afortunados o desafortunados en nuestras vidas. Bandura en 1982 menciona
que entre los determinantes ambientales que contribuyen a las diferencias entre las
personas se encuentra una relacin especial con un profesor que admiramos, heridas
graves en un accidente de coche, la admisin a una escuela en particular, un encuentro
inesperado que termina en matrimonio, o cambio de ocupacin, el divorcio, la prdida
de un trabajo, un traslado a otra comunidad o que te toque la lotera. La lista es
prcticamente interminable.
La segunda clase de determinante ambiental consiste en esa porcin del entorno que
es compartida por los individuos, como la cultura o la poca en la que nacieron.
Tantos determinantes ambientales ayudan a que se produzcan similitudes. Los
acontecimientos histricos importantes pueden tener un profundo efecto en el
desarrollo, pero la naturaleza del mismo deprender de la edad de la persona en ese
momento. Cada persona pertenece a una generacin o cohorte, que es un grupo de
personas que han nacido aproximadamente en la misma poca. As mismo otro tipo de
influencia es el gnero donde las influencia de un entorno social compartido son
bastante claras en el desarrollo de los roles de gnero, donde familia, amigos y
21

sociedad moldean nuestras ideas de masculinidad y feminidad. Hoffman indica que

los padres tratan a sus hijos e hijas de forma diferente, les dan juguetes diferentes,
juegan con ellos de forma distinta y exhortan a las nias a las dependencia y a que
sean ayudantas de la madre, mientras que a los chicos les fuerzan a arreglrselas por
su cuenta.
El mundo exterior ayuda en este proceso, a medida que los nios van observando los
roles de sexo en los programas y anuncios de televisin y otros medios. Rogoff,
Gauvian y Ellis en 1984, mencionan que la influencia de la cultura afecta al
desarrollo, ofreciendo o restando oportunidades de aprender y practicar destrezas y
comportamientos. Puesto que estamos inmersos en nuestra propia cultura, es posible
que nos resulte difcil reconocer estas repercusiones en el desarrollo. Una sociedad
puede alentar a los nios a que tengan una mayor o menor educacin, sean ms o
menos agresivos o competitivos. Bornstein, subraya que estas diferencias son difciles
pues existen muchos otros factores ambientales -incluyendo consecuencias
fisiolgicas y psicolgicas del embarazo y del parto, las costumbres de alimentacin,
la forma de vestir a los bebes, la salud de los mismos, su estado de conciencia
(adormilado o alerta). El entremano de tantos factores hace que seamos cautelosos a la
hora de atribuir a la naturaleza o a la crianza cualquier aspecto del desarrollo
Considerando lo planteado por Craig sobre las reas fsica, cognoscitiva y psicosocial
y lo sealado por Hoffman sobre los determinantes o elementos que se presentan en el
desarrollo humano como la gentica, la naturaleza y la crianza. Podemos plantearnos
entonces la importancia de la Herencia y el ambiente
Qu es ms importante para el desarrollo del ser humano la herencia o el ambiente?
En la controversia de si es ms importante la herencia que el ambiente FELDMAN,
2002, considera que aun cuando el debate inicial era herencia contra medio, en la
actualidad los psiclogos del desarrollo estn de acuerdo en que ambos, tanto la
herencia como el medio, interactan para producir patrones y resultados especficos
de desarrollo. El enfoque del debate ha ido de cul influye ms en el comportamiento,
a cmo y en qu grado el ambiente y la herencia producen sus efectos. Nadie crece
libre de las influencias ambientales, como tampoco nadie se desarrolla al margen de
su propia estructura gentica. Scarr, en 1996 menciona que a pesar de esto, el debate
sobre la influencia relativa de los dos factores contina con diferentes enfoques y
teoras del desarrollo que enfatizan al ambiente y la herencia en mayor o menor grado.
Siguiendo con el autor algunas teoras del desarrollo por ejemplo, destacan el papel
del aprendizaje en los cambios de comportamiento del nio en desarrollo. Esas teoras
se centran en la funcin que desempea el ambiente sobre el desarrollo. En contraste,
otros enfoques sealan la influencia de la estructura fisiolgica de la persona y su
funcionamiento sobre el desarrollo. Estas teoras subrayan la funcin de la herencia y
la maduracin como responsables del cambio relativo al desarrollo. Adems los
psiclogos del desarrollo han sido influenciados por el trabajo de los genetistas
conductuales, quienes estudian los efectos de la herencia en el comportamiento y las
teoras de los psiclogos evolucionistas cuya meta es identificar patrones de
comportamiento que son el resultado de la herencia gentica de nuestros antepasados.
Bjorklund en 1997, indica que tanto los genetistas conductuales como los psiclogos
evolucionistas han resaltado la importancia de la herencia como una influencia de
nuestro comportamiento. Tambin FELDMAN, 2002 menciona que en algunos
22

puntos, sin embargo, existe consenso entre los psiclogos del desarrollo que tiene
diferentes marcos tericos que es claro que los factores genticos no solo
proporcionan el potencial para que surjan ciertos comportamientos o rasgos, sino que
tambin establecen limitaciones para el surgimiento de ellos, la herencia fija lmites
en las capacidades fsicas Por ltimo el autor nos dice que la mayora de los casos, los
factores ambientales desempean una funcin importante que permite a las personas
alcanzar sus capacidades potenciales que sus antecedentes genticos hacen posible.
Por ejemplo, si Albert Einstein no hubiera recibido estimulacin intelectual en la
infancia y no hubiera sido enviado a la escuela, es poco probable que el alcanzar su
potencial intelectual gentico.
Por otro lado un modelo ms reciente mencionado por Kail y Cavanaugh intenta
explicar los factores que inciden en el desarrollo resumiendo lo planteado por Craig,
Hoffman y Rice.
FACTORES BSICOS EN EL DESARROLLO HUMANO:
el modelo biopsicosocial Tomado y modificado de Kail y Cavanaugh, 2011 Para
explicar por qu las personas se desarrollan de la forma en que lo hacen, los
cientficos suelen considerar cuatro factores interactivos.
Factores biolgicos incluyen los factores genticos y relacionados con la salud que
afectan el desarrollo. Posibles ejemplos de los factores biolgicos son el desarrollo
prenatal, pubertad, la menopausia, las arrugas faciales y los cambios del sistema
cardiovascular; en realidad, los principales aspectos de estas trasformaciones estn
determinados por el cdigo gentico de cada persona. Los factores biolgicos tambin
comprenden los efectos de los factores relativos al estilo de vida como la dieta y el
ejercicio. El conjunto se puede decir que los factores biolgicos aportan la materia
prima necesaria y determinan los lmites (en el caso de la gentica) del desarrollo.
Factores psicolgicos quiz estos factores sean familiares, pues mediante ellos
solemos describir las caractersticas de una persona. La mayora decimos tener una
personalidad agradable, ser inteligentes, honestos seguros o algo parecido. Conceptos
como stos reflejan los factores psicolgicos. En general son todos los factores
cognitivos, emocionales, de personalidad, perceptuales y otros relacionados que
influyen en la conducta.
Factores socioculturales Para comprender el desarrollo humano es necesario saber
cmo interactan y se relacionan las personas y su entorno. Es decir, es necesario
pensar en el desarrollo individual como un sistema ms amplio en el que ninguna
parte individual puede actuar sin que influya en todos los dems aspectos del sistema.
Este sistema ms amplio incluye a los padres, los hijos y los hermanos, as como otros
individuos externos a la familia, como amigos, maestros y compaeros de trabajo. El
sistema tambin engloba a las instituciones que influyen en el desarrollo, como las
escuelas, la televisin y el lugar de trabajo. En el nivel ms general, la sociedad en el
que una persona crece desempea un papel clave.
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 Factores del ciclo vital ningn aspecto del desarrollo humano puede comprenderse
con tan slo examinar uno o dos factores; es inevitable considerar la interaccin de los
tres anteriores. No obstante es necesario considerar un aspecto ms de este modelo: la
gran importancia que tiene el momento en el cual opera una combinacin especfica
de los factores biolgicos, psicolgicos y sociales. La influencia de los factores del
ciclo vital refleja las repercusiones de los factores biolgicos, psicolgicos y sociales
en diferentes momentos del ciclo vital. Un acontecimiento puede ser recurrente a lo
largo de la vida, pero como lo maneje una persona depender de su experiencia
acumulada.
Al combinar los cuatro factores del desarrollo se obtiene una visin del desarrollo
humano que abarca el ciclo de vida, pero que toma en cuenta los aspectos nicos de
cada fase de la vida. Desde esta perspectiva se puede concebir cada historia de vida
como una compleja interaccin de los cuatro factores. Una forma de comprenderlo es
analizar la vida desde la mirada retrospectiva de un anciano. Por ltimo es preciso
mencionar como todos los factores considerados por los distintos enfoques se
relacionan para abordar el desarrollo humano en una visin ms clara, de tal suerte
que nos permita entender como estos factores influyen en las diferentes etapas de
desarrollo humano.
INTERACCIN DE LOS PROCESOS DE DESARROLLO
Tomado y modificado de Craig 1997 Algunos psiclogos siguen debatiendo qu tanto
de nuestra conducta se debe a la maduracin y qu tanto al aprendizaje.
Principalmente, por el proceso de maduracin, el nio primero se sienta, luego se
incorpora y por ltimo camina. Pero incluso este comportamiento puede ser obstruido
por drogas, dieta pobre, fatiga, enfermedades, restricciones y tensin emocional. La
experiencia y la prctica apoyan y perfeccionan cierras habilidades, como las atlticas
o las musicales. Otras conductas son ms difciles de categorizar. A diferencia de, por
ejemplo, los perros, los nios nacen con la capacidad de hablar, pero deben aprender
un lenguaje. Muestran espontneamente emociones de ira o congoja, pero deben
aprender a manejar los sentimientos en su cultura particular (Hebb, 1966). La
conducta, pues, es producto de la interaccin entre maduracin y aprendizaje. Ciertas
limitaciones o rasgos conductuales se heredan en el cdigo gentico; sin embargo,
toda conducta se desenvuelve en un medio especfico. Por ejemplo, Roberr Plomin
(1990) seala que factores ambientales pueden disparar una susceptibilidad heredada
a enfermedades como el asma o la diabetes, que a su vez pueden afectar la
socializacin y el desarrollo intelectual si evitan la participacin en actividades
sociales o deportivas o interfieren con la asistencia a la escuela. Se puede observar la
misma clase de interaccin en las relaciones entre caractersticas fsicas heredadas
(como la estructura corporal, el color de piel o la estatura), el concepto personal y la
aceptacin social. Las expectativas estereotipadas del individuo y los otros (los gordos
son graciosos, los. altos lderes, los adolescentes toscos) pueden influir en la conducta.
La naturaleza del cambio en el desarrollo
Lectura tomada y modificada de Hoffman, 1996 Ninguna teora del desarrollo es
suficiente amplia para explicar todos los aspectos involucrados en la constitucin del
ser humano. Algunas dan ms importancia a los factores biolgicos y otros a los
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factores ambientales en el desarrollo humano. Sin embargo la mayora de los

psiclogos creen que ambos factores biolgicos y ambientales juegan un papel
importante en el desarrollo. Uno de los temas bsicos del desarrollo es la cuestin de
si las capacidades y habilidades se desarrollan de forma continuada o atraviesan una
serie de etapas discontinuas: la continuidad frente a la discontinuidad
CONTINUIDAD
Algunos psiclogos estudian el desarrollo como una continuidad; creen que nos
desarrollamos lenta y gradualmente, los psiclogos prefieren estudiar el desarrollo
con un criterio de continuidad y gradual sin cambios repentinos, lo que significa que
los cambios suceden con el paso de las horas, los das, las semanas, meses o aos. Por
ejemplo, una persona no es hoy un adolescente y maana un adulto. La continuidad
significa que los cambios en el desarrollo acontecen a lo largo de la vida, lo que indica
que la experiencia de la infancia no determina estrictamente el resto de la vida del
individuo, por el contrario, el cambio y el desarrollo puede ocurrir en todos los
momentos de la vida, al igual que una margarita crece desde su semilla a la planta y
luego una flor, la planta crece poco a poco, pero sin parar. De un da a otro no es
posible ver el cambio en el crecimiento de la misma. Los cambios son sumativos, pero
no hay grandes transformaciones, incluso en la poca de floracin se puede observar
da a da la construccin de los elementos vegetales que constituirn la flor. El
crecimiento es previsible. Los psiclogos que ven el desarrollo como un proceso
suave y continuo que representan con una curva de crecimiento suave como lo
muestra la figura 2.2 en la parte izquierda, buscan un surgimiento gradual de las
habilidades y la conducta, ven el desarrollo posterior como la consecuencia de las
habilidades y el comportamiento anterior, en lugar de contemplar a las personas
pasando de una etapa a otra entienden el manejo de procesos mentales bsicos como
algo rpido y experimentado, es decir, las capacidades ms complejas son la suma de
otras ms simples. El cambio es, por tanto, cuantitativo. Los principales defensores de
este modelo son los ambientalistas.
DISCONTINUIDAD
Otros psiclogos estudian el desarrollo como un proceso de etapas, cada una
claramente diferenciada de la anterior, vista como una serie de cambios abruptos,
utilizan el criterio de discontinuidad para explicar y describir el desarrollo humano,
mediante el uso de etapas o estadios del desarrollo que llevan al humano a un nivel
nuevo supuestamente ms avanzado, en las cuales se describen caractersticas
cognitivas, socio- afectivas y psicomotoras del sujeto, en relacin con la edad. Como
la mariposa pasa de la oruga a la crislida y de ah al insecto. En las teoras del
desarrollo, cada etapa describe un modelo particular de habilidades, motivaciones o
comportamiento que es predecible por una teora especfica del desarrollo. A medida
que pasa la persona de una etapa a otra, se reestructura su experiencia, pero
habilidades o comportamientos tpicos de una etapa aparecern de forma secuencial,
aunque las etapas generalmente siguen la edad cronolgica el nivel de funcionamiento
es el que marca el desarrollo en la teoras de las etapas, las etapas o niveles lo
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representan mediante los pasos de la curva de crecimiento discontinua en la figura 2.2

parte derecha, entienden el cambio como algo brusco, a veces imprevisible. Los
cambios tienen lugar en forma de saltos. Los cambios son cualitativos y suelen ser
significativos. Puede que el nio pase perodos sin grandes cambios importantes, y de
imprevisto darse
Una transformacin muy destacable en algunos aspectos de su desarrollo. Los
defensores de este modelo suelen ser autores innatitas (defensores de la herencia) y
creen que esos cambios psicolgicos son debidos a profundas transformaciones
biolgicas que tienen lugar en el sistema nervioso del nio. Esas transformaciones
vienen determinadas por el calendario interno.

CONCLUSIN
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La conducta humana viene dada por reacciones adaptativas a los estmulos

ambientales. La psicologa estudia la conducta del hombre a partir de la observacin
de su comportamiento y de sus condiciones.
En la conducta humana existen factores influyentes, como son los factores biolgicos
y los factores ambientales o de socializacin, estos ltimos refirindose a la influencia
de la familia, los amigos y la sociedad en el comportamiento de todo individuo.
Esperamos que nuestro trabajo haya sido del agrado de ustedes.
As tambin podemos afirmar que los factores internos y externos juegan un papel
muy importante en la conducta humana ya sea en el estado de animo de un persona
hasta tu comportamiento individual y social

Bibliografa
27


Curso elemental de psicologa
Por Velsquez
Pgs. 338, 339

Manual de psicotcnica pedaggica

Quinta edicin
Por Jos Manuel Villalpando (Dr. En pedagoga)
Pg. 25

Mascota de Psicologa general

4to de Media
Profesora: Aracelis Gil

Enciclopedia Ilustrada Cumbre

Tomo 4
Editorial Cumbre
Pg. 178

Psicologa
Tema II
J. L. Blasco
Pg. 29

Psicologa
Carlos Cueto Fernandini
Pg. 37
1
Sitios Bibliograficos
Nuria Costa. (2012). Como influye el ambiente en nuestra conducta. febrero 1, 2012,
de Las cosas no son como son, son como somos Sitio web:
http://www.soncomosomos.com/2012/02/como-influye-el-ambiente-sobrenuestra.html
Ampuero. (2015). Factores ambientales. setiembre 25, 2016, de Scribd Sitio web:
https://es.scribd.com/doc/32062602/FACTORES-AMBIENTALES-DELCOMPORTAMIENTO-HUMANO
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Sitio
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http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/polilibros/P_proceso/ADMINISTRA
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Anonimo. (2015). Elementos de la conducta humana. Enero 9, 2015, de
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Sitio
web:
http://academiadeprisiones.es/wpcontent/uploads/2015/09/TEMA-I-ELEMENTOS-DE-LA-CONDUCTA-HUMANA15_16.pdf
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