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GUA PARA LA AUTOEVALUACIN


DE CARRERAS POR
CONGLOMERADOS

Junio 2013

Consejo Nacional de Acreditacin


Dra. Sonia Marta Mora Escalante Presidenta
MBA. lvaro Cedeo Gmez
Dr. Juan Manuel Esquivel Alfaro
Ing. Rodolfo Herrera Jimnez
M.B.A. Arturo Jofr Vartanin
Dr. Guido Miranda Gutirrez
Dr. Carlos G. Paniagua Gamboa
Lic. Guillermo Vargas Salazar

Direccin del SINAES


M.Sc. Rosa Adolio Cascante Directora

Este documento fue elaborado por el Sistema Nacional de Acreditacin de la Educacin


Superior, en estrecha colaboracin con diversos actores claves de la educacin superior
costarricense y con el apoyo de los investigadores alemanes y costarricenses:

Prof. Dr. Ing. Joaqun Daz, THM, ASIIN


Ing. M.Sc. Angel Luis Lzaro Rodrguez, THM
Ing. M.Sc. Rodolfo Romero Redondo, UCR
Lic. Jose Miguel Rodriguez Garca, SINAES
Dr. Iring Wasser, ASIIN

Derechos de propiedad intelectual:


Este documento pertenece al Sistema Nacional de Acreditacin de la Educacin Superior
de Costa Rica (SINAES) y est protegido por la Ley de Derechos de Autor, nmero 6683,
y por convenios internacionales.
Para su empleo, se requiere la autorizacin del Consejo Nacional de Acreditacin del
SINAES. Quienes necesiten tal permiso, pueden solicitarlo mediante el correo electrnico
sinaes@sinaes.ac.cr o el telfono (506) 2519-5813, Fax (506) 2290-8653.

NDICE
1.

La acreditacin oficial ante el SINAES ................................................................................................................. 3

2.

Definicin de la Acreditacin por Conglomerados .............................................................................................. 3

3.
Las implicaciones de la acreditacin por conglomerados a los procesos de evaluacin de la calidad
universitaria ................................................................................................................................................................ 4
4.

Etapas de la Acreditacin por Conglomerados .................................................................................................... 5

5.

La autoevaluacin con fines de acreditacin oficial .......................................................................................... 16

6.

El proceso de autoevaluacin: caractersticas generales................................................................................... 17


6.1

Condiciones fundamentales para desarrollar un proceso de autoevaluacin .....................................................18

6.2

La decisin de autoevaluarse ..............................................................................................................................19

6.3

La Comisin de Autoevaluacin ...........................................................................................................................20

6.4

Diseo y organizacin del proceso ......................................................................................................................21

6.5

Aspectos metodolgicos ......................................................................................................................................23

6.6

La aplicacin de cuestionarios .............................................................................................................................24

6.7

La participacin en la autoevaluacin .................................................................................................................33

6.8

La evaluacin en el anlisis de resultados ...........................................................................................................33

6.9

La valoracin de criterios y estndares al utilizar el modelo del SINAES .............................................................34

6.10
7.

8.

9.

La asesora tcnica del SINAES durante el proceso de autoevaluacin ..........................................................36

El Informe de Autoevaluacin por conglomerados ........................................................................................... 37


7.1

Estructura del documento ...................................................................................................................................37

7.2

Aspectos formales de presentacin del informe ..................................................................................................40

7.3

Informe de Autoevaluacin por Conglomerados con fines de reacreditacin oficial ..........................................41

Procedimientos administrativos ....................................................................................................................... 43


8.1

La afiliacin .........................................................................................................................................................43

8.2

La presentacin del Informe de Autoevaluacin .................................................................................................43

Materiales de apoyo ......................................................................................................................................... 44

Bibliografa ................................................................................................................................................................ 40

1. La acreditacin oficial ante el SINAES


El otorgamiento de la condicin de carrera oficialmente acreditada constituye el reconocimiento
pblico que SINAES como nico ente facultado para ello por una Ley de la Repblica brinda a las
carreras de las universidades costarricenses que, mediante procesos conjuntos y normados de
autoevaluacin y de evaluacin externa, demuestran fehacientemente que brindan un servicio
educativo de calidad y que tienen un compromiso demostrado con la mejora permanente.
La autoevaluacin y la evaluacin externa conforman parte del proceso de acreditacin oficial y se
realizan teniendo como referente obligado los criterios y estndares establecidos por el Consejo
Nacional de Acreditacin, previamente consensuados con las instituciones adherentes de
educacin superior y que son reconocidos y aceptados internacionalmente. (Propiamente para la
etapa de evaluacin externa SINAES ha elaborado la Gua de Evaluacin Externa disponible en el
sitio www.sinaes.ac.cr).
La declaracin de fe pblica de calidad, que entraa la concesin del carcter de carrera
oficialmente acreditada que otorga el SINAES, constituye un invaluable instrumento de
legitimacin de las instituciones de educacin superior frente a la sociedad costarricense y a la
comunidad acadmica internacional, as como una garanta de excelencia para los beneficiarios de
sus servicios.
La participacin en un proceso de acreditacin oficial comprende una accin conjunta y
permanente de la Universidad y del SINAES en procura de ms altos rangos de calidad que en el
ejercicio responsable de su autonoma nutre a las instituciones de educacin superior con
valiosos elementos para el mejor cumplimiento de su responsabilidad de autorregularse y de
mejorar su calidad, de subsanar las debilidades y de fortalecer los aciertos de su oferta acadmica.
Por ser esencialmente un proceso conjunto y permanente de bsqueda de la excelencia, la
acreditacin oficial que realiza el SINAES constituye un valioso instrumento para retroalimentar,
enriquecer y estimular las tareas de mejoramiento integral que realizan las instituciones de
educacin superior, en consecuencia, la acreditacin oficial no es ni debe confundirse con un
simple control que el Estado ejerce para velar por el servicio educativo que reciben los ciudadanos.

2. Definicin de la Acreditacin por Conglomerados


La acreditacin por conglomerados, tambin conocida como acreditacin por cluster, tiene
como objetivo acreditar la calidad de los grados universitarios y estudios de mster; minimizando
el coste y el tiempo necesario para su ejecucin. Para ello se identifican carreras que tienen cierta
afinidad, de manera que un conjunto de sus caractersticas pueden ser compartidas por un grupo
de ellas. La acreditacin por conglomerados se divide en dos niveles:
1. El primer nivel consiste en analizar qu carreras universitarias tienen similitudes
estructurales, de tal manera que se puedan agrupar sus cursos, servicios, procesos o
recursos con el objetivo de ser acreditados conjuntamente.
3

2. El segundo nivel consiste en la comprobacin de que tales elementos cumplen con


los requisitos de calidad exigidos por la comunidad educativa.
La afinidad de las carreras en un conglomerado puede considerar algunas o todas las variantes que
se presentan en la Figura 1

FIGURA NO. 1. CRITERIOS DE AFINIDAD PARA CARRERAS EN CONGLOMERADO


Comparten recursos,
Infreastructura ,
docentes, equipo, etc.
Comparten
Procesos
acadmicos /
adminsitrativos

Afinidad o ncleo comn en


plan de estudio

Fuente: SINAES, 2013

3. Las implicaciones de la acreditacin por conglomerados a los procesos de


evaluacin de la calidad universitaria
La acreditacin por conglomerados exige que los programas individuales tengan un nivel de
afinidad. No es suficiente que tengan similitudes estructurales, o compartan recursos, sino que
deben de tener tambin una alta afinidad en el proceso educativo. Esto solo es posible con
programas que tengan temticas similares, como pueden ser distintos programas de ingeniera,
educacin, administracin. Si los programas no tienen gran afinidad, el proceso puede complicarse
en vez de simplificarse (Cox Alvarado, 2010).
A pesar de que la acreditacin sea por conglomerados, se debe asegurar la acreditacin de cada
uno de los programas individuales. Esto debe tenerse en cuenta a la hora de formar el grupo de
pares evaluadores que analizar los programas a acreditar, e implica la necesidad de incluir
4

expertos en cada una de las disciplinas a evaluar. Adems debe asegurarse la calidad de cada uno
de los programas, ya que si uno de los programas consigue la acreditacin sin contar con la calidad
suficiente, el trabajo realizado no sera satisfactorio (Cox Alvarado, 2010).
Otro aspecto a tener en cuenta es que al acreditar distintos programas a la vez, es necesario
planificar la visita de pares para un momento en el que sea posible evaluar simultneamente cada
uno de los programas de manera adecuada.

4. Etapas de la Acreditacin por Conglomerados


La acreditacin oficial constituye un proceso que comprende las siguientes etapas:

La primera etapa o etapa inicial corresponde a la informacin, motivacin, sensibilizacin,


reflexin interna de la comunidad acadmica de la carrera, decisin consensuada de
participacin y aval de las autoridades rectoras de la Institucin.

La segunda etapa corresponde a la autoevaluacin, para dar inicio con la etapa se debe
realizar un anlisis exhaustivo con el fin de justificar que las carreras clasificaron para ser
acreditados por conglomerados.
Las carreras que identifiquen la posibilidad de ser acreditados por conglomerados, deben
considerar los porcentajes mnimos de afinidad en las evidencias por dimensin / componente
de anlisis, segn el modelo de evaluacin de SINAES, como se presentan en la Figura 2.
FIGURA N 2. REQUERIMIENTOS MNIMOS DE AFINIDAD DE EVIDENCIAS PARA OPTAR POR
ACREDITACIN POR CONGLOMERADOS

Fuente: SINAES, 2013

Con estos requerimientos las carreras deben hacer un anlisis preliminar de evidencias por
grupo de carreras afines, para identificar y justificar la posibilidad de un conglomerado.
Una vez aprobado por SINAES la acreditacin por conglomerados, se inicia el proceso de
autoevaluacin que realizan los actores involucrados en las carreras que se ha sometido al
5

proceso de acreditacin por conglomerados: acadmicos, investigadores, administradores,


estudiantes, egresados, colegios profesionales universitarios, empleadores e instituciones con
quienes se tienen relaciones de colaboracin, entre otros.

La tercera etapa del proceso de acreditacin oficial corresponde a la evaluacin externa, cuyos
propsitos son: por un parte, la validacin que realizan pares acadmicos externos
internacionales tanto de la etapa de autoevaluacin como del Informe resultante de sta y, por
otra parte, la evaluacin directa e in situ de la carrera. En el caso de la acreditacin por
conglomerados es un nico equipo de pares externos evaluadores compuesto por especialista
que manejan los temas de las diferentes carreras sometidas al proceso.

La cuarta etapa o etapa de acreditacin y mejoramiento continuo comprende la valoracin


final de la calidad de la carrera que realiza el Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES
mediante un proceso de triangulacin que considera el Informe de Evaluacin Externa, el
Informe de Autoevaluacin, el Compromiso de Mejoramiento y toda otra informacin obtenida
a lo largo de las diversas etapas, fases y actividades del proceso y la decisin indelegable del
Consejo Nacional del SINAES de concesionar o no la acreditacin oficial as como las
condiciones en que sta se otorga.
De particular trascendencia es en esta cuarta etapa la fase de ejecucin por parte de la
Institucin y seguimiento por parte del SINAES de las obligaciones contradas en el
Compromiso de Mejoramiento suscrito por SINAES y las autoridades institucionales, cuyo
objetivo es superar las debilidades encontradas y enriquecer las fortalezas.
A pesar de que las carreras se sometan al proceso de acreditacin por conglomerados, cada
carrera debe contar con su Compromiso de Mejoramiento particular.

En la figura 3 se visualizan las etapas y fases de la acreditacin por conglomerados.

FIGURA N 3. ETAPAS Y FASES DE LA ACREDITACIN POR CONGLOMERADOS

Fuente: SINAES, 2013

A continuacin se presenta el Procedimiento de Fases y Etapas del Proceso de Acreditacin por


conglomerados que explicita de manera detallada la secuencia del proceso oficial de acreditacin.
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FIGURA NO. 4.
DIAGRAMA DE FASES Y ETAPAS DEL PROCESO DE ACREDITACIN POR CONGLOMERADOS
I. ETAPA INICIAL

1.1. Fase de sensibilizacin,


motivacin e informacin bsica
sobre la acreditacin oficial y
asesora tcnica del SINAES si es
requerida.

1.2. Fase de reflexin interna en la


Unidad Acadmica y decisin
consensuada de participacin en el
proceso de acreditacin oficial.

a) Anlisis interno en la Unidad Acadmica de


los beneficios, trascendencia, recursos,
viabilidad y voluntad de incorporarse al
proceso de acreditacin oficial y decisin
consensuada de participar en el proceso.

b) Comunicacin de la decisin de participar


en el proceso de acreditacin oficial y
solicitud formal de autorizacin y de
compromiso a las autoridades superiores de
la Institucin.

1.3. Fase de anlisis y decisin de


las autoridades institucionales
superiores de autorizar y apoyar la
incorporacin de la carrera o
programa acadmico al proceso de
acreditacin oficial del SINAES.

a) Estudio de viabilidad y conveniencia de la participacin y decisin


formal de autorizacin.

b) Comunicacin oficial de participacin y de compromiso con los


valores y procedimientos del SINAES, de las autoridades Institucionales
y de la Unidad Acadmica al Consejo Nacional de Acreditacin del
SINAES.

c) Designacin por parte de la Direccin Ejecutiva del investigador(a)


interno (a) que asesora, por parte del SINAES, todo el proceso de
acreditacin.

II. ETAPA DE AUTOEVALUACIN

2.1. Fase de planificacin de la autoevaluacin, se sugiere a


la Institucin desarrollar las siguientes actividades:
a) Conformacin del equipo de la Unidad Acadmica, altamente participativo, (autoridades
acadmicas y administrativas, docentes, investigadores, estudiantes y administrativos, entre
otros) que fungir como coordinador de las tareas propias del proceso de acreditacin oficial.

b) Orientacin por parte del SINAES a la Unidad Acadmica en torno a las tareas y
compromisos propios de la etapa de autoevaluacin.

c) Entrega por parte del SINAES y estudio conjunto de los documentos elaborados para este
efecto, incluyendo de manera muy especial el Modelo de Acreditacin con los criterios y
estndares establecidos por el SINAES como referentes obligados durante el proceso,
instrumentos y guas.

d) Capacitacin interna de las personas de las diversas instancias de la comunidad acadmica


en preparacin para la etapa de autoevaluacin. (Con apoyo de SINAES si es requerido).

e) Planificacin de la ejecucin de la etapa de autoevaluacin:

Anlisis del Modelo del SINAES, estudio de documentacin y lecturas referentes a la


autoevaluacin. (Apoyo tcnico del SINAES si fuera requerido).

Distribucin, por parte de la Unidad Acadmica, de tareas de la etapa de


autoevaluacin y designacin de responsables.

Definicin, por parte de la Unidad Acadmica, del cronograma de actividades.


(Apoyo tcnico del SINAES si es requerido).

Determinacin y obtencin de los recursos requeridos para realizar la etapa de


autoevaluacin: humanos, presupuestarios, materiales, etc.

Comunicacin del inicio y alcance del proceso a toda la comunidad acadmica


(docentes, investigadores, autoridades acadmico-administrativas, estudiantes,
administrativos, entre otros) e invitacin a una participacin activa y crtica.

Definicin de las estrategias metodolgicas que se emplearn en la etapa de


autoevaluacin. (Con apoyo tcnico del SINAES si es requerido).

II. ETAPA DE AUTOEVALUACIN (continuacin)

2.2 Elaboracin de anlisis de Cluster por evidencias,


con el fin de realizar autoevaluacin por conglomerados.

a) Elaboracin de un estudio
de afinidad en las evidencias
por dimensin de anlisis de
las carreras

b) Elaboracin de un informe
en donde se justifique la
necesidad de evaluacin por
conglomerados

c) Aprobacin por parte de


SINAES de optar por proceso
de acreditacin por
conglomerados

2.3 Fase de ejecucin de la etapa de autoevaluacin

a) Anlisis de los instrumentos de


recoleccin de la informacin requerida
elaborados por SINAES. Apoyo tcnico
del SINAES.

b) Definicin de la
muestra.

c) Recoleccin sistemtica
de la informacin.

2.4. Fase de conclusiones

a) Anlisis reflexivo y
participativo de la
informacin y de los
datos recolectados.

b) Valoracin de la informacin recolectada con base, tanto en


los criterios y estndares establecidos por el SINAES de
aceptacin internacional, como en los postulados de la misin,
vocacin y objetivos institucionales y de la Unidad Acadmica.

c) Elaboracin de
valoraciones parciales
de la informacin
recolectada.

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II. ETAPA DE AUTOEVALUACIN (continuacin)

2.5. Fase de elaboracin del Informe de


Autoevaluacin

a) Valoracin
finales.

validacin

b) Elaboracin del Informe de Autoevaluacin


sustentado en las evidencias recopiladas con base en la
gua elaborada por SINAES. Apoyo tcnico del SINAES si
es requerido. Se realiza un nico informe de
autoevaluacin con las carreras que componen el
Cluster

2.6. Fase de elaboracin de un


compromiso preliminar de mejoramiento
(con asesora de SINAES si es requerida)

2.7. Decisin por parte de la Institucin de presentar al


Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES, el
Informe de Autoevaluacin con el fin de ser autorizados
a continuar a la siguiente etapa o determinacin de
iniciar previamente un Proceso de Autorregulacin.

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II. ETAPA DE AUTOEVALUACIN (continuacin)


2.8. Fase de entrega del Informe e insumos pertinentes
al Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES y
anlisis de estos elementos.

a) Las carreras entregan formalmente al Consejo Nacional de


Acreditacin del SINAES: el Informe de autoevaluacin,
anexos y otros documentos pertinentes, as como el
compromiso preliminar de mejoramiento.

b) Nombramiento del especialista externo que realiza el


Anlisis del Informe de Autoevaluacin:

El Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES


designa al analista acadmico que estudia el Informe
de Autoevaluacin y rinde su criterio formal y escrito
al Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES.

El investigador interno designado para la carrera


analiza el criterio del analista acadmico y rinde un
dictamen al Consejo Nacional de Acreditacin del
SINAES.

2.9. Fase de anlisis del Informe de Autoevaluacin,


elementos iniciales de un compromiso preliminar de
mejoramiento, dictamen tcnico y otros insumos por
parte del Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES.

a) Estudio por parte del Consejo Nacional de Acreditacin


del SINAES del Informe de Autoevaluacin, compromisos
preliminares de mejoramiento, dictamen tcnico y otros
insumos.

II b. ETAPA ALTERNATIVA DE AUTORREGULACIN

b) Decisin del Consejo Nacional de Acreditacin del


SINAES sobre la autorizacin para que la carrera contine
a la siguiente etapa de Evaluacin Externa o
determinacin de la necesidad de un plan de
autorregulacin y su ejecucin para reiniciar la etapa de
autoevaluacin.

Esta etapa corresponde a la continuidad del proceso en los casos


en los que el Consejo Nacional del SINAES considera que la
carrera no rene an las condiciones para seguir a la etapa de
Evaluacin Externa y en consecuencia, debe cumplir primero con
la elaboracin y ejecucin de un Plan de Autorregulacin.
Tambin procede cuando la carrera misma, en la Fase 2.6 de la
Etapa de Autoevaluacin, opta por esta va.

2b.1 Fase de elaboracin y ejecucin del Plan de Autorregulacin

a) Las carreras con base en su anterior proceso de autoevaluacin y los principales


hallazgos obtenidos en l, as como con la valoracin inicial hecha por el SINAES
elabora un Plan de Autorregulacin cuya finalidad es atender y superar las debilidades
detectadas
b) Las carreras ejecuta el Plan de Autorregulacin tendiente a superar las debilidades
encontradas para lograr su mejoramiento sustantivo y poder reiniciar el proceso de
autoevaluacin con fines de acreditacin.

Se regresa a
Fase 2.1 de la
Etapa de
Autoevaluacin

2b.2 Fase de reinicio del proceso de acreditacin oficial


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III. ETAPA DE EVALUACIN EXTERNA


3.1. Fase de designacin, informacin y capacitacin del equipo pares evaluadores externos para
conglomerado.
a) Conformacin y actualizacin permanente del banco de especialistas acadmicos por disciplina que renan las condiciones para
fungir como pares evaluadores externos segn las caractersticas y normativa especficas establecidas por el Consejo Nacional de
Acreditacin del SINAES.

b) Preseleccin de los posibles pares evaluadores externos, calificacin de sus condiciones y experiencia acadmica, profesional y
de evaluacin, segn los parmetros establecidos por SINAES, y conformacin del documento de propuesta para el Consejo
Nacional de Acreditacin del SINAES.
c) Designacin de integrantes del Panel de Pares Evaluadores Externos y posibles suplentes por parte del Consejo del SINAES.
d) Comunicacin de las designaciones para la conformacin del Panel de Pares Externos y conformidad por parte de las
autoridades acadmicas responsables de la carrera.
e) Informacin oficial a los pares evaluadores externos de su designacin y solicitud de su aceptacin.
f) Acciones administrativas de compra de tiquetes areos, contratacin de hospedaje, traslados nacionales, viticos, contrataciones
y pago de los integrantes del Panel de Evaluadores Externos.

3.2. Fase de evaluacin preliminar externa


a) Entrega digital del Informe de Autoevaluacin y sus anexos a los pares evaluadores externos designados, se incluye
documentacin institucional de SINAES y la informacin pertinente de las carreras sometida al proceso de evaluacin por
conglomerados. La entrega se efecta con al menos un mes de anticipacin.
b) Apoyo tcnico virtual del SINAES a los pares evaluadores externos en su tarea de anlisis y evaluacin preliminar de las carreras
con fundamento en el Informe de Autoevaluacin y toda la informacin y documentacin adicional recibida. Definicin por parte
del Panel de Pares Evaluadores Externos.
c) Anlisis por parte de los pares externos de toda la documentacin presentada al SINAES.
d) Elaboracin de un informe preliminar de cada evaluador externo basado en evidencia documental sobre la calidad de las
carreras.
e) Elaboracin por parte de cada evaluador externo de las principales dudas y preguntas a las diferentes poblaciones con las cuales
se sostendrn reuniones en la visita in situ.
f) Elaboracin en comn del programa de trabajo de la visita in situ. Con apoyo virtual del SINAES.
g) Reunin de anlisis y sensibilizacin del personal acadmico del SINAES con las autoridades acadmicas responsables de las
carreras en torno al marco general que caracteriza al proceso de evaluacin externa para contextualizar la visita de los pares
evaluadores externos, revisin en detalle de las funciones, competencias, labores y requerimientos para el trabajo de los
evaluadores externos y puesta en comn de la agenda de la visita.

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III. ETAPA DE EVALUACIN EXTERNA (continuacin)

3.3. Fase de evaluacin in situ a cargo de los pares evaluadores externos

a) Sesin inicial del Panel de Evaluadores Externos para una puesta en comn de los resultados de sus
estudios documentales de la carrera, definicin de la relacin con el representante tcnico del SINAES.

b) Visita a la unidad acadmica y evaluacin externa, in situ, a cargo del Panel de Evaluadores Externos,
entendida sta tanto como un proceso de reflexin y evaluacin que se ejecuta en conjunto con todos los
actores participantes en las carreras como una tarea de validacin del Informe de Autoevaluacin
c) Trabajo de campo del Panel de Evaluadores Externos: entrevistas de anlisis conjunto con profesores,
estudiantes, administrativos, profesionales graduados y empleadores, entre otros; revisin de las
instalaciones, reunin con las autoridades, estudio de trabajos finales de los estudiantes, exmenes y
programas de curso, entre otros; consultas en la biblioteca, solicitud de documentacin y realizacin de
sesiones adicionales con otros informantes que consideren necesario.
d) Sesiones privadas de trabajo del Panel de Evaluadores Externos para analizar los hallazgos de la evaluacin
in situ, validar los elementos del Informe de Autoevaluacin y revisar el compromiso o las acciones de
mejora identificadas por las carreras o programa y corroborar su viabilidad, la necesidad de incorporar
nuevas acciones o reformular algunas de ellas.

e) Elaboracin del Informe de Salida, oral y escrito, segn el formato establecido por SINAES, con la
descripcin y anlisis de los resultados de la evaluacin externa.

f) Presentacin por parte del Panel de Evaluadores Externos de un informe oral a las instancias institucionales
que la carrera defina.
g) Presentacin del Panel de Evaluadores Externos ante el Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES en
sesin especialmente convocada al efecto, de un informe oral de salida. Discusin y anlisis conjunto de esos
resultados durante la sesin.

3.2. Fase de conclusin de la evaluacin externa


a) Trabajo del Panel de Evaluadores Externos, en forma virtual, con el fin de realizar un
anlisis final del proceso de evaluacin externa.

b) Apoyo tcnico virtual por parte del SINAES al Panel de Evaluadores Externos para la
elaboracin del Informe Final de Pares Evaluadores Externos de forma que se garantice su
entrega al Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES a ms tardar dos semanas despus
de finalizada la visita.

c) Elaboracin y envo al Consejo Nacional del SINAES del Informe Final de evaluacin
externa por parte del Panel de Pares Evaluadores Externos.

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IV. ETAPA DE ACREDITACIN Y MEJORAMIENTO CONTINUO

4.1. Fase de determinacin de la condicin de las carreras acreditables por conglomerado

a) El Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES, realiza una triangulacin y anlisis de toda la informacin obtenida durante el
proceso de acreditacin relativa a la calidad de la carrera, sus fortalezas y debilidades y determina si por sus condiciones, las
carreras son acreditable.

b) Si el Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES considera que las carreras son acreditables, le remite el Informe Final de
Evaluacin Externa y las recomendaciones del propio Consejo del SINAES con el objeto de que las Carreras prepare su Compromiso
de Mejoramiento por carrera y lo remita al Consejo del SINAES para que ste defina si le confiere la acreditacin oficial.
c) Si el Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES considera que las carreras no son acreditables, lo informa as a stas, le remite
el Informe Final de Evaluacin Externa y la invita a iniciar un proceso completo de Autorregulacin con miras a reiniciar el Proceso
de Acreditacin. En caso de que alguna de las carreras que conforman el conglomerado no es acreditable se sigue este paso igual.

4.2. Fase de Compromiso de Mejoramiento si las carreras son acreditable y decisin de acreditacin oficial

a) Elaboracin por parte de cada una de las carreras del conglomerado del CM que define las acciones que permitirn pasar de
la situacin actual a una futura en que se conservan y enriquecen las fortalezas y se superan las debilidades identificadas por los
pares evaluadores externos y por la carrera y presentacin ante el Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES.

b) Anlisis tcnico del Compromiso de Mejoramiento.

c) Valoracin final de la calidad de las carreras por parte del Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES mediante un proceso
de triangulacin que considera el Informe de Evaluacin Externa, el Informe de Autoevaluacin, el Compromiso de
Mejoramiento y toda otra informacin obtenida a lo largo de las diversas etapas, fases y actividades del proceso de
acreditacin oficial. Decisin del Consejo del SINAES de concesin de la acreditacin oficial y condiciones en que sta se otorga.

d) Sesin Solemne del Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES con la participacin de la comunidad universitaria para la
firma del Compromiso de Mejoramiento y la entrega del Certificado de Acreditacin Oficial.

4.3. Fase de ejecucin y seguimiento del Compromiso de Mejoramiento


a) Cumplimiento por parte de las carreras los compromisos de mejoramiento segn el cronograma y asignacin de
responsabilidades convenidas con el Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES. Apoyo tcnico del SINAES si fuera requerido.
b) Evaluacin y seguimiento peridico del grado de avance de la ejecucin del Compromiso de Mejoramiento, por un revisor
externo designado por el Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES.
c) Informe al Consejo Nacional de Acreditacin del SINAES y anlisis de ste sobre el grado de avance de cumplimiento del
Compromiso de Mejoramiento contrado.
Se reinicia el proceso en el marco de la reacreditacin.

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5. La autoevaluacin con fines de acreditacin oficial


Tal como se indica en el Manual de acreditacin oficial de carreras de grado del SINAES, la
autoevaluacin constituye la etapa del proceso de acreditacin oficial en el que la comunidad
universitaria -mediante un autoestudio que comprende un proceso de reflexin participativa y
activa- se plantea a s misma como objeto de estudio, explora, analiza, diagnostica, verifica,
describe y valora su realidad en cada una de sus estructuras orgnica, acadmica y administrativa.
La etapa de autoevaluacin es para la carrera o programa, un mirarse en el espejo a la luz de dos
referentes obligatorios:
Contrasta sus propsitos, acciones y logros con la misin, los objetivos y los principios
propuestos por la universidad y la carrera.
De manera muy especial, obligatoria y particularmente significativa, analiza y evala su
quehacer a la luz de los estndares, los criterios de calidad y los elementos tericometodolgicos establecidos oficialmente por el SINAES previamente consensuados con las
instituciones adherentes de educacin superior y que son internacionalmente reconocidos y
aceptados.
La autoevaluacin debe realizarse con la participacin activa y crtica de toda la comunidad
acadmica: autoridades, docentes, investigadores, estudiantes, funcionarios administrativos,
estudiantes y otros actores indirectos como egresados, empleadores, colegios profesionales,
padres y madres de familia, y otros.
La informacin obtenida durante la etapa de autoevaluacin debe ser pertinente con los criterios y
los estndares establecidos por el SINAES. Debe ser producto de un proceso sistemtico de
recoleccin de informacin que permita una comprensin rigurosa y vlida de los elementos que
se evalan.
Las fuentes internas de informacin son los acadmicos, los estudiantes, el personal
administrativo, los archivos, las bases de datos, las estadsticas institucionales y las diversas
dependencias universitarias de apoyo. Las fuentes externas de informacin son los empleadores,
los graduados, los colegios profesionales, las organizaciones gremiales pertinentes y los usuarios
de los servicios que ofrecen los graduados, entre otras.
Las conclusiones a las que se llega al finalizar la etapa de autoevaluacin deben fundamentarse
slidamente en mtodos y datos objetivos e identificar claramente las fortalezas y las debilidades
propias de la carrera o programa. Estas conclusiones constituyen un invaluable instrumento para
definir luego, conjuntamente, las propuestas concretas de mejoramiento continuo que le
permitirn a la carrera superar sus debilidades y vigorizar sus fortalezas para garantizar altos
niveles de calidad de la educacin que ofrece.
Esta etapa tiene un valor fundamental en la conceptualizacin, comprensin y aceptacin de la
evaluacin como una forma de conocer, aprender y relacionarse con la realidad para promover
cambios sustantivos de mejoramiento de la calidad. En consecuencia, su resultado ms importante
es un significativo mejoramiento de la calidad de la carrera. La autoevaluacin es el corazn del
proceso de mejoramiento.
16

6. El proceso de autoevaluacin: caractersticas generales


La autoevaluacin en instituciones de educacin superior puede describirse como un proceso
peridico de estudio o anlisis de la situacin y resultados de una institucin como un todo o de
sus unidades de trabajo, programas o carreras, de carcter estratgico y prospectivo. Es un
proceso orientado al cambio a travs de acciones de mejora, que es organizado y conducido por la
propia institucin, contando con la participacin apropiada de los actores pertinentes (directivos,
acadmicos, funcionarios y estudiantes). Se lleva a cabo teniendo como referentes la misin y
objetivos declarados tanto de la institucin, como de la unidad de trabajo, programa o carrera y un
conjunto de referentes externos (criterios o estndares) que han sido previamente establecidos. El
producto fsico es un Informe de Autoevaluacin. (Silva, 2000).
De esta manera, la autoevaluacin ya sea concebida como un mecanismo de regulacin interna o
como una etapa en un sistema de acreditacin, se constituye naturalmente en un referente para la
generacin de mecanismos de autorregulacin y la incorporacin de prcticas de calidad.
La ventaja de impulsar procesos de autoevaluacin es su armona con sentido de autonoma de las
universidades, que a su vez permite que se expresen las diferencias inherentes a un esquema de
libre enseanza, dndose as un camino a la innovacin. Por otra parte, facilita el compromiso de
las instituciones y de sus actores con las consecuencias, contribuyndose a la viabilidad de las
mismas (Kells, 1993).
El hilo conductor que articula la secuencia conceptual del proceso puede ser evidenciado en el
siguiente esquema:

Figura No. 5.
HILO CONDUCTOR DE UN PROCESO DE AUTOEVALUACIN
Lo que se declara:
Misin
Planes
Compromisos, etc.

Polticas
Aspiraciones

Lo que se hay que cambiar:


Objetivos
Polticas
Programas
Carreras
Personal
Planes

Lo que se hace:
Docencia
Servicios
Difusin cultural

Investigacin
Gestin

Lo que se logra:
Resultados en enseanza e investigacin
Utilizacin de recursos
Efectividad de servicios
Productos vs. propsitos y metas

Fuente: Silva, Reich y Vsquez, 2003.

17

En el marco de los esfuerzos por el mejoramiento de la calidad de la educacin, la autoevaluacin


es siempre una forma interna de evaluacin orientada a generar transformaciones en los distintos
mbitos de gestin institucional para fortalecerlos y propiciar una planificacin sistemtica de
acciones de mejoramiento, as como un oportuno seguimiento de las mismas.
Tal como se indic en la Figura No. 5. la autoevaluacin forma parte de un proceso cclico y
permanente que proporciona bases confiables para la toma de decisiones, permitiendo la
planificacin de procesos y acciones relevantes, as como la organizacin para desarrollarlas con
un adecuado monitoreo de su evolucin.
Estos pasos constituyen la base para el funcionamiento de mecanismos de control y garanta de
calidad, que permiten enfrentar los procesos de cambio contemplando los factores internos y
externos que inciden en la necesidad de efectuar ajustes y as mantener la vigencia de la propuesta
acadmica en su respectivo contexto.
Existen distintos propsitos por los que una unidad acadmica desarrolla inters por la
autoevaluacin siendo los ms frecuentes los siguientes:

Mejorar la efectividad o la calidad

Aumentar las capacidades para orientar procesos de cambio

Desarrollar una cultura de evaluacin en la organizacin

Contribuir a la planificacin de una unidad acadmica

Impulsar una reforma acadmica

Articularse de manera efectiva a la planificacin institucional

Fortalecer la competitividad

Alcanzar un sello de calidad a travs de la acreditacin oficial

Todos estos propsitos son pertinentes con la mejora de la calidad educativa universitaria y
guardan coherencia con la misin del SINAES, sin embargo, es en el marco de procesos de
acreditacin que la unidad acadmica podr analizar integralmente su propuesta formativa y
validarla externamente, desarrollando avances que inciden favorablemente en todos los dems
propsitos enunciados.

6.1 Condiciones fundamentales para desarrollar un proceso de autoevaluacin


Es necesario valorar las condiciones con que se cuenta para realizar el proceso de autoevaluacin,
algunos aspectos esenciales son los siguientes:
-

Existencia de un equipo de conduccin del proceso con representacin de todas las


carreras del conglomerado.
Inters y participacin permanente.
Disponibilidad de informacin sustantiva y vlida con capacidad de analizarla de manera
exhaustiva.
18

Compromiso de los participantes con la bsqueda de resultados concretos de


mejoramiento.

En trminos de requisitos para desarrollar un proceso efectivo se encuentran los siguientes:


Comprensin de los alcances del proceso: La autoevaluacin con fines de acreditacin tiene un
sentido propio con alcances vinculados a generar resultados hacia el mejoramiento de la calidad,
lo cual debe ser una perspectiva compartida por los actores involucrados en el proceso.
Motivacin interna: El proceso de autoevaluacin exige considerables esfuerzos y cargas de
trabajo diversas, por lo que es necesario distinguir las motivaciones internas en la unidad
acadmica que permitan movilizar adecuadamente a los distintos participantes.
Disposicin a compartir la experiencia: Los procesos de autoevaluacin parten de un ejercicio
interno; sin embargo, ser en la medida en que estos resultados se expongan y compartan
obtendrn mayor retroalimentacin. De hecho, los procesos de acreditacin conllevan una mirada
externa desarrollada por pares evaluadores externos, que validarn la informacin del proceso de
autoevaluacin y emitirn sus conclusiones y recomendaciones.
Apoyo explcito de las autoridades: El proceso de autoevaluacin requiere que las autoridades
institucionales y de la unidad acadmica le otorguen prioridad. Esto garantiza que el proceso se
vea postergado por procesos propios de la institucin. Es conveniente que las autoridades
conozcan el diseo propuesto, de manera que la estrategia, anlisis y resultados cuenten con el
respectivo aval.
Recursos mnimos: Se debe considerar un cierto nivel de recursos humanos y financieros que
deben asegurarse antes de iniciar el proceso. Tanto la comisin encargada del proceso de
autoevaluacin, y en especial la persona a cargo de la coordinacin deben tener garantizado el
tiempo suficiente en consideracin a la complejidad y caractersticas de las carreras a evaluar.
Dependiendo de las caractersticas del proceso pueden requerirse recursos adicionales para
apoyar actividades y tareas especficas: talleres, seminarios, aplicacin de instrumentos de
recoleccin de informacin, anlisis de datos, etc.
Mejora continua como eje transversal: Es conveniente dirigir el proceso con el propsito de
impulsar la mejora de las carreras que conforman el conglomerado. Los esfuerzos que se
desarrollen deben estar acordes al compromiso de adhesin suscrito por la institucin
universitaria ante SINAES, de impulsar prcticas de calidad permanente y procesos de revisin
peridica.
Capacitacin: Es de gran apoyo capacitar al personal de las carreras del conglomerado y de la
institucin en los conceptos fundamentales de la evaluacin para la mejora, as como en el modelo
y herramientas de evaluacin propuestas por el SINAES.

6.2 La decisin de autoevaluarse


En la Figura No. 3 se establece la Etapa Inicial como un proceso interno de anlisis, necesario para
valorar las condiciones institucionales y los requerimientos de la autoevaluacin en aras de tomar
19

la decisin de autoevaluarse (Fase 1.3). Esta decisin debe considerar el aseguramiento de las
condiciones y requisitos sealados en el apartado anterior y en el caso de que no estn
plenamente garantizados establecer la ruta adecuada para propiciarlos.
Un aspecto medular es contar con la comprensin de las caractersticas del proceso por parte de
las autoridades, para obtener el respaldo y compromiso necesarios.
Retomar experiencias de otras unidades acadmicas de la institucin e incluso de otras
instituciones es una estrategia til para contar con marcos de referencia. La experiencia de
unidades que han pasado procesos similares constituye una fuente provechosa de informacin,
motivacin y respaldo.
Cuando es necesario desarrollar competencias tcnicas asociadas a la autoevaluacin, se puede
recurrir al apoyo de especialistas y facilitadores, realizar pasantas o intercambios con entes
especializados e impulsar la preparacin general del equipo con recursos autodidactas.
Las unidades acadmicas que requieren preparacin en relacin al sistema de acreditacin, el
modelo evaluativo, la aplicacin de instrumentos u otras dudas, pueden solicitar apoyo al SINAES a
travs de mdulos formativos o asesora tcnica focalizada.
De gran utilidad es sostener un enlace cercano de apoyo y asesora con las unidades tcnicas de
evaluacin de calidad acadmica institucionales con las que cuenta cada universidad.
Es necesario que los patrones sobre los que se realizar la evaluacin sean socializados (fines,
propsitos, criterios y estndares) de manera que existan acuerdos de los marcos de trabajo con
los que se orientar el proceso, lo que facilitar el desarrollo del proceso y legitimacin con las
conclusiones que se obtengan de la experiencia autoevaluativa.

6.3 La Comisin de Autoevaluacin


Es conveniente que la fase de autoevaluacin est coordinada por una comisin nombrada al
interior de las carreras que son parte del conglomerado, encargada de desarrollar y coordinar el
proceso as como de la elaboracin del documento final del Informe de Autoevaluacin. Para
efectos del proceso ante el SINAES, esta comisin se denominar Comisin de Autoevaluacin.
La seleccin de los miembros para conformar esta comisin queda a pleno criterio de la unidad
acadmica donde est el conglomerado. Sin embargo, es deseable tomar en cuenta las siguientes
condiciones:

Procurar contar con representantes de otras unidades institucionales estratgicas para el


desarrollo de las carreras del conglomerado, de manera que puedan contribuir al proceso
de autoevaluacin; o bien, designar a una persona a cargo del enlace cercano con estas
instancias (por ejemplo: ente encargado del desarrollo estudiantil, sistema de bibliotecas,
administracin y finanzas; etc.)

Propiciar representacin heterognea y diversa que permita capturar los distintos niveles
de incidencia de los programas acadmicos evaluados.

Coordinar con la unidad tcnica de evaluacin acadmica institucional.


20

Considerar la participacin de representantes estudiantiles.

Velar por que la comisin cuente con idoneidad tcnica, motivacin por el proceso y que
cuenten con legitimidad y respaldo entre los miembros de la comunidad acadmica y las
autoridades de la institucin.

Que los miembros del comit no sean representantes directos de las autoridades de
manera que se garantice la independencia de criterio de las instancias de poder; pero que
s cuenten con el respaldo y capacidad de generar las convocatorias y actividades
requeridas para el proceso.

La Comisin de Autoevaluacin podr organizarse segn su conveniencia, en comits o


subcomisiones encargadas de carreras del conglomerado de los distintos procesos internos y
externos que requieren ser desarrollados en el proceso de autoevaluacin.
El nmero de personas que conforman la comisin es variable dependiendo de la magnitud y
caractersticas de las carreras, pero considerando ante todo un nmero que permita un trabajo
eficaz. Usualmente suele ser conveniente que la comisin est integrada por al menos 3 personas
y no ms de 10 integrantes.
Las carreras en la que participan dos o ms unidades acadmicas encargadas de su gestin deber
garantizar la plena participacin de estas unidades en el proceso de autoevaluacin.
La comisin debe tener una persona a cargo de la coordinacin, es recomendable que el
coordinador o coordinadora sea un acadmico ampliamente reconocido al interior de la carrera,
que cuente con el liderazgo necesario para conducir el proceso, as como las competencias
tcnicas requeridas. Tambin debe contemplarse que pueda dedicar el tiempo requerido para
cumplir con su funcin.

6.4 Diseo y organizacin del proceso


Existen numerosas formas de disear y organizar un proceso de autoevaluacin. Por lo que se
deben considerar distintas opciones y escoger la forma ms adecuada a las caractersticas y
funcionamiento de la unidad evaluada.
Es necesario enfatizar que la evaluacin es un proceso de indagatoria cientfica y como tal
requerir un abordaje debidamente sustentado en un enfoque conceptual que mantenga
congruencia con las estrategias metodolgicas de recoleccin de informacin y anlisis de la
misma.
Existen distintos materiales bibliogrficos de apoyo a los que pueden acudir las unidades
acadmicas que inician este proceso. Se recomienda una revisin exhaustiva que permita escoger
el marco conceptual y terico que sea de mayor afinidad a la propuesta institucional y de los
marcos de accin de la carrera a evaluar.
De igual manera, el SINAES podr brindar capacitacin y orientaciones generales (metodolgicas y
logsticas) de acuerdo a la experiencia generada por los distintos procesos de acreditacin que se
han atendido.
21

A continuacin se presenta un diagrama que ofrece una estrategia de conduccin del proceso:

Figura No. 6.
ACCIONES DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIN
Comit de Autoevaluacin: Conduccin del proceso
Inters y participacin
Diseo

y
organizacin
del
Comit de
Autoevaluacin

Grupo

Talleres
Grupo

Grupo

Talleres
Grupo

Definicin

Requisitos

Revisin

Grupo

de
preparacin

con
modelo de SINAES
Juicios

cronologa y
presupuesto
Funciones

y
grupos
responsables

evaluativos

Presentacin del IA a SINAES

Consensos

focalizacin
Secuencia,

de
resultados
Contrastacin

Talleres

Acciones

Diagnstico

Grupo

Informe de
Autovaluacin (IA)

Elaboracin

Recoleccin
y generacin
de
informacin

de

Informe
Procesamiento

Anlisis y
discusin

Socializacin
Compromiso

de

Mejoramiento
Preliminar

Reunin y generacin de informacin

Desarrollo de sistemas de informacin

Acciones de mejoramiento inmediato

Planificacin y estrategia de desarrollo

Fuente: CNAP, 2001 con ajustes, adaptacin y contextualizacin al modelo del SINAES.

SINAES concibe la autoevaluacin como un proceso reflexivo, en el cual la comunidad acadmica


estudia, analiza y valora todos los aspectos vinculados con el funcionamiento, desarrollo y
proyeccin futura del proyecto universitario al que se adscriben. Es un proceso exhaustivo,
profundo y cientfico en el que se procura contar con informacin veraz y confiable; as como
desarrollar niveles de anlisis que permitan considerar las distintas variables internas y externas
que inciden en la carrera.
Es necesario plantear distintos momentos de revisin de resultados, para distinguir informacin
faltante as como nuevas interrogantes que surgen en el proceso. Se deben distinguir las fases de
recoleccin de datos de las fases de anlisis y organizar los insumos generadores de los momentos
de trabajo propiamente evaluativo. Cada una de estas etapas debe ser organizada en un
cronograma que ser socializado entre los distintos participantes del proceso.

Cronograma del proceso: Propuesta de acciones en el tiempo que permite visibilizar las
distintas fases que conllevar el proceso y articularlas con las caractersticas propias de la
unidad acadmica y la institucin. Este cronograma debe contemplar la realizacin de:
actividades facilitadoras, recopilacin de informacin, anlisis de la informacin y evaluacin.
22

6.5 Aspectos metodolgicos


La autoevaluacin debe ser asumida por las carreras como un proceso de investigacin cientfica
que requiere la exhaustividad y rigor propias de los esfuerzos acadmicos que acostumbran a
realizarse en el mundo universitario.
En este marco es necesario:

Asumir un enfoque de objetividad y transparencia que posibilite el manejo de informacin


objetiva y procesos analticos que incidan en la calidad de la carrera.

Garantizar la aplicacin de un enfoque metodolgico claro y consistente, que permita


verificar la congruencia entre los datos recogidos, las formulaciones y valoraciones
contenidas en el Informe de Autoevaluacin.

Identificar las actividades para la mejora, de acuerdo con cada uno de los criterios y
estndares establecidos en el Modelo de Evaluacin del SINAES, segn dimensin y
componente.

La metodologa, tcnicas de investigacin, anlisis y sistematizacin de la informacin que


se emplear para realizar la autoevaluacin son definidas por la Comisin de
Autoevaluacin utilizando como base el Modelo de Evaluacin del SINAES.

Para la sistematizacin de datos de corte cuantitativo requeridos en las evidencias del


Modelo de Evaluacin del SINAES, se han elaborado un conjunto de cuestionarios para ser
aplicados a docentes, estudiantes, administrativos, egresados y empleadores; los cuales
pueden ser obtenidos en el sitio web del SINAES www.sinaes.ac.cr y los respectivos enlaces
estn indicados en el apartado 6, pgina 39 del presente documento.

Para otras evidencias las carreras pueden hacer uso de las tcnicas que considere ms
apropiadas para obtener la informacin requerida. Es recomendable contar con la
aplicacin de tcnicas tanto cualitativas como cuantitativas que permitan triangular la
informacin recogida. Se recomienda tambin contar con sesiones especializadas de
anlisis de resultados que permitan profundizar la informacin (grupos focales, entrevistas
grupales y talleres temticos; entre otros).

Una de las primeras tareas de la comisin ser la realizacin de una aproximacin diagnstica a
travs de la recopilacin de la documentacin disponible: productos de anteriores procesos
evaluativos, informes de gestin, planes estratgicos o de desarrollo, etc.
Esta primera revisin de informacin le permitir a la comisin de autoevaluacin considerar la
magnitud de la carrera, vacos de informacin y caractersticas institucionales para ajustar el
diseo de la propuesta de autoevaluacin y presentar una planificacin de las actividades a
realizar.
La recopilacin de informacin es una de las partes esenciales del diseo del proceso, para esto
debe distinguirse con claridad la informacin que ya se posee y la que debe ser generada.
23

Asimismo, se puede clasificar la informacin de la siguiente manera:

Informacin descriptiva de carcter cualitativo

Informacin descriptiva de carcter cuantitativo

Informacin analtica sobre la base de datos cualitativos y cuantitativos recogidos

Informacin de opinin

Para obtener las informaciones requeridas, se debe observar cmo se han recogido los datos que
se disponen y decidir qu tcnicas de recoleccin de informacin se usarn para aquellos que hay
que recabar. Debe garantizarse tambin mantener correspondencia de las distintas tcnicas entre
s y congruencia con el enfoque evaluativo definido por la organizacin.
El trabajo de recoleccin y procesamiento de la informacin puede ser apoyado por personal
administrativo de la unidad acadmica o bien oficinas especializadas de la institucin para estos
fines. Utilizar cronogramas de corto plazo, sistemas de delegacin de funciones y programas de
produccin compartida son recursos tiles para organizarse.
La otra parte esencial es el anlisis objetivo de la informacin recogida, el cual debe ser realizado
de manera que se procure una adecuada triangulacin de datos, que permita sustentar
afirmaciones sobre informacin confiable y veraz.

6.6 La aplicacin de cuestionarios


En vinculacin con la utilizacin del nuevo modelo de evaluacin para la acreditacin oficial de
carreras de grado, SINAES ha diseado un conjunto de cuestionarios dirigidos a estudiantes,
docentes, personal administrativo, empleadores (as) y graduados (as).
Su diseo requiri tanto el desarrollo de versiones preliminares de los cuestionarios, la validacin
por medio de expertos, la evaluacin cognitiva del tem y la validacin emprica de los
instrumentos a travs de dos estudios piloto.
Estos instrumentos permiten que las carreras recopilen el 23% de la informacin que apoyar el
anlisis de las evidencias solicitadas en el modelo de evaluacin oficial de carreras1.
El propsito de la creacin de estas herramientas es facilitar la recopilacin de informacin
solicitada en el modelo de evaluacin, particularmente las 79 evidencias que pueden ser recogidas
a travs de la aplicacin de cuestionarios.
Otra finalidad es que utilizar estos instrumentos, le permitir tanto a SINAES como a las
universidades, contar con informacin estandarizada sobre algunos aspectos de las carreras en
proceso de acreditacin que podran ser analizados a mayor profundidad en procesos de
investigacin comparativa, por rea disciplina o de la evolucin de resultados en el tiempo.

Los cuestionarios y detalles de su confeccin estn disponibles en el enlace: Instrumentos: Cuestionarios Modelo de Acreditacin 2008. Pgina 39.

24

6.6.1 Preparacin para la aplicacin de los cuestionarios


Antes de iniciar la aplicacin de los cuestionarios a los diferentes grupos de participantes es
importante tomar en cuenta algunas precauciones y realizar algunas tareas preparatorias:
Recursos humanos: Es necesario contar con personas capacitadas y con experiencia en el diseo
de marcos muestrales, la aplicacin de encuestas y el anlisis de informacin estadstica. Si la
comisin de autoevaluacin no cuenta entre sus miembros con una o ms personas con estas
caractersticas deber recurrir a otras instancias universitarias para poder recibir apoyo con este
trabajo. El SINAES puede brindar apoyo en esta tarea a las comisiones de autoevaluacin que no
puedan recibir apoyo de parte de sus instituciones, pero lo recomendable es que en primer lugar
se agoten las posibilidades internas, esto con el fin de que la carrera y la universidad controlen
tanto como les sea posible su proceso de autoevaluacin.
Revisin, adaptacin y ampliacin de los cuestionarios: Los cuestionarios desarrollados por el
SINAES contienen preguntas que recogen informacin referente a cada una de las evidencias del
modelo de evaluacin del SINAES. Adems ha sido revisado y validado por expertos en procesos de
investigacin evaluativa de todas las universidades adherentes al SINAES. Luego de este proceso,
se considera que los cuestionarios tienen las preguntas que son necesarias para responder al
modelo del SINAES y que estn formulados de manera tal que se adaptan a las caractersticas de
las universidades adherentes. A pesar de esto, es posible que al ser revisados por la comisin
encuentren algunos aspectos menores que quieran modificar. Algunos ejemplos pueden ser:
formular las preguntas siendo ms enfticos en el uso de lenguaje inclusivo de gnero, cambiar la
palabra biblioteca por el nombre especfico de la biblioteca de la institucin, etc. En casos como
estos, la comisin se puede sentir libre de hacer estos cambios siempre y cuando respete el
contenido evaluativo de las preguntas. Estas modificaciones, deben ser informadas al SINAES, ya
que proveen una fuente de informacin til para que los cuestionarios sean mejorados.
Tambin es posible que la comisin de autoevaluacin detecte la necesidad de hacer cambios
mayores en los cuestionarios, como por ejemplo agregar opciones de respuesta, formular dos
veces un grupo de preguntas para valorar dos objetos (p.e. repetir las preguntas de la biblioteca
para valorar por aparte la biblioteca A y la biblioteca B), etc. En estos casos es necesario que se
programe una reunin con el personal del SINAES para discutir las modificaciones que la carrera
quiere realizar y obtener un visto bueno para las mismas.
Por otra parte, debido a que los cuestionarios del SINAES fueron diseados para responder
nicamente a las necesidades del modelo de evaluacin, es posible que la carrera desee
aprovechar esta consulta para formular otras preguntas a los participantes que son sustantivas
para la gestin de la carrera y que no estn en los cuestionarios. En este caso, el SINAES considera
que es apropiado aprovechar estas encuestas para estos fines incorporando las preguntas que
sean necesarias. Al igual que en las situaciones anteriores, solamente se solicita que tales cambios
se registren y se informen a la persona del SINAES encargada del proceso.

25

Si las preguntas por ser agregadas pertenecieran a temticas muy diferentes a las del cuestionario,
o si fueran muchas preguntas; ser necesario que las mismas se ubiquen al final, despus de las
preguntas regulares de los cuestionarios, esto con el fin de que el efecto del cansancio no afecte la
calidad de las respuestas necesarias para la autoevaluacin.
De manera general se puede decir que el SINAES asume una poltica flexible en el manejo y uso de
los cuestionarios y est en la mejor disposicin de que estos instrumentos se adapten a las
necesidades evaluativas de las carreras siempre y cuando estas modificaciones no distorsionen el
sentido de los instrumentos y su vinculacin con las evidencias solicitadas por el modelo de
evaluacin. Por ello una buena prctica es programar una reunin con el personal del SINAES para
discutir exclusivamente las caractersticas y las posibilidades de modificacin o ampliacin de los
cuestionarios.
Momento de la aplicacin: Con el fin de contar con datos recientes y relevantes para el proceso de
autoevaluacin es importante que la recoleccin de los datos provenientes de encuestas se
programe en un momento avanzado del proceso. Si las carreras iniciaran su proceso de
autoevaluacin con la aplicacin de las encuestas los datos obtenidos corren el riesgo de quedar
obsoletos si el proceso se alargara por mucho tiempo. En este sentido, una recomendacin es
aplicar las encuestas 6 meses antes de que se tenga programada la presentacin del informe final
ante el SINAES. Con una buena planificacin, las encuestas a los diversos grupos podran ser
aplicadas en un perodo de un mes quedando aun tiempo suficiente para el anlisis y redaccin de
los resultados. Debido a que las encuestas solamente recogen menos de la cuarta parte de la
informacin necesaria para la elaboracin del informe final, la comisin podra dedicar sus
esfuerzos iniciales a recoger y analizar las otras tres cuartas partes de la informacin necesaria la
cual es por su naturaleza menos variable en el tiempo, ya que se orienta a sistematizar procesos
institucionales y documentacin histrica.
6.6.2 Procedimientos para la aplicacin de encuestas
En el momento de disear el proceso de aplicacin de las encuestas a los participantes la comisin
de autoevaluacin de las carreras del conglomerado debern decidir cul de los medios de
recoleccin de la informacin les resulta ms apropiado para las circunstancias de las carreras y su
contexto. Cada carrera del conglomerado debe lograr datos representativos de las diferentes
poblaciones de anlisis.
La forma ms extendida de recoleccin de la informacin es la aplicacin de encuestas en forma
presencial. Este mtodo implica necesariamente la coincidencia en tiempo y espacio de los
participantes y los encuestadores. Este mtodo tiene la ventaja de que permite brindar una
supervisin ms cercana a los participantes, lo que facilita evacuar dudas, evitar la recepcin de
encuestas incompletas y asegura la recoleccin de la informacin. Este mtodo puede ser muy
prctico cuando se trata de obtener informacin de poblaciones cautivas. Por ello es
recomendable usarlo con estudiantes, profesores y administrativos; pero no es tan til cuando se
trata de las poblaciones de graduados y empleadores. Este mtodo tienen adems la desventaja
de que implica un mayor uso de recursos humanos (se requiere de encuestadores), materiales
26

(papel e impresin) y tiempo (para la recoleccin de la informacin y para la digitar la informacin


en una base de datos).
Una segunda estrategia es realizar la recoleccin de la informacin por medio de software para
aplicacin de encuestas en lnea. En la actualidad sta es una de las formas que se han extendido
ms en las ltimas dcadas debido a la ampliacin al acceso de tecnologas de la informacin y
comunicacin. Adicionalmente, estos mtodos implican un ahorro considerable de recursos ya que
no implica uso de papel, reduce el tiempo de la recoleccin de datos debido a que los datos se
integran automticamente a una base de datos y no se requiere de encuestadores.
Sin embargo, debe considerarse que las encuestas en lnea s presentan otro tipo de
requerimientos:

Se debe contemplar la asesora de un especialista en informtica que disee la versin digital de los
cuestionarios y controle su aplicacin, esto en caso de que la comisin no cuente con una persona
con estas habilidades.

Es necesario el uso de un software para realizar encuestas. En el mercado existen diversas


posibilidades, tanto a nivel comercial como de programas gratuitos y de cdigo abierto inclusive.

Nuevamente, se requerir contar con la asesora de una persona conocedora del tema para tomar
una decisin que se ajuste a las necesidades del proceso de autoevaluacin y las caractersticas de la
carrera y su entorno.

Algunas limitaciones de esta forma de recoleccin de la informacin son: falta de habituacin a


este formato de encuestas por parte de los usuarios, aumento de recelos por la proteccin del
anonimato y aumento de la no respuesta.
Existen otros mtodos de recoleccin de la informacin que pueden ser usados por las comisiones
de autoevaluacin, que en general se pueden agrupar como mtodos de encuesta a distancia e
implican usar el telfono, el correo postal y el electrnico como medios para encuestar. Estos
mtodos, al igual que las encuestas en lnea permiten acceder a los grupos de participantes que no
se pueden localizar fcilmente en las universidades como son los graduados y los empleadores. No
obstante, estos sistemas, suelen ser ms costosos en trminos de recursos y presentan los mismos
problemas que las encuestas en lnea. Sin embargo, dependiendo de las caractersticas de las
poblaciones de inters stas podran ser formas apropiadas de obtener informacin.
Independientemente de la estrategia escogida o la combinacin que de ellas se plantee hacer, es
conveniente que la comisin de autoevaluacin cuente con la posibilidad de contar con el apoyo
de una persona especialista en estos mtodos de investigacin. Realizar el trabajo sin una asesora
adecuada pone en riesgo la calidad de la informacin y por lo tanto tambin las posibilidades de
aprobacin del informe por parte del SINAES.

27

Respeto al anonimato de los encuestados: En cualquiera de las posibilidades de recoleccin


de informacin debe respetarse el anonimato de quienes responden. Si en los procedimientos
de recoleccin de la informacin no se le asegura el anonimato, se corre el riesgo de que el
participante responda a las preguntas faltando a la sinceridad y por lo tanto se vea afectada la
validez de la informacin.
6.6.3 Seleccin de los participantes
En trminos muy generales, un proceso de autoevaluacin debera ser lo ms inclusivo posible,
brindndole a todas las personas involucradas de una u otra manera con las carreras la
oportunidad de expresar sus opiniones, valoraciones y recomendaciones. Por esta razn,
idealmente la aplicacin de los cuestionarios debera realizarse por medio de censos a cada una de
las poblaciones. Sin embargo, este ideal normalmente no es alcanzado debido a problemas
prcticos (p.e. se desconoce cul es el universo) o por problemas de recursos (no se cuenta con el
dinero, el personal, o el tiempo para realizar un censo). Por ello, cuando no es posible realizar
censos, la opcin es realizar muestreos, los cuales idealmente deben ser probabilsticos. Las
opciones ms conocidas para el diseo de muestras son: muestreo irrestricto aleatorio, muestreo
sistemtico, muestreo estratificado y muestreo de conglomerados2. A continuacin se presentan
recomendaciones generales sobre cmo abordar el diseo de muestras en cada una de las
poblaciones de inters de los procesos de acreditacin con el modelo del SINAES3.
Estudiantes: Disear una muestra para la poblacin de estudiantes en trminos prcticos puede
resultar simple. Si la carrera cuenta con poca cantidad de estudiantes se sugiere que se haga un
censo completo de estudiantes, pues obtener una muestra de una poblacin reducida es absurdo.
Por ejemplo, suponga que su escuela tiene 200 estudiantes, si calcula una muestra es posible que
el tamao de muestra sea muy aproximado a la poblacin (156 de acuerdo con la frmula
convencional de clculo de muestras y aplicando el factor de correccin por poblaciones finitas),
por lo que el esfuerzo en trminos econmicos y de inversin de tiempo va a ser prcticamente el
mismo. En ese caso es mejor hacer un censo.
En el caso de que la cantidad de estudiantes sea muy elevada (600 o ms) lo conveniente ser
disear una muestra, la cual puede ser de conglomerados (usando los grupos de carrera como tal)
utilizando submuestreo sistemtico dentro del conglomerado o haciendo un censo completo
dentro del conglomerado seleccionado. La idea de usar los grupos como conglomerados es muy
prctica pues en el aula se pueden localizar fcilmente a los estudiantes.
Docentes y administrativos: Una de las poblaciones ms reducidas dentro de las escuelas es la de
docentes y administrativos, en este caso al igual que lo expuesto para estudiantes, lo ptimo es
hacer un censo entre docentes y administrativos. El cuestionario se puede aplicar en un consejo de
2

Para ms detalles acerca de las condiciones en las que cada una de estas posibilidades se emplean, la forma de clculo y las tcnicas de
implementacin se sugiere consultar libros de texto sobre el clculo de muestras probabilsticas y consultar con un profesional en estadstica.
3

Tome en cuenta que estas son recomendaciones generales que pueden no ajustarse a las caractersticas propias de su carrera, por ello es til
contar con la posibilidad de consultar con un profesional en el campo de la estadstica acerca de cul diseo es el ms apropiado en cada caso.

28

escuela o se puede entregar a cada docente y administrativo. Al ser una poblacin pequea se
podr tener control de quin va entregando el instrumento completado, por lo que se puede
monitorear la tasa de respuesta.
Graduados y empleadores: Estas dos poblaciones cuentan con la dificultad de que usualmente no
se dispone de marcos muestrales que permitan calcular ningn tipo de muestra.

Lo anterior sucede por dos razones: 1. No se cuenta con un listado de todos los empleadores que
existen en el pas en el rea disciplinar que se est evaluando, 2. No se cuenta con registros
fidedignos, detallados, y actualizados de los graduados de las carreras.
Si la carrera no lleva un registro continuo de graduados es difcil que exista un marco muestral
confiable. La recomendacin en este caso es empezar a llevar un registro continuo de graduados
para obtener informacin sobre la empresa en donde labora, telfonos, ubicacin, sector
empresarial en donde concentran sus acciones y actividades, jefatura inmediata u otros aspectos
de inters. Actualizar esa informacin permitir construir marcos muestrales depurados que
servirn no solo para localizar graduados sino tambin empleadores. Si no hay un registro de
graduados lo recomendado es localizar a la mayor cantidad de ellos e indagar quines son sus
empleadores para as poder aplicar la encuesta a empleadores. Si bien de esta forma no se obtiene
una muestra probabilstica, al menos se podr saber la opinin de los consultados de manera
exploratoria.
6.6.4 Presentacin de los resultados por carrera
La presentacin de los resultados debe seguir como norma general la precisin, esto implica
presentar la informacin necesaria, de la forma ms sinttica, ordenada y clara posible. Por esta
razn el SINAES recomienda que la informacin procesada de las encuestas se presente en cuadros
de datos estadsticos prediseados, lo cual asegura la homogeneidad en la presentacin de la
informacin y el cumplimiento del requisito bsico de brindar datos precisos. La estandarizacin
de la informacin brindada facilitar a futuro que las carreras presenten informacin comparativa
de sus procesos (acreditacin-reacreditacin) y que las universidades hagan estudios de calidad
transversales a sus carreras acreditadas ante SINAES con ms facilidad.
En la Figura No. 5 se presenta la tabla de evidencias atendidas por las encuestas. En la ltima
columna de dicha tabla se observa el nmero de cuadro estadstico en la que se presentar la
informacin obtenida de las encuestas para cada una de las evidencias durante el proceso de
autoevaluacin. Se puede constatar que en algunos casos existen varias evidencias cuya
informacin es mostrada en un nico cuadro. Por ejemplo, el cuadro 5 presenta la informacin de
las evidencias 43, 45, 55, 58, 59, 61 y 63. Asimismo, algunos cuadros presentan informacin
obtenida de encuestas a diferentes participantes, por ejemplo, el cuadro 3 presenta informacin
de la evidencia 49 para docentes, graduados y empleadores. En ambos casos esta fusin de
informacin tienen como fin disminuir el nmero de cuadros necesarios que deben ser
incorporados en el informe, pero adems facilita el proceso de valoracin e interpretacin de la
informacin. Entre los Materiales de Apoyo incorporados al final de la presente gua, se adjunta el
29

documento Ejemplos de cuadros para la presentacin de informacin, en el cual se presentan


ejemplos de todos los cuadros estadsticos en los que el SINAES solicita se presente la informacin.
Es posible que dependiendo de las caractersticas de la carrera y las modificaciones o ampliaciones
realizadas a los cuestionarios sea necesario realizar a su vez modificaciones en los cuadros de
presentacin de la informacin. En estos casos la sugerencia es consultar con el investigador/a a
cargo del proceso de la carrera para valorar estos cambios.
A continuacin se presenta la tabla de evidencias que son atendidas en los cuestionarios por
SINAES.

Figura No. 7.
TABLA DE EVIDENCIAS ATENDIDAS EN LOS CUESTIONARIOS
Dimensin

Relacin con
el contexto

Componente

Criterio

Informacin y
promocin

1.1.2
1.3.2

Correspondencia
con el contexto

1.3.6

Evidencia

CUESTIONARIOS
Estudiantes

Docentes

Administrativos

Recursos

IP1-IP6
IP1-IP6

28

31

CC1-CC4

Grfico 6

28

CC3-CC5

38

43

2.1.3

45

2.1.4

47

2.1.5

49

CC3-CC5

PE01-PE20

1
1

PE39

PE38

PE01-PE20

PE40-PE73

PE40-PE73
PE21

PE40-PE73

2.1.6

51

PE21

PE21

2.1.8

55

PE26

PE26

2.1.10

58

PE27

PE27

2.1.11

59

PE28

PE28

2.1.12

61

PE31

PE31

2.1.13

63

PE29-PE30

PE29-PE30

2.1.14

66

PE22-PE25

PE22-PE25

2.1.15

68

PE34-PE37

2.2.11

2.3.1
Personal
administrativo

No.
Cuadro

23

2.1.2

2.2.1
Personal
acadmico

Empleadores

22

39

Plan de estudios

Graduados

2.3.3

4
27

79

PD3

16

101

PD1

16

103

PD2

PD2

16

106

PA1-PA2

PA1-PA2

107

PA8-PA9

PA8-PA9

6
CL23

111

15

112

PA3-PA7

PA3-PA7

2.4.3

120

VE43-VE47

VE43-VE47

VE43-VE47

6
7

2.4.4

122

VE43-VE47

VE43-VE47

VE43-VE47

I01-I39/I42

I01-I39/I42

I20-I29

123
Infraestructura

Centro
Informacin y
Recursos

2.4.5

124

2.4.6

126

2.4.8
2.5.1
2.5.2
2.5.3

I21-I29

130

I40-I41

I40-I41

135

CI1-CI6

CI1-CI6

10

140

CI7-CI9

CI7-CI9

11

141

CI18-CI19

CI18-CI19

11

143

CI10-CI17

CI10-CI17

11

30

Dimensin

Componente

Criterio

Evidencia

2.6.1

149

CUESTIONARIOS
Estudiantes

Docentes

Administrativos

M27-M33

M27-M33

Graduados

Empleadores

No.
Cuadro
12

150

M1-M3

153

M4-M15

2.6.3

155

M16-M19

M16-M19

13

2.6.4

157

M20-M24

M20-M24

13

2.6.5

158

M25-M26

M25-M26

3.1.2

168

DD1

16

3.1.5

178

DD2

16

3.2.4

183

ME4

ME4

14

3.2.6

185

ME1-ME3

ME1-ME3

14

3.2.7

186

ME5-ME7

3.3.4

195

3.3.6

202

3.3.8

206

3.3.9

207

GC4

3.3.11

211

GC5

3.3.13

215

CL5-CL6

3.3.15

218

GC7

3.3.17

222

3.4.1

228

IV2

17

3.4.2

230

IV5

17

3.4.4

233

IV1, IV3

17

3.4.5

238

IV4

17

3.5.5

252

E1-E2

Grfico 5

3.6.2

265

VE46-VE47

3.6.3

267

VE7-VE8

16

3.6.6

273

VE48-VE49

Grfico 2

3.6.8

277

IG07-IG010

2.6.2
Equipo y
materiales

Desarrollo
docente
Metodologa
enseanzaaprendizaje

Gestin de la
carrera

Proceso
educativo

Investigacin

Extensin

Vida estudiantil

15

GC1

16

GC6

16

GC4

16

GC5

16
CL5-CL6

15
16

GC2-GC3

16

VE46-VE47

VE46-VE47

3.6.9

280

VE25-VE36

18

282

VE25-VE36

18

3.6.11

284

VE39

19

286

VE15-VE20

20

287

VE9-VE14

20

3.6.13

290

VE40-VE42

21

3.6.14

293

VE21-VE24

22

3.6.15

296

VE1-VE6

23

3.6.17

299

VE38

19

4.1.1.

302

DE2

4.1.4

309

DE1

14

313

G10-G11

Grfico 3

4.2.2

Resultados

CL1-CL4/CL7-CL29

3.6.10

3.6.12

Desempeo
Estudiantil

Grfico 1

14
CL1-CL4/CL7-CL29

GC1

M25-M26

314

G10-G11

328

G1-G4

329

G1-G4

25

330

G5

25

331

G6-G7

25

4.2.10

335

G9

4.2.11

337

4.2.7
Graduados
4.2.8

Grfico 3

25
G12-G14

26

31

Fuente: Adaptacin de SINAES (2009) Tabla de evidencias - cuestionarios

32

6.7 La participacin en la autoevaluacin


Es indispensable garantizar que el proceso a desarrollar sea participativo, de manera que impulse
la reflexin analtica y se utilicen mecanismos efectivos para contar con el involucramiento activo
de toda la comunidad acadmica (docentes, estudiantes, autoridades, administrativos, egresados y
empleadores) as como otros sectores o contactos que son relevantes para la propuesta formativa
(asociaciones profesionales, usuarios, centros de investigacin o proyectos involucrados). Para que
el proceso logre niveles de efectividad en la participacin se debe procurar congruencia
metodolgica entre la estrategia organizativa del proceso, la aplicacin de tcnicas e instrumentos
de investigacin y el anlisis de resultados.
Se recomienda por lo tanto, que la Comisin de Autoevaluacin utilice metodologas participativas
que garanticen un alto grado de incidencia de los diferentes actores en las distintas etapas, a fin de
lograr una contribucin efectiva en el estudio de la carrera. Debe tenerse claro que la participacin
efectiva no significa que todos estn en todo, ni tampoco la realizacin de actividades grupales
que slo divulguen la informacin de manera unidireccional.
Se deben detectar actores claves para cada mbito de anlisis y procurar contar con su aporte en
las fases de discusin, anlisis y propuesta. Un actor clave es aqul que tiene relacin y que se
beneficia del producto ofertado por la carrera tanto a nivel interno (estudiantes, personal docente
y administrativo) como a nivel externo (graduados y empleadores).
Un proceso participativo busca alcanzar representatividad en la informacin obtenida, pero a la
vez reflejar los consensos y divergencias existentes entre los distintos sectores. Es por esto que la
transparencia en la recopilacin, interpretacin y discusin de los datos coadyuva a que la
socializacin de resultados permita procesos reflexivos y analticos de enriquecimiento para la
carrera.

6.8 La evaluacin en el anlisis de resultados


En trminos generales, se debe recordar que hay dos grandes mbitos de produccin analtica en
el proceso de autoevaluacin:
a) La caracterizacin de las carreras
b) La evaluacin de las carreras
Para caracterizar las carreras tal como se ha indicado en el apartado anterior, se requerir
recopilar numerosos datos y procesar informacin que sustentar las afirmaciones que la Comisin
de Autoevaluacin formule. El modelo del SINAES ofrece una organizacin por dimensin y
componente que permite establecer ejes de anlisis.
Una vez obtenida la informacin de apoyo, existen distintas estrategias para impulsar el proceso
de evaluacin, las cuales pueden ser escogidas por la carrera de acuerdo a la afinidad conceptual y
la estrategia metodolgica ms conveniente de organizar la revisin de su material.

33

Se pueden coordinar sesiones temticas o trabajos por subcomisiones, talleres conducidos por
facilitadores o estrategias de produccin grupal de modalidad presencial o a distancia;
experiencias recientes de utilizacin de documentos compartidos en lnea han sido un recurso muy
efectivo para elaborar productos colectivos de anlisis.
Algunas actividades facilitadoras que suelen utilizarse para analizar resultados son:
-

Talleres temticos

Informes preliminares

Socializacin entre actores internos

Reuniones o seminarios internos

Presentacin de datos a instancias externas universitarias

Informes y reuniones peridicos al equipo coordinador

Jornadas de discusin estructuradas

Sin embargo, independientemente del abordaje utilizado, SINAES requerir que en algn
momento del proceso propiamente de evaluacin, se realice la contrastacin de la realidad de las
carreras con el modelo evaluativo oficial de carreras de grado; de manera que una vez que la
carrera ha realizado su procesamiento y anlisis de informacin, deber utilizar como referente el
conjunto de criterios y estndares que SINAES ha establecido.
Esto no excluye que las carreras puedan aportar otros referentes que ha utilizado durante el
proceso; no obstante, para efectos del proceso de acreditacin ser indispensable presentar la
valoracin de criterios del modelo del SINAES dentro del Informe de Autoevaluacin, aspecto que
se detallar en el siguiente apartado.

6.9 La valoracin de criterios y estndares al utilizar el modelo del SINAES


Para la acreditacin oficial de carreras de grado del SINAES el proceso de autoevaluacin seguido
por la carrera debe culminar en la produccin de un documento de Informe de Autoevaluacin
que presenta el proceso realizado, las valoraciones efectuadas, as como los hallazgos y resultados
respaldados en evidencias.
En el caso de la acreditacin oficial impulsada por SINAES, los resultados obtenidos en la
descripcin analtica de la carrera deben ser contrastados con el modelo evaluativo para carreras
de grado, que se encuentra en el Manual de acreditacin oficial para carreras de grado del SINAES.
En este ejercicio de aplicacin de los respectivos criterios y estndares para establecer los grados
de cumplimiento a los criterios y estndares de calidad.
Para asegurar que se ha adjuntado la informacin requerida, puede utilizarse la Lista de
verificacin de evidencias, el cual es una matriz en una hoja de clculo que contiene el conjunto de
evidencias solicitadas en el Modelo oficial de acreditacin de carreras de grado del SINAES en sus
distintos criterios y estndares. Se recomienda que la carrera identifique en esta matriz los
documentos probatorios que conforman la evidencia, a travs de hipertexto; de manera que este
enlace remita directamente a la documentacin ubicada en los respectivos anexos.
34

Para evaluar la carrera contrastando el modelo de acreditacin del SINAES, debe impulsarse un
proceso profundo de revisin de la informacin obtenida en la caracterizacin de la carrera,
analizando el grado de cumplimiento con los criterios y estndares propuestos.
Uso del formulario de valoracin de criterios:
Una vez que se ha realizado el anlisis evaluativo, para efectos de agrupar los resultados de esta
valoracin, se debe utilizar la Matriz de valoracin de criterios para el proceso de autoevaluacin y
adjuntar su versin final en el Informe de Autoevaluacin. Este archivo est diseado en una hoja
de clculo y la carrera trabajar exclusivamente en las pestaas de Datos Generales y Formato
Matricial. En la primera pestaa se incorporar la informacin bsica que identifica a la carrera,
as como la indicacin con respecto a la valoracin que la carrera debe emitir en relacin a cada
criterio, tal como se establece en el siguiente cuadro:

Figura No. 8.
CATEGORAS PARA LA VALORACIN DE CRITERIOS
Categoras
Deficiente

(D)

Significado
No se cumple con el criterio o hay avances precarios. Claramente se trata de
una debilidad de la carrera.

Insuficiente (I)

Hay esfuerzos que indican una aproximacin al cumplimiento del criterio


pero son insuficientes.

Aceptable

(A)

El cumplimiento del criterio es adecuado aunque existen aspectos menores


que requieren ser mejorados.

Satisfactorio (S)

El cumplimiento del criterio se ajusta plenamente a los requerimientos del


SINAES.

Matriz valorativa:
En la pestaa de Formato Matricial aparece una matriz que incorpora todos los criterios y
estndares propios del modelo evaluativo del SINAES, para que la carrera indique la valoracin de
cumplimiento que a la luz de la revisin crtica han realizado.
En la columna de observaciones se recomienda indicar todo aspecto que requiere precisin y que
ayuda a comprender el contexto o nociones sobre las que se emite el juicio valorativo.
Al inicio y al final de la matriz se han colocado celdas orientadoras que permiten recordar los
contenidos que contendr el Informe de Autoevaluacin. Esta informacin no precisa ser
presentada en la hoja de clculo, ya que se presentarn como texto ampliamente desarrollado en
el documento final de Informe de Autoevaluacin que presente la carrera. Para distinguirlas estn
respectivamente sombreadas en color.

35

Pestaas de generacin automtica:


La Matriz para la valoracin de criterios para el proceso de autoevaluacin cuenta adems con dos
pestaas adicionales que no requieren ser llenadas, sino que se generarn de manera automtica
al colocarse las valoraciones en las respectivas celdas del Formato Matricial. La pestaa Cuadro
Resumen sintetiza las valoraciones numricamente en tablas generales, en tanto la pestaa
Grficos Resumen traslada los datos numricos a grficos, lo que permite una aproximacin
visual general de las valoraciones efectuadas por la carrera.
Valoracin integral:
Se requiere tambin realizar un ejercicio de anlisis y valoracin de los componentes y
dimensiones en relacin a las perspectivas que la propia carrera tiene sobre s misma. Un proceso
idntico deber realizarse a nivel global, procurando un anlisis integral de la carrera en el que
logren expresar los principales hallazgos encontrados en el proceso de autoevaluacin, las
debilidades estructurales, las fortalezas estratgicas y las situaciones que condicionan o potencian
el desarrollo general de la carrera.
Estos ltimos aspectos requieren que la Comisin de Autoevaluacin se pronuncie sobre el anlisis
realizado, indicando cmo se considera el estado de la carrera tomando como referencia su propio
ideal de la calidad esperada.
Elaboracin del Compromiso de Mejoramiento Preliminar:
Mediante la autoevaluacin, la carrera conoce su situacin en relacin con los criterios del Modelo
de Evaluacin propuesto por el SINAES e identifica sus fortalezas y debilidades, lo cual constituye
el elemento de partida para la elaboracin del Compromiso de Mejoramiento Preliminar, el cual es
el instrumento operativo del plan de desarrollo hacia la calidad que formular la carrera. En el
apartado 4, se establecen las caractersticas y requerimientos que debe tener este documento
para ser incorporado al Informe de Autoevaluacin que se presentar al SINAES.

6.10 La asesora tcnica del SINAES durante el proceso de autoevaluacin


Cada proceso de acreditacin que se realiza en SINAES cuenta con un investigador asignado,
encargado de brindar apoyo tcnico, asesora y acompaamiento al proceso en los aspectos
tcnicos, metodolgicos y evaluativos. Usualmente, este apoyo se acenta en la etapa de
evaluacin externa, tanto en la preparacin de las condiciones como durante la visita del equipo
de pares evaluadores externos. Sin embargo, existe plena disposicin de SINAES para la atencin
de consultas tcnicas en cualquiera de las etapas del proceso de acreditacin.
SINAES tambin puede ofrecer charlas especializadas, talleres de capacitacin y mdulos
formativos para atender las necesidades que las instituciones de educacin superior detecten
durante la fase de autoevaluacin con fines de acreditacin oficial.

36

7. El Informe de Autoevaluacin por conglomerados


7.1 Estructura del documento
El Informe de Autoevaluacin deber estar organizado en captulos secuenciales de acuerdo con
los siguientes lineamientos.
Se realiza un nico informe que contiene los resultados de autoevaluacin de las carreras
autoevaluadas por conglomerados.

Captulo I. Informacin General


En este captulo es importante que la carrera explicite las caractersticas propias de su entorno
universitario, que la diferencia de otras ofertas acadmicas tanto pblicas como privadas. Es
necesario precisar:

Misin, visin y objetivos institucionales y de la carrera

Estructura organizativa de la carrera y la Universidad

Nombre de las carreras, fecha de inicio, ciclos lectivos, modalidades, grado acadmico y
ttulo al que conduce.

Nombre y calidades del rector de la institucin y del director de la carrera.

Informacin institucional: nombre de la universidad, ao de fundacin e inicio de labores,


telfono, fax, direccin postal y electrnica.

Breve descripcin del proceso de autoevaluacin realizado.

Formularios de resultados de la matriz de valoracin de criterios (documento en Excel).

Captulo II. Informacin por criterio y estndares, segn dimensin y componente.


Se deber presentar la informacin necesaria que permita evidenciar el grado de cumplimiento de
los criterios y estndares segn Dimensin y Componente del Modelo de Evaluacin del SINAES. En
este sentido, el Informe de Autoevaluacin se debe elaborar de forma tal que cada criterio
corresponda a un subttulo, referenciando los anexos y evidencias donde corresponda.
La respuesta a cada criterio debe sustentarse en las evidencias establecidas por el SINAES, as
como datos adicionales que las carreras considere pertinente aportar.
En caso que las carreras no cuenten con parte de la evidencia para algn criterio, es necesario que
esto tambin quede registrado en el Informe de Autoevaluacin.
A continuacin se presenta un cuadro con la cantidad de criterios, estndares y evidencias segn
Dimensin y Componente del Modelo de Evaluacin del SINAES.

37

Figura No. 9.
CANTIDAD DE CRITERIOS, ESTNDARES Y EVIDENCIAS SEGN DIMENSIN Y
COMPONENTE DEL MODELO DE ACREDITACIN OFICIAL DE CARRERAS DE GRADO
Dimensin
--Relacin con el contexto

Recursos

Proceso educativo

Resultados
---

Total

Componente
Admisibilidad
Informacin y promocin
Proceso de admisin e ingreso
Correspondencia con el contexto
Plan de estudios
Personal acadmico
Personal administrativo
Infraestructura
Centro de informacin y recursos
Equipo y materiales
Finanzas y presupuestos
Desarrollo docente
Metodologa de enseanza y
aprendizaje
Gestin de la carrera
Investigacin
Extensin
Vida estudiantil
Desempeo estudiantil
Graduados
Proyeccin de la carrera
Sostenibilidad

21

Criterios
y Numeracin

Estndares

Evidencias
y Numeracin

12
(A1-A12)
2 (1.1.1-1.1.2)
2 (1.2.1-1.2.2)
6 (1.3.1-1.3.6)
19 (2.1.1-2.1.19)
12 (2.2.1-2.2.12)
4 (2.3.1-2.3.4)
8 2.4.1-2.4.8)
5 (2.5.1-2.5.5)
5 (2.6.1-2.6.5)
2 (2.7.1-2.7.2)
5 (3.1.1-3.1.5)

0
2
0
1
1
7
0
1
2
2
0
1

7 (3.2.1-3.2.7)

8 (179-186)

20 (3.3.1-3.3.20)
9 (3.4.1-3.4.9)
9 (3.5.1-3.5.9)
17 (3.6.1-3.6.17)
5 (4.1.1-4.1.5)
11 (4.2.1-4.2.11)
1
(4.3.1)
10
(S1-S10)

3
1
1
3
0
5
3
0

39 (187-225)
21 (226-246)
15 (247-261)
38 (262-299)
11 (300-310)
28 (311-338)
6 (339-344)
4 (345-348)

171

34

19
(1-19)
4 (20-23)
5 (24-28)
11 (29-39)
38 (40-77)
27 (78-104)
9 (105-113)
17 (114-130)
18 (131-148)
10 (149-158)
4 (159-162)
16 (163-178)

348

Fuente: SINAES. (2009). Manual de Acreditacin Oficial de Carreras de Grado. p.41

Adems de los criterios por componente, el Modelo de Evaluacin cuenta con criterios de
admisibilidad y sostenibilidad. Cada uno est definido en el Modelo de Evaluacin 2008 de la
siguiente forma:
-

Criterios de Admisibilidad: Son criterios de cumplimiento obligatorio que estn referidos tanto
a normas nacionales como del SINAES sobre el funcionamiento de las instituciones de
educacin superior en Costa Rica. Por lo tanto, el SINAES recomienda que la revisin de su
cabal cumplimiento sea una accin previa al inicio formal del proceso de autoevaluacin con
fines de acreditacin oficial. El no cumplimiento de alguno de estos criterios implica que el caso
requerir ser atendido con particular nfasis, siendo detectado en la fase de Anlisis del
Informe de Autoevaluacin y remitido al Consejo Nacional de Acreditacin para que ste
analice y dictamine si la carrera rene las condiciones para continuar con el proceso de
acreditacin.

Criterios de Sostenibilidad: Se refiere a la capacidad de la institucin y de la unidad acadmica


de aplicar medidas para el aseguramiento de la calidad de la carrera. Esto es un aspecto
esencial para poder valorar la capacidad de la carrera para ejecutar de manera satisfactoria las
medidas que se ha propuesto en su Compromiso de Mejoramiento, as como su capacidad de
que las caractersticas propias de una acreditacin oficial sean sostenibles en el tiempo. En este
mbito son de inters las polticas, lineamientos y mecanismos internos que permiten prcticas
de mejoramiento continuo que se vern reflejados en el seguimiento.
38

En este marco, el captulo II se estructura en los siguientes subcaptulos:


2.1 Criterios de Admisibilidad
2.2 Criterios por dimensin, componente y criterio.
2.3 Criterios de Sostenibilidad
Captulo III. Valoracin por componente y dimensin
Para cada componente y cada dimensin se debe realizar una sntesis valorativa que explicite de
manera analtica el estado general del mismo. Se deben exponer los factores que inciden en el
resultado alcanzado y presentar las debilidades y fortalezas de cada componente y dimensin. Esto
puede ser presentado en texto, tablas, diagramas o los recursos explicativos que se consideren
ms convenientes para exponer el estado alcanzado. Es importante anotar, que estas sntesis
valorativas no son un resumen mecnico de la informacin aportada por criterios y estndares en
el captulo anterior; por el contrario, stas deben ser abstracciones evaluativas que logren precisar
aspectos analticos y que permiten que la carrera exprese su grado de aprobacin o preocupacin
por el estado alcanzado. Los criterios de admisibilidad y sostenibilidad tambin deben presentar su
respectiva valoracin.

Captulo IV. Valoracin integral por cada carrera del conglomerado


En la misma lnea del captulo anterior, en este caso se procede a realizar un anlisis integral de la
carrera en su totalidad, tomando en cuenta los resultados del proceso de autoevaluacin, los
alcances, avances, limitaciones detectadas, causas estructurales, aspectos de contexto y
condiciones generales que intervienen en el estado actual de la carrera.
Se pretende que haya un pronunciamiento claro y explcito de cmo se percibe la carrera una vez
realizado el proceso de autoevaluacin y cul es la valoracin que se tiene de ella en el marco de
una perspectiva de calidad y mejoramiento continuo.
Captulo V. Versin preliminar del Compromiso de Mejoramiento (CM)
Este captulo es el resultado del anlisis de la informacin recopilada durante el proceso de
autoevaluacin. La versin preliminar del Compromiso de Mejoramiento (CM) es una planificacin
de medidas de mejora con un horizonte temporal de cuatro aos, que busca dar atencin a las
debilidades detectadas en el Informe de Autoevaluacin. Estas medidas deben ser diseadas de
manera viable y amparada a los sistemas de planificacin de la unidad acadmica y de la
universidad.
El Compromiso de Mejoramiento constituye uno de los productos ms importantes para el
proceso de aseguramiento de la calidad, ya que a travs de l, todo el anlisis realizado en la
autoevaluacin se concreta en un plan de accin con medidas concretas orientadas al
mejoramiento.

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Para la elaboracin del Compromiso de Mejoramiento, el SINAES ha desarrollado la Gua para


elaborar y revisar el Compromiso de Mejoramiento, que se encuentra disponible en la pgina web
del SINAES y en los archivos adjuntos enunciados en el apartado 6 del presente documento.
Se requiere que las carreras presente este documento en el Formato Matricial para elaborar y
revisar el CM y el ACCM, en hoja de clculo y de acuerdo a la estructura solicitada por SINAES, ya
que esto permitir las adaptaciones posteriores y facilitar el seguimiento de la ejecucin de las
medidas propuestas.
Es importante aclarar que la versin final del Compromiso de Mejora se elaborar una vez
transcurrida la etapa de evaluacin externa e incorporar las observaciones y sugerencias de
mejora realizada emanadas por el Panel de Evaluadores Externos en el Informe Final de Evaluacin
Externa y las consideraciones emanadas por el Consejo Nacional de Acreditacin que se le harn
llegar a la carrera.

7.2 Aspectos formales de presentacin del informe


El Informe de Autoevaluacin deber ser lo claro y permitir una lectura fluida. El SINAES podr
rechazar un informe cuando ste no sea comprensible y no rena las condiciones necesarias para
avanzar a la siguiente etapa.

Debe contar con un ndice de contenidos, de cuadros y de anexos.

Deber presentarse como un texto integrado, con tamao de letra apto para la lectura,
diagramacin adecuada y con numeracin secuencial que oriente al lector.

El cuerpo del informe (sin anexos) debe ser suficiente por s mismo. Se sugiere que el
documento tenga una extensin mxima de 200 pginas.

Se recomienda utilizar cuadros y grficos para ilustrar y destacar los puntos importantes.

Los datos que se presenten en cuadros y grficos debidamente numerados debern


acompaarse de una explicacin, as como de una referencia a las fuentes de informacin.

Toda informacin valorativa debe sustentarse en hechos y datos; deben haber claras
referencias a las evidencias. Se recomienda el uso de enlaces por hipertexto.

El informe se debe presentar en versin impresa y digital.

Los anexos se presentarn solamente en versin digital. Los archivos, carpetas y


subcarpetas tienen que nombrarse con ttulos cortos que no superen 10 caracteres. Deben
evitarse tildes, puntos, comas y guiones.

Se recomienda que la carrera verifique las condiciones de accesibilidad del documento a


personas con discapacidad.

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7.3 Informe de Autoevaluacin por Conglomerados con fines de reacreditacin oficial


El concepto de reacreditacin oficial es entendido por el SINAES como el acto de renovar la
condicin de carrera acreditada oficialmente por un nuevo perodo. Implica someterse
nuevamente al proceso de acreditacin, una vez que vence el perodo de la acreditacin oficial.
El Informe de Autoevaluacin con fines de reacreditacin deber contemplar los mismos aspectos
sealados en los apartados del 1 al 4 de la presente gua; pues se trata de un proceso cclico hacia
el mejoramiento continuo, que permite el anlisis permanente y la puesta en marcha de procesos
de calidad y que permiten la constante atencin de necesidades de los programas formativos, en
funcin de los distintos requerimientos externos e internos, as como de las transformaciones de la
sociedad.
La diferencia con respecto al primer proceso de autoevaluacin radica en el hecho de que este
nuevo proceso de autoevaluacin debe ser capaz de mostrar con claridad y transparencia el
avance logrado en la calidad, tomando en cuenta la situacin de la carrera cuando la carrera se
acredit en el proceso anterior. En este sentido, cada criterio, dimensin y componente debe ser
abordado tomando en consideracin el estado previo.
Valoracin adicional por dimensin, componente y criterio
En el caso de carreras en proceso de reacreditacin, se requiere que de manera adicional a las
actividades enunciadas en esta gua, se realice un anlisis comparativo entre los resultados del
proceso de autoevaluacin anterior y el actual. Estas comparaciones tienen caractersticas
diferentes segn el elemento del modelo que se trate. El proceso es el siguiente:
1- Para la valoracin de la dimensin: se elabora una valoracin global de los cambios ocurridos
para cada dimensin desde el proceso de autoevaluacin anterior. Esto incluye el anlisis de
las fortalezas y debilidades con respecto a la acreditacin, distinguiendo la evolucin que cada
una de ellas ha llevado, analizando si se mantienen o fueron superadas para la reacreditacin.
As mismo se debe informar de nuevas debilidades que se han encontrado en la carrera.
2- Para la valoracin de los componentes: Se requiere que en la valoracin de los componentes
del informe de Autoevaluacin se incluyan los siguientes aspectos:

Anlisis de los cambios registrados, desde la anterior evaluacin hasta el momento actual.

Sntesis de las debilidades identificadas en el proceso de acreditacin anterior y las


actividades desarrolladas para superarlas.

Apreciacin de la situacin actual que presenta la carrera o programa en trminos de los


esfuerzos realizados por mantener las fortalezas y superar las debilidades del componente
respectivo.

Acciones de mejoramiento que se realizarn para atender las nuevas debilidades


detectadas y para continuar la atencin de debilidades que hayan persistido desde la
anterior acreditacin.
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3- Para la valoracin de los criterios: En el informe de reacreditacin, la informacin aportada por


la carrera respecto a cada criterio debe redactarse de una manera comparativa, teniendo como
punto de referencia el informe de autoevaluacin anterior.
Finalmente, se solicita elaborar un cuadro de informacin, en el que por cada criterio se comparan
las debilidades y mantenimiento de fortalezas de cada criterio. Este cuadro resumen permite
observar los cambios ocurridos como producto del proceso de mejoramiento de la carrera.
A continuacin se sugiere un formato para realizar la comparacin de las principales fortalezas del
proceso de acreditacin y el de reacreditacin que se debe incorporar como un documento anexo
al informe de autoevaluacin.

Figura No. 10.


FORMATO PARA LA PRESENTACIN DE LA TABLA RESUMEN DE FORTALEZAS Y
DEBILIDADES PARA CARRERAS EN PROCESO DE REACREDITACIN
DIMENSIN
Autoevaluacin
(Ao)

COMPONENTE
Nmero del criterio

Mejoramiento
(Periodo)

Reacreditacin
(Ao)

Fortaleza
Debilidad

Fuente: SINAES, 2010

Las carreras que se acreditaron con el modelo de evaluacin de la convocatoria del ao 2000 y que
realizarn el proceso de autoevaluacin con fines de reacreditacin con el modelo oficial de
carreras de grado expuesto en este documento, debern realizar los ajustes necesarios al formato,
pero preservando el principio de fondo que es comparar los cambios ocurridos entre la evaluacin
y la reacreditacin.

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8. Procedimientos administrativos
Toda carrera que desea iniciar los trmites formales para realizar el proceso de acreditacin debe
atender los procedimientos establecidos por SINAES a travs de dos convocatorias oficiales por
ao, que incluyen la presentacin de solicitudes de afiliacin y la solicitud para presentar carreras
en procesos de autoevaluacin.

8.1 La afiliacin
La afiliacin es un acto de gran relevancia, en el cual la institucin universitaria se adhiere a los
principios del SINAES. Debe destacarse que ste es un proceso institucional (no a nivel de unidades
acadmicas) y que en ese marco las universidades que han suscrito este protocolo, toman el
estatus de universidades afiliadas al SINAES y pasan a formar parte del conjunto de instituciones
de educacin superior, tanto pblicas como privadas, que hacen manifiesto su compromiso por la
calidad educativa. Los detalles de la afiliacin pueden ser consultados en el Reglamento de
membresa que se encuentra disponible en el sitio web del SINAES.
Para formalizar la adhesin al SINAES, la universidad presentar el Formulario de informacin para
la solicitud de afiliacin y establecer el mecanismo del pago de la adhesin en una cita que se
fijar durante el perodo de la convocatoria.

8.2 La presentacin del Informe de Autoevaluacin


Toda universidad que desea presentar una carrera al proceso de acreditacin del SINAES, debe
estar previamente afiliada.
Las convocatorias tienen como propsito organizar la atencin de los distintos procesos de
acreditacin en el tiempo; sin embargo, si una carrera requiere presentar una carrera en un
perodo diferente puede realizar las consultas respectivas al SINAES para que se considere la
posibilidad de iniciar el proceso fuera del perodo oficial.
Cuando el conglomerado de carreras ha realizado el proceso de autoevaluacin, debe solicitar una
cita al SINAES para presentar su Informes preliminar de anlisis del conglomerado adems del
Informe de Autoevaluacin acompaado de la carta de rectora en la que se hace la solicitud
formal para que la carrera sea sometida al proceso de acreditacin oficial del SINAES y se indica el
mecanismo de pago respectivo. Tambin debe aportarse el Formulario para la recepcin de la
solicitud de acreditacin (que puede ser llenado electrnicamente y enviado previamente a
SINAES) con la informacin all requerida.
SINAES verificar el cumplimiento de los requerimientos y se elaborar un documento para ser
presentado al Consejo Nacional de Acreditacin, el cual resolver en un acuerdo la aprobacin o
denegacin de la solicitud. Una vez que el Consejo Nacional del SINAES ha aprobado la solicitud, la
carrera puede realizar el pago respectivo.

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9. Materiales de apoyo
Los principales materiales de apoyo para el proceso de autoevaluacin de carreras de grado con
fines de acreditacin oficial, se encuentran disponibles en el sitio web del SINAES.
Proceso administrativo:
Formulario de informacin para la solicitud de afiliacin al SINAES.

Formulario para la recepcin de solicitud de acreditacin.

Instrumentos tcnicos:
Lista de verificacin de evidencias.

Matriz de valoracin de criterios para el proceso de autoevaluacin.

Instrumentos: cuestionarios del Modelo de Acreditacin 2008.

Gua para la elaboracin y revisin del Compromiso de Mejoramiento (CM).

Formato matricial para revisar y elaborar el Informe de Compromiso de Mejoramiento


(CM) y el Avance de Cumplimiento del Compromiso de Mejoramiento (ACCM).

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BIBLIOGRAFA
CNAP. (2001). Manual para el desarrollo de procesos de autoevaluacin. Ministerio de Educacin.
Santiago, Chile: B&B Impresores.
Chambers, C., Kells H.R. & Young, K. (1983). Understanding accreditation. Contemporary perspectives on
issues and practices in evaluating educational quality. California, Estados Unidos: Jossey-Bass Inc.
Publishers.
Kells, H. (1993). Procesos de autoevaluacin: Una gua para la autoevaluacin en la educacin
superior. Pontificia Universidad Catlica del Per. Lima, Per: Fondo Editorial.
Silva, M., Reich R. y Vzquez, C. (2003). Autoevaluacin universitaria: Principios y mecanismos
desde la experiencia. Programa Columbus. Pars, Francia.
Silva, M. (2000). La universidad como organizacin y la autoevaluacin institucional. Calidad en la
Educacin, Consejo Superior de Educacin. Santiago, Chile: CSE.
SINAES (2010). Proceso de construccin y validacin de cuestionarios para el nuevo modelo de
acreditacin del SINAES. San Jos, Costa Rica: SINAES.
SINAES. (2009). Manual de acreditacin oficial de carreras de grado del Sistema Nacional de
Acreditacin de la Educacin Superior. San Jos, Costa Rica: SINAES.
Diaz, J., Lzaro, A. L., Romero, R., & Iring, W. (2013). Marco conceptual para la acreditacin por
conglomerados. San Jos, Costa Rica: SINAES.
Diaz, J., Lzaro, A. L., Romero, R., & Iring, W. (2013). Referencia bsica para la acreditacin por
conglomerados. San Jos, Costa Rica: SINAES.

Control de actualizaciones
Emitida 19/4/10, Revisada 4/5/11, 8/8/12, Aprobada 4/5/11, 8/8/12

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