1 Una cartelera, en tanto accin indoor, es una de las vas ms rpidas de acceso al

. pblico interno.
Falso
Verdade
ro
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2. En el vector descendente de la comunicacin interna suelen prevalecer los medios

Escritos.
Audiovisuales.
Orales.
Multimediales.
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3 Para Villafae, en su concepcin de la comunicacin interna, la armona de las acciones

. de la empresa es:
Una meta a alcanzar por los responsables del rea de Recursos Humanos.
Uno de los objetivos de la funcin estructural de dicha comunicacin interna.
Uno de los objetivos de la funcin integral de la comunicacin corporativa.
Uno de los objetivos del plan de comunicaciones integradas.
Una finalidad esencial en toda planificacin estratgica.
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4 Segn Avilia Lammertyn, los proveedores, asesores externos y accionistas son algunos
. de los denominados grupos de inters...
Externos.
Semi internos.
Semi externos.
Internos.
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5 Desde la visin de Avilia Lammertyn, para que un plan de comunicaciones internas sea
. eficiente, el programa debe ponerse en funcionamiento:
Rpidamente y siempre de acuerdo a los objetivos que persiga el mismo.

Lentamente pero de forma tal que los objetivos comerciales se cumplan en

tiempo y forma.
Gradualmente y de forma tal que los integrantes se encuentren plenamente
preparados para recibir cada nueva etapa.
Progresivamente y acorde a los tiempos de la direccin.
Lentamente y acompaando los tiempos de las personas destinatarias de tal
accin.
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Villafae sostiene que la primera misin de una estrategia de comunicacin interna es

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crear las condiciones necesarias para la satisfaccin de la estrategia general de la
.
empresa. En este sentido, la comunicacin interna es:
Una poltica que se orienta no slo a lo comercial.
Un programa de ayuda a las necesidades puntuales de Recursos Humanos.
Una poltica que da soporte a los dems sectores.
Una estrategia transversal al servicio de las otras.
Una estrategia global que acta sobre los ncleos de poder.
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7 Hay ms de una opcin correcta. Segn Avilia Lammertyn, en las organizaciones existen
. dos grandes tipos de receptores internos:
Pblicos internos.
Clientes internos.
Receptor duro.
Receptor blando.
Personal temporario.
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8 Villafae sostiene que la gestin de la comunicacin interna no ser eficaz si no se

. encuadra en una poltica global. Esa poltica slo puede ser
La de imagen.
La de direccin.
La de administracin.
La de gestin.
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9.

Una de las causas por la cuales se sostiene que un rumor es creble se debe
fundamentalmente a:
Que su contenido coincide con una apreciacin apriorstica subjetiva del
receptor.
Que el origen del mensaje no es fcilmente detectable.
Su sola existencia, ya que el fenmeno en s es inevitable.
Que es una situacin no deseada por la organizacin.
La confiabilidad del soporte tcnico.
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Villafae sostiene que la comunicacin y la informacin en el seno de la empresa no

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son una moda actual, sino una respuesta a la complejidad de la propia empresa en
.
trminos de imagen.
Verdadero
Falso
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