Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
CURITIBA
2010
CURITIBA
2010
RESUMO
No de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental em nossa histria.
Percebe-se que a gesto do conhecimento um valioso recurso estratgico para a vida das
empresas assim como quem as administra. Com as exigncias do mercado atual, os
avanos da tecnologia de informao, a telecomunicao e as crescentes tecnologias de
produo, levaram as empresas a buscarem, cada vez mais, vantagens e diferenciais para
se tornarem mais competitivas, tais como o capital intelectual, adequando-se aos novos
requisitos do mercado. A gesto do conhecimento segundo Angeloni (2002) um conjunto
de processos que governa, estimula a criao, a disseminao e a utilizao de
conhecimento nas organizaes. O objetivo deste estudo analisar, como a gesto
compartilhada do conhecimento pode contribuir na construo da vantagem competitiva nas
empresas. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliogrfica centrada nas contribuies
tericas de vrios autores que realizaram estudos sobre a Gesto do Conhecimento nas
organizaes. Conclui-se que as organizaes no esto alheias as mudanas, e para
poderem apresentar uma postura competitiva, cada uma delas precisa inovar a cada dia e
sempre adquirir novos conhecimentos. Portanto, o conhecimento fundamental para as
organizaes, e seu gerenciamento e disseminao assume carter estratgico ao sucesso
das empresas.
Palavras-chave: Gesto do conhecimento, conhecimentos, capital intelectual, vantagens
competitivas.
SUMRIO
1 INTRODUO ...............................................................................................................
2 GESTO DO CONHECIMENTO.....................................................................................
3 CAPITAL INTELECTUAL...............................................................................................
10
12
5 APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL..........................................................................
14
15
CONCLUSO.....................................................................................................................
18
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS..................................................................................
19
1 INTRODUO
2 GESTO DO CONHECIMENTO
(CAVALCANTI, 2001).
10
3 CAPITAL INTELECTUAL
11
O capital humano para Chiavenato (1999) constitudo de pessoas que fazem parte
de uma organizao, significa talentos que precisam ser mantidos e desenvolvidos. Capital
humano significa capital intelectual, um capital invisvel composto por ativos intangveis. Na
era da informao o conhecimento est se transformando no recurso organizacional mais
importante das empresas. Gradativamente o capital financeiro est cedendo lugar para o
capital intelectual. Em um mundo onde os tradicionais fatores de produo, j esgotaram a
sua contribuio para os negcios, as empresas esto investindo no capital intelectual para
aumentarem a sua vantagem competitiva.
Segundo Stewart (1998), o capital intelectual corresponde ao conjunto de
conhecimento e informaes encontradas dentro da organizao, que agrega valor ao
produto e ao servio, mediante a aplicao da inteligncia, o que proporciona a
competitividade. O capital intelectual pode ser intangvel, difcil de ser identificado e
avaliado eficazmente.
Para Cavalcanti (2001), capital intelectual refere-se tanta capacidade, habilidade e
a experincia quanto o conhecimento formal das pessoas que integram uma organizao.
um ativo intangvel que pertence pessoa, mas pode ser usado na empresa para gerar
lucro, aumenta seu prestgio e reconhecimento social. A organizao valorizada se
conseguir atrair, reunir e manter o capital intelectual.
Segundo Santos (2007), o capital intelectual se encontra em trs formas e em trs
lugares distintos:
Na forma de conhecimento dentro da cabea de cada pessoa;
Na forma de conhecimento adicional que gerado quando as pessoas se relacionam
e compartilham o seu conhecimento;
Na forma de conhecimento armazenado em livros, revistas, jornais, CDs, etc.
fundamental para a competitividade nas organizaes valorizar o capital intelectual. Os
recursos humanos so os principais responsveis pelo desempenho das empresas e
constituem vantagens competitivas num mercado cada vez mais exigente. Com a
12
13
parte da organizao devem ser vista como investimento estratgico, pois so fatores de
competitividade. Para que a empresa seja competitiva ela precisa de pessoas
comprometidas, assim como precisa da tecnologia e de espao no mercado. atravs da
criao de talentos que nasce a criatividade, cresce a motivao, o aprendizado e
desenvolve o empreendimento.
A maior vantagem competitiva que a empresa possui so as pessoas, ou seja, o
capital humano e os seus talentos, estes formados por valores e normas individuais e
organizacionais, pelas competncias, habilidades e atitudes de cada pessoa, a mola
propulsora da gerao de conhecimentos e gerao de valor nas empresas. Portanto as
pessoas devem ser tratadas como ativos estratgicos (TERRA, 2000).
Uma das empresas Brasileiras que mais valoriza o seu capital humano a
Petrobrs. E faz isso porque sabe que impossvel alcanar seus resultados financeiros, de
produtividade, de tecnologia, sem valorizar as pessoas que nela trabalham. A Petrobrs
acredita que a funo da empresa no somente dar lucro e emprego, pagar impostos e
cumprir leis. A misso da poltica de Recursos Humanos tem como objetivo valorizar o
capital humano, e gerar um ambiente favorvel a motivao das pessoas, levando-as a
contriburem e se comprometerem com a excelncia do desempenho e dos resultados
organizacionais (PIRES e BECKER, 2007).
Portanto, as empresas que levam maiores vantagens e tm melhores perspectivas e
chances de sucessos, no so as que tm maiores recursos financeiros e tecnologia, mas
as que contam com o melhor capital humano. As organizaes no existem sem pessoas,
mas elas precisam estar envolvidas para que as empresas tenham um bom desempenho.
No mundo globalizado o diferencial ser as pessoas que compem a organizao, e quanto
mais elas forem comprometidas, mas forte se tornar a organizao. Uma equipe motivada
que veste a camisa da empresa, e que esteja envolvida com a organizao, representa o
fator decisivo para o sucesso das empresas.
14
5 APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
da
aprendizagem
organizacional
como
ferramenta
importante
de
15
necessidade
de
linguagem
legtima,
histrias
16
mais
competitivas
rentabilidade.
Segundo Terra (2005), a velocidade com que novos conhecimentos precisam ser
capturados, gerados, disseminados e armazenados parece ser um pouco novo para as
empresas. O desafio no , simplesmente, produzir mais, melhor e barato. necessrio
tornar a inovao uma misso permanente. A Gesto do Conhecimento envolve a gesto de
todos os processos e funes organizacionais que possam impactar estas atividades.
Estamos vivendo em um ambiente onde vantagens competitivas precisam constantemente
ser reinventadas. Assim o desafio de produzir mais e melhor vai sendo suplantado pelo
desafio de criar novos produtos, servios, processos e sistemas gerenciais.
Para Cavalcanti (2001), com a globalizao econmica, a tema principal passou ser
a competitividade. A necessidade de se impor em um mercado competitivo e em constantes
mudanas fez com que as empresas substitussem o trabalho humano pela eficincia da
tecnologia, com isso gerando desempregos. O enfoque do papel das pessoas nas
organizaes e sobre o valor de seu conhecimento mudou, demandando novas formas de
gesto, e uma das maneiras de se enfrentar as constantes mudanas que ocorrem no
ambiente organizacional gerar, obter e aplicar continuamente o conhecimento.
Para obter vantagem competitiva, as organizaes precisam possuir algo que seus
concorrentes desejam, mas no conseguem alcanar. A vantagem competitiva pode ser
entendida como uma vantagem que a empresa tem em relao aos concorrentes. Para
Coutinho e Delfino (2000, apud MIKOVICH E BOUDREAU), a vantagem competitiva a
empresa que possui um diferencial de difcil imitao pelos concorrentes, atualmente a
procura pelo conhecimento, ou seja, a capacidade que as pessoas tm de criar e modificar
os processos. Assim, as principais exigncias organizacionais reter melhor o capital
humano.
17
18
CONCLUSO
19
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
20
Petrobrs.
Porto
Alegre,
2007.
Disponvel
em:
www.pucrs.br/.../Gestao_estudo_de_caso_petrobras_T1_2007_1.pdf. Acesso em: 01 de
Novembro
de
2010.
REZENDE, Yara. Gesto da Informao e Gesto do Conhecimento na Natura Cosmticos:
Ser
Virtual
e
o
Saber
Real.
Disponvel
em:
portal.crie.coppe.ufrj.br/portal/.../GC_NaturaCosmeticos.pdf. Acesso em: 04 de novembro de
2010.
SANTOS, Janice de Almeida. O Capital Intelectual nas organizaes. Rio de Janeiro,
2007.
Monografia.
Disponvel
em:
www.uva.br/.../monografia_o_capital_intectual_organizacoes.pdf. Acesso em 05 de
Outubro de 2010.
STWART, Thomas A. Capital Intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. Rio
de Janeiro: Campus, 1998.
TERRA, J.C.C. Gesto do Conhecimento: o grande desafio empresarial. Rio de Janeiro:
Campus, 2005.