EL ROL DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL

1. INFORMACIN GENERAL
Descripcin General del Campo
La Psicologa Social como campo de conocimiento, de accin e
intervencin
La psicologa comparte con las otras ciencias el inters por las
interacciones y los grupos humanos. La psicologa social se distingue de
las otras ciencias por el enfoque que le es propio ste es antes que nada
una manera de observar los fenmenos y las relaciones. La psicologa
social analiza y explica los fenmenos que son simultneamente
psicolgicos y sociales. Este es el caso de la comunicacin de masas,
del lenguaje,de las influencias que ejercemos los unos sobre los otros,
las imgenes y los signos en general que conforman representaciones
sociales que compartimos como proceso de comprender y comunicar lo
que sabemos. Las representaciones sociales, la imagen mental y la
narracin que la persona elabora para s misma y sobre s misma y los
otros, es proceso y producto de construccin de la realidad de grupos e
individuos en un contexto histrico y social determinado. La relacin con
los otros y con los objetos fsicos, imaginarios o reales construidos
intersubjetivamente, posibilita la construccin de significados.
La psicologa social ha intentado descubrir cmo piensa la sociedad y
cmo los sujetos se piensan a s mismos, reconstruyen memoria y
significados sociales, hilvanan ejercicios reflexivos tanto como procesos
educativos o de autogestin. En este sentido es fundamental para la
psicologa social rescatar la historicidad de los procesos sociales y
culturales y por otro el conocimiento construido socialmente acerca de
los mismos.
La historia y diversas metodologas tomadas de distintas disciplinas,
constituyen elementos claves para el anlisis de los problemas generales
de lo social en el campo de ciencias sociales. Existen marcos y
paradigmas importantes de la psicologa social que estn asociados a
tericos influyentes como George Mead, Harold Garfinkel, Irving
Goffman, Kenneth Gergen, Serge Moscovici, Ludwing Wittgenstein,

Lupicinio Iiguez, Toms Ibaez, entre otros muchos que introdujeron la

discusin sobre el comportamiento social y cmo ste se constituye
como testimonio de los procesos histricos contemporneos.
La accin humana en su naturaleza social y simblica es fuente de
informacin que motiva la discusin acerca de la interaccin entre sujetos
mientras stos construyen maneras de significar el mundo en el que
viven y formas de interaccin.
Nuestra Imagen
Manos articuladas en un crculo de intercomunicacin representan
nuestro logo dentro del Colegio Colombiano de Psiclogos, tres
subcampos, ambiental, comunitario y poltico, son reveladores de la
mente y sentimientos del espiritu y del cuerpo en una fusin que
simboliza la condicin humana en interaccin, accin y generacin de
interpretaciones de y para la realidad.
El campo de la Psicologa Social promueve el dilogo sobre las prcticas
e investigaciones en Psicologa Social, Ambiental, Poltica y Comunitaria
favoreciendo una mirada complejizante del sujeto humano y su contexto
de interaccin como escenario donde se desarrolla la realidad concebida
y vivida.

El/la psiclogo/a Social.

Perfil del Profesional:

En el marco del quehacer profesional, el trabajo del psiclogo en el rea
social, se caracteriza por demostrar sus capacidades a travs de la
construccin de conocimiento, el desarrollo de la creatividad, la puesta
en marcha de habilidades profesionales desde una base deontolgica,
entre otras. Dichas caractersticas relevantes en el ejercicio profesional
del psiclogo, son requeridas para desempearse de acuerdo a las
necesidades y exigencias demandadas por la situacin del pas. Este
psiclogo actor contribuye a prever consecuencias y es capaz de planear
acciones que fortalezcan dinmicas y procesos de transformacin
individual, grupal e institucional.
Los psiclogos sociales se proponen la formulacin misma de teoras y
aplicaciones prcticas como aproximacin para comprender la realidad.
Su rol se ha ido ampliando hacia la atencin en crisis, los desastres y la
rehabilitacin social, estudiando y aportando alternativas de solucin a
problemticas sociales del pas como el desplazamiento, la reinsercin
social, la violencia intrafamiliar, entre otros, desde la perspectiva de la
observacin, anlisis y conceptualizacin de la dinmica generada por
las relaciones entre actores, el manejo del liderazgo, el desarrollo de
capacidades para la negociacin y de diversas situaciones y contextos
en los cuales la propuesta de generacin de cambios para las personas y
sus contextos encierra el objetivo de ser agente dinamizador de
condiciones y animador de la accin social en procesos complejos. A
nivel de las comunidades el psiclogo especialista desarrolla
capacidades para poner en valor el potencial que posee el grupo.
Jaume Garau Salas
Coordinador Estatal, Vocal Junta de Gobierno Estatal
[ Imprimir ]
Este Documento pretende ser el marco de referencia del Colegio Oficial de Psiclogos de Espaa para todos aquellos
profesionales que trabajan en el Area de Psicologa de la Intervencin Social. Ha sido elaborado por el equipo de
trabajo que se resea al final, despus de un largo periodo de trabajo que se inicia en el verano de 1994 y termina
ahora, despus de varias reuniones con la Comisin de Expertos y diversas reuniones de la CESS, con la
participacin de otros Especialistas de las diferentes Delegaciones.
En este momento de su publicacin, ya ha sido aprobado por la CESS en su ltima reunin del mes de noviembre y
ser aprobado por la Junta de Gobierno el prximo mes de mayo. Este documento pretende ser la gua que nos
permitir afrontar con mayor seguridad las mltiples conversaciones que debemos mantener con el sector

universitario, con otros colegios profesionales, con la administracin pblica y sobre todo, como gua para avanzar
en la creacin de las secciones o asociaciones profesionales y las futuras acreditaciones.
INTRODUCCION
La Psicologa de la Intervencin Social es una actividad profesional de una de las ramas de la Psicologa que en su
evolucin histrica surge como respuesta a la necesidad de analizar y/o actuar sobre los problemas de las
interacciones personales y su entorno en los diversos contextos sociales. Su continua accin, reflexin e
investigacin tiene como principal marco de referencia la Psicologa Social, adems de la Sociologa, la Antropologa
y otras disciplinas afines. Su desarrollo en el mundo occidental ha venido de la mano principalmente de los Servicios
Personales, aunque no se limita a este campo de actuacin; sino, que abarca muchos otros contextos de la
interaccin humana.
La Psicologa de la Intervencin Social se centra, con mayor frecuencia, en problemas o cuestiones sociales que se
dan en el seno de sistemas o procesos sociales complejos, multifacticos y dinmicos. A partir de un estado inicial
dado, intenta alcanzar un estado o estructura final definida por unos objetivos que incluyen la resolucin o
disolucin de los problemas. Aplica estrategias y tcnicas de intervencin mltiples a varios niveles desde un estilo
activo de prestacin de servicios y con criterios organizativos centrados en la atencin y participacin de la persona.
OBJETIVOS
La Psicologa de la Intervencin Social busca mejorar la calidad de vida y el bienestar de las personas tanto en
situaciones de normalidad y conflicto, como en las de necesidad o carencia.
El Psiclogo de la Intervencin Social trata de generar o mejorar aquellas capacidades y habilidades para que las
personas, grupos, instituciones y comunidades, puedan analizar mejor su realidad social, situarse adecuadamente
frente a las diferentes opciones que se le presentan y encontrar soluciones idneas a sus necesidades.
Por otra parte el Psiclogo de la Intervencin Social trabaja facilitando la superacin de las resistencias individuales
y colectivas que impiden un mejor posicionamiento ante el conflicto o situacin.
En ltimo trmino, el objetivo del Psiclogo de la Intervencin Social es el cambio psicosocial que pretende hacer a
los colectivos y a las personas ms capaces en su relacin con lo que les rodea; persigue reducir o prevenir las
situaciones de riesgo social y personal y promover el bienestar de la comunidad, ya sea solucionando problemas o
promocionando la calidad de vida.
EL OBJETO DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL
El principal objeto del Psiclogo de la Intervencin Social es la interaccin social, vista como un continuo, con sus
antecedentes o condicionantes previos, su situacin actual y su dimensin de futuro.
Toda interaccin social se da siempre en una continua dialctica donde las personas, los grupos, las instituciones y
las comunidades se encuentran ms capacitados o ms marginales frente a la posibilidad de conseguir sus
objetivos. La marginalidad supone una prdida de poder y capacidad para la autonoma del individuo respecto a los
condicionamientos de su entorno. Es ah, en la capacitacin y potenciacin de los colectivos y las personas donde
trabaja el Psiclogo de la Intervencin Social.
Este objeto de intervencin puede observarse desde mltiples niveles:
a) Nivel Estructural: grandes orientaciones sociopolticas que se concretan en leyes, planes, redes de recursos,
etc.
b) Nivel Comunitario: las diferentes instituciones, organizaciones y grupos, de carcter pblico o privado, as
como, las redes de relaciones e intercambios que se dan entre grupos y colectivos.
c) Nivel Individual: los comportamientos, emociones, actitudes de las relaciones interpersonales en su grupo de
convivencia y su entorno inmediato.

METODOS, TECNICAS E INSTRUMENTOS DE TRABAJO

Adems de los instrumentos de diagnstico, valoracin, planificacin e intervencin comunes a otras ramas de la
Psicologa, el Psiclogo de la Intervencin Social usa frecuentemente, los siguientes mtodos de trabajo:
Ecologa Social
Elaborando los mapas de redes o relaciones vecinales e interviniendo en los procesos de interaccin de grupos o
instituciones en un territorio determinado.
Anlisis e Intervencin Institucional
Consiste en descubrir y hacer aflorar los factores que impiden el desarrollo de los fines de las instituciones u
organizaciones para las que trabaja, as como realizar anlisis de sus potencialidades y sus dificultades y ayudar a
establecer planes estratgicos para resolverlas.
Intervencin Grupal
Tanto con clientes de servicios como con usuarios y profesionales en sus mltiples variedades y objetivos. El
Psiclogo de la Intervencin Social trabaja frecuentemente con grupos para desarrollar mejor las habilidades de
trabajo en equipo, de ayuda mutua, de solidaridad social, de participacin ciudadana, etc.
Anlisis e Intervencin Familiar
Entendiendo a la familia como un conjunto dinmico de interacciones internas y externas y aplicando estrategias
adecuadas de intervencin.
Desarrollo Individual
Mediante todo tipo de instrumentos y tcnicas de capacitacin social, frente a los escenarios sociales ms
importantes.
FUNCIONES BASICAS DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL
Se observan, en la prctica profesional habitual del Psiclogo de la Intervencin Social, las siguientes funciones
bsicas:
Atencin Directa
Consiste en las acciones directas sobre los clientes de servicios pblicos o privados, ya sea con un fin de promocin,
de prevencin o reinsercin.
Asesoramiento y Consultora
Prescripciones tcnicas dirigidas al personal o a la direccin de programas o servicios, respecto de su
funcionamiento, implementacin, opciones alternativas, superacin de crisis, etc.
Formacin
Diseo, realizacin o evaluacin de programas formativos para diferentes colectivos, instituciones, u organizaciones,
as como en la enseanza universitaria, con el fin de mejorar o desarrollar nuevos conocimientos o nuevas
habilidades sociales.
Investigacin y Evaluacin

Realizacin de prospecciones, estudios, valoraciones y evaluaciones de planes o programas, as como la confeccin

de informes de viabilidad de proyectos, servicios, instituciones ,etc.
Supervisin
De las tareas de los Psiclogos de la Intervencin Social, especialmente en las etapas iniciales de su ejercicio
profesional.
Planificacin y Programacin
Elaboracin de planes y programas de actuacin.
Direccin y Gestin
En servicios, programas e instituciones pblicas o privadas.
AREAS, SECTORES O COLECTIVOS DE INTERVENCION
Comunidad
Actuando en el desarrollo del bienestar social, calidad de vida y la capacitacin colectiva para promocionar y
resolver problemticas que les afectan o para una mayor autonoma de las personas. Interviniendo sobre los
factores que facilitan los fenmenos de exclusin, discriminacin, racismo y xenofobia.
Familia y otras Unidades de Convivencia
Facilitando el desarrollo de las capacidades de proteccin, seguridad, alimentacin, educacin y evitando la
influencia de los factores que desestructuran la convivencia para el cumplimiento de las funciones sealadas.
Infancia
Desarrollando los derechos sociales que protegen al menor, potenciando su pleno desarrollo, as como evitando y
disminuyendo los impactos de situaciones de malos tratos, abusos y explotacin social.
Juventud
Con intervenciones que facilitan la integracin, la promocin, la correccin de situaciones deficitarias o de riesgo
caractersticas de la juventud actual, desde una ptica muy participativa.
Mujeres
Avanzando de la igualdad jurdica a la igualdad real y trabajando para superar los obstculos psicosociales que
impiden o dificultan este proceso.
Mayores
Colaborando en la definicin y el proceso de construccin del nuevo rol que los mayores deben jugar en los mbitos
sociales y econmicos del futuro, as como atendiendo las necesidades del proceso individual de envejecimiento
desde la ptica de la mxima autonoma y convivencia social.
Discapacitados
Tanto en su diagnstico como en su rehabilitacin e integracin social, encontramos al Psiclogo de la Intervencin
Social actuando en todo tipo de servicios y programas dirigidos a las personas discapacitadas y a sus entornos
sociales, familiares, y laborales.

Drogodependientes
Actuando en el proceso global de rehabilitacin del drogodependiente, ayudando a la reestructuracin individual,
familiar y social en un estilo de vida sin drogas o en programas de mantenimiento de la mxima calidad de vida.
Minorias Sociales
Interviniendo en los problemas psicosociales que tienen las Minoras tnicas, los refugiados, los transentes, los
inmigrantes forzosos, las personas reclusas, etc, para su autonoma, su mejor integracin y su lucha por la igualdad
y la no exclusin social.
Cooperacin para el Desarrollo
En intercambios internacionales con otros pases encontramos la figura del Psiclogo de la Intervencin Social
ayudando a potenciar las instituciones y programas dirigidos a mejorar sus capacidades de desarrollo y los derechos
humanos.
Medio Ambiente
En la prevencin de impactos medioambientales de cualquier accin social, urbanstica o industrial, con el fin de
mejorar el hbitat de los ciudadanos.
Medios de Comunicacin Social
El Psiclogo de la Intervencin Social acta en esta rea con el fin de mejorar los hbitos de consumo, de
participacin social y de concienciacin de los problemas ciudadanos.
Turismo y Ocio
En el desarrollo de una mejor capacitacin de los recursos humanos y en la adquisicin de nuevos hbitos de ocio y
tiempo libre que las actividades tursticas y de intercambios culturales ofrece nuestra sociedad de fin de siglo.
CONSIDERACIONES FINALES
Esta breve definicin del Rol del Psiclogo de la Intervencin Social conlleva un marco de referencia tico y de
comportamiento profesional que va ms all del cdigo estrictamente deontolgico de nuestra profesin.
Entendemos que el Psiclogo de la Intervencin Social tiene que tener un fuerte compromiso con los valores de la
solidaridad entre personas, pueblos y razas, por encima de los valores ideolgicos partidistas.
Al mismo tiempo no est de ms hacer notar la importancia de las relaciones interprofesionales en la mayora de
casos en que este rol se desempea. Ello lleva implcita la necesidad de que el Psiclogo de la Intervencin Social
sepa desarrollar habilidades de dilogo, participacin y respeto por las dems profesiones que actan sobre el
cambio interpersonal y social.
La bsqueda de la calidad de vida de las personas y del bienestar de las comunidades ha de integrarse en la
concepcin de una tica global que contemple el respeto estricto por los derechos humanos y libertades de los
individuos y de los pueblos, as como, el respeto a los dems seres vivos y al entorno medioambiental, promoviendo
un desarrollo sostenible del planeta que garantice una mejor calidad de vida a las futuras generaciones.