1.

- CONCEPTO DE PSICOLOGIA INDUSTRIAL

Spector (2002,) la define como un pequeo campo de la psicologa
aplicada, que se refiere al desarrollo y aplicaciones de principios cientficos en
el lugar de trabajo. En el mismo orden de ideas, Blum y Naylor (1968, en:
Muchinsky, 2002) la plantean como la aplicacin o extensin de hechos y
principios psicolgicos a los problemas que conciernen a seres humanos que
trabajan dentro del contexto de los negocios y la industria.
Por su lado, Saal y Knight (1988, p.8, en: Furnham, 2001) la definen en
destacando la separacin entre la ciencia de la psicologa industrial y
organizacional, la cual busca nuevos conocimientos y la prctica de esta
disciplina, que utiliza dicho conocimiento en beneficio de la organizacin y de
sus integrantes. Aunque muchos profesionales de la psicologa industrial y
organizacional actan como cientficos y profesionales, la relacin entre estos
dos aspectos del campo no siempre ha sido armnica.
Andy y Conte (2005) hacen una aclaracin en relacin con el escenario
laboral El dominio de la psicologa I/O, va ms all de los lmites fsicos del
lugar de trabajo, influyendo muchos otros factores en el comportamiento
organizacional.
Asimismo, Furnham (2001) la define de manera ms complementada
como el estudio de la forma en que las personas se reclutan, seleccionan y
socializan en las organizaciones; de la manera en que son recompensadas y
motivadas; de la forma en que las organizaciones estn estructuradas formal e
informalmente en grupos, secciones y equipos, y de cmo surgen y se
comportan los lderes. Tambin analizan la manera en la cual las
organizaciones influyen en los pensamientos, sentimientos y comportamientos
de todos los empleados a travs del comportamiento real, imaginario o
implcito de los dems en su organizacin. La psicologa organizacional es el
estudio del individuo en las organizaciones, pero tambin se encarga de
estudiar a grupos pequeos y grandes y la influencia de la organizacin como
un todo en el individuo. La psicologa organizacional es una ciencia
relativamente joven, al igual que las ciencias cognitivas, se trata de una
disciplina hbrida que complace derribando fronteras disciplinarias.
En conclusin Psicologa Organizacional es la aplicacin de los
conceptos, conocimientos, habilidades, tcnicas y metodologas propias de la
psicologa con aplicabilidad en contextos laborales, con el objetivo de generar
bienestar econmico, social, de salud, ambiental y mental a cada uno de los
miembros de la organizacin incluyendo a empleados, obreros, trabajadores,
gerentes y hasta a socios.

2.- HISTORIA DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL

La psicologa tienen 100 aos de iniciada en cambio la psicologa
organizacional fue fundada formalmente a principios del siglo XX. Es difcil
precisar el origen y el fundador de una disciplina, pero muchos autores
coinciden en atribuir el origen de la psicologa industrial al profesor Walter Dill
Scott quien estudio con Wunt. En 1.900 publico el primer libro sobre psicologa
de la publicidad.
A instancias de la industria de la publicidad, Scott escribi otros artculos
ms en 1902, The Theory og Advertising, libro que suele considerarse como el
primero que trato al mismo tiempo sobre psicologa y un aspecto del mundo
laboral.
Entre 1910 y 1911 apareci un segundo libro titulado The Psychology of
Industrial Efficiency lo haba escrito Hugo Musterberg un psiclogo alemn que
enseaba en la Universidad de Harvard. Esta obra versa sobre el campo de la
psicologa organizacional en trminos ms amplios.
Los dos libros despertaron poco inters: Fue la peticin de ayuda del
ejrcito estadounidense durante la segunda guerra mundial la que marco el
nacimiento de la psicologa organizacional como una disciplina de suma
importancia y utilidad.
Ante la necesidad de seleccionar y clasificar a millones de reclutas, el
ejrcito comisiono a un grupo de psiclogos para que idearan un test de
inteligencia general con el cual identificar a los que tenan baja inteligencia y
excluirlos de los programas de adiestramiento militar.
El xito de ambos indujo de inmediato desarrollar otros destinados a la
seleccin de los candidatos oficiales y a recibir adiestramiento de pilotos, as
como para otras clasificaciones militares en que se requeran habilidades
especiales.
Fue extremadamente difcil formularlos ya que se careca de precedentes
al respecto, pero aun as los psiclogos de entonces lograron dar una solucin
adecuada.
Esta experiencia militar sent las bases de una dinmica proliferacin de
las actividades de la psicologa organizacional, una vez terminada la guerra. El
pblico, los negocios, los sistemas escolares y otros organismos que utilizaban
mtodos de clasificacin y seleccin se dieron cuenta de la utilidad de los test
y de inmediato solicitaron tcnicas ms variadas y perfectas para realizarlas.
Los test que el ejrcito estadounidense haba utilizado fueron adaptados
al uso civil, disendose despus otros para situaciones de lo ms
heterogneos. Se inicio asi un amplio e intenso programa de test psicolgicos

en las escuelas pblicas en la industria y en la milicia, muchos de los cuales

siguen aplicndose en forma sistemtica.
As pues las aportaciones de los primeros psiclogos organizacionales
fueron centrndose en torno a lo que conocemos hoy con el nombre de
psicologa del personal, la cual versa sobre la seleccin y asignacin de la
persona adecuada a un puesto determinado.

3.- PRIMEROS INVESTIGADORES DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL

De entre las figuras fundadoras de la psicologa I/O sobresalen:
A) Walter Hill Scott. Psiclogo, en 1903, fue persuadido de ofrecer una pltica a
algunos lderes de negocios en Chicago sobre la necesidad de aplicar la
psicologa a la publicidad. Esta pltica fue bien recibida y condujo a la
publicacin de dos libros: The Theory of Advertising (1903), que trataba de la
sugestin y la discusin como medios para influir en las personas, y The
Psichology of Advertising (1908), que estaba dirigido a mejorar la eficiencia
humana con tcticas como imitacin, competencia, lealtad y concentracin.
B) Frederick W. Taylor. De profesin ingeniero, mientras trabajaba en una
fbrica como gerente de planta, se percat del valor de redisear la situacin
laboral para lograr aumentar la produccin y conseguir un salario ms alto
para el trabajador. Taylor mostr que los obreros que manipulaban lingotes de
hierro pesados podan ser ms productivos si tenan descansos en el trabajo.
Capacitando a los empleados sobre cuando trabajar y cuando descansar
increment la productividad promedio del trabajador de 12.5 a 47.0 toneladas.
C) Lillian Moller Gilbreth. Fue una de varias mujeres psiclogas que hicieron
contribuciones considerables en la primera era de la psicologa I/O. Junto con
su esposo fue pionera en tcnicas de administracin industrial, los aspectos
humanos de la administracin del tiempo y en reconocer los efectos del estrs
y la fatiga en los trabajadores.
D) Hugo Munsterberg. Fue un psiclogo alemn, interesado en aplicar los
mtodos psicolgicos tradicionales a los problemas industriales prcticos. Su
libro Psichology and Industrial Efficiency (1913) estaba dividido en tres partes:
seleccionar trabajadores, disear situaciones laborales y utilizar la psicologa
en las ventas. Algunos autores consideran a Munsterberg el padre de la
psicologa industrial.

4.- LA ERA ACTUAL DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL (LOPCYMAT)

En sus primeros tiempos, los psiclogos industriales se ocupaban

esencialmente de mejorar los programas de entrenamiento de los trabajadores
y de disear las condiciones ms ptimas, desde el punto de vista psicolgico,
para alcanzar un alto rendimiento del trabajo individual y grupal.
Aunque sas siguen siendo funciones de la Psicologa industrial, en la
actualidad el profesional de esta rama se ocupa tambin de otros aspectos,
sobre todo de la optimacin de los recursos humanos utilizados por la
empresa. Destacan as sus funciones de seleccin de personal (labor que
realizan habitualmente mediante el uso de tests y entrevistas personales), la
creacin de equipos de trabajo teniendo en cuenta las aptitudes personales de
cada uno de los integrantes, la ubicacin de los trabajadores en aquellos
puestos para los que demuestren mayor capacidad y preparacin, etc.
Otra especialidad es la llamada investigacin del mercado o del
consumidor. Esta disciplina se encuentra muy relacionada con la Sociologa, la
Psicologa social y las tcnicas de publicidad. En sntesis, su campo de
investigacin se centra en descubrir cules son las necesidades o los gustos
de los consumidores, qu valoracin poseen stos en cuanto a determinados
productos del mercado o qu tcnicas (perceptivas, intencionales, etc.) son
las ms aptas para que una campaa publicitaria convenza al pblico al que
va dirigida. Algunos tericos consideran ms apropiado
desgajar de la
Psicologa industrial esta rama, proponiendo una nueva especializacin
denominada Psicologa publicitaria o Psicologa de la publicidad.
En Venezuela se inicio con la formulacin de la Ley de Minas en 1909 En
1928, se promulga la primera ley del Trabajo aunque la real legislacin en
prevencin de accidentes laborales se cre en el ao de 1936 con la
formulacin de la nueva Ley de Trabajo y su respectivo Reglamento.
Para 1944, se crea la Ley del Seguro Social Obligatorio (S.S.O), la cual
estableca para ese momento la proteccin del trabajador asegurado en cuanto
enfermedad, maternidad, accidente laboral, enfermedades profesionales,
vejez, invalidez y muerte. En 1968, se promulga el Reglamento de las
Condiciones de Higiene, Seguridad en el Trabajo, vehculo de mucha
importancia, en la actualidad, inclusive.
Asimismo, en 1974 se pone en vigencia el decreto nmero 46 (2195) el
cual se conoci como el Reglamento de Prevencin de Incendios. Por otra parte
en el mismo perodo anterior la Comisin Venezolana de Normas Industriales
(COVENIN) prosiguen su intensa labor de estandarizacin de normas en
materia de seguridad.
A pesar del desarrollo que tuvo la seguridad nivel nacional no es sino
hasta agosto de 1986, cuando se promulga la Ley Orgnica de Prevencin,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT). Ms recientemente, con

la aprobacin de la reforma de la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y

Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat), publicada en Gaceta Oficial nmero
38.236, de fecha 26 de julio de 2005, se promueve la implementacin del
Rgimen de Seguridad y Salud en el Trabajo, en el marco del nuevo Sistema
Seguridad Social, abarca la promocin de la salud de los trabajadores, la
prevencin de enfermedades profesionales y accidentes de trabajo, la
atencin, rehabilitacin y reinsercin de los trabajadores y establece las
prestaciones dinerarias que correspondan por los daos que ocasionen
enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo.
El Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y Seguridad Social y el
Instituto Nacional de Prevencin, Salud y Seguridad Laborales, asumen el
compromiso de vigilar el cumplimiento de las condiciones de seguridad, salud y
bienestar para promover un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el
ejercicio pleno de las facultades fsicas y mentales de los trabajadores y
trabajadoras, mediante la promocin del trabajo seguro y saludable, y la
prevencin de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales.

5.- ESTUDIOS DE TAYLOR, ELTON MAYO

FREDERICK W. TAYLOR En los inicios del siglo XX en los Estados Unidos,
despert el inters de las personas en el trabajo con sus postulados de la
Administracin Cientfica, preparando el criterio gerencial para el desarrollo
posterior del Comportamiento Organizacional. Aun cuando su meta sigui
siendo la eficiencia tcnica, su trabajo logra el reconocimiento y la
productividad de los trabajadores, estableciendo la importancia del recurso
humano. Sus trabajos se publicaron en 1911.
ELTON MAYO (1880-1949) En las dcadas de 1920 y 1930 en la Universidad
de Harvard, llevaron a nivel acadmico el estudio de la conducta humana en el
trabajo. Realizaron los famosos estudios de Haethorneen la Western Electric
Company de Hawthorne Illinois, obteniendo como conclusin que la
organizacin es un sistema social y los trabajadores indudablemente son el
elemento ms importante de ese sistema. A diferencia de Taylor y sus
contemporneos, no consideraron que los problemas del ser humano
despertaron el inters de estudiarlos y la oportunidad de mejorar las empresas
a travs de su comprensin y aprovechamiento. Para Taylor la produccin se
aumentaba racionalizndola; para Mayo y sus seguidores, la produccin se
incrementaba humanizndola. Se reconoce a Elton Mayo como el Padre de las
Relaciones Humanas, antecedente de lo que ms tarde se denomino
Comportamiento Organizacional.