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Fundamentos de mercadotecnia
Segundo semestre
Cesar Lorenzo Lpez Lpez
Unidad 1
Evidencia de aprendizaje
Docente: Karla primavera Prez Manjarrez
accesibles y parecidos a la
competencia.
Promocin: La empresa Bips hace convenios con algunas empresas mayoristas,
para abastecerse de sus materias primas.
personas de la regin.
Innovacin de productos, Bips es una fbrica de helados finos de alta
PROCESO MERCADOLOGO
1. Comprensin del mercado: necesidades y deseos del Cliente.
Bips
personas clave a las que por mayora compraran dicho productos, estudia sus
necesidades y deseos.
2. Desarrollo de la segmentacin por lugar de residencia, nivel de estudios,
edad y fidelidad al producto.
3. Anlisis FODA
Fortalezas:
Es buen producto
Es econmico
Es de reconocida calidad, y posicionada en la laguna
Tiene una frmula nica que la distingue
Tiene diferentes tipos de presentaciones y tamaos y una alta gama de
productos a escoger
Oportunidades:
Amenazas:
Cierre de fbrica
Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.
Mercado en constante crecimiento presta a nuevos competidores
4.- Anlisis exhaustivo del mercado, que incluye el entorno econmico, la cadena
de suministro y los competidores actuales y potenciales.
5.- Permite compilar la estrategia comercial, guiando el desarrollo de acciones de
marketing y ventas conectadas a las necesidades de los clientes y a la capacidad
de la organizacin.
6.- Brinda publicidad orientada a la promocin de promociones y de ahorro de
dinero
PLANEACIN
Objetivos:
Ser lderes en el mercado de venta de este producto a travs de un buen
posicionamiento en la regin.
Objetivos especficos:
Programas:
Se establecen tiempos lmites para su produccin de helados para as prevenir la
sobre produccin. A su vez tienen un objetivo para la produccin, ya que intentan
mejorar la cantidad de productos entregados.
Las materias primas que se utilizan deben ser de calidad para el consumo del
cliente.
Polticas:
Polticas de Produccin
I.OBJETIVO
Establecer los lineamientos necesarios para que el rea de produccin elabore los
productos de la forma ms eficiente e inocua posible, buscando siempre
aprovechar al mximo los recursos e insumos disponibles.
II.RESPONSABLES
El Director de Operaciones y el Gerente de Produccin son los responsables de
Polticas de Calidad
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fundamental.
8. Comunicacin Interna y Externa Comunicamos todo de manera sincera,
sencilla, precisa, oportuna y personalizada.
9. Cumplimiento Entregamos lo acordado
tiempo,
excediendo
las
expectativas.
10. Cabalidad Hacemos todo con exactitud y terminamos con precisin aquello
a lo que nos comprometemos, cuidando los detalles.
Polticas de Contratacin
rea de produccin
rea de calidad
rea de reparto
rea administrativa y de venta
Cada una de estas reas cuenta con el personal adecuado para sus tareas, tienen
un descanso para la comida, y el ambiente es confortable.
DIRECCIN
Toma de decisiones:
La toma de decisiones se realiza en una junta donde todos los directivos y dueos
de franquicias se renen, y de esta manera deciden el futuro que debe de tomar la
empresa, toman en cuenta las opiniones de los trabajadores e incluso entrevistan
a algunos clientes.
Integracin:
La integracin en la empresa es primordial, por lo que pude apreciar todas las
personas tenan buena comunicacin ya que la empresa en los descansos rene a
todos para que puedan platicar y as relajarse.
Motivacin:
Cuando la empresa debe de realizar una entrega rpida, antes de comenzar con
las tareas establecidas, el jefe de cada grupo decide hablar con las personas y
decirles cules son las metas que deben de alcanzar y que deben de poner todo el
esfuerzo en ello, gracias a esto la gente trabaja mejor.
Comunicacin:
Como ya he mencionado, la comunicacin es esencial en esta empresa, sin
embargo un personal bajo no puede hablar con una persona de alto rango, sin
consultarlo primero con su jefe. Pero la comunicacin entre el personal de trabajo
es buena.
Autoridad:
La autoridad est muy presente en esta empresa, los directivos al parecer ejercen
mucha fuerza en su presencia y cuando se pasean por las reas de trabajo, los
trabajadores se sienten un poco incmodos.
Delegacin:
La empresa tiene jefes en cada rea, as las personas saben con quin consultar
cierta cosa.
La delegacin en esta empresa est bien jerarquizada.
Liderazgo:
El liderazgo es palpable en la empresa, como ya mencione, se encuentran varios
jefes de reas, sin embargo entre ellos hay cierta competitividad.
CONTROL
Establecimiento de estndares:
La empresa se fija ciertos lmites u objetivos los cuales deba cumplir el producto
Medicin de resultados:
Los resultados son medidos por el xito que se tuvo en las ventas, y la opinin de
los clientes, superndose cada vez ms y compitiendo con los competidores del
mismo sector de la regin.
Comparacin:
Las empresas competitivas establecen los estndares los cuales Bips debe
alcanzar y superar, as se comparan sus productos y ver cul era la falla o la
preferencia con otras empresas y mejorar en ese aspecto.
Deteccin de Desviaciones:
Cada producto debe de pasar por el rea de calidad, si el producto es rechazado,
se debe de encontrar el porqu de la imperfeccin y se revisa la elaboracin de
cadena en ese momento y poder encontrar el error, obviamente ese producto no
es vendido.
Correccin de Desviaciones:
Cuando se encuentra el fallo, se revisa el producto y se mejora hasta estar en la
misma calidad que los dems productos.
Retroalimentacin:
La empresa Bips debe de informar sobre estos productos rechazados al personal
para poder solucionar el problema de una manera clida, se aplica todo lo anterior,
se detectan los errores, los corrigen, compite con las grandes empresas y a partir
de esos resultados, se crea una nueva perspectiva de su empresa y trata de
renovarse continuamente, teniendo una nueva visin del futuro.
Bibliografa:
https://www.facebook.com/grupobips/
https://mexicoo.mx/paleteria-y-helados-bips-275773#servicios