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XCV - B - Ciclo IV
Zavaleta, Winston
Crdenas, Jhony
Muoz, Carlos
Pezo, Erwin
Zcari, Csar
18 de setiembre de 2016
LIMA PER
ndice
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
Problemas secundarios
o Competencia ms intensa en el mercado, por bajos precios de los competidores.
o Diversidad de productos en dimensiones grandes y pequeas, adems de diferente
demanda: regional, nacional, estacional, frecuente.
o Definir el tipo de tecnologa a usar y control con indicadores.
o El transporte que deban utilizar para poder mantener la satisfaccin con el cliente.
IV. Alternativas de solucin.
Se plantean tres alternativas de solucin:
1) Mantener la estrategia actual, es decir, en todos los centros de distribucin mantener
inventarios, con ello la funcin de la Red de Distribucin en Europa sera de soporte
en caso de presentarse problemas en cualquier centro de distribucin.
2) Integrar la red de distribucin de Europa. Consolidar los inventarios de los tres sitios
web, tomando en cuenta variables como las demandas, los costos y el transporte.
3) Crear un CD para Europa norte y otro para Europa Sur.
V. Anlisis de las alternativas de solucin
1) Mantener la estrategia actual, es decir, mantener la gestin en cada pas. Si
mantenemos la estrategia actual, habra que generar ventajas competitivas y poder as,
obtener ventas significativas tanto en Reino Unido, Alemania y Francia, pero dado
que lo proyectado sera expandirse en el resto de Europa, se tendra que crear un
centro de distribucin por pas, pero implica mayores costos. Por ejemplo, tomando
en cuenta la experiencia en USA, tuvieron que cerrar algunos centros de distribucin
para ser eficiente en costos y as poder tener beneficios.
2) Integrar la red de distribucin de Europa. Entre sus ventajas se puede mencionar que
existe una mejor comunicacin, permitiendo as respuestas y acciones rpidas y
precisas, dado que los jefes estn muy bien entrenados, por otra parte, se logra ser
ms eficientes porque logran una mayor especializacin. Se recomienda determinar la
demanda de productos con un mnimo de error en su pronstico y analizar los
diferentes estilos de compra de los clientes.
3) Crear un CD para Europa norte y otro para Europa Sur: Crear dos centros de
distribucin uno para cada zona (norte y sur); no solucionara los problemas, los
cuales seguirn existiendo como ocurre actualmente con los tres centros de
distribucin.
VI. Seleccin de la mejor alternativa.
Integrar la red de distribucin de Europa: permitir tener mayor eficiencia, al tener la
red de distribucin consolidada, mayor poder de negociacin con los proveedores,
integrando los pedidos de los tres pases pudiendo manejar economas de escala. Es
necesario mantener las formas de pago de cada pas. los contenidos editoriales y
artculos mostrados por regin, preservando el idioma y la realidad de cada pas.
Automatizar procesos de negocio con los proveedores, esto con la finalidad de garantizar
tiempos de respuesta ms veloces, obteniendo as una logstica efectiva.
VII.
Conclusiones
Amazon realmente conocer a su cartera de clientes y est pendiente de las
necesidades de este.
Como parte de su estrategia actual, toma en cuenta las experiencias de compra, para
tener mayor conocimiento de su cliente y poder ofrecerle en la siguiente visita un
VIII.
Recomendaciones
Amazon debe contar con metas de efectividad, esto con la finalidad de poder medir
Europa)
Implementar las rutas apropiadas de transporte para la entrega de productos, armar
toda una estrategia de reparto, basado en las ubicaciones geogrficas de los clientes.
Reducir los traslados adicionales de productos que no se tienen en el mismo centro
de distribucin
Sincerar los casos en que los clientes deben asumir parte del costo del envo del
producto, con la finalidad de eliminar el concepto de gratuidad.