PLANTA DE RECICLAJE Y APROVECHAMIENTO DE RESIDUOS PLSTICOS

POST-CONSUMO PARA LA FABRICACIN DE MATERIA PRIMA

JESS ALBERTO ANGARITA MANZANO

DANIEL ALFONSO MELGAREJO RAMREZ
PAULA MARCELA SILVA SALCEDO
NGELA PATRICIA PATIO PADILLA

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL
CREACIN DE EMPRESAS
BUCARAMANGA
2016
TABLA DE CONTENIDO
1

1. INTRODUCCIN................................................................................................4
2. DEFINICIN DEL PROBLEMA..........................................................................5
2.1. Descripcin del problema............................................................................5
2.2. Formulacin del problema...........................................................................5
3. JUSTIFICACIN.................................................................................................5
3.1 Antecedentes..................................................................................................6
3.2 Ventajas del proyecto....................................................................................7
4. MARCO TERICO................................................................................................7
4.1. Caractersticas generales de los plsticos................................................7
4.2 Tcnicas de moldeo de plsticos.................................................................8
4.3 Tipos de plsticos..........................................................................................9
5. OBJETIVOS........................................................................................................12
5.1. Objetivo general..........................................................................................12
5.2. Objetivos especficos.................................................................................12
6. VISIN.................................................................................................................12
7. MISIN................................................................................................................13
8. VALORES EMPRESARIALES............................................................................13
9. METODOLOGA..................................................................................................14
9.1.

Segmentacin del mercado........................................................................15

9.1.1 Caracterizacin de mercado.................................................................15
9.1.2 Caracterizacin del cliente....................................................................17
9.1.3 Anlisis clientes potenciales................................................................18
9.1.4 Poblacin y muestra del mercado.......................................................24

9.2

Propuesta de valor...................................................................................27

9.3

Canales de distribucin...........................................................................28

9.4

Relaciones con los clientes....................................................................31

9.5

Fuentes de ingresos.................................................................................32

9.6

Recursos clave.........................................................................................32

9.7

Actividades clave.....................................................................................36

9.8

Asociaciones clave..................................................................................37

9.9

Estructura de costes................................................................................37

10. BIBLIOGRAFA.................................................................................................42

1. INTRODUCCIN
Con el amplio crecimiento de la industria en el pas en los ltimos aos conforme
el mundo se ha globalizado, el consumo de las personas ha ido creciendo
desmesuradamente, lo cual desde un punto de vista de los fabricantes incentiva la
economa pero a su vez genera inconvenientes para el medio ambiente, esto se
debe a que tanto los productos que ya cumplieron su vida til, como sus
empaques, embalajes u otros que para algunas personas no son tiles y son
considerados como basura, generalmente son desechados indistintamente y no
siempre se les da un nuevo uso, esta gran cantidad de residuos slidos que se
generan diariamente hacen ms critica la contaminacin incrementando todas las
consecuencias nocivas que esta genera para la vida y el entorno.
Este crecimiento en el volumen de generacin de basuras en el pas ha llegado a
niveles alarmantes, lo cual convierte su manejo a travs de estrategias como el
reciclaje, en una actividad prioritaria, debido entre otras razones a que la
disponibilidad de los rellenos sanitarios cada vez es menor, el problema de manejo
generado por ciertos plsticos que no son biodegradables, esto unido a
consideraciones de carcter econmico hace que el reciclaje de plsticos sea una
alternativa que cobra cada vez ms fuerza.
No es una tarea fcil, porque el plstico es una de las pocas ramas industriales
donde no se ha tomado conciencia, pero actualmente las polticas ambientales
comprometan a las empresas a cumplir con las normas ambientales, con el fin de
transformar estos residuos, de acuerdo con las normas que deben seguirse para
el tratamiento de estos, logrando la proteccin del medio ambiente, mejorando la
salud y de esta manera obtener un ambiente sano y agradable.

La ciudad de Bucaramanga y su rea metropolitana, no puede evadir esta realidad

ya que origina aproximadamente 21.000 toneladas al mes de residuos slidos,
(incluyendo en estos residuos plsticos).
Es por esto que la planta de transformacin de plstico reciclado con el fin de
aprovechar residuos plsticos post-consumo, es la nueva alternativa para cubrir
las expectativas, que requiere el mercado, no solo en su carcter ecolgico, sino
tambin en su carcter financiero, con miras a la expansin de sus productos y
servicios, en pro de las empresas y el planeta.

Tipo de plsticos a transformar: polietileno, PP rgido, PP flexible.

Pellet (materia prima para productos de aseo (cepillos, escobas,
recogedores), gorros de bao, cintas de sealizacin a plstico ancho,
mangueras, material para construccin (aspersores, lonas), camillas de
emergencia, grifera sanitaria), entre otros.

2. DEFINICIN DEL PROBLEMA

2.1. Descripcin del problema
El manejo de los residuos slidos, generalmente de origen industrial o domstico,
ha sido un problema debido a que muchas personas no hacen una adecuada
separacin de los mismos y por tanto muchos materiales inorgnicos que pueden
ser reciclados terminan en rellenos sanitarios aumentando la contaminacin de la
cuidad debido a que no son biodegradables, esto adems de alterar el paisaje
genera problemas para la salud de los seres vivos expuestos a ellos ya sean
animales o vegetales. En muchas ocasiones esos residuos slidos no
biodegradables son arrastrados a los ros, mares y posteriormente al ocano, poco
a poco se van acumulando afectando la biodiversidad que all existe. Es por ello
que se ve la necesidad de darles otro uso a esos residuos y aprovecharlos para
obtener materia prima y as fabricar otros productos tiles en actividades
cotidianas de los seres humanos.
2.2. Formulacin del problema
Con base en lo anterior en este proyecto se propone dar un buen uso a algunos
de estos residuos, ya que relleno sanitario el carrasco recibe diariamente cerca
de 900 toneladas de residuos diarios, provenientes de varios municipios de la
regin, de los cuales el 20%-25% se trata de material reciclable, los cuales se
originan en diversos sectores de Bucaramanga.

3. JUSTIFICACIN
El proyecto que se presenta, pretende primero disminuir el impacto ambiental que
generan los residuos slidos urbanos; segundo, darle un valor agregado a los
subproductos reciclables y tercero, generar empleo directo e indirecto.

Adems de concientizar a la comunidad de que aquello que consideran basura y

de lo que buscan deshacerse cuanto antes, son realmente insumos para generar
otros productos los cuales pueden ser decorativos o se pueden utilizar en otras
actividades; de esta forma se puede generar conciencia del consumo y el
desperdicio al tiempo para reducir el segundo sin que el primero se vea
perjudicado.
3.1 Antecedentes
El consumo de plstico a nivel mundial pases como Estados Unidos, Dinamarca,
Alemania y Japn tienen una generacin per cpita de residuos ordinarios entre
1.3 2 kg/hab/da. En el 2014, se produjeron 299 mil toneladas de plsticos a
nivel
Mundial.

Figura 1. Consumo per cpita de plsticos en algunos pases.

Datos de reciclaje en Colombia

Segn el CEMPRE [1] (compromiso empresarial para el reciclaje en Colombia),
diariamente se recupera 25 mil toneladas diarias en el pas. (59,6% residuos
orgnicos y poda - 4,7% productos de papel 3,6% productos de cartn 12,8%
plsticos (3200 toneladas) 2,3% vidrio 1,10% productos metlicos, 15,7%
inorgnicos e higinicos.

3.2 Ventajas del proyecto

Oferta de un producto terminado de mejor calidad: como factor

diferenciador de la fbrica, se busca que el material est respaldado con
estndares de calidad muy altos. (sustentada en la capacidad y montaje
tcnica de la fbrica: en el proceso intervienen tres tipos de lavados a
diferencia de los procesos convencionales que solo participan dos tipos de
lavados).
El mejoramiento en la eficiencia del proceso del reciclaje en la ciudad de
Bucaramanga, mediante la implementacin tecnologas de punta y
prcticas de produccin ms limpias.
Este proyecto hace referencia al cumplimiento con programas de uso
racional de la energa, agua, materiales y recursos.
implementacin de un proyecto modelo y demostrativo que sirva de ejemplo
para otras zonas de Bucaramanga y el resto de ciudades de Colombia
La posibilidad de crear un proyecto que sean replicable en otras fbricas y/o
zonas de la ciudad debido a su beneficio ambiental y econmico para la
poblacin y la ciudad.

Poblacin directa beneficiada:

familias de recicladores de la zona.

el proyecto espera crear empleos directos.
la poblacin de la localidad y en general de la ciudad.

4. MARCO TERICO
4.1. Caractersticas generales de los plsticos
Los plsticos se caracterizan por una relacin resistencia/densidad alta, unas
propiedades excelentes para el aislamiento trmico y elctrico y una buena
resistencia a los cidos, lcalis y disolventes. las enormes molculas de las que
estn compuestos pueden ser lineales y ramificadas o entrecruzadas,
dependiendo del tipo de plstico. las molculas lineales y ramificadas son
termoplsticas (se ablandan con el calor), mientras que las entrecruzadas son
termoendurecibles (se endurecen con el calor).

4.2 Tcnicas de moldeo de plsticos.

El moldeo de los plsticos consiste en dar las formas y medidas deseadas a un
plstico por medio de un molde. El molde es una pieza hueca en la que se vierte el
plstico fundido para que adquiera su forma. Para ello los plsticos se introducen
a presin en los moldes, en funcin de tipo de presin, tenemos estos dos tipos:
Moldeo a alta presin.
Se realiza mediante mquinas hidrulicas que ejercen la presin suficiente para el
moldeado de las piezas. Bsicamente existen tres tipos: compresin, inyeccin y
extrusin.
Compresin: en este proceso, el plstico en polvo es calentado y comprimido
entre dos partes de un molde mediante la accin de una prensa hidrulica, ya que
la presin requerida en este proceso es muy grande. este proceso se usa para
obtener piezas como los mangos aislantes del calor de los recipientes de cocina.
Inyeccin: Consiste en introducir el plstico granulado dentro de un cilindro,
donde se calienta. En el interior del cilindro hay un tornillo sinfn que acta de igual
manera que el mbolo de la jeringuilla, cuando el plstico se reblandece lo
suficiente, el tornillo sinfn lo inyecta a alta presin en el interior de un molde de
acero para darle forma.
El molde y el plstico inyectado se enfran mediante unos canales interiores por
los que circula agua, por su economa y rapidez, el moldeo por inyeccin resulta
indicado para la produccin de grandes series de piezas. Por este procedimiento
se fabrican palanganas, cubos, carcasas, componentes del automvil, etc.
Extrusin: consiste en moldear productos de manera continua, ya que el material
es empujado por un tornillo sinfn a travs de un cilindro que acaba en una
boquilla, lo que produce una tira de longitud indefinida. Cambiando la forma de la
boquilla se pueden obtener barras de distintos perfiles. Tambin se emplea este
procedimiento para la fabricacin de tuberas, inyectando aire a presin a travs
de un orificio en la punta de la cabeza. Regulando la presin del aire se pueden
conseguir tubos de distintos espesores.

Moldeo a baja presin.

Se emplea para dar forma a lminas de plstico mediante la aplicacin del calor y
presin hasta adaptarlas a un molde, se emplean, bsicamente dos
procedimientos: el primero consiste en efectuar el vaco absorbiendo el aire que
hay entre la lmina y el molde, de manera que sta se adapte a la forma del
molde. Este tipo de moldeado se emplea para la obtencin de envases de
productos alimenticios en moldes que reproducen la forma de los objetos que han
de contener.
El segundo procedimiento consiste en aplicar aire a presin contra la lmina de
plstico hasta adaptarla al molde. Este procedimiento se denomina moldeo por
soplado, como el caso de la extrusin, aunque se trata de dos tcnicas totalmente
diferentes, se emplea para la fabricacin de cpulas, piezas huecas, etc.
Colada: consiste en el vertido de material plstico en estado lquido dentro de un
molde, donde fragua y se solidifica. la colada es til para fabricar pocas piezas o
cuando emplean moldes de materiales baratos de poca duracin, como escayola o
madera. Debido a su lentitud, este procedimiento no resulta til para la fabricacin
de grandes series de piezas.
Espumado: consiste en introducir aire u otro gas en el interior de las masas de
plstico de manera que se formen burbujas permanentes, por este procedimiento
se obtiene la espuma de poliestireno, la espuma de poliuretano (pur), etc. con
estos materiales se fabrican colchones, aislantes termoacsticos, esponjas,
embalajes, cascos de ciclismo y patinaje, plafones ligeros y otros.
Calandrado: consiste en hacer pasar el material plstico a travs de unos rodillos
que producen, mediante presin lminas de plstico flexibles de diferente espesor.
Estas lminas se utilizan para fabricar hules, impermeables o planchas de plstico
de poco grosor.
4.3 Tipos de plsticos
Si bien existen ms de cien tipos de plsticos, los ms comunes son slo seis, y
se los identifica con un nmero dentro de un tringulo, facilitando su clasificacin
para el reciclado; ya que las caractersticas diferentes de los plsticos exigen
generalmente un reciclaje por separado.
9

Pet. Polietileno tereftalato. Se produce a partir del cido tereftlico y etilenglicol,

por poli condensacin; existiendo dos tipos: grado textil y grado botella. para el
grado botella se lo debe post condensar, existiendo diversos colores para estos
usos, envases para gaseosas, aceites, agua mineral, cosmtica, frascos varios
(mayonesa, salsas, etc.).
Pead, polietileno de alta densidad. El polietileno de alta densidad es un
termoplstico fabricado a partir del etileno (elaborado a partir del etano, uno de los
componentes del gas natural). es muy verstil y se lo puede transformar de
diversas formas: inyeccin, soplado, extrusin, o rotomoldeo. Envases para:
detergentes, lavandina, aceites automotores, shampoo, lcteos, bolsas para
supermercados, gaseosas, cervezas, baldes para pintura, helados, aceites,
tambores, minera entre otros.
Pvc. cloruro de polivinilo. Se produce a partir de dos materias primas naturales:
gas 43% y sal comn 57%. Para su procesado es necesario fabricar compuestos
con aditivos especiales, que permiten obtener productos de variadas propiedades
para un gran nmero de aplicaciones. se obtienen productos rgidos o totalmente
flexibles (inyeccin - extrusin - soplado) envases para agua mineral, aceites,
jugos, mayonesa.
Pebd. Polietileno de baja densidad. Se produce a partir del gas natural. al igual
que el pead es de gran versatilidad y se procesa de diversas formas: inyeccin,
soplado, extrusin y rotomoldeo. su transparencia, flexibilidad, tenacidad y
economa hacen que est presente en una diversidad de envases, slo o en
conjunto con otros materiales y en variadas aplicaciones. bolsas de todo tipo:
supermercados, boutiques, panificacin, congelados, industriales, pelculas para
agro, embasamiento automtico de alimentos y productos industriales etc.
pp. Polipropileno. se conoce con las siglas pp. es un plstico muy duro y
resistente. Es opaco y con gran resistencia al calor pues se ablanda a una
temperatura ms elevada (150 c). es muy resistente a los golpes, aunque tiene
poca densidad y se puede doblar muy fcilmente, resistiendo mltiples doblados
por lo que es empleado como material de bisagras. tambin resiste muy bien los
productos corrosivos. se emplean en la fabricacin de estuches, tuberas para
fluidos calientes, jeringuillas, electrodomsticos, muebles, juguetes, y envases.

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Ps. poliestireno ps cristal. Es un polmero de estireno monmero (derivado del

petrleo), cristalino y de alto brillo. ps alto impacto: es un polmero de estireno
monmero con oclusiones de polibutadieno que le confiere alta resistencia al
impacto. ambos ps son fcilmente moldeables a travs de procesos de: inyeccin,
extrusin/termoformado, soplado. se utilizan para potes para lcteos (yogurt,
postres, etc.), helados, dulces, envases varios, vasos, bandejas de
supermercados, heladeras, contrapuertas, mquinas de afeitar descartables.
a simple vista es difcil determinar la diferencia de un plstico a otro. para
identificarlos cada uno de ellos lleva impreso o en alto relieve el smbolo del
reciclaje con un nmero en su interior. a continuacin, se resumen en un cuadro
los usos y aplicaciones de los plsticos:

Figura 2. Usos y aplicaciones de los plsticos.3

5. OBJETIVOS
3

http://www.eis.uva.es/~macromol/neopreno/archivos/reciclado.htm#intro

11

5.1. Objetivo general

Realizar el montaje de una planta de reciclaje y aprovechamiento de plsticos
post-consumo en la ciudad de Bucaramanga para la produccin de material
pelletizado como materia prima para la industria del plstico.
5.2. Objetivos especficos

Identificar las caractersticas de la demanda, por medio del anlisis de la

informacin recolectada, que permitan conocer el nivel de aceptacin y el
grado de satisfaccin del producto reciclado como materia prima en los
clientes.

Seleccionar los diferentes canales de comercializacin, reuniendo las

condiciones necesarias para facilitar el reconocimiento de la empresa y el
producto, aumentando sus ventas.

Enunciar estrategias eficaces para realizar la publicidad y promocin del

plstico reciclado como materia prima, captando clientes por estos medios.

Determinar la oferta existente de plstico procesado en Bucaramanga, para

averiguar el nivel competitivo y de esta forma establecer una empresa con
ventajas que aseguren su aceptacin en el mercado.

Estipular el precio adecuado y asequible del producto, mediante un estudio

realizado a la demanda para saber la competitividad que ofrece frente a la
industria del plstico tradicional.

6. VISIN
La planta se consolidar como una empresa de liderazgo en todo el oriente
colombiano, para el ao 2021 en cuanto al reciclaje de residuos plsticos,
garantizando a proveedores una adecuada retribucin econmica y un ambiente
de solidaridad e integracin enmarcando en el beneficio social, a empresas
clientes un respaldo en calidad y satisfaccin del servicio mediante un grupo
humano capacitado y comprometido; disponiendo de una tecnologa realmente

12

avanzada en la elaboracin de materia prima, para la fabricacin de productos

plsticos proyectando una buena imagen de marca en los mercados nacionales.
7. MISIN
La planta tiene como propsito generar industria en el rea metropolitana de
Bucaramanga, dando valor agregado a residuos plsticos, tanto industriales como
callejeros, generando riqueza a nuestra sociedad respetando su cultura, valores y
sobre todo el medio ambiente, a travs de una planta fsica acorde a las
exigencias de la empresa, con personal capacitado para servir con
responsabilidad, eficiencia y eficacia, asumiendo el compromiso de responder a
las expectativas de los clientes, suministrndoles material de alta calidad, y de
esta manera contribuir de forma ptima en el desarrollo social, preservando un
ambiente sano, procurando un manejo racional de los recursos que conduzcan a
la obtencin de altos niveles de productividad en beneficio de propietarios,
colaboradores y sociedad en general.
8. VALORES EMPRESARIALES

Empata con las empresas que requieran nuestro producto como materia
prima para lograr una sintona que beneficie a todas las partes.
Responsabilidad con los proveedores que son la fuente principal de nuestra
empresa, dndoles todo el apoyo necesario para que su labor sea bien
recompensada.
Atencin amable y competente para el cliente, proveedores y pblico en
general que se interese por el reciclaje como una nueva herramienta de
desarrollo industrial.
La ecologa como objetivo principal para que todos nuestros servicios
tengan un enfoque hacia el cuidado del medio ambiente, as como estar a
la vanguardia del tratamiento de residuos plsticos en la regin.
LOGO DE LA EMPRESA

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Figura 3. Logo RECIPELLETS

9. METODOLOGA
Para el desarrollo del plan de negocio se seguir la metodologa CANVAS la cual
mediante 9 pasos permite generar un modelo de negocios bastante preciso en el
cual se logra apreciar cada uno de los puntos vitales a la hora de considerar la
creacin de una empresa, por lo que el plan a seguir se compondra de los
siguientes puntos principales:
Propuesta de valor: estudiar el mercado en el mbito internacional y nacional con
el fin de encontrar un factor innovador que nos pueda caracterizar sobre las
dems empresas.
Canales: crear estrategias de marketing para hacer que el negocio llegue a ser
conocido por los potenciales clientes usando medios como pgina web propia,
redes sociales, correo electrnico, telfono y campaas publicitarias en lugares
pblicos como parques.
Relaciones con los clientes: Establecer vnculos fraternales con los clientes
dada la naturaleza de nuestro negocio, para as brindar la sensacin de
acompaamiento y compromiso de la empresa con los mismos, para esto las
redes sociales sern la principal herramienta a utilizar.
Fuentes de ingreso: La principal fuente de ingreso ser la compra de la materia
prima que debern pagar los clientes por el producto para su empresa.
Recursos clave: Crear una lista de los recursos fsicos, econmicos, intelectuales
y humanos necesarios para la puesta en marcha del negocio, as como tambin su
mantenimiento a travs del tiempo.
Actividades clave: Concientizar a la comunidad para hacer uso correcto de la
separacin del material reciclable y as aportar una solucin para disminuir las 900
toneladas que recibe diariamente el relleno sanitario el carrasco, adems a partir
de estos insumos generar otros productos que puedan ser utilizados en otras
actividades.
Asociaciones clave: Identificar las posibles alianzas estratgicas con diferentes
empresas y sectores asociados a la industria de plsticos para as lograr optimizar,
facilitar, reducir costos, minimizar riesgos y en general traer beneficios a la
empresa.
Estructura de costes: Estimar lo costes fijos que son de gran importancia para el
buen funcionamiento de la misma y que sern de su obligatorio cumplimiento

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como lo son el pago de nminas de los vendedores, Impuestos, papeleo o

gestora, servicios pblicos del local entre otros.
Figura 4. Modelo CANVAS.

9.1.Segmentacin del mercado

9.1.1 Caracterizacin de mercado
Es evidente que se est viviendo en un mundo donde las basuras tienden a crecer
cada da ms. Lo que se trata es no es de ver esta situacin como un problema
sino ms bien como una nueva oportunidad que necesita ser tratada para el
mejoramiento no solo del ecosistema sino tambin como oportunidad de negocio
trayendo no solo beneficios en el aspecto moral y tico sino econmico. Reducir la
cantidad de residuos que van a los vertederos controlados, aprovechar el valor
material y energtico de la basura y contaminar menos son los principales motivos
para la creacin de la empresa. Se sabe que se puede utilizar dichos desechos o
residuos y sacar algo bueno de stos creando as un producto final de plstico
reciclado en forma de pellets (aglomerados de plstico en pequeas porciones)
para la venta a empresas interesadas quienes trabajan en la fabricacin de
nuevos productos plsticos ya que podrn utilizarlo como material de suplemento
o complemento en sus producciones futuras. Se dice suplemento ya que muchas

15

empresas acostumbradas a trabajar con materia prima virgen podran llegar a

cambiar en su totalidad su materia prima por reciclada, o complemento debido a
que las empresas utilizaran entonces material virgen mezclado con material
reciclado. Claro est que en algunos casos como en el tema de los alimentos,
todos y cada uno de los envases producidos para este fin, deben ser producidos
con material virgen. El mercado mismo necesita del aporte al poder reutilizar este
material, pues la alta demanda de ste en el mundo actual permite darle nuevos y
mejores usos. La necesidad y oportunidad de crear nuestra empresa se prev con
la existencia de la gran cantidad de desechos que producen las empresas en
Bucaramanga y muchas veces esta misma termina en basureros municipales
donde no se pudo incinerar debido a los altos costos o porque al incinerar el
material los gases producidos son an ms contaminantes).
En conclusin, vemos que una gran mayora del material no est siendo
aprovechado y de igual manera est contaminando el medio ambiente en un alto
porcentaje. Sin duda alguna, los seres humanos se han convertido en el principal
agente de deterioro ambiental y, a la vez, en sus principales vctimas. De ah
nuestra responsabilidad, individual y colectiva, a la hora de moldear los hbitos y
comportamientos ambientales. La generacin de residuos es uno de los
problemas ms grandes medioambientales de las sociedades avanzadas .
Tamao del Mercado
Para la identificacin del tamao del mercado en el rea metropolitana de
Bucaramanga donde se operar la fbrica, se analizar con base a la produccin
total a producir puesto que se parte del supuesto que todo lo producido se
vender. Este supuesto se debe a que a partir de las investigaciones y se pudo
concluir que el factor crtico del negocio son los proveedores de la materia prima y
no precisamente por el cliente a quien se le vender el producto terminado.
Debido a que el mercado del reciclaje de residuos plsticos es tan informal y con
dificultades al adquirir informacin se partir de la siguiente premisa:
Codesarrollo en su planta de reciclado en Bello produce unas 3 toneladas por
turno de 8 horas, 5 das a la semana. Esto significa que al trabajar tres turnos lo
cual se supone que hacen, producen un total de 180 toneladas mensuales, 2,160
toneladas 36 anuales. Como Codesarrollo forma parte de las tres empresas
colombianas ms grandes en el sector del reciclado del plstico, este valor anual
se multiplicar por tres suponiendo que estas tres empresas trabajan a un ritmo
similar (540 toneladas/mes, 6,480 toneladas/ao). Lo anterior solo significara un

16

70% del mercado el cual ocupan estas tres empresas significando entonces que
en el 30% restantes de las pymes se producen anualmente unas 231.4
toneladas/mes, 2,777 toneladas/ao.
A partir de lo anterior se puede concluir que en el 100% del mercado se producen
unas 771.4 toneladas/mes y 9,257.1 toneladas/ao. Con la capacidad instalada de
maquinaria la cual se explicar luego, se ha determinado que la empresa ocupar
alrededor de un 2.4% del mercado para el primer ao lo que indica unas 222.24
toneladas.
Al ir creciendo en produccin, el porcentaje de mercado a cubrir en los siguientes
aos ser mayor; 3.5% para el segundo ao, 4.3% para el tercer ao, 5.3% para el
cuarto ao, 6.6% para el quinto ao y 8.1% para el sexto ao.
9.1.2 Caracterizacin del cliente
El reciclado de residuos plsticos va dirigido hacia pymes privadas del sector
industrial, fabricantes de productos plsticos de polipropileno y polietileno (alta y
baja densidad) ubicados en Bucaramanga. Estas pymes sern aquellas que
fabriquen todo tipo de plsticos el cual necesite material flexible como su materia
prima. Como ejemplos de estas empresas podra ser aquellas fabricantes de
desechables (vasos, platos, etc.), y fabricantes de rollos plsticos para
impermeabilizar fibras para usos artsticos. La razn de compra de esta materia
prima por parte de los clientes es la garanta que se les da de las caractersticas y
propiedades deseadas. Como se ha dicho antes muchas empresas estn
dispuestas a contribuirle al medio ambiente y ms ahora en la era verde. Esto les
traer reconocimiento y diferenciacin ante otras empresas que solo utilizan
material virgen para la fabricacin. El cliente que sepa sobre estos reciclados esta
con la ventaja de poder hacer su trabajo de produccin a un costo mucho ms
bajo que otros al poder mezclar menos material virgen con material reciclado.
Esto no les traer sino utilidades debido a que sus productos no perdern su
calidad deseada as que se hizo del mismo modo que anteriormente, pero con una
significativa reduccin en sus costos de produccin gracias a la empresa.

La diferenciacin de la empresa sobre las otras se puede ver en que el material

que se comercializa est fabricado a partir de plstico reciclado, eso le da al

17

cliente un valor agregado para sus productos el cual puede utilizar para la
captacin de clientes y apertura de nuevos nichos de mercado, tambin se
utilizara un laboratorio de anlisis para brindar garanta a los clientes de que el
material vendido cumple todos los estndares de calidad.
El mercado potencial son todas las empresas industriales de la ciudad de
Bucaramanga que necesitan como materia prima el plstico para elaborar sus
productos, se pens trabajar con este nmero de empresas ya que la cantidad que
existen, 38 4, no son muchas y facilita el comienzo de operaciones de la empresa.
Teniendo en cuenta la demanda histrica del sector industrial de plsticos en el
rea de Bucaramanga, ha venido evolucionando generando la creacin de nuevas
empresas que requieren como materia prima para sus procesos plstico virgen o
reciclado, en el sector solo una empresa (REPLASANDER) abastece a ciertos
clientes con material reciclado; ya que su capacidad y calidad no satisface las
exigencias del mercado.
Para analizar las necesidades y expectativas del producto se realiz una
investigacin de mercados, la cual brinda informacin aplicable al proceso de toma
de decisiones aplicable a la gerencia de mercadeo. La investigacin buscara
analizar las necesidades y expectativas del producto.
9.1.3 Anlisis clientes potenciales
El reciclado de residuos plsticos va dirigido hacia pymes privadas del sector
industrial, fabricantes de productos plsticos de polipropileno y polietileno (alta y
baja densidad) ubicados en Bucaramanga. Estas pymes sern aquellas que
fabriquen todo tipo de plsticos el cual necesite material flexible como su materia
prima. Como ejemplos de estas empresas podra ser aquellas fabricantes de
desechables (vasos, platos, etc.), y fabricantes de rollos plsticos para
impermeabilizar fibras para usos artsticos. La razn de compra de esta materia
prima por parte de los clientes es la garanta que se les da de las caractersticas y
propiedades deseadas. Como se ha dicho antes muchas empresas estn
dispuestas a contribuirle al medio ambiente y ms ahora en la era verde. Esto les
traer reconocimiento y diferenciacin ante otras empresas que solo utilizan
material virgen para la fabricacin. El cliente que sepa sobre estos reciclados esta
con la ventaja de poder hacer su trabajo de produccin a un costo mucho ms
bajo que otros al poder mezclar menos material virgen con material reciclado.

4 Cmara de comercio de Bucaramanga 2016.

18

Esto no les traer sino utilidades debido a que sus productos no perdern su
calidad deseada as que se hizo del mismo modo que anteriormente, pero con una
significativa reduccin en sus costos de produccin gracias a la empresa.
La diferenciacin de nuestra empresa sobre las otras se puede ver en que se
va a subcontratar estudios en laboratorios plsticos para determinar las
propiedades del material y poder respaldar nuestra palabra al venderle el
material al cliente.
Es con este mtodo con el que se reflejar de manera honesta la venta del
material al ofrecer un producto que no solo cumple con lo que el vendedor le dice,
sino que tiene a su vez una ficha tcnica la cual verifica con mtodos cientficos de
laboratorio dichas propiedades mecnicas.
Esta honestidad y claridad va ser percibida por el cliente quien se cree que va a
preferir comprar algo comprobado y que se sabe va cumplir con todas las
necesidades y deseos del mismo.
Potenciales Clientes locales:
RIEGOPLAST O Y D LTDA
Sector: industrial
Situada en: Kilometro 7 va Girn cra 14 # 57-35. Girn Santander
Fabricantes y comercializadores de Mangueras en polietileno de baja densidad
para conduccin de agua y uso agroindustrial, Igualmente en bolsas y rollos en
polietileno de baja y alta densidad.
HALCN PLSTICOS LIMITADA
Sector: industrial
Situada en: Bucaramanga Santander
Empresa productora de empaques plsticos flexibles (bolsas, rollos, lminas y
afines) con un importante historial de pionerismo en el mercado colombiano,
con un record de premios industriales, una red nacional de compradores
corporativos y una lista creciente de productos.

Potenciales Clientes nacionales:

19

 TOTAL PACK S.A.

Sector: Industria Plsticos y derivados
Situada en: Colombia Antioquia
Fabricantes de zuncho plstico o fleje plstico en diferentes calibres y
dimensiones marcado sin marcar con la informacin de su empresa. Grapa
plstica, grapa de nylon, grapa metlica, carro porta zuncho o fleje plstico,
comercializamos maquinaria como tensionadora para zuncho, grapadora,
mquinas automticas, cintas adhesivas con o sin impresin, cajas de cartn
varias dimensiones, vasos desechables, strech film varias dimensiones y
calibres, fabricamos muebles en plstico y metlicos. Contenedores o canecas
de basura en diferentes capacidades, sillas, mesas, y muchos ms.
Nmero de trabajadores: 1-10 trabajadores (Pequea empresa)
Antigedad de la empresa: 7 aos
Poblacin: La Estrella Direccin: Calle 79 Sur # 50 247
ECOFORMAS DE COLOMBIA S.A.

Sector: Industria Plsticos y derivados

Situada en: Colombia - Antioquia
Comercializadora internacional de reciclaje plstico con gran sentido ecolgico
y preservacin de nuestro medio ambiente con productos de tipo: ESTIBAS Y
PISO PLSTICO (productos estrella), mobiliarios, agroindustriales y para la
construccin. Fabrican y distribuyen perfiles de madera plstica de reciclaje,
para usos de carpintera, productos de jardinera, bricolaje, puentes pasarelas,
cubiertas, muelles, prgolas, jardineras, areneros, vallas, etc.
Nmero de trabajadores: 10-50 trabajadores (Mediana empresa)
Antigedad de la empresa: 1-5 aos
Poblacin: Medelln Direccin: Calle 84 sur No. 78-09 2

Mangueras y Maderas Plsticas S.A.

Mangueras y Maderas Plsticas nace hace ms de 17 aos como respuesta a

la necesidad de descontaminar el ambiente mediante el proceso de reciclaje de
materiales.

20

Producen y comercializan sistemas de riego, mangueras para conduccin de

aguas limpias y sanitarias de calibre 40 o a la medida y los accesorios para
estos productos. Tambin producimos maderas plsticas (estacones y veretas
en diferentes dimetros y dimensiones).
Interplast S.A

Empresa dedicada a la trasformacin del plstico por los procesos de inyeccin

y soplado, nuestros productos son lderes en el mercado tanto nacional como
internacional.
Sector: Industria Plsticos y derivados
Situada en: Colombia - Antioquia
Nmero de trabajadores: +100 trabajadores (Corporaciones)
Antigedad de la empresa: No especificado
Poblacin: Medelln
Direccin: cra 44A #31-227

Competencia nacional

En el mercado del reciclaje en Colombia existen solo tres empresas de

procesamiento y distribucin de residuos slidos reciclados las cuales son,
Codesarrollo, Ecoeficiencia, y SC Recycling ocupando un 70% del mismo. De
alguna manera estos tres grandes competidores son competidores indirectos,
pues se entrar a competir con pymes quienes tengan una capacidad de
produccin similar a la nuestra.
Se cree poder crear mercado poco a poco con el aspecto innovador presentado
anteriormente del material presentando caractersticas nicas y muy puras por
utilizar productos similares de materia prima, y por la diferenciacin explicada
anteriormente del uso de la subcontratacin de laboratorios que respalden la
palabra acerca de las caractersticas del producto.
PELLETS
Empresa recuperadora de materiales plsticos, los cuales se procesan agregando
caractersticas de calidad y convirtindolos en materias primas confiables para la
industria colombiana.
Nmero de trabajadores: 10-50 trabajadores (Mediana empresa)
Antigedad de la empresa: 1-5 aos
Poblacin: MEDELLIN
Direccin: CALLE 56 # 42-20

21

Indhiplast S.A
Esta empresa produce y comercializa hilos en polipropileno en calibres que van
desde el dennier3000 hasta el 36000 en presentaciones que van desde los 200
gramos hasta los 5 kilogramos en colores amarillo, verde y rojo. Cubren en ventas
todo el territorio nacional. Esta empresa garantiza el metraje y el peso empacado
dentro de las tolerancias mnimas del - 5. La sede principal de la empresa se
encuentra en la ciudad de Medelln, departamento de Antioquia, pas Colombia.
Los productos se entregan al cliente en el lugar definido por ste y dentro de los
siete das posteriores al pedido, como plazo mximo de entrega y sujeto a
disponibilidad del transporte dado que el servicio no se presta con flota propia sino
contratada, especializada en transporte de paqueteo y semimasivo.
Sector: Industria Plsticos y derivados
Situada en: Colombia Antioquia
Matriz de caracterizacin del cliente
UBICACIN
GEOGRAFICA DE LA
EMPRESA
CARACTERISTICAS
PSICOGRFICAS

DEPARTAMENTO
MUNICIPIO
DIRECCIN
INTERESES

ACTITUDES

CARACTERISTICAS
CONDUCTUALES

BENEFICIOS (que
factores busca el
cliente)

Santander
Girn
Cra 14 # 57-35
Busca satisfacer las expectativas y necesidades de
nuestros clientes, mediante un trabajo competente
y responsable marcado por normas ticas que
garanticen la confiabilidad de nuestros productos.
Fortalece su liderazgo en el mbito regional como
productor y comercializador de mangueras para
sistemas de riego y de empaques plsticos de alta
calidad.
Exclusividad, calidad, aprovechamiento

Tabla 1. Matriz clientes.

Mapa de empata

22

RIEGOPLAST O Y D LTDA. Es una Empresa Familiar que se dedica fundamentalmente a la Fabricacin y

comercializacin de Mangueras en polietileno de baja densidad para conduccin de agua y uso
agroindustrial, Igualmente en bolsas y rollos en polietileno de baja y alta densidad de todo tipo y para
diferentes usos

9.1.4 Poblacin y muestra del mercado

A partir de la investigacin de mercados, los datos obtenidos y procesados podrn
brindar herramientas para un anlisis cualitativo. De acuerdo a las respuestas

23

dadas por las empresas industriales que elaboran artculos en plstico en

Bucaramanga se puede determinar la demanda, la oferta, precio, canales de
distribucin y publicidad.
Ficha tcnica:
Tipo de investigacin

Exploratoria: Tiene por objetivo la formulacin de un

problema para posibilitar una investigacin ms precisa o
el desarrollo de una hiptesis.
Descriptiva: El propsito es la delimitacin de los hechos
que conforman el problema de investigacin

Mtodo de investigacin

Anlisis: dividir el objeto de investigacin en el mayor

nmero de partes, a fin de encontrar mayores alternativas
de estudio. En este caso la descomposicin del trabajo en
sus diferentes fases que la componen permiten desarrollar
sus principios o elementos.
Inductivo: Es una forma de argumentacin que conlleva
un anlisis ordenado, coherente y lgico del problema de
investigacin, tomando como referencia premisa
verdaderas. Este mtodo permitir a partir de la
observacin de fenmenos o situaciones particulares que
enmarcan el problema de investigacin concluir
proposiciones y a la vez premisas que expliquen
fenmenos similares al analizado.
Sntesis: implica que a partir de la interrelacin de los
elementos que identifican su objeto, cada uno de ellos
pueda relacionarse con el conjunto en la funcin que
desempean con referencia al problema de investigacin.

Fuentes de informacin

La recoleccin de la informacin se realizar por medio de

la observacin directa y aplicacin de un censo mediante
encuesta va correo electrnico a las diferentes empresas
que procesan productos plsticos.
Encuesta: se realiza a travs de formularios que tienen su
aplicacin a aquellos problemas que se pueden investigar
por mtodos de observacin, anlisis de fuentes
documentales y dems sistemas de conocimiento.
Cuestionarios estructurados
Correo electrnico
El gerente o jefe de compras de la empresa
Censo
Todas las empresas que utilizan como materia el plstico y
que se encuentran registradas en la cmara de comercio
al ao 2016
rea metropolitana de Bucaramanga
28 de junio al 7 de julio de 2016

Tcnicas de recoleccin

Instrumento
Modo de aplicacin
Definicin de poblacin (elemento, unidad de muestreo)
Proceso de muestreo
Marco muestral

Alcance
Tiempo de aplicacin

Tabla 2. Ficha tcnica encuesta aplicada.

Formato encuesta aplicada

24

Figura 5. Modelo encuesta aplicada.

Resultados y anlisis.
Clase de plstico que se
compra

# de empresas

25

Rollo plstico
Granulado
Envases

14
19
5

36%
50%
14%

Cantidad
De 100 a 500 kg
De 500 a 1000 kg
Ms de 1000 kg

# de empresas
8
13
17

%
22%
34%
44%

Frecuencia de pedidos
Semanal
Quincenal
Mensual

# de empresas
3
14
21

%
8%
36%
56%

Condiciones de pago
Contado
A 30 das
A 60 das
A 90 das

# de empresas
2
2
21
13

%
5%
5%
55%
35%

Calidad de producto
Regular
Bueno
Excelente

# de empresas
0
2
36

%
0%
5%
95%

Visitas realizadas de
proveedores
Semanal
Quincenal
Mensual

# de empresas

3
3
32

8%
8%
84%

Cumplimento entrega de
pedido
Si
No

Productos elaborados
Bolsa plstica
Artculos plsticos

# de empresas

8
30

21%
70%

# de empresas
14
24

%
37%
63%
26

Preferencia comprar
materia prima reciclada
Si
No

# de empresas

30
8

78%
22%

De la encuesta aplicada se pueden sacar una serie de conclusiones para guiar de

mejor manera la operacin de la empresa:

La mayora de las empresas compran plstico granulado, por lo tanto,

RECIPELLETS tendra la posibilidad de apuntar al mercado mayoritario de
plstico.
La calidad del producto vendido por los potenciales competidores es de
muy alta calidad, como lo dicen sus compradores, por lo que la empresa
debera tener muy altas prcticas de calidad para poder ser competitiva.
El hecho de que sea materia prima reciclada hace que el producto de
RECIPELLETS sea ms atractivo para los compradores.
Se debe contar con un capital para cubrir costos operacionales por lo
menos por 2 meses, ya que la mayora de compradores prefieren pactar
pagos a 60 das.
Algo que hara que la empresa tenga buena imagen y resalte entre las
dems debera ser el cumplimento de las entregas y las visitas de los
vendedores.

9.2Propuesta de valor
La actividad principal de la empresa ser la adquisicin o compra de residuos
plsticos de alta y baja densidad, previamente recogidos y clasificados por
minoristas independientes o las cooperativas de reciclaje, para su posterior
reclasificacin, proceso y comercializacin. Lo que se ofrecer ser un producto
100% reciclado a partir de bolsas, envases y desechos.
A continuacin, sern enviados al proceso que los derrite y los convierte en
grnulos (partculas slidas compuestas por, materiales polmeros orgnicos,
compuestos formados por molculas orgnicas gigantes), es decir, que pueden
deformarse hasta conseguir una forma deseada. Las molculas pueden ser de
origen natural, por ejemplo, la celulosa, la cera y el caucho (hule) natural, o
sintticas, como el polietileno y el nailon. Los fragmentos tienen un tamao entre 1
y 3 mm y saldrn de diferentes colores de acuerdo al tipo de plstico que sea

27

transformado. El producto triturado se almacena en big-bags, para su posterior

transporte.
RECIPELLETS vender a empresas que utilicen como materia prima este
tipo de insumo.
Usos.
Debido a que es una materia prima de consumo masivo, los clientes potenciales
sern todas aquellas industrias dedicadas a la elaboracin de piezas y objetos
elaborados a partir de los plsticos reciclados, como ganchos, cepillos, envases y
otros.
Especificaciones.
El producto final se vender empacado en bultos de fibra de 25 Kilos, el cual
llevar especificado en el exterior la clase de plstico, la cantidad o peso, el
logotipo y el nombre de la empresa con direccin y telfono.
9.3

Canales de distribucin

Los canales de distribucin son de vital importancia en el plan de negocios, dada a

la naturaleza de nuestro producto, campaas publicitarias sern uno de los
factores distintivos de la empresa tanto para los clientes como para la sociedad en
general, para dar conciencia de la importancia de reciclar y dar valor agregado a
las llamadas basuras
El canal de distribucin est formado por personas y compaas que intervienen
en la transferencia de la propiedad de un producto, a medida que ste pasa del
fabricante al consumidor final o al usuario final del producto en su forma actual y
tambin a intermediarios; por ejemplo, los mayoristas y detallistas .
12

El proceso de comercializacin incluye: las formas de almacenamiento, los

sistemas de transporte empleados, la presentacin del producto o servicio, el
crdito a los consumidores, la asistencia tcnica a los usuarios, los mecanismos
de promocin y publicidad.
Para conocer mejor los procesos que se dan en la comercializacin de un bien o
servicio, se precisa de un conjunto de relaciones organizacionales entre los
productores, los intermediarios y, desde luego, los usuarios finales. Estas
28

relaciones corresponden a las llamadas estructuras de los canales, y toma

variadas formas dependiendo de las condiciones especficas como se presente la
organizacin del mercado.
Seleccin de los canales de comercializacin.
En punto de partida para lograr un diseo adecuado de canales de distribucin es
la identificacin de los segmentos de poblacin a los cuales se quiere llegar, vale
la pena decir la clientela potencial del proyecto.
Para dar a conocer el producto, es decir el plstico granulado se utilizar el canal
directo, es decir que se presentar a las empresas que producen artculos
plsticos haciendo nfasis a los clientes en el producto a ofrecer, dando a conocer
las ventajas de comprar a la nueva empresa.
Este canal es la va ms corta, simple y rpida es decir la venta del producto es
realizada directamente, por lo tanto, el precio del mismo servicio no se ve
influenciado por el minorista y otro tipo de intermediacin.
En los canales de distribucin tendremos en cuentas las siguientes fases:
Informacin
Cmo damos a conocer los productos y servicios de nuestra empresa?
La publicidad y la promocin de nuestro producto y la manera como contribuimos
al medio ambiente es uno de los factores ms influyentes en el xito del proyecto.
Los medios de comunicacin masiva como la prensa, televisin regional y radio;
as como todas las redes sociales, pagina web son fundamentales en la
realizacin de campaas encaminadas hacia la educacin y mejoramiento
ambiental. Se programarn estrategias de publicidad diseando carteles y afiches
promocionando la creacin de la nueva empresa, indicando cuales son los
beneficios que podemos brindar a toda la regin, dando valor agregado a un
desecho. Para ellos tendremos unos objetivos de cara a los clientes y la
comunidad.

29

Los objetivos publicitarios son:

Notoriedad producto / marca / empresa
Dar a conocer las ventajas o beneficios del producto
Desarrollar posicionamiento de la marca.
Educar / informar sobre la manera de usar el producto a los clientes
Generar o modificar actitudes respecto a la forma de reciclar.
Desarrollar motivaciones de compra en la regin y fuera de ella.
Evaluacin
Cmo ayudamos a los clientes a evaluar nuestra propuesta de valor?
Nuestra empresa por medio de las redes sociales y pagina web, se dar a conocer
nuestra propuesta de valor, y en ellas mismas se propondrn encuestas y
sugerencias que nos ayuden a determinar el impacto en la poblacin y en los
clientes potenciales.
Compra
Cmo pueden comprar los clientes nuestros productos y servicios?
Nuestros clientes pueden adquirir nuestro producto directamente con nuestros
representantes de ventas, va telefnica y por la pgina web, donde encontrar los
horarios y toda la informacin relevante del servicio de la pelletizacin de
plsticos.
Entrega
Cmo entregamos a los clientes nuestra propuesta de valor?
En referencia al servicio al cliente se atender de lunes a viernes de 7:30 a.m. a
12 m y de 2 a 6 p.m., los productos sern entregados directamente en las
empresas de acuerdo a los pedidos realizados con anterioridad.

Especificaciones.

El producto final se vender empacado en bultos de fibra de 25 Kilos, el cual

llevar especificado en el exterior la clase de plstico, la cantidad o peso, el
logotipo y el nombre de la empresa con direccin y telfono.

30

Posventa
Qu servicio de atencin posventa ofrecemos?
RECIPELLETS realizar el control de calidad por medio de llamadas telefnicas
realizadas por el Asistente Administrativo, adems en la pgina web se permitir
opinar y sugerir sobre lo bueno y lo malo del servicio a fin de corroborar si el
servicio prestado llena las expectativas del cliente.
De igual manera se estar atento a nuevas sugerencias en pro de mejorar la
prestacin de cada uno de los servicios a ofrecer.
9.4

Relaciones con los clientes

Para RECIPELLETS es de vital importancia la relacin con nuestros clientes ya

que ellos son la fuente esencial para que nuestro producto sea adquirido con la
mayor satisfaccin y comodidad posible. Por tanto, la empresa prestar un servicio
directo al cliente, inicialmente sern atendidos por el Gerente quien har las veces
de representante de ventas; el cual realizar visitas regulares a los clientes para
obtener los pedidos y especificaciones necesarias de los clientes locales, adems
se pretende ubicar otras empresas regionales que utilicen este tipo de material.
Se pretende que la empresa atender de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12 m y de
2 a 6 p.m., los productos sern entregados directamente en las empresas de
acuerdo a los pedidos realizados con anterioridad. Las visitas del Gerente se
llevarn a cabo peridicamente, prestando un servicio, gil y oportuno. Para la
recoleccin de la materia prima se efectuarn convenios con las empresas
recicladoras que existen actualmente en el mercado a las cuales se les comprar
el material plstico, con algunas especificaciones tcnicas que deben cumplir para
su adquisicin
Para cumplir con esto pretendemos cumplir con unos objetivos:

Se darn charlas informativas acerca de las ventajas del uso de este tipo de
material en la fabricacin de productos plsticos.
Personalizar la atencin y crear lazos de confianza mediante un trato
directo y cordial entre la empresa y los clientes.

31

9.5

Garantizar la excelencia del servicio a travs del seguimiento postventa

mediante consultas telefnicas o correos electrnicos para conocer el grado
de satisfaccin de los clientes.
Fuentes de ingresos

Una parte importante para el modelo de negocios es la decisin de la estructura

de ingresos, que es la forma en la cual la empresa genera valor y se hace
autosostenible.
Se pueden definir distintas fuentes de ingreso dependiendo de los diferentes
segmentos del mercado que abarca la empresa, los ingresos se pueden dividir en
dos grandes grupos:
Ingresos transaccionales: provienen de una compra o pago nico.
Ingresos recurrentes: que provienen de pagos peridicos, constantes.
Definido esto la principal fuente de ingresos para RECIPELLETS ser la venta de
activos en este caso materia prima en forma de pellets a las empresas que
fabriquen productos plsticos, que podrn ser agrupados en cualquiera de los dos
grupos de ingresos, dependiendo del acuerdo al cual se logre con los clientes.
9.6

Recursos clave

Los recursos necesarios para el funcionamiento de RECIPELLETS son:

Humanos
Fsicos
Insumos.

a) Recursos humanos
Administrativos: Gerente General - Jefe de Talento Humano - Auxiliar
administrativo - Mensajero
Operativos: Jefe de Planta - Ayudante de Bodega - Seleccionadores de material
- Triturado/lavado/secado - Peletizado
Outsourcing: Contabilidad, servicio de aseo y cafetera.
b) Recursos Fsicos
La maquinaria y dems elementos necesarios de trabajo para el normal desarrollo
de actividades en la empresa se describen en el siguiente cuadro:
32

CONCEPTO
MAQUINARIA
Mquina peletizadora y aglutinadora
Tolva de lavado
Bscula
Selladora
EQUIPOS DE OFICINA
Computadora
Impresora multifuncional
Estabilizador
Telfonos
MUEBLES DE OFICINA
Escritorio de madera tipo ejecutivo
Escritorio auxiliar dos gavetas
Archivador de tres gavetas
Silla tipo gerente
Sillas tipo secretaria
Tandem de 4 sillas
MAQUINARIA ADICIONAL
Bandas trasportadora
Plataforma en hierro mezzanine
Equipo de lavado y secado (PLDA-PLBD Y
PP)
Equipos de amortiguacin
Equipo peletizador

CANTIDAD
1
1
1
1
2
1
2
2
2
1
1
1
2
2
5
1
1
2
1

Tabla 3. Recursos fsicos necesarios.

Localizacin
La ubicacin de la planta fsica de RECIPELLETS se efectuar en el departamento
de Santander, en la ciudad de Bucaramanga en sectores de estratos 1 o 2, debido
al costo inferior en servicios y valor por metro cuadrado que se presenta debido a
la estratificacin del sector.
Se considera este sector ya que es el adecuado para la instalacin de las tolvas y
el funcionamiento de las maquinas aglutinadoras, peletizadoras y la bodega de
almacenamiento de los residuos plsticos, adems de ser una zona alejada del
rea metropolitana y que permite la operacin de este tipo de empresas segn el
POT.
Para la eleccin del sitio exacto de ubicacin de la empresa se realiz un mtodo
de anlisis cuantitativo por puntos, este mtodo tiene en cuenta una serie de

33

factores que se considera relevantes a los cuales se les otorga un puntaje de

acuerdo a su conveniencia, al final se suman los puntos otorgados a una
localizacin y la que obtenga mayor puntaje se escoge como la ms apropiada.
Para el anlisis del mtodo cualitativo por puntos se escogieron 3 localidades:
1) Zona industrial de Chimit.
Servicios pblicos: agua, gas, energa y telfono.
Vas de comunicacin: buenas.
2) Va Matanza.
Servicios pblicos: agua, energa y telfono.
Vas de comunicacin: aceptables.
3) Zona norte, barrio El Plabln
Servicios pblicos: agua, gas, energa y telfono.
Vas de comunicacin: muy buenas, sitio estratgico.
Los factores a tomar como base son:

Impacto sobre el ecosistema.

Vas de comunicacin.

Distancia a los centros de consumo.

Servicios pblicos: agua, energa y alcantarillado.

Mano de obra disponible.

Costos del terreno o canon de arrendamiento.

Costo de vida.

Posibilidades de deshacerse de desechos.

Actitud de los vecinos frente al proyecto.

El POT no se tom en cuenta ya que los 3 lugares seleccionados son adecuados

para desarrollar la actividad, por lo tanto, no es un factor diferenciador.

34

Factor relevante
Impacto al
ecosistema
Vas de comunicacin
Distancia a los
centros de consumo
Tarifa de servicios
pblicos
Mano de obra
disponible
Costos de terreno o
canon de
arrendamiento
Costo de vida
Posibilidades
desechos
Actitud vecinos frente
al proyecto
TOTAL

0,4
0,12

70
50

60
40

80
60

0,13

80

40

70

0,11

60

50

70

0,009

80

70

80

0,12
0,009

60
50

70
60

90
50

0,002

40

40

40

0,1
1

50
72,37

50
62,07

60
81,97

Tabla 4. Anlisis por puntos

El anlisis cuantitativo por puntos muestra que la mejor opcin es el barrio El

Pabln en la ciudad de Bucaramanga, sector norte-va al mar, en caso de
presentarse problemas en esta ubicacin se podra optar ubicar la empresa en la
zona industrial de Chimit, que presenta la segunda mejor puntuacin.
c) Recursos econmicos
La inversin total para la creacin de la empresa es de $471091.114 de los cuales
$231650.000 son de infraestructura y $239441.114 son de capital de trabajo y
otros. El 60% de la inversin total ser del capital propio y el 40% deuda.

35

9.7

Actividades clave

Son las actividades relacionadas con el diseo, la fabricacin y la entrega de un

producto en grandes cantidades o con una calidad superior para ello tenemos:
Suministro de residuos plsticos. Es el factor que condiciona en mayor
proporcin el proyecto, debido a que el objeto social de la empresa es el de
comercializar un producto cuya materia prima depende de la vida til de bienes de
consumo y de otros factores ms complejos de la capacidad de compra de la
poblacin para renovar o cambiar elementos que an terminando su vida til, se le
dan otros usos o se aprovecha una mnima proporcin de capacidad productiva.
En consecuencia, la disponibilidad de materia prima condicionar a la empresa
aprovechar al mximo los recursos locales y proveerse de material proveniente de
otros municipios.
Tecnologa y Equipos. El sistema de produccin que implementar la empresa
ser manual y mecnico debido a la naturaleza del negocio y los volmenes de
material que se seleccionar para la venta. Por lo cual se tendrn procesos
automatizados y el uso de maquinaria ser de una lavadora, aglutinadora y
peletizadora.
Financiamiento. Las actividades propias de la actividad de la empresa hacen que
el proyecto tenga la oportunidad de financiarse por lnea de crdito IFI, otorgada
por la mayora de bancos locales, sin embargo, algunos inversionistas cuentan
con capital para cubrir una parte del proyecto y la otra ser financiada por la
entidad.
La organizacin. El enganche del recurso humano con el perfil laboral adecuado
puede tener limitante debido a que el proceso productivo requiere de mano de
obra especializada con excepcin del personal administrativo, el cual sin embargo
es fcil de conseguir con los requerimientos deseados de igual manera, los
operarios deben tener conocimientos tcnicos del manejo de las mquinas
procesadoras del material.
Capacidad total diseada. La capacidad diseada de RECIPELLETS est
basada en el total de kilogramos de plstico a tratar, la mquina tiene la capacidad
de procesar 55.1 Kg por hora realizando todo el proceso (segn informacin
obtenida de Proyecto de factibilidad empresa BOLSIPLAST de Cali. Trabajando
una jornada de 24 horas al da.

36

9.8

Asociaciones clave

Los socios claves de RECIPELLETS sern todas aquellas Cooperativas y

entidades dedicadas al reciclaje de residuos plsticos que operan en el rea
metropolitana de Bucaramanga, quienes proveern la materia prima que necesita
la empresa. Entre ellas se encuentran; COORESAN Y RESUR LTDA.
COORESAN, cooperativa de recicladores de Santander, como su nombre lo indica
son los recicladores, que por sus diferentes medios realizan el trabajo de
recoleccin (en carretillas, sacos, zorras) de papeles, cartn, chatarra, plstico,
bolsas, latas, envases, aluminio, botellas. En algunas ocasiones tambin compran
los residuos plsticos como bolsas, pasta de diferentes formas, para
posteriormente venderlos, la pasta revuelta la venden a $1050 kilo, los envases de
gaseosa a $1400 kilo, pasta en aceite a $1100 kilo. Realizan la comercializacin
directa con la empresa, los dems tipos de residuos los venden a cooperativas
como COPRESER y RESUR.
RESUR LTDA, es una sociedad, creada para comprar residuos de diferentes
clases, cartn, chatarra, vidrio, envases, materiales para construccin, pasta o
plstico, el plstico es vendido a $1000 el kilo. Comercializan sus productos
directamente, realizan la publicidad por medio del directorio telefnico y de la
pgina web, venden a otras ciudades como Medelln y Bogot.
9.9

Estructura de costes

Estructura salarial.
Para la asignacin del salario, se tienen en cuenta factores de gran importancia
para la ocupacin del cargo, como es la educacin, la responsabilidad y la
experiencia de cada empleado. Teniendo en cuenta, la alta tasa de desempleo y
sabiendo que hasta ahora se est iniciando la empresa y, por ende, se deben
disminuir costos y gastos, se asignarn salarios justos y acordes a lo ofrecido en
el mercado actual. De acuerdo con las funciones a realizar en cada cargo, se
establecen los salarios. (anexo 1)
De acuerdo con la legislacin laboral colombiana, todos los empleados tienen
derecho a una serie de Prestaciones Sociales y Aportes Parafiscales PRESEPAR.
Adems, los empleados que devenguen hasta dos salarios mnimos legales
vigentes (para el ao 2016 es de $689.454 pesos mensuales), se beneficiarn
37

con el auxilio de transporte ($47.700 mensuales) y cada cuatro meses recibirn

una dotacin; es decir, un par de zapatos y un vestido de labor, que equivale a un
porcentaje que el empresario o dueos de la empresa asignen para cada
empleado.
INVERSIONES
Inversin fija. Se entiende por inversin fija o activos fijos tangibles, todos los
bienes propiedad de la empresa como: maquinaria y equipo, muebles y enseres,
equipo de cmputo y oficina, herramientas y vehculos, necesarios para la
instalacin y operacin de la nueva empresa. (anexo 2)
Construcciones y adecuaciones.
Est representado por las construcciones que se realizarn en el montaje de la
planta y su respectiva rea administrativa; construccin de muros, instalaciones
instalacin de agua. (anexo 3)
Maquinaria y equipo.
Est representado por los equipos requeridos para el montaje y puesta en marcha
de la empresa, como son: la mquina peletizadora y aglutinadora, una tolva de
lavado, una bscula. (anexo 4)
Muebles y enseres.
Comprende todo lo necesario para el rea administrativa y operativa, como son:
escritorio con silla para el Gerente, jefe de talento humano, auxiliar administrativo,
las sillas para la sala de espera y de atencin al pblico y el archivador. (anexo 5)
Equipo de oficina.
El equipo de oficina est conformado por: un equipo de cmputo constituido por la
computadora, la impresora y el estabilizador. (anexo 6)
Herramientas.
En el presente numeral se relacionan las herramientas necesarias para el
tratamiento de residuos plsticos como son: carretillas palas, equipo bsico de
herramientas, adems del botiqun de primeros auxilios y los extintores,
necesarios para la seguridad industrial. (anexo 7)

38

Materias primas.
En el presente tem se incluye toda la materia prima esencial para el tratamiento
de residuos plsticos (anexo 8)
Costos indirectos de fabricacin.
Hacen referencia a los insumos, el mantenimiento, as como, otros costos
indirectos.
a) Insumos.
Todo proceso requiere de una serie de insumos necesarios para la prestacin del
servicio. Los insumos requeridos en este proyecto estn conformados por el
consumo de energa y agua, utilizados

en

el

rea

de tratamiento de los

residuos plsticos
b) Mantenimiento.
Se calcula teniendo en cuenta el valor total de la maquinaria, equipo y las
herramientas, segn informacin suministrada por tcnicos; quienes incluyen en
este valor: reparaciones, reposicin y mantenimientos preventivos.
c) Otros CIF.
Se incluyen en este numeral, los elementos de proteccin personal.
d) Total costos indirectos del producto.
Incluye los valores de los insumos, el mantenimiento, otros costos indirectos como
el seguro y los elementos de proteccin personal.
e) Total costos de produccin.
El total de los costos del producto est conformado por los costos de materias
primas, mano de obra directa y los costos indirectos.

39

f) Gastos de administracin y ventas.

Comprenden la nmina del rea administrativa de la empresa, servicios pblicos
del rea a d m i n i s t r a t i va , Internet banda ancha.
(anexo 9)

Tabla 5. Estado de resultados

Tabla 6. Flujo de caja

40

Resultados
AOS

2016

2017

2018

2019

2020

Cantidad de producto reciclado requerido

1628
(Kg/diario - promedio)

2170

2713

2713

2713

Cantidad reciclada PVJ

609

1053

1370

1412

1412

%% cantidad reciclada en PVJ

37%

49%

50%

52%

52%

Cantidad reciclada comunidad

1019

1117

1343

1301

1301

%% cantidad reciclada comunidad

63%

51%

50%

48%

48%

Cantidad
de
producto
(Kg/diario-promedio)

1500

2000

2500

2500

2500

Nmero de Empleados

14

17

19

19

19

Tir

39%

Vpn

$ 550.895.492

terminado

Tabla 7. Resultados financieros.

41

10. BIBLIOGRAFA
[1] Oviedo, t. (2014). Estudio de factibilidad para la planta de reciclado de residuos
de plstico pet. mayo 30,2016, de universidad nacional de crdoba sitio web:
https://rdu.unc.edu.ar/bitstream/handle/11086/1542/proyecto%20integrador%20%20estudio%20de%20factibilidad%20para%20planta%20de%20reciclado%20de
%20residuos%20de%20pl%c3%a1stico%20pet.pdf?sequence=1
[2] Alma consultores. (2011). estudio nacional del reciclaje y los recicladores. Mayo
30,2016, de CEMPRE sitio web: http://www.cempre.org.co/sites/default/files/3926estudio_nacional_de_reciclaje_aproximacicn_al_mercado_de_reciclables_y_las_e
xperiencias_significativas_0.pdf
[3] QUINTERO V., Manuel. Alternativa microempresarial. Editorial Presencia Ltda.
Colombia, 1.999.
[4] PRADILLA Ardila, Humberto. Administracin Financiera. 1 Edicion, Julio de
1.986.
[5] RAMREZ J., Juan Carlos. La microempresa en algunas caractersticas y
necesidades de formacin. Plan Nacional para el Desarrollo de la Microempresa.
Santaf de Bogot, Julio de 1.998.
[6] VARGAS MANTILLA, Jorge Enrique (Ingeniero Industrial). Preparacin y
Evolucin de Proyectos de Inversin. UIS INSED.-

42