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ESPECIALIDAD:
SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
DE COMPUTACIN
Calidad Total 2
TUTOR:
FIESTAS FERNANDEZ PEDRO LEONEL
APRENDIZ:
SILVA URRUTIA FRANKS RONALD
CENTRO DE FORMACION:
Cajamarca - Sur Amazonas
CORREO ELECTRONICO:
833082@senati.pe
PLAN (PLANIFICAR).
Establecer las actividades de la tarea, para obtener el resultado esperado del
virtual. Al basar las acciones para el resultado esperado, la exactitud y
cumplimiento de las especificaciones a lograr se convierten tambin en un
elemento a mejorar, aunque sera mejor ya no tener que mejorar, o sea,
hacerlo bien a la primera. Cuando sea posible conviene realizar pruebas
segn sea requerido, para probar los cursos virtuales.
Definir las actividades necesarias para lograr un buen resultado en los cursos
virtuales.
Do (Hacer).
Hacer un plan estratgico para organizar mis tareas virtuales y hacerlo yo
mismo para mejorar, as tambin salir bien en mis exmenes presenciales y
evaluaciones.
Act (Actuar).
En base a las conclusiones del paso anterior elegir una opcin:
Si se han detectado errores parciales en el paso anterior, realizar un nuevo
ciclo PDCA con nuevas mejoras.
Si no se han detectado errores relevantes, aplicar a gran escala las
modificaciones de los procesos.
Ofrecer una mejora para hacer la tarea de virtual. Documentar el proceso y
ofrecer una realimentacin para la mejora en la fase de planificacin de la
tarea.
PLAN (PLANIFICAR).
Establecer las tareas
virtuales y el
cumplimiento de una
buena nota.
Act (Actuar).
Do (Hacer).
Check (Controlar o
Verificar).
Verificar si la tarea est
bien si cumple los
requisitos que pide el
tutor y as producir una
mejora a la tarea.
CONCLUSIONES:
Utilizar esta estrategia requiere de deseo de superacin, y deseo de mejorar la
calidad, para encontrar disfunciones y problemas tan rpido como sea posible,
tambin requiere de un proceso constante donde la perfeccin no se logra, pero
siempre ser buscada. En el mbito laborar usar este sistema necesita tambin de la
cooperacin de todo el personal de la organizacin, desde el nivel gerencial hasta el
operativo involucramiento de todas las reas.
Bibliografa consultada
Herramientas de calidad
totalhttp://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict2/manual_u01_ict2.pdf
Beneficios de PDCA
http://asq.org/quality-progress/2002/05/problem-solving/los-beneficios-depdca.html