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Definicin de Poltica empresarial

La poltica de una organizacin es una declaracin de principios generales que


la empresa u organizacin se compromete a cumplir. En ella se dan una serie
de reglas y directrices bsicas acerca del comportamiento que se espera de
sus empleados y fija las bases sobre cmo se desarrollarn los dems
documentos (manuales, procedimientos ) de la empresa.

Una buena poltica no debe de ocupar ms de una o dos pginas y no debe


incluir detalles. Simplemente se deben enumerar las lneas generales que
definen la filosofa de la empresa, como pueden ser por ejemplo el compromiso
de cumplir la legislacin, la voluntad de crear un buen ambiente de trabajo, la
implantacin de sistemas de mejora continua, la definicin de objetivos
ambiciosos, la necesidad de gestionar las actividades por procesos y de hacer
caso a los procedimientos, la expectativa de minimizar el impacto ambiental
mediante una buena gestin de los recursos, etc.

Una vez creada la poltica, sta debe quedar documentada y ser incluida en el
Manual de Calidad o en el Manual Gestin Integral de la empresa. Adems, la
poltica debe ser distribuida y conocida por los empleados, debe ser
implementada y servir como punto de partida a la hora de redactar el resto de
documentos de la compaa. Por ejemplo, si en la poltica se habla del
cumplimiento de la legislacin, el resto de los procedimientos deben poner
nfasis en que esto se cumple, de otro modo estaran incumpliendo ese
principio marcado por la empresa.

Tipos de Polticas

Existen varios tipos de poltica en funcin de su alcance:

Polticas generales: Son polticas que alcanzan a toda la organizacin y


marcan sus lneas generales. Deben ser conocidas por todos y servir de gua.

Una buena poltica general deber ser acorde con la estrategia fijada por la
empresa y servir de referencia para la elaboracin del resto de polticas
departamentales y especficas.

Polticas departamentales: Son los principios a seguir de cada departamento


o servicio. Las ms comunes son la Poltica de Calidad donde se fijan los
principios y objetivos de calidad a alcanzar, la Poltica Medioambiental donde
se habla de ser responsable, gestionar y minimizar el impacto ambiental y la
Poltica de Prevencin de Riesgos Laborales (PRL) o de Seguridad y Salud en el
Trabajo (SST) donde se habla de conseguir condiciones de trabajo dignas y
minimizar los riesgos de accidentes.

Otras polticas menos frecuentes, pero tambin presentes en algunos sectores,


son la Poltica sobre Responsabilidad Social Corporativa, la Poltica de
Seguridad Fsica, la Poltica de Gestin de Cambios, o de gestin de la
informacin y del conocimiento.

Polticas especficas: Este ltimo tipo de polticas son principios fijados para
actividades y proyectos concretos hechas a medida de los mismos.

Requisitos de una Poltica empresarial

Existen varias normas que exigen tener una poltica de gestin que incluya una
serie de aspectos. Entre ellas tenemos las siguientes:

ISO 9001: Requisitos para el sistema de gestin de calidad

normas isoLa ISO 9001 exige incluir una poltica en el Manual de Gestin de
Calidad (o Manual de Gestin Integrado) de la organizacin que contemple los
siguientes aspectos:

Compromiso de cumplir los requisitos (legales y del sist. de gestin de


calidad) y los compromisos fijados por la organizacin.
Mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestin de Calidad.
sponsable en el acta: Unidad de Cumplimiento. Aprobada acta 1604 de Junta
Directiva 15/12/2015
Descarga la poltica completa
Poltica ambiental con alcance de grupo empresarial
Poltica responsabilidad social empresarial
Poltica de comunicaciones
Poltica gestin del talento humano
Poltica gestin integral de EPM
Poltica general de gestin integral de riesgos
Poltica gestin de tecnologa de informacin
Poltica financiera
Poltica de control interno
Poltica de derechos humanos
Poltica relacionamiento con proveedores y contratistas Grupo EPM
Poltica gestin de la informacin
Poltica para el suministro de bienes y servicios
Poltica gestin de activos fsicos productivos
Poltica de gestin de calidad para EPM
Poltica de seguridad y salud en el trabajo

La poltica empresarial es una de las vas para hacer operativa la estrategia.


Suponen un compromiso de la empresa; al desplegarla a travs de los niveles
jerrquicos de la empresa, se refuerza el compromiso y la participacin del
personal.

La poltica empresarial suele afectar a ms de un rea funcional, contribuyendo


a cohesionar verticalmente la organizacin para el cumplimiento de los
objetivos estratgicos.

Al igual que la estrategia, la poltica empresarial proporciona la orientacin


precisa para que los ejecutivos y mandos intermedios elaboren planes
concretos de accin que permitan alcanzar los objetivos.

Cuando tenemos la calidad como uno de los objetivos estratgicos, la poltica


de la calidad anima a los directivos funcionales a incorporar la orientacin al
cliente en la situacin de cada unidad organizativa.

La Poltica de la Calidad debe ser muy simple y fcilmente comprensible para


que sea comunicable y entendida sin dificultad.

La poltica empresarial supone un compromiso formal de la empresa con la


calidad, por lo que ha de ser ampliamente difundida interna y externamente.

La poltica empresarial, obviamente, ha de ser adecuada para cada empresa y


ajustadas a las necesidades y expectativas de sus clientes. Como contenido, es
bueno que hagan referencia a :

a) Un gran objetivo (satisfaccin del cliente, competitividad, etc.).

b) La va o forma de conseguirlo para ganar en credibilidad (ISO, etc.).

c) Los recursos necesarios (formacin, participacin, organizacin formal).

d) Los clientes internos (accionistas y personal) y a sus intereses (beneficio y


satisfaccin).
Publicado por luis angel y victor encinas en 19:05 1 comentario:
SBADO, 20 DE DICIEMBRE DE 2008
TIPS SOBRE POLITICA EMPRESARIAL
La determinacin e identificacin de la voluntad y propsitos de las
organizaciones empresariales y la adaptacin de las empresas a los cambios
que se producen en su entorno son cuestiones de indudable inters y
actualidad en el mbito de la administracin de empresas.

La idea en torno a la cual se estructura esta obra es la actitud de la gerencia


ante la velocidad del cambio que exige nuevas caractersticas del gerente, el
cual necesita diferentes maneras de liderar el capital, la tecnologa y en
especial las personas, para lograr los objetivos de la organizacin en un marco
de internacionalizacin acelerada de la economa.

01. La poltica ms efectiva es la que busca hacer lo indicado, en el momento


Preciso y con un control absoluto de la situacin.

02. Las polticas deberan generar como primer producto : confianza.

03. Una buena poltica empresarial se concentra en pocos y grandes objetivos,


y sigue un solo camino, el correcto, hasta alcanzarlos.

04. Algunas acciones superan rpidamente a las directivas, las que tienen que
ser revisadas y actualizadas peridicamente.

05. Las polticas no slo deben normar a la empresa y sus trabajadores, sino
principalmente generar confianza.

06. Las polticas son indispensables para una adecuada delegacin de


autoridad.

07. Las polticas reflejan la imagen de la empresa y deben reajustarse a


tiempo.

08. Las polticas deberan ser unificadoras.

09. Sin polticas no habran bases ni sustentos para empezar. El primer paso
para solucionar problemas es establecer confianza y reconocer que el
problema existe.

10. Las polticas deben ser escritas y tambin se tiene que verificar que son
comprendidas por todos.

11. Las polticas deben ser dictadas desde el nivel jerrquico ms alto de la
empresa.

12. Las polticas deben ser coincidentes con el estilo general de la empresa.

13. Las polticas son los criterios que deben regir en una empresa,