CAPITULO 16

INVESTIGACIN INTERNET I
Busque en internet el trmino Equipo virtual y vea cmo desarrollan y aplican las
compaas herramientas para los equipos virtuales en situaciones reales.
Un equipo virtual es un grupo de personas que trabajan hacia un objetivo comn y
estn conectados por la tecnologa, aunque separados fsicamente. Los equipos
virtuales asustan a mucha gente que lo ven como pasar el tiempo en multiconferencias nocturnas y no son capaces de confiar en los miembros del equipo a los
que no pueden ver.
Sin embargo, la tendencia viene hacia nosotros como un tren a toda velocidad. Una
bsqueda en Google de equipos virtuales revel un interesante estudio de 2011
publicado en Hypergrid Business, una revista dedicada a los equipos virtuales.
El estudio, Ambientes de trabajo virtual en una era post-recesin, realizada en
nombre de la Universidad de Brandman por Forrester Consulting, revel una fuerte
adopcin de equipos virtuales. El cuarenta por ciento de los encuestados dijo que el
40 por ciento o ms de los empleados de su empresa trabajan en equipos virtuales hoy
en da y ms de la mitad espera aumentar los equipos virtuales en los prximos uno a
tres aos.
Las preocupaciones de la Direccin relacionadas con equipos virtuales son muchas. El
57 por ciento nombr la confianza, el 49 por ciento cit la comunicacin efectiva, el
43 por ciento nombr la gestin de proyectos y los plazos satisfactorios y el 43 por
ciento cit la creacin de consenso en la toma de decisiones como una de las
principales preocupaciones.
Teniendo en cuenta que los equipos virtuales son dominantes y por lo tanto les quitan
el sueo a muchos gerentes, los equipos virtuales al estilo de los 7 hbitos de Stephen
Covey:
1. Los equipos virtuales altamente efectivos se componen de empleados con las Tres
A. (en ingls) asertividad, responsabilidad y capacidad para trabajar de forma
independiente. Los miembros del equipo asumen la responsabilidad de tener su
trabajo hecho y saber cundo y cmo opinar con inquietudes y sugerencias. Por tener
asegurados unos resultados slidos, poseen un cierto grado de flexibilidad.
2. Los equipos virtuales altamente efectivos comprenden las expectativas. Los roles y
responsabilidades, as como las reglas del equipo y protocolos, estn estrechamente
definidas. Los miembros del equipo saben cmo organizar una reunin en otra zona
horaria, cmo escalar un problema y cmo ponerse en contacto con un colega sobre
un tema urgente. El Feedback se comunica con claridad. Los supuestos no existen.

3. Los equipos virtuales altamente efectivos estn imbuidos de la tecnologa

pertinente. Los miembros del equipo tienen acceso a las herramientas de colaboracin
ms sofisticadas para que el trabajo del proyecto sea eficaz y sin fisuras. Hacen uso de
la mensajera instantnea, la videoconferencia y las redes sociales para conversar en
tiempo real.
4. Los equipos virtuales altamente efectivos estn familiarizados con la dinmica en
persona. Los miembros del equipo se renen en persona ms de una vez en una
empresa y entorno social. Aunque no siempre es posible, una sola reunin en persona
hace que sea mucho ms probable que los empleados confen y se lleven bien.
5. Los equipos virtuales altamente efectivos tienen un director visible. Los miembros
del equipo estn ms comprometidos, ms productivos y menos estresados cuando
ven a su jefe en persona de vez en cuando. Saben en qu est trabajando su jefe y
estn bien informados sobre cmo las actividades del equipo impactan en los
resultados de la organizacin.
6. Los equipos virtuales altamente efectivos construyen y mantienen relaciones
slidas. Los miembros del equipo entienden lo importante que es saltar al telfono y
hablar sobre los conflictos y aprender sobre sus colegas virtuales como personas.
Sobre todo con un equipo nuevo o nueva contratacin, el compaerismo es til para
prender lazos.
7. Los equipos virtuales altamente efectivos dirigen grandes reuniones. Las agendas
se envan con antelacin. Los miembros del equipo son puntuales porque saben que la
reunin ser breve y productiva. El tiempo para debate est incluido para permitir
aportaciones y consenso. Unas normas bsicas sensatas, como la reduccin de ruido
ambiental, mantienen al grupo concentrado y segn lo planeado.

CASO INTERNACIONAL 16.1

1. Liste y analice los pros y contras para la fusin:
R// a. Que el personal de HP no acepta a la Sra. Fiorina.
b. Que ella no logre llenar las expectativas de los compradores.
c. Que las personas de HP pierdan la confianza y ya no cumplan con su
labor.
2. Cules son los riesgos personales para la seora Fiorina?
R// Que logre que las dos empresas se fusionen rpido para que empiecen a
producir y ganarse la confianza de sus colaboradores.
3. Cmo pudo influir ella en los miembros del grupo para que apoyaran la
fusin entre HP y Compag?
R// Demostr sus habilidades como administradora y eso fue una de las
razones para que se terminara de completar la fusin.
4. Por qu cree que Fiorina perdi la confianza de la fuerza de trabajo?
R// porque no crean que ella fuera capaz de lograr un buen trabajo.
5. Qu debe hacer Fiorina para construir un equipo administrativo cohesivo de
la compaa combinada?
R// hacer que los empleados tengan confianza en ellos y tratar de escucharlos
para que sea una trabajo en equipo y logran cumplir todas las metas y
objetivos planificados.