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Juan Guilany Riba

12/05/2002
QUEST QUUN TRAVAIL BIEN FAIT

Un travail bien fait comprend ltude dun problme et la prsentation dune


solution, afin que le patron nait que donner son approbation ou son
dsapprobation sur l'tude complte. Les mots tude complte sont
souligns parce que, le plus difficile un problme, la plus grande la tentation de
le prsenter dune forme fragmente. Cest votre tache de dveloppez tous les
dtails, mme sils sont difficiles, et de les vrifiez avec dautres personnes
susceptibles de voir et connaitre le problme sous un autre angle.
La tendance demander au patron ce quil faut faire se prsente avec une plus
grande frquence lorsque le problme est difficile. Il semble souvent si facile de
demander au patron ce quil faut faire et il semble si facile pour lui de rpondre.
En fait, cest vous que devez avancer lui dire ce quil faut faire et ne pas
demander-lui ce que vous devez faire. Il a besoin de rponses, pas de
questions.
Votre travail est dtudier, crire, r-etudier et r-crire , pour proposer une
action - la meilleure de toutes celles que vous avez considr. Votre patron
peut ensuite donner ou non son approbation.
Ntouffez pas votre patron, avec de longues expositions orales ou crites.
crire qu'une note votre patron ne constitue pas normalement un travail bien
fait, mais crire une note pour sa signature - pour envoyer un tiers-, lest. Vos
points de vue doivent tre prsents de telle sorte que votre patron ait
seulement besoin dexprimer son accord, en estampant sa signature.
La thorie du travail bien fait nempche pas llaboration dun avant-projet,
mais lavant-projet ne doit pas tre constitu uniquement dune ide dans lair. Il
doit tre complet dans ses rapports, sauf quil ne contient pas les nombreux
dtails ncessaires, et que la prsentation nest pas encore particulirement
soigne. Un avant-projet ne doit pas tre utilis, cependant, comme une excuse
pour laisser votre patron la charge de dvelopper sa prsentation finale.
La thorie du travail bien fait peut ainsi donner plus de travail lindividu,
mais protge le patron contre les ides dans lair, les mmos peu
comprhensibles et les prsentations orales insuffisamment mres. Dun autre
ct, lindividu qui possde une ide vraiment bonne pour vendre a ainsi
plus de chances dy trouver son march.
Lpreuve finale pour un travail bien fait est celle ci: Si vous tiez le patron,
signerais-vous le document que vous avez prpar et risquerais-vous
votre rputation sur sa prcision ?. Si la rponse est non, reprenez-vous vos
tudes et travaillez-vous-y dessus, car il nest pas encore un travail bien fait .
Source: Industrial Engineering, P & G