Proyecto 2014 Lenceria Maklie S.A.C

INTRODUCCIN
En el presente Proyecto de Tesis trataremos sobre la demanda insatisfecha de

produccin de Lencera para damas, que pueden ser atendidas favorablemente
con la empresa Lencera MAKLIE S.A.C.
En el mercado peruano la Lencera para damas es limitado por ello difcilmente
encuentran un modelo apropiado para lucir con una prenda de vestir; en particular
y la mayora de veces tienen que recurrir a lugares pocos seguros y con diferentes
costos.
Teniendo en cuenta estos factores hemos elaborado un Proyecto de una Empresa
de Lencera, con el propsito de satisfacer la demanda de damas peruanas, por lo
que se fabricarn en diversos tamaos y modelos, con una variedad y calidad de
materiales, colores, diseos y accesorios para que conquiste el mercado del buen
vestir de las damas.
El objetivo de este proyecto es sustentar la obtencin del Ttulo profesional
Secretariado Ejecutivo.
LENCERIA MAKLIE S.A.C. DIPLOMADO SECRETARIADO EJECUTIVO 2014
RESUMEN EJECUTIVO
En el presente plan de negocio lo que se pretende es brindar un panorama general

de la situacin actual en lo que respecta al rubro de las confecciones en nuestro
caso a diversas gamas de prendas textiles o nichos que existen hemos optado por
ingresar al nicho de las prendas llamadas propiamente como LENCERIA
LENCERIA MAKLIE S.A.C iniciar sus operaciones en la ciudad de Lima distrito
de Surco, la creacin de la empresa se ve en la necesidad de aprovechar todos
los beneficios que brinda la industria textil.
Las estrategias de marketing estn enfocados en brindar un servicio de calidad y
superar las expectativas de nuestras clientes utilizando todas las herramientas de
marketing necesarias y hacerles entender que nuestra empresa, nuestra marca
SECRET FANTASIES es la mejor opcin, para cumplir con sus necesidades
posicionando nuestro nombre empresarial en lo ms alto del rubro textil en lo que
respecta a la gama de lencera.
La inversin requerida para poner en marcha nuestro proyecto asciende a
S/40,000.00 nuevos soles en la cual estn incluidos los aportes de las cuatros
socias aportando cada uno10, 000.00 nuevos soles.
Las unidades vendidas de nuestro producto son 34,770.80 prendas y el margen
bruto de contribucin (insumos S/. 13,943.80; costo fijos S/. 3,920.00 y costos
variables no tenemos ya que somos una empresa nueva en el mercado).
En nuestros resultados de nuestra investigacin encontramos
Observamos que el 42 % de los encuestados menciona que adquiere la lencera
ms SENSUAL y un 32 % afirma que adquiere lencera "COMODA, mientras
que un 12 % menciona que usa lencera atrevida, pero un 8% y 6% adquieren
lencera formal y otros.
Observamos que el 52 % de los encuestados menciona que usan ms la marca de
lencera LEONISA y un 19 % afirma que adquieren otras marcas de lencera
"OTROS, mientras que un 17% menciona que usan la marca caffarena, pero un
6% utiliza la marca koketa y bombo rojo.
Observamos que el 45% de los encuestados menciona que el factor ms
importante de una lencera es el DISEO y un 28 % afirma que lo ms importante
de lencera es COLOR, mientras que un 17% menciona que es importante el
precio, pero un 7% su factor ms importante es la marca.
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Observamos que el 47% de los encuestados menciona que con frecuencia

adquieren el juego de su lencera MENSUAL y un 22 % afirma que su frecuencia
de uso del juego de lencera CUALQUIER MOMENTO, mientras que un 19%
menciona que su frecuencia de uso del juego de lencera es trimestral, pero un 7%
su uso del juego de lencera es quincenal y 5% es semestral.
Observamos que el 40% de los encuestados menciona que estara dispuesta a
adquirir su lencera en ocasin de SAN VALENTN y un 25 % afirma que usara
su lencera en la ocasin de su ANIVERSARIO, mientras que un 22% menciona
que la ocasin que usara su lencera seria en sorpresa o un detalle para su pareja,
pero un 9% su ocasin que adquiere su lencera seria en ao nuevo.
Observamos que el 40% de los encuestados menciona que el color que adquiere
de lencera por lo general es el NEGRO y un 19 % afirma que adquiere el color
de lencera ROJO, mientras que un 17% menciona que el color de lencera que
adquiere es variados, pero un 14% su color de lencera que adquiere es el fucsia
y un 11% el blanco.
pagar por un juego de lencera entre 65 a 80 y un 22% afirma que pagara un
juego de lencera entre 81 a 95, mientras que un 17% menciona que pagara un
el juego de lencera entre 96 a 110, pero un 14% estara dispuesta a pagar entre
otros precios y un 11% entre 111 a 125.
Observamos que el 47% de los encuestados menciona que le gustara adquirir su
lencera en los CENTROS COMERCIALES y un 21% afirma le gustara adquirir
su lencera en el MERCADO, mientras que un 18% menciona que le gustara en
la boutique propia su lencera, pero un 8% le gustara adquirir en gamarra su
lencera y un 6% en otros lugares.
Observamos que el 41% de los encuestados menciona que lo busca al momento
de adquirir un producto es el PRECIO y un 28% afirma que lo que busca al
momento de adquirir un producto es la CALIDAD, mientras que un 18% menciona
que lo busca en adquirir un producto es la atencin, pero un 9% adquiere un
producto por el ambiente y un 6% por otras circunstancias.
Observamos que el 35% de los encuestados menciona que se informa de la
existencia de un establecimiento de venta de lencera por las AMIGAS y un 30%
afirma que se informa de la existencia de una tienda de lencera por las REDES
SOCIALES, mientras que un 15% menciona que sabe de un establecimiento de
venta de lencera de otras formas, pero un 10% se entera por la existencia de venta
de lencera por la TV, peridicos y revistas.
Secret fantasies no existe estacionalidad ya que los productos que fabricamos son
constantes que pueden ser en das especiales de celebracin (San Valentn, Aniversario,
Cumpleaos, etc.)
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CAPITULO I
INFORMACIN DE LA EMPRESA
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CAPITULO I
1. INFORMACIN DE LA EMPRESA
1.1 FICHA TECNICA:
RAZON SOCIAL: MAKLIE S.A.C.
NOMBRE COMERCIAL: SECRET FANTASIES
LOGO:
RUC: 20145906254
UBICACIN
Direccin: JR. Anbal Daz Daz 4A. Surco - Lima

Centro Comercial Real Plaza, Av. Aviacin 3620, Lima
Distrito: Surco.
Provincia: Lima
Departamento / Regin: Lima.
MEDIOS DE COMUNICACION
Nuestra principal fuente para dar a conocer nuestros productos sern las redes
sociales.
Pgina web (www.secretfantasieslenceria.com)
Facebook (secretfantasieslenceria/Facebook.com).
Twitter(secretfantasieslenceria)
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TELEFONO: 2545656
NEXTEL: 142*462
CEL: 997672113
1.2 CONSTITUCIN DE LA EMPRESA Y POLTICAS:

El nombre de la empresa es MAKLIE S.A.C (Lencera), este nombre naci de los
nombre de las propietarias de la Textileria. Ya que nos caracterizamos por ser un
grupo unido tantos entre los propietarios, trabajadores y clientes.
Asimismo a continuacin presentamos la minuta de constitucin de la empresa
MAKLIE S.A.C.
1.2.1 PASOS QUE HAN SEGUIDO PARA TENER LA EMPRESA:

Sociedad Annima Cerrada (SAC). Creada por un reducido nmero de personas
(hasta veinte socios) que pueden ser naturales o jurdicas, que tienen el nimo de
constituir una sociedad y participar en forma activa y directa en la administracin,
gestin y representacin socia
Qu caractersticas tiene?
Puede funcionar sin directorio.
El hecho de que uno de los requisitos de la SAC sea un mximo de 20
accionistas, no implica que vea limitada su posibilidad de manejar
grandes capitales.
Que una SAC tenga como mximo 20 accionistas no implica que se vea
afectada la posibilidad de manejar grandes capitales.
La sociedad annima cerrada no tiene acciones inscritas en el Registro
Pblico del Mercado de Valores. Es posible que en su estatuto se
establezca un Directorio facultativo, es decir que cuente o no con uno; y
cuenta con una auditora externa anual si as lo pactase el estatuto o los
accionistas.
Cmo la constituyo?
Para constituir una sociedad annima cerrada bsicamente se requiere:
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1. El nombre de la sociedad. Lo ptimo es hacer una bsqueda previa en

registros pblicos, incluyendo una reserva de nombre, para saber que el
nombre que haya elegido no est tomado por alguien ms.
2. Capital social. No hay mnimo y puede ser en efectivo o en bienes. Si es
en efectivo se debe de abrir una cuenta bancaria.
3. Tener mnimo 2 socios y no ms de 20 socios. Es la ventaja de esta
sociedad dado que usualmente las sociedades annimas cerradas se
forman con 2 socios.
4. Designar un gerente general y establecer sus facultades.
5. Establecer si va a tener o no directorio.
6. Domicilio y duracin. Estas son cosas obvias pero el domicilio basta que
se ponga "ciudad de Lima" por ejemplo y duracin que diga "indefinida".
1.2.2 SOCIEDAD ANONIMA CERRADA S.A.C:

Persona jurdica de derecho privado, de naturaleza mercantil, cualquiera sea su
objeto social. Los socios tienen responsabilidad limitada, es decir, que su
responsabilidad se encuentra restringida al capital que aportan. La sociedad
annima cerrada se rige por las normas de la sociedad annima, en cunto le sean
aplicables.
Puede adoptar cualquier denominacin sealando sociedad annima cerrada o las
siglas S.A.C.
Cabe resaltar que la sociedad annima cerrada se rige por las normas de la
sociedad annima ordinaria.
Capital Social
El capital social est representado por acciones y se integra por aportes de cada
uno de los socios, quienes no responden personalmente por las deudas sociales.
Se encuentra dividido en participaciones sociales.
Accionistas
El nmero de socios de la sociedad annima cerrada no debe ser mayor a 20
accionistas y las acciones no deben estar inscritas en el registro pblico del
mercado de valores. Los socios tienen el derecho de adquisicin preferente de
acciones, salvo que el estatuto establezca lo contrario.
1.2.3 POLITICAS:
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POLTICAS DE LA EMPRESA
Poltica empresarial de MAKLIE S.A.C.

La satisfaccin del clientes es lo primero, en caso el cliente no est conforme
con el producto por merma o no es el pedido correcto, se le proceder al
cambio de este, mximo 5 das de la fecha de entrega.
La consejera de pareja solo se le brindara a los clientes fijos, para tener un
seguimiento y mejor control de sus problemas.
Fomentar un clima laboral entre los colaboradores, para el desempeo y
mejoramiento mutuos, porque todos somos parte de una sola familia.
POLTICAS DE CALIDAD:
MAKLIE: Tiene el firme compromiso con los clientes de cumplir con los
requerimientos y expectativas de calidad y servicio trabajando con excelencia en el
constante desarrollo de los recursos tecnolgicos y humanos promoviendo
nuestros ms importantes principios:
Productividad: en nuestro trabajo y en la utilizacin de los mejores insumos

para garantizar la mejor calidad en nuestro producto terminado.
Integridad: Como expresin de orden, honestidad, respeto y disciplina.
Cumplimiento: Con los tiempos de entrega procurando superar
expectativas.
Responsabilidad: Efectividad de nuestro equipo en el logro de resultados.
Innovacin: Anticipamos las necesidades y deseos de nuestros clientes
mediante la constante creatividad de nuestro equipo de trabajo.
POLTICAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL.

Implementar el programa de higiene y seguridad industrial a lo largo y ancho de
toda la empresa, capacitando al personal para que en caso de presentarse algn
tipo de inconveniente sepa que deben hacer.
Capacitar a todo el personal en la ejecucin de sus labores garantizando la

optimizacin de los recursos.
Capacitar al personal para que identifiquen los tipos de riesgo en el
desarrollo de sus labores y as ejecutarlas con un mnimo grado de riesgo.
Capacitar y Dotar al personal en el uso adecuado de los implementos de
seguridad industrial para la ejecucin de sus labores.
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POLTICA DE RECURSOS HUMANOS

Nosotros como socias hemos realizado unas normas para la realizacin del
crecimiento de nuestra empresa.
RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACION DE PERSONAL.
Art. 1.Toda contratacin de personal se realizar a travs de la Gerencia
Administrativa Financiera, con la autorizacin de la Direccin Ejecutiva, y la plaza
a ser contratada debe estar Incluida en la estructura organizativa aprobada por las
socias.
Art. 2 Cuando surja la necesidad de crear plazas en nuestra empresa de Lencera
MAKLIE S.A.C, los Directores en sus respectivas reas, coordinarn con la
Gerencia Administrativa Financiera, la propuesta para solicitar autorizacin a la
Direccin Ejecutiva de la empresa Lencera MAKLIE S.A.C. Se proceder a iniciar
el proceso de seleccin y contratacin cuando se tengan todas las autorizaciones
respectivas.
Art. 3.Las fuentes de reclutamiento de nuestra empresa de Lencera MAKLIE
S.A.C podr utilizar de acuerdo al perfil de puesto pueden ser:
a) Anuncio en peridicos, la cual podr ser utilizada para reclutar candidatos a
plazas tcnicas y/o con especializacin, para lo cual se tratar de que los
anuncios se coloquen en la seccin de empleos, ya que la afluencia de
candidatos es mucho mayor ese da.
b) Empresas especializadas en contratacin de personal, por medio de las
cuales se podr reclutar candidatos a plazas que se consideren con un alto
grado de confidencialidad.
c) Carteleras internas a la institucin o divulgacin en intranet para candidatos
internos.
d) Pgina web para candidatos externos;
e) Bases de datos de Universidades, tecnolgicos, especializados; y otros que
se consideren oportunos y convenientes para la obtencin de los candidatos
idneos a los puestos vacantes.
Art.4.- La seleccin de la persona que ocupar una vacante, se llevar a cabo por
medio de diferentes actividades que permitan elegir al candidato para la posicin a
contratar. Este proceso incluir revisin de currculum para determinar si cumplen
con el perfil, entrevistas, evaluaciones, verificacin de referencias laborales y
cuando sea pertinente pruebas psicolgicas.
Las pruebas podrn ser realizadas durante la entrevista con el jefe inmediato quien
evaluar los conocimientos necesarios para ocupar la posicin, as como la
experiencia del candidato.
Art.5.- La institucin podr contratar a personas naturales o empresas
especializadas para la realizacin de exmenes psicolgicos o especializados a
candidatos que considere MAKLIE S.A.C
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Art. 6.- La contratacin del personal la har por medio del Director Ejecutivo, a
travs del respectivo contrato de prestacin de servicio. El monto de la
remuneracin de la plaza establecido en el documento de solicitud de seleccin y
contratacin de personal, se considera como el mximo a pagar, sin embargo
podrn establecerse categoras con el propsito de:
a) generar ahorros para la institucin,
b) incentivar el desarrollo del personal en los puestos de trabajo
c) premiar el buen desempeo del trabajador por medio de aumentos de
salario.
Art.7.- Se buscar que el sueldo que se asignar a una persona que se contrate,
ya sea para una plaza vacante o nueva, sea el mnimo de la categora establecida
en la plaza. Sin embargo, considerando la experiencia y capacidad de la persona a
contratar, y atendiendo a las expectativas sobre la inversin, exportacin, asocios
pblico privados y/o resultados proyectados, quedar a criterio del Director
Ejecutivo de la empresa que el salario asignado para la contratacin, est en otra
categora superior a la antes mencionada.
Art.8.- El perodo de contratacin no exceder al 31 de diciembre de cada ao fiscal;
sin embargo se podr elaborar un nuevo contrato el siguiente ao fiscal siempre y
cuando la plaza se encuentre aprobada en el presupuesto y sea aprobado por el
Consejo Directivo.
Art.9.- Se podr contratar a una persona que no llene el 100% de los requisitos de
estudios solicitados, siempre y cuando tenga experiencia para el desempeo
eficiente del puesto.
Art. 10.- No se podr contratar personal que sea cnyuge de algn funcionario o
empleado, as como pariente dentro del cuarto grado de consanguinidad o segundo
de afinidad de cualquier funcionario con cargo de jefatura de nuestra empresa o
que tenga vnculo familiar con algn empleado de la institucin hasta en segundo
grado de consanguinidad y primero de afinidad.
Todo ex-empleado de la institucin podr ser recontratado, siempre y cuando sus
evaluaciones del desempeo hayan sido de muy bueno a excelente.
Art. 11.- Toda persona contratada debe recibir la induccin a efecto de familiarizarla
con la entidad, con las funciones, polticas, atribuciones del cargo y el personal con
quien va a relacionarse.
La induccin contempla el proceso de orientacin donde se realiza la presentacin
de la empresa, del puesto de trabajo tanto fsico como funcional y el equipo de
trabajo con el que se relacionar, as como el acompaamiento de mentores o
tutores que sern asignados por el jefe inmediato.
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Art. 12.- Se establece un perodo de prueba que corresponde a los primeros tres
meses de trabajo, como empleado de nuestra empresa, el cual servir para
comprobar el desempeo del empleado en el puesto de trabajo para el cual ha sido
contratado. En el caso del empleado, este perodo le permite conocer las
condiciones en las que va a desarrollar su trabajo.
Art. 13.- Ser responsabilidad del jefe inmediato brindar a la Gerencia
Administrativa Financiera, notificacin cuando exista insatisfaccin de las labores
desempeadas por el nuevo empleado, con el fin de dar por terminado el contrato
sin responsabilidad para ninguna de las partes.
Art. 14.- El contrato de prestacin de servicios incluir esta clusula para normar el
perodo de prueba aqu establecido. Durante el perodo de prueba el empleado
tiene los derechos y obligaciones que corresponden al puesto de trabajo como
todos los dems funcionarios y empleados.
Art. 15.- Nuestra empresa brindar formacin y/o capacitacin a sus funcionarios y
empleados, para promover la actualizacin y el perfeccionamiento de
conocimientos y habilidades del trabajador en su actividad, o en la aplicacin de
una nueva tecnologa, previniendo disminuir riesgos de trabajo, incrementando la
productividad y mejorando las competencias del funcionario o empleado.
La formacin y/o capacitacin servir adems para crear un clima de mejora de la
calidad y satisfaccin entre los funcionarios y empleados, fomentando una actitud
positiva hacia su trabajo y hacia nuestra empresa, minimizando esfuerzos y
estimulando el espritu de trabajo en equipo.
Art. 16.- MAKLIE S.A.C. desarrollar un Plan Anual de Capacitaciones, de acuerdo
a las necesidades de formacin detectadas por los gerentes y jefes respectivos, y
a la disponibilidad presupuestaria, que buscar desarrollar las habilidades y
aptitudes de los miembros de su personal en el campo de sus competencias,
persiguiendo con ello, el logro de los objetivos de su puesto de trabajo. Las
necesidades de formacin y/o capacitacin no planteadas oportunamente tendrn
una prioridad de atencin inferior.
Art. 17.- Los conocimientos adquiridos durante las capacitacin recibidas en el
interior o exterior del pas, debern ser puestas en prcticas en sus puestos de
trabajo, y de acuerdo al tipo de capacitacin y las necesidades existentes, podrn
realizarse actividades que lleven un efecto multiplicador hacia el interior de la
entidad. Los eventos de capacitacin en el exterior debern contar con un informe
que contemple un resumen de los conocimientos adquiridos.
Art. 18.- Todo el personal obligatoriamente debe recibir los eventos capacitacin y
desarrollo que le sean programados, asistiendo con puntualidad durante el
desarrollo del evento, salvo caso fortuito o fuerza mayor. En casos en los que el
empleado no pueda atender dicha capacitacin, deber brindar la justificacin
respectiva para que sea evaluada por la Gerencia Administrativa Financiera, si es
procedente o no.
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Art. 19.- Los cursos de capacitacin deben anunciarse a los participantes con
anticipacin, para que se preparen y al mismo tiempo lo tomen en consideracin
para hacer los ajustes necesarios en el tiempo que estarn ausentes en sus
labores, si as fuera el caso.
Art. 20.- MAKLIE S.A.C. programar al menos una vez al ao, una evaluacin del
desempeo:
a) cargo
b) potenciar su desarrollo
c) incrementar la productividad de las Institucin a travs de motivar el
mejoramiento del desempeo de los funcionarios y empleados.
El trabajo de los miembros del personal de MAKLIE S.A.C., ser evaluado
utilizando los formularios aprobados por el Director Ejecutivo para dicho fin. Su
rendimiento deber estar acorde a los indicadores del desempeo establecidos .
Art. 21.- La Evaluacin del Desempeo de funciones y empleados no significa
revisin de salario, sin embargo los resultados de las mismas, pueden ayudar para
determinar las prximas o futuras revisiones de salario o promociones.
El Sistema de Evaluacin del Desempeo, debern ejecutarse buscando alcanzar
grados de objetividad y equidad.
Art. 22.- Las Evaluaciones del Desempeo, debern ser realizadas por el jefe
inmediato del empleado, quien podr llevar un registro de su desempeo, para que
al realizarse la siguiente
Evaluacin del Desempeo se tenga en cuenta las actuaciones del empleado
durante el perodo inmediato anterior, y la evaluacin sea lo ms objetiva posible.
Art. 23.- Se establece que sin perjuicio de lo normado, MAKLIE S.A.C. Puede
prescindir de los servicios de un empleado que evidencie bajo rendimiento, previa
documentacin de la gestin en cumplimiento a la legislacin vigente.
Art. 24.- Las Evaluaciones del Desempeo, servir para la toma de decisiones en
cuanto a:
1. RECONOCIMIENTOS: Encaminado a motivar y recompensar a aquellas
personas que tengan un desempeo sobresaliente.
2. CAPACITACIONES: Orientada a detectar necesidades de capacitacin que
permitan mejorar aquellas reas susceptibles de ser corregidas a travs de ella,
buscando perfeccionar las habilidades y las destrezas de los funcionarios y
empleados con el fin de que se trasladen a su puesto de trabajo y este sea realizado
de una manera efectiva.
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3. PROMOCIONES: Capaz de identificar en las personas evaluadas, las

competencias para que puedan ser promovidas a otros cargos de mayor jerarqua
y/o responsabilidad.
4. AMBIENTE LABORAL: Detectar en el clima o ambiente laboral existente
algunos problemas que afectan el desempeo institucional, con el fin de tomar
acciones para que puedan ser corregidos o minimizados.
5. APROVISIONAMIENTO DE PERSONAL: Identificar necesidades de personal
en las diferentes reas de la organizacin.
6. INCREMENTOS O NIVELACIONES SALARIALES: Promover aumentos de
salarios dentro del rango de la plaza que ocupa el funcionario o empleado, en razn
de los mritos obtenidos en la evaluacin del desempeo, sujeto a la disponibilidad
presupuestaria.
Art. 25.- El jefe de cada unidad organizativa debe monitorear el eficaz cumplimiento
de las actividades asignadas, orientando sus acciones a la identificacin de
controles que permitan evaluar la calidad del funcionamiento del control interno de
su rea.
Art. 26.- La remuneracin es uno de los elementos que permite a MAKLIE S.A.C.
Atraer y retener el recurso humano que necesita, y al funcionario y empleado
satisfacer sus necesidades econmicas.
Art. 27.- Para determinar el nivel retributivo de cada una de las plazas, se tomar
en cuenta la evaluacin de cada puesto de trabajo dentro de la organizacin, as
como el mercado laboral en instituciones o empresas de similar actividad, y los
recursos financieros disponibles para este rubro.
Art. 28.- La Direccin Ejecutiva en coordinacin con la Gerencia Administrativa
Financiera, propondrn al Consejo Directivo, la estructura de salarios para cada
ao fiscal la cual quedar aprobada mediante Acuerdo.
Art. 29.- Todo empleado iniciar con una remuneracin de acuerdo a la poltica de
contratacin descrita, y podr modificarse considerando el nivel de rendimiento o
aportes que ste ha dado a la institucin, medido a travs de la evaluacin del
desempeo, el tiempo y la experiencia que ha tenido en el cargo, el nivel de
conocimientos y habilidades relacionadas con el trabajo.
Art. 30.- Sern sujetos de promociones o incrementos salariales todos los
empleados de MAKLIE S.A.C., con aprobacin del Director Ejecutivo.
Art. 31.- Las promociones o incrementos de salario se deben realizar de acuerdo a
lo siguientes lineamientos:
a) Tener un mnimo de seis meses en el puesto de trabajo;
b) Haber pasado exitosamente al menos 1 evaluacin del desempeo
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c) No haber sido sujetos de amonestaciones escritas durante los seis meses

ltimos a la propuesta de promocin o incremento, ni tener ms de 2 meses
de ausencias justificadas durante dicho perodo:
d) Para el caso de promociones de funcionarios o empleados, debe cumplir con
el perfil del puesto al cual se desea promover y haber sido evaluado por el
Jefe del rea donde ser promovido.
e) Una promocin puede realizarse tanto para una plaza vacante como para
una nueva plaza.
Art. 32.- El Director Ejecutivo en coordinacin con la Gerencia Administrativa
Financiera, aprobarn los incrementos de salario con base en las evaluaciones del
desempeo. No obstante lo anterior, las jefaturas podrn proponer y justificar
incrementos a personal especfico, los cuales sern analizados para determinar si
procede o no.
Art. 33.- Los incrementos salariales debern estar contemplados dentro del rango
de la plaza aprobada por el Consejo Directivo en la estructura de salarios, ser
autorizada por el Director Ejecutivo, y debern contar con el respectivo crdito
presupuestario.
Art. 34.- En el caso de las promociones que impliquen incremento de salario, para
el establecimiento del nuevo salario, deber tomarse en cuenta con la presente
poltica, relacionado con la contratacin.
Una vez aprobada la promocin del funcionario o empleado se deber de dar un
proceso de induccin a la nueva posicin con el fin de adaptarse a las nuevas
funciones y/o responsabilidades.
Art. 35.- Los empleados de MAKLIE S.A.C. tendrn derecho a los permisos y
licencias que otorga las Disposiciones Generales del Presupuesto y la Ley d e
Asuetos, Vacaciones y Licencias de los Empleados Pblicos.
Art.36.- Se podrn conceder permisos para ausentarse de la oficina para cursar
estudios superiores universitarios, hasta por dos horas diarias, siempre y cuando
sean estudiantes de cualesquiera facultades de las universidades, y presenten
constancia de matrcula con el horario de clases firmado y sellado. Tambin se
podr conceder permisos para atender citatorios de juez.
Art. 37.- Las licencias sern concedidas con goce de sueldo por enfermedad,
alumbramiento, enfermedad gravsima de parientes cercanos, duelo, desempeo
de misiones oficiales o motivos personales, hasta por el tiempo mximo establecido
en la Ley, Vacaciones y Licencias de los Empleados.
Art. 38.- Tambin se podr conceder licencias sin goce de sueldo, cuando no dae
el servicio que se presta. Sern autorizados cuando no exceden de 8 das por los
Directores respectivos, y si fueren mayores a 8 das por acuerdo del Director
Ejecutivo de MAKLIE S.A.C.
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Las licencias sin goce de sueldo no excedern de dos meses dentro de cada ao,
salvo en caso de enfermedad que no debern exceder de seis meses dentro del
ao fiscal.
Art. 39.- La entidad podr establecer en forma sistemtica la rotacin de los
servidores con tareas o funciones afines, con el propsito de ampliar los
conocimientos y disminuir errores.
La rotacin de personal se puede llevar a cabo cuando la naturaleza de las
funciones, las disposiciones jurdicas y tcnicas lo permitan.
Recursos Humanos presentar un informe a los Directores sobre la posible rotacin
del personal con tareas o funciones a fines, que incluya la recomendacin de
realizar o no la misma, en funcin de no perjudicar la operatividad interna de
MAKLIE S.A.C.
Art. 40.- Ser responsabilidad del rea de Recursos Humanos, mantener
actualizados los expedientes del personal, de manera que puedan ser utilizados en
forma oportuna en la toma de decisiones en materia de administracin de personal.
Los expedientes se caracterizaran por el orden, claridad y actualizacin
permanente; contendrn los diferentes documentos o acciones que se refieran a la
contratacin, evaluacin del desempeo, capacitaciones, acciones de personal
tanto de reconocimientos como de sanciones y otras que sean pertinentes.
Art. 41.- Se entender por trabajo extraordinario, aquel que se realice fuera de las
horas hbiles y durante las cuales los empleados de MAKLIE S.A.C., por
cualquiera de los sistemas de pago, desarrollen actividades especficas de inters
institucional, encomendadas por el jefe inmediato.
Art. 42.- Tendrn derecho a remuneracin extraordinaria, los empleados cuyo
sueldo no exceda del lmite autorizado en Acuerdo del Director Ejecutivo de
MAKLIE S.A.C. y por el nmero de horas mximo que establezca el mismo
Acuerdo.
Art. 43.- El trabajo en horas extraordinarias se realizar cuando circunstancias
imprevistas, especiales o necesarias as lo exijan, previa autorizacin del jefe
inmediato o un funcionario debidamente facultado.
No se reconocer remuneracin por trabajos extraordinarios que hayan de
efectuarse en das y horas no hbiles a los empleados que viajen en misin oficial
al exterior del pas, quienes slo podrn hacer uso de su derecho al cobro de
viticos.
Art. 44.- El trabajo efectuado en tiempo extraordinario deber retribuirse en la
siguiente forma:
Si se trabaja excediendo la jornada ordinaria efectiva, con recargo consistente en
el cien por ciento sobre el salario bsico por hora.
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El trabajo en da sealado como de descanso semanal, con recargo consistente en

el cien por ciento del salario bsico por hora, sin perjuicio del tiempo de descanso
compensatorio, el cual deber concederse en la misma semana laboral o en la
siguiente.
El trabajo en da sealado como asueto, con recargo consistente en el cien por
ciento del salario bsico por hora, y en los casos sealados en los literales
anteriores, se reconocer un recargo del 50% adicional, cuando el trabajo
efectuado sea de las diecinueve hasta las seis horas.
Art. 45.- El jefe inmediato, al tener conocimiento de alguna infraccin grave
cometida por el empleado subordinado, levantar Acta de Amonestacin la cual
deber firmar el empleado y en la cual se dejar constancia de la infraccin
cometida.
Dicha Acta ser enviada a Recursos Humanos, para que se establezcan los das
de sancin que se le impondrn como disciplina, los cuales se determinarn
dependiendo del impacto en la gestin que tenga la infraccin cometida. El
establecimiento de los das de sancin, deber contar con la autorizacin del
Director Ejecutivo de MAKLIE S.A.C.
Las sanciones por no presentarse a la hora correspondiente o retirarse del trabajo,
no necesitarn autorizacin del Director Ejecutivo y se proceder conforme al
instructivo que se emita para tal fin.
Art. 46.- En casos de infraccin muy grave, el Director Ejecutivo de MAKLIE
S.A.C., en coordinacin con la Gerencia Administrativa Financiera, procedern a
comunicar por escrito al Juez de Primera instancia en materia civil, su decisin de
removerlo o destituirlo, expresando las razones legales que tuviere para hacerlo,
los hechos en que se fundamenta, proponiendo su prueba.
Se enviar copia al empleado infractor y transcurrido tres das hbiles si no
contestare, se presumirn ciertas las razones expuestas y se pronunciar la
sentencia que corresponda sin ms trmite ni diligencia.
En casos de despido del empleado infractor deber efectuar entrega de los bienes
que tena bajo su responsabilidad en coordinacin con el Encargado de Activo Fijo
o quien tenga asignada esta funcin.
Art. 47.- MAKLIE S.A.C. a travs del rea de Recursos Humanos, podr elaborar
un programa motivacional con el propsito de incentivar a los trabajadores de la
institucin para que tengan una actitud positiva hacia su trabajo y una identificacin
hacia la institucin, creando un ambiente agradable que contribuya a que se sientan
parte importante de MAKLIE S.A.C.
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El programa motivacional, deber incluir actividades de integracin e identificacin,

as como otras que sean de reconocimiento de la labor desempeada. Debe
elogiarse al personal que se haga acreedor de ello, estimulando los esfuerzos,
creatividad e iniciativas voluntarias para que expresen sus opiniones a efecto de
que se sientan importantes dentro de MAKLIE S.A.C.
El rea de Recursos Humanos propondr dentro de su presupuesto un monto para
desarrollar estas actividades, las cuales estarn sujetas a disponibilidad
presupuestaria.
Art. 48.- Todo empleado que tome la decisin de retirarse de la Institucin, debe
presentar su carta de renuncia como mnimo 15 das antes de la fecha de su retiro.
Antes de su retiro de la institucin, debe hacer entrega de su cargo y los bienes que
la institucin le haya asignado en funcin de su cargo, a su jefe inmediato superior,
en presencia del Encargado de Activo Fijo o quien tenga asignada esta funcin.
Si el cargo que desempea, es de responsabilidad y/o manejo de bienes, debe
recibirle su jefe inmediato superior, levantando un acta de entrega que debe ser
firmada por el empleado y el jefe inmediato.
Art. 49.- MAKLIE S.A.C. a travs de sus funcionarios y empleados, darn
cumplimiento al instructivo que en materia de seguridad e higiene ocupacional se
elaborar, el cual contendrn las medidas para prevenir accidentes, as como las
acciones a tomar para casos de emergencia.
El rea de Recursos Humanos fomentar una cultura de prevencin de riesgos en
los lugares de trabajo, as como realizar las acciones necesarias para incrementar
la salud en el trabajo.
1.3 SECTOR DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA:

Sector Textil.
La Empresa LENCERIA MAKLIE S.A.C es una organizacin peruana, Esta
dedicada a la produccin y comercializacin de prendas ntimas (lencera) para
mujeres, es decir, Brassier, Ligas, Truza, Corset. BabyDoll.
La Empresa MAKLIE es una Sociedad Annima Cerrada. Se encuentra
ubicada en el JR. Anbal Daz Daz 4A. Surco - Lima.
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1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
DIRECTORIO
(Socias)
GERENTE GENERAL
(Karla Alvarado)
G. PRODUCCIN
(Clesi Chujandama)
G. COMERCIAL
(Iliana Villegas)
ABASTECIMIENTO
MARKETING
ALMACEN
PUBLICIDAD R.P.
TALLER
ADMININISTRACIN
(Angela Guerra)
ADM. GENERAL
CONTABILIDAD
LOGISTICA
VENTAS
CONTROL
RR.HH.
DISTRIBUCIN
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1.5 PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA:

Visin.
Ser una empresa posicionada en la mente de nuestros clientes como la lencera
ms innovadora, caracterizndonos por crear constantes propuestas de moda
Misin.
Somos una empresa dedicada al diseo y comercializacin de lencera que cumple
con los estndares de calidad y servicio al cliente con un talento humano
comprometido y de alto desempeo.
1.6 VALORES EMPRESARIALES:

Cumplimiento de las obligaciones: Todos nuestros actos se rigen por una
conducta honesta, transparente y tica, as como por el fiel cumplimiento de
nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados
en que operamos.
Cultura del xito: Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos
tenazmente hasta alcanzarlos.
Orientacin a la persona: Reconocemos el valioso aporte de cada uno de

nosotros al crecimiento y xito de nuestra Corporacin.
Respeto: Reconocimiento y cumplimiento de nuestras obligaciones para

con nuestros colaboradores.
Confianza: Creemos en nuestra capacidad como organizacin y como
persona.
Entusiasmo: Tener energa y disposicin para realizar nuestras actividades.
Trabajo en Equipo: Somos un grupo solidario, enfocado en un mismo
objetivo, la comunicacin constante e intercambios de idea, trabajo en
equipo siempre con respeto.
Honestidad: Nuestro pensamientos son expresados con coherencia,
sinceridad y respetando las decisiones de nuestros colaboradores.
Familia: Somos un equipo unido por el amor que se esfuerza y motiva para
lograr nuestros objetivos.
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CAPITULO II
ANALISIS COMERCIAL TECNICO FINANCIERO
Pgina 20
CAPITULO II
2. ANALISIS COMERCIAL TECNICO Y FINANCIERO
2.1 ANALISIS DEL ENTORNO:
MACROENTORNO
A. Poltico Legal.
La estabilidad poltica es un punto muy importante, ya que si existen problemas
sociales el desarrollo del pas en la industria se ver afectado por los retrasos que
pudiese ver por parte de los proveedores y siendo de difcil acceso para el pblico
en general.
En la actualidad el Per se encuentra en una buena posicin ante la crisis externa
ya que estamos entre los mejores pases con estabilidad monetaria.
Brindan confianza para el sector privado que desee invertir en nuevos negocios y
capitalizarse ya que cuenta con el respaldo poltico de los dems pases y las
empresas calificadoras de riesgos americanas lo califican al Per como un pas
estable para la inversin porque est tratando de cumplir las exigencias de la
ciudadana. Con nuevos proyectos a invertir que se estn negociando para el
mejoramiento de los peruanos que demandan una mejor calidad de vida con
igualdad para todos.
B. Social.
Nuestro principal sustento para anlisis social es por medio de los estudios
realizados por la empresa. En estos ltimos 5 aos el mercado ha cambiado mucho
tanto en la zonas como en los gustos de las mujeres de 22 a 45.Porque ahora una
mujer de 40 tiene se comporta como una de 20 aos ya las tendencias en cuanto
a la moda (modelo, diseo y colores) que les favorezcan en su aspecto fsico porque
para ellas el factor del tiempo es lo que quieren combatir, verse y sentirse ms
atractivas, coquetas y seductoras con su pareja.
En su actualidad el 24% de mujeres son modernas, el 10 % son sofisticadas y el
4% de sus ingresos los gastan en prendas de vestir todo ello principalmente en el
Lima.
Un importante factor tambin es la tendencia (nacionalista) la identificacin con las
marcas nacionales, en la actualidad las marcas nacionales ya no son sinnimo de
mala calidad es aun lo contrario y an ms en lo que refiere a confeccin y textil,
eso suma un punto a nuestro favor como marca peruana.
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C. Econmico (Nacional e Internacional)

En los ltimos 15 aos el Per ha venido creciendo a nivel mundial gracias que
nuestros gobernantes han firmado el tratado de libre comercio (TLC) con otros
pases ya que esto permite tener exoneracin de aranceles con productos en
convenios.
Lima Sur ha adquirido mayor notoriedad dado su incremento econmico a partir del
ao 2001. Prueba de ello es que los distritos de Chorrillos y San Borja han elevado
sus categoras de sectores socio-econmicos C y D hacia B y C respectivamente.
Este crecimiento se refleja en la gran cantidad de negocios que se han desarrollado
en los alrededores del centro comercial Real Plaza, considerado uno de los ms
grandes y prsperos de Lima. Tambin se ubica en Lima Sur el Centro Comercial
Real Plaza, el ms grande construido en el Per y uno de los ms grandes de
Latinoamrica. Otros de formato menor. Sin estar agrupados en Mall existen
innumerables centros comerciales dispersos por toda esta zona sur de la capital. .
D. Tecnolgico.
En la actualidad la tecnologa juega un papel muy importante para los negocios ya
sea en mquinas para la produccin que van cambiando de las mecnicas a las
automticas que permiten mayor eficacia, ahorro de tiempo y mejor calidad de
producto.
Por otra parte tambin est el software para la logstica, administracin entre otras,
los telfonos celulares que sin duda muchos de ellos reemplazan en gran parte a
las computadoras, los medios de comunicacin para la publicidad como TV con
mayor nitidez, radios con una seal mejorada, y las redes sociales que estn cada
vez ms cerca y al alcance de la sociedad de sin importar la nivel socioeconmico
y/o el estilo de vida.
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2.2 DIAGNSTICO SITUACIONAL:
2.2.1 ANALISIS INTERNO:

Nuestra empresa LENCERIA MAKLIE S.A.C ser una empresa que se adecuar
a las distintas exigencias que requiera nuestros clientes quienes sern damas
modernas y sofisticadas, actualizndonos a las distintas tendencias y cambios en
lo que respecta a cada uno de nuestras gamas de productos.
Anlisis FODA
OPORTUNIDADES
FACTORES
EXTERNOS
FACTORES
INTERNO
AMENAZAS
1. Gran cantidad de marcas
1. Cubrir una demanda
de lencera existentes en
insatisfecha.
el mercado.
2. La demanda creciente
2. Fuerte publicidad ofrecida
de mercado en cuanto a
por
parte
de
la
lencera.
competencia.
3. Gran cantidad de
3. El posicionamiento que
empresas que se
tienen
las
marcas
dedican a la prestacin
existentes en mercado.
de servicios textiles.
4. La contina oferta que
4. Alta concurrencia de las
tienen las empresas en
personas a las redes
busca de ganar demanda
sociales.
de los clientes.
5. Das festivos para el
5. Problemas externos no
establecimiento de
controlables: como la
promociones.
inflacin,
inestabilidad
6. Poca competencia
poltica,
econmica
y
conocida en lencera.
social.
7. Clima econmico
regular a abasto de
gastos.
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FORTALEZAS
1.
2.
3.
4.
5.
Tenemos
costos ms
bajos (Precio
econmicos).
Promociones
en:
Descuentos,
ofertas,
liquidaciones.
Tenemos una
distribucin
indirecta un
canal corto
fcil para una
venta.
Desarrollamos
ms productos
nuevos.
Publicidad en:
Volantes
relaciones
pblicas.
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
Marca nueva
en el mercado.
Dificultades
para conseguir
financiamiento.
Presupuesto
limitado.
Poltica de
pago en
efectivo con
depsito.
Pago al
contado por
productos que
adquirimos.
(F3/O1)
Ofrecer diversificacin de
tallas al mercado
insatisfecho por parte de la
competencia.
(F5/O4)
Aprovechar el incremento
de clientes y captarlos por
las redes sociales para
lograr una interaccin
moderna y de esta manera
fidelizarlos.
(F4/A1)
Ante las marcas existentes
en el mercado, optaremos
por competir con precios
cmodos.
(F2-5/A3)
El diseo de local original y
las redes sociales nos
permitirn diferenciarnos y
tener una identificacin
propia.
(D1/O2)
La demanda creciente de
mercado nos permitir
tener una mejor
participacin ante las
competencias.
(D5/O3)
Se podr contar con mayor
cantidad de talleres de
confeccin, lo cual nos
permitir tener la
seguridad de cumplir a
tiempo con nuestros
clientes.
(D1/A1)
Como marca nueva
aprovecharemos cualquier
pequeo error de las marcas
ya existentes, adems el
segmento al que nos
dirigimos son damas
extrovertidas y les gusta
experimentar con nuevas
marcas que ofrezcan
productos innovadores.
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2.2.2 ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER:

Gracias a este anlisis podremos lograr una profunda investigacin y anlisis del
sector de Lencera en la ciudad de Lima, con lo cual nos ayudar a crear estrategias
para diferenciarnos en este mercado y nuestro producto logre tener una diferencia.
Las 5 fuerzas nos permiten analizar la rentabilidad de nuestra empresa y sus
consecuencias a largo plazo al mercado que nos estamos dirigiendo y as poder
evaluar nuestros objetivos y recursos.
Nuestro mercado y el segmento que hemos elegido son muy atractivos ya que
estamos ingresando a un mercado donde hay marcas muy posesionadas.
Unos de los puntos importantes que tomaremos en cuenta para el anlisis.
A. LAS BARRERS DE ENTRADA SON:
En la actualidad el mercado en lencera en bien competitivo porque es un negocio
que se invierte poco y tiene buena rentabilidad ya que es poca tela la que se utiliza
para su produccin y como vemos que existen marcas que ya ocupan gran parte
del mercado, estas nos pone barreras en el precio y publicidad de su marca ya que
ahora es la marca lo que ms se trabaja para dar a conocerla, al ser un producto
de calidad en la presentacin y materia prima lo hace ms atractivo para su ingreso
al mercado y con el plus que ofrecemos podemos superar esa barrera que se nos
presente para ir mejorando el producto final.
Nos posesionaremos diferenciando nuestro producto ya que contaremos con
personal capacitado y crearemos una buena percepcin de nuestro producto.
B. CLIENTE
Secret Fantasies ofrece su lnea de Lencera personalizada, es un producto de uso
femenino que tiene como funcin estimular la seduccin de su pareja.
Es una forma de salir de lo convencional para usar una prenda ms atrevida que
atraiga y deje volar la imaginacin de la pareja para satisfacer sus fantasas
sexuales.
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Micro Segmentacin
Nos ayuda a clasificar a tipo de segmento que nos vamos a dirigir:
LOCALIZACION: Centro Comercial Real Plaza, Av. Aviacin 3620, Lima
Tamao de la tienda: 2.5m. x 2m, de dimensin.
TAMAO, Mujeres de 22 a 40 aos de edad casadas o con pareja.
NIVEL SOCIECONOMICO, B y C
C. LA COMPETENCIA
Para nuestra empresa ser difcil de competir con empresas que estn
totalmente posesionadas. Ya que son marcas reconocidas en el mercado.
Hemos realizado un anlisis del competidor que nos permite concluir con el
siguiente.
Variedad de precios
Excesiva publicidad en internet
Competencia agresiva
D. PROVEEDORES
El mercado de confeccin es muy amplio, las micro y pequeas empresas se
dedican a la confeccin de productos textiles y dentro de ella est la lencera. Por
tanto nuestra empresa tendr la oportunidad de analizar seleccionar al proveedor
con las mejores condiciones que nos brinde.
Contaremos con una cartera de proveedores para que nos faciliten los insumos y
la produccin este a tiempo. El mercado es bien competitivo y tener la coleccin
lista para la entrega es lo primordial por ello mencionaremos los principales:
Seleccin de proveedores
En esta etapa presentaremos una serie de empresas que hemos escogido
mediante un proceso analtico y exhaustivo para poder escoger a nuestros
proveedores.
Hilos:A travs de un estudio de proveedores determinamos que una empresa nos
proveer de hilos y cumplan con los requisitos en calidad y costo para llevar a cabo
nuestro producto. Facristex S.A.C. Antonio bazo 78 6tda 106
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Telas licra:Los siguientes proveedores han sido elegidos para abastecer los
requerimientos de nuestros productos.
Textiles Cirilo. Prolongacin Gamarra 661 Stand 29
Elsticos:Manufacturas lorbayu. Prolongacin gamarra 679
Copas de brasier:Mayra tex Antonio bazo 76 tda 105
E. PRODUCTOS SUSTITUTOS
Segn el anlisis que hemos realizado tenemos muchos marcas de productos que
las mujeres pueden escoger segn el tipo de consumidor que sean y para que uso
lo desea.
DE CONCLUSIONES LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y
unos valores. MAKLIE supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se
caracteriza por su innovacin.
Como podemos ver mediante este anlisis comenzaremos nuestras actividades
como una empresa distribuidora y comercializadora de lencera personalizada para
mujeres. As vemos cuales son los gustos y preferencias de las damas, sus estilos
de vida.
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2.3 EVALUACIN DE MERCADO Y DETERMINACIN DEL MERCADO

OBJETIVO:
2.3.1 SEGMENTO
Estilos de vida: modernas y sofisticadas.

Nivel Socio Econmico: B-C
Edad: 22-40 aos.
Sexo: Mujer
Ocupacin: Trabajo, estudio, empresarias.
Estado civil: Casadas, convivientes o con pareja.
Psicogrficas: Extrovertidas e innovadoras.
Social demogrfico: Surco - Lima.
Mujeres modernas casadas o con pareja de 22 a 40 aos de edad de nivel

socioeconmico B y C, que les gusta verse y sentirse bien, buscan verse
coquetas, seductoras y atractivas para su pareja.
Nivel local.
La encuesta ha sido realizada a nivel local, en los distritos de Surco, San Borja,
Chorrillos.
SEGMENTACION
Mercado potencial total

(masculino y femenino)
distritos del sur
Total femenina.
Total
femeninas
casadas, convivientes
o con pareja
Edad 22-40 aos
Estilos
de
vida
modernas
33%
y
sofisticadas 11%
NSE
B=16.1%
+
C=34.9%
PORCENTAJE
PERSONAS
100%
51%
2197036
1120488
59%
42%
658588
278216
44%
121284
51%
62400
Mercado
efectivo
Frmula para las encuestas.
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El universo a realizar la encuesta fue de 120 personas. Y los resultados

realizados en los cuadros estn ubicados en porcentajes.
2.3.2 ESTUDIO/SONDEO DE MERCADO.

La encuesta ha sido realizada a nivel local, en los distritos del Sur de Lima en los
cuales estn, Surco; San Borja; Chorrillos; Miraflores; San Juan Miraflores . El
sondeo de mercado ser elaborado mediante la tcnica de encuestas tanto
cuantitativamente y cualitativamente, ya que los resultados que nos muestren nos
permitirn tener una visin exacta de qu servicios especficos desean nuestros
futuros clientes, sea en la confeccin y diseos de prendas que se requiera para
que as LENCERIA MAKLIE S.A.C, se convierta en un mediano y largo plazo en
una empresa eficaz y eficiente, para que ello traiga como consecuencia la
fidelizacin de nuestros clientes.
2.3.3 COMPETENCIA O POTENCIALES INGRESANTES.
Los potenciales competencias principalmente sern las marcas internacionales que
entren al mercado local, con capitales grandes el cual les permita posicionar sus
productos, ms aun con productos de un menor precio ya que las tratados y
convenios comerciales del Per abri muchas puertas a empresas y productos
extranjeros a que entraran a nuestro pas, entre esos pases se encuentra
principalmente China si bien es cierto que tiene mala calidad de producto, los
precios son muy reducidos. Secret Fantasies desarrollar estrategias para
contrarrestar esos retos, manteniendo su calidad, variedad, diseo y precio.
2.3.4 COMPETENCIA PRIMARIA:

Por ser un producto innovador no se encuentra en el mercado. As que no tenemos
competencia primaria.
2.3.5 COMPETENCIA SECUNDARIA:

Nuestras competencias directas, aunque existen otras marcas, estas son las
principales ya que se encuentran en centro comercial en cual Secret Fantasies
estar. Son productos que tienen una relacin muy cercana con nuestra lencera,
bombn rojo tiene un pblico ganado sobre todo en disfraces y lencera ertica,
tiene ms puntos de venta a nivel de Lima, Bombn rojo, Leonisa y koketa que
cuenta con mayor recurso econmico para desarrollar nuevas inversiones, sin
embargo tiene una gran debilidad, todos sus productos son importados y estn
hechos a base de tela polister, con malos acabados y sus precios son elevados.
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BOMBN ROJO
INVEROMET EIRL, se caracteriza por vender la marca de su
lencera con publicidad agresiva con variedad de productos
importados que los promociona con modelos reconocidas del medio artstico. Para
hacer ms conocida su Marca utiliza el benchmarking, ha hecho que se posicione
en el mercado por la forma de publicitar en desfiles de moda y hacer una alianza
con proveedores que le permiten incluir su marca como si fuera parte de su
produccin. Ha sido tanto la acogida que le ha permitido la apertura de 3 locales.
Asimismo el anlisis realizado a la competencia directa, permiti concluir en los
siguientes resultados:
Mala atencin
Precio ms alto de lo esperado
Falta de informacin sobre el uso del producto
No cuenta con servicio adicional como un plus al producto
Estos factores permiten que aprovechemos la oportunidad de desarrollar el negocio

con un mercado aun desatendido y no potencializado que es lo que se desea
desarrollar.
Mientras el cliente est visitando la tienda va ir observando los videos de desfile de
lencera, ltima tendencias y la consejera que se le brinda para que esto lo motive
a realizar la compra de nuestro producto y el servicio adicional que ofrecemos.
Pgina 30
LEONISA
Ofrece lencera sugestiva, atrevida con modelos
similares a bombn Rojo utilizan la misma
estrategia en cuanto a la marca.
DLM. Direct Lengerie o Mercadeo Directo de Lencera, es la oportunidad de vender
los productos Leonisa a travs de un maravilloso Catlogo.
En su Catlogo de Per, se encuentra una gran variedad de productos de la marca
latina ms reconocida en ropa interior: Con productos para la mujer adulta, joven,
junior, vestidos de bao y muestra marca de ropa interior masculina Leo.
2.3.6 COMPETENCIA TERCIARIA:

Competencias indirectas tenemos a muchas marcas de gamarra e importadas, y
son por lo general prendas casuales y formales, en modelos convencionales ms
para uso diario como parte de su vestuario, tambin algunas tiendas de disfraces
erticas.
Como acabamos de mencionar por lo general este tipo de productos son

importadas.
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2.3.7 Consumidores.
En una de las preguntas en la encuesta realizada se muestra que aproximadamente
el 40% de las mujeres encuestadas acuden a un centro comercial para realizar
compras, ms aun cuando se refiere a lencera.
Los centros comerciales se han convertido en lugares de compras favoritas para
muchas personas y quiz los motivos fundamentales sea la confianza y garanta de
los productos y servicios que brindan y claro otro punto importante es la variedad
en precio, en la actualidad no se requiere un gran cantidad de dinero para comer o
vestirse bien y todo ello gracias a la gran oferta de productos y servicios de alto y
bajo precio en un solo lugar (centros comerciales.)
2.3.8 OBJETIVOS ESTRATGICOS:

LENCERIA MAKLIE S.A.C. tiene como objetivo estratgico el CRECIMIENTO,
aprovechando la demanda del mercado desarrollar estrategias para posicionarse
y tener una identidad propia de Secret Fantasies y posteriormente tener
participacin de mercado y una estabilidad de ingresos y utilidades .
Objetivos
Tener una identidad de marca relacionada a la sensualidad (Es la cualidad

de una persona que provoca atraccin o reaccin emocional de otra.)
Participacin de mercado (Marquet share).
Estabilidad en ventas y crecimiento.
Metas
Que el 40 % de clientes del Sur conozca a Secret Fantasies relacionada a

la sensualidad en el primer ao.
Tener 10 % de participacin de mercado en el primer ao.
Tener un crecimiento de 15 % anual en ventas.
2.3.9 ESTRATEGIA DEL NEGOCIO:

Estrategia Corporativa: Precios bajos.
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Nuestra estrategia principal est en los precios bajos frente a la competencia. En la

actualidad las empresas de lencera ofertan lenceras a altos precios. Si bien los
diseos pueden variar es muy importante resaltar que la calidad no es de acuerdo
al precio por el cual piden. Las lenceras actuales del mercado son importadas de
Colombia, China entre otros pases, por lo general hechos a base de tela de
polister y un acabado no tan atractivo.
Aprovecharemos la tendencia por el nacionalismo que tambin es muy importante,
ya que los productos nacionales ahora ya no es sinnimo de mala calidad ms aun
es de una buena calidad y con mayor razn en el rubro textil y confeccin.
Nuestra estrategia est basada en Calidad a un precio justo.
Fuentes generadoras de la ventaja competitiva:
Diseo de productos.
Diversificacin de tallas.
Ambientacin del local.
Precios bajos.
2.4 PRESENTACIN DEL PRODUCTO:

SLOGAN: " Pasin y sensualidad de una mujer
LOGO:
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2.4.1 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:

La idea de negocio surge debido a la gran demanda y crecimiento que tiene nuestro
pas en lo que respecta al rubro textil, es ms nuestra idea empresarial busca
plasmar y fomentar el uso en las mujeres, para que ello se convierta en un hbito
y busque explorar su Sensualidad, que toda mujer posee, es por ello la creacin
de LENCERIA MAKLIE S.A.C.
En las ltimas dcadas nuestro pas ha tenido un cambio interesante, no solo en lo
econmico, tambin en los cambios de estilos de vida de las personas en la
sociedad. En el pas los emprendedores de negocios ha sido fundamental para
este crecimiento, sobre todo en Lima que tienen su propio negocio, por tanto tiene
un mayor crecimiento en la economa y en un estilo de vida sofisticada y moderna.
El comercio en el sur es de lo ms interesante, las personas tienen un poder
adquisitivo mucho ms alto que los aos anteriores, ms que todo porque ellos
mismos son micro, pequeo y tambin medianos empresarios, con ganancias muy
interesantes, y fuera de esos las empresas transnacionales que incursionan
tambin en el mercado del sur, como por ejemplo centros comerciales Plaza Lima
Sur, Real Plaza, y grandes y reconocidas discotecas.
Pues no solo es todo centros comerciales del sur, en lo que respecta a viviendas
pues no est fuera, podemos ver las residencias o urbanizaciones que existen ya
en algunos puntos del sur de lima, como en Chorrillos y otros puntos. Otro cambio
importante que se realiza muy aceleradamente es en el tipo de adquisicin de
productos y servicios de los consumidores del cono sur sobre todo en los jvenes,
la pregunta sera Por qu ahora tienen un consumo mayor y ms seleccionado?
Pues la respuesta se encuentra en los estilos de vida de las personas.
Los estilos de vida han sido fundamentales para todo este cambio, ms an se ha
reflejado en las mujeres que aos pasados en su mayora eran mujeres de estilo
de vida tradicionales o conservadoras, la nueva generacin en su mayora son
mujeres modernas y sofisticados tienen sus ingresos econmicos, estudian y se
superan a s mismas y en su consumo son ms exigentes les gusta la innovacin,
son ms extrovertidas, liberales y con una mentalidad abierta.
En la actualidad y las proyecciones, la mujer moderna y sofisticada tiene como
gasto principal secundario, las prendas de vestir y es por satisfacer un deseo
afectivo de ser y pertenecer a un estilo de vida, con nuevos gustos y de
innovacin. En general podemos decir que la decisin de compra est basada en
lo emocional sin dejar de lado la calidad y precio.
Para enfocarnos en el negocio de comercializacin de lencera nos basamos en el
crecimiento de la demanda por las mujeres modernas y sofisticadas en el cono sur
y tambin en la cantidad de comercializacin de las empresas dedicadas a este
rubro como, Bombn rojo, Leonisa, entre otras. Algunas empresas actuales en este
rubro crecen hasta en 100% en un ao, mientras otras en general crecen en un
20% anual.
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2.4.2 PARA UNA INICIATIVA EMPRESARIAL:

La Iniciativa empresarial es esencial para la creacin de lluvias de ideas,
formulacin de proyectos, implementacin de empresas competitivas que generan
bienestar humanos, econmicas, ambientales y con adaptacin a los cambios
constantes del mercado internacional. Los Emprendedores se hacen, con esfuerzo.
DEFINICIN DEL PRODUCTO: Son lenceras sensuales, exclusivo para damas
modernas y sofisticadas, que permite resaltar y liberar la personalidad interna y
nica que poseen cada una de ellas. Secret Fantasies est diseada para realzar
la personalidad sensual/oculta de las damas, sin importar el aspecto fsico, ya que
cuenta con diversidad de lneas.
Sin dejar de lado la innovacin en los diseos, modelos y colores que permiten
reflejar la sensualidad de una mujer moderna y sofisticada.
VALOR AGREGADO:
La innovacin del diseo, es un factor diferenciador porque antes de definir los
modelos de las colecciones, se estudia en el mercado las necesidades o
preferencias del cliente en cuando a estilos, colore, estampados y materiales ms
usados, ofreciendo siempre novedades para satisfacer los gustos y preferencias
del cliente. El valor agregado de nuestros productos es: Lencera con telas
Inteligentes, Lencera con Dedicatoria, Lencera Reversibles, Lencera
Armables
IMPORTANCIA DE LA EMPRESA: LENCERIA MAKLIE S.A.C. es una empresa

peruana creada con el objetivo de satisfacer las necesidades del mercado en
materia de ropa interior femenina para las zonas de Lima, con un equipo de
talentosas estudiantes que pretenden abastecer las necesidades y deseos de las
mujeres, gracias a su constante preocupacin por investigar los nuevos mercados,
sumado al desarrollo de nuevos productos motivadores, que permitan alcanzar el
progreso con la misma calidad y diseos tan solicitados de las marcas con gran
demanda.
Estrategia para mantenerlo en el mercado: Se trata de innovar un nuevo modelo
para ocasiones tales como navidad o ao nuevo con la ayuda de nuestro diseador,
elaborando segn las necesidades del mercado y las temporadas un modelo que
cumpla con todas las nuevas caractersticas solicitadas esto se tratara de 4 a 6
veces al ao.
EMPAQUE:
Se utiliza empaque plstico transparente para visualizar el producto en su totalidad.
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Adicionalmente se manejan bolsas de tela para entregar pedidos de mayor volumen

en donde se encuentra el Logo de la marca como estrategia de publicidad rodante.
Las cajas donde se empacan y transportan son hechas en material reciclable.
ETIQUETADO: Contiene informacin para el cliente acerca de su uso, MAKLIE
SECRET FANTASIES, tallas y cuidados de la lencera (incluye la descripcin
grafica)
GARANTIA: Nuestra lencera tiene 30 das de garanta
ENVOLTORIO: Bolsa de plstico con asa, Cajitas con detalles
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CAPITULO III
ANALISIS COMERCIAL TECNICO FINANCIERO
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CAPITULO III
3. ANALISIS COMERCIAL TECNICO FINANCIERO
3.1PLAN DE OPERACIONES Y LOGSTICA.
Objetivos de Operaciones.
Contar con un stock adecuado de mercadera, para cumplir con los

requerimientos de nuestros clientes.
Fabricar productos de alta calidad innovados y diseos actuales.
3.1.2 ACTIVIDADES PREVIAS AL INICIO DE LA PRODUCCIN:
Seleccin de Proveedores:
La empresa LENCERIA MAKLIE S.A.C, realizar un anlisis de todos los
posibles proveedores en la produccin de las lenceras, packing, etiquetas,
tenemos considerado evaluar los siguientes aspectos.
Calidad:
El proveedor deber ofrecernos insumos, productos y servicio de muy buena
calidad a parte de estar preparado para poder abastecernos en tiempos donde
contemos con mayor demanda.
Precio:
Procuraremos contar con proveedores que nos ofrezcan precios razonables y
que sean acordes al producto y a los precios que existen en el mercado;
adems de evaluar los posibles descuentos que nos puedan hacer, ya sea por
volumen de compra o por pronto pago.
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Condiciones de Pago:
Se buscar como un mtodo de pago, el financiamiento a crdito que pueda
ofrecernos intereses bajos; ya que a mejores condiciones de pago,
contaremos con mayor liquidez para la empresa.
Entrega:
Se evaluar el tiempo que tarda para poder entregarnos la mercadera.
Proveedores de Productos de Lencera.
Rosaler S.A.C.- Sera el proveedor principal de los productos (lencera.)
Taller del Romero S.A.C.- Contaremos con esta empresa para ocasiones
de temporadas de alta rotacin de productos y tambin en ocasiones que
haya inconveniencias con el proveedor principal.
Proveedores de Packing.
Sern nuestras proveedoras de bolsas de papel (packing), con el cual

contaremos para ofrecer a nuestros clientes.
Las bolsas sern especiales pues estarn diseados exclusivamente para
LENCERIA MAKLIE S.A.C. con la marca Secret Fantasies y el slogan que
permitir hacer conocer al mercado.
Comercial Ely.
Importaciones Derly.
En el previo del inicio de la empresa tambin desarrollaremos:
Publicidad de intriga y promociones por web.
3.1.3 PROCESO DE PRODUCCIN DEL PRODUCTO. (TIEMPO DE PROCESO.)

Las operaciones de produccin (confeccin) del producto sern tercerizados, en el
cual estn incluidos:
Materia prima (moldes, telas, hilos, copas, ligas, tiras, encajes, corchetes,
tuil).
Confeccin.
Acabado (etiquetado y embolsado).
Pgina 39
a)
Proceso de Produccin Almacenada (tienda)
Todo inicia con el diseo del producto, que ser realizado por el diseador
de la empresa LENCERIA MAKLIE S.A.C.
Seguidamente se realizar el pedido a la empresa encargada de
confeccionar que ser una empresa tercera.
Se indicar la gama de diseos, tallas, colores y cantidad de los productos
(la cantidad inicial ser de 330 productos en general.)
La empresa nos entregara el producto en las instalaciones de nuestro local,
en un tiempo de una semana.
Los productos sern recepcionados, inspeccionados y almacenados.
Tambin incluye proceso de produccin Online (pedidos especiales.)

El proceso de produccin Online tendr algunas modificaciones a diferencia del
Proceso de produccin almacenada (tienda.)
Pedido de producto, de acuerdo a los deseos del cliente (diseo, color, talla,
etc.)
Seguidamente se realizara el pedido a la empresa encargada de
confeccionar que ser una empresa tercera.
Se indicara la gama de diseos, tallas, colores y cantidad de los productos.
Se har un control de calidad en pleno proceso de produccin.
La empresa nos entregar el producto en las instalaciones de nuestro local
en un tiempo de dos das.
Los productos sern recepcionados, inspeccionados y entregados al cliente
a su domicilio que lo indique.
3.1.4 DESCRIPCIN DE TODOS LOS

(TRANSPORTE, ALMACN Y DISTRIBUCIN).
PROCESOS
LOGSTICOS
Proceso de Transporte, Almacn y Distribucin Logstica.
La parte de transporte ser exclusivamente de la empresa proveedora de los

productos, realizaremos un contrato para que la empresa proveedora nos
entregue en las instalaciones del local de LENCERIA MAKLIE S.A.C. los
productos terminados.
Los productos sern recepcionados, inspeccionados y almacenados de
acuerdo a los cdigos, que identifiquen cada diseo y lnea de producto.
Se realizara un picking para reposicionar los productos faltantes del local de
ventas, en la cual estarn distribuidas de acuerdo a la lnea de productos.
Pgina 40
La distribucin de los productos dentro del local sern exhibidos en dos

lneas: por un lado las tallas (S-M) y por el otro (L-XL). Cada lnea contar
con diseos y colores variados los cuales sern visualizados por los clientes
y tendrn un servicio personalizado.
PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE
Ventas en tiendas.
Vendedor recibe al cliente

Vendedor brinda asesoramiento
Vendedor
Comprador
El vendedor toma el pedido

mientras nuestro cliente paga en
la caja en donde le registran los
datos.
Se empaca el producto y se le
despacha.
Se brinda informacin sobre

promociones, moda, tips por
medio de las redes sociales y
telfonos.
Pgina 41
Puerta
MOSTRADORES
MOSTRADORESCON
CON
MANIQUIES
MANIQUIES
TALLAS
L-XL
LINEA DE
TALLAS
S-M
MUEBLE
PROBADOR
PROBADOR
LINEA DE TALLAS S-M

CAJA
ALMACEN
ADMINISTRACION Y
PUBLICIDAD
Pgina 42
Los procesos operativos de LENCERIA MAKLIE S.A.C. sern representados

mediante los procesos administrativos, para lograr alcanzar objetivo de las ventas
mayores con la finalidad de obtener resultados adecuados para nuestro proyecto.
Por lo tanto estableceremos controles internos como manuales, guas con el
procedimiento de cada proceso en el cual se va seguir tanto sea como compra o
venta.
Logstica Interna.
Actividades directamente con la tienda en fsico.
Apertura de la tienda la vendedora deber verificar
1.
2.
3.
4.
5.
La apertura de caja
Personal completo
Local se encuentra limpio
Que los pedidos delivery estn preparados y listos para entregar.
Que las prendas estn en el orden correcto.
Cierre de Tienda
1.
2.
3.
4.
Cuadre de caja
Inspeccionar el orden de la tienda
Contabilizar los productos
Dejar limpio la tienda
Control de Inventarios
Para controlar la existencia y los costos de ventas en los estados financieros, se
recomienda:
a.
b.
c.
d.
Un inventario fsico , mediante un programa, lo cual tendr un buen resultado

Tener las prendas codificadas con unos sistemas de cdigo de barra.
Tener conocimiento exacto del stock del almacn
de la empresa.
Pgina 43
3.2 PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA:
Objetivo de Marketing.
Difundir el uso de lencera sensual a mujeres mayores de edad y generar un

hbito en ellas, en un 40 % de mujeres en el primer ao de nuestro
segmento.
Objetivo Generales de Marketing.
Generar inters de compra del 30 % de mujeres de nuestro segmento en

los 6 primeros meses.
Lograr posicionar la marca como sinnimo de sensualidad, amiga y
compaera ntima en el mercado.
Lograr participacin de mercado del 4% en los primeros 6 meses.
El principal objetivo de marketing es posicionar la marca en la mente de

nuestros consumidores, de esa forma generar confianza y amistad,
posteriormente nuestras clientes puedan ver a nuestra marca como una
amiga con la cual se identifiquen como mujeres sensuales, modernas,
innovadoras y sofisticadas. El cual pueda generar mayor demanda de
nuestros productos y obtener mayor participacin de mercados.
Pgina 44
Estrategias
Objetivos
Ofrecer
diversificacin de *Hacer una
tallas y diseos
investigacin
actuales
de mercado
sobre la
al mercado
preferencia de
modelos de
lencera y hacer una
gama extensa de
tallas
*Desarrollar formas
que incentiven el
uso de
Fortale
zas
Oportu Aprovechar el
nidade incremento de
s (FO) clientes y
captarlos por
las redes sociales
para lograr una
interaccin
moderna
en el mercado,
optaremos por
competir
Fortale
Con precios
zas
cmodos.
Amena
zas
(FA)
*Ejecutar un plan
de diseo en los
colgadores con la
imagen del
modelo
he indicacin
de la tallas
*Tener un
inventario de stop
lence
ra
*Hacer volantes
llamativos
*Fidelizar
a los
clientes
*Verifica
cin de
satisfacci
n
*Clientes
potenciale
s
Y de esta manera
fidelizarlos.
Ante las marcas

existentes
Proyecto
*Promocionarnos
por las redes
sociales
*Desarrollar un
cronograma de
horarios
para consultas
sobre los modelos
de lencera
*Acomodar los
precios de acuerdo
a la economa
*Separacin de
clientes mediante
clases
de los
clientes
*Investigacin de
segmentacin por
clases sociales
sociales listas con

datos detallados
*compra va
internet, ahorrar
tiempo al cliente
Impacto
*Incentivar a
los clientes
Indicador
Encues
tas
Meta
100
encuesta
s
Tiemp Pre
o de sup
realiz ues
acin to Responsables
4 Das
femeninos que
la sensualidad
nunca se
pierde, y
puede
resaltarlo ms
usando
lencera
S/.
200
ngela Guerra
catlogos
*Que los
por
clientes se
temporada
sientan bien
:primavera,
conforme a sus otoo e
compleciones invierno
10
catlogo
s
15 Das
*confianza en
nuestra marca
*Incremento
de Relaciones
publicas
Redes
Sociales
recibir
20 likes
por da
Volant
es
100
volantes
Buzones de
sugerencias
virtuale
s
Encues
tas a
los
clientes
*compras de
nuestros
productos
frecuentement
e crendoles
sobre
una
precios
4 Das
Recepci
n de
mensaje
s por da
8 msj
150
encuesta
s
5 Das
necesidad a los Pedidos

clientes
online
*Renovacin de
precios de
acuerdo a la
actualizacin
econmica en
el estado
*Abrir una cuenta
bancaria
S/.
115
S/.
115
*Que el cliente
adquiera
mas de un
producto
*Ahorrar
tiempo al
cliente
8
clientes
al da
Karla Alvarado
Pgina 45
El diseo de local
original y las
redes
sociales nos
permitirn
diferenciarnos
y tener una
identificacin
propia.
La demanda
creciente de
mercado nos
permitir tener
una mejor
participacin
ante las
competenci
as.
Se podr contar
con mayor
cantidad de
talleres de
confeccin, lo
cual nos
permitir tener
la seguridad de
cumplir a tiempo
con nuestros
Debilid clientes.
ad
Oportu
nidade
s (DO)
Como marca
nueva,
aprovecharemo
s cualquier
Debili
dad
Amen
aza
(DA)
pequeo error de
las marcas ya
existentes,
adems el
segmento al que
nos dirigimos son
damas
Extrovertidas y
les gusta
experimentar
con nuevas.
marcas que
ofrezcan
productos
innovadores
*Renovar
constantement
e nuestras
* Ejecucin en
infraestructura del *Proyecto de
local
gants
Redes sociales,
pagina web,
skype,twit
er y
instangrat
*Contratar un
diseador de
interiores
*Competir con
empresas
lideres
*Investigar a
nuestra
competencia
*Saber las
desventajas de
nuestras
competencias
permitindono
s fortalecernos
*Tener
proveedores en
diferentes partes y
con
soporte necesario
para el incremento
de nuestro
produ
cto
*Tener
proveedores
comprometido
s
*Capacitacin
a la tendencia
de moda
*Ser seguimiento
constante de la
competencia
Disea
dor
*Envi de
notificaciones
*Disear
infraestructura
por
temporadas
*Plan de
publicacin diaria
*Participar en
festivales textiles
o microempresas
*Ser patrocinados
por maluki Santa
cruz
3
Focusgro
Focus group
up
150
*Ser conocidas Encues
encuesta
por clientes
tas
s
* involucrarnos
como clientes
Promociona
rnos
o locales donde se
pueda interactuar
con personas
7 Das
S/.
145
5 Das
4Dias
1 artista
o a ms
s/.3
00
Clesi
Chujandama
*Hacer una lista

de recomendados
en el rubro textil
*Investigar
empresas lderes
del rubro textil
*Realizar visitas a
nuestro
proveedores
potenciales
*Cumplimient
o de unas
entregas
visitas de
Benchmarki
ng
4 visitas
por
competi
dor
1 Da
s/.4
5
efectivas
4
talleres
*Produccin
talleres
s/.2
00
*Buscar a
nuestros clientes
en
gym,discotecas o
clubs
*Asistir a desfiles
de modas e
interactuar
*captacin de
clientes
*Incremento
de
relacionarnos
con
Call
center
Promo
ciones
en
prenda
s
clientes
potenciales
fuera de
*Buscar grupos
sociales de
personas
extrovertidas
1
Disead
or de
interiore
s
*Capacitacin de
talento humano
*Agregar
contactos a
nuestras redes
sociales
nuestro local
*Promover
confianza a
clientes
potenciales
Desfile
de
lencer
a
40
llamada
s por
da
1 Da
3
descuen
tos por
da
1 Da
3liquidac
iones
por da
1 Da
25
modelos
1 mes
S/.
900 Iliana Villegas
125
lencera
s
Pgina 46
3.3 ESTRATEGIA DE MARKETING:

3.3.1 PBLICO OBJETIVO:
Mujeres modernas (atrevidas casadas o con pareja) de 22 a 40 aos de edad
de nivel socioeconmico B y C, que les gusta verse y sentirse bien, buscan
verse coquetas, seductoras y atractivas para su pareja.
Seguidor.
En el mercado limeo y del sur existen marcas posicionadas de lencera, pero cada
uno de ellas con una categora distinta, por ejemplo LEONISA est posicionada
como una marca de lencera casual y/o formal, y por otro lado Bombn rojo
posicionado como una marca de lencera ertica.
A diferencia de esas dos marcas y otras marcas de lencera Secret Fantasies
desarrollara una categora sensual. Sin embargo estamos en el mismo rubro de
lencera y ellos tienen un posicionamiento ganado en el mercado.
Secret Fantasies aprovechar todos los errores y los nichos insatisfechos por los
lderes para arrebatar y ganar mercado, aprovecharemos los cambios de estilos de
vida y el poder adquisitivo de las mujeres para dar a conocer y generar un hbito
de uso de la lencera sensual.
3.3.2 MARCA:

SLOGAN: " Pasin y sensualidad de una mujer
LOGO:
Pgina 47
El nombre comercial significa fantasas secretas donde las mujeres revelan su

esencia de una mujer sensual, atrevida y dispuesta a sentirse cmoda con ella
misma.
Nuestra marca se diferencia por nuevas propuestas, Diseos atrevidos, Identidad
del cliente.
Los Beneficios que ofrecemos son:

Mejora el autoestima al usarlo
Incrementa el deseo sexual de la pareja
Realza los atributos de la mujer
3.3.3PRODUCTO:
Secret Fantasies es una marca de lenceras sensuales, exclusivo para damas
modernas y sofisticadas, que permite diferenciarse y liberar la personalidad interna
sensual, y nica que poseen cada una de ellas. Est diseada para realzar la
personalidad sensual oculta o interna de las damas sin importar el aspecto fsico,
ya que cuenta con diversidad de lneas en lencera.
Sin dejar de lado la innovacin en los diseos, modelos y colores que permiten
reflejar la sensualidad de una mujer moderna y sofisticada.
DESCRIPCIN DE PRODUCTO.
Secret Fantasies estar distribuido en dos lneas estratgicas, por un lado las
tallas (S-M) y por el otro (L-XL) ya que nos dirigiremos a las mujeres con figuras
delgadas y tambin a las gorditas. El valor agregado de nuestros productos es:
Telas Inteligentes, Dedicatoria, Reversibles, Armables, y los tipos de productos
que tenemos son:
BRASSIER:
Tela licra.
Copas.
Tiras de Brassier.
Broches o Corchetes.
Hilo.
Pgina 48
Ligas:
Tiras de encaje elstico.
Tiras de cinta raso.
Ligas.
Broches o corchetes.
Hilo.
BabyDoll:
Gasa.
Cintas.
Encaje elstico.
Hilo.
Truza:
Tela licra.
Tela algodn.
Liga.
Hilo.
Corset:
Encajes.
Copas.
Cintas.
Varillas.
Corchetes.
Hilo.
Pgina 49
OBJETIVO ESTRATGICO DE PRODUCTO.

Abrir una tienda en Real Plaza para vender a nuestro pblico objetivo.
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO:
En vista de que el producto lencera, como tal, existe, nos vimos en la obligacin
de ubicarle un grupo de personas nuevas y desatendidas por las tpicas lenceras
y lo que hicimos fue agrupar a la que en teora son las mal llamadas tmidas o no
sensuales y armarlas de la sensualidad y sexualidad que tanto buscan sin ningn
tipo de rechazo.
En lo que refiere en lencera en el Per, est en pleno crecimiento, hoy en da
muchas empresas de lencera que entraron en el mercado peruano tienen un
crecimiento promedio de un 20% anuales y estn explorando en diversas
categoras de productos, segmentos y mercados; ejemplos lencera ertica, formal
o casual, sensual entre otras. Lo ms importante que debemos acotar es la
aceptacin del producto por parte de los consumidores.
En la sociedad cada da tiene aceptacin sobre este tipo de productos en diferentes
zonas demogrficas y mercados.
3.3.4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN O PLAZA.(SELECTIVA)

Nuestro producto est dirigido a mujeres modernas y sofisticadas de un nivel
socioeconmico B y C entre los 22 a 40 aos de edad, principalmente del Sur de
Lima. Centro Comercial Real Plaza, Av. Aviacin 3620, Lima
Proveedores
Produccin
Tienda
Cliente
Pgina 50
Ubicacin, tomando en cuenta la zona estratgica transitada por el pblico objetivo

al que nos vamos a enfocarnos en:
Canales de distribucin:
DIRECTOS, nos dirigiremos directamente al mercado enlenzndolos con los
clientes sin intermediarios haciendo llegar el producto al cliente de manera cordial
y directa hacia ellos.
Nos permite tomar un mayor control de los productos, la posibilidad de promocionar
e informar ms sobre nuestro producto; mayor posibilidad de detectar los cambios
continuos en el mercado.
PLAZA, Pues nuestra tienda estar ubicada en Centro Comercial Real plaza, ya
que es una zona cntrica y por la gran afluencia de pblico de todos los sect ores
socioeconmico que asisten, por la variedad de precios que ofrece es una manera
de captar mejor la atencin del pblico objetivo.
Al igual que nuestras ventas online estarn dirigidos especficamente al interior de
los distritos del sur.
Nuestro producto ser distribuido todo al por menor, en nuestros puntos de venta
no utilizaremos ningn canal intermediario.
Infraestructura de la tienda
La tienda estar ubicada en una esquina zona estratgica del rubro de ropa del 2
er piso del Centro Comercial Real Plaza ya que tiene una mejor visin para
exhibicin de nuestros productos.
Adems que no hay una tienda exclusiva que venda ese tipo de producto.
Desarrollaremos la Estrategia de un Sistema de Marketing Horizontal.- Esto
nos permitir aprovechar oportunidades realizando alianzas estratgicas o
convenios para apoyarnos el uno al otro. Nos permitir desarrollar alianzas
estratgicas y convenios con empresas de vestidos para novias, eventos de
despedida de solteros entre otros que nos recomienden y/o vendan nuestro
producto como complemento. Al igual que las discotecas puedan hacer desfiles con
nuestras lenceras y regalen nuestros productos la cual generar mayor afluencia
de personas para la discoteca y hace conocer nuestra marca.
3.3.5 ESTRATEGIA DE PRECIOS.

Estrategia de productos nuevos (estrategia de penetracin)
Tiene como fundamento el precio bajo del producto contra el competidor.
Pgina 51
precios por unidad

Producto
Precio S/. UN.
Liga
25
BabyDoll
50
Truza
35
Corset
55
Brassier
40
3.3.6ESTRATEGIA DE PROMOCIN.
Nuestra principal fuente para dar a conocer nuestros productos sern las
redes sociales.
Utilizaremos el Marketing Digital (Posicionamiento Web).
Pgina web (www.secretfantasieslenceria.com).
Facebook (secretfantasieslenceria/Facebook.com).
Twitter (secretfantasieslenceria).
Blogs.
Google lencera sensual (palabra clave).
Para la activacin de marca contrataremos chicas que estn en la puerta de Real

plaza repartiendo volantes e invitando a que conozcan Secret Fantasies.
Ese tipo de eventos se realizara para cada temporada o cambio de estacin, para
dar a conocer las nuevas tendencias, diseos que puedan tener Secret Fantasies
para cada estacin o temporada.
Gracias al sistema de marketing horizontal mencionado en plaza y distribucin, nos
permitir desarrollar alianzas estratgicas y convenios con empresas de vestidos
para novias, eventos de despedida de solteros entre otros que nos recomienden
y/o vendan nuestro producto como complemento. Al igual que las discotecas
puedan hacer desfiles con nuestras lenceras y regalen nuestros productos la cual
genera mayor afluencia de personas para la discoteca y hace conocer nuestra
marca.
Tendremos un mejor acercamiento con nuestros clientes pues nuestras asesoras
de ventas sern personas capacitadas y con conocimiento de diseo y moda la cual
les permite tener mejor recomendaciones a los clientes ya sea para el tipo fsico u
ocasin para lo cual la cliente pueda estar comprando.
Pgina 52
Las redes sociales tambin jugaran un papel muy importante en nuestro negocio,
las pginas y las cuentas estarn completamente actualizado por nuestro manager
virtual, para poder tener un contacto directo con nuestros clientes online y as poder
recoger a tiempo el pedido.
3.3.7 ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE O POSTVENTA.
Atenderemos reclamos devoluciones y cambios de productos solo por fallas

que sean por defecto (interno).
El servicio post venta podr ser atendida directamente en la tienda, por
telfono y redes sociales.
Mantener una data de clientes.
Nuestras pginas tendrn tips para mujeres, un chat directo con la empresa
y con otros clientes que puedan compartir sus comentarios o casos
personales entre clientes.
La Web contar con todas las promociones y todas las novedades de moda
en lencera.
Nuestra red social buscar principalmente que las mujeres sientan que
estn conversando con una amiga muy ntima y que puede confiar en ella.
POSICIONAMIENTO.
Ventaja competitiva
Atributos:
Secret Fantasies est elaborado a base de TELAS INTELIGENTES que

neutralizan olores producidas por el cuerpo, especialmente para la zona del
contacto ms sensible e ntimo de la mujer.
Secret Fantasies tiene una atencin y productos personalizados. Ya que

produciremos prendas a la medida, segn diseos y con FRASES de
acuerdo a la eleccin de nuestros clientes.
Secret Fantasies adems cuenta con ms productos los cuales son:

REVERSIBLE, ARMARMABLE esto refiere a que se puede adaptar con
colores y accesorios de acuerdo a la necesidad de nuestros clientes.
Beneficios:
Funcionales: La elaboracin con telas de algodn da una mejor comodidad

y evita cualquier tipo de enfermedad o dao a la mujer.
Emocionales: Ser y pertenecer a un grupo de mujeres sensuales, modernas
y sofisticadas.
Pgina 53
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO.
Reposicionamiento.
Secret Fantasies incursionar en un mercado con mucha competencia directa e
indirecta, muchas de ellas ya posicionadas en el mercado con una participacin

considerable, ser muy importante aplicar todas las estrategias desarrolladas para
darle identidad nica.
Para lograr una identidad propia Secret Fantasies incursionar exclusivamente
con lenceras sensuales, dejando de lado la lencera formal y/o casual con la cual
LEONISA est identificada y al mismo tiempo la lencera ertica que se identifica
BOMBON ROJO, son las dos marcas ms posicionadas del mercado en el rubro
de lencera pero sin embargo podemos percibir que ambos se enfocan a categoras
distintas de extremo a extremo dejando de lado ese mercado al cual Secret
Fantasies se enfocar.
3.4 ASPECTOS FINANCIEROS DEL PROYECTO:
ESTRUCTURA DE COSTOS
PRODUCTO
COSTO
UNIDAD X
VOLUMEN
PRECIO
DE
COSTO
30%
GASTOS
VARIOS
22%
SALARIOS
18%
GANANCIA
30 %
TOTAL
PRECIO
COSTO
I.G.V. 18%
PRECIO
DE VENTA
Baby Doll
S/. 12.71
12.71
9.32
7.63
12.71
42.37
7.63
S/. 49.99
Brassier
S/. 10.42
10.42
7.64
6.25
10.42
34.73
6.25
S/. 40.99
Corset
S/. 14.23
14.23
10.44
8.54
14.23
47.43
8.54
S/. 55.97
Ligas
S/. 6.60
6.60
4.84
3.96
6.60
22.00
3.96
S/. 25.96
Truzas
S/. 9.15
9.15
6.71
5.49
9.15
30.50
5.49
S/. 35.99
PRESUPUESTO DE INVERSIN
Pgina 54
UTILES DE ESCRITORIO
Gasto Inicial
Cantidad
Agendas
4 Unid.
Archivador
2 Unid
Engrampador
2 Unid
File Chico
2 Unid
File Grande
4 Unid
File Mediano
4 Unid
Perforador
2 Unid
Porta lapiceros
2 Unid
Sellos
4 Unid
Tarjeteros
2 Unid
Chinches
2 Unid
Cinta adhesiva
2 Unid
Clip
2 Unid
Goma
2 Unid
Goma de Barra
1 Paq.
Grapas
2 Caja
Lapiceros
1 Caja
Lpiz
1 Caja
Lpiz Bicolor
1 Caja
Liquipaper
2 Unid
Papel bond
1 Paq.
Regla
2 Unid
Resaltador
2 Unid
Saca grapa
2 Unid
Tampn
2 Unid
Tijera
2 Unid
TOTAL GASTO ESCRITORIO INICIAL
S/.
80,00
20,00
16,00
20,00
60,00
50,00
16,00
15,00
120,00
20,00
6,00
6,00
10,00
10,00
5,00
10,00
16,50
10,00
20,00
8,00
16,00
6,00
3,00
6,00
5,00
6,00
S/.560,50
GASTOS SERVICIOS mensuales

Servicio
S/.
Luz
150,00
Agua
70,00
Telfono
200,00
Internet
Alquiler local
3500,00
TOTAL
S/.3.920,00
Pgina 55
UTILES DE LIMPIEZA
Gasto Inicial
Cantidad
Escoba
2 Unid.
Escobilla de Bao
2 Unid.
Franelas
2 Unid.
Recogedor
2 Unid.
Tacho
2 Unid.
Trapeador
2 Unid.
Limpia Vidrios
1 Unid.
Bolsas de Basura
1 Paq.
Cera de Muebles
2 Unid.
Cera de piso
2 Unid.
Desodorantes de Ambientes
2 Unid.
Jabn Liquido Antibacterial
2 Unid.
Leja
2 Unid.
Liquido Limpiador Antibacterial
2 Unid.
Papel Higinico
1 Plancha
Papel Toalla
1 Plancha
TOTAL GASTO LIMPIEZA INICIAL
GASTOS DE CONSTITUCION (intangible)
Bsqueda de la marca ante indecopi

Carnet de Sanidad
Certificado de Fumigacin
Constitucin de la minuta
Licencia de Funcionamiento
Licencia de Seguridad de Defensa Civil
Nombre de la empresa
Registro de la marca
Registros de funcionamiento/ Otros
Reserva del nombre
Total gastos de constitucin
Promocin y Publicidad
Gasto Inicial
Cantidad
Banners
2 Unid.
Catalogo
20 Unid.
Desfile Discoteca
1
1 Ao
Redes sociales
1 Millar
Tarjetas de presentacin
Volantes
1 Millar
TOTAL MENSUAL
S/
16,00
10,00
5,00
5,00
24,00
4,00
3,00
5,00
6,00
6,00
13,00
10,00
3,00
4,00
14,50
24,50
S/.153,00
MONTO
20,00
20,00
120,00
500,00
300,00
100,00
4,00
320,00
400,00
22,00
S/.1.806,00
S/.
60,00
100,00
200,00
900,00
70,00
70,00
S/. 1.400,00
Pgina 56
UTILES DE AMBIENTACION
ACTIVOS (INICIAL)
Cantidad
S/
EN TIENDA
150.00
Alfombra
4 Mts
16.00
Aro Vestidor
1 Unid.
70.00
Caballetes
2 Unid.
22.50
Colgadores
9 Doc.
20.00
Cortina
1 Unid.
225.00
Espejos
3 Unid.
70.00
Extintor
1 Unid.
80.00
Maniques Busto
10 Unid.
240.00
Maniques C/Entero
2 Unid.
80.00
Maniques Derrier
10 Unid.
140.00
Maniques Tronco
6 Unid.
350.00
Mostrador en L
1 Unid.
100.00
Mueble
2 Unid.
S/.1,563.50
TOTAL
PRODUCCION
Caballete
Computadora
Cuadros
Escritorio
Stand Gurdatelas
Impresora(scanner)
Local Propio
Mesa de Corte
Mesa de Diseo
Mueble Archivador
Mueble/Sof
Reloj
Remalladora Ind.
Recubridora /Elasti.
Embudo
Recta
Sillas
TOTAL
1 Unid.
2 Unid.
4 Unid.
2 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
2 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
6 Unid.
TOTAL GASTO DE AMBIENTACION
35.00
2500.00
94.00
1400.00
50.00
600.00
0.00
400.00
400.00
70.00
500.00
50.00
1800.00
2200.00
35.00
1200.00
90.00
S/.11,424.00
S/.12,987.50
Pgina 57
INSUMOS PARA LA PRODUCCION

Gasto Inicial
Cantidad
Aguja n 11
12 Paq.
Agujas n 9
12 Paq.
Alfileres
24 Doc
Alfileteros
12 Unid.
Aplicaciones Variadas
10 Paq.
argollas
1000 Unid.
Barba de Ballena Delantera
300 Unid.
Barba de Ballena Post. Grande
300 Unid.
Barba de Ballena Posterior
400 Unid.
Blonda Elastica
1 Rollo
Bolsa Polipropileno 7x10
1 Millar
Bolsa Polipropileno 8x12
1 Millar
Bolsa de Despacho Con logo
1 Millar
Broches
50 Par
500 Par
Broches Magicos
Camotillo
Cartulinas Duplex
Cierre Especial
Cinta de Embalaje
Cinta File
Cinta Metrica
Colita de Rata
Corchete
Copa
5 Paq.
1 Millar
150 Unid.
100 Unid.
1 Doc.
2 Doc.
4 Conos
250 Unid.
500 Unid.
S/.
120,00
120,00
18,8
36
250
200
150
150
200
375
23
35
40
30
350
75
70
375
175
200
18
48
62,5
1000
Pgina 58
Dracon Sintetico Estampado

Elastico 1 Cmts
Elastico 3 Cmts
Elastico con Diseo
Hilos
Reglas
Lazo
Licra
Moras de Encaje
Mora Elastica
Mostacilla
Mostacillon
Papel Molde
Pesitas
Piquetera
Plancha
Razo
Seda
Sesgo Elastico
Sesgo Papa Costura
Tela de Algodn
Tela Trikot
Tijeras Mediana
Tiras con el logo
Tiza Sastre
TOTAL GASTO INICIAL
Inversin Inicial (GENERAL)
1 Fardo
1 Millar
1 Millar
1 Millar
200 Millar
3 Juegos
1 Millar
1 Fardo
4 Rollo
4 Rollo
4 Millar
5 Millar
40 Millar
2 Millar
2 Millar
4 Unid.
1 Fardo Chico
1 Fardo
4 Rollo
4 Rollos
1 Fardo
1 Fardo
2 Doc.
3 Millar
1 Millar
800
300
300
350
500
7,5
50
1500
600
600
500
500
60
10
60
240
225
1000
120
240
500
1000
60
150
150
S/.13.943,80
Escritorio
Promocin/Publicidad
Limpieza
Ambientacin
Constitucin
Gatos Servicios
Insumos
S/.
S/.560,50
S/.1.400,00
S/.153,00
S/.12.987,50
S/.1.806,00
S/.3.920,00
S/.13.943,80
TOTAL INVERSION
S/.34.770,80
Pgina 59
GANANCIAS Y PERDIDAS
Ingresos operativos
Ventas de productos
Ingresos operativos totales
150,408,00
150,408.00
Gastos operativos
Costo de mercancas vendidas
Ganancia bruta
13,943.80
136,464.20
Gastos fijos
Alquiler
3,500.00
Artculos de oficina
Servicios pblicos
13,548.00
573.00
Total de gastos fijos

Ingresos operativos
17,621.00
118,843.20
Otros ingresos (gastos)

Constitucin y Publicidad
(3,206.00)
Ganancias antes de impuestos
115,637.20
Impuestos a la renta (30%)

Ganancias netas
34,691.16
80,946.04
Pgina 60
PROYECCIN DE VENTAS
PROYECCION DE VENTAS EN PRODUCTOS

GANANCIA 30
PRODUCTOS P.INVERSION
%
Baby Doll
Brasier
Corset
Ligas
Truzas
TOTAL
GANANCIA
POR
PRODUCTO
NECESIDAD DE
VENTA
PROYECCIN PROYECCIN
DE VENTAS DE VENTAS
MENSUALES
DIARIA
12,71
TOTAL
INVERSIN /
NECESIDAD PROYECCIN
10,42 GANANCIA /
14,23 PRODUCTOS GANANCIA POR DE VENTAS / DE VENTAS /
PRODUCTO
MESES
DIAS
6,6
9,15
S/.34.770,80
S/.53,11
S/.10,62
3273,47
272,83
9,10
REDONDEO PRODUCTOS
3274,00
273,00
10,00
PROYECCIN DE VENTAS EN SOLES

PRODUCTOS
Baby Doll
Brasier
Corset
Liga
Truza
TOTAL
PRECIO DE
VENTA
VENTA POR
PRODUCTO
INGRESO
INGRESO
INGRESO AL
DIARIO
MENSUALES
AO
PRROYECTADO PROYECTADOS
PRECIO DE
VENTA /
PRODUCTO
P. DE VENTAS
DIARIA X
VENTAS DIARIA
S/. 49,99
S/. 40,99
S/. 55,97
S/. 25,96
INGRESO
MENSUAL /
DIAS
INGRESO
MENSUAL X
AO (12)
S/. 35,99
S/.208,90
S/.41,78
S/.417,80
S/.12.533,96
12534,00
150408,00
Pgina 61
3.5 PLAN CAMPAA DE VENTAS EN MEDIOS:

La empresa, despus de la investigacin de mercado ha proyectado sus ventas
mensuales y anuales considerando 5 tipos de productos de lencera que s e
ofrecern a su pblico objetivo.
3.5.1. PROMOCIN VA INTERNET: Lo que tratara de hacer nuestra

empresa es publicar sorteos de prendas, anuncios para que as nuestros clientes
ya fidelizados participen y hagan conocer a futuros clientes potenciales sobre
nuestra empresa
Descripcin de lo publicado: en Facebook
Imagen del premio de lencera

Descripcin de la lencera :Color, tallas S,M,X
Da de publicacin
ltimo da para participar
Da de publicacin del ganador del premio
Descripcin requisito para participar: Hacerte amigo en Facebook (Me
Gusta), compartir imagen, comentar la imagen con su nombre y apellido.
Pgina 62
PUBLICADO: EN TWITTER
Pgina 63
3.5.2 PLAN DE VISITAS PROMOCIONALES A SITIOS.

Descripcin:
Visitas a clubs, discotecas y tiendas

Pedirle a los dueos que dejemos nuestros folletos y tarjetas personales en
sus sitios comerciales.
Descripcin de folleto:
o
o
o
o
o
o
Logo
slogan
Diseo
color
imagen
Descripcin de nuestras prendas como las Dedicatorias, reversible
,armable y telas inteligentes e imgenes
o Informacin de ubicacin del local, telfonos, correos electrnicos y
hora de atencin
o Links de nuestras pgina web, Facebook y Twitter
Pgina 64
Descripcin de tarjetas personales:

Logo y slogan
Direccin del local
Nombre: del gerente comercial
Telfonos del gerente comercial
Pgina 65
3.5.3 REALIZACIN DE VIDEO PARA YOUTUBE

Descripcin:
Cuenta de YouTube
Hacer video en Macromedia
Fotos de modelos de lencera
Pgina 66
3.5.4 REALIZAR UN BANNER

Descripcin:
Logo
Slogan
Ubicacin del local
Telfono
Imagen del banner
Pgina 67
Pgina 68
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El estudio demuestra en el captulo de investigacin de mercado, que si existen

personas dispuestas a consumir los productos como lenceras que ofrecer la
empresa.
El pblico objetivo de la empresa ser la zona Sur de Lima, es una poblacin

emergente y con ingresos econmicos suficientes para adquirir productos de
lencera.
El proyecto demuestra que la oportunidad de negocio encontrada si es viable
tanto econmicamente como financieramente.
La inversin total para la puesta en marcha del negocio es de S/40.000.00
Nuevos Soles el cual puede ser cubierto ntegramente por los socios y como
alternativa es que se puede solicitar un prstamo de S/10,000.00 Nuevos
Soles, lo cual no altera su rentabilidad ni viabilidad tanto econmica y
financiero.
Se recomienda en el largo plazo, cubrir las debilidades del proyecto sobre
todo en lo relativo a sus operaciones de produccin, para no depender de
terceros.
Se recomienda implementar el presente proyecto por su demostrada
viabilidad y rentabilidad
Pgina 69
BIBLIOGRAFIA
1.-
Borello Antonio, 2000, El Plan de Negocio,1era ed. McGraw Hill

Interamericana, Colombia; Bogot.
2.-
Weinberger V, Karen, 2009, El Plan de Negocio: Herramienta para evaluar la

viabilidad de un negocio 1era ed. Nathan AssociatesInc, USAID/PERU/MYPE
COMPETITIVA, Per, Lima.
3.-
Beltrn Arlette & Cueva Hanny, 2003, Evaluacin Privada de Proyectos, 2da
ed. Biblioteca Universitaria, Universidad del Pacifico, Per, Lima.
4.-
Crdenas Lucero, Bao Eduardo y Rodrguez Vladimir, 2005, Formulacin y

Evaluacin de Proyectos Industriales, 1era ed Universidad de San Martn de
Porres, Per, Lima.
5.-
http://elcomercio.pe/economia
6.-
http://limanorte.wordpress.com
7.-
http://grupo4cultura.wordpress.com
8.-
instituto.adexperu.edu.pe
9.-
http:// sunat.gob.pe
10.- www.inei.gob.pe
11.- www.produce.gob.pe
Pgina 70
ANEXOS
MINUTA DE LA CONSTITUCIN SOCIEDAD ANONIMA CERRADA- S.A.C
SEOR NOTARIO:
Srvase usted extender en su registro de escrituras pblicas una de Constitucin

Sociedad Annima Cerrada que otorga a las seoras:
GUERRA SIMA ANGELITA Identificado con D.N.I. N 45351779, peruana
empresaria, domiciliado en av. Miguel iglesias N 423, S.J.M
CHUJANDAMA MARICHIN CLESI identificado con D.N.I. N 45120387 PERUANA
empresaria, domiciliada en calle Anbal N 2540- SURCO.

ALVARADO CORDOVA KARLA ANDREA Identificado con D.N.I. N 40267384, peruana
empresaria, domiciliado en calle Simn Bolvar N388 CHORRILLOS.
VILLEGAS FLORES ILIANA, Identificado con D.N.I. N 44133837, peruana empresaria,
domiciliado en la AV. 06 DE Agosto N451, VILLA EL SALVADOR.
SEALANDO COMO DOMICILIO COMN PARA EFECTOS DE ESTE INSTRUMENTO
EN JR. ANIBALDIAZDIAZ 4A. SURCO - LIMA. EN LOS TRMINOS SIGUIENTES:
PRIMERO.-por el presente pacto social, los otorgantes manifiestan su libre voluntad
de constituir una sociedad annima cerrada, bajo la denominacin de MAKLIE

S.A.C.
Los socios se obligan a efectuar los aportes para la formacin del capital social y a
formular el correspondiente estatuto.
SEGUNDO.-el monto del capital social es de s/.40, 000cuarenta mil y 00/100 nuevos soles
dividido en 400 acciones nominativas de un valor nominal de s/.100 cien y 00/100 nuevos
soles, suscritas y pagadas de la siguiente manera:
Pgina 71
1. GUERRA SIMA ANGELITA, suscribe 100 acciones nominativas y paga de
s/.10, 000 diez mil y 00/100 nuevos soles mediante aportes en bienes
dinerarios.
2. CHUJANDAMA MARICHIN CLESI, suscribe 100 acciones nominativas y paga
de s/.10, 000 diez mil y 00/100 nuevos soles mediante aportes en bienes
dinerarios.
3. ALVARADO CORDOVA KARLA ANDREA], suscribe 100 acciones nominativas
y paga de s/.10, 000 diez mil y 00/100 nuevos soles mediante aportes en
bienes dinerarios.
4. VILLEGAS FLORES ILIANA, suscribe 100 acciones nominativas y paga de
s/.10, 000 diez mil y 00/100 nuevos soles mediante aportes en bienes
dinerarios.
El capital social se encuentra totalmente suscrito y pagado
TERCERO.-La sociedad se regir por el estatuto siguiente y en todo lo no previsto
por este, se estar a lo dispuesto por la ley general de sociedades - ley 26887 - que
en adelante se le denominara la "ley".
ESTATUTO
ARTICULO 1.- DENOMINACIN-DURACIN-DOMICILIO:
DENOMINA: MAKLIE SOCIEDAD ANNIMA CERRADA.
LA
SOCIEDAD
SE
La sociedad tiene una duracin indeterminada, inicia sus operaciones en la fecha

de este pacto y adquiere personalidad jurdica desde su inscripcin en el registro
de personas jurdicas. Su domicilio es en Jr. Anbal Daz Daz 4a. Surco - lima
provincia de lima y departamento de lima. Pudiendo establecer sucursales u
oficinas en cualquier lugar del pas o en el extranjero.
ARTICULO 2.- OBJETO SOCIAL.- la sociedad tiene por objeto dedicarse a la
produccin y venta de lencera de todo material se entienden incluidos en el objeto

social los actos relacionados con el mismo que coadyuven a la realizacin de sus
fines. Para cumplir dicho objeto, podr realizar todos aquellos actos y contratos que
sean lcitos, sin restriccin alguna.
ARTICULO 3.- CAPITAL SOCIAL: el monto del capital social es de s/.40, 000
cuarenta mil y 00/100 nuevos soles.

El capital social se encuentra totalmente suscrito y pagado.
ARTCULO 4.-TRANSFERENCIA Y ADQUISICIN DE ACCIONES: los otorgantes
acuerdan suprimir el derecho de preferencia para la adquisicin de acciones,

conforme a lo previsto en el ltimo prrafo del artculo 237 de la "ley".
Pgina 72
ARTCULO 5.- RGANOS DE LA SOCIEDAD: la sociedad que se constituye tiene los
siguientes rganos:
A) LA GERENCIA.
LA SOCIEDAD NO TENDR DIRECTORIO
ARTCULO 6.-LA GERENCIA: No habiendo directorio, todas las funciones
establecidas en la "ley" para este rgano societario sern ejercidas por el gerente
general.
La junta general de socios puede designar uno o ms gerentes sus facultades
remocin y responsabilidades se sujetan a lo dispuesto por los artculos 185 al
197 de la "ley".
El gerente general est facultado para la ejecucin de todo acto y/o contrato
correspondientes al objeto de la sociedad, pudiendo asimismo realizar los
siguientes actos:
A) Dirigir las operaciones comerciales y administrativas.
B) Representar a la sociedad ante toda clase de autoridades. En lo judicial gozara
de las facultades generales y especiales, sealadas en los artculos 74, 75, 77 y
436 del cdigo procesal civil. En lo administrativo gozar de la facultad de
representacin prevista en el artculo 115 de la ley n 27444 y dems normas
conexas y complementarias. Teniendo en todos los casos facultad de delegacin o
sustitucin. Adems podr constituir personas jurdicas en nombre de la sociedad
y representar a la sociedad ante las personas jurdicas que crea conveniente.
Adems podr someter las controversias a arbitraje, conciliaciones extrajudiciales
y dems medios adecuados de solucin de conflicto, pudiendo suscribir los
documentos que sean pertinentes .
C) Abrir, transferir, cerrar y encargarse del movimiento de todo tipo de cuenta
bancaria; girar, cobrar, renovar, endosar, descontar y protestar, aceptar y reaceptar cheques, letras de
Cambio, vales, pagares, giros, certificados, conocimientos, plizas, cartas fianzas
y cualquier clase de ttulos valores, documentos mercantiles y civiles, otorgar
recibos y cancelaciones, sobregirarse en cuenta
Corriente con garanta o sin ella, solicitar toda clase de prstamos con garanta
hipotecaria, prendaria y de cualquier forma.
D) Adquirir y transferir bajo cualquier ttulo; comprar, vender, arrendar, donar, dar
en comodato, adjudicar y gravar los bienes de la sociedad sean muebles o
inmuebles, suscribiendo los respectivos documentos ya sean privados o pblicos.
Pgina 73
En general podr celebrar toda clase de contratos nominados e innominados,

inclusive los de: leasing o arrendamiento financiero, lase back, factoring y/o
Underwriting, consorcio, asociacin en participacin y cualquier otro contrato de
colaboracin empresarial vinculados con el objeto social. Adems podr someter
las controversias a arbitraje y suscribir los respectivos convenios arbitrales.
E) Solicitar, adquirir, disponer, transferir registros de patentes, marcas, nombres
comerciales, conforme a ley suscribiendo cualquier clase de documentos
vinculados a la propiedad industrial o intelectual.
F) Participar en licitaciones, concursos pblicos y/o adjudicaciones, suscribiendo
los respectivos documentos, que conlleve a la realizacin del, objeto social.
El gerente general podr realizar todos los actos necesarios para la administracin
de la sociedad, salvo las facultades reservadas a la junta general de accionistas.
ARTICULO 7.-MODIFICACION DEL ESTATUTO, AUMENTO Y REDUCCIN DEL
CAPITAL: La modificacin del estatuto, se rige por los artculos 198 y 199 de la
"ley", as como el aumento y reduccin del capital social, se sujeta a lo dispuesto

por los artculos 201 al 206 y 215 al 220, respectivamente, de la "ley".
ARTCULO 8.-ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACIN DE UTILIDADES: Se rige por
lo dispuesto en los artculos 40, 221 al 233 de la "ley".

ARTICULO 9.- DISOLUCIN, LIQUIDACIN Y EXTINCIN: En cuanto a la disolucin,
liquidacin y extincin de la sociedad, se sujeta a lo dispuesto por los artculos 407,

409, 410, 412, 413 a 422 de la "ley".
CUARTO.-Queda designado como Gerente General: Karla Andrea Alvarado
Crdova con D.N.I. N 40267384 con domicilio en: calle Simn Bolvar N388.
Distrito Chorrillos, provincia de lima, departamento de lima.
As mismo, se designa como sub gerente de la sociedad a Guerra Sima Angelita
identificado con D.N.I. N 45351779 quien tendr las siguientes facultades:
-
Reemplazar al gerente en caso de ausencia.

Intervenir en forma conjunta con el gerente general, en los casos previstos
en los incisos C, D, E y F del artculo 6 del estatuto.
Lima veintisis de Agosto de Dos Mil Trece.
Pgina 74
REQUISITOS TRIBUTARIOS
Nos vamos a inscribirnos en el registro nico simplificado (RUS)
Que pertenece a la tercera categora, el pago del 18% de impuesto
En cuanto al rgimen tributario ser rgimen general a las ventas
Comprobantes de pago
Libros contables
TIPO DE EMPRESA: Sociedad annima cerrada ya que somos 4 socios

SOCIOS
Alvarado Crdova, Karla Andrea

Guerra Sima, Angelita
Villegas Flores, Iliana
Chujandama Marichin, Clesi
INSCRIPCION EN LOS REGUISTROS PUBLICOS EN LA SUNARP

1. Formato de solicitudes de inscripcin debidamente llenados y suscritos
2. Copia de identidad del representante, con constancia de haber sufragado en las
ltimas votaciones o haber solicitado una dispensa respectiva.
3. Escritura pblica que contenga el pacto social y el estatuto
4. Pago de otros derechos registrales
5. Otros segn calificacin registral y disposiciones vigentes
OBTENCION DEL RUC
La inscripcin del RUC lo realizara personalmente el representante legal de MAKLIE SAC.
Para ello tendr que presentar el original y copia de los siguientes documentos:
Documento de identidad del presentante legal
Recibo de luz, agua, telefona fija del establecimiento en donde se realizara
nuestras actividades cuya fecha de vencimiento se encuentre comprendido en los
ltimos meses.
La ltima declaracin jurada de predio o autoevalu.
Contrato de alquiler o sesin en uso del predio con firmas legalizadas notarialmente.
Acta probatoria emitida por el fedatario de la SUNAT con una antigedad no mayor
de dos meses donde se seal el domicilio.
Ficha registral o partida electrnica con la fecha de inscripcin en los registros
pblicos
Constancia de numeracin emitida por la municipalidad distrital correspondiente.
Pgina 75
REQUISITOS PARA LA LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

Solicitud de la licencia de funcionamiento, con carcter de la declaracin jurada, que
incluya.
a) Numero de RUC o DNI o carnet de extranjera que del solicitante tratndose de
personas naturales o jurdicas segn corresponda.
b) DNI o carnet de extranjera del representante legal en caso de personas jurdicas,
u otras entes colectivos, para personas naturales que acten mediante
representacin as mismo se indicara que el solicitante cuente con el documente
que acredite la legitima posesin del inmueble el mismo que deber estar vigente.
Vigencia del poder del representante legal, en caso de personas jurdicas u otros entes
colectivos, tratndose de representacin de personas naturales, se requerir carta poder
con firma legalizada.
Pgina 76
1.- Qu tipo de lencera adquiere usted?
a) Sensual
b) Cmoda
c) Atrevida
d) Formal
e) Otros
FIGURA N 1
Qu tipo de lencera adquiere usted?

50
42%
40
32%
30
Serie 1
20
12%
10
8%
6%
0
sensual
comoda
atrevida
formal
otros
Observamos que el 42 % de los encuestados menciona que adquiere la lencera

ms SENSUAL y un 32 % afirma que adquiere lencera "COMODA, mientras
que un 12 % menciona que usa lencera atrevida, pero un 8% y 6% adquieren
lencera formal y otros.
Pgina 77
2.- Que marca de lencera compra?

a) Koketa.
b) Leonisa.
c) Bon boom rojo.
d) Caffarena.
e) Otros.
FIGURA N 2
Que marca de lencera compra?

60%
52%
50%
40%
30%
Serie 1
20%
10%
17%
19%
6%
6%
0%
koketa
leonisa
bombon rojo
caffarena
otros
Observamos que el 52 % de los encuestados menciona que usan ms la marca de

lencera LEONISA y un 19 % afirma que adquieren otras marcas de lencera
"OTROS, mientras que un 17% menciona que usan la marca caffarena, pero un
6% utiliza la marca koketa y bombo rojo.
Pgina 78
3.-
Cul es el factor ms importante de una lencera

para usted?
a) Marca
b) Color
c) Diseo
d) Precio
e) Otros
FIGURA N 3
Cul es el factor ms importante de una

lencera para usted?
50
45%
45
40
35
28%
30
25
20
Serie 1
17%
15
10
7%
3%
5
0
mara
color
diseo
precio
otros
Observamos que el 45% de los encuestados menciona que el factor ms

importante de una lencera es el DISEO y un 28 % afirma que lo ms
importante de lencera es COLOR, mientras que un 17% menciona que
es importante el precio, pero un 7% su factor ms importante es la marca.
Pgina 79
4.-
Con que frecuencia lo adquiere un juego de lencera?

a) Quincenal
b) Mensual
c) Trimestral
d) Semestral
e) Otros
FIGURA N 4
Con que frecuencia lo adquiere un juego de

lencera?
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
47%
22%
19%
Serie 1
7%
5%
quincenal
mensual
trimestral
semestral
otros
Observamos que el 47% de los encuestados menciona que con

frecuencia adquieren el juego de su lencera MENSUAL y un 22 %
afirma que su frecuencia de uso del juego de lencera CUALQUIER
MOMENTO, mientras que un 19% menciona que su frecuencia de uso
Pgina 80
del juego de lencera es trimestral, pero un 7% su uso del juego de

lencera es quincenal y 5% es semestral.
5.-
Para qu ocasin estara dispuesta a adquirir lencera?

a) Por aniversario
b) Da de san Valentn
c) Sorpresa o Detalle
d) Ao nuevo
e) Otros
FIGURA N 5
Para qu ocasin estara dispuesta a adquirir

lencera?
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
40%
25%
22%
9%
4%
Serie 1

adquirir su lencera en ocasin de SAN VALENTN y un 25 % afirma que usara
su lencera en la ocasin de su ANIVERSARIO, mientras que un 22% menciona
que la ocasin que usara su lencera seria en sorpresa o un detalle para su pareja,
pero un 9% su ocasin que adquiere su lencera seria en ao nuevo.
Pgina 81
6.-
Qu color de lencera adquiere por lo general?

a) Negro
b) Fucsia
c) Rojo
d) Blanco
e) Otros
FIGURA N 6
45
40
Qu color de lencera adquiere por lo

general?
39%
35
30
25
17%
19%
20
14%
15
Serie 1
11%
10
5
0
negro
fucsia
rojo
blanco
otros
Observamos que el 40% de los encuestados menciona que el color que

adquiere de lencera por lo general es el NEGRO y un 19 % afirma que
adquiere el color de lencera ROJO, mientras que un 17% menciona que
el color de lencera que adquiere es variados, pero un 14% su color de
lencera que adquiere es el fucsiay un 11% el blanco.
Pgina 82
7.-
Cunto estara dispuesta a pagar por un juego de lencera?

a) 65-80
b) 81-95
c) 96-110
d) 111-125
e) Otros
FIGURA N 7
Cunto estara dispuesta a pagar por

un juego de lencera?
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
39%
22%
17%
14%
Serie 1
8%
65-80
81-95
96-110
111-125
otros

pagar por un juego de lencera entre 65 a 80 y un 22% afirma que pagara un
juego de lencera entre 81 a 95, mientras que un 17% menciona que pagara un
el juego de lencera entre 96 a 110, pero un 14% estara dispuesta a pagar entre
otros precios y un 11% entre 111 a 125.
Pgina 83
8).- Dnde le gustara adquirir la lencera?

a) Centro comercial
b) Mercado
c) Boutique propia
d) Gamarra
e) Otros
FIGURA N 8
Dnde le gustara adquirir la

lencera?
60
50
47%
40
30
21%
Serie 1
18%
20
10
8%
6%
gamarra
otros
0
centro
comercial
mercado
boutique
propio
Observamos que el 47% de los encuestados menciona que le gustara adquirir su

lencera en los CENTROS COMERCIALES y un 21% afirma le gustara adquirir
su lencera en el MERCADO, mientras que un 18% menciona que le gustara en
la boutique propia su lencera, pero un 8% le gustara adquirir en gamarra su
lencera y un 6% en otros lugares.
Pgina 84
9.-
Qu es lo que busca al momento de adquirir un producto?

a) Precio
b) Calidad
c) Atencin
d) Ambiente
e) Otros
FIGURA N 9
Qu es lo que busca al momento de

adquirir un producto?
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
41%
28%
18%
9%
precio
calidad
atencion
ambiente
Serie 1
4%
otros
Observamos que el 41% de los encuestados menciona que lo busca al momento

de adquirir un producto es el PRECIO y un 28% afirma que lo que busca al
momento de adquirir un producto es la CALIDAD, mientras que un 18% menciona
que lo busca en adquirir un producto es la atencin, pero un 9% adquiere un
producto por el ambiente y un 6% por otras circunstancias.
Pgina 85
10. Cmo se informa usted de la existencia de un establecimiento de venta de

Lencera?
a)
Amigas.
b)
Redes sociales
c)
TV
d)
Peridicos/revistas
e)
Otros.
FIGURA N 14
Cmo se informa usted de la existencia de un

establecimiento de venta de lencera?
40
35
35%
30%
30
25
20
15
10
15%
10%
10%
Serie 1
Observamos que el 35% de los encuestados menciona que se informa de la

existencia de un establecimiento de venta de lencera por las AMIGAS y un 30%
afirma que se informa de la existencia de una tienda de lencera por las REDES
SOCIALES, mientras que un 15% menciona que sabe de un establecimiento de
Pgina 86
venta de lencera de otras formas, pero un 10% se entera por la existencia de venta
de lencera por la TV, peridicos y revistas.
Pgina 87

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INTRODUCCIN

En el presente Proyecto de Tesis trataremos sobre la demanda insatisfecha de

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En el presente plan de negocio lo que se pretende es brindar un panorama general

LENCERIA MAKLIE S.A.C. DIPLOMADO SECRETARIADO EJECUTIVO 2014

Observamos que el 47% de los encuestados menciona que con frecuencia

LENCERIA MAKLIE S.A.C. DIPLOMADO SECRETARIADO EJECUTIVO 2014

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Direccin: JR. Anbal Daz Daz 4A. Surco - Lima

Departamento / Regin: Lima.

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1.2 CONSTITUCIN DE LA EMPRESA Y POLTICAS:

1.2.1 PASOS QUE HAN SEGUIDO PARA TENER LA EMPRESA:

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1. El nombre de la sociedad. Lo ptimo es hacer una bsqueda previa en

1.2.2 SOCIEDAD ANONIMA CERRADA S.A.C:

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Poltica empresarial de MAKLIE S.A.C.

Productividad: en nuestro trabajo y en la utilizacin de los mejores insumos

POLTICAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL.

Capacitar a todo el personal en la ejecucin de sus labores garantizando la

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POLTICA DE RECURSOS HUMANOS

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3. PROMOCIONES: Capaz de identificar en las personas evaluadas, las

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c) No haber sido sujetos de amonestaciones escritas durante los seis meses

El trabajo en da sealado como de descanso semanal, con recargo consistente en

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El programa motivacional, deber incluir actividades de integracin e identificacin,

1.3 SECTOR DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA:

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1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

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1.5 PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA:

1.6 VALORES EMPRESARIALES:

Orientacin a la persona: Reconocemos el valioso aporte de cada uno de

Respeto: Reconocimiento y cumplimiento de nuestras obligaciones para

ANALISIS COMERCIAL TECNICO FINANCIERO

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C. Econmico (Nacional e Internacional)

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2.2 DIAGNSTICO SITUACIONAL:

2.2.1 ANALISIS INTERNO:

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2.2.2 ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER:

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DE CONCLUSIONES LAS 5 FUERZAS DE PORTER

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2.3 EVALUACIN DE MERCADO Y DETERMINACIN DEL MERCADO

Estilos de vida: modernas y sofisticadas.

Mujeres modernas casadas o con pareja de 22 a 40 aos de edad de nivel

Mercado potencial total

Frmula para las encuestas.

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El universo a realizar la encuesta fue de 120 personas. Y los resultados

2.3.2 ESTUDIO/SONDEO DE MERCADO.

2.3.4 COMPETENCIA PRIMARIA:

2.3.5 COMPETENCIA SECUNDARIA:

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Estos factores permiten que aprovechemos la oportunidad de desarrollar el negocio