Universidad Catlica de Honduras

Nuestra Seora Reina de la Paz

Caso Prctico Toma de Decisiones
Integrantes:
Sara Castro
Sarah Mrquez
Ana Ramrez
Alejandra Mara Urbina
Juan Manuel Maldonado
Ronny Snchez

Jueves, 18 de Febrero de 2016.

Tabla de contenido
Toma de Decisiones: Caso Prctico..............................................3
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Identificacin del problema................................................................................ 3

Criterios de Decisin......................................................................................... 3
Ponderacin de Criterios................................................................................... 4
Desarrollo de Alternativas.................................................................................. 4
Anlisis de Alternativas..................................................................................... 4
Seleccin de Alternativa.................................................................................... 5
Implementacin de Alternativas....................................................................5
Evaluacin de Efectividad de Alternativa......................................................5

Toma de Decisiones: Caso Prctico

Los gerentes de todos niveles y de todas las reas de las empresas toman
decisiones. Es decir, hacen elecciones. Por ejemplo, los gerentes de nivel alto
toman decisiones sobre los objetivos de su organizacin, dnde ubicar
instalaciones de manufactura, o a que nuevos mercados entrar. Los gerentes de
niveles medio y bajo toman decisiones sobre programas de produccin, problemas
de calidad de producto, aumentos de sueldos y disciplina de empleados. La toma
de decisiones no es algo que slo hacen los gerentes; todos los miembros de una
organizacin toman decisiones que afectan a sus trabajos y a la empresa para la
que trabajan. Sin embargo, nuestro enfoque es en como los gerentes toman
decisiones.
A continuacin se presenta un caso prctico basado en la vivencia del da a da
sobre la toma de decisiones realizada en una institucin educativa que cuenta con
un departamento de desarrollo de Software, a la cual se le hizo la solicitud de
desarrollar una aplicacin mvil cuya finalidad era suplir la necesidad por parte de
fieles catlicos que deseaban ver la ubicacin de parroquias u horarios de misas
en una determinada parroquia. En el proceso de desarrollo de dicha aplicacin
fueron surgiendo ciertos problemas, que para la aplicacin del caso nos
enfocaremos en uno de los problemas que se dieron.

1. Identificacin del problema

En la etapa de desarrollo se determina que el problema identificado es el manejo
de seguridad para usuarios.

2. Criterios de Decisin
Seguidamente de la identificacin el problema, se define lo que son los criterios de
decisin para realizar la seleccin que pueda dar resolucin a dicho problema
planteado.
Los criterios a considerar son:
Visualizacin/diseo del producto
Comodidad del usuario
Facilidad del manejo de datos

3. Ponderacin de Criterios
Luego de establecer los criterios a considerar, se hace la ponderacin o
puntuacin de dichos criterios:
Criterios a Evaluar
Comodidad del usuario
Facilidad del manejo de datos
Visualizacin/Diseo del producto

Ponderacin
10
8
7

4. Desarrollo de Alternativas
En este caso se dieron tres opciones que pudieran funcionar para darle resolucin
al problema:
A. Generacin de PIN/Cdigo Automtico
B. Contrasea Pre-Establecida
C. Utilizacin de GAM (GeneXus Access Manager) (Manejador de Acceso de
GeneXus)

5. Anlisis de Alternativas
Una vez listadas las alternativas que puede generar una solucin al problema
planteado se hace una evaluacin o un anlisis de dichas alternativas:
Criterios a Evaluar

Anlisis de Alternativas
A
B

Visualizacin/Diseo del
producto

90

75

80

Comodidad del usuario

100

80

80

Facilidad del manejo de

datos

95

80

40

Total

285

235

200

6. Seleccin de Alternativa
Luego de analizar los datos obtenidos en el anlisis aplicados a las alternativas
planteadas se toma la decisin de emplear la opcin A la cual consiste en la
generacin de un PIN o un Cdigo nico generado automticamente ya que algo
que los usuarios de una aplicacin buscan es la comodidad y la seguridad, cosa
que puede lograr por medio de esta alternativa seleccionada.

7. Implementacin de Alternativas
Se hacen la implementacin de la opcin seleccionada la cual seria la
autogeneracin de un cdigo nico o un PIN para que el usuario pueda ingresar y
disfrutar de una experiencia mas personalizada en cuanto a ubicaciones de
parroquias favoritas y horarios de misas seleccionadas.

8. Evaluacin de Efectividad de Alternativa

En la generacin de pruebas previas a la publicacin de dicha aplicacin, en
ciertos dispositivos ; se puede decir que la eleccin de generar un cdigo al
momento de registrarse y que este sea enviado al correo del usuario ha sido muy
efectivo y seguro, fines u objetivos que se buscaban satisfacer al momento en que
surgi el problema, y al cual se puede concluir que se le ha dado solucin.