PROGRAMA: ENTRENAMIENTO EN MEDIACIN

Curso de Formacin Bsica de 60hs (homologadas por el MJSyDH)

(TERICO-PRCTICO)
Clase 1 Informacin previa, convocatoria: Contenido y forma. Determinacin
de las partes a convocar. Apertura de la mediacin: Escenario. Contexto.
Clima propiciatorio del dilogo. Actitud del mediador. Presentacin
inicial. Legitimacin del rol del mediador. Agenda provisoria y definitiva.
Oportunidad. Ejercitacin.
Clase 2 Comunicacin: Lenguaje. Tipos. Axiomas. Tcnicas y percepcin.
Empata. Manejo de emociones y tiempo. Impasse.
Clase 3 Relato de las partes: Escucha activa. Diferenciacin de posiciones
e intereses. Parafraseo. Neutralidad e imparcialidad. Ejercitacin.
Clase 4 Exploracin de intereses: Legitimacin relacional: connotacin
positiva, empowerment y reconocimiento. Ejercitacin.
Clase 5 Tcnicas de bsqueda de informacin: tipos de preguntas:
abiertas, cerradas, circulares, reflexivas, estratgicas. Oportunidad y finalidad.
Sesiones conjuntas y privadas.
Clase 6 Reformulacin. Reencuadre, Replanteo del conflicto: De la
divergencia a la convergencia. Generacin de opciones: tormenta de ideas.
Ejercitacin.
Clase 7 Tcnicas del mediador: criterios objetivos: filtros objetivos y
subjetivos agente de la realidad. Abogado del diablo. Desestructuracin del
conflicto. Alternativas. Diferencias con opciones. Ejercitacin.
Clase 8 Reuniones conjuntas y privadas: criterios para su convocatoria.
Caractersticas. Confidencialidad.
Clase 9 El Acuerdo: Contenido, forma. Clases. Aspectos procesales de la
mediacin obligatoria.
Clase 10 Rol del abogado de parte: Su actuacin previa durante y posterior
al proceso de mediacin.

Clase 11 tica del mediador: Dilemas ticos del mediador. tica en el

proceso, en el acuerdo, en la confidencialidad, en la neutralidad y en la
imparcialidad. Referencia Legislativa.
Clase 12 Leyes N 24.573 y sus prrrogas y modificatorias. Decretos N
91/98 y 1465/07. Obligatoriedad. Por sorteo y privadas. Efectos. Honorarios.
Clase 13 Casos: Role-playing. Dramatizacin.
Clase 14 Revisin general. Documentos y formularios para el M.J. S.yD.H
Clase 15 Evaluacin.
BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA CONF. RESOLUCIN MJ 480/02

Bsica:
Floyer Acland, Andrew. Cmo utilizar la mediacin para resolver
conflictos en las organizaciones. Barcelona, Piados Empresa, 1990. Hay
ediciones posteriores de la misma editorial. (Procedimiento y encuadre
general).
Moore, Christopher. El proceso de mediacin. Mtodos prcticos para
la resolucin de conflictos. Buenos Aires, Granica, 1996.
( Procedimiento y encuadre general).
Fisher, Roger y Ury, William. Obtenga el S. El arte de negociar sin
ceder. CECSA, 1994. o S, de acuerdo!, Bogot, Grupo Editorial Norma,
1995. (Negociacin).
Fisher, Kopelman y Kupper Scheneider. Ms all de Maquiavelo.
Herramientas para afrontar conflictos. Buenos Aires, Granica, 1996.
( Estrategias y tcnicas).
Watzlawick, Paul, Beavin y Jackson. Teora de la comunicacin
humana. Barcelona, Herder, 1986 y varias ediciones posteriores.
(Encuadre general sobre comunicacin).
Suares, Marins. Mediacin. Conduccin de disputas, comunicacin y
tcnicas. Buenos Aires, Piados Mediacin, 1996.
(Comunicacin,
tcnicas).
Ley 24 573 de Mediacin y Conciliacin. Boletn Oficial. 27 de octubre
de 1995.(Encuadre legal)
Decreto 91/98. Boletn Oficial. 29 de enero de 1998. (Encuadre legal).

Bibliografa complementaria y de ampliacin ( optativa):

Folberg, Jay. Mediacin. Resolucin de conflictos sin litigio. Mxico,
Limusa, 1992. (Procedimiento y encuadre general).

 Folberg, Jay y Baruch Bush. La promesa de la mediacin. Buenos

Aires, Granica, 1996. (Mediacin y mbitos de aplicacin,
procedimiento).
Ury, William. Supere el No! Cmo negociar con personas que
adoptan posiciones obstinadas. Bogot, Norma, 1993. (Negociacin).
Kritek, Phillis Beck. La negociacin en una mesa despareja. Buenos
Aires, Granica, 1998. (Negociacin).
Slaikeu, Carl. Para que la sangre no llegue al ro. Una gua prctica
para resolver conflictos. Buenos Aires, Granica, 1996. (Estrategias y
negociacin).
Diez, Franciso y Tapia, Graciela. Herramientas para trabajar en
mediacin. Buenos Aires, Paids Mediacin, 1999. (Estrategias y
tcnicas).
Ley 24 573 de Mediacin y Conciliacin. Antecedentes
Parlamentarios. Revista La Ley, Ao II, Noviembre 1995, N 9.

Otra bibliografa vinculada con el tema:

Alvarez, Gladys y Highton, Elena. Mediacin para resolver

conflictos. Buenos Aires, Ad hoc, 1995. ( Procedimiento y encuadre general).

Kolb, Deborah y otros. Cuando hablar da resultados. Buenos Aires,

Paids. (Comunicacin).

Singer, Linda. Resolucin de conflictos. Tcnicas de actuacin en

los mbitos empresarial, familiar y legal. Barcelona, Paids, 1996.

Grover Duffy, Karen, Groshch y Olczak, Paul. La mediacin y sus

contextos de aplicacin. Una introduccin para profesionales e
investigadores. Barcelona, Paids, 1991.

Berne, Eric. Qu hace usted despus de decir "Hola"? Barcelona,

Grijalbo.

Watzlawick, Paul y otros. Cambio. Barcelona, Herder.

Watzlawick, Paul y otros. El lenguaje del cambio. Barcelona,

Herder.
Otra bibliografa recomendada:

Jurisprudencia sobre Mediacin II Mara Rosa Fernndez Lemoine y

Graciela Roseti.