Situacin de

Evaluacin N3
Asignatura:
Recursos Humanos GPRH01
Programa de Estudio:
Administracin de Empresas
Ingeniera en Administracin de Empresas

Material elaborado por: Marietta Valdebenito Vejar

Carmen Gonzlez Chang
Validado por: Rodrigo Villalobos Araya

Actividad
Estimado (a) alumno (a):
En esta unidad de aprendizaje corresponde aplicar la normativa laboral, a travs del mtodo
de casos a situaciones de contrato de trabajo, trmino de contrato y remuneraciones.
Los casos sern enfocados a:
Aplicar las normas del derecho a la contratacin e indemnizacin en el trmino del
contrato de trabajo, de acuerdo a la normativa vigente.
Calcular indemnizaciones legales, de acuerdo al cdigo del trabajo en situaciones dadas.
Estructurar liquidaciones de remuneraciones, considerando diversas situaciones
contractuales y legales.
Para desarrollar el estudio de casos, debes seguir los siguientes puntos.
1. Sesin Previa:
La lectura cuidadosa y concienzuda del caso, tomar notas para sintetizar ideas, tomar
notas para hacer preguntas y realizacin de un resumen de las situaciones ms
relevantes referidas a contrato de trabajo, trmino de contrato y remuneraciones.
Adicionalmente deben analizar los datos, generar alternativas de solucin, seleccionar
criterios de decisin, evaluar alternativas y generar posibles soluciones.
2. Sesin de Desarrollo del Caso:
Una vez realizada la presentacin de la sntesis y las preguntas detonantes del caso por
parte del docente, el alumno debe participar de discusin interna con su grupo de
trabajo, de las preguntas formuladas.
Posterior a la discusin interna de las preguntas detonantes del caso, el alumno
participa de plenario, presentando sus aportes de manera fundamentada.
3. Presentar informe escrito con el desarrollo de las preguntas del caso de acuerdo a pauta
proporcionada por el docente de la asignatura.

Instrucciones al alumno:

Lectura individual de los artculos 159, 160, 161, 162 y 163 del cdigo de trabajo.
Repasar los aprendizajes adquiridos durante unidad 3 de la asignatura.
Leer el caso
Leer las rbricas y la pauta de coevaluacin.
Leer la hoja con las actividades a realizar.
Consultar con anticipacin al docente, todas las dudas antes del inicio de la actividad de
evaluacin.

Tiempo:

2 sesiones de clases
Instrumentos de Evaluacin:

Rbrica Caso (90% de la nota)

Pauta de Coevaluacin (10% de la nota)

Puntaje Total de la Rbrica:

Rbrica para evaluar Caso 28 puntos.

Escala de
calificacin
Dimensiones a
evaluar
1. Anlisis en
Grupos

Desarrollo Destacado
(Evala Reflexiona)

RBRICA PARA EVALUAR CASO

Desarrollado
(Aplica)

En Desarrollo
(Relaciona)

Nivel Inicial
(Reconoce)

4 puntos

3 puntos

2 puntos

1 punto

El estudiante comparte sus reflexiones con el

grupo, explicando sus puntos de vista en relacin
a las alternativas de solucin del caso y a las
preguntas formuladas. Sus opiniones expresan la
identificacin de las dimensiones del problema y
sus posibles implicancias.
Adems, integra en su anlisis los puntos de vista
y opiniones de sus compaeros de grupo.
El estudiante participa activa y espontneamente
en la plenaria, aportando en sus distintas etapas y
explicando sus puntos de vista. Integra en sus
intervenciones los puntos de vista y opiniones de
sus compaeros.
El estudiante presenta en su argumentacin una
clara idea respecto de las alternativas de solucin
del caso, fundamentadas tericamente. Incluye en
su argumentacin el anlisis de las implicancias
del problema en sus distintas dimensiones.

El estudiante presenta sus conclusiones al

grupo, proponiendo alternativas de
solucin del caso y aportando a las preguntas
formuladas. Sus opiniones dan cuenta de la
identificacin de algunas de las
dimensiones del problema.
Adems, analiza los puntos de vista y
opiniones de sus compaeros de grupo.
El estudiante participa espontneamente
en la plenaria, aportando en algunas de sus
etapas y presentando sus puntos de vista.
Escucha atentamente los puntos de vista y
opiniones de sus compaeros.
El estudiante presenta en su argumentacin
conclusiones relevantes respecto de las
alternativas de solucin del caso,
fundamentadas tericamente. Incluye en su
argumentacin el anlisis de algunas de las
dimensiones del problema.

El estudiante identifica informacin

relevante del caso, sin embargo no
contribuye a responder las preguntas
formuladas. Sus opiniones dan cuenta de
una escasa comprensin del problema
que presenta el caso.
Adems, escucha los puntos de vista y
opiniones de sus compaeros de grupo.
El estudiante interviene slo cuando el
profesor le realiza una pregunta
dirigida, pero no logra responder
correctamente. Se muestra desatento ante
las intervenciones de sus compaeros.
El
estudiante
presenta
en
su
argumentacin la memorizacin de la
informacin presentada en el caso,
demostrando recordar el contenido del
mismo, sin embargo no se advierte un
anlisis terico del tema.

4. Estructura de la
Empresa

Presentan una categorizacin detallada de la

empresa, de acuerdo a su estructura
administrativa, aspectos legales y de mercado.
Incluye una fundamentacin de los criterios de
clasificacin utilizados.

Presentan una categorizacin de la

empresa, de acuerdo a su estructura
administrativa, aspectos legales y de
mercado. Incluye una breve fundamentacin
de los criterios de clasificacin utilizados.

5. reas
Funcionales de la
Empresa

Presentan una descripcin detallada de las reas

funcionales de la empresa, analizando la relacin
existente entre ellas.
Utilizan diversos organizadores grficos que
favorecen la comprensin de su funcionamiento.

Presentan una descripcin de las reas

funcionales de la empresa y de la relacin
existente entre ellas.
Utilizan algunos organizadores grficos
que favorecen la comprensin de su
funcionamiento.

6. Proceso
Administrativo

Elaboran un anlisis detallado de las

herramientas del proceso administrativo utilizadas
en la empresa, considerando la planificacin,
organizacin, direccin y control.
Utilizan diversos organizadores grficos que
favorecen la comprensin de las etapas de este
proceso.

Elaboran un anlisis de las herramientas del

proceso administrativo utilizadas en la
empresa, considerando la planificacin,
organizacin, direccin y control.
Utilizan algunos organizadores grficos
que favorecen la comprensin de las etapas
de este proceso.

7. Competencias
Genricas: tica
Profesional y
Compromiso

El trabajo da cuenta del cumplimiento de todas las

tareas asignadas para el desarrollo del proyecto,
conforme a las normas y plazos establecidos y
superando los estndares definidos.

El trabajo da cuenta del cumplimiento de

todas las tareas asignadas para el desarrollo
del proyecto, conforme a los estndares,
normas y plazos establecidos.

El estudiante aporta con informacin

mencionada en el caso para responder a
las preguntas formuladas, sin proponer
alternativas de solucin. Sus opiniones
dan cuenta de la identificacin parcial
del problema que presenta el caso.
Adems, escucha los puntos de vista y
opiniones de sus compaeros de grupo.
El estudiante participa cuando le es
solicitado por el profesor, aportando
con informacin para responder sus
preguntas. Escucha los puntos de vista y
opiniones de sus compaeros.
El
estudiante
presenta
en
su
argumentacin la vinculacin entre la
informacin del caso y algunas ideas
relacionadas con posibles alternativas
de solucin. Se advierte una escasa
fundamentacin
terica
y
una
comprensin parcial del problema.
Presentan una descripcin general de
la empresa de acuerdo a su estructura
administrativa, aspectos legales y de
mercado,
sin
entregar
una
fundamentacin de los criterios de
categorizacin utilizados.
Presentan una breve descripcin de las
reas funcionales de la empresa,
mencionando la relacin existente
entre ellas.
Utilizan
escasos
organizadores
grficos para facilitar la comprensin de
la informacin.
Elaboran un breve anlisis de las
herramientas
del
proceso
administrativo utilizadas en la empresa,
considerando
la
planificacin,
organizacin, direccin y control.
Utilizan
escasos
organizadores
grficos para facilitar la comprensin de
la informacin.
El trabajo da cuenta del cumplimiento de
la mayora de las tareas asignadas para
el desarrollo del proyecto, conforme a
los plazos establecidos y ajustndose
parcialmente a los estndares y normas
definidas.

2. Participacin
en Plenaria

3. Argumentacin
de las
Intervenciones

Presentan un listado de las principales

caractersticas de la empresa, de acuerdo a
su estructura administrativa, aspectos
legales y de mercado, sin aludir a los
criterios de categorizacin.
Presentan un listado de algunas
caractersticas de las reas funcionales de
la empresa, sin aludir a la relacin
existente entre ellas.
Se advierte la ausencia de organizadores
grficos al presentar la informacin.
Elaboran una breve descripcin de
algunas de las herramientas del proceso
administrativo utilizadas en la empresa,
considerando
la
planificacin,
organizacin, direccin y control.
Se advierte la ausencia de organizadores
grficos al presentar la informacin.
El trabajo da cuenta del cumplimiento
parcial de las tareas asignadas para el
desarrollo del proyecto, conforme a los
plazos establecidos y ajustndose
mnimamente a los estndares y normas
definidas.

INSTRUMENTO DE COEVALUACIN

Nunca

Solo en
ocasiones

Frecuentemente

Casi siempre

Siempre

Integrantes
1.
2.
3.
4.
5.
Aporta con ideas tiles para el logro de los objetivos del
grupo

Integrante 4

Integrante 3

Integrante 2

Integrante 1

Integrante 5

Evala cada afirmacin utilizando la siguiente escala de valoracin:

Participa de manera activa durante todo el proceso

Propone mejoras al trabajo realizado resguardando la
calidad del producto final
Cumple a tiempo con las tareas que son establecidas en
el equipo
Asiste puntualmente a todas las reuniones programadas
Respeta los acuerdos y las normas establecidas por el
grupo

CASO: MAESTRANZA RIMMET

Don Ricardo Moreno, haba sorteado mltiples situaciones para llegar a esta etapa en su
maestranza: sacrificios, esfuerzos, cambios e inversiones, lo haba logrado. Con la llegada
de la nueva maquinaria importada para aumentar sus servicios de rectificado y fabricacin
de piezas nuevas a empresas industriales de la zona, junto con la preparacin de sus
colaboradores para asumir nuevos desafos, un gran compromiso y trabajo en equipo, todo
estara preparado para este gran desafo. Sin embargo, nada haca pensar en que enfrentara
decisiones complejas en torno al valor del recurso humano, y de cmo transformara su
visin acerca de las habilidades, actitudes y aptitudes de las personas en el trabajo. Qu
sera lo realmente indicado?
Historia
Ricardo Moreno Velsquez, dueo de la maestranza RIMMET Ltda., haba sido dueo de un
taller mecnico por 15 aos. Gracias a su esfuerzo y capacidad emprendedora, abri una
maestranza en su ciudad dando excelentes resultados por la responsabilidad y calidad del
trabajo entregado, tanto a clientes que se acercaban en forma particular, como a clientes
empresas que confiaban en su puntualidad y honestidad. Un departamento de venta de
repuestos era el complemento indicado para su negocio, en donde se poda encontrar una
amplia gama de piezas, repuestos y accesorios de marcas, aos y modelos de vehculos.
En septiembre de 2007, haba implementado un proyecto en la maestranza, que consista en
la ampliacin del nmero de maquinarias en 2 tornos de mayor sofisticacin y tamao, una
fresadora nueva, una bruidora y una nueva mquina soldadora con mltiples funciones.
Su objetivo era abarcar no solo clientes del rea automotriz, sino que de empresas industriales
de la zona, aumentar su participacin en el mercado y las utilidades de su negocio. Para ello,
solicit la participacin de alumnos en prctica de diversas instituciones con la finalidad de
contratarlos como ayudantes de maestros operarios, y as sumar experiencia y finalmente
contratarlos en calidad de maestro operario en cada una de sus nuevas adquisiciones. Sin
embargo, el torno que haba trado desde Francia, era una importacin de alto valor, por lo
que pens en contratar a alguien que tuviese mayor experiencia en el rea metalmecnica.
Fue as como conoci a Don Antonio, quin postul luego de leer el aviso en el diario.
Bienvenido a la maestranza
Don Antonio Eduardo Gonzlez Cifuentes, maestro tornero por oficio, con vasta experiencia
en el rea metalmecnica, haba trabajado durante 25 aos en maestranzas de su ciudad, con
experticia en el rea automotriz y maquinarias industriales. Hay que amar a los fierros para
permanecer aos en este trabajo. Deca Don Antonio con sus 48 aos de edad, ese da 01
de marzo de 2008, cuando se presentaba a sus nuevos colegas en la maestranza RIMMET,
en su primer da de trabajo.

Don Antonio, demostr da a da su experiencia, capacidades, responsabilidad y la calidad

de su trabajo. No solo en la maquinaria asignada para su cargo de maestro operario, sino que
adems colaborando en el desarrollo de los jvenes maestros que llevaban solo un ao en
esta empresa y que necesitaran apoyo, consejos y la experiencia de los maestros ms
antiguos en el rubro.
Lo anterior quedaba reflejado ao a ao en las evaluaciones del desempeo que don Ricardo
realizaba a sus trabajadores con la finalidad de trabajar en aquellos aspectos que saba deba
mejorar para obtener mejores resultados con sus clientes y en el ambiente de trabajo.
Fue as como don Antonio, fue presentado con el encargado de recursos humanos, quien le
explic el sistema de remuneraciones. Contara con un sueldo base, adems de las
asignaciones, bonos por cumplimiento de meta del local en produccin mensualmente y el
pago de horas extras previo acuerdo y si se presentase algn caso fortuito fuera de la jornada
habitual de trabajo, la cual sera de lunes a viernes cada semana de 08:00 a 18:00 hrs.
El imprevisto
El da viernes 31 de octubre de 2014, como era habitual, la maestranza se preparaba para
cerrar terminar sus actividades del da. En ese momento, se acerc un cliente sumamente
preocupado. Su camin haba tenido un desperfecto en el motor. Una fuga de aceite as lo
indicaba, y asesorado por un mecnico, llev la pieza del motor que deba ser rectificada.
Deba continuar su viaje a ms tardar el da siguiente, ya que su carga era perecedera y si no
cumpla con la entrega, debera pagar el total del valor de la carga por el no cumplimiento.
Ante la situacin, Don Ricardo lo escuch atentamente, le indic que lamentablemente sus
maestros ya se estaban preparando para retirarse del taller y que la maestranza estara abierta
a contar del lunes de la prxima semana.
En ese momento, Don Antonio se acerc al dueo y le dice: don Ricardo, yo puedo
quedarme y ayudar al seor, no creo que demore ms de dos horas en rectificar la pieza que
necesita, Usted dgale que puede esperar mientras yo preparo el torno y trabajo en la
reparacin.
No estaba acostumbrado a pedirle a sus trabajadores que trabajaran tiempo extraordinario,
pero dado el apremio del cliente y la buena disposicin de don Antonio, acept la propuesta
y decidi que se hiciera el trabajo. Sin embargo, don Antonio esper a que su jefe se fuera a
la oficina, se acerc al cliente saludndolo y de inmediato le plantea lo siguiente: don Juan,
mucho gusto, yo ser quin repare la pieza del motor. Quedar perfecto para que pueda
trabajar maana sin problemas, pero debo decirle que este trabajo en condiciones habituales
me tomara 5 a 6 horas, pero por tratarse de un caso tan especial, podra hacerlo en dos horas
fuera de mi jornada. El cliente lo escuch atentamente intentando comprender las
intenciones de don Antonio. Si Usted me pagara esa diferencia de horas de trabajo, yo le
digo a mi jefe que si puedo cumplir con las dos horas exactas, ante lo cual, don Juan acept
inmediatamente para garantizar que se cumplieran los plazos y la calidad en el trabajo.
Don Ricardo, desde su oficina, observ mientras el cliente y don Antonio conversaban en la
sala de estar. No pudo saber que era lo que se decan, por lo que se concentr en el pedido
de repuestos que estaba realizando y continu trabajando.

La cada de una gran pieza de metal y el ruido que esto provoc, hizo que todos corriesen
hacia el ventanal que permita observar lo que pasaba en el taller. Don Antonio estaba
desmayado en el suelo y la pieza haba golpeado su cabeza. Haba terminado el trabajo que
se le haba encomendado, pero un ataque de epilepsia lo paraliz provocando un accidente.
Fue llevado al hospital para confirmar su estado de salud. El golpe no haba sido grave, el
desmayo haba sido provocado por su enfermedad. Justo en el momento de subir a la
ambulancia, se resbalan unos billetes desde el bolsillo de don Antonio, ante lo cual el cliente
que tambin ayudaba en su traslado le seala al dueo: don Ricardo, ese dinero es el que
don Antonio me pidi en forma personal para asegurar que terminara el trabajo en las dos
horas que yo necesitaba que estuviese listo, por favor, entrgueselo nuevamente cuando est
mejor.
La decisin
Era la primera vez que esto suceda en su maestranza, sin embargo guard el dinero para
luego conversar con don Antonio. Lo primero que hizo fue contactarse con la esposa de don
Antonio, quien le coment que no haba sido la primera vez que este tipo de incidente le
haba ocurrido en su trabajo. Ese haba sido el motivo por el cual haba pasado por varias
maestranzas y talleres mecnicos, ya que don Antonio ocultaba su enfermedad para evitar
ser discriminado. Lamentablemente, ante situaciones de mayor estrs, el riesgo de un ataque
provocaba situaciones como sta y era desvinculado de las empresas.
Preocupado por todo lo ocurrido, don Ricardo llam a don Antonio para conversar con l en
su oficina a primera hora de la jornada. En el cajn de su escritorio, tena su ltima
liquidacin de sueldos y haba pedido al encargado de recursos humanos que confeccionara
el finiquito de don Antonio, no saba si lo entregara, pero de todas formas lo solicit.
Le pregunt si ya se encontraba bien, recuperado y siguiendo las indicaciones respectivas
del mdico, mientras le haca entrega de su liquidacin de sueldos; ante lo cual don Antonio
le coment que hace aos l no tena incidentes como el que haba ocurrido, y que no saba
cul haba sido la causa, sin saber que su esposa ya haba conversado con el dueo y que le
haba comentado acerca de la frecuencia de sus ataques de epilepsia. Llevando la
conversacin al tema del da viernes, le pregunt si es que haba sucedido algo anormal en
el trabajo que haba tenido que realizar a ltima hora extraordinariamente. Don Antonio
seal que independiente de su problema de salud, todo haba resultado perfecto con el
trabajo.
Don Ricardo, desconcertado ante la respuesta, porque siempre crey que le respondera con
la verdad, agach la mirada y sac del cajn cinco billetes de veinte mil pesos y los dej
sobre la mesa diciendo: don Antonio, esto cay de su bolsillo el da de su accidente. El
cliente me dijo que se lo haba dado como pago para garantizar que la pieza estuviese
terminada dentro de las horas que l necesitaba.

Sorprendido, avergonzado y muy alterado le dice gritando: Si, es cierto! Recib ese dinero
porque siempre pasa lo mismo, a pesar de la calidad de mi trabajo, mi responsabilidad y mi
voluntad para entregar lo que s, llegamos a una oficina para tener una conversacin como
esta en donde yo s que me van a despedir porque nadie quiere a un hombre con casi 50 aos
y que est enfermo. Yo le ped el dinero al cliente, porque nadie ms que yo sabe lo costoso
que es para m comprar las drogas que debo tener para mi tratamiento.
A pesar de que siempre he visto detalles en el clculo de la liquidacin, nunca he reclamado,
yo he trabajado bajo la misma forma de pago por aos y entiendo cmo debo ser remunerado,
siempre he acatado todo lo que se me ha indicado en mi lugar de trabajo y siempre he buscado
la forma de que los clientes se vayan contentos, pero claramente eso para Usted no es
importante. Don Ricardo, pens: ha tomado todas sus vacaciones ao a aoser el estrs
del trabajo, que este mes no obtuvieron el bono por el cumplimiento de la meta de la
maestranza, o esta era la persona que contrat sin percatarme que las cosas terminaran as?.
Llegaba el mes en que deba evaluar y decidir quines continuaran en la maestranza, y saba
que ante esa situacin, el riesgo al que se expona la vida de don Antonio era alto, as como
tambin la de sus ayudantes. Sin embargo, haba otro detalle que preocupaba a don Ricardo:
sera su salud lo que realmente provocaba las desvinculaciones, o habra pedido dinero fuera
del procedimiento a los clientes en sus trabajos anteriores? Existira alguna otra salida?
Qu debera decidir, si era alguien que siempre colabor, cooper, ense y traspas sus
conocimientos sin ningn tipo de egosmo a todos sus colegas?

Anexo 1. Resultado Promedio de Evaluacin de Desempeo

(2008 2014)
MAESTRANZA RIMMET
Nombre del trabajador Antonio Gonzlez
Puesto
Maestro operario
Departamento
N de nmina del 00023
Produccin

trabajador
Instrucciones: Evale cuidadosamente el desempeo del empleado en el puesto en relacin con los requerimientos
actuales. Marque el cuadro correspondiente para indicar el desempeo del trabajador.
6 puntos =E: Excelente. El desempeo es excepcional en todas las reas y se observa muy superior a los dems.
5 puntos=M: Muy bueno. Los resultados exceden con claridad la mayora de los requerimientos del puesto. El
desempeo es de alta calidad y se logra en forma consistente.
4 puntos=B: Bueno. Nivel de desempeo competente y confiable. Alcanza los estndares de desempeo del puesto
3 puntos=N: Necesita mejorar. El desempeo es deficientes en ciertas reas. Se requiere una mejora
2 puntos =I: Insatisfactorio. Los resultados por lo general, son inaceptables y se requiere mejora inmediata. No debe
considerarse aumento por mrito con esta puntuacin
S: Sin puntuacin. No es aplicable o es demasiado pronto para evaluarse.
DIMENSIONES DEL DESEMPEO
PUNTUACIONES
E
M
B
N
I
S
1.Calidad:
precisin,
meticulosidad y aceptabilidad
X
5
del trabajo que se desempea.
2.- Productividad: cantidad
X
y
6
eficiencia del trabajo que
se produce
en un periodo
3.Conocimiento
del
especfico.
trabajo:
X
6
habilidades
e
informacin
prctica o tcnicas que usa en su
trabajo.
4.- Confiabilidad: grado en que
se
X
5
puede confiar en el empleado en
cuanto a finalizarla tarea y darle
seguimiento.
5.- Disponibilidad: grado en
que
X
el empleado es puntual, respeta
6
los periodos establecidos de
recesos y comidas, y el registro
general
de asistencia grado en
6.Independencia:
que
trabajas
con
poca
X
6
supervisin o ninguna

10

Anexo 2. Liquidacin de Remuneraciones

Nombre Trabajador
Cdula de Identidad
Cargo
Contrato
AFP
SALUD
CUENTA CORRIENTE
BANCO
MES

:
:
:
:
:
:
:
:
:

Antonio Gonzlez
9.476.915-3
Maestro operario
Indefinido
MODELO
FONASA
000-745-3426
Chile
Octubre de 2014

HABERES

DESCUENTOS LEGALES

HABERES IMPONIBLES
Sueldo Base
Bono por cumplimiento de meta
Horas extras (2)
Inasistencia 1 da
Gratificacin legal
TOTAL

$1.000.000

AFP

0
$12.000
($86.777)
$83.079
$1.008.302

Salud

$108.594
$70.581
$6.388
$9.997

Seguro Cesanta
Impuesto
TOTAL

HABERES NO IMPONIBLES

$195.560

OTROS DESCUENTOS

Asignacin de Colacin

$40.000 Cuota prstamo Caja de

Compensacin

Asignacin de Transporte
Asignacin de Desgaste de
Herramientas
TOTAL

$25.000 Anticipo
$100.000
$165.000

TOTAL HABERES

0.TOTAL

$40.000

$1.173.302 TOTAL DESCUENTOS

RENTA IMPONIBLE $1.008.302

RENTA AFECTA A IMPUESTO

$822.739

LIQUIDO A PAGO

$937.742

Recibido Conforme :

$40.000

$235.560
NO AFECTA A TOPE

(Nombre, Firma y Cdula de Identidad)

11

Fuente: www.previred.cl

12

Anexo 4: Impuesto nico de Segunda Categora Octubre

2014.

Fuente: www.sii.cl

Bibliografa
Cdigo del trabajo. http://www.dt.gob.cl/legislacion/1611/articles-95516_recurso_1.pdf
Indicadores previsionales. www.previred.cl
http://www.boletindeltrabajo.cl/common/asp/pagAtachadorVisualizadorY
Asociados.asp?argCryptedData=GP1TkTXdhRJAS2Wp3v88hJSEGF%2B3eQd
V5iReQr%2FjarY%3D&argModo=inline&argOrigen=BD&argFlagYaGrabado
s=&CambiarAtachado=NoCambiar&argArchivoId=213402
http://www.sii.cl/pagina/valores/segundacategoria/imp_2da_octubre2014
.htm

Formato y pauta para la confeccin del Informe del caso.

Se requiere que Ud. responda de manera fundamentada las preguntas del caso. Adicionalmente se
requiere describir y explicar en detalle los fundamentos, utilizando tablas, grficos, diagramas y otros
formatos de presentacin que favorecen el anlisis del caso.
El fundamento puede estar sobre la base de:
Los conocimientos adquiridos en las clases y asignaturas anteriores
La pgina web y/o , memorias anuales de la empresa analizada
Benchmarking
Entrevista a la (s) personas(s) que desempean cargos responsables del rea de
gestin de personas y/o que manejen la informacin requerida
Bibliografa de la asignatura
Pauta para la confeccin del informe escrito del caso:
El documento que elabore debe presentar el desarrollo de cada uno de los puntos de manera separada
y debe estar acompaado de la informacin de las fuentes bibliogrficas utilizadas en su desarrollo.
Recuerde respetar la extensin mxima que se asign a cada punto.
Estructura del Informe
Introduccin y presentacin de objetivos
Preguntas discusin interna
Conclusiones y recomendaciones
Criterio
1. Estructura
2. Gramtica
3. Citas

Extensin mxima
Extensin mxima 1 plana
Extensin mxima 5 planas
Extensin mxima 1 plana

Pauta
La estructura del informe debe estar de acuerdo a la pauta entregada por
el docente.
El trabajo no debe presentar errores en el uso del lenguaje, la redaccin
y la ortografa utilizada.
Debe utilizar la bibliografa seleccionada que aporte al anlisis y
comprensin del tema. Debe hacer referencia a citas de acuerdo
a estndares APA.

Formato de entrega:
El informe debe ser entregado impreso, formato Word, hoja carta. Letra Arial, tamao 11.
Mrgenes: superior/inferior: 2,5 cm. Derecho/izquierdo: 3cm. Alineacin justificada.
Pginas numeradas. Portada: membrete, ttulo, datos identificacin (asignatura, logo de INACAP,
nombre del profesor y del alumno).

14

Anexo: Formato de Informe

Recursos Humanos
(GPRH01 Seccin)

Semestre 20XX
Sede XX

INFORME CASO
LEGISLACIN LABORAL VIGENTE

Docente:
Nombre del Docente
Alumnos:
Nombre1 Apellido1
Nombre2 Apellido2
Nombre3 Apellido3
Nombre4 Apellido4
Fecha de entrega:
DD/MM/AAAA

15

NDICE
INTRODUCCIN ............................................................................................................................17
APRENDIZAJES ESPERADOS ...................................................................................................17
DESARROLLO DEL INFORME ....................................................................................................18
CONCLUSINES Y RECOMENDACIONES .............................................................................19
BIBLIOGRAFA ................................................................................................................................20
ANEXOS ...........................................................................................................................................21

16

INTRODUCCIN

La introduccin debe contener una breve descripcin en trminos generales de lo que se

va a presentar en el informe. Es posible agregar algn tipo de referencia histrica,
conceptos asociados y temas relacionados, siempre considerando desde las ideas ms
generales a las ms especficas que finalmente lleven al tema en cuestin.
En esta seccin se pueden agregar definiciones y citas importantes, siempre referente al
tema que se tratar en el informe.
APRENDIZAJES ESPERADOS

En esta unidad de aprendizaje corresponde realizar el informe de estudio de casos que

incluye la aplicacin de las materias que regulan el cdigo del trabajo y sus leyes
complementarias en Chile, actuando de manera tica y comprometida en la
contratacin, estructura de remuneraciones e indemnizaciones de los trabajadores.

17

DESARROLLO DEL INFORME

En este captulo se considera el desarrollo del informe en s, todo conforme a lo que se

indica en las pautas y que es lo que se espera lograr con la realizacin del informe. Este
captulo debe dividirse segn lo requerido:
Estructura del Informe
Introduccin y presentacin de objetivos
Preguntas discusin interna
Conclusiones y recomendaciones

Extensin mxima
Extensin mxima 1 plana
Extensin mxima 5 planas
Extensin mxima 1 plana

18

CONCLUSINES Y RECOMENDACIONES

Este captulo se realiza a partir de todas las ideas que se pueden extraer de la
informacin y resultados que se obtuvieron en el desarrollo del informe. Las
conclusiones deben considerar ideas ms all de los alcances de los resultados, es decir,
considerar supuestos, casos y consecuencias de estos. Adems, siempre ver la utilidad del
trabajo realizado ms all del aprendizaje, ver en concreto en que se pueden ocupar
las nuevas ideas y herramientas utilizadas. Es muy importante que todo lo anterior se
realice siempre en base a los objetivos propuestos, ya que la idea es siempre
cumplirlos, en caso contrario, explicar por qu no fue posible. Por ltimo, identificar
cules fueron los limitantes en el desarrollo del informe, como son por ejemplo, el
poco tiempo o en caso de informes de laboratorios, problemas en la precisin de los
instrumentos utilizados, herramientas y factores externos.

19

BIBLIOGRAFA

Se utiliza el formato estandarizado segn las normas APA (American Psychological

Association), las que indican para cada caso lo siguiente:
Libro.

Autor(es): ya sea institucin o persona.

Ttulo de la publicacin.
Nmero de edicin (excepto la primera).
Lugar de publicacin. Editorial.
Ao de publicacin.
Paginacin (si se trata de obras de ms de un volumen, se debe indicar el nmero de stos sin mencionar las
pginas).
Nota de serie.

Ejemplo:

De autor personal: WANOUS, John P. Organizational entry: recruitment, selection and socialization of newcomers.
2 nd. ed. Reading, Mass., Addison-Wesley. 1980. 223 p.
Plano.

Ttulo del plano y autor(es) (ya sea una institucin o una persona).
Nmero de edicin (excepto la primera).
Datos matemticos (escala, proyecciones, etc.).
Lugar de publicacin.
Editor.
Ao de publicacin.
Nmero de planos, dimensin, color (cuando lo tiene).

Ejemplo:

COMUNA Santiago y Renca: nudo y Sector Ro Mapocho: levantamiento planimtrico desde Puente Manuel Rodrguez
hasta puente la Mquina. Chile, Ministerio de Obras Pblicas, Direccin de Planeamiento y Urbanismo,
Departamento de Estudios de Transporte Urbano. Escala 1:1.000. Santiago, Chile, MOPT. 1968. 1 plano, 1,93 x
0,62 cm.
Norma.

Institucin responsable.
Ttulo de la norma.
Designacin fija para esta norma seguido de ao de adopcin original o en el caso de revisin, del ao de la ltima
revisin.
Lugar de publicacin.
Ao de publicacin.
Paginacin.

Ejemplo:

INSTITUTO Nacional de Normalizacin (Chile). Gases licuados de petrleo (GLP) - Determinacin de la precisin
de vapor - Mtodo GLP. NCH77: Of. 1985. Santiago, Chile, 1985. 12 p.
Sitios Web.

Autor.
Ttulo.
Pgina Web <en cursiva>.
[Fecha de consulta:].

Ejemplo:

PONTIFICIA
UNIVERSIDAD CATLICA
DE
CHILE. Estudiantes UC.
<http://www.uc.cl/webpuc/site/edic/base/port/info_para_estuc.php >. [Fecha de consulta: 4 de mayo 2009].

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ANEXOS

Es informacin complementaria del trabajo, ya sea fotos, planos, tablas, normas, etc. Se
identifican mediante letras maysculas y un ttulo que identifique el material anexado.
Ejemplo:

Anexo A: Planos de Instalaciones

Anexo B: Antecedentes Municipales
Anexo C: Fotografas

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