10 reglas para vender

Si quieres que tu cliente no sienta que est tratando

con un "vendedor" sino con una persona que ofrece un
producto o servicio, sigue estos tips.
Muchaspersonasdesconfandelosvendedoresytienenunapercepcinnegativade
ellos.Sinembargo,notieneporquserassiaprendesadesarrollar
algunashabilidadesqueharnquelagentepiensediferentedelprocesodeventas.
Dehecho,venderpuedeserunadelastareasmsgratificantesquerealicescomo
dueodeunnegociosisiguesestasestrategias:

Regla #1: Mantn la boca cerrada y los odos abiertos

steesunpuntocrucial,especialmenteenlosprimerosminutosdeunainteraccin
deventas.
Recuerda:
1.Nohablesdetimismo.
2.Nohablesdetusproductos.
3.Nohablesdetusservicios.
4.Y,sobretodo,norecitestutpicospeechdeventas!
Obviamentedebespresentarteydecirlealprospectotunombreyelpropsitodetu
visita(ollamada),peronoempiecesadivagaracercadetuproductooservicio.
Despusdetodo,dequpuedeshablar?Notienesniideadesiloqueests
ofreciendolesertilatuprospecto.

Regla #2: Vende con preguntas, no respuestas

Recurdalo:Anadieleimportaloincreblequeereshastaqueellosnoentiendan
qutanincreblestpiensasqueson.
Olvidatratardevendertuproductooservicioymejorenfcateenporquel
prospectoquerracomprarlo.Parahacerlo,necesitasestarfascinadocontu
prospecto;hazlemuchaspreguntasacercadelsinmotivosocultos.

Regla #3: Imagina que ests en una primera cita

Sientecuriosidadportuprospecto.Pregntaleacercadelosproductososervicios
queyahautilizado.Estcontento?Loqueestusandoesdemasiadocaro,poco
confiableomuylento?Investigaquesloquerealmentequiere.
Recuerda,noestsrealizandounainvestigacinimpersonal,porlotantono
preguntescosassloporpreguntar.Mejor,hazlaspreguntasqueteentregarn
informacindeloquerealmentenecesitantusclientes.
Cuandoaprendesquesloquenecesitantusclientesydejasdeintentar
convencerlosopersuadirlosdehaceralgoqueprobablementenoquierenhacer,
podrsconseguirqueconfenenticomounconsejeroyquequieranhacerms
negocioscontigoocomprartems.

Regla #4: Hblale a los prospectos igual que a tu familia

o amigos
Noexisteelmomentoadecuadoparaquecambiesdetumodonormalalmodo
ventas,llenndotedeclichsyfrasesensayadas.Cambiarlostonosde
conversacin,usarpalabraspococomunesyrimbombantesousareltradicional
sonidolentoehipnticodelosvendedoresnuncaesaceptableenlosambientes
profesionalesdeventas.Hablanormalmente(ytambinconpropiedad)aligualque
loharascontusamigos,colegasyseresqueridos.

Regla #5: Presta atencin a lo que tu cliente no est

diciendo
Tuprospectoestapurado?Estagitadoopreocupado?Depercibiralguna
situacindelestilo,pregunta:Esbuenmomentoparahablar?Sinoloes,quiz
podemoshablarotroda.Lamayoradelosvendedoresestntanpreocupadoscon
venderyconqudecirqueolvidanqueestotroserhumanoinvolucradoenla
conversacin.

Regla #6: Si te hicieron una pregunta, responde rpido

y contina
Recuerda:nosetratadeti;sinodesieresadecuadoparaellos.

Regla #7: Slo una vez que identificaste las

necesidades de tu prospecto, menciona tu oferta
Unavezconocaunvendedorqueestabatratandodevenderunmaniqu(noestoy
mintiendo!)yqueestabatanmetidoensumodohabitualyautomatizadoqueno
notquesuprospectonoestabarespirando.Nocaigasenestatrampa;debessaber
conquinestshablandoantesdehablar.

Regla #8: Evita dar un seminario de tres horas de tu

producto
Noempiecesadivagaryaslohablaryhablardecosasquenoataenatu
prospecto.Eligeciertascaractersticasdetuproductooservicioquepiensesque
podranserletilesaeseclienteenparticularyhblaleslodeellas.(Deserposible,
habladelosbeneficiosconsuspalabrasynoconlastuyas).

Regla #9: Pregunta al prospecto si existe alguna barrera

para comprarlo
Despusdepasarporlosprimerosnuevepasos,debestenerunbuenentendimiento
deculessonlasnecesidadesdelprospectoenrelacincontuproductooservicio.

Sabiendoesto,yhabiendoestablecidounsentimientomutuodeconfianza,ahora
estslistoparaabrirelpuenteentresusnecesidadesytuoferta.

Regla #10: Invita a tu prospecto a tomar accin

Esteprincipioeliminalanecesidaddeusarcualquieradelastcnicasdecierre
porquelabolaseencuentraenelladodelprospecto.Cerrarunaventasignifica
mantenerlabolaentuladoyponertodoelenfoqueenti,elvendedor.Peroen
realidadnoquieresqueelfocoestenti;noquieresqueelprospectorecuerdeque
esttratandoconunvendedor.
Tnoeresunvendedor,sinounserhumanoqueofreceunserviciooproductoen
particular.Ysilograsqueelprospectoloentiendaas,estsenbuencaminode
convertirteenunvendedordestacable.

Muchas personas se sorprenden cuando no logran convencer en las

entrevistas de trabajo. Por qu no me escogen? Qu es lo que podra
estar pasando? Imagnese que yo quiero trabajar en su negocio y usted
me entrevista. Imagine que me siento ante usted medio cabizbaja y en
voz muy suave le digo: "Quiero un trabajo, no es que me guste tanto el
puesto, pero no me quede otra opcin, porque lo necesito para
mantener a mis hijos. Aydeme, yo quisiera hacer algo que no me tome
mucho esfuerzo porque despus me duele la espalda si trabajo mucho,
pero deme el trabajo, por favor, porque lo necesito". Tendra ganas de
contratarme? Tendra ganas de contratar a alguien que demuestra tan
poco inters?
El problema es que mucha gente todava cree que le darn un trabajo
simplemente porque lo necesita, y la verdad es que la nica razn por la
que nos contratan es para hacer un buen trabajo, aportar y agregar
valor a la organizacin. Y ciertamente una de las cosas que ms
diferencia a un postulante de otro es el deseo que muestra por trabajar
en ese puesto, en esa empresa, porque personalmente quiere y le
apasiona hacerlo. Es decir, es determinante incluir el factor pasin y
entusiasmo en esta ecuacin.

"Una de las cosas que ms diferencia a un postulante de otro es

el deseo que muestra por trabajar en ese puesto, en esa
empresa, porque personalmente quiere y le apasiona hacerlo."
En una entrevista de trabajo hay tres crculos importantes que el
entrevistador evala. El primero son las competencias, destrezas,
habilidades, experiencia, logros y resultados del postulante. El segundo
es si tiene voluntad y ganas de hacerlo. Y aqu, como hemos visto, es
donde muchas personas pierden puntos porque no demuestran ganas,
entusiasmo o esa "garra personal". El tercer crculo es si esta persona o
su experiencia cultural encajan con el equipo y la organizacin, lo que
est vinculado a aspectos como la personalidad, valores, carisma, nivel
cultural, cultura de trabajo, encaje con el equipo, tipo de experiencias
laborales previas, etc.
Sin embargo, un defecto del que quiz padezcamos muchos es el temor
a mostrar nuestro inters y nuestras ganas y pasin. Quiz creemos que
si nos vemos muy interesados pensarn que estamos desesperados por
el puesto, o que as perdemos fuerza en una futura negociacin. Ante
ello, pensamos que es mejor mostrarnos fros, hasta distantes, y no
mostrar tanto inters. Eso es lo peor que uno puede hacer para tratar
de vender sus servicios, sus productos, su perfil, su currculo, sus ideas
inclusive! Recuerde: nada vende ms que
el entusiasmo, que las ganas, que la pasin, que ese brillo de los ojos,
entendindose el brillo en los ojos como la exteriorizacin de una
emocin, el entusiasmo por las cosas. Decir, por ejemplo: "Quisiera
trabajar ac, porque me gusta lo que hacen, los he investigado a fondo y
veo que me gusta mucho esta empresa, sus valores, su gente, su
cultura, sus productos, su forma de operar" demostrando energa y
vitalidad.
A veces olvidamos que la exteriorizacin de una emocin, de nuestro
entusiasmo es muy "seductor" profesionalmente hablando. Muy difcil
que alguien pueda comprar nuestros servicios profesionales en una
entrevista de contacto o de trabajo si es que no demostramos
entusiasmo o ganas. Un colaborador entusiasmado se compromete, se
involucra y se identifica ms con los objetivos de la empresa. Est ms
predispuesto a aprender, a desarrollar nuevas habilidades y ser una
persona con la que el resto de los compaeros quiera trabajar.
En ese sentido, los animo a soltarse un poco ms y demostrar esa
fuerza, esas ganas y hacerlo no solo en nuestra vida profesional, hay
que mostrar y poner entusiasmo en todo lo que hacemos. Recuerde:
energa de la buena, brillo en los ojos, entusiasmo, ganas, inters, fuerza
son palabras ganadoras que hace que uno marque la diferencia con la

competencia y tenga ms posibilidades de ganar', de acceder a ese o

cualquier puesto o cliente que desee.

5 razones por las que

debes ser empleado
antes de emprender un
negocio
La mayora de los jvenes, sobre todo millennials, buscan emprender su
propio negocio, dar con el clavo y crear al nuevo Uber, el nuevo Google,
el nuevo Facebook. Sin embargo, no todas las historias de xito son
similares a las de aquellos genios que abandonaron sus estudios para
crear su propia empresa. Ser empleado antes de emprender un negocio
propio puede acarrear grandes ventajas.
1.- Evitar errores
La experiencia recabada al ser empleado en una empresa, permite
conocer errores en la prctica diaria, los cuales posteriormente
podremos evitar al crear un negocio propio. Cuando se emprende
demasiado pronto, podemos tener cientos de errores perfectamente
prevenibles que incluso pueden llevar a un negocio a la quiebra.
2.- Permite conocer los modelos de negocio aplicados
En cada industria existen distintos modelos de negocio aplicables. Por
ejemplo, en el caso de startups dedicadas a la creacin de aplicaciones,
existe modelos de monetizacin por medio de banners con publicidad,
content marketing, product placement, suscripcin, micropagos, etc.

Cuando obtenemos experiencia laboral dentro de alguna empresa,

podemos conocer de primera mano los pros y contras de los modelos de
negocio aplicados y funcionando.
3.- Experiencia a travs de otros puntos de vista
No importa si buscamos crear una empresa que revolucione una
empresa por completo, siempre ser necesario conocer la perspectiva
de aquellos que llevan ya varios aos en el negocio. Al ser empleado se
puede conocer distintos puntos de vista, con los que se puede o no estar
de acuerdo
4.- Permite hacer contactos
De igual forma, al ser empleado se puede ir adquiriendo una cartera de
contactos que posiblemente resulte de vital importancia en el futuro.
Proveedores, prospectos, cualquier tipo de contacto ser de utilidad en
algn momento.
5.- Se aprenden detalles de la vida laboral
Llevar una empresa no es cosa fcil, y al ser empleado se puede conocer
el funcionamiento de cada compaa desde sus entraas, por lo que a la
hora de crear una PyME, una startup, podemos aplicar las mejores
prcticas que hemos visto y experimentado, con el fin de crear el mejor
ambiente laboral posible, con trabajadores eficientes y productivos.