06/10/2016

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10dicasparaelaborarumemailcorporativo
PatrciaBispo
JornalistaresponsvelpelocontedodacomunidadevirtualRH.com.br.
LEMECONSULTORIA
www.lemeconsultoria.com.br

Quemesthabituadocomautilizaodeemailssabemuitobemovalordessaferramenta,sejapara
usopessoalouprofissional.Nasorganizaes,porexemplo,ousodocorreioeletrnicoumgrande
aliadodacomunicaointerna,umavezquegiledebaixssimocusto.Noentanto,fundamental
elaborarumamensageminstitucionaladequadarealidadecorporativa.Abaixo,seguem10dicas,para
quevocutilizeessaferramentacomsucesso.
1.OrigemdamensagemNuncadeixedeassinarsuamensagememumemail.Coloqueseunome,
cargoenmerodetelefones.
2.TtulodoemailMuitasmensagenssodeletadasporquechegamcomottuloembrancoou
inadequado.Ttuloscomo"Noesquea""Contocomvoc"etc,talvezlevemousurioapensarque
podeseralgumvrusprontoparaatacararede.
3.SaudaoInicieamensagem,cumprimentandoodestinatrio."CaroJoo!Boatarde!","Prezados
gestores!Bomdiaatodos!".Asaudaotambmdeveserfeitanofinal.Vocpodeusarexpresses
como:"Atenciosamente!","Gratopelaateno".
4.PblicoalvoAoproduzirumemailcorporativo,vocprecisapensarnopblicoalvoquereceber
amensagem.Seoassuntofordeinteressedosgerentes,porexemplo,abordeastemticas
condizentesapenasaeles.Seforocaso,aslideranaspoderodisseminarainformaoemreunies
presenciaisesetornaremagentesmultiplicadores.
5.LinguagemNocaianatentaodeutilizarpalavraspoucousuaisparapassarumainformao.
Sejaobjetivo,poisissofacilitaracompreensodoquevocdesejatransmitir.Imagineseos
funcionriosrecebemumemaildareadeRH,informandoqueaconfraternizaodaempresaser
emumconvescote.Muitaspessoasprovavelmentenoentenderoamensagem.Aoinvsde
convescote,useumsinnimomaisagradvelcomopiquenique.Aschancesdepresenaaoevento
aumentaro.
6.EstruturadamensagemAestruturadaredaodoemailfacilitaaleituraeacompreensoda
mensagem.Noconfundaobjetividadecomeconomiadelinhasdigitadas.Hmomentosemquese
tornaindispensvelumemailmaislongo,paraqueoreceptornofiquecomdvidas.Porisso,a
mensagemdeveterincio,meioefim.Ouseja,umaordenaodeideias.Deixelinhas(espaamento)
entreasaudao,ospargrafoseaassinatura.
7.GrafiaNodigiteseuemailapenasemletrasmaisculas,poisamensagempodepassarumtom
agressivo.Tampouconorecorraapenassletrasminsculas,umavezqueamensagemtransmitira
impressodedescasoeatdepreguia.Casoexistadvidasobreagrafiadeumapalavra,o
dicionrioumtimoamigonessesmomentos.
8.DestaquedoassuntoParaenfatizarumassunto,vocpodecolocarpalavraschavesemitlico,
negritoousublinhado.Porexemplo:Apartirdodia10desetembro,ousodocrachser
obrigatrioparatodososfuncionrios.
9.AnexosCasosejaprecisoenviarumdocumentoanexo,nohproblemaalgum.Noentanto,s
anexeseforrealmentepreciso.DprefernciaatextosdoWordeeviteenviodeimagensparano
deixaramensagem"pesada".
10.ResponsabilidadeNuncaesqueadequeosemailssodocumentosetovlidosquanto.Sena
organizaooemailcorporativousadodeformaindevida,areadeRecursosHumanospodesugerir
altadireoacriaodeumManualInterno,aprovadocomachanceladosindicato,paraser
divulgadoentreoscolaboradores.
Publicadoem29/06/2009nowww.RH.com.br.
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