MANUAL DE FUNCIONES

FUNCIONES DEL GERENTE GENERAL

1. Velar por los intereses propios de la empresa
2. Controlar, supervisar, impulsar, manejar, ordenar todos los bienes, insumos, propiedades,
materias primas y finanzas de la empresa
3. Llevar el control financiero y administrativo de la empresa
4. Ver que cada rea cumpla con el proyecto o meta propuesta para el ao en curso
5. Contratar y despedir al personal de la empresa
6. Evaluar los ingresos y egresos de la empresa
7. Auditar a cada rea peridicamente para ver si cumplen con los estndares dados por lam
empresa
8. Controlar y supervisar el rea contable
9. Controlar y supervisar el rea comercial
10. Controlar y supervisar el rea de produccin
11. Motivar e implementar mecanismos de mejora para todas las rea de la empresa
12. Es el responsable directo de la empresa ante cualquier entidad del estado o particular
13. Crear los mecanismos de control para el buen funcionamiento de cada rea
14. Hacer cumplir la Visin, Misin, Objetivos y normas de la empresa
15. Evaluar al personal de la empresa para su promocin y ascenso de puesto y de sueldo
16. Convocar a reuniones para ser informado del desempeo de cada rea
17. Contribuir para que el ambiente laboral sea justo y equilibrado
18. Como Gerente General responde solo a los accionistas y/o socios de la empresa
19. Es el responsable directo ante cualquier falla de servicio, control, comercializacin y
produccin que hubiera en la empresa
20. Como Gerente General est obligado a informar mensualmente de su gestin al directorio o
accionista de la empresa

FUNCIONES DEL ASESOR

FUNCION DEL ADMINISTRADOR

1. Velar por los intereses de la empresa
2. Cumplir y hacer cumplir a todos los empleados las normas de la Gerencia General
3. Es responsable directo de cualquier falla administrativa, operativa y comercial que por
indicacin de la Gerencia General no acatara.
4. Supervisar e Informar a la Gerencia General los Ingresos y Egresos de las ventas
5. Supervisar e Informar a la Gerencia General los reportes de ventas, fsicos y va email
que recibe el rea de ventas
6. Supervisar e Informar a la Gerencia General los gastos en general
7. Supervisar e Informar a la Gerencia General el Control de asistencia del personal de la
empresa
8. Supervisar e Informar a la Gerencia General el ordenamiento de los proveedores y
clientes en general
9. Supervisar e Informar a la Gerencia General los pagos y obligaciones de la empresa
10. Supervisar e Informar a la Gerencia General el apoyo a la gestin de ventas y
produccin

Polticas Generales para toda la empresa

1. Toda informacin, disposicin, consulta o sugerencia ser por escrito
2. Toda informacin, disposicin, consulta o sugerencia tiene que ser informada a la Gerencia
General y a las reas que estn implicadas en el tema
3. Toda comunicacin escrita va email debe ser con copia a la Gerencia General
4. Toda disposicin, orden, comunicacin o informacin debe ser autorizada y visada por la
Gerencia General
5. El horario de trabajo se debe cumplir segn las normas que establezca la Gerencia General
6. No se pagaran horas extras, sino que todo trabajo fuera del horario regular, ser considerado
como excedente y tendr por parte de la Gerencia General un bono extraordinario
7. La Gerencia General se reserva y tiene la potestad de crear e incrementar las normas de
trabajo tanto internas como externas, para el mejor funcionamiento de la empresa y sus
trabajadores, cuales acatarn en su momento las cambios o propuestas de polticas nuevas

AREA ADMINISTRATIVA
Funcin General de Administracin:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Supervisin de Ingresos y Egresos de las ventas

Supervisin de los reportes de ventas, fsicos y va email que recibe el rea de ventas
Supervisin de gastos en general
Control de asistencia del personal de la empresa
Supervisin y ordenamiento de los proveedores y clientes en general
Supervisin de pagos y obligaciones de la empresa
Apoyo a la gestin de ventas y produccin
Informe diario de toda la gestin administrativa a la Gerencia General

9. Supervisin del ornato y limpieza de toda la empresa

Poltica General para el rea de Administracin

a) Toda informacin debe ser alcanzada a la Gerencia General a diario y en forma escrita (ya
sea va email o fsica)
b) Debe dar el ejemplo en puntualidad, responsabilidad, iniciativa y vocacin de servicio en la
empresa
c) Debe tener liderazgo y manejo de personas en cada rea de la empresa
d) Debe capacitar, entrenar y comprometer a todo el personal en la visin, misin y objetivo
comercial de la empresa
e) Debe Supervisar, apoyar y dar solucin a las falencias de Ventas y Produccin
f) Es responsable de mantener informado a la Gerencia General de todos los por menores que
ocurran dentro de la empresa
g) Debe presentar a la Gerencia General mejoras, ideas y soluciones comerciales ,
administrativas y produccin en bien de la empresa
h) Es responsable de todos los trmites ante entidades pblicas y privadas, con respecto a lo
comercial y administrativo
i) Es responsable de las fallas de que puedan ocurrir en las reas de ventas y produccin
j) Es responsable de controlar, supervisar, entregar todas las guas que se generen en ventas,
para enviarlas a Produccin para el respectivo trabajo a realizar
k) Es responsable de controlar, supervisar y entregar a los clientes la mercadera a tiempo y en
perfecto estado
l) Debe supervisar el llenado de guas, facturas y otros documentos del rea de ventas, para su
mejor control y funcionamiento
m) Debe supervisar el trabajo de produccin en todas las reas para su mejor performance y
calidad en la elaboracin y fabricacin de los productos
n) Debe velar por el desempeo y armona del ambiente laboral de la empresa
o) Representa y es la imagen de la empresa por tal motivo debe ser totalmente leal y
comprometido con los objetivos de la empresa y sus dueos

AREA DE VENTAS
Funciones Generales de los vendedores:
1. Venta General de la empresa (material, repuestos y otros)
2. Registro de ventas en guas u boletas
3. Cobro de dinero por concepto de pagos a cuenta, inicial y pagos totales mediante guas y
facturas
4. Llenado de datos de los clientes y decoradores en la base de datos comerciales de la
empresa
5. Deposito del dinero recaudado del da en el banco asignado (cordinacin con
Administracin)
6. Entrega a diario del registro de ventas del da
7. Entrega de mercadera cuando sea en la misma empresa
8. Control de entrega de mercadera diario mediante formato dado
9. Control y archivamiento de las guas que emite con el cliente o decorador

10. Revisar, leer, responder y dar soluciones a diario a los emails de los clientes

Polticas General para el rea Ventas

a) Toda venta debe ser con el 50% de adelanto y el otro 50% al momento de la entrega
b) Slo se aceptarn pagos a cuenta menor al 50% cuando sea aprobado por la Gerencia
respectiva, el pago a cuenta aprobado por Gerencia no podr ser menor del 30% del total de
venta de la gua respectiva
c) Podrn haber excepciones de ventas sin inicial o sin pagos a cuenta, solo cuando la
Gerencia as lo apruebe, bajo responsabilidad del vendedor que solicite dicha excepcin
d) Si el cliente no pagase la gua o factura correspondiente y no recogiera a su vez la
mercadera solicitada, donde a solicitud del vendedor no se le hubiese cobrado pago a
cuenta o slo el 30% de la venta total, el vendedor implicado en dicha gestin comercial
asumir el pago total o parcial, segn sea el caso, de la venta total de dicha gua o factura
e) El vendedor no est autorizado a dar ningn descuento, facilidades de pago u otro beneficio
al cliente o decorador, que la empresa no haya indicado, si lo hiciere incurrir en falta grave
con las consecuencia y sanciones respectivas que la Gerencia determine en cada caso
f) Toda aprobacin, modificacin, cambio de polticas por excepcin y otros de implicancia
comercial deber ser vista y acredita por la Gerencia, caso contrario carecer de valor y la
persona que incurriera en faltar a sta norma asumir las sanciones y consecuencias
respectivas de mismo.

AREA DE PRODUCCION
Funcin General de Produccin
1.
2.
3.
4.

Recepcin de guas para produccin

Produccin de los trabajos encomendados por los clientes
Puntualidad en la entrega de los trabajos para los clientes
Cuidado, buen uso y manipulacin adecuado de las materias primas con elaboran los
productos para los clientes
5. Inventario de los saldos de cada tela, registrar ancho y largo, para psalo a exel

Poltica General para el rea de Produccin

a) Tener limpio y ordenado su lugar de trabajo
b) Tener en su lugar, limpio y ordenado las herramientas e insumos con los que trabajan
c) Tener limpio y en buen funcionamiento los servicios higinicos que usan en su rea de
trabajo y en el bao asignado para ellos
d) Tener buen uso y manipulacin de todas las materias primas con hacen su trabajo de
produccin
e) Cumplir con los tiempos de entrega segn las indicaciones de las guas y/o rea de ventas
f) Cuidar y mantener en buen estado el uniforme o polo entregado para su trabajo
g) En todo momento durante la jornada de trabajo deben usar el uniforme o polo entregado
para el trabajo
h) Llegar a tiempo a la empresa cumpliendo con el horario de trabajo

AREA DE ALMACEN
Funcin General de Almacen
a) Registrar las salidas de la mercadera del almacn al rea de produccin
b) Registrar los ingresos de la mercadera al almacn
c) Contabilizar fsicamente todo los productos para hacer cruce con la el inventario digital
d) Actualizar

M A N U A L DE F U N C I O N E S
2016

TECDECO SAC