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Administracin,
organizacin,
administradores gerentes
1. Introduccin a la
administracin
Donde hay una empresa de xito, alguien tom alguna vez una
decisin valiente Peter Drucker (https://goo.gl/O5Xcge)
1.1. La administracin
La administracin aparece desde que el hombre comienza a
trabajar en sociedad. El surgimiento de la administracin es un
acontecimiento de primera importancia en la historia social. En
pocos casos, si los hay, una institucin bsicamente nueva, o
algn nuevo grupo dirigente, han surgido tan rpido como la
administracin desde el principio del siglo XX. Pocas veces en la
historia de la humanidad una institucin se ha manifestado
indispensable con tanta rapidez. (Ortiz, recuperado de:
http://goo.gl/5VSJK0).
La organizacin
Las organizaciones son estructuras formadas por las personas, en donde se
realizan actividades de forma tal que se puedan vincular para lograr objetivos.
Estas estructuras son consideradas como un fenmeno social.
Qu es una organizacin?
Si te realizara esta pregunta a ti, seguramente me contestaras: es un grupo de
personas que buscan obtener un fin comn. Este concepto se aplica a todo tipo
de organizacin social.
Pero si hablamos de una organizacin donde el administrador debe logar un
supervit (diferencia entre los recursos necesarios para desarrollar algo y el
resultado obtenido), entonces a este concepto lo podemos reformular con una
visin sistmica y decir que: una organizacin est formada por un conjunto
de personas que deben desarrollar un rol o papel para lograr el fin comn
(Koonzt et al., 2008, p. 4).
Qu es una empresa?
T me responderas que es una organizacin con fines de lucro. Pero la
respuesta ms adecuada, luego de lo que hemos visto, es la siguiente: una
empresa es una interrelacin de roles (puestos de trabajo, reas o
departamentos) que desempean individuos (administradores - gerentes) que
buscan obtener una supervit, que por lo general, es econmico. Tambin
podemos decir que una empresa es un conjunto de roles que desempean
personas que se interrelacionan para obtener un fin comn.
El administradores la persona que hace que los individuos ejecuten los roles
dentro de una estructura determinada, en este caso, dentro de una empresa
(organizacin que combina entradas de recursos: materias primas, capital,
mano de obra, habilidades administrativas, etc.) y para obtener resultados (por
lo general, beneficios econmicos).
Figura 2: Los niveles jerrquicos en una organizacin
Se han realizado otros estudios que aportan herramientas para analizar las
caractersticas de los administradores en cualquier nivel jerrquico y en
cualquier tipo de organizacin.
A fines dcada de los aos 60, Henry Mintzberg realiz un
cuidadoso estudio sobre las labores a cinco principales
funcionarios ejecutivos. Lo que descubri, desafi varias
nociones sostenidas durante largo tiempo acerca de las
funciones de un administrador. Por ejemplo, a diferencia de los
puntos de vista predominantes en aquel tiempo de que los
administradores eran pensadores reflexivos que de manera
cuidadosa y sistemtica procesaban la informacin antes de
tomar decisiones, Mintzberg encontr que los administradores
que estudi se ocupaban de gran nmero de actividades
diversas, sin patrones de atencin fijos y de corta duracin.
Haba poco tiempo para pensar en forma reflexiva porque los
administradores sufran constantes interrupciones. La mitad de
las actividades de los administradores duran nueve minutos.
(Cabrera, 2013)
Nivel superior
Nivel medio
Nivel operativo
Habilidades
humanas
Habilidades
tcnicas
se
ajusten
a
los
http://goo.gl/OsY7NU).
planes
(Carreto,
2007,
Roles
Habilidades
Funciones
Experiencia
Ceremonial
Tcnicas
Planificar
Buen juicio
Simblico
Humanas
Organizar
Creatividad
De enlace
De diseo
Dirigir
Habilidades
cuantitativas
Seguimiento
Conceptuales
Controlar
Discernir
Voceros
Emprendedor
Manejo de
disturbios
Asignador de
recursos
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Negociador
Fuente: elaboracin propia.
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Si analizamos el modelo, nos dice que los insumos o recursos se obtienen del
entorno (de los proveedores), ingresan en un proceso de transformacin (la
empresa con todas sus reas o sistemas) y el resultado o producto es lo que se
ofrece en el mercado. El proceso finaliza cuando el resultado se comercializa en
el entorno (los clientes). El administrador debe lograr que los resultados sean
siempre superiores a los recursos para que se logre el supervit deseado.
La transformacin de las entradas de recursos en resultados de salida implica el
proceso de transformacin que se debe administrar. Es por ello que la
administracin efectiva est a cargo de quien ocupa el nivel superior. Ellos son
los responsables de tomar decisiones que permitan a los individuos hacer sus
mejores contribuciones a los objetivos organizacionales.
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Henri Fayol, por su parte, hizo importantes aportes a los diferentes niveles
administrativos. Considerado el padre de la teora clsica de la administracin,
la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar
organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento
gerencial (Pelayo, 1999). Entre sus contribuciones ms relevantes, estableci
catorce principios de la administracin y concentr las operaciones industriales
y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones bsicas de la
empresa, las cuales son:
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Dichos elementos son desempeados por los individuos que ocupan los roles
gerenciales en la organizacin (administradores).
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calidad y el servicio son dos de los pilares ms importantes para lograr la alta
productividad; de ah que se necesite una combinacin de las teoras clsicas y
de la teora moderna administrativa.
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De la teora de la burocracia.
De la teora estructuralista.
De la teora matemtica.
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Estos dos conceptos son muy importantes y hay que tenerlos siempre presente
en las empresas actuales. Ellos cambiaron la manera de hacer negocios y
permitieron el surgimiento de muchas empresas en la actualidad.
Especialmente en el mundo de la moda, el uso de la tecnologa informativa y la
globalizacin es fundamental, ya sea para identificar el mercado y nicho sobre
los cuales te vas a focalizar, como tambin para marcar tendencias, modelos,
colecciones. Pero tambin es de vital importancia para el marketing, la
publicidad y, por supuesto, para el servicio de venta y posventa.
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Una vez que el gerente interpreta los indicadores de entorno, debe examinar
los componentes de la cultura organizacional: innovacin y toma de riesgos,
estabilidad, agresividad, orientacin al equipo, orientacin a la gente,
orientacin a resultados, atencin a los detalles por parte del personal.
Tambin debe analizar cmo una decisin puede afectar el logro de los
resultados y el compromiso de todos los miembros de la estructura respecto a
la consecucin del fin comn.
Qu es un producto sustentable?
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Segn las pginas verdes: es aquel que durante toda su cadena de produccin
utiliza los recursos naturales, humanos y econmicos de la manera ms
eficiente, inteligente y responsable, asegurando que las generaciones futuras
puedan disfrutar de, al menos, lo mismo que nosotros tenemos ahora". (Veo
Verde Recuperado de: https://goo.gl/kbtz4z)
Otro concepto que deben tener en claro los gerentes es el comportamiento
tico, vinculado la tica empresarial.
Qu es la tica empresarial?
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El gerente debe considerar cuales son los principios, valores y creencias que
definen cuales son los comportamientos y las decisiones correctas y cules son
las incorrectas, dentro del entorno donde funciona la empresa. (Robbins y
Coulter, 2014, p. 136).
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Referencias
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Administracin.
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