INFORMÁTICA

Noes de Informtica em Teoria e Exerccios Comentados
p/ PC-PA Turma: 10 Foco: FUNCAB e Similares

Aula 00 Aula Demonstrativa - Profa. Patrcia Quinto
Aula 00
Noes de Informtica p/Polcia Civil - PA (Turma: 10)
Aula Demonstrativa
Professora: Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br | Prof a. Patrcia Lima Quinto

Aula 00 Aula Demonstrativa
Aula
Contedo Programtico
00
Proposta do curso e aula demonstrativa sobre Internet e intranet

(Parte I).
01
Principais navegadores para Internet.
02
Correio Eletrnico.
03
Principais aplicativos comerciais para edio de textos. Foco neste

curso: verses 2010 e 2013.
04
Principais aplicativos comerciais para edio de planilhas.

curso: verses 2010 e 2013.
05
Procedimento para a realizao de cpias de segurana. Sistema

de arquivo, sistema de entrada, sada e armazenamento e
mtodos de acesso.
06
Conceito de Internet e Intranet (Parte II).
Foco neste

Ol, querido(a) amigo(a)!

tima notcia para os concurseiros! Foi publicado o edital do concurso
pblico da Polcia Civil do Par (PC/PA). A banca organizadora do concurso
ser a Fundao Carlos Augusto Bittencourt (Funcab) e ser um prazer
fazer parte dessa trajetria de sucesso com todos vocs!
Sinto-me muito motivada por iniciar aqui no Ponto dos Concursos a
10 edio deste curso de Noes de Informtica (em Teoria e Exerccios
Comentados), totalmente direcionada a esse certame.
O curso composto por 06 aulas (alm desta aula
demonstrativa),
em que
teremos
resumos
tericos
contemplando os pontos que podem ser explorados no edital
e os comentrios de questes atualizadas (provenientes dos
concursos realizados prioritariamente pela Funcab e bancas
similares), para que voc possa se antecipar ao estilo de cobrana
dessa banca e gabaritar a sua prova!
Antes de continuar, lembre-se de que a CONFIANA um dos grandes
segredos do SUCESSO. Acredite!
Vamos luta, com FOCO no grande objetivo e dedicao ao concurso da Polcia

Civil do Par, para que em seguida possam ter a bonificao. Tenho certeza de
que at o final do curso vocs tiraro de letra as questes de informtica
vindouras !
Que Deus os abenoe e sucesso nos estudos!

Tpicos da Aula
Apresentao......................................................................................................... 5
Planejamento das Aulas........................................................................................ 9
Introduo Internet .........................................................................................10
Intranet, Extranet e Internet .............................................................................26
Hipertexto e HTML...............................................................................................31
Download e Upload .............................................................................................32
Domnio e URL .....................................................................................................32
Estrutura de Criao de um Domnio..................................................................34
Memorex ..............................................................................................................38
Lista das Questes Comentadas na Aula ...........................................................41
Consideraes Finais...........................................................................................69
Bibliografia ..........................................................................................................71
Lista das Questes Apresentadas na Aula .........................................................72
Gabarito ...............................................................................................................84
Acompanhe a Evoluo do seu Aproveitamento ................................................85

Apresentao
O curso abordar TODOS os tpicos do novo edital, divulgado em julho de
2016, no que tange disciplina de Noes de Informtica.
Tpicos previstos:
1. Conceito de Internet e Intranet. 2. Principais navegadores para Internet.
3. Correio Eletrnico. 4. Principais aplicativos comerciais para edio de textos e
planilhas. 5. Procedimento para a realizao de cpias de segurana.
6. Sistema de arquivo, sistema de entrada, sada e armazenamento e mtodos
de acesso.
Vamos juntos gabaritar a prova de Noes de Informtica da Polcia
Civil do Par!
Informaes importantes:
So oferecidas nesse certame 650 vagas, sendo 150 para delegado,

300 para investigador,
180
para escrivo
e 20 para
papiloscopista. O rendimento inicial de R$ 5.204,05, exceto para
delegado, cuja remunerao de R$ 12.250,00.
As inscries sero realizadas no endereo eletrnico da Funcab, no perodo

de15 de julho a 21 de agosto.
As provas sero aplicadas em Belm, Santarm, Marab e Altamira. A

primeira etapa de avaliao est prevista para o dia 11 de setembro, para
os cargos de investigador, escrivo e papiloscopista. A prova para delegado
ser realizada no dia 25 de setembro.
Para o cargo de Investigador a prova ter questes de Lngua Portuguesa

(10), Noes de Informtica (5), Raciocnio Lgico (5), Noes de Direito
Administrativo (10), Noes de Direito Constitucional (10), Noes de
Direito Penal (10), Noes de Direito Processual Penal (10), Legislao
Especial (10) e Noes de Medicina Legal (10), num total de 80
questes. Para Papiloscopista, a prova ser composta tambm por
questes sobre Noes de Identificao, Noes Bsicas de Qumica e
Noes de Medicina Legal.
O ltimo concurso foi realizado em 2013 e ofereceu 670 vagas para nvel
superior.

Quanto ao contedo
complementares:
desse
curso,
temos
algumas
informaes
a) em nossas aulas pretendemos apresentar o maior nmero de questes

possveis a fim de familiarizar voc com o estilo de questes normalmente
utilizado pela banca examinadora Funcab. No entanto, eventualmente,
podemos lanar mo de questes de outras bancas para complementar ou
mesmo para introduzir um determinado contedo. Sempre que fizermos
isso ser levando em conta o formato e a profundidade das questes de
informtica que costumamos encontrar nas provas da Funcab.
b) O curso est sendo criado com todo o capricho e profissionalismo de
sempre! Ento, espero que aproveitem!
A satisfao e motivao esto cada vez maiores, e ser um enorme prazer
trabalhar com cada um de vocs neste curso rumo ao to sonhado cargo
pblico!
Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exerccios,
gostaria de me apresentar. Vamos l! Sou a Profa Patrcia Lima Quinto,
moro em Belo Horizonte e tenho ministrado aulas de informtica no Ponto dos
Concursos desde 2009 (visando certames como Senado Federal, Banco do Brasil,
DEPEN, Cmara dos Deputados, STF, Polcia Federal, Polcia Rodoviria Federal,
Polcia Civil do Distrito Federal, Polcia Civil do Par, MPU, INSS, MTE, TCU,
TCE, Ministrio da Fazenda, Petrobrs, MPOG, ABIN, TRE, TRT, TSE, ANEEL,
SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ, ISS-BH, ISS-SP, SUSEP, TJDFT, TJ-CE, ANVISA, CGU, TRE, dentre outros), alm de integrar a equipe dos
professores que atuam no Coaching para Concursos do Ponto, assessorando
os candidatos para que consigam atingir seu objetivo: a aprovao em
concurso pblico, de forma mais rpida e eficiente. Auxilio tambm os
candidatos na elaborao dos recursos (Ponto Recursos) e sou coordenadora
de todos os cursos de TI e informtica bsica do Ponto.
Cabe ressaltar que, desde 2009, j ministrei mais de 380 turmas da disciplina
de informtica no Ponto dos Concursos, e grande a satisfao que tenho de
poder participar dessa trajetria de sucesso com todos vocs. A experincia nas
diversas turmas j ministradas, bem como o entendimento dos anseios da banca
(rs!) so fundamentais para o resultado satisfatrio que temos obtido,
gabaritando as provas de informtica.

Tambm tenho lecionado disciplinas tcnicas do curso de bacharelado em

Sistemas de Informao e do MBA em Segurana da Informao do IGTI, e atuo
como Gerente de Segurana da Informao na PRODABEL.
Sou instrutora autorizada CISCO e autora dos seguintes livros:
1) 1001 questes comentadas de informtica (Cespe/UnB) pela Editora
Gen/Mtodo.
O
livro
j
est
disponvel
em
http://www.grupogen.com.br/1001-questoes-comentadas-de-informaticacespe.html. Aproveitem !
2) Informtica FCC - Questes comentadas e organizadas por assunto,

pela Editora GEN/Mtodo, sob a coordenao dos grandes mestres Vicente
Paulo e Marcelo Alexandrino. Alis, vale destacar aqui que a terceira
edio
desse
livro
pode
ser
obtida
tambm
pelo
site
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codigo_produt
o=2303.
Quanto formao, tenho mestrado em Engenharia de Sistemas e Computao

pela COPPE/UFRJ, sou ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em
Informtica pela Universidade Federal de Viosa (UFV). Atuo como membro:

da Sociedade Brasileira de Computao,
da Sociedade Brasileira de Coaching,
do PMI - Project Management Institute (e do Brazil Chapter do PMI, com

sede em BH),
da ISACA (associada tambm ao Captulo Braslia),
da Comisso de Estudo de Tcnicas de Segurana (CE-21:027.00) da ABNT

(Associao Brasileira de Normas Tcnicas), responsvel pela elaborao
das normas brasileiras sobre gesto da Segurana da Informao.
Ainda, sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificaes tcnicas na rea

de segurana, governana, redes e percia forense; alm de artigos publicados a
nvel nacional e internacional com temas da rea de informtica.
E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, tendo
sido aprovada em vrios concursos, como:
Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia;
Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao da

Universidade Federal de Juiz de Fora;
Analista de Tecnologia da Informao/Suporte, Prodabel;
Analista do Ministrio Pblico MG;
Analista de Sistemas, Dataprev, Segurana da Informao;
Analista de Sistemas, Infraero;
Analista - TIC, Prodemge;
Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora;
Analista de Sistemas, SERPRO;
Analista Judicirio (Informtica), TRF 2 Regio RJ/ES, etc.
Bem, passada a apresentao inicial, espero que este curso seja de grande valia
para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova!

Planejamento das Aulas

Esta a nossa Aula Demonstrativa. As demais aulas esto estruturadas,
preferencialmente, conforme tabela aqui destacada, dando nfase aos
contedos de maior relevncia a este certame. Alteraes na ordem das
aulas podero ocorrer se necessrias por questes didticas, e, caso isso ocorra,
sero devidamente alteradas no calendrio do curso.
No decorrer do curso disponibilizarei os pontos tericos de relevncia, e, em
seguida, trabalharemos as questes comentadas da banca Funcab em sua
ntegra. Tambm estarei destacando, ao final de cada aula, no MEMOREX, o que
devo tomar nota como mais importante da matria, permitindo melhor fixao
dos assuntos apresentados por aula.
Por fim, desejo-lhes muito sucesso nos estudos! Tenham a certeza e a convico
de que qualquer esforo feito nessa fase ser devidamente compensado. Em
outras palavras, esforce-se, mantenha-se focado e determinado, pois,
certamente, valer pena!
Vamos comear ento? Fora, garra e determinao, e fiquem com Deus
sempre!
Profa Patrcia Lima Quinto
E-mail: patricia@pontodosconcursos.com.br
Periscope: @patriciaquintao
Instagram: @coachpatriciaquintao |
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao
Livro FCC (Novo!-Impresso ou digital =>
http://www.grupogen.com.br/catalogsearch/result/?q=inform%C3%
A1tica+fcc).
Livro Cespe/2015:
http://www.grupogen.com.br/1001-questoes-comentadas-de-informaticacespe.html
Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas da
banca Funcab Internet. Totalizamos, nesta aula inaugural, 25
questes, para mapeamento do estilo de prova que voc ir
encontrar. Sucesso nos estudos!

Aula 00 Conceito de Internet e Intranet (Parte I)
Introduo Internet
A Internet uma WAN (Wide Area Network), uma rede de redes de
computadores de alcance mundial, que interliga milhes de dispositivos
espalhados pelo mundo. Estes dispositivos so, em sua maioria, computadores
pessoais, estaes de trabalho, servidores, que armazenam e transmitem
informaes.
Todos estes equipamentos so chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas
terminais, que se utilizam de protocolos de comunicao para trocar
informaes e oferecer servios aos usurios da rede.
Em informtica, host qualquer mquina ou computador conectado a uma

rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores, dentre
outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet precisa
obrigatoriamente apontar para um endereo IP.
Continuando, imagine a situao em que os comunicantes no falem a mesma
linguagem ou no utilizem os mesmos protocolos. A comunicao poderia no
ocorrer. No mundo das redes isto fato: preciso que o emissor e receptor
da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a comunicao
ocorra.
10

Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

utilizar
tecnologias diferentes, no poderiam existir falhas de
comunicao, j que poderiam falar lnguas diferentes? Sim, as redes
podem ser criadas com padres de comunicao diferentes. Com o meio fsico
disponvel, resta aos computadores estabelecer algumas regras para que suas
conversas sejam sempre entendidas. Eles precisam falar a mesma lngua. O que
resolveu o problema de comunicao entre elas, inclusive entre os computadores
de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunicao.
Protocolo o conjunto de regras preestabelecidas que os

computadores usam para se comunicarem entre si e, a partir
dessa comunicao, produzir algum resultado til, como a
navegao em sites, a transmisso de e-mails ou o download de
arquivos.
Dessa forma, os dados so trocados de acordo com um protocolo, como, por

exemplo, o TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol),
utilizado na Internet. Na verdade o TCP/IP uma pilha de protocolos, sendo
que os 2 protocolos mais importantes dessa pilha so: o TCP (Transmission
Control Protocol - Protocolo de Controle de Transmisso) e o IP (Internet
Protocol).
Os protocolos definem uma porta padro para utilizar nas conexes, mas
estas portas podem ser modificadas pelos usurios. Por exemplo, o protocolo
HTTP, utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos
programas navegadores (browsers) utiliza a porta 80.
11

Figura - Alocao de algumas portas por protocolos (Quinto, 2015)
Existem, ao todo, 65.536 portas disponveis, e as

que foram aqui relatadas so as mais utilizadas. Essas portas no tm sido
muito cobradas recentemente, ento, aconselho memorizarem pelo menos
aquelas relacionadas aos protocolos HTTP (80), SMTP (25), POP3 (110) e
IMAP (143).
12

(/Banco
do
Brasil/Mdico
do
trabalho/2014)
Ao
digitar
a
URL
http://170.66.11.10:50 na barra de endereos de um navegador, um usurio est
tentando conectar-se a um servidor Web utilizando a porta (do servidor)
a) 10
b) 11
c) 50
d) 66
e) 170
Comentrios
Em uma rede, cada mquina pode desempenhar um papel especfico que

depender dos sistemas nela instalados.
1. Servidores: So mquinas que prestam algum servio s outras
mquinas conectadas rede.
2. Clientes: So mquinas que utilizam os servios disponibilizados pelos
servidores.
Assim, em uma mesma rede podemos ter vrios servidores, cada um
desempenhando um papel diferente, ou prestando um servio diferenciado.
Alguns exemplos de servidores:
1. Servidor web: Responsvel pelo armazenamento de sites e por
responder s requisies dos browsers. Esses computadores rodam um
sistema chamado de servidor web que aceita solicitao atravs do
protocolo HTTP.
2. Servidor de arquivos: Armazena arquivo dos usurios da rede.
3. Servidor de impresso: Controla o pedido de impresso e gerencia as
impressoras da rede.
URL (Uniform Resource Locator): um endereo completo de um
dispositivo na Internet. URLs PODEM conter informaes sobre
protocolos e portas, o domnio referente mquina, o caminho
dentro dela e o recurso solicitado.
Na URL http://170.66.11.10:50 apresentada na questo temos:
http:// - protocolo de acesso ao recurso;
170.66.11.10 nome da mquina;
:50 porta de acesso alternativa
Gabarito: letra C.
13

importante que voc esteja tambm bem familiarizado com os

protocolos vistos a seguir, que, disparadamente, so os mais cobrados
pela banca. Portanto, dediquem bastante ateno a eles!
Protocolo
Descrio
HTTP
(Hypertext Transfer
Protocol Protocolo de
Transferncia de
Hipertexto)
Utilizado para realizar a transferncia das pginas

Web
para
nossos programas
navegadores
(browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio
ou imagens. Esse protocolo utiliza a porta 80.
Cuidado para no confundir a
sigla HTTP com HTML. O HTTP
o protocolo de comunicao
para transferir hipertextos,
enquanto o HTML uma
linguagem para construir
arquivos hipertexto.
HTTPS
(HyperText Transfer
Protocol Secure)
uma variao do protocolo HTTP que utiliza

mecanismos de segurana. Permite que os dados
sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do
servidor e do cliente. Diferentemente do HTTP
(porta 80), a porta padro usada pelo protocolo
HTTPS a porta 443. Geralmente o HTTPS
utilizado para evitar que a informao transmitida
entre o cliente e o servidor seja visualizada por
terceiros. O endereo dos recursos na Internet que
esto sob o protocolo HTTPS inicia-se por
'https://'. Um bom exemplo o uso do HTTPS em
sites de compras online.
O HyperText Transfer Protocol
Secure - HTTPS - uma variao
do protocolo HTTP que utiliza
mecanismos de segurana.
14

DNS
(Domain Name
System Sistema de
Nomes de Domnio)
Em redes de dados, os dispositivos recebem

endereos IP numricos, para que possam participar
do envio e recebimento de mensagens pela rede.
Entretanto, a maior parte das pessoas tem
dificuldade para lembrar esse endereo numrico.
Assim, os nomes de domnio foram criados para
converter o endereo numrico em um nome simples
e reconhecvel. Na Internet, tais nomes de domnio,
como www.pontodosconcursos.com.br, so muito
mais fceis de serem lembrados do que
200.170.222.30, que o endereo numrico real
desse servidor. Alm disso, se o Ponto decidir alterar
o endereo numrico, para o usurio no far
diferena, j que o nome de domnio continuar
sendo www.pontodosconcursos.com.br.
O novo endereo simplesmente ser vinculado ao
nome de domnio existente e a conectividade ser
mantida. Quando as redes eram pequenas, era
simples manter o mapeamento entre os nomes de
domnio e os endereos que eles representavam. No
entanto, medida que as redes comearam a
crescer e o nmero de dispositivos aumentou, esse
sistema manual ficou invivel.
Nesse contexto, o DNS utilizado para traduzir
endereos de domnios
da Internet em
endereos
IP
e
vice-versa,
como
www.pontodosconcursos.com.br em endereos IP,
como 200.170.222.30, e vice-versa. O DNS utiliza
um conjunto distribudo de servidores para definir os
nomes associados a tais endereos numerados.
Imaginem se tivssemos que decorar todos os IPs
dos endereos da Internet que normalmente
visitamos!
SSH
(Secure Shell)
um protocolo para login remoto de forma

segura. Os dados transmitidos durante uma
conexo SSH
so criptografados, ou seja,
codificados.
15

Protocolo
Descrio
SMTP
(Simple Mail
Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia
Simples de Correio)
um protocolo de envio de e-mail apenas. Com

ele, no possvel que um usurio descarregue suas
mensagens de um servidor. Esse protocolo utiliza a
porta 25 do protocolo TCP.
POP3
(Post Office Protocol
Version 3 - Protocolo
de Agncia de Correio
Verso 3)
usado para o recebimento de mensagens de

e-mail. Atravs do POP, um usurio transfere, para
seu computador, as mensagens armazenadas em
sua caixa postal no servidor. Assim, a partir do
momento em que descarregar as mensagens do
servidor de e-mail para o seu computador, mesmo
estando off-line (desconectado da Internet), voc
conseguir acessar as suas mensagens de e-mail.
Atualmente esse protocolo encontra-se em sua
terceira verso, da o termo POP3. Utiliza a porta
110 do protocolo TCP. Nota: o servidor POP pode
ser configurado para guardar uma cpia da
mensagem mas esse no o funcionamento padro.
IMAP
(Internet Message
Access Protocol Protocolo de Acesso ao
Correio da Internet)
Permite tambm o recebimento de mensagens de

e-mail.
No entanto, utilizado em substituio ao POP
para permitir que uma mensagem seja lida
diretamente pelo browser (navegador) ou em
um programa cliente de e-mail (como Microsoft
Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.) SEM que ela
seja retirada do servidor de entrada (servidor
de recebimento das mensagens).
Observe que, nesse caso, diferentemente do POP, o
IMAP no faz a transferncia fsica da
mensagem de e-mail do servidor para a
mquina do usurio (apenas uma cpia da
mensagem transferida!) Essa caracterstica
permite que uma mesma mensagem possa ser
16

acessada
diferentes.
pelo
usurio
em
mquinas
Dessa forma, o IMAP permite que o usurio acesse

sua caixa postal diretamente e leia suas
mensagens ainda no servidor de entrada. Qualquer
operao, como o apagamento de mensagens,
resultar na manipulao de tais recursos
diretamente no servidor (ou seja, ao apagar uma
mensagem atravs do webmail, ela ser apagada
diretamente do servidor, porque, na verdade, ainda
estava l).
Isso facilita o acesso aos dados nas caixas postais
sem a necessidade de baix-los para o
computador cliente. Em outras palavras, atravs
do uso do protocolo IMAP, possvel realizar um
acesso on-line aos dados na caixa postal localizada
no servidor sem que isso signifique trazer as
mensagens para a mquina do usurio.
uma opo interessante para aqueles que pegam
suas mensagens de e-mail de vrios computadores
diferentes. Todo acesso feito atravs de aplicaes
que acessam a caixa postal, leem seu contedo e o
mostram ao usurio. As caixas postais dos webmails
(Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.) usam o protocolo
IMAP, pois os usurios tm acesso a eles atravs de
uma pgina Web, que mostra as mensagens e d
direitos de l-las, apag-las, responde-las e tudo
mais. O protocolo IMAP usa a porta 143.
17

O protocolo IMAP usado pelas pessoas que pegam e-mails atravs das
pginas Web de seus provedores (Webmail). Assim, o usurio que tem costume
de acessar os e-mails recebidos por meio das pginas de seus provedores no
utiliza POP e, com isso, no recebe as mensagens em seu computador (ou seja,
no as traz para o seu micro!).
O protocolo SMTP utilizado SOMENTE para ENVIO DE MENSAGENS! Com
ele, voc no conseguir baixar mensagens do servidor (remoto/distante) para o
seu computador.
O protocolo POP permite que as mensagens da sua caixa postal sejam
descarregadas (trazidas) para o seu computador.
Imagine o cenrio em que o protocolo POP no tenha sido configurado
corretamente no seu computador e o SMTP esteja ok. Ento, nesse contexto,
voc conseguiria SOMENTE enviar mensagens, mas no conseguiria receb -las
com o POP.
Esse tipo de erro muito comum de acontecer com usurios que no sabem
configurar adequadamente seu acesso Internet, e nesse caso, eles recorrem ao
provedor de servios para auxili-los nessa configurao.
Protocolo
Telnet
(Terminal
Emulator Emulador de
Terminal)
Descrio
Permite que uma estao na rede (um micro) realize um
acesso interativo (controle remoto) a um servidor como
se fosse um terminal deste servidor. Em outras palavras,
permite obter um acesso remoto a um computador.
Tudo o que for digitado no micro cliente ser recebido e
processado pelo servidor, que devolver o resultado ao
terminal do usurio. Uma sesso de telnet exige login e
senha no computador remoto, ou seja, no s chegar e
ir entrando, devemos estar previamente autorizados! O
Telnet utiliza a porta 23 do protocolo TCP.
18

O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado

pelos administradores de sistemas por questes de
segurana, uma vez que os dados trocados por meio de
uma conexo Telnet so enviados em texto legvel (texto
claro). Ento, esse protocolo vem sendo gradualmente
substitudo pelo SSH, cujo contedo encriptado antes
de ser enviado.
FTP
(File Transfer
Transferncia
de Arquivos)
Possibilita a transferncia de arquivos entre dois

computadores atravs da Internet. Tambm permite que
pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excludos,
movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta forma,
basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu
equipamento por meio do Windows Explorer possvel de
ser feito em um servidor remoto por meio do FTP.
Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP
UDP
(User
Datagram
Datagrama de
Usurio)
Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens

com um comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega
NO garantida).
Caso a rede esteja congestionada, um datagrama pode
ser perdido e o UDP no informar s aplicaes sobre
esta ocorrncia.
Outra
possibilidade que o
congestionamento em uma rota da rede possa fazer com
19

que os pacotes cheguem ao seu destino em uma ordem

diferente daquela em que foram enviados. O UDP um
protocolo que trabalha SEM estabelecer conexes entre os
softwares que esto se comunicando.
Para memorizar!
O UDP (Protocolo de Datagrama de
Usurio) => no confivel e no
orientado conexo.
TCP
(Transmission
Control
Protocol
Protocolo de
Controle de
Transmisso)
um protocolo orientado a conexo. Permite que sejam

enviadas mensagens de qualquer tamanho e cuida de
quebrar as mensagens em pacotes que possam ser
enviados pela rede. Ele tambm cuida de rearrumar os
pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que
seja perdido pela rede, de modo que o destino receba a
mensagem original, da maneira como foi enviada.
Para memorizar!
O TCP (Protocolo de Controle de
Transmisso) => confivel,
orientado conexo e faz controle de
fluxo.
TFTP
(FTP Trivial)
Trata-se de uma variao do FTP. Permite a transferncia

de arquivos em uma rede cujo protocolo de transporte o
UDP. Oferece uma maior velocidade de transferncia, mas
sem confiabilidade.
ICMP
(Internet
Control
Messaging
Protocol
Protocolo de
Controle de
Mensagens)
Tem a funo de enviar mensagens de controle entre

os equipamentos de comunicao na rede.
20

IP
(Internet
Protocol)
Responsvel pelo endereamento dos dados que so

transmitidos pelos computadores.
Chamamos de endereo IP o nmero que utilizado por
este protocolo para o endereamento. Conforme destaca
Infowester (2010), se, por exemplo, dados so enviados
de um computador para outro, o primeiro precisa saber o
endereo IP do destinatrio e este precisa saber o IP do
emissor, caso a comunicao exija uma resposta.
Sem o endereo IP, os computadores no conseguem ser
localizados em uma rede, e isso se aplica prpria
Internet, j que ela funciona como uma "grande rede.
Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)
21

Qual a diferena entre Endereo IPV4 e IPV6?

Um endereo IP (padro IPV4) um cdigo formado por quatro nmeros
que vo de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62.
Pelo fato de os endereos IP usados em redes locais serem semelhantes aos
IPs da Internet, usa-se um padro conhecido como IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) para a distribuio de endereos nestas redes. Assim,
determinadas faixas de IP so usadas para redes locais, enquanto que
outras so usadas na Internet.
Como uma rede local em um prdio no se comunica a uma rede local em
outro lugar (a no ser que ambas sejam interconectadas) no h problemas
de um mesmo endereo IP ser utilizado nas duas redes. J na internet, isso
no pode acontecer. Nela, cada computador precisa de um IP exclusivo
(Infowester, 2010).
Este nmero no pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na

Internet NO h dois computadores com o MESMO endereo IP!
Cada dispositivo em uma rede que utiliza o protocolo TCP/IP precisa ter um
endereo IP nico, para que o pacote de dados consiga ser entregue
corretamente. Por isso, voc no pode simplesmente usar em sua rede qualquer
endereo IP que voc quiser. Voc ter de obrigatoriamente usar endereos que
no estejam sendo usados por nenhum outro computador da rede.
Cabe destacar que endereos IP podem ser classificados em dois tipos: pblicos
ou privados.
Um endereo IP pblico um endereo IP vlido na Internet. Um mquina
para poder estar conectada Internet, seja em carter permanente ou em carter
temporrio, precisa ter um endereo IP pblico. Quando voc se conecta
22

Internet com o seu computador em casa sua mquina passa a ter um endereo
pblico, que dado sua mquina pelo seu provedor de acesso.
Na montagem de redes locais, voc usar endereos IP privados. Estes
endereos no funcionam na Internet: quando um endereo deste tipo chega a
um roteador, este bloqueia o pacote de seguir adiante. Isso garante que pacotes
usando endereos privados s funcionem em sua rede, no correndo o risco de
irem parar fora dela.
Mas, e se quisermos conectar esta rede local Internet? Ns falamos que cada
mquina conectada Internet precisa de um endereo IP pblico, e is so inclui
mquinas comuns que desejam baixar emails ou navegar na web. H duas
maneiras de isso ser feito: ou configuramos cada mquina com um endereo
pblico, ou usamos um mtodo chamado traduo de endereos ou NAT (Network
Address Translation). A segunda opo a ideal e a que deve ser utilizada.
A rede local continua usando endereos privados, mas acessando a Internet
atravs de um nico endereo pblico, que dado pela operadora de acesso.
Finalizando, eu no poderia ter 2 mquinas em uma mesma rede com o
mesmo endereo! Mas observe que na minha citao da aula, destaquei que
as 2 redes locais no esto interconectadas. Ento, neste caso um mesmo
endereo IP "privado" pode ser utilizado nessas 2 redes.
A figura seguinte ilustra um exemplo de endereo IP, o 131.108.122.204.
Os octetos, quando representados, so separados por pontos. Veja abaixo dois

outros exemplos de endereo IP:
00001010 .
11001000
00000000. 00000000.
00000001
. 11111111 . 10001110 . 00001010
23

Na verdade, a forma mais usual de representao do endereo IP em

nmeros decimais. Essa notao divide o endereo IP em quatro
grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada octeto
binrio, separando-os por um ponto. Dessa forma, podemos transformar
os endereos acima nos endereos seguintes, respectivamente:
10.0.0.1
200.255.142.10
Esse sistema de endereamento conhecido como IPv4 (IP verso 4) utiliza

endereos de 32 bits e os divide em classes de acordo com a necessidade de
nmeros IP que uma organizao tenha.
Endereos IP podem ser atribudos dinmica ou estaticamente.

Um computador pode receber seu endereo IP (e outros parmetros) de duas
maneiras:
Fixo: quando configurado manualmente para isso (pelo administrador do
equipamento).
Dinmico: quando recebe esses parmetros automaticamente de um
servidor apropriado (chamado servidor DHCP - Dynamic Host
Configuration Protocol Protocolo de Configurao Dinmica de Host -) na
rede. Esse servidor o responsvel por distribuir endereos IP (dentro de
uma margem de endereos previamente configurada) cada vez que um
host solicita.
Uma nova verso de sistema de endereamento IP surge como alternativa ao
IPv4. O IPv6 utiliza endereos de 128 bits disponibilizando 2128 endereos
possveis.
O endereo IP (padro IPv6) possui 128 bits.
O endereo IP (padro IPv4) possui 32 bits.
24

(TRT-4/2010) O formato do pacote IPv6 tem expandida a

capacidade de endereamento, em relao ao IPv4, com o aumento
do endereo IP de 32 para 128 bits.
Os endereos IPv6 so normalmente escritos como oito grupos de 4 dgitos

hexadecimais.
O
padro
hexadecimal
comporta
as
seguintes
representaes: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F. Exemplo:
Figura. Um Endereo IPv6

Outro exemplo:
2001:0db8:85a3:0000:0000:0000:0000:7344 o mesmo endereo IPv6 que:
2001:0db8:85a3::7344.
O IPv6 diferente do IPv4. O IPv6 (novo) e o IPv4 (antigo) so

interoperveis. O IPv6 o conjunto de 08 blocos hexadecimais, ou seja,
existe a combinao de nmeros e letras.
25

Intranet, Extranet e Internet

O que Intranet?
A principal caracterstica de uma intranet o fato de ser uma rede

privada e no pblica como a Internet.
Caiu em prova!
Intranet: uma rede restrita que usa os protocolos e
tecnologias utilizados pela Internet para a troca e o
processamento de dados internos.
Por exemplo, uma organizao pode estabelecer servidores
Web, acessados apenas pelos empregados, para
a publicao de relatrios informativos da empresa, figuras
de vendas e outros documentos empresariais. Os
empregados possuem acesso s informaes utilizando os
navegadores da Web.
A intranet uma rede baseada em protocolo TCP/IP, pertencente a uma

empresa, acessvel apenas por membros da organizao, empregados ou
terceiros com autorizao.
A gama de servios disponibilizados em uma intranet no rgida, mas

normalmente o que se tem a utilizao intensa de browsers (navegadores
web)
como
principal
interface
de
trabalho.
Servios
de
e-mail tambm so muito comuns em uma intranet.
A intranet pode tambm ser definida como uma aplicao interna de

uma empresa que visa fornecer contedo, informao e aplicativos que
facilitem o trabalho de seus colaboradores.
A intranet, assim como a internet, utiliza o modelo de comunicao

cliente-servidor, em que diversas mquinas (estaes clientes) se
conectam a um servidor que possui uma funcionalidade especfica, como a
de armazenamento de pginas web, a de correio eletrnico, a de
transferncia de arquivos, etc.
26

Figura. Esquema Cliente-Servidor
Geralmente uma intranet acessada somente por funcionrios e seu acesso

restrito de DENTRO da companhia. No entanto, bastante comum uma
Intranet de uma empresa ter acesso Internet e permitir que seus usurios
usem os servios da Internet, porm nesse caso comum a existncia de
servios e ou dispositivos de segurana como, por exemplo, um firewall
para fazer o barramento de dados indevidos que tentam transitar entre a
rede pblica e a rede privativa.
Os servidores Web podem ser configurados para fornecer uma

intranet com os mesmos recursos e servios encontrados na Internet,
como o fornecimento de pginas de hipertexto (que podem conter textos,
hyperlinks, imagens e sons), respondendo aos pedidos de informaes do
cliente da Web e acessando um banco de dados.
Uma intranet pode ou no estar conectada Internet ou a outras

redes.
Quando alguma informao da intranet aberta a clientes ou fornecedores

da empresa, essa rede passa a ser chamada de EXTRANET. A extranet
formada por redes privadas que compartilham uma rede entre si para
facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem.
27

(/2014/Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico/ Medicina do Trabalho) A

Intranet da Agncia Nacional de Sade Suplementar (ANS), a Intrans,
ganhadora da quinta edio do Prmio Intranet Portal, na categoria Colaborao.
A ferramenta inovou em colaborao, integrando, desde o ano passado,
servidores e colaboradores da ANS. Por intermdio da Intrans, sugestes,
crticas, notcias, eventos, notas tcnicas e normas, entre outros itens, so
disponibilizados
dia
a
dia
dentro
da
ANS.
Disponvel
em:
<http://www.ans.gov.br/a-ans/sala-de-noticias-ans/a-ans/2213-intranet-daans-ganha-premio-de-abrangencia-nacional>. Acesso em: 22 ago. 2013
Intranets podem ser utilizadas para uma grande diversidade de servios, que
podem ser acessados por colaboradores ou associados. Para que um usurio
tenha acesso a uma Intranet de uma empresa ou ins tituio, com um acesso
seguro s informaes crticas da instituio ou empresa, necessrio que esse
usurio utilize
a) somente mquinas que estejam fisicamente localizadas dentro da mesma rede
local da empresa.
b) somente mquinas especficas que estejam fisicamente localizadas dentro da
mesma rede local da empresa
c) somente mquinas que estejam dentro da mesma rede local ou dentro de uma
rede diretamente conectada rede local da matriz da empresa.
d) qualquer mquina localizada dentro do data center da empresa.
e) qualquer mquina com acesso Internet, fornecendo credenciais que
permitam sua autenticao e acesso Intranet por uma conexo segura.
28

Comentrios
INTRANET uma rede baseada em protocolo TCP/IP, pertencente a uma
Para que o acesso uma Intranet de uma determinada empresa ou instituio seja
liberado a um usurio da Internet, com acesso seguro s informaes crticas da
instituio ou empresa, necessrio que esse usurio utilize qualquer mquina
com acesso Internet, fornecendo suas credenciais de acesso (login e senha)
que permitam sua autenticao e acesso Intranet por uma conexo segura.
Gabarito: letra E.
O que uma Extranet?
Uma extranet uma rede privada, semelhante a uma Intranet, que usa
recursos de telecomunicaes para permitir acesso remoto, utilizando a
prpria Internet como caminho e usando os mesmos protocolos da
Internet.
O objetivo de uma extranet compartilhar com segurana informaes de

negcio de uma empresa entre seus colaboradores, parceiros e
fornecedores.
A extranet contm informaes restritas aos parceiros

(fornecedores, franquias, distribuidores, etc.) de uma
instituio.
Algumas empresas comumente chamam de extranet a rea de sua intranet

que oferece servios para a rede pblica Internet. Uma extranet tambm
pode ser vista como uma extenso de uma intranet. uma intranet
que est parcialmente acessvel a pessoas de fora do mundo
interno.
Pelo acesso remoto, por exemplo, um executivo de uma empresa, de
qualquer parte do mundo, pode acessar a intranet da empresa. claro que
para que ele possa fazer isto tem que ter acesso intranet da empresa e
ter login/senha para autenticao nesse ambiente.
29

A interligao de duas intranets de duas empresas

para manter a comunicao da cadeia de negcios
(entre parceiros de negcios, por exemplo) pode ser
considerada uma extranet.
Importante destacar que o servidor real (o computador que serve as

pginas web) fica protegido por trs de um equipamento especial. Esse
equipamento especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a intranet
e a Internet, permitindo o acesso apenas s pessoas que esto
devidamente autorizadas.
A diferena bsica entre intranet e extranet est em quem gerencia a

rede. Na intranet, quem gerencia s uma empresa, enquanto que em
uma extranet, os gerentes so as vrias empresas que compartilham a
rede.
Figura. Rtell, 2013
Uma tecnologia que tem se difundido muito na rea de tecnologia da

informao para a criao de extranets aproveitando-se da infraestrutura
da Internet a VPN (Virtual Private Network).
VPN (Virtual Private Network Rede Virtual Privada)
uma rede que utiliza uma infraestrutura pblica de
telecomunicaes, como a Internet, para fornecer
acesso seguro rede de uma organizao. O objetivo de
uma VPN consiste em fornecer organizao acesso rede
com segurana, mas a um custo menor do que quando so
30

utilizadas linhas de comunicao dedicada. Os dados

trafegam em uma rede pblica, porm podem ser
criptografados pela VPN formando uma espcie de tnel
entre os comunicantes.
A Internet
Trata-se de um conjunto de vrias redes ligadas por roteadores baseada

na pilha de protocolos TCP/IP.
Nasceu em 1970 com um projeto de defesa dos EUA.
No Brasil, chegou no final da dcada de 80, incentivada pela RNP Rede

Nacional de Ensino e Pesquisa.
O quadro a seguir apresenta a diferena entre a Internet, intranet e extranet:

Acesso
Usurios
Informao
Internet
Pblico
Qualquer usurio
Pulverizada, pblica e
usualmente superficial
Intranet
Restrito a
funcionrios da
empresa
Usurios da rede Privada/Compartilhada

interna
dentro da empresa
Restrito a clientes,
Compartilhada entre
Redes conectadas
Extranet
parceiros e/ou
determinadas
ou autorizadas
fornecedores
empresas
Hipertexto e HTML
Hyperlink (link): uma rea especial da pgina que est vinculada ao

endereo (URL) de outro documento. Um link , em suma, uma ATALHO (
justamente onde o mouse vira uma mozinha!).
Hipertexto ou hypertext: Trata-se de um texto que contm elos com outros

textos, chamados hyperlinks ou hiperlinks. Se estamos visualizando um
hipertexto na janela de um navegador e clicamos em um hyperlink, somos
remetidos a outro contedo, geralmente associado ao anterior. Essa
possibilidade sucede-se ao longo de toda a navegao possibilitando que
faamos uma leitura no linear.
31

HTML (Hyper Text Markup Language Linguagem de Marcao de

Hipertexto): Linguagem usada para criar pginas da Web. H outras
linguagens usadas em conjunto com o HTML, como o Javascript, VBscript e
Flash. Todo browser sabe ler HTML.
Download e Upload
No uso dos recursos da Internet, comum a execuo dos procedimentos bsicos
descritos a seguir.
Download o processo de transferir arquivos de um computador

remoto (que pode estar prximo ou do outro lado do mundo) para o
computador do usurio, atravs da rede. Voc dever informar o local em
que os arquivos sero armazenados no seu computador.
Os usurios de microcomputadores e notebooks fazem download quando
baixam arquivos de atualizao ou mesmo filmes em formato FLV de sites
especficos como o Youtube.
Cuidado ao baixar arquivos desconhecidos:
i. sempre executar o antivrus;
ii. nunca executar programas ou arquivos baixados de e-mail de remetentes
desconhecidos.
O upload justamente o contrrio, pois permite a transferncia de

arquivos do seu computador para um computador remoto na rede,
utilizando qualquer protocolo de comunicao.
Os usurios de microcomputadores e notebooks fazem upload quando enviam
informaes para a Internet, como no caso do envio de arquivos para
hospedagem em sites via FTP.
Domnio e URL
Domnio: um nome (rtulo) concebido com o objetivo de facilitar a
memorizao dos endereos de computadores na Internet. Sem ele, teramos
que memorizar grandes sequncias de nmeros.
Uma vez que uma organizao tenha sido designada com um domnio, este ser
atribudo somente para ela. Domnios que no esto registrados, no podem
ser encontrados na Internet. No Brasil, os nomes de domnios so registrados e
32

gerenciados pelo CGI.br Comit Gestor da Internet no Brasil, por meio

dos sites http://registro.br, http://www.registro.br, dentre outros.
A seguir, destacamos alguns exemplos de TIPOS de domnio:
Domnio
Contedos
.blog
Web Logs (Pginas Pessoais).
.com
Sites Comerciais.
.edu
Instituies de Educao.
.gov
Sites de Governo.
.org
Organizaes No Governamentais.
.wiki
Sites de Colaborao.
.emp.br
Pequenas e Micro-Empresas.
.in
Significa "internet" e atualmente est se tornando bastante

popular, uma tima alternativa ao domnio .com pois curto e
bonito.
.net
Atividades nacionais e internacionais ligada a telecomunicao e

internet.
.eu
Destinado a pessoas fsicas e profissionais liberais
.eu.com

dispositivo na Internet.
URLs PODEM conter informaes sobre
protocolos e portas, o domnio referente mquina, o caminho dentro
dela e o recurso solicitado.
Exemplo de URL:
http://www.pontodosconcursos.com.br:8080/projetos/index.htm.
33

Principais elementos dessa URL:
http:// - protocolo de acesso do recurso;

pontodosconcursos.com.br nome de domnio da mquina;
:8080 porta de acesso alternativa (a porta padro do http a 80);
/projetos/ - caminho de diretrios at o recurso;
index.htm recurso a ser acessado, que na verdade uma pgina
HTML.
Mais exemplos:
pontodosconcursos.com.br
Domnio
www.pontodosconcursos.com.br
URL do WebSite do Ponto.
ftp.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de FTP.
pop.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de entrada de

email.
smtp.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de sada de email.
patricia@pontodosconcursos.com.br
URL do meu endereo de email.
Estrutura de Criao de um Domnio

Um domnio, conforme visto, um nome (rtulo) concebido com o objetivo
de facilitar a memorizao dos endereos de computadores na Internet. Sem
ele, teramos que memorizar grandes sequncias de nmeros.
O domnio possui a estrutura exemplificada a seguir:
bizus.patriciaquintao.com.br
em que:
1. Domnio de 1o Nvel: com.br
2. Domnio de 2o Nvel: patriciaquintao
3. Domnio de 3o Nvel: bizus
34

Nota:
O domnio de 1o nvel (DPM) tambm chamado de TLP (Top Level

Domain ou Domnio de Topo). Os mais conhecidos so: .com.br, .net.br,
.edu.br, .gov.br, .org.br, etc. A relao completa pode ser obtida em:
http://registro.br/dominio/categoria.html.
O domnio de 2o nvel o que registrado junto ao Registro.br.
O domnio de 3o nvel, tambm chamado de subdomnio, utilizado para

facilitar o acesso a reas especficas do site. Como exemplo, o www em um
endereo um subdomnio.
O Registro.br impe algumas regras para a criao do domnio:

a) Mnimo de 2 e mximo de 26 caracteres para o domnio de segundo
nvel;
b) Caracteres vlidos so [A-Z;0-9], o hfen, e os seguintes caracteres
acentuados: , , , , , , , , , , , , ;
c) No pode conter somente nmeros.
(Cesgranrio/Banco do Brasil Escriturrio/2014) Uma transao financeira

por meio de navegadores de internet deve usar, na mesma porta alocada ao
protocolo HTTP, um protocolo mais seguro tambm conhecido como HTTP/TLS. A
URI desse protocolo diferenciada por comear com:
a) t-http
b) s-http
c) https
d) http-s
e) httpt
35

Comentrios (Prof a Patrcia)

Qualquer recurso disponvel na Web - documento HTML, imagem, vdeo,
programa, etc. - tem que ter um endereo nico para que seja possvel
encontr-lo de qualquer lugar do mundo. Este endereo denominado URI
(Uniform Resource Identifier ou Identificador de Recursos Universal). Um URI um
identificador de recursos generalista, que pode conter o endereo da localizao
de um recurso na Internet e um nome para distingui-lo de todos os outros
recursos.
Observe este exemplo de endereo URI:
Este endereo URI deve ser compreendido como: o documento "home.html"

(que um arquivo HTML) encontra-se disponvel atravs do protocolo HTTP,
residente no domnio "www.nce.ufrj.br", acessvel atravs do diretrio
"/cursos/htmlbasico/".
Um endereo URI tipicamente composto por trs partes:
1. O protocolo utilizado para acessar o recurso ("http://");
2. O domnio (o endereo do computador servidor, a mquina que hospeda
o recurso);
3. O caminho para o recurso propriamente dito (= diretrio + arquivo).
Em alguns casos, contudo, possvel explicitar somente o caminho para o
recurso (sem especificar o protocolo nem o domnio).
HTTP significa "HiperText Transfer Protocol" (Protocolo de
Transferncia de HiperTexto). Este o protocolo utilizado para
acessar pginas HTML.
Interessante aqui destacar o significado dos termos: URL e URN.
URL (Uniform Resource Locator ou Localizador de Recursos Universal)

foi criado com o objetivo de associar um endereo com qualquer nome de
recurso na internet. URL geralmente est relacionado com o endereo de
internet, seja o endereo de um site, um endereo de e-mail, o endereo
36

de um vdeo ou imagem. Desta forma, conseguimos navegar na internet,

fazer downloads e muito mais.
URN (Uniform Resource Name ou Nome de Recurso Universal) serve para

identificar recursos de Internet usando apenas um nome.
Sendo assim, toda URI pode conter uma URN e/ou uma URL. Exemplo:
Fonte: http://www.phpmais.com/url-urn-e-uri-que-confusao/
Obs.: URL um subconjunto de endereamento URI. Em outras palavras, o esquema
de endereamento URI mais abrangente do que o endereamento URL.
O protocolo mais seguro do que o HTTP, e que tambm conhecido como
HTTP/TLS o HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure ou HTTP Seguro).
Trata-se de um protocolo dotado de segurana, sendo muito utilizado em acesso
remoto a sites de bancos e instituies financeiras. Esse protocolo utiliza a porta
443.
Gabarito: letra C.
A partir deste momento vamos revisar alguns pontos

IMPORTANTES da aula por intermdio de quadros sinticos,
mapas mentais ou colocao de tpicos e palavras-chave, o que
teremos em todas as aulas desse curso.
37

Memorex
RESUMO EM TPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO!
Acesso remoto: Ingresso, por

meio de uma rede, aos dados de
um
computador
fisicamente
distante da mquina do usurio.
Backbone: Tambm conhecido

como espinha dorsal da Internet.
Interliga pontos distribudos de
uma rede, formando uma grande
via
por
onde
trafegam
informaes.
Big Data: Grande volume de

dados disponvel que as empresas
podem utilizar de forma analtica
como ferramenta para a obteno
de importantes informaes sobre
seus clientes.
Bing: Servio on-line de buscas da

Microsoft.
Browser: Navegador, programa

para abrir e exibir as pginas da
web como o Internet Explorer, da
Microsoft, etc.
Cliente de e-mail: Software

destinado a gerenciar contas de
correio eletrnico, possibilitando a
composio, envio, recebimento,
leitura
e
arquivamento
de
mensagens.
Computao nas Nuvens Cloud
Computing:
Permite
utilizarmos, em qualquer lugar e
independente de plataforma, as
mais variadas aplicaes por meio
da Internet com a mesma
facilidade de t-las instaladas em

nossos prprios computadores e
utilizar,
tambm
o
poder
computacional ou recursos de
hardware dos servidores de rede
onde esto hospedadas estas
aplicaes.
Conexo de banda-larga: a
conexo da Internet que permite
uma maior, mais intensa e rpida
transmisso de dados.
DNS (Domain Name System

Sistema
de
Nomes
de
Domnio): Possibilita a associao
de nomes amigveis (nomes de
domnio) aos endereos IPs dos
computadores,
permitindo
localiz-los por seus nomes em
vez de por seus endereos IPs e
vice-versa.
E-book: Livro eletrnico. Pode ser

baixado da Internet e lido em
dispositivos
como
tablets,
smartphones ou notebooks.
Endereo
IP:
Nmero
especialmente desenvolvido para
acessar um
computador
na
Internet.
Feeds: Listas de atualizao de

contedo
publicadas
por
determinados
Websites
que
podem ser recebidas diretamente
pelo usurio. Podemos receber
atualizaes de contedo atravs
de tecnologias como RSS, Atom ou
Podcast.
38

Hipermdia:
Pginas
com
interatividade,
som,
vdeo,
imagem, e hipertexto, que seriam
textos com interligaes (links).
Protocolo
de
comunicao:
Conjunto de regras (software) que
permite a troca de informaes
entre os ns de uma rede.
Hipertexto ou hypertext: um
texto que contm hiperlinks,
apresenta vnculos (atalhos) com
outros documentos.
Host: qualquer mquina ou

computador conectado a uma
rede. Os hosts variam de
computadores
pessoais
a
supercomputadores, dentre outros
equipamentos, como roteadores.
Todo host na internet precisa
obrigatoriamente apontar para um
endereo IP.
RSS
(Really
Simple
Syndication): Uma das formas de
se receber as atualizaes de
contedo mais conhecidas, em
que o usurio cria uma pgina XML
com atualizaes de texto e a
disponibiliza em um servidor da
Web; os usurios com programas
agregadores
como
Internet
Explorer, Outlook, Mozilla Firefox
ou
Mozilla
Thunderbird
se
inscrevem em tais pginas e
passam a receber os feeds
contendo as novidades do site.
HTML
(Hyper
Text
Markup
Language
Linguagem
de
Marcao de Hipertexto): Uma das
linguagens utilizadas para se criar
pginas da Internet.
Intranet: Miniatura da Internet

dentro da empresa, ou seja, rede
corporativa interna, baseada nos
protocolos e servios da Internet,
de
acesso
restrito
dos
funcionrios.
Servidor: Computador que serve

informaes
(fornece).
Na
verdade, servidor o nome dado
aos programas, localizados nos
computadores dos provedores,
que fornecem informaes aos
programas localizados em nossos
micros (clientes).
Site: Pasta (diretrio) em que as

pginas
(documentos)
so
armazenadas. Tambm chamado
de stio da Web.
URL: o endereo da pgina

(como
IP
(Internet
Protocol):
Protocolo
responsvel
pelo
roteamento de pacotes entre dois
sistemas que utilizam a famlia de
protocolos TCP/IP, desenvolvida e
usada na Internet. considerado o
mais importante dos protocolos
em que a Internet baseada.
Provedor de acesso (ou ISP
Internet Service
Provider):
Empresa que prov uma conexo
do computador rede da Internet.
http://www.pontodosconcursos.com.
br), que permite aos computadores
encontrarem o que o usurio

busca, de maneira uniforme.
Webmail:
Servio
de
gerenciamento de e-mails que
utiliza um navegador Web como
interface ao invs de um software
cliente de e-mail.
39

Aula 00 Aula Demonstrativa - Profa. Patrcia Quint
Figura. Protocolos mais cobrados em provas (Quinto, 2015)
40

Lista das Questes Comentadas na Aula

1- (Q103006/FUNCAB/2016/SEGEP-MA/Agente
Penitencirio)
O
protocolo que opera na internet e possibilita que textos com interligaes
sejam transferidos para visualizao em navegadores o:
a) TELNET.
b) IMAP.
c) AGP.
d) HTTP.
e) SMTP.

Letra A, errada. O Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal)
permite que uma estao na rede (um micro) realize um acesso interativo
(controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor. Tudo
o que for digitado no micro cliente ser recebido e processado pelo servidor, que
devolver o resultado ao monitor do terminal. Uma sesso de telnet exige login
e senha no computador remoto, ou seja, no s chegar e ir entrando, devemos
estar previamente autorizados! Utiliza a porta 23 do protocolo TCP.
Letra B, errada. IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de
Acesso ao Correio da Internet) um protocolo para gesto de correio
eletrnico (vai alm de apenas receber as mensagens).
Letra C, errada.
Barramentos so responsveis pela interligao e
comunicao dos dispositivos em um computador. AGP (Accelerated Graphics
Port) um barramento lanado em 1997 pela Intel, utilizado para placas de
vdeo (somente).
Taxa de transferncia de dados:
AGP 1x: 266 MB/s;
AGP 2x: 533 MB/s;
AGP 4x: 1066 MB/s ou 1 GB/s;
AGP 8x: 2133 MB/s ou 2,1 GB/s.
Obs.: Atualmente, tanto o PCI quanto o AGP esto sendo substitudos pelo PCI
Express.
41

Letra D, correta. HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de

Transferncia de Hipertexto) utilizado para transferir as pginas entre o
servidor Web (aplicao que mantm as pginas disponveis) e o cliente Web
(o browser, ou navegador, que a aplicao que l tais pginas), permitindo que
se navegue em pginas da web por meio de hyperlinks. Cabe destacar que o
HTTP serve tambm para a transferncia de arquivos de vdeo, udio e imagens,
bem como para download de programas e arquivos diversos. De fato, ele um
protocolo mais verstil que o FTP.
Letra E, errada. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de
Transferncia Simples de Correio) utilizado para envio de correspondncias
eletrnicas (e-mails) entre computadores e entre servidores de correio eletrnico.
Com ele, no possvel que um usurio descarregue suas mensagens de um
servidor. Esse protocolo utiliza a porta 25 do protocolo TCP.
Gabarito: D.
2- (Q103005/FUNCAB/2016/Prefeitura de Santa Maria de Jetib ES/Arquiteto Urbanista) O tipo de servidor de uma rede de computadores
que serve para traduzir nome de domnios da internet em endereos IP,
facilitando o acesso a um site por um usurio, chamado servidor:
a) CGI.
b) DNS.
c) News.
d) Webmail.
e) XML.

O servidor DNS (Domain Name System Sistema de Nomes de Domnio)
possibilita a associao de nomes amigveis (nomes de domnio) aos endereos
IPs dos computadores, permitindo localiz-los por seus nomes em vez de por
seus endereos IPs e vice-versa.
Gabarito: B.
42

3- (Q103004/FUNCAB/2015/CRF-RO/Tcnico
Mdio) A sigla HTTP significa:
em Contabilidade/Nve l
a) Hypertext Transfer Protocol.

b) Hypertext Translator Past.
c) Hypertext Treatment Permanent.
d) Hypertext Transitory Portable.
e) Hypertext Transfer Port.

HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Hipertexto)
o protocolo utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos
programas navegadores (browsers).
Gabarito: A.
4- (FUNCAB/2015/PC-AC/Perito Criminal - Contabilidade) A principal

famlia de protocolos que permite a operao de uma intranet ou internet a
do:
a) Appletalk.
b) Netbui.
c) NetBios.
d) SPX/IPX.
e) TCP/IP.

A principal famlia de protocolos que permite a operao de uma intranet ou
internet a do: TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet
Protocol). Na verdade o TCP/IP uma pilha de protocolos, sendo que os 2
43

protocolos mais importantes dessa pilha so: o TCP (Transmission Control

Protocol - Protocolo de Controle de Transmisso) e o IP (Internet Protocol).
Gabarito: letra E.
5- (FUNCAB/2014/EMDAGRO/Advogado) Nos navegadores mais recentes

da Internet, existe um recurso que alerta o usurio se uma determinada
pgina oferecer riscos ao computador. Esse recurso conhecido como:
A) antispam.
B) antiphishing.
C) favoritos.
D) RSS.
E) DMZ.

Vamos s opes destacadas na questo!
Antispam
Spam o termo utilizado para se referir

aos e-mails no solicitados, que
geralmente so enviados para um
grande nmero de pessoas.
Os filtros antispam j vm integrados
maioria dos Webmails e programas
leitores de e-mails, permitindo separar os e-mails desejados
dos indesejados (spams). A maioria dos filtros passa por um
perodo inicial de treinamento, em que o usurio seleciona
manualmente as mensagens consideradas spam e, com base
nas classificaes, o filtro vai "aprendendo" a distinguir as
mensagens (CertBr,2013).
Antiphishing
Phishing (tambm conhecido como Phishing scam, ou

apenas scam) um tipo de fraude eletrnica projetada
para roubar informaes particulares que sejam valiosas para
44

cometer um roubo ou fraude posteriormente. O golpe

de phishing realizado por uma pessoa mal-intencionada
atravs da criao de um website falso e/ou do envio de uma
mensagem eletrnica falsa.
O antiphishing o recurso que alerta o usurio se uma
determinada pgina oferecer riscos ao computador.
Favoritos
Os favoritos (chamados da mesma forma no Internet

Explorer) permitem que voc visite as suas pginas da
web prediletas com apenas um clique. Quando voc cria
um favorito para uma pgina, um boto colocado na
barra de favoritos na parte superior da janela do seu
navegador. Clique no boto para abrir instantaneamente
a pgina na janela do seu navegador.
RSS
RSS (Really Simple Syndication): Uma das formas de se

receber as atualizaes de contedo mais conhecidas, em que
o usurio cria uma pgina XML com atualizaes de texto e a
disponibiliza em um servidor da Web; os usurios com
programas agregadores como Internet Explorer, Outlook,
Mozilla Firefox ou Mozilla Thunderbird se inscrevem em tais
pginas e passam a receber os feeds contendo as novidades do
site.
DMZ
DMZ (zona desmilitarizada, ou Rede de Permetro)

uma pequena rede situada entre uma rede confivel e
uma no confivel, geralmente entre a rede local e a
Internet.
A funo de uma DMZ manter todos os servios que
possuem acesso externo (navegador, servidor de emails) separados da rede local limitando o dano em caso de
comprometimento de algum servio nela presente por algum
invasor. Para atingir este objetivo os computadores presentes
em uma DMZ no devem conter nenhuma rota de acesso rede
local. O termo possui uma origem militar, significando a rea
existente entre dois inimigos em uma guerra.
Assim, conforme visto, a resposta certa a letra B.

Gabarito: letra B.
6- (ACAFE/2011/FCEE-SC/Professor - Informtica - Educativa) Assinale

a alternativa correta que completa a frase a seguir.
45

O _________ (HyperText Transfer Protocol) um protocolo utilizado na

transferncia de __________ entre um servidor Web e um __________ de
Internet.
a) FTP - arquivos - provedor
b) SMTP - e-mails - cliente
c) HTTP - pginas - navegador
d) HTTP - e-mails - provedor
e) FTP - pginas - navegador
O HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de

Hipertexto) um protocolo utilizado para realizar a transferncia de pginas
Web entre um servidor Web e um navegador (browser) de Internet. Os dados
transferidos por esse protocolo podem conter, por exemplo: texto,
udio ou imagens.
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de

Arquivos) possibilita a transferncia de arquivos entre dois computadores
atravs da Internet. Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados,
renomeados, excludos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta
forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por
meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um servidor remoto por
meio do FTP.
46

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia

Simples de Correio) um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele,
no possvel que um usurio descarregue suas mensagens de um servidor.
Gabarito: letra C.
7- (IBFC/EMDEC/Advogado/2014) Quanto Internet e Intranet, coloque

NO ou SIM na tabela abaixo, no lugar dos pontos de interrogao:
Assinale a alternativa correta.

a) NO NO
b) NO - SIM
c) SIM NO
d) SIM SIM

Intranet uma rede baseada em protocolo TCP/IP, pertencente a uma
Assim, tanto a Internet, como a Intranet, utilizam-se do conjunto de protocolos
TCP/IP.
Gabarito: letra D.
8- (FUNCAB/2013/SUDECO/Agente Administrativo)
A web contm
milhes de sites e bilhes de pginas. Estas pginas so conectadas atravs
de:
a) tabelas.
b) portasUSB.
d) hyperlinks.
e) URLs
c) guias.
47


Vamos inicialmente ao conceito de Hipertexto ou hypertext, que se trata de
um texto que permite leitura no linear. Essa possibilidade viabilizada pela
utilizao dos hiperlinks. O hyperlink ou hiperlink um link (elo) que associa
objetos (palavras, frases e figuras) e outras estruturas, na maioria, outras
pginas da Internet. Ao clicar em um hyperlink de uma pgina Web, ou de uma
mensagem de e-mail, por exemplo, ocorrer um salto para a estrutura
associada a ele. No exemplo da questo, foi criado um hyperlink para a pgina
http://www.goowy.com/;
clicando
sobre
este, o
navegador
abrir
automaticamente a pgina solicitada.
Gabarito: letra D.
9- (FCC/2015/MANAUSPREV/TCNICO
INFORMTICA) A Intranet
PREVIDENCIRIO
I. uma rede particular de computadores que utiliza o protocolo TCP/IP,

utilizado pela internet. A diferena entre elas que uma intranet pertence a
uma empresa ou organizao e utilizada pelos seus funcionrios e pessoas
que tenham autorizao para acess-la.
II. apesar de ser considerada uma internet interna, no permite que
computadores localizados remotamente, mesmo que em uma filial, acessem
o contedo de servidores que estejam na matriz ou sede da organizao.
III. para evitar a intruso de agentes mal intencionados, precisa utilizar um
firewall, equipamento de hardware que compartilha recursos com outros
aplicativos, que impede e bloqueia todos os acessos indevidos.
IV. pode ser utilizada pelo departamento de TI, para disponibilizar aos
colaboradores um sistema de abertura de chamados tcnicos, ou pelo RH,
para disponibilizar formulrios de alterao de endereo, ou de vale
transporte, dentre outras possibilidades.
Est correto o que se afirma APENAS em

A) I e II.
B) II e III.
C) II e IV.
D) I e IV.
E) I, III e IV.
48


Item I. Item correto. A intranet uma rede baseada em protocolo
TCP/IP, pertencente a uma empresa, acessvel apenas por membros da
organizao, empregados ou terceiros com autorizao. A diferena bsica
entre intranet e extranet est em quem gerencia a rede. Na intranet, quem
gerencia s uma empresa, enquanto que em uma extranet, os gerentes so as
vrias empresas que compartilham a rede.
Item II. Item errado. Analisando o item II, cabe destacar que uma intranet
pode permitir que computadores localizados remotamente, mesmo que em uma
filial, acessem o contedo de servidores que estejam na matriz ou sede da
organizao. Quando alguma informao da intranet aberta a clientes ou
fornecedores da empresa, essa rede passa a ser chamada de extranet. A
extranet formada por redes privadas que compartilham uma rede entre si para
facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem. Numa extranet a empresa
abre uma parte de sua rede para contato com o cliente ou permite uma interface
de acesso dos fornecedores rede.
Item III. Item errado. O firewall ajuda a controlar o acesso entre a intranet
e a Internet, mas no bloqueia todos os acessos indevidos (100% de
segurana uma UTOPIA!). O firewall apenas bloqueia portas e descarta
pacotes baseados em uma poltica predefinida.
Figura. Rtell, 2013
49

Item IV. Item correto. Intranet uma rede restrita que usa os protocolos e
tecnologias utilizados pela Internet para a troca e o processamento de
dados internos. Assim, como exemplo, uma organizao pode estabelecer
servidores Web, acessados apenas pelos empregados, para disponibilizar aos
colaboradores um sistema de abertura de chamados tcnicos ou um sistema de
RH para disponibilizar formulrios de alterao de endereo, dentre outras
possibilidades. Os empregados possuem acesso s informaes utilizando os
navegadores da Web.
Gabarito: letra D.
PREVIDENCIRIO
INFORMTICA) O Uniform Resource Locator URL um endereo que
permite que se encontre um recurso na Internet. Considere o URL:
http://manausprevidencia.manaus.am.gov.br/wpcontent/uploads/2010/10/Metas-2014.pdf
INCORRETO afirmar:
A) http um protocolo Hypertext Transfer Protocol.
B) manausprevidencia.manaus.am.gov.br se refere ao servidor www do domnio
manausprevidencia.manaus.am.gov.br
C) uploads/2010/10/ se refere pgina em que est disponvel o link para se
acessar o arquivo.
D) /wp-content/ se refere a um diretrio.
E) Metas-2014.pdf o arquivo no qual se localiza a informao.

dispositivo na Internet. URLs PODEM conter informaes sobre
protocolos e portas, o domnio referente mquina, o caminho dentro
dela e o recurso solicitado.
50

Exemplo de URL:
Principais elementos dessa URL:
http:// - protocolo Hypertext Transfer Protocol de acesso do recurso;
manausprevidencia.manaus.am.gov.br nome de domnio da mquina;
/wp-content/uploads/2010/10/ - caminho de diretrios at o recurso;
Metas-2014.pdf recurso a ser acessado, que um arquivo .pdf.
Conforme visto, uploads/2010/10/ parte do caminho de diretrios que ir levar

o usurio at o recurso.
Gabarito: letra C.
11- (FCC/2015/TRE-RR/Tcnico Judicirio rea Administrativa) Um

analista de suporte de TI precisa configurar manualmente uma srie de
computadores dos usurios para bloquear a ao de cookies de terceiros
(independente da poltica de privacidade do terceiro) e cookies internos, os
quais salvam informaes que podem ser usadas para contatar o usurio
sem consentimento, impedindo que cookies j instalados no computador
sejam lidos por sites. Para isso, ele deve selecionar na janela de Opes
da Internet do Internet Explorer verso 10, a opo Privacidade e a
alternativa de configurao para a zona de Internet:
a) Bloquear Todos os Cookies.
b)Baixo.
c)Mdio.
D)Mdio-Alto.
e)Alto.
51


Cookies so arquivos criados por sites que voc visitou para armazenar
informaes de navegao, como preferncias do site ou informaes de perfil.
O usurio deve selecionar, na janela de Opes da Internet do Internet
Explorer verso 10, a opo Privacidade e a alternativa de configurao
para a zona de Internet: bloquear todos os cookies.
Veja as opes de configurao para a zona da internet que podem ser

escolhidas:
Bloquear
todos os
cookies
Alto
52

Mdio-Alto
Mdio
Baixo
Aceitar todos
os cookies
Gabarito: letra A.
12- (CESPE/Polcia Federal/Agente de Polcia Federal/2014) Julgue o

item que segue, referente a redes de computadores, s ferramentas utilizadas
nessas
redes
e
ao
navegador
Google
Chrome.
Os protocolos programas padronizados utilizados para estabelecer
comunicao entre computadores e demais dispositivos em rede so
especficos para cada sistema operacional.
53

Comentrios (Profa Patrcia)

Protocolo: conjunto de regras preestabelecidas que os computadores usam
para se comunicarem entre si e, a partir dessa comunicao, produzir algum
resultado til, como a navegao em sites, a transmisso de e -mails ou o
download de arquivos. Os protocolos no so especficos para cada sistema
operacional, podendo estabelecer a comunicao entre dispositivos com sistemas
operacionais distintos.
Gabarito: item errado.
13(FCC/Cmara Municipal
de
Administrativo/2014) Considere:
So
Paulo
CMSPD/Tcnico
Deseja-se fazer uma transferncia de arquivos na Internet. Estando no

prompt do DOS (a partir do sistema operacional Windows), deve-se digitar
..I.. e pressionar a tecla ENTER. Para saber as opes, basta digitar help e
pressionar ENTER. Algumas opes so: open, ascii, recv, send, glob,
disconnect, dentre outras.
Quando um site da Internet aberto, o .II. armazena diversos arquivos no

disco rgido com o intuito de agilizar o carregamento da pgina em acessos
futuros. Alm disso, todas as pginas visitadas so colocadas no histrico e
os dados digitados em formulrios tambm acabam sendo salvos pelo
programa.
Uma pessoa que tem uma conta de e-mail com um servio baseado na web,
como Hotmail, Yahoo! ou Gmail, utiliza um .III. Em vez de executar um
programa de servio de e-mail no seu computador, a pessoa se registra num
servio de e-mail de forma remota. O software e o armazenamento da conta
no ficam no computador local, mas no servidor remoto.
A rede tem sido o melhor meio para criar o sistema globalizado de hoje,
permitindo s pessoas estabelecer relaes pessoais e de trabalho
colaborativo em questo de segundos. H diversas ferramentas que oferecem
54

servios para reunies online e .IV. , como Google+ Hangouts, Meetin.gs,

WebEx, Viber, Skype etc.
As lacunas I, II, III e IV so, correta e respectivamente, preenchidas por:

(A) webmail sistema operacional browser mensagens curtas
(B) ftp browser sistema em nuvem videoconferncias
(C) telnet navegador webmail sistemas em nuvem
(D) ftp sistema operacional gopher mensagens curtas
(E) telnet browser webmail sistemas em nuvem

Deseja-se fazer uma transferncia de arquivos na Internet. Estando no prompt
do DOS (a partir do sistema operacional Windows), deve-se digitar FTP e
pressionar a tecla ENTER.
Figura. Uso do comando ftp. O meu usurio pb003149 nessa tela.

Para saber as opes desse comando, basta digitar help e pressionar ENTER.
Algumas opes so: open, ascii, recv, send, glob, disconnect, dentre outras.
55

Comando
Descrio
open
Fecha a sesso corrente e abre uma nova sesso num outro

servidor FTP.
ascii
Passa do modo binrio ao modo ASCII (usado para texto).
recv
Receber arquivo.
send
Enviar um arquivo.
glob
Ativar/desativar a expanso de metacaracteres em nomes de

arquivos locais.
disconnect
Terminar a sesso FTP.
Quando um site da Internet aberto, o browser armazena diversos arquivos

no disco rgido com o intuito de agilizar o carregamento da pgina em acessos
futuros. Alm disso, todas as pginas visitadas so colocadas no histrico e os
dados digitados em formulrios tambm acabam sendo salvos pelo programa.
Uma pessoa que tem uma conta de e-mail com um servio baseado na
web, como Hotmail, Yahoo! ou Gmail, utiliza um sistema em nuvem . Em vez
de executar um programa de servio de e-mail no seu computador, a pessoa se
56

registra num servio de e-mail de forma remota. O software e o

armazenamento da conta no ficam no computador local, mas no servidor
remoto.
permitindo s pessoas estabelecer relaes pessoais e de trabalho colaborativo
em questo de segundos. H diversas ferramentas que oferecem servios para
reunies online e videoconferncias, como Google+ Hangouts, Meetin.gs,
Gabarito: letra B.
14- (FCC/PGE-BA/Assistente de Procuradoria/2013) Para responder s

duas questes seguintes, considere as informaes a seguir:
Em uma repartio pblica os funcionrios necessitam conhecer as
ferramentas disponveis para realizar tarefas e ajustes em seus
computadores pessoais. Dentre estes trabalhos, tarefas e ajustes
esto:
I. Utilizar ferramentas de colaborao on-line para melhoria do clima interno da
repartio e disseminao do conhecimento.
II. Aplicar os conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes,
arquivos, pastas e programas a fim de possibilitar a rpida e precisa obteno
das informaes, quando necessrio.
III. Conhecer e realizar operaes de insero de elementos nos
PowerPoint, dentre outras.
slides do
IV. Conhecer as formas utilizadas pelo Excel para realizar clculos e tambm
operaes de arrastar valores de uma clula para a outra.
V. Realizar pesquisas na Internet usando os sites de busca mais conhecidos.
Uma das formas de disseminao do conhecimento, conforme referido no item I,

um stio (site) na Web para o trabalho coletivo. resul tado do trabalho de um
grupo de autores com a funcionalidade de que qualquer um pode juntar, editar e
apagar contedos ainda que estes tenham sido criados por outros autores. Trata se de
57

a) chat.
b) wiki.
c) blog.
d) e-mail.
e) frum.

Item A. Chat ou sala de bate-papo um servio oferecido por inmeros
servidores pelo qual os usurios podem conversar com vrias pessoas
simultaneamente. Para utiliz-lo, no necessrio nenhum software especial,
apenas o navegador que usamos para acessar a Internet. Item errado.
Item B. Wikis so pginas comunitrias (exemplo: Wikipedia, Pbwiki, Wikilog,
TWiki, PHPWiki, etc.), que permitem construo coletiva de documentos e podem
ser alteradas por todos os usurios que tm direitos de acesso. Item correto.
Item C. A palavra blog vem de Web e Log. O blog um dirio na web, um registro
na web! Blogs (como: Blogger, WeBlogger, BlogSpot, WordPress) so pginas
fceis de atualizar e editar, cujas atualizaes (chamadas posts) so organizadas
cronologicamente de forma inversa (como um dirio). Item errado.
Item D. Correio Eletrnico
eletrnicos. Item errado.
(E-mail): mensagem transmitida por meios
Item E. Frum um espao que pode ser utilizado para deixar mensagens sobre
um assunto. A palavra frum pode ser aplicada tanto para grupos de discusso,
como para listas de distribuio de mensagens sobre um determinado assunto.
Item errado.
A resposta questo a alternativa B: Wiki.
Gabarito: letra B.
58

15(FCC/DPE-SP/Agente de Defensoria/Contador/2013) As redes

aplicadas aos negcios so utilizadas pelas empresas com finalidades
comerciais e corporativas.
Sobre estas redes pode-se afirmar:
a) A intranet uma rede interna, fechada e exclusiva, com acesso somente para
os funcionrios de uma determinada empresa e liberado somente no ambiente
de trabalho e em computadores registrados na rede. Essa restrio do ambiente
de trabalho necessria, j que as intranets so necessariamente LANs
construdas sobre a internet. Em outras palavras, no possvel acessar intranets
de outro computador ligado internet.
b) As intranets so redes restritas e fechadas a membros de um grupo ou
funcionrios de uma empresa. Uma intranet uma verso particular da internet
que funciona somente conectada a ela. Essa rede pode servir para troca de
informao, mensagens instantneas, fruns ou sistemas de gerenciamento de
sites ou servios online.
c) Uma extranet pode conectar funcionrios de uma empresa que trabalham em
escritrios diferentes ou pode facilitar a logstica de pedidos justamente por
interligar diferentes departamentos de uma mesma empresa em uma mesma
rede, mas sempre numa configurao de rede local.
d) A diferena bsica entre intranet e extranet est em quem gerencia a rede e
nos protocolos que utilizam. O funcionamento o mesmo, a arquitetura da rede
a mesma, mas a extranet no utiliza os protocolos HTTP, SMTP e FTP. Alm
disso, em uma intranet, quem a gerencia s uma empresa, enquanto que em
uma extranet os gerentes so as vrias empresas que compartilham a rede.
e) Quando alguma informao da intranet aberta a clientes ou fornecedores da
empresa, essa rede passa a ser chamada de extranet. A extranet formada por
redes privadas que compartilham uma rede entre si para facilitar pedidos,
pagamentos e o que mais precisarem. Numa extranet a empresa abre uma parte
de sua rede para contato com o cliente ou permite uma interface de acesso dos
fornecedores rede.

Item a. Item errado. A intranet uma rede interna, fechada e exclusiva, com
acesso somente para os funcionrios de uma determinada empresa e muitas
59

vezes liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores registrados

na rede. Essa restrio do ambiente de trabalho no necessria, j que as
intranets no so necessariamente LANs, mas sim redes construdas sobre a
internet. Em outras palavras, tecnicamente possvel acessar intranets de
qualquer computador ligado internet, caso a mesma tambm es teja ligada
internet.
Item b. Item errado. As intranets so redes restritas e fechadas a membros de

um grupo ou funcionrios de uma empresa. Uma intranet uma verso particular
da internet, que pode ou no estar conectada a esta. Essa rede pode servir para
troca de informao, mensagens instantneas, fruns, ou sistemas de
gerenciamento de sites ou servios online.
Item C. Item errado. Esse o papel de uma intranet. A intranet pode conectar
empregados de uma empresa que trabalham em escritrios diferentes ou pode
facilitar a logstica de pedidos justamente por interligar diferentes departamentos
de uma mesma empresa em uma mesma rede.
Item D. Item errado. Tanto a intranet quanto a extranet so sistemas de rede

construdas sobre o modelo da internet, usando os mesmos recursos como
protocolos TCP/IP, para fazer a conexo entre os computadores, HTTP, para
mostrar contedos e servios de rede, SMTP, para envio de mensagens de correio
eletrnico e FTP, para transferncia de arquivos. A diferena bsica ent re intranet
e extranet est em quem gerencia a rede. Na intranet, quem gerencia s uma
empresa, enquanto que em uma extranet, os gerentes so as vrias empresas
que compartilham a rede.
Item E. Item correto. Quando alguma informao da intranet abert a a clientes

ou fornecedores dessa empresa, essa rede passa a ser chamada de extranet. A
extranet formada por redes privadas que compartilham uma rede entre si para
facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem. No conceito de extranet,
a empresa abre uma parte de sua rede para contato com o cliente, ou permite
uma interface de acesso dos fornecedores rede.
60

Gabarito: letra E.
16- (FCC/DPE-SP/Oficial de Defensoria Pblica/2013) Artigo publicado

pela
revista
Pequenas
Empresas
&
Grandes
Negcios:
Um bom exemplo do seu uso so as listas de tarefas que permitem ao gestor
acompanhar na rede da empresa a evoluo do trabalho dos funcionrios, que
a acessam com exclusividade. Outra boa ideia integr-la com os sistemas
de gesto, tornando os processos administrativos mais eficientes. Embora seja
de acesso restrito, tambm possvel abri-la para os blogs dos colaboradores,
o que contribui para melhorar o relacionamento entre os funcionrios.
Se antes eram associadas s grandes corporaes, hoje cada vez mais
comum encontr-las em pequenas e mdias empresas. Uma pequena
empresa tem recursos escassos. Com elas possvel ganhar tempo com
eficincia, diz Ronaldo Fujiwara, da agncia especializada em comunicao
digital NHW.
Esse artigo se refere a
a) internet.
b) redes sociais.
c) intranets.
d) redes wireless.
e) MANs.

O texto em questo refere-se s intranets. A intranet uma rede baseada em
protocolo TCP/IP, pertencente a uma empresa, acessvel apenas por membros da
organizao, empregados ou terceiros com autorizao. Conforme destaca o
artigo http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI160494-17156,00COMO+TURBINAR+A+SUA+INTRANET.html, as intranets podem ter vrios usos
em uma organizao, como por exemplo:
integrar-se com os sistemas de gesto integrada da empresa, o que pode

melhorar a eficincia de processos administrativos;
61

ser utilizada como ambiente para compartilhamento de informao, como

artigos, textos, links, etc. pelos funcionrios;
disponibilizar uma lista de tarefas, com o objetivo de aumentar a

produtividade dos funcionrios. O artigo destaca o exemplo de uma
organizao em que os funcionrios preenchem um formulrio com seus
dados pessoais e as tarefas que esto executando, especificando o que j
foi feito e o que falta fazer. Automaticamente, o gestor responsvel recebe
por e-mail um relatrio com as atividades relatadas pelos funcionrios;
publicar os blogs dos colaboradores, o que contribui para melhorar o

relacionamento entre os funcionrios, dentre outros.
Gabarito: letra C.
17- (FCC/PGJ-CE/Tcnico Ministerial/Apoio Especializado/2013) Para

se montar uma intranet segura e confivel so necessrios
procedimentos adequados. Um procedimento INCORRETO :
a) Definir as conexes: para que funcionrios tenham acesso intranet, seus

computadores no podem estar conectados rede local (LAN) da organizao. O
essencial que tenham acesso internet e possuam browsers como o Internet
Explorer, Chrome, Firefox ou Safari.
b) Dimensionar o servidor web: o hardware a ser usado como servidor de intranet
depende do tamanho da intranet, do contedo a ser publicado e do nmero de
pessoas que tenham acesso intranet em cada dado momento.
c) Escolher o software do servidor web: o software lida com todos os pedidos de
arquivos armazenados no servidor, localiza o contedo e o encaminha mquina
certa. O software mais popular o Apache, que gratuito. Outro muito usado
o Microsoft Internet Information Server.
d) Escolher um servidor de apoio: em
dependem mais da intranet para acesso
torna importante utilizar outro servidor
servidores em rede que compartilhem as
empresas nas quais os funcionrios

a aplicativos disponveis via web, se
de apoio ou mesmo um sistema de
responsabilidades.
e) Escolher um firewall: um firewall essencial para a segurana da intranet,

especialmente se ela possui extenses em formato extranet ou permite acesso
remoto de fora da rede local da empresa.
62


A assertiva A est errada. As intranets so redes restritas e fechadas a
membros de um grupo ou funcionrios de uma empresa e seus
computadores podem estar conectados rede local (LAN) da
organizao. Uma intranet pode ou no estar conectada Internet, e
claro que o acesso direto dos usurios grande rede (Internet) pode tornar o
sistema menos seguro, principalmente quando ele no comtempla as medidas de
segurana adequadas. As demais opes esto especificadas corretamente. A
resposta questo a alternativa A.
Gabarito: letra A.
18- (FCC/TRT-1R/Tcnico Judicirio-rea Administrativa/2013) Todos

os computadores que acessam a internet recebem um nico endereo que
normalmente um nmero de 32 bits representados por quatro sries de
nmeros que vo de 0 a 255 e so separados por pontos. Quando um usurio
envia uma mensagem a outro usurio da internet, a mensagem decomposta
em pacotes que contm seu endereo de destino. Seria muito difcil lembrar
endereos compostos por sequncias de 12 nmeros para se enviar uma
mensagem, por isso, um determinado sistema converte esses endereos
numricos em nomes de domnio. Um nome de domnio o nome
alfanumrico que corresponde ao endereo de 32 bits exclusivo para cada
computador conectado internet. Para acessar um computador na internet,
utiliza-se o nome de domnio, no sendo necessrio digitar o endereo
numrico do computador de destino. O sistema que converte os endereos
numricos citados no texto para nomes de domnio conhecido como
(A) DNS.
(B) ISP.
(C) HTTP.
(D) E-DNA.
(E) IPC.
63


Os nomes de domnio foram criados para converter o endereo numrico em um
nome simples e reconhecvel. Na Internet, tais nomes de domnio, como
www.concursosfcc.com.br, so muito mais fceis de serem lembrados do que
200.170.222.30, que o endereo numrico real desse servidor. Alm disso, se
a banca decidir alterar o endereo numrico, para o usurio no far diferena,
j que o nome de domnio continuar sendo www.concursosfcc.com.br.
O novo endereo simplesmente ser vinculado ao nome de domnio existente e a
conectividade ser mantida. Quando as redes eram pequenas, era simples
manter o mapeamento entre os nomes de domnio e os endereos que eles
representavam. No entanto, medida que as redes comearam a crescer e o
nmero de dispositivos aumentou, esse sistema manual ficou invivel.
Nesse contexto, o DNS (Domain Name System Sistema de Nomes de
Domnio) utilizado para traduzir endereos de domnios da Internet em
endereos IP e vice-versa, como www.concursosfcc.com.br em endereos IP,
como 200.170.222.30, e vice-versa. O DNS utiliza um conjunto distribudo de
servidores para definir os nomes associados a tais endereos numerados.
Imaginem se tivssemos que decorar todos os IPs dos ende reos da Internet
que normalmente visitamos! O servio de DNS utiliza a porta 53.
Gabarito: letra A.
19- (FCC/MPU/Tcnico
rea
Administrativa/Adaptada/200 7)
Instrues: Para responder prxima, considere as informaes abaixo:
OBJETIVO:
O Ministrio Pblico do Governo Federal de um pas deseja modernizar seu
ambiente tecnolgico de informtica. Para tanto, adquirir equipamentos de
computao eletrnica avanados e redefinir seus sistemas de computao a
fim de agilizar seus processos internos e tambm melhorar seu relacionamento
com a sociedade.
REQUISITOS PARA ATENDER AO OBJETIVO:
1 - O ambiente de rede de computadores, para troca de informaes
exclusivamente internas do Ministrio, dever usar a mesma tecnologia da rede
mundial de computadores.
64

2 - O acesso a determinadas informaes somente poder ser feito por pessoas

autorizadas.
3 - Os funcionrios podero se comunicar atravs de um servio de
conversao eletrnica em modo instantneo (tempo real).
4 - A comunicao eletrnica tambm poder ser feita via internet no modo
no instantneo.
Os 1, 3 e 4 correspondem correta e respectivamente a

(A) intranet, chat e e-mail.
(B) intranet, e-mail e chat.
(C) navegador, busca e chat
(D) navegador, e-mail e intranet
(E) internet, e-mail e chat

Esse texto refere-se definio de intranet, que pode ser definida como uma
miniatura da Internet dentro da empresa, ou seja, uma rede corporativa
interna, baseada nos protocolos e servios da Internet, de acesso restrito
dos funcionrios. O protocolo em questo o TCP/IP. A Intranet utilizada
para facilitar o acesso s informaes corporativas e agilizar os processos
internos, reduzindo custos e aumentando a produtividade.

65

Chat significa conversao" ou "bate-papo" em portugus. o mecanismo

utilizado para designar aplicaes de conversao em tempo real. Esta definio
inclui programas de conversao em pgina Web como chats do terra, UOL etc.,
e mensageiros instantneos como MSN, ICQ etc.

no instantneo.
E-mail um exemplo de mecanismo que permite criar, enviar e receber
mensagens atravs de sistemas eletrnicos de comunicao em que o usurio
no precisa estar em um ambiente de comunicao instantnea, como o MSN.
Gabarito: letra A.
20- (FCC/TRE-SP - Tcnico Administrativo/2006) World Wide Web ou

WWW uma rede mundial de computadores que fornece informaes para
quem se conecta Internet por meio de um navegador (browser), que
descarrega essas informaes (chamadas documentos ou pginas) de
servidores de Internet (ou sites) para a tela do computador do usurio.

Rede de computadores interligados com a finalidade de apresentar informaes
em forma de pginas de multimdia. Sistema de informaes em pginas de
hipertexto.
Gabarito: item correto.
21- (FCC/TRT
14
Regio/Tcnico
Judicirio/rea
Administrativa/2011) Em relao Internet, INCORRETO afirmar que
upload o processo de transferncia de arquivos do computador do usurio
para um computador remoto.
66


Upload a transferncia de um arquivo, de qualquer natureza, do computador
do usurio para algum equipamento da Internet. Portanto o conceito apresentado
na questo est correto, mas como tivemos uma negativa na questo, a assertiva
est errada.
22- (FCC/Polcia Civil de So Paulo/Investigador/2008) Um endereo IP

(Internet Protocol) formado por um conjunto de
a)04 octetos
b)08 octetos
c)16 octetos
d)32 octetos
e)64 octetos
Os endereos definidos pelo protocolo IP verso 4 so compostos por uma
sequncia de 32 bits, divididos em 4 grupos de 8 bits cada (4 octetos).
Gabarito: letra A.
23- (FCC/TRE-TO/Analista Judicirio Judiciria/2011) Uma das formas

de proteger o sigilo da informao que trafega na Internet :
a) no fazer os downloads em notebooks.
b) no responder e-mails que chegam "com cpia oculta".
c) mandar e-mails somente a pessoas da lista pessoal.
d) no usar a opo "com cpia para" do correio eletrnico.
e) a criptografia
67


Ao enviar informaes sigilosas via Internet deve-se utilizar de um sistema que
faa a codificao (chave, cifra), de modo que somente as mquinas que
conhecem o cdigo consigam decifr-lo. a criptografia, portanto, a medida de
segurana a ser adotada para resguardar o sigilo da informao que trafega pela
Internet.
Gabarito: letra E.
24- (FCC/TRE-RS/Analista Judicirio- rea administrativa/2010) A

WEB permite que cada documento na rede tenha um endereo nico,
indicando os nomes dos arquivos, diretrio e servidor, bem como o mtodo
pelo qual ele deve ser requisitado. Esse endereo chamado de: URL

URL (Uniform Resource Locator) um endereo de um determinado recurso na
Internet. So utilizados pelos navegadores para localizar recursos. Um recurso
pode ser uma pgina web, uma imagem, um arquivo de udio etc. Um URL
formado pelo protocolo de aplicao seguido do nome do domnio e, se for o caso,
de informaes de localizao do recurso (nome de pastas e arquivos). Como
exemplo de URL, podemos destacar http://www.pontodosconcursos.com.br.
Gabarito: item correto.
25- (CESPE/2015/TRE-GO/Tcnico Judicirio - rea Administrativa )

Acerca
de redes de computadores, julgue o item a seguir.
O endereo IPv6 tem 128 bits e formado por dgitos hexadecimais (0-F)
divididos em quatro grupos de 32 bits cada um.

O endereo IPv6 tem expandida a capacidade de endereamento, em
relao ao IPv4, com o aumento do endereo IP de 32 para 128 bits!
68

Mas, os endereos IPv6 so normalmente escritos como oito grupos de 4

dgitos hexadecimais. O padro hexadecimal comporta as seguintes
representaes: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F.
Exemplo:
Figura. Um Endereo IPv6

Consideraes Finais
Bom, pessoal, acho que j foi suficiente para que se tenha a ideia do que o espera
e tambm de como ser o nosso curso.
A partir de agora, as aulas sero agrupadas por assuntos especficos,
preferencialmente com a distribuio listada no planejamento das aulas.
69

Finalizando, espero que continue conosco pegando os macetes e atalhos da

caminhada que sero importantes para a sua prova, de forma a tentar encurtar
essa longa trajetria e ajud-lo(a) a chegar ao objetivo almejado.
Fique com Deus, e at a nossa prxima aula aqui no Ponto dos
Concursos!!
Profa Patrcia Lima Quinto
Email: patricia@pontodosconcursos.com.br
15/julho/2016
70

Bibliografia
QUINTO, PATRCIA LIMA. Informtica para Concursos, 2016.
QUINTO, PATRCIA LIMA. Informtica-FCC-Questes Comentadas
Organizadas por Assunto, 3. Edio. Ed. Gen/Mtodo, 2014.
QUINTO, PATRCIA LIMA. 1001 Questes Comentadas de Informtica Cespe, 1. Edio. Ed. Gen/Mtodo, 2015.
BARRERE, Eduardo. Notas de Aula, 2011.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4. edio, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W. Ross,
2010.
Interligao de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
TCP/IP Illustrated Vol. 1, por W. Richard Stevens.
ALBUQUERQUE, F. TCP/IP Internet: Protocolos & Tecnologias. 3 ed. Rio
de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda. 2001.
Blog de Redes. Disponvel em: http://www.redesbr.com/
GTA/UFRJ. Disponvel em: http://www.gta.ufrj.br/.
PROJETOS DE REDES. Disponvel em: http://www.projetoderedes.com.br/.
RNP. Disponvel em: http://www.rnp.br/.
TELECO. Disponvel em: http://www.teleco.com.br/.
TECMUNDO. Disponvel em: http://www.tecmundo.com.br/conexao/1955-oque-e-intranet-e-extranet-.htm#ixzz2feq5kTib.
REVISTAPEGN.
Disponvel
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI160494-17156,00COMO+TURBINAR+A+SUA+INTRANET.html.
em:
71

Lista das Questes Apresentadas na Aula

1- (Q103006/FUNCAB/2016/SEGEP-MA/Agente
Penitencirio)
O
protocolo que opera na internet e possibilita que textos com interligaes
sejam transferidos para visualizao em navegadores o:
a) TELNET.
b) IMAP.
c) AGP.
d) HTTP.
e) SMTP.
2- (Q103005/FUNCAB/2016/Prefeitura de Santa Maria de Jetib ES/Arquiteto Urbanista) O tipo de servidor de uma rede de computadores
que serve para traduzir nome de domnios da internet em endereos IP,
facilitando o acesso a um site por um usurio, chamado servido r:
a) CGI.
b) DNS.
c) News.
d) Webmail.
e) XML.
3- (Q103004/FUNCAB/2015/CRF-RO/Tcnico
Mdio)
em Contabilidade/Nve l
a) Hypertext Transfer Protocol.

b) Hypertext Translator Past.
c) Hypertext Treatment Permanent.
d) Hypertext Transitory Portable.
e) Hypertext Transfer Port.
72

4- (FUNCAB/2015/PC-AC/Perito Criminal - Contabilidade) A principal

famlia de protocolos que permite a operao de uma intranet ou internet a
do:
a) Appletalk.
b) Netbui.
c) NetBios.
d) SPX/IPX.
e) TCP/IP.
5- (FUNCAB/2014/EMDAGRO/Advogado) Nos navegadores mais recentes

da Internet, existe um recurso que alerta o usurio se uma determinada
pgina oferecer riscos ao computador. Esse recurso conhecido como:
A) antispam.
B) antiphishing.
C) favoritos.
D) RSS.
E) DMZ.
6- (ACAFE/2011/FCEE-SC/Professor - Informtica - Educativa) Assinale

a alternativa correta que completa a frase a seguir.
O _________ (HyperText Transfer Protocol) um protocolo utilizado na
transferncia de __________ entre um servidor Web e um __________ de
Internet.
a) FTP - arquivos - provedor
b) SMTP - e-mails - cliente
c) HTTP - pginas - navegador
d) HTTP - e-mails - provedor
73

e) FTP - pginas - navegador
7- (IBFC/EMDEC/Advogado/2014) Quanto Internet e Intranet, coloque

NO ou SIM na tabela abaixo, no lugar dos pontos de interrogao:
Assinale a alternativa correta.

a) NO NO
b) NO - SIM
c) SIM NO
d) SIM SIM
8- (FUNCAB/2013/SUDECO/Agente Administrativo)
A web contm
milhes de sites e bilhes de pginas. Estas pginas so conectadas atravs
de:
a) tabelas.
b) portasUSB.
d) hyperlinks.
e) URLs
INFORMTICA) A Intranet
c) guias.
PREVIDENCIRIO
I. uma rede particular de computadores que utiliza o protocolo TCP/IP,

utilizado pela internet. A diferena entre elas que uma intranet pertence a
uma empresa ou organizao e utilizada pelos seus funcionrios e pessoas
que tenham autorizao para acess-la.
II. apesar de ser considerada uma internet interna, no permite que
computadores localizados remotamente, mesmo que em uma filial, acessem
o contedo de servidores que estejam na matriz ou sede da organizao.
74

III. para evitar a intruso de agentes mal intencionados, precisa utilizar um

firewall, equipamento de hardware que compartilha recursos com outros
aplicativos, que impede e bloqueia todos os acessos indevidos.
IV. pode ser utilizada pelo departamento de TI, para disponibilizar aos
colaboradores um sistema de abertura de chamados tcnicos, ou pelo RH,
para disponibilizar formulrios de alterao de endereo, ou de vale
transporte, dentre outras possibilidades.
Est correto o que se afirma APENAS em

A) I e II.
B) II e III.
C) II e IV.
D) I e IV.
E) I, III e IV.
PREVIDENCIRIO
INFORMTICA) O Uniform Resource Locator URL um endereo que
permite que se encontre um recurso na Internet. Considere o URL:
INCORRETO afirmar:
A) http um protocolo Hypertext Transfer Protocol.
B) manausprevidencia.manaus.am.gov.br se refere ao servidor www do domnio
manausprevidencia.manaus.am.gov.br
C) uploads/2010/10/ se refere pgina em que est disponvel o link para se
acessar o arquivo.
D) /wp-content/ se refere a um diretrio.
E) Metas-2014.pdf o arquivo no qual se localiza a informao.
11- (FCC/2015/TRE-RR/Tcnico Judicirio rea Administrativa) Um

analista de suporte de TI precisa configurar manualmente uma srie de
75

computadores dos usurios para bloquear a ao de cookies de terceiros

(independente da poltica de privacidade do terceiro) e cookies internos, os
quais salvam informaes que podem ser usadas para contatar o usurio
sem consentimento, impedindo que cookies j instalados no computador
sejam lidos por sites. Para isso, ele deve selecionar na janela de Opes
da Internet do Internet Explorer verso 10, a opo Privacidade e a
alternativa de configurao para a zona de Internet:
a) Bloquear Todos os Cookies.
b)Baixo.
c)Mdio.
D)Mdio-Alto.
e)Alto.
12- (CESPE/Polcia Federal/Agente de Polcia Federal/2014) Julgue o

item que segue, referente a redes de computadores, s ferramentas utilizadas
nessas
redes
e
ao
navegador
Google
Chrome.
Os protocolos programas padronizados utilizados para estabelecer
comunicao entre computadores e demais dispositivos em rede so
especficos para cada sistema operacional.
13- (FCC/Cmara Municipal

de
Administrativo/2014) Considere:
So
Paulo
CMSPD/Tcnico
Deseja-se fazer uma transferncia de arquivos na Internet. Estando no

prompt do DOS (a partir do sistema operacional W indows), deve-se digitar
..I.. e pressionar a tecla ENTER. Para saber as opes, basta digitar help e
pressionar ENTER. Algumas opes so: open, ascii, recv, send, glob,
disconnect, dentre outras.
Quando um site da Internet aberto, o .II. armazena diversos arquivos no

disco rgido com o intuito de agilizar o carregamento da pgina em acessos
futuros. Alm disso, todas as pginas visitadas so colocadas no histrico e
os dados digitados em formulrios tambm acabam sendo salvos pelo
programa.
76

Uma pessoa que tem uma conta de e-mail com um servio baseado na web,
como Hotmail, Yahoo! ou Gmail, utiliza um .III. Em vez de executar um
programa de servio de e-mail no seu computador, a pessoa se registra num
servio de e-mail de forma remota. O software e o armazenamento da conta
no ficam no computador local, mas no servidor remoto.
permitindo s pessoas estabelecer relaes pessoais e de trabalho
colaborativo em questo de segundos. H diversas ferramentas que oferecem
servios para reunies online e .IV. , como Google+ Hangouts, Meetin.gs,
As lacunas I, II, III e IV so, correta e respectivamente, preenchidas por:

(A) webmail sistema operacional browser mensagens curtas
(B) ftp browser sistema em nuvem videoconferncias
(C) telnet navegador webmail sistemas em nuvem
(D) ftp sistema operacional gopher mensagens curtas
(E) telnet browser webmail sistemas em nuvem
14- (FCC/PGE-BA/Assistente de Procuradoria/2013) Para responder s

duas questes seguintes, considere as informaes a seguir:
Em uma repartio pblica os funcionrios necessitam conhecer as
ferramentas disponveis para realizar tarefas e ajustes em seus
computadores pessoais. Dentre estes trabalhos, tarefas e ajustes
esto:
I. Utilizar ferramentas de colaborao on-line para melhoria do clima interno da
repartio e disseminao do conhecimento.
II. Aplicar os conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes,
arquivos, pastas e programas a fim de possibilitar a rpida e precisa obteno
das informaes, quando necessrio.
77

III. Conhecer e realizar operaes de insero de elementos nos

PowerPoint, dentre outras.
slides do
IV. Conhecer as formas utilizadas pelo Excel para realizar clculos e tambm
operaes de arrastar valores de uma clula para a outra.
V. Realizar pesquisas na Internet usando os sites de busca mais conhecidos.
Uma das formas de disseminao do conhecimento, conforme referido no ite m I,

um stio (site) na Web para o trabalho coletivo. resultado do trabalho de um
grupo de autores com a funcionalidade de que qualquer um pode juntar, editar e
apagar contedos ainda que estes tenham sido criados por outros autores. Trata se de
a) chat.
b) wiki.
c) blog.
d) e-mail.
e) frum.
15- (FCC/DPE-SP/Agente de Defensoria/Contador/2013) As redes

aplicadas aos negcios so utilizadas pelas empresas com finalidades
comerciais e corporativas.
Sobre estas redes pode-se afirmar:
a) A intranet uma rede interna, fechada e exclusiva, com acesso somente para
os funcionrios de uma determinada empresa e liberado somente no ambiente
de trabalho e em computadores registrados na rede. Essa restrio do ambiente
de trabalho necessria, j que as intranets so necessariamente LANs
construdas sobre a internet. Em outras palavras, no possvel acessar intranets
de outro computador ligado internet.
b) As intranets so redes restritas e fechadas a membros de um grupo ou
funcionrios de uma empresa. Uma intranet uma verso particular da internet
que funciona somente conectada a ela. Essa rede pode servir para troca de
78

informao, mensagens instantneas, fruns ou sistemas de gerenciamento de

sites ou servios online.
c) Uma extranet pode conectar funcionrios de uma empresa que trabalham em
escritrios diferentes ou pode facilitar a logstica de pedidos justamente por
interligar diferentes departamentos de uma mesma empresa em uma mesma
rede, mas sempre numa configurao de rede local.
d) A diferena bsica entre intranet e extranet est em quem gerencia a rede e
nos protocolos que utilizam. O funcionamento o mesmo, a arquitetura da rede
a mesma, mas a extranet no utiliza os protocolos HTTP, SMTP e FTP. Alm
disso, em uma intranet, quem a gerencia s uma empresa, enquanto que em
uma extranet os gerentes so as vrias empresas que compartilham a rede.
e) Quando alguma informao da intranet aberta a clientes ou fornecedores da
empresa, essa rede passa a ser chamada de extranet. A extranet formada por
redes privadas que compartilham uma rede entre si para facilitar pedidos,
pagamentos e o que mais precisarem. Numa extranet a empresa abre uma parte
de sua rede para contato com o cliente ou permite uma interface de acesso dos
fornecedores rede.
16- (FCC/DPE-SP/Oficial de Defensoria Pblica/2013) Artigo publicado

pela
revista
Pequenas
Empresas
&
Grandes
Negcios:
Um bom exemplo do seu uso so as listas de tarefas que permitem ao gestor
acompanhar na rede da empresa a evoluo do trabalho dos funcionrios, que
a acessam com exclusividade. Outra boa ideia integr-la com os sistemas
de gesto, tornando os processos administrativos mais eficientes. Embora seja
de acesso restrito, tambm possvel abri-la para os blogs dos colaboradores,
o que contribui para melhorar o relacionamento entre os funcionrios.
Se antes eram associadas s grandes corporaes, hoje cada vez mais
comum encontr-las em pequenas e mdias empresas. Uma pequena
empresa tem recursos escassos. Com elas possvel ganhar tempo com
eficincia, diz Ronaldo Fujiwara, da agncia especializada em comunicao
digital NHW.
Esse artigo se refere a
a) internet.
b) redes sociais.
79

c) intranets.
d) redes wireless.
e) MANs.
17- (FCC/PGJ-CE/Tcnico Ministerial/Apoio Especializado/2013) Para

se montar uma intranet segura e confivel so necessrios
procedimentos adequados. Um procedimento INCORRETO :
a) Definir as conexes: para que funcionrios tenham acesso intranet, seus

computadores no podem estar conectados rede local (LAN) da organizao. O
essencial que tenham acesso internet e possuam browsers como o Internet
Explorer, Chrome, Firefox ou Safari.
b) Dimensionar o servidor web: o hardware a ser usado como servidor de intranet
depende do tamanho da intranet, do contedo a ser publicado e do nmero de
pessoas que tenham acesso intranet em cada dado momento.
c) Escolher o software do servidor web: o software lida com todos os pedidos de
arquivos armazenados no servidor, localiza o contedo e o encaminha mquina
certa. O software mais popular o Apache, que gratuito. Outro muito usado
o Microsoft Internet Information Server.
d) Escolher um servidor de apoio: em
dependem mais da intranet para acesso
torna importante utilizar outro servidor
servidores em rede que compartilhem as
empresas nas quais os funcionrios

a aplicativos disponveis via web, se
de apoio ou mesmo um sistema de
responsabilidades.
e) Escolher um firewall: um firewall essencial para a segurana da intranet,

especialmente se ela possui extenses em formato extranet ou permite acesso
remoto de fora da rede local da empresa.
18- (FCC/TRT-1R/Tcnico Judicirio-rea Administrativa/2013) Todos

os computadores que acessam a internet recebem um nico endereo que
normalmente um nmero de 32 bits representados por quatro sries de
nmeros que vo de 0 a 255 e so separados por pontos. Quando um usurio
envia uma mensagem a outro usurio da internet, a mensagem decomposta
80

em pacotes que contm seu endereo de destino. Seria muito difcil lembrar
endereos compostos por sequncias de 12 nmeros para se enviar uma
mensagem, por isso, um determinado sistema converte esses endereos
numricos em nomes de domnio. Um nome de domnio o nome
alfanumrico que corresponde ao endereo de 32 bits exclusivo para cada
computador conectado internet. Para acessar um computador na internet,
utiliza-se o nome de domnio, no sendo necessrio digitar o endereo
numrico do computador de destino. O sistema que converte os endereos
numricos citados no texto para nomes de domnio conhecido como
(A) DNS.
(B) ISP.
(C) HTTP.
(D) E-DNA.
(E) IPC.
19- (FCC/MPU/Tcnico
rea
Administrativa/Adaptada/200 7)
Instrues: Para responder prxima, considere as informaes abaixo:
OBJETIVO:
O Ministrio Pblico do Governo Federal de um pas deseja modernizar seu
ambiente tecnolgico de informtica. Para tanto, adquirir equipamentos de
computao eletrnica avanados e redefinir seus sistemas de computao a
fim de agilizar seus processos internos e tambm melhorar seu relacionamento
com a sociedade.
REQUISITOS PARA ATENDER AO OBJETIVO:
2 - O acesso a determinadas informaes somente poder ser feito por pessoas
autorizadas.
81


no instantneo.
Os 1, 3 e 4 correspondem correta e respectivamente a

(A) intranet, chat e e-mail.
(B) intranet, e-mail e chat.
(C) navegador, busca e chat
(D) navegador, e-mail e intranet
(E) internet, e-mail e chat
20- (FCC/TRE-SP - Tcnico Administrativo/2006) World Wide Web ou

WWW uma rede mundial de computadores que fornece informaes para
quem se conecta Internet por meio de um navegador (browser), que
descarrega essas informaes (chamadas documentos ou pginas) de
servidores de Internet (ou sites) para a tela do computador do usurio.
21- (FCC/TRT
14
Regio/Tcnico
Judicirio/rea
Administrativa/2011) Em relao Internet, INCORRETO afirmar que
upload o processo de transferncia de arquivos do computador do usurio
para um computador remoto.
22- (FCC/Polcia Civil de So Paulo/Investigador/2008) Um endereo IP

(Internet Protocol) formado por um conjunto de
a)04 octetos
b)08 octetos
c)16 octetos
d)32 octetos
e)64 octetos
82

23- (FCC/TRE-TO/Analista Judicirio Judiciria/2011) Uma das formas

de proteger o sigilo da informao que trafega na Internet :
a) no fazer os downloads em notebooks.
b) no responder e-mails que chegam "com cpia oculta".
c) mandar e-mails somente a pessoas da lista pessoal.
d) no usar a opo "com cpia para" do correio eletrnico.
e) a criptografia
24- (FCC/TRE-RS/Analista Judicirio- rea administrativa/2010) A

WEB permite que cada documento na rede tenha um endereo nico,
indicando os nomes dos arquivos, diretrio e servidor, bem como o mtodo
pelo qual ele deve ser requisitado. Esse endereo chamado de: URL
25- (CESPE/2015/TRE-GO/Tcnico Judicirio - rea Administrativa )

Acerca
de redes de computadores, julgue o item a seguir.
O endereo IPv6 tem 128 bits e formado por dgitos hexadecimais (0-F)
divididos em quatro grupos de 32 bits cada um.
83

Gabarito
1. Letra D.
24.
Item correto.
2. Letra B.
25.
Item errado.
3. Letra A.
4. Letra E.
5. Letra B.
6. Letra C.
7. Letra D.
8. Letra D.
9. Letra D.
10.
Letra C.
11.
Letra A.
12.
Item errado.
13.
Letra B.
14.
Letra B.
15.
Letra E.
16.
Letra C.
17.
Letra A.
18.
Letra A.
19.
Letra A.
20.
Item correto.
21.
Item errado.
22.
Letra A.
23.
Letra E.
84

Acompanhe a Evoluo do seu Aproveitamento
Data N
Acertos %
Data N
Acertos %
questes
acerto
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acerto
25
25
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da Sociedade Brasileira de Coaching,

do PMI - Project Management Institute (e do Brazil Chapter do PMI, com

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da Comisso de Estudo de Tcnicas de Segurana (CE-21:027.00) da ABNT

Ainda, sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificaes tcnicas na rea

Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do

Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao da

Analista de Tecnologia da Informao/Suporte, Prodabel;

Analista do Ministrio Pblico MG;

Analista de Sistemas, Dataprev, Segurana da Informao;

Analista de Sistemas, Infraero;

Analista - TIC, Prodemge;

Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora;

Analista de Sistemas, SERPRO;

Analista Judicirio (Informtica), TRF 2 Regio RJ/ES, etc.

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