Fundao Centro de Cincias e Educao Superior a Distncia do Estado do

Rio de Janeiro
Centro de Educao Superior a Distncia do Estado do Rio de Janeiro
Avaliao Distncia - AD1
Perodo - 2014/1
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
Coordenadora: Prof. Francisca Fbia Gomes Fontes, MSc
Data final para o envio: at 09/03/2014
Aluno (a): ..................................MOISES MOTA JOAO
Plo: ....................................PIRA..................................................................
ATENO:
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Boa prova!
1 Questo: (2,0 pontos)
Chamamos organizao s atividades de formar agrupamentos humanos,
distribuir o trabalho entre os integrantes e equacionar a utilizao dos
recursos, visando ao atendimento de suas necessidades.
Neste contexto responda:
a) Qual a origem da organizao?
R: A satisfao das necessidades humanas
b) Qual o objetivo da organizao?
R: Provocar o trabalho em grupo de forma racional e coordenada para
produzir bens e servios.
2 Questo: (2,0 pontos)
Toda empresa apresenta dois tipos de organizao: a formal e a informal.
Neste contexto, responda:
a) O que a organizao formal em uma empresa?
R: a organizao hierrquica oficial da empresa, onde apresenta cargos,
canais de comunicao, linha de comando, coordenaes.
b) Quais so os principais elementos definidos pela organizao formal?
R: Define os controles, as reas de deciso, temos os rgos, cargos,
hierarquias de autoridade, objetivos, tecnologias, etc...
3 Questo: (2,0 pontos)
O resultado do trabalho de definio da estrutura organizacional um
desenho conhecido como organograma. O organograma uma representao
1

grfica que contm, ao mesmo tempo, a diviso do trabalho e as relaes de

poder no mbito de uma organizao.
a) Qual a finalidade do organograma em uma organizao? (1,0 ponto)
R: representar os rgos componentes da empresa, as funes
desenvolvidas pelos rgos, as relaes de interdependncias entre os rgos.
b) No organograma, como so representados os rgo e as funes? (0,5
ponto)
R: Retngulos.
c) No organograma, como so representadas as relaes de interdependncia?
(0,5 ponto)
R: Linhas horizontais ou verticais.
4 Questo: (2,0 pontos)
Podemos definir delegao como a atribuio a outra pessoa da autoridade
formal e da responsabilidade por realizar atividades especficas. A delegao
de autoridade de superiores a subordinados obviamente necessria para o
funcionamento eficiente de qualquer organizao, j que nenhum superior
pode pessoalmente realizar ou supervisionar completamente todas as tarefas
da organizao.
a) Quais so os passos envolvidos no processo de delegao?
R: Atribuir responsabilidade, Garantir a autoridade de ao e Prestao de
contas.
b) Quais so as nove regras bsicas para uma delegao eficaz?
R: Escolha, cuidadosamente, a pessoa a quem voc vai delegar.
Seja claro na atribuio
Entre em acordo quanto aos objetivos e padres de desempenho
Permita outra pessoa agir com independncia
Mostre confiana nela
D-lhe retorno de seu desempenho
Reconhea e estimule o seu progresso
Ajude quando as coisas estiverem dando errado
No esquea de voc prestar contas pelos resultados do desempenho de
seu funcionrio.
5 Questo: (2,0 pontos)
Uma instituio pode organizar-se em diversos tipos de departamentalizao.
Os principais tipos de departamentalizao so: funcional; por produtos ou
servios; territorial; por clientes; por processos; por projetos; matricial; e
mista.
Considerando os tipos de departamentalizao e as suas vantagens, estudados
na aula 2, complete as seguintes afirmativas:
a) A --------------------------------------------------- o tipo mais freqente, pois as
organizaes
usam
e
combinam
todos
os
outros
tipos
de
departamentalizao e, assim, melhor se adaptam sua realidade
organizacional.

b) Uma das vantagens da --------------------------------------------------- permitir o

agrupamento dos especialistas sob uma nica chefia comum, quando h
tarefas especializadas.
c)

Na
---------------------------------------------------,
dois
ou
mais
tipos
de
departamentalizao atuam sobre a mesma pessoa, ou seja, um mesmo
trabalhador pertence a pelo menos dois grupos formais ao mesmo tempo.

d) Uma das vantagens da --------------------------------------------------- facilitar a

coordenao interdepartamental, uma vez que a preocupao bsica o
produto ou servio e as diversas atividades departamentais tornam-se
secundrias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal, que o produto ou
servio.
e) Na ---------------------------------------------------, as atividades e as pessoas recebem
atribuies temporrias, uma vez que o projeto tem data de incio e
trmino.
f) A --------------------------------------------------- altamente eficaz para empresas de
larga escala, cujas atividades estejam geograficamente dispersas.
g) A --------------------------------------------------- consiste no agrupamento de atividades
de acordo com as etapas de um processo, considerando a maneira pela qual
os trabalhos so realizados.
h) Uma das vantagens da --------------------------------------------------- assegurar
reconhecimento e atendimento contnuo e rpido aos diferentes tipos e
classes de clientes.