qestionnaire

Questionnaire pour les PME :

Dans le cadre de notre mmoire de licence en Sciences conomiques
et gestion, intitule
Relation banque/PME : cas des PME de la rgion SMD , nous vous
prions d'accepter
de remplir le questionnaire suivant. Sachant que cette tude revt un
caractre
purement scientifique et le secret professionnel est strictement pris
en considration.
Merci d'avance pour votre collaboration.
Identification de l'Entreprise:
Dnomination sociale : Sige social : Forme juridique : Nature
d'activit : Identification de la personne interroge :
Nom et Prnom :
Poste occup :
1-Quel-est Le montant de votre chiffre d'affaire ?

2-Quel-est le nombre d'employs qui travaillent au sein de votre

entreprise? De 1 10
De 10 50
De 50 100
Plus De 100

3- Est-ce que vous considrer les problmes de financement comme

un obstacle majeur la croissance de votre entreprise ?
4-A votre avis, quels sont les besoins les plus important de la PME en
matire de financement ?

Besoins de financement lis l'investissement

Besoins de financement lis l'exploitation
Besoins de financement lis l'innovation
5-Par quels moyens de financement avez-vous mont vos projets ?

Appuis financiers de la Banque

Crdit bancaire
Crdit jeune promoteur
Apport personnel Autres

6-Accdez-vous facilement au crdit bancaire ?

Oui Non
Si non pourquoi ?

7-Quelle est la forme de crdit la plus demande par vous? Crdit

court terme
Crdit moyen terme
Crdit long terme
8-Quelle(s) banque(s) avez vous choisis ?

9-Quels sont les critres du choix de votre banque ? Taux d'intrt

moins lev
Moins de garanties exiges
Nombre de formules de crdit proposs
Qualit des services

10-Travaillez-vous avec plusieurs banques ? Oui Non

Si oui, pour quelle raison?
11-Que pensez-vous de la banque comme source de financement ?

Efficace
Inefficace
Derniers recours
12-Quelle relation entretenez-vous avec votre banque ?

Partenaire
Fournisseur / client
Autre

13-Etes-vous satisfait de l'offre bancaire pour financer le cycle

d'exploitation ? Oui Non
Si non pourquoi pas ?
14-Est ce que la gestion de votre entreprise est fortement dpendante
du systme bancaire ?
Oui Non

15-D'aprs vous quels sont les facteurs qui limitent la possibilit de

contracter un emprunt bancaire ?
Oui Non

18-Accdez-vous d'autres services hors prt ?

Oui Non

Si oui ; les quelles parmi ces services ? Produits de dpt et d'pargne

estion de transactions
Services conseils
Autre(s)
19-Accdez-vous d'autres moyens de financement autre que la
banque ?

Oui Non
Si oui, les quels ?

Ligne internationale de financement Micro crdits

Crdit bail
Capital risque
Bourse
Autre(s)
20-Quelles sont vos propositions pour amliorer votre relation avec la
banque ?
Merci une deuxime fois pour votre collaboration.
Questionnaire pour les banques:
Dans le cadre de notre mmoire de licence en sciences conomiques
et gestion, intitule
Relation banque / PME : cas des PME de la rgion de SMD , nous
vous prions

d'accepter de remplir le questionnaire suivant : sachant que cette

tude revt un
caractre purement scientifique et de secret professionnel et
strictement pris en
considration.
Merci d'avance pour votre collaboration. Identification de l'agence
bancaire :
- Dnomination :
- Forme juridique :
- Adresse :
- Tlphone :
1-Comment valuez-vous la taille et le potentiel du march des PME ?

Vaste march March limit

Grand potentiel Faible potentiel

2-Est-ce que vous considr les PME comme un lment stratgique

de vous activits ? Oui Non

Si non pour quels raison ?

3- Quelle est la relation que vous entretenez avec les PME ? Partenaire
Client
Autre
Si autre(s) veuillez prciser :
4-Avec quels types d'entreprises ralisez-vous des fortes
rentabilits ? PME
Grandes entreprises
5-Assurez-vous des services de conseils pour vos entreprises
clients ? Oui Non
6-Y a t- il un dpartement ou une cellule au sein de votre banque
rserve uniquement aux PME ?

Oui Non

7-Assurez-vous des services d'assistance envers les PME ?

Oui Non

8- Sur quels critres se base votre banque pour octroyer les crdits
aux PME ? Confiance
Garanties

Les tats de synthses

Autres
Si autres veuillez prciser :

9-Quels sont les types de crdit frquemment sollicits par les

PME ? Long terme
Moyen Terme
Court terme
10-Quelles sont les garanties que vous exigez en contre partie ?
11-Quels sont les taux appliqus par votre banque ?
12-Est-ce que les taux et les garanties sont flexibles ?
Oui Non

Oui Non

13-Est-ce que vous obligez les entreprises clientes constituer un

dossier pour chaque nouvelle demande de crdit ?
14-Quel est le pourcentage occup par les PME dans la totalit des
crdits accords par votre banque ?

De 0% 25% De 25% 50% De 50% 75% De 75% 100%

15- En termes de risques courir et de rentabilit, quel est le plus
avantageux pour vous ?

Crdit court terme

Crdit moyen terme
Crdit long terme
16-Qu'ils sont les obstacles la prestation des services aux PME ?

Facteurs macroconomiques Concurrence sur le march des PME

Nature des techniques de prt aux PME
Insuffisance de la demande
L'absence des informations fiables sur les PME
Facteurs propres la banque
17-Quelles sont vos propositions pour amliorer votre relation avec
les PME ?