EJEMPLO DE DISEO DE UNA ENCUESTA

OBJETIVO GENERAL DE LA ENCUESTA:

Conocer la opinin de la poblacin acerca de la introduccin al mercado de una alcanca
electrnica y conocer los requerimientos bajo los cuales estn dispuestos a adquirir dicho
producto.

ENCUESTA DIRIGIDA A: ________________________

Buenos das/tardes, somos alumnos del ITCM y estamos realizando una encuesta para
conocer su opinin acerca de una alcanca electrnica para uso personal.
Instrucciones para el aplicador: Por favor subraye o escriba la respuesta que mejor se
apegue a las preferencias del sujeto encuestado:
FILTRO:
Qu ocupacin tiene?
= ___________________
Edad: ________
a) 18-25
b) 26-37
c) 38-49
d) ms de 50
Alguna vez ha ahorrado dinero?
S___ (continuar) No___ (finalizar)
1.- Qu tan seguido ahorra usted dinero?
a) Todos los das b) una vez por semana c) una vez al mes

d) de vez en cuando

2.- Considera una forma segura el guardar sus ahorros en una alcanca?
a) S______ b) No ______ Por qu?_________________________________
3.- A continuacin se mencionan una serie de caractersticas, seale aquellas que le sean
ms atractivas para poder adquirir una alcanca:
_____ Contador del dinero introducido (acumulable)
_____ Una pantalla que nos indique la cantidad acumulada
_____ Un despachador de monedas
_____ Uso de una contrasea para la disposicin del dinero
_____ Cubierta externa para mantener la alcanca oculta

4.- Alguna vez ha visto o escuchado hablar de una alcanca con esos beneficios?
a) S______ Dnde?/ Cul es su nombre?___________________________
b) No______
5.- Estara dispuesto a adquirir un producto innovador (alcanca), con las caractersticas
antes mencionadas?
a) S, Por qu?__________________________________________________
b) No, Por qu?_________________________________________________
(Pasar a la pregunta no. 8).
c) Cuntas unidades comprara?________________
6.- Cunto estara dispuesto a invertir por una alcanca que le ofrezca estos beneficios?
$_____________________________
7.- Dnde le gustara adquirir este producto?
a) Tienda de autoservicio
b) Tienda departamental
c) Locales dentro de
centro comercial
d) Tienda especializada en
e) Otro: _________________________
productos electrnicos
8.- Qu medio publicitario suele usted consultar?
a) Televisin __ Qu canales?______________________________________
b) Radio ___ Qu estacin?________________________________________
c) Peridico ___ Cules peridicos?_________________________________
d) Internet ___ Qu pginas? ______________________________________
e) Revistas ___ Qu revistas?______________________________________

POR SU TIEMPO
GRACIAS!!!

OBJETIVOS DE LAS PREGUNTAS DE LA ENCUESTA

1.- Qu tan seguido ahorra usted dinero?
OBJETIVO: Investigar si el cliente est familiarizado con la actividad para la que se pretende
implementar el mecanismo, tener un perfil del mismo y ubicar el segmento objetivo.
2.- Considera una forma segura de guardar sus ahorros en una alcanca?
OBJETIVO: Determinar el nivel de seguridad que tiene el cliente hacia un producto ya
existente lo cual permitir definir las innovaciones del producto propuesto, ubicando la
confiabilidad como uno de los principales atributosde la alcanca.
3.- A continuacin se mencionan una serie de caractersticas, seale aquellas que le
sean ms atractivas para poder adquirir una alcanca:
OBJETIVO: Tener una idea de lo que al segmento elegido le resulta atractivo incluir en una
alcanca, lo que permitira sustentar el diseo e implementacin de la misma.
4.- Alguna vez ha visto o escuchado hablar de una alcanca con esos beneficios?
OBJETIVO: Ubicar y definir si en el mercado existe alguna competencia con el producto a
disear.
5.- Estara dispuesto a adquirir un producto innovador (alcanca), con las
caractersticas antes mencionadas?
OBJETIVO: Establecer si el cliente est dispuesto a adquirir el producto, en qu cantidad y el
impacto que tendr, lo cual permitir estimar el volumen y proyeccin de la demanda.
6.- Cunto estara dispuesto a invertir por una alcanca que le ofrezca estos
beneficios?
OBJETIVO: Calcular el precio de venta de la alcanca considerando lo que el consumidor
estara dispuesto a pagar de acuerdo a la economa de cada bolsillo, incluyendo un margen
de utilidad, sin descartar los costos fijos y variables de fabricacin.
7.- Dnde le gustara adquirir este producto?
OBJETIVO: Identificar cul sera el mejor canal de distribucin de la alcanca propuesta,
donde al cliente le sera ms prctico adquirirlo.
8.- Qu medio publicitario suele usted consultar?
OBJETIVO: Analizar los medios que el cliente consulta con mayor frecuencia, de tal manera
que al conocer sus preferencias, se pueda establecer una mejor estrategia de promocin y
publicidad.