LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

I.

Introduccin
Para conseguir xito en la vida, ya sea en el plano personal como social, no solo se
trata de sobresalir acadmicamente o tener un coeficiente intelectual alto, existen
otros factores que tambin se deben tener en cuenta, habilidades personales que
harn posible nuestro ajuste social y emocional.

El manejo inteligente de las emociones propias y ajenas es lo que har que las
personas se sientan competentes y felices, de esto trata la inteligencia emocional,
la cual se define como la capacidad de las personas para sentir ,enetender,controlar
y modificar los estados de animo propios y ajenos.
II.Teora de la Inteligencia emocional de Goleman
En 1995, el psiclogo Daniel Goleman present un libro que lleg a ser un
best seller, dicho libro tenia por nombre Inteligencia emocional .Segn Goleman, la
inteligencia emocional, es la capacidad para reconocer nuestros sentimientos y los
sentimientos de los dems, as como el conocimiento para manejarlos.
La inteligencia emocional abarca el autodominio, la persistencia y capacidad
de automotivacin. De modo que, antes que un cociente intelectual (C.I.), lo que
interesa desarrollar es un cociente emocional (C.E.). La omisin de este aspecto del
comportamiento explica, para Goleman, el porqu del fracaso de la validez
predictiva de los tests de inteligencia convencionales.
Segn Goleman los RASGOS o HABILIDADES que caracterizan la inteligencia
emocional son: Autoconocimiento, autocontrol, automotivacin, empata y manejo
de relaciones.
Autoconocimi Conocimiento de las propias emociones y de la propia
ento
expresividad.
Significa ser consciente de uno mismo, conocerse, conocer la
propia existencia y ante todo el propio sentimiento de la vida. Es
la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento
en que ocurre.
Autocontrol

Capacidad para controlar las emociones.

Capacidad de autorregulacin adaptativa de las emociones y
conductas. Comprende no slo la habilidad de controlar sus
impulsos agresivos, sino del mismo modo la superacin de la
tristeza, de la irritabilidad, de la depresin de la que aqulla es
parte y de la duracin de toda clase de emocin.

Automotivaci
n

Capacidad para motivarse a uno mismo

Significa ser aplicado, tenaz, saber permanecer en la tarea, no
desanimarse cuando algo no salga bien, no dejarse desalentar,
ser capaz de ordenar las emociones al servicio de un objetivo
esencial.

Empata

El reconocimiento de las emociones ajenas.

Es la habilidad que le permite a los individuos reconocer las
emociones de las dems personas, colocndose en su lugar para
corresponder adecuadamente a sus reacciones emocionales, es

decir, es la habilidad de conocer y entender lo que siente otra

persona.

Sociabilidad

El control de las relaciones.

Capacidad para comunicarse con precisin y persuasin
pudiendo asumir liderazgo en el grupo. Es la capacidad de
reconocer y expresar las emociones que se experimenta y de
sensibilizarse a las emociones de las dems personas.

No se puede tener xito slo dependiendo de nuestras facultades

intelectuales, si no que el manejo correcto de las emociones son la piedra
angular del xito.
LA PRCTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Nuestra inteligencia emocional determina nuestra capacidad para aprender las
habilidades emocionales prcticas. Nuestra competencia emocional, a su vez,
determinar hasta qu punto hemos sabido trasladar ese potencial a nuestro
trabajo. Por eso, el que tengamos una inteligencia emocional elevada no garantiza
que logremos un alto desempeo: tan solo nos dice que tenemos la facilidad de
desarrollar las competencias que nos lo permitirn. Por ejemplo, una persona puede
ser muy emptica pero no saber cmo tratar a los clientes o cmo orquestar los
esfuerzos de un equipo de trabajo.
La inteligencia emocional determina el modo en que nos relacionamos con nosotros
mismos, as como la forma en que nos relacionamos con los dems. El primer caso
se refiere a la competencia personal, y puede ser subdividido en tres grandes
grupos, a cada uno de los cuales le corresponden una serie de competencias
especficas. El segundo caso corresponde a la competencia social e, igualmente,
puede ser subdividido en dos dimensiones que abarcan diferentes competencias
puntuales.
La competencia personal
Este mbito de la inteligencia emocional rene doce habilidades especficas
relacionadas con el mundo del trabajo, que se pueden clasificar en tres grandes
grupos:
Conciencia de uno mismo
Conciencia emocional
Valoracin adecuada de uno mismo
Confianza en uno mismo
Autorregulacin
Autocontrol
Confiabilidad
Integridad
Adaptabilidad
Innovacin
Motivacin
Logro - Compromiso
Iniciativa
Optimismo

La competencia social
Este segundo mbito de la inteligencia emocional se divide en dos campos y agrupa
trece habilidades clave para relacionarse con los otros.
Empata
Comprensin de los dems
Desarrollo de los dems
Orientacin hacia el servicio
Aprovechamiento de la diversidad
Conciencia poltica
Habilidades sociales
Influencia
Comunicacin
Gestin de los conflictos
Liderazgo
Catalizacin del cambio
Establecer vnculos
Colaboracin y cooperacin
Capacidades de equipo.