David Alfredo Matosse

Lucrcio Casimiro Carlos

Zefanias Gonalves Tauale

Criao e Inicio do Empreendimento

3 Ano Licenciatura em Engenharia de Construo Civil

Universidade Pedaggica
Maputo
2016

David Alfredo Matosse

Trabalho
da
cadeira
de
Empreendedorismo e Viso de Negcios a
ser apresentado no Departamento de
Engenharias da Escola Superior Tcnica
para fins avaliativos.
Docente: Dr.

ndice
1.

Introduo............................................................................................................... 2

2.

Perfil de abertura....................................................................................................... 3

3.

Planejamento como parte da operao empresarial..............................................................3

4.

O que o plano de negcio.......................................................................................... 3

5.

Quem deve redigir o plano?.......................................................................................... 4

6.

Escopo e valor do plano de negcio - quem l o plano?........................................................4

7.

Como os possveis agentes de financiamento e investidores avaliam o plano?............................6

8.

Apresentando o plano................................................................................................. 7

9.

Necessidade de informao.......................................................................................... 8
9.2.

Necessidades de informao sobre operaes..............................................................9

9.3.

Necessidade de informaes financeiras..................................................................10

10.

Usando a Internet como recurso...............................................................................10

11.

Redigindo o plano de negcio.................................................................................. 11

11.1.

Pgina introdutria............................................................................................ 11

11.2.

Resumo executivo.......................................................................................... 12

11.3.

Anlise ambiental sector..................................................................................13

12.

Descrio do empreendimento................................................................................. 14

13.

Plano de produo................................................................................................ 14

14.

Plano operacional................................................................................................. 15

15.

Plano de Marketing............................................................................................... 16

16.

Plano de Produo................................................................................................ 16

17.

Plano Organizacional............................................................................................. 17

18.

Avaliao de Risco............................................................................................... 17

19.

Plano Financeiro.................................................................................................. 17

20.

Apndice............................................................................................................ 17

21.

Usando e Implementando o Plano de Negocio..............................................................18

22.

Fontes de informao............................................................................................ 18

23.

Avaliando o andamento do plano.............................................................................. 19

24.

Actualizando o plano............................................................................................. 19

25.

Porque que alguns planos de negcio fracassam............................................................19

26.

Concluso.......................................................................................................... 20

27.

Referncias bibliogrficas....................................................................................... 21

1. Introduo

2. Perfil de abertura
O plano de negcio, frequentemente criticado por ser um sonho de gloria, seguramente o
documento mais importante para o empreendedor no estagio inicial. provvel que os possveis
investidores no pensem em investir em novo empreendimento enquanto o plano de negcio no
estiver concludo. Alm disso, ele ajuda a sustentar, no empreendedor a perspectiva sobre o que
necessita ser realizado.
O desenvolvendo e a preparao de um plano de negocio pode envolver vrios obstculos e
exigem um firme compromisso do empreendedor para que seja efectivamente concludo e,
depois implementado.

3. Planejamento como parte da operao empresarial

O panejamento um processo que nunca termina em uma empresa. Ele extremamente
importante nos estgios iniciais de qualquer empreendimento, quando o empreendedor precisa
um plano de negocio preliminar. O plano estar finalizado quando o empreendedor conhece
melhor o mercado, os produtos ou servios a serem comercializados, a equipe administrativa e as
necessidades financeiras do novo empreendimento.
Para qualquer organizao, possvel elaborar planos financeiros, de marketing, de recursos
humanos, de produo e de vendas, apenas para mencionar alguns. Os planos podem ser de curto
ou longo prazo e podem ser estratgicos ou operacionais. Eles tambm diferem em escopo,
dependendo do tipo de negcio ou da dimenso prevista da operao inicial. Embora possam
servir a funes diferentes, todos esses planos tem um importante propsito: oferecer
direccionamento e estrutura para a administrao em um ambiente de mercado em rpida
mutao.

4. O que o plano de negcio

O plano de negcio um documento preparado pelo empreendedor em que s descritos todos os
elementos externos e internos relevantes para o inicio de um novo empreendimento. com
frequncia uma integrao de planos funcionais, como os de marketing, de finanas, de produo
e d recursos humanos. Aborda tambm as tomadas de deciso de curto e longo prazo para os trs
primeiros anos de funcionamento do empreendimento. Desse modo, o plano de negcio responde
s questes:

Onde estou agora?

Par onde estou indo agora?
Como chegarei l?

Os possveis investidores, os fornecedores e at mesmo os clientes solicitaro ou exigiro um

plano de negcio. O empreendedor tem como factores externos novas regulamentaes,
concorrncia, mudanas sociais do consumidor ou novas tecnologias. Para alm dos factores
externos que no so do controlo do empreendedor, ele tem algum controlo sobre a fabricao, o
mercado e quadro de pessoal do novo empreendimento. Em funo desses factores o
empreendedor ser capaz de determinar quanto dinheiro ser necessrio, a partir de fontes
existentes ou novas para realizar o plano.

5. Quem deve redigir o plano?

O plano de negcio deve ser preparado pelo empreendedor; no entanto, ele pode consultar varias
outras fontes durante sua preparao. Advogados, contabilistas, consultores de marketing e
engenheiros so teis na preparao do plano. A internet tambm dispe de informaes de
modelos ou esboos reais para planejamento empresarial. Em muitos casos, os empreendedores
realmente contrataro ou oferecero participao a outra pessoa que puder oferecer
conhecimento adequado para a preparao do plano de negcio, bem como tornar-se um
importante membro da equipe administrativa.
Para ajudar a determinar se deve contratar um consultor ou fazer uso de outros recursos, o
empreendedor pode fazer uma avaliao objectiva de suas prprias habilidades.
Para completar os seus pontos fracos, ele encontrou um parceiro que pudesse contribuir com as
capacidades que lhe faltavam ou que eram insuficientes. Atravs dessa avaliao, o
empreendedor conseguiu as habilidades necessrias e onde obt-las.

6. Escopo e valor do plano de negcio - quem l o plano?

De alguma forma, o plano de negcio procura satisfazer s necessidades de todos; enquanto isso,
no mercado real, o produto do empreendedor estar tentando entender s necessidades de grupos
seleccionados de clientes.
Entretanto h provavelmente trs perspectivas que devem ser consideradas quando se prepara um
plano.
Primeiro, a perspectiva do empreendedor, que entende melhor do que ningum a
criatividade e a tecnologia envolvidas no novo empreendimento o empreendedor deve
ser capaz de expor claramente sobre o que o empreendimento.
Segundo, a perspectiva de marketing. Com muita frequncia, o empreendedor vai
considerar somente o produto ou a tecnologia, e a no se algum vai compr-los. Os
empreendedores devem tentar ver seu negcio atravs dos olhos do cliente.

Terceiro, o empreendedor deve visualizar seu negcio atravs dos olhos do investidor.
So necessrias boas projeces financeiras; se o empreendedor no tiver as habilidades
para preparar essas informaes, ento fontes externas podero ser teis.
Habilidade

excelente

Bom

Razovel

Sofrvel

Contabilidade/assuntos fiscais
Planejamento
Pesquisa de marketing
Vendas
Gerenciamento de recursos humanos
Criao de produtos (design)
Questes legais
Organizao

A profundidade e os detalhes do plano de negcio dependem da dimenso e do escopo do novo

empreendimento proposto.
O plano de negcio muito importante para o empreendedor, para possveis investidores e at
para os novos funcionrios, que esto tentando se familiarizar com empreendimento, suas metas
e objectivos. O plano de negcio importante porque:

Ajuda a determinar a viabilidade do empreendimento em um mercado especfico.

Orienta o empreendedor na organizao de suas actividades de planejamento.
uma ferramenta importante para auxiliar a obteno de financiamento.

Os possveis investidores so muito especficos quanto ao que deve ser includo no plano de
negcio. Mesmo que algumas informaes se baseiem em suposies, o processo de raciocnio
exigido para concluir o plano uma experincia valiosa para o empreendedor porque o obriga a
avaliar aspectos com fluxo de caixa e necessidades de recursos. Alm disso, o processo de
raciocnio conduz o empreendedor ao futuro, levando-o a considerar questes importantes que o
poderiam barrar o caminho para o sucesso.
O processo tambm abrange uma auto-avaliao por parte do empreendedor. Geralmente, ele
acredita que o novo empreendimento uma garantia de sucesso. Entretanto, o processo de
planejamento o obriga a raciocinar com objectividade e a reflectir sobre questes como:

A ideia faz sentido?

Ela vai funcionar?
Quem e meu cliente?

A ideia satisfaz as necessidades do cliente?

Que tipo de proteco posso ter contra imitao dos concorrentes?
Posso administrar esse tipo de negcio?
Com quem vou competir?

Essa auto-avaliao semelhante ao desempenho de papis, fazendo com que o empreendedor

pense sob diversa perspectivas considere os obstculos que poderiam impedir o xito do
empreendimento. possvel que, aps preparar o plano de negcio, empreendedor conclua que
os obstculos no podem ser evitados nem superados. Sendo assim o empreendimento pode ser
desactivado enquanto ainda est no papel. Embora essa certamente no seja a concluso mais
desejvel, muito melhor interromper o esforo empresarial antes sejam investidos mais tempo e
dinheiro.

7. Como os possveis agentes de financiamento e investidores avaliam o plano?

H vrias maneiras de apresentar um plano de negcio de qualidade, de modo que qualquer
tentativa de imitar ou adequar sua estratgia e objectivos a uma abordagem medocre poderia ter
efeitos negativos. O plano deve focar os factores citados anteriormente e, em ltima analise,
ponderar sobre suas finalidades.
O empreendedor pode preparar um plano de negcio preliminar a partir de sua perspectiva
pessoal, sem considerar os grupos que lero o plano e avaliao da sua viabilidade quando o
empreendedor conhecer quem ler o plano, sero necessrias mudanas adequadas.
Outro grupo que poder avaliar o plano dos possveis fornecedores de capital. Esses agentes de
financiamento ou investidor provavelmente variaro em termos de suas necessidades e
exigncias no plano de negcio.
Geralmente os agentes de financiamento concentram-se nos quatro Cs do crdito: carcter, fluxo
de caixa, garantias colaterais e contribuio do capital prprio. Basicamente isso, significa que
esses agentes querem que o plano de negcio reflicta a histria do crdito do empreendedor sua
habilidade para pagar as dvidas e os juros, os recursos tangveis ou colaterais dados como
garantia para o emprstimo e o montante de capital prprio investido pelo empreendedor.

Os investidores de risco tm necessidades diferentes, uma vez que esto fornecendo grandes
somas de capital para patrimnio liquido e para as despesas esperadas no perodo de cinco a sete
anos. Os empreendedores com frequncia colocam mais nfase no carcter do empreendedor do
que os agentes de financiamento e quase sempre dedicam muito para a verificao do histrico
do empreendedor. Isso importante no s do ponto de vista financeiro, mas tambm porque o
investidor d risco desempenhara um papel importante na verdadeira administrao do negcio.
Assim, eles querem assegurar-se de que o empreendedor est de acordo e disposto a aceitar esse
envolvimento. Esses investidores, tambm exigiro altas taxas de retorno e estaro focalizados
no mercado e nas projeces financeiras durante esse perodo critico de cinco a sete anos.
Ao preparar o plano de negcio, importante que os investidores considerem as necessidades
dessas fontes externas e no apenas forneam sua prpria perspectiva. Isso impedira o plano de
ser um documento internalizado que enfatiza apenas as vantagens tcnicas de um produto ou
vantagens de mercado de um servio, sem levar em conta a capacidade ade atingir as metas de
mercado e as projeces financeiras de longo prazo.
Os empreendedores ao partilhar o seu plano de negcio com terceiros, muitas vezes tornam-se
paranicos, pensando que sua ideia ser roubada por um dos leitores externos. A maioria dos
consultores externos e dos possveis investidores esto vinculados por um cdigo profissional de
tica, e o empreendedor no deve se recusar a procurar aconselhamento externo.

8. Apresentando o plano
Com frequncia, faculdades e universidade ou reunies de negcios patrocinadas localmente so
oportunidades para empreendedores apresentarem seus planos de negcios em contexto
competitivo e estruturado. Geralmente, espera-se que o empreendedor apresente os destaques de
seus planos de negcio em intervalo de tempo estipulado, que os empreendedores vendam seu
conceito de negcio nesse perodo de tempo. Isso implica que o empreendedor deve decidir o
que falar e como apresentar as informaes. Normalmente, o empreendedor se concentrara no
motivo pelo qual essa uma boa oportunidade, apresentando um programa geral de marketing e
os resultados desse esforo. Os comentrios finais devem reflectir os riscos reconhecidos e de
que modo o empreendedor pretende lidar com eles.

Contudo, como formado por investidores profissionais, h sempre a probabilidade de que um

dos planos de negcio apresentados chame ateno de um capitalista de rico ou de investidor
privado. Esse interesse pode resultar em outras negociaes e talvez num futuro investimento do
empreendimento.
Alguns empreendedores descrevem essas apresentaes como conversas de elevador, porque
lembram um empreendedor entrando em um elevador com um ou mais empreendedores,
tentando persuadi-los de seu conceito de negcio um bom investimento antes de o elevador
chegar ao destino final. At mesmo para os que no ganharem o prmio, a oportunidade de
apresentar um plano e de ajusta-lo com base nos comentrios recebidos uma excelente
experiencia de aprendizagem.

9. Necessidade de informao
As informaes obtidas em diversas fontes devem concentrar-se em marketing, finanas e
produo. Antes de comear o estudo de viabilidade, devem ser definidos com clareza as metas e
objectivos do empreendimento. Essas metas ajudam a determinar o que precisa ser feito e como
ser feito. As metas e objectivos muito genricos ou inviveis tornam o plano de negcio difcil
de controlar e implementar.
9.1.

Necessidade de mercado

Uma das informaes iniciais de que o empreendedor necessita o potencial de mercado para o
produto ou servio. A fim de avaliar a dimenso do mercado, primeiro necessrio que o
empreendedor defina esse mercado. Por exemplo, exemplo provvel que o produto seja
comprado por mulheres? Ou homens? Por pessoas de baixa renda ou de alta renda? Por
moradores rurais ou urbanos? Por pessoas de alto ou baixo nvel educacional? Um mercado do
alvo bem definido facilitar a projeco da dimenso do mercado e das metas de mercado
subsequente para o novo empreendimento.
Para elaborar um plano de marketing forte, com metas e objectivos com razoveis e mensurveis,
o empreendedor precisa obter informaes sobre o sector industrial e sobre o mercado. A maioria
dos empreendedores tem dificuldade neste estgio e nem sempre sabem por onde comear. A

melhor maneira de comear , primeiro, visualizar esse processo como uma pirmide invertida.
Isso significa que iniciaremos com dados e informaes muito abrangentes e trabalharemos at
conseguirmos uma estratgia de posicionamento e metas e objectivos quantificveis. Todas essas
informaes podero, ento, ser usadas na anlise do sector industrial e nas seces do
planejamento do marketing do plano de negcio.

Posicionament
o do mercado

Objectivos do

Figura 2: abordagem de pirmide invertida para reunir informaes do mercado.

Quando toda essa anlise estiver concluda, o empreendedor estar pronto para esclarecer a
oferta do produto ou servio, o posicionamento real do mercado no ambiente competitivo e os
objectivos do mercado. Esses dados, alm de contriburem para a preparao do plano de
marketing, estabelecem a base para as projeces e previses financeiras.
9.2.

Necessidades de informao sobre operaes

A maior parte de informaes necessrias pode ser obtida atravs de contacto directo com a
fonte adequada. O empreendedor pode precisar de informaes sobre:

Localizacao a localizao da empresa e sua acessibilidade aos clientes, fornecedores e

distribuidores precisam ser determinadas.

Operaes de fabricao o equipamento bsico e as operaes de montagem devem ser
identificados, assim como necessrio que se verifique se essas operaes seriam

terceirizidas e para quem.

Matrias-primas as materiais necessrias e os nomes, endereos e custos dos

fornecedores devem ser estabelecidos.

Equipamento o equipamento necessrio deve ser listado e deve-se se determinar se ele
ser comprado ou se ser feito um leasing.

10

9.3.

Habilidades dos funcionrios preciso determinar cada habilidade necessria, o

nmero de pessoas requerido para cada tarefa, os salrios e onde e como essas
habilidades sero obtidas.
Espao o espao total necessrio deve ser determinado, incluindo a possibilidade de ele
ser prprio o objecto de leasing.
Despesas gerais cada item necessrio para sustentar a produo como ferramentas,
suprimentos, servios pblicos e salrios deve ser calculado.

Necessidade de informaes financeiras

Antes de preparar a seco financeira do plano de negcio, empreendedor devera preparar um

oramento que inclua uma lista de todas as possveis despesas incidentes no primeiro ano e uma
lista de todas as fontes de receita, inclusive vendas e todos os fundos externos disponveis. Em
resumo, o oramento abrange dispndios de capital, despesas operacionais directas e despesas a
vista para itens no dedutveis. A receita de vendas deve ser prevista a partir de dados de
mercado.

10. Usando a Internet como recurso

O mundo mutvel da tecnologia oferece novas oportunidades para os empreendedores acessarem
informaes sobre muitas actividades empresariais, de modo eficiente e conveniente e a um baixo custo.
A Internet pode ser uma fonte importante de informaes na preparao de planos de negcio em
segmentos como anlise do sector, anlise de concorrncia e medida do potencial do mercado, para citar
alguns. Alm de ser um recurso empresarial inteligente, a Internet tambm oportuniza estratgias de
marketing; atravs do seu site, uma empresa pode fornecer informaes sobre si mesma e sobre seus
produtos e servios, alm de instruir sobre como fazer servios.
Uma simples pesquisa de um tpico (por exemplo, produtos desportivos on-line) pode revelar vrios
sites, artigos ou fontes de informaes para ajudar o empreendedor na redaco do seu plano de negcio.
O uso dessas pesquisas tem aumentado cerca de 20% dependendo do mecanismo de busca. Os servios da
internet no so dispendiosos e podem ser um veculo importante para o empreendedor obter informaes
sobre o mercado, a concorrncia e os clientes, bem como para distribuir, anunciar e vender os produtos e
servios da empresa.
Em comparao com fontes alternativas, o empreendedor s precisa fazer um pequeno investimento em
hardware e software para estar apto a utilizar esses servios on-line. Com os contnuos aperfeioamentos

11
e mudanas, a Internet continuara oferecendo oportunidades importantes ao empreendedor ao planear
uma iniciativa ou o crescimento de um empreendimento.

11. Redigindo o plano de negcio

O plano de negocio pode levar muitas horas para ser elaborado, dependendo da experiencia e
conhecimento do empreendedor, bem como do propsito a que o plano se destina.
Muitos empreendedores prevem incorrectamente o tempo necessrio para preparao de um plano
eficaz. Uma vez iniciado o processo, porem, o empreendedor percebera a importncia de classificar as
funes de um novo empreendimento.
A seguir apresentamos os itens de um plano de negcio e os respectivos detalhes.
11.1.

Pgina introdutria

o ttulo ou a pgina de rosto que oferece um breve resumo de controlo de plano de negcio. Ela
estabelece o conceito bsico que o empreendedor esta tentando desenvolver. Os investidores consideramna importante, pois possvel determinar a quantidade de investimento necessria sem ler todo o plano.

KC CLEANING SERVICE
OAK KNOLL ROAD
BOSTON, MA 02167
(617) 969-0010
www.cleaning.com
Scios: Kimberly Peters, Chista Peters
Descrio da empresa:

12
Esta empresa fornecera servios de limpeza, sob contracto, a pequenas e medias empresas. Os servios abrangem
limpar pisos, carpetes, cortinas, janelas, e, periodicamente, varrer, tirar poeira e lavar. Os contractos sero anuais e
estipularo os servios especficos e a agenda para a concluso dos servios.
Financiamento:
O financiamento inicial solicitado um emprstimo de 100 mil dlares a ser pago em seis anos. O montante ser
aplicado no espao do escritrio, nos equipamentos e suprimentos do escritrio, em duas VANs arrendadas em
publicidade e em custos de venda.
Este relatrio confidencial e pertencem aos scios citados anteriormente. Deve ser usado somente pelas pessoas
Pra as quais foi transmitido, e proibida qualquer reproduo ou divulgao de qualquer parte do seu contedo sem
autorizao por escrito da empresa.

Tabela 1: exemplo de pgina introdutria

11.2.

Resumo executivo

Esta seco do plano de negcio preparada depois que todo ele estiver redigido, deve estimular o
interesse do possvel investidor. O resumo deve destacar de maneira concisa e convincente os pontoschave do plano de negcio. Geralmente, o resumo executivo trata de alguns assuntos ou questes que, ao
examinar o plano escrito pela primeira vez, qualquer pessoa deseja saber. Em hiptese alguma, o
empreendedor deve tentar resumir cada seco do plano, principalmente porque o destaque atribudo s
questes acima dependera de que o l.
Convm lembrar que esta seco serve apenas para destacar os principais factores e para motivar a pessoa
de posse do plano a l-lo em sua totalidade. Os principais factores de alguns planos podem ser as pessoas
envolvidas.
O resumo executivo semelhante ao discurso de abertura de um advogado perante um tribunal importante
ou as primeiras declaraes de um vendedor em uma abordagem de vendas.

11.3.

Anlise ambiental sector

importante colocar o novo empreendimento em um contexto adequado, fazendo primeiramente uma

anlise ambiental para identificar tendncias e mudanas ocorridas em nvel nacional e internacional
podem influenci-lo. Entre os exemplos desses factores ambientais esto:

Economia o empreendedor deve considerar as tendncias do PIB, o desemprego por rea

geogrfica, a renda disponvel, etc.

Cultura uma avaliao de mudana cultura pode considerar as migraes na populao atravs
da demografia, mudanas de atitude, tendncias nas reas de segurana, sade e nutrio, bem

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como a preocupao com o meio ambiente, podem exercer um impacto sobre o plano de negcio

do empreendedor.
Tecnologia avanos na tecnologia so difceis de prever. No entanto, o empreendedor deve
considerar os possveis avanos tecnolgicos determinados a partir de recursos comprometidos

pelas grandes indstrias ou pelo governo do pas.

Preocupaes legais o empreendedor deve estar preparado para qualquer legislao futura que
possa afectar o produto ou servio, o canal de distribuio, o preo ou estratgia de promoo.

Todos os factores externos citados so geralmente incontrolveis. Entretanto, como indicado a

conscincia e a avaliao desses factores pelo uso de algumas das fontes identificadas podem oferecer
forte embasamento para a oportunidade e ser de grande valor no desenvolvimento da estratgia de
marketing adequada.
Quando a avaliao do ambiente estiver concludo, o empreendedor deve fazer uma anlise do sector,
focada nas tendncias especficas do mesmo. Eis alguns exemplos desses factores:

Demanda do sector o conhecimento do crescimento ou do declnio do mercado, o nmero de

novos concorrentes e as possveis mudanas nas necessidades dos consumidores so questes
importantes ao se tentar verificar o potencial do negcio que poder ser realizado pelo novo

empreendimento.
Concorrncia a maior parte dos empreendedores geralmente enfrenta ameaas de corporaes
maiores. O empreendedor deve estar preparado para essas ameaas e estar ciente de quem so
seus concorrentes e quais seus pontos fortes e fracos, de modo que se possa implementar um
plano de marketing eficiente

As informaes sobre o mercado especfico, que inclui informaes sobre quem o cliente e como o
ambiente do negcio no segmento especfico do mercado e na rea geogrfica onde o empreendimento
vai actuar so de especial importncia para a preparao da seco de planeamento de marketing do plano
de negcio.

12. Descrio do empreendimento

A descrio do empreendimento deve ser detalhada nesta seco do plano do negcio. Isso possibilita que
o investidor verifique a dimenso e o escopo do negcio. A seco deve comear com a declarao da
misso, ou misso da empresa, do novo empreendimento.

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1.
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3.
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5.
6.
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9.
10.
11.
12.
13.

Qual a misso do novo empreendimento?

Quais so os motivos para abrir uma empresa?
Porque voc ser bem-sucedido nesse empreendimento?
Que trabalho de desenvolvimento foi concludo at esta data?
Quais so s seus produtos ou servios?
Descreva o produto ou servio incluindo o status relacionado a patentes, direitos
autorais ou marcas registadas?
Onde a empresa ser localizada?
O prdio novo? Antigo? Precisa de reformas?
O prdio alugado ou prprio?
Porque que esse prdio e a sua localizao so adequados para sua empresa?
Quais so os equipamentos de escritrios necessrios?
Os equipamentos sero comprados ou alugados?
Qual a sua experiencia e ou de que voc precisara para implementar com xito o
plano de negcio.

A localizao do negcio pode ser vital para o seu sucesso, principalmente se uma loja ou se envolve
um servio. Assim, a nfase na localizao do plano de negcio est relacionada ao ramo do negcio. Ao
avaliar o prdio ou o espao que a empresa ocupara o empreendedor pode precisar avaliar factores como
estacionamento, acesso a partir de rodovias, acesso aos clientes, fornecedores, distribuidores, taxas de
entrada, regulamentaes urbanas ou leis regionais. Um mapa ampliado do local pode ser til para dar a
localizao uma perspectiva em relao a estrada, auto-estradas, acesso, etc.
Os mapas que localizam clientes, concorrentes e at mesmo locais alternativos para um prdio ou
instalao podem ser teis nessa avaliao. Se a deciso quanto ao prdio ou local envolver questes
legais como leasing, ou exigir variaes de acordo com a legislao municipal, o empreendedor devera
contratar um advogado.

13. Plano de produo

Esse plano devera descrever todo o processo de fabricao. Se a fabricao for realizada por completo ou
em parte pelo empreendedor, ele ter que descrever o layout da planta fsica, a maquinaria e os
equipamentos necessrios para executar as operaes de produo, a matria-prima e o nome, endereo e
condies dos fornecedores, os custos de produo e qualquer necessidade futura de equipamento.

14. Plano operacional

Todas as empresas manufacturadas ou no devem ter um plano operacional como parte do plano do
negcio. Esta seco vai alm do processo de produo e descreve o fluxo de produtos e servios da
produo para o cliente. Esse plano deve conter o inventrio ou estoque de produtos manufacturados,
procedimentos de remessa e de controlo de inventrio e servios de atendimento ao cliente. O processo de

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entrega de um servio com qualidade o que distingue um novo empreendimento do outro e, por
conseguinte, precisa ser o foco do plano operacional.
Esboo de um plano de negcio
I.
A.
B.
C.
D.
E.
II.
III.
A.
B.
C.
D.
IV.
A.
B.
C.
D.
E.
V.
A.
B.
C.
D.
VI.
A.
B.
C.
VII.
A.
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C.
D.
E.
VIII.
A.
B.
C.
D.
E.
IX.
A.
B.
C.
X.
A.
B.
C.
D.
E.
F.
XI.
A.
B.
C.
D.

Pgina Introdutria
Nome E Endereo Da Empresa
Nome (s) e endereo (s) do (s) director (es)
Natureza do negcio
Declarao de financiamento necessria de carcter confidencial do relatrio
Declarao de carcter confidencial do relatrio
Resumo Executivo duas ou trs pginas resumindo o plano de negcio completo
Anlise do sector
Perspectivas e tendncias futuras
Analise dos concorrentes
Segmentao do mercado
Projeces do sector e do mercado
Descrio do Empreendimento
Produto (s)
Servio (s)
Dimenso do negcio
Equipamento de escritrio e recursos humanos
Experiencia do (s) empreendedor (es)
Plano de Produo
Processo de produo (quantidade subcontratada)
Instalaes fsicas da fbrica
Maquinaria e equipamento
Nomes de fornecedores de matria-prima
Plano Operacional
Descrio do funcionamento da empresa
Fluxo de pedido de produtos e/ou servios
Tecnologia utilizada
Plano de Marketing
Clculo de preos
Distribuio
Promoo
Projeces de produtos
Controlos
Plano Organizacional
Forme de propriedade
Identificao dos scios ou accionistas principais
Autoridade dos directores
Experiencia da equipa administrativa
Funes e responsabilidades dos membros da organizao
Avaliao de Risco
Avaliao dos pontos fracos do negcio
Novas tecnologias
Planos de contingncia
Plano Financeiro
Premissas
Demonstrativo de resultados pr-forma
Projeces de fluxo de caixa
Balano patrimonial do pr-forma
Anlise do ponto de equilbrio
Fontes de financiamento e aplicaes de fundos
Apndice (contem material de consulta)
Cartas
Dados de pesquisa de mercado
Arrendamentos ou contratos
Lista de preos de fornecedores

15. Plano de Marketing

O plano de marketing descreve as condies e a estratgia do Mercado relacionadas ao modo como os
produtos e servios sero distribudos, cotados e promovidos.

16
No plano de marketing, devem ser descritas evidncias da pesquisa de marketing, para respaldar as
decises estratgicas crticas de marketing e para prevers vendas. So feitas previses especficas sobre o
produto (s) ou servio (s) para projectar a lucratividade do empreendimento. Oramentos e os controles
adequados necessrios para as decises de estratgia de marketing.

16. Plano de Produo

1. Voc ser responsvel por toda a operao de fabricao ou por parte dela?
2. Se uma parte da produo for terciarizada, quem sero os subcontratados?
3. Por que estes subcontratados foram os escolhidos?
4. Quais so os custos da produo terciarizada?
5. Qual ser o esquema do processo de produo?
6. Que equipamentos sero imediatamente necessrios para produo?
7. Que matrias-primas sero necessrias para produo?
8. Quem so os fornecedores dos novos materiais e quais so os custos correspondestes?
9. Quais so os custos de fabricao do produto?
10.Quais so as necessidades futuras de equipamento do empreendimento?

Para uma operao no varejo ou servio:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

De quem a mercadoria ser comprada?

Como funcionar o sistema de controle do estoque?
Quais so as necessidades de estoque do empreendimento e como sero promovidas?
De que modo os produtos fluiro para o cliente?
Quais so as etapas, em ordem cronolgica, de uma transaco comercia?
Quais so as exigncias de uso de tecnologia para atender aos clientes de modo

eficiente?
empreendedor deve preparar um plano mais abrangente e detalhado possvel, para que os investidores
percebam com clareza as metas do empreendimento e as estratgias a serem implementadas para que
essas metas sejam atingidas de modo eficiente. O planejamento de marketing deve ser uma exigncia
anual (com cuidadoso monitoramento e modificaes semanais ou mensais) para o empreendedor e deve
ser visto como um roteiro para as tomadas de deciso de curto prazo.

17. Plano Organizacional

O Plano Organizacional descreve o tipo de propriedade e as linhas de autoridade e responsabilidade dos
membros de novo empreendimento.

18. Avaliao de Risco

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Avaliao de risco identifica os possveis riscos e as estratgias alternativas para antigir as metas e os
objectivos do plano de negcio.

1. Qual o tipo de propriedade da organizao?

2. Se for uma sociedade, quem so os scios e quais so os termos do acordo?
3. Se for uma corporao, quais so os accionistas maioritrios e quantas aces eles
detm?
4. Quantas aces com ou sem poder de voto foram emitidas e de que tipo?
5. Quem so os membros da directoria?
6. Quem tem controlo ou autoridade para assinar cheques?
7. Quem so os membros da equipe administrativa e que experiencias tem?
8. Quais so as funes e responsabilidades de cada membro da equipa administrativa?
9. Quais so os salrios, compensaes ou outras formas de pagamento de cada
membro da equipe administrativa?

19. Plano Financeiro

Projeces dos principais dados financeiros que determinam a viabilidade econmica e o compromisso
dos investimentos financeiros necessrios.

20. Apndice
O apndice do plano de negcio geralmente conte material de consulta, as referncias a qualquer
documento do apndice devem ser feitas no prprio plano.
Cartas de clientes e distribuidores ou servios terciarizados so exemplos de formaes que devem
constar no apndice. Dados secundrios ou dados primrios de pesquisa usados para respaldar as decises
do plano tambm deve ser includa. Leasings, contratos ou outros tipos de acordos j iniciados tambm
podem estar no apndice. Finalmente, podem ser acrescentadas listas de preos de fornecedores e
concorrentes.

21. Usando e Implementando o Plano de Negocio

O plano de negcio destina-se a guiar o empreendedor ao longo do primeiro ano de operaes.
importante que a implementao da estratgia contenha pontos de controlo para averiguar o processo e
iniciar planos contingentes, se necessrio.
O mais importante para o empreendedor no se esquea do plano de negcio assim que o financiamento
for conseguido e o negocio, iniciado.

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O planeamento uma parte importante de qualquer operao empresarial. Sem um bom planeamento,
provvel que o empreendedor pague um preo muito alto. Basta considerar o planeamento feito por
fornecedores, clientes, concorrentes e bancos para se conscientizar da sua importncia para o
empreendedor. Tambm fundamental entender que, sem um bom planeamento, os empregados no
entendero as metas da empresa e qual a expectativa em relao ao modo como desempenham suas
funes.
Os banqueiros so os primeiros a admitir que poucos fracassos empresariais resultam da falta de dinheiro;
geralmente ocorrem devido falta de capacidade do empreendedor planejar de modo eficiente.
O planejamento inteligente no um exerccio difcil ou impossvel para o empreendedor sem
experiencia. Com comprometimento adequado e com o apoio de recursos externos o empreendedor pode
preparar um plano de negcio eficaz.

22. Fontes de informao

Small Business Administration
Departamento do comrcio
Centros de informaes federais
Agncias de recenseamento
Governos estaduais e municipais
Bancos
Cmaras de comrcio
Associaes comercias
Publicaes especializadas
Bibliotecas
Universidades e faculdades das comunidades

Fonte: Richard Siklos, Oxygen Gets Airbone, BusinessWeek (28 de Setembro de 1998), P.52

23. Avaliando o andamento do plano

O empreendedor deve determinar os pontos em que deve ser tomadas as decises quanto a adequao das
metas e dos objectivos programao. A seguir uma descrio resumida de cada um desses elementos de
controlo:

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Controlo de estoque controlando o estoque, a empresa deve garantir o atendimento mximo ao

cliente;
Controlo de produo compara os custos estimados no plano de negcio com os custos das

operaes dirias;
Controlo de qualidade para verificar se o produto tem um desempenho satisfatrio;
Controlo de vendas informaes sobre unidades, preos, produtos especficos vendidos, preo

de venda, comprimento das datas de entrega e condies de financiamento;

Desembolso para controlar o montante de dinheiro gasto;
Controlo do site na Web para avaliar continuamente o site para verificar a sua eficcia no
atendimento das metas e objectivo do plano.

24. Actualizando o plano

O plano de negcio mais eficiente pode ficar desactualizado se houver mudanas. Factores ambientais
como a economia, os clientes, uma nova tecnologia ou a concorrncia e factores internos como a perda ou
acrscimo de funcionrios chave podem mudar a direco do plano do negcio. Assim e importante
estar atento a todas mudanas na empresa, no sector e no mercado.

25. Porque que alguns planos de negcio fracassam

Geralmente, u plano de negcio mal elaborado pode ter consequncias de um ou mais dos seguintes
factores:

As metas estabelecidas pelo empreendedor no so rasurveis;

As metas no so mensurveis;
O empreendedor no se comprometeu totalmente com o negcio ou com a famlia;
O empreendedor no tem experincia no planeado;
O empreendedor no tem ideia das possveis ameaas ou pontos fracos do negcio;
Nenhuma necessidade do cliente foi identificada para o produto ou servio em questo.

Em geral, a falta de experiencia resultara em fracasso, a menos que o empreendedor possa adquirir o
conhecimento necessrio ou se associal com algum que j o possua

26. Concluso

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27. Referncias bibliogrficas