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OBJETO DE ESTUDIO
Proceso de implantacin--- solucin
Sistema Integrado de gestin medioambiental.
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECFICOS
MARCO METODOLGICO
ETAPAS DEL
MTODOS
TCNICAS
RESULTADOS
PROYECTO
Diagnstico
del Problema
Historiolgico.
Analtico.
Revisin de informacin
Fundamentacin Terica
Alternativas de solucin
Deductivo
Modelacin
Entrevista
FODA
Revisin
documental
Determinar
problema
relacin a su
entorno
Investigacin
bibliogrfica
Pilares de
la
Investigacin
necesaria a cerca de
Sistema Integrado
de gestin
medioambiental.
Terico
Analgico
Propuesta
Experimentacin
Inspeccin
visual
Observacin
estructurada
Seleccin de la
mejor
alternativa
de solucin
Presentacin de
resultados.
Tabla: 01
Fuente: ITSO
Elaborado por: Nina Noteno
RESULTADOS ESPERADOS
Sensibilizacin de la administracin local para la importancia de la
certificacin medioambiental en la gestin de los ayuntamientos y como
instrumento de la promocin del desarrollo sostenible a nivel local.
Identificacin de ejes prioritarios de mejora medioambiental
CAPITULO I
el
en
Revisin documental
Recursos de la empresa
1.4 INDICADORES
Variable
Indicadores
Revisin documental
Objetivos alcanzados
Alternativas planteadas
Capacitacin
Experiencia
Tecnolgico
Ambiental
Recursos de la empresa
Tabla: 02
Elaborado por: Nina Noteno
DIAGNOSTICO
VARIABLE
INDICADORES
TECNICAS
FUENTE DE
INFORMACION
Analizar
la
Identificacin del
problema.
informacin
relevante
SIGMA
diagnosticar
del
para
Objetivos
alcanzados.
de
que
afectan al hotel.
Revisin
documental
Gerente
Alternativas
planteadas.
Entrevista
los
recursos
naturales,
incursionando
en
proyectos
que
beneficien
la
naturaleza
Eficiencia
del
personal
del
rea
de
servicio
Capacitacin
el
medio ambiente, as
como coadyuvar en
proyectos
de
conservacin
y/o
rescate
con
instituciones
inters
Entrevista
Gerente
Entrevista
Gerente
de
comunal
Experiencia
influencia.
Recursos de
la empresa
Tabla: 03
Elaborado por: Nina Noteno
Tecnolgico
Ambiental
ENTREVISTA
Nombre:
Fecha:
Cargo:
Ao Laboral:
el problema lo ms
Tomar decisiones sobre los ingresos, buen manejo de los recursos, cambio del
personal si fuese necesario e implementacin de un sistema de gestin
ambiental.
01.- HA CONSIDERADO LA POSIBILIDAD DE CONTRATAR EMPRESAS
PRIVADAS
QUE
PRESTEN
SERVICIOS
EN
LA REOLECCIN
DE
DESECHOS?
S, pero por el momento la empresa no cuenta efectivo suficiente para contratar
tal servicio.
11.- SUPERVISA PERIODICAMENTE QUE LOS ENCARGADOS DEL REA
DE SERVICIO TENGAN UN ADECUADO CONTROL CON LOS DESECHOS
QUE GENERA EL HOTEL?
No, en ese aspecto me he limitado a hacerlo.
Tabla N4
MATRIZ FODA
Fortalezas
Debilidades
Cultura
de
capacitacin
consolidada.
Buena infraestructura.
Alta fidelidad de los clientes.
Proyecto constructivo integrado al
entorno.
Buena ubicacin.
Estrategias
medioambientales
no
desarrolladas.
No lleva un control adecuado de las
actividades del rea de servicio.
No cuenta con recursos libres para otros
propsitos.
Publicidad deficiente.
Dbil imagen en el mercado
Tecnologas y aplicaciones no ajustadas a
las exigencias del cumplimiento de la
misin.
Oportunidades
Amenazas
de desempleo.
TABLA N 5
DESCRIPCIN
PONDERA
de
MATRIZ EFI
CALIFICACIN TOTAL
Estrategias medioambientales
no desarrolladas.
Publicidad deficiente.
Dbil imagen en el mercado
Tecnologas y aplicaciones no
ajustadas a las exigencias del
cumplimiento de la misin.
No lleva un control adecuado
de las actividades del rea de
servicio.
No cuenta con recursos libres
para otros propsitos.
TOTAL
CN
FORTALEZ
AS
0,08
0,24
0,09
0,09
0,08
3
4
3
0,27
0,36
0,24
0,07
1
0,09
3
PONDERA
CN
CALIFICACIN TOTAL
DEBILIDAD
ES
0,09
0,09
0,08
2
3
2
0,18
0,27
0,16
0,08
0,16
0,08
0,16
0,08
1
0,24
2,62
0,07
0,27
FACTORES DE VALORACIN
FACTOR
VALORACIN
Fortaleza Mayor
Fortaleza Menor
Debilidad Menor
Debilidad Mayor
La ponderacin del resultado da un total de 2.62 lo cual quiere decir que las
estrategias utilizadas hasta el momento han sido adecuadas y por lo tanto
cubren con las necesidades de la organizacin teniendo un buen desempeo,
pero an debe mejorar las estrategias para reducir las debilidades y as tener
un mejor aprovechamiento de las fortalezas y de los recursos para tener un
mejor resultado.
TABLA N 7
DESCRIPCIN
PONDERAC CALIFICAC
N
IN
TOTAL
OPORTUNID
ADES
0,08
0,24
0,09
0,08
0,09
2
3
3
0,18
0,24
0,27
0,08
0,08
3
1
0,24
0,08
PONDERAC
N
AMENAZAS
DESCRIPCIN
CALIFICAC
IN
TOTAL
0,09
0,27
0,08
0,24
0,07
0,21
0,09
0,27
0,08
0,09
1
3
4
0,24
0,36
2,84
de desempleo.
Factor
Valoracin
Oportunidad Mayor
Oportunidad Menor
Amenaza Menor
Amenaza Mayor
FACTORES
PES
O
TABLA N
HOTEL EL NGEL
9
HOTEL CORAZN DEL
ORIENTE
HOTEL
"JSON"
CALIFICAC
IN
1
2
3
4
5
6
TOT
AL
Participacin en
el mercado.
Competitividad
de precios
Imagen
corporativa
apoyada en
publicidad
Posicin
financiera
Calidad de
servicio
Lealtad de los
clientes
0,3
0
0,0
5
0,3
5
0,1
0
0,1
0
0,1
0
1
PESO
PONDERA CALIFICAC
DO
IN
PESO
PESO
PONDERA CALIFICAC PONDER
DO
IN
DO
1,2
1,2
1,2
0,15
0,15
0,1
1,05
1,05
1,05
0,3
0,4
0,2
0,3
0,3
0,3
0,3
0,4
0,4
3,3
3,5
3,2
FACTORES INTERNOS
FACTORES EXTERNOS
FORTALEZAS
Buen ambiente laboral.
Cultura de Capacitacin
consolidada.
Buena infraestructura.
Alta fidelidad de los
clientes.
Proyecto constructivo
integrado al entorno.
Buena ubicacin.
DEBILIDADES
Estrategias medioambientales
no desarrolladas.
No lleva un control adecuado
de las actividades del rea de
servicio.
No cuenta con recursos libres
para otros propsitos.
Publicidad deficiente.
Dbil imagen en el mercado
Tecnologas y aplicaciones no
ajustadas a las exigencias del
cumplimiento de la misin
OPORTUNIDADES
Variedad de atractivos
tursticos.
Crecimiento de demanda.
Rpida
evolucin
tecnolgica.
Complacencia entre los
hoteles rivales.
Normales
Condiciones
climatolgicas del lugar
ESTRATEGIA (FO)
Capacitar e informar al
personal sobre la
importancia del cuidado
del entorno
medioambiental.
Atender a grupos
ESTRATEGIA (DO)
Innovar tecnologas con el
objetivo de que su
funcionamiento administrativo y
financiero sea ms eficiente.
adicionales de clientes.
AMENAZAS
Inestabilidad econmica a
nivel del pas.
Creciente
poder
de
negociacin
de
proveedores.
Entrada
de
nuevos
competidores.
Costos
elevados
de
productos que adquiere el
hotel.
Disminucin de apoyo
estatal.
Tabla N: 10
Elaborado por: Nina Noteno.
ESTRATEGIA
(FA)
Presupuestar gastos con la
finalidad de adquirir herramientas
necesarias que ayuden a crecer
a la empresa.
ESTRATEGIA
(DA)
Disear programas de publicidad para el
Hotel El ngel con el fin de darse a
conocer e incrementar clientes.