Erro - Você Precisa de Um Novo Aplicativo para Abrir Este - Microsoft Community

20/10/2016
Erro:"vocprecisadeumnovoaplicativoparaabriresteMicrosoftCommunity
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Erro: "voc precisa de um novo aplicativo

para abrir este mswindowsstore", para
abrir a loja.
FL
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flvionogueira perguntado em outubro 24, 2015
Tento ir para a loja atravs do ATUALIZAO E SEGURANA,pois estou tentando

solucionar um problema com a loja,dai fica aparecendo essa mensagem: "voc precisa de
um novo aplicativo para abrir este mswindowsstore".
O que fao?
39 pessoas fizeram essas perguntas
http://answers.microsoft.com/ptbr/windows/forum/windows_10windows_store/errovoc%C3%AAprecisadeumnovoaplicativopara/6690a85d7f7a40bca0e121a3482bc068
1/14
20/10/2016
Eu tambm
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Resposta
Valeria_GC respondida em outubro 25, 2015
Microsoft Moderador do frum , Engenheiro de suporte , Autor do Wiki
Olflvionogueira, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Dando continuidade a sua questo, sugiro que execute os procedimentos a seguir:
Primeiramenteexecute os procedimentos abaixo para reiniciar os aplicativos:
1. Clique com o boto direito do mouse na barra de tarefas;
2. Clique emPropriedadese tenha a certeza de que na abaNavegaoa
opoSubstituiro Prompt de comando pelo Windows PowerShell no menu
quando eu clicar com o boto direito no canto inferior direito esquerdo ou
pressionar a tecla Windows+Xest marcada;
3. Pressione simultaneamente as teclasWin+Xou clique com o boto direito do
mouse sobre o smbolo do Windows e clique emWindows PowerShell
Admin,clique emsimecopie o seguinte comando:GetAppXPackage
AllUsers | Foreach {AddAppxPackage DisableDevelopmentMode Register
"$$_.InstallLocation\AppXManifest.xml"}
4. Quando voc clicar com o boto direito do mouse no PowerShell ele ir colar o
comando instantaneamente.PressioneEntere espere o procedimento terminar;
5. Novamente no PowerShell copie e cole o seguinte comando:Getappxpackage all
*shellexperience* packagetype bundle |% {addappxpackage register
disabledevelopmentmode $_.installlocation + C:\Program
Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_1.0.0.2_neutral_S
hellExperienceHost.laac0539cc_8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml}
6. PressioneEntere verifique o comportamento.
2/14
20/10/2016
Depois limpe o cache da Loja seguindo os passos abaixo:

1. Clique simultaneamente nas teclasWindows + X;
2. Nas opes que se apresentam cliquem emPrompt de Comando Admin;
3. Na telaPrompt de Comandodigitewsreset.exee pressioneEnter;
4. Reinicie o Computador.
Caso o comportamento persista sugiro que execute as etapas abaixo na ordem em que se
encontram. Lembrese de testar o comportamento ao final de cada etapa.
Etapa 1
Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicializao limpa, para verificar
se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse
comportamento.
Para inicializao limpa siga os passos abaixo:
1. Narea de Trabalho, pressione simultaneamente as teclasWindows + Rpara abrir
oExecutar;
2. NoExecutardigiteMSCONFIGe clique emOKpara abrir aConfigurao do
Sistema;
3. Na guiaServios, assinale a opoOcultar todos servios Microsofte clique
emDesativar Tudo;
4. Clique emAplicare emOK;
5. Reinicie o computador.
NOTA:Este procedimento desabilita todos servios e programas de terceiros. Voc pode
posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e
servios que sero inicializados com o Windows, seletivamente, ao invs de manter todos
desativados. Se o problema voltar aps ativao da inicializao de um servio ou
programa em especifico, o problema est exatamente na inicializao deste software e
recomendvel removlo.
Etapa 2
3/14
20/10/2016
Limpe os arquivos temporrios do sistema:

1. Narea de Trabalho,pressione simultaneamente as teclas de atalhoWindows + R
para abrir oExecutar.
2. Agora digiteTEMPe clique emOK.
3. Ser aberta a pastaTEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos
dentro da pasta, se alguns arquivos no forem apagados ser normal pois os
mesmos podem estar em uso.
4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalhoWindows + Rpara abrir
oExecutar.
5. Digite%TEMP%e clique emOK.
6. Ser aberta a pasta%TEMP%,por favor, exclua permanentemente todos os
arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos no forem apagados ser normal pois
os mesmos podem estar em uso.
oExecutar.
8. DigitePrefetcheclique emOK.
9. Ser aberta a pastaPrefetch,por favor, exclua permanentemente todos os arquivos
Etapa 3
Executeo Verificador de Arquivos do Sistema SFC.exe para procurar e corrigir arquivos
corrompidos:
3. Na telaPrompt de ComandodigiteSFC /SCANNOWe pressioneEnteresse
procedimento levar alguns minutos.
Aps a execuo dessa ferramenta, ser apresentado um relatrio com os arquivos
corrigidos ou no.
Se a ferramenta no resolver, crie uma nova conta de usurio e verifique o
comportamento.
4/14
20/10/2016
Etapa 4
Crie uma nova conta de usurio.
Para criar uma nova conta siga os passos abaixo:
1. Pressione simultaneamente as teclasWindows + Rpara abrir oExecutar;
2. Nno executar digitecontrol userpasswords2e clique emOk;
3. Clique na caixaAdicionar;
4. Selecione a opoNo conectar em uma conta Microsoft;
5. Escolha um nome e senha para esse perfil aps isso avance entre as prximas
etapas;
6. Aps criado o novo perfil na tela deContas de Usurio, selecione a nova conta
eclique na caixapropriedade;
7. Na abaAssociao de Grupomarque o perfil comoadministradore clique
sobreOk.
Acesse o novo perfil e veja se o comportamento persiste.
Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos disposio.
Seessa informao foi til, marquea como resposta.

At breve!
Valria Campos
Moderadora da Comunidade
5 pessoas acharam isso til

5/14
20/10/2016
til
Responder
Todas as respostas 8
flvionogueira respondido em outubro 24, 2015
FL
No meu pc,a loja e os aplicativos no esto abrindo,o que fao?

til
Responder
Luiz C. Philippi Jr. respondido em outubro 25, 2015

MVP
Insider Moderador da Comunidade , Autor do Wiki ,
Em resposta postagem de flvionogueira em outubro 24, 2015

Olflvionogueira
Tudo bom?
Recomendo que verifique este Wiki de nossa Comunidade, e tente aplicar os
procedimentos indicados no mesmo.
Veja se o seu problema resolvido e qualquer dvida, torne a postar.
6/14
20/10/2016
Se a minha resposta resolveu seu problema, marquea como resposta.
1 pessoa achou isso til

til
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Resposta
Valeria_GC respondida em outubro 25, 2015
Microsoft Moderador do frum , Engenheiro de suporte , Autor do Wiki
Olflvionogueira, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Dando continuidade a sua questo, sugiro que execute os procedimentos a seguir:
Primeiramenteexecute os procedimentos abaixo para reiniciar os aplicativos:
1. Clique com o boto direito do mouse na barra de tarefas;
2. Clique emPropriedadese tenha a certeza de que na abaNavegaoa
opoSubstituiro Prompt de comando pelo Windows PowerShell no menu
quando eu clicar com o boto direito no canto inferior direito esquerdo ou
pressionar a tecla Windows+Xest marcada;
3. Pressione simultaneamente as teclasWin+Xou clique com o boto direito do
mouse sobre o smbolo do Windows e clique emWindows PowerShell
Admin,clique emsimecopie o seguinte comando:GetAppXPackage
AllUsers | Foreach {AddAppxPackage DisableDevelopmentMode Register
"$$_.InstallLocation\AppXManifest.xml"}
4. Quando voc clicar com o boto direito do mouse no PowerShell ele ir colar o
comando instantaneamente.PressioneEntere espere o procedimento terminar;
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5. Novamente no PowerShell copie e cole o seguinte comando:Getappxpackage all

*shellexperience* packagetype bundle |% {addappxpackage register
disabledevelopmentmode $_.installlocation + C:\Program
Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_1.0.0.2_neutral_S
hellExperienceHost.laac0539cc_8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml}
6. PressioneEntere verifique o comportamento.
Depois limpe o cache da Loja seguindo os passos abaixo:

3. Na telaPrompt de Comandodigitewsreset.exee pressioneEnter;
4. Reinicie o Computador.
Caso o comportamento persista sugiro que execute as etapas abaixo na ordem em que se
encontram. Lembrese de testar o comportamento ao final de cada etapa.
Etapa 1
Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicializao limpa, para verificar
se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse
comportamento.
Para inicializao limpa siga os passos abaixo:
1. Narea de Trabalho, pressione simultaneamente as teclasWindows + Rpara abrir
oExecutar;
2. NoExecutardigiteMSCONFIGe clique emOKpara abrir aConfigurao do
Sistema;
3. Na guiaServios, assinale a opoOcultar todos servios Microsofte clique
emDesativar Tudo;
4. Clique emAplicare emOK;
5. Reinicie o computador.
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20/10/2016
NOTA:Este procedimento desabilita todos servios e programas de terceiros. Voc pode

posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e
servios que sero inicializados com o Windows, seletivamente, ao invs de manter todos
desativados. Se o problema voltar aps ativao da inicializao de um servio ou
programa em especifico, o problema est exatamente na inicializao deste software e
recomendvel removlo.
Etapa 2
Limpe os arquivos temporrios do sistema:
1. Narea de Trabalho,pressione simultaneamente as teclas de atalhoWindows + R
para abrir oExecutar.
2. Agora digiteTEMPe clique emOK.
3. Ser aberta a pastaTEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos
oExecutar.
5. Digite%TEMP%e clique emOK.
6. Ser aberta a pasta%TEMP%,por favor, exclua permanentemente todos os
arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos no forem apagados ser normal pois
os mesmos podem estar em uso.
oExecutar.
8. DigitePrefetcheclique emOK.
9. Ser aberta a pastaPrefetch,por favor, exclua permanentemente todos os arquivos
Etapa 3
Executeo Verificador de Arquivos do Sistema SFC.exe para procurar e corrigir arquivos
corrompidos:
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20/10/2016

3. Na telaPrompt de ComandodigiteSFC /SCANNOWe pressioneEnteresse
procedimento levar alguns minutos.
Aps a execuo dessa ferramenta, ser apresentado um relatrio com os arquivos
corrigidos ou no.
Se a ferramenta no resolver, crie uma nova conta de usurio e verifique o
comportamento.
Etapa 4
Crie uma nova conta de usurio.
Para criar uma nova conta siga os passos abaixo:
1. Pressione simultaneamente as teclasWindows + Rpara abrir oExecutar;
2. Nno executar digitecontrol userpasswords2e clique emOk;
3. Clique na caixaAdicionar;
4. Selecione a opoNo conectar em uma conta Microsoft;
5. Escolha um nome e senha para esse perfil aps isso avance entre as prximas
etapas;
6. Aps criado o novo perfil na tela deContas de Usurio, selecione a nova conta
eclique na caixapropriedade;
7. Na abaAssociao de Grupomarque o perfil comoadministradore clique
sobreOk.
Acesse o novo perfil e veja se o comportamento persiste.
Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos disposio.
Seessa informao foi til, marquea como resposta.

At breve!
10/14
20/10/2016
Valria Campos
Moderadora da Comunidade

til
Responder
Danielde Alcaniz respondido em novembro 24, 2015
DA
Insider
Em resposta postagem de Valeria_GC em outubro 25, 2015

Eu tentei todos os procedimentos indicados, mas o problema persiste.

til
MA
Responder
MAYKONSCHROEDER respondido em junho 3, 2016

Valria, boa tarde!
11/14
20/10/2016
Atualizei meu Windows e alm de ter perdidos todos meus arquivos, estou com um
problema, estou com outro problema, no tenho a opo da loja e quando procuro,
aparece a mensagem, "voc precisa doaplicativo para abrir mswindowsstore", mesma
situao do caso a cima, no entanto fui seguir o passo a passo e no tenho a opo de
copiar a mensagem "Getapp..." aoacessar o windowns powershelladmin. Gentileza me
auxiliar!
abs
Maykon Schroeder
Seja a primeira pessoa a marcar isso como til

til
LU
Responder
LuisRiquelme respondido em junho 26, 2016
Erro: "voc precisa de um novo aplicativo para abrir este calculator

Valeria, a conta 1 administrador apresenta o erro acima. Seguindo o procedimento
recomendado abri a conta 2 tambm como administrador a qual no apresenta esse
erro. Porem fiquei com duas contas como administrador. Quero deletar a conta 1 porque
no consigo eliminar o erro nela. Solicito a gentiliza de me indicar o procedimento para
tanto. Obrigado.
1 pessoa achou isso til

12/14
20/10/2016
til
Responder
BiancaKida respondido em julho 25, 2016
BI

Ol!
Eu realizei todas as etapas e ainda assim continua aparecendo essa mensagem. O
aplicativo fotos no est funcionando, logo no consigo visualizar as minhas fotos. Tem
alguma outra forma de resolver o meu problema?
Obrigada
Bianca

til
MI
Responder
Michel_35 respondido em setembro 2, 2016

Estava com este mesmo problema, resolvido com estes procedimentos, muito obrigado!!!
13/14
20/10/2016

til
Responder
Portugus
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Erro: "voc precisa de um novo aplicativo

flvionogueira perguntado em outubro 24, 2015

Tento ir para a loja atravs do ATUALIZAO E SEGURANA,pois estou tentando

39 pessoas fizeram essas perguntas

Olflvionogueira, tudo bem?

Depois limpe o cache da Loja seguindo os passos abaixo:

Limpe os arquivos temporrios do sistema:

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No meu pc,a loja e os aplicativos no esto abrindo,o que fao?

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Luiz C. Philippi Jr. respondido em outubro 25, 2015

Insider Moderador da Comunidade , Autor do Wiki ,

Em resposta postagem de flvionogueira em outubro 24, 2015

Se a minha resposta resolveu seu problema, marquea como resposta.

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5. Novamente no PowerShell copie e cole o seguinte comando:Getappxpackage all

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5 pessoas acharam isso til

Danielde Alcaniz respondido em novembro 24, 2015

Em resposta postagem de Valeria_GC em outubro 25, 2015

9 pessoas acharam isso til

MAYKONSCHROEDER respondido em junho 3, 2016

Em resposta postagem de Valeria_GC em outubro 25, 2015

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LuisRiquelme respondido em junho 26, 2016

Em resposta postagem de Valeria_GC em outubro 25, 2015

Erro: "voc precisa de um novo aplicativo para abrir este calculator

1 pessoa achou isso til

BiancaKida respondido em julho 25, 2016

Em resposta postagem de Valeria_GC em outubro 25, 2015

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Michel_35 respondido em setembro 2, 2016

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