Calidad

Los organismos de normalizacin de cada pas producen normas que se

obtienen por consenso en reuniones donde asisten representantes de la
industria y de organismos estatales. De la misma manera, las Normas ISO se
obtienen por consenso entre los representantes de los organismos de
normalizacin enviados por cada pas.
Sistema de gestin de la calidad (SGC)
Son un conjunto de normas y estndares internacionales que se interrelacionan
entre s para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere
para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a travs de una
mejora continua, de una manera ordenada y sistemtica.
Los estndares internacionales contribuyen a hacer ms simple la vida y a
incrementar la efectividad de los productos y servicios que usamos
diariamente. Nos ayudan a asegurar que dichos materiales, productos,
procesos y servicios son los adecuados para sus propsitos.
Implementacin
Es la instalacin de una aplicacin informtica, realizacin o la ejecucin de un
plan, idea, modelo cientfico, diseo, especificacin, estndar, algoritmo o
poltica.
(Distngase siempre el trmino implementacin de implantacin, puesto que
una implantacin se realiza de forma impuesta u obligatoria al usuario sin
importar su opinin; en cambio en la implementacin se involucra al usuario en
el desarrollo de lo que se est realizando).

Normas que rigen el sistema de gestin de calidad

Las Normas ISO 9000 no definen como debe ser el Sistema de Gestin de la
Calidad de una organizacin, sino que fija

requisitos mnimos que deben

cumplir los sistemas de gestin de la calidad.

Dentro de estos requisitos hay una amplia gama de posibilidades que permite a
cada organizacin definir su propio sistema de gestin de la calidad, de
acuerdo con sus caractersticas particulares.
Las Normas ISO relacionadas con la calidad son las siguientes:
ISO 9000: Sistemas de Gestin de la Calidad Fundamentos y Vocabulario.
En ella se definen trminos relacionados con la calidad y establece
lineamientos generales para los Sistemas de Gestin de la Calidad.
ISO 9001: Sistemas de Gestin de la Calidad Requisitos .Establece los
requisitos mnimos que debe cumplir un Sistema de Gestin de la Calidad.
Puede utilizarse para su aplicacin interna, para certificacin o para fines
contractuales.
ISO 9004: Sistemas de Gestin de la Calidad Directrices para la
Mejora del desempeo.
Proporciona orientacin para ir ms all de los requisitos de la ISO 9001,
persiguiendo la Mejora Continua del Sistema de Gestin de la Calidad.
La ISO 9001 del 2000 utiliza un enfoque orientado a
Procesos. Un Proceso es un conjunto de actividades que utiliza recursos
humanos, materiales y procedimientos para transformar lo que entra al proceso
en un producto de salida.
Factores pueden afectar la calidad del producto
Humanos:
- Falta de supervisin en el control de calidad de la materia prima
- Falta de capacitacin adecuada para el proceso de produccin del producto o
servicio

- Ahorros mal entendidos

- Desapego a los procedimientos de produccin
- Manejo indebido de materiales o productos
- Falta de controles o supervicin de los procesos
- Inadecuado manejo y almacenamiento del producto
Econmicos:
- Produccin por encima de la capacidad instalada
- Falta de recursos financieros que obligan a ahorros en puntos vitales (materia
prima de menor calidad y costo; modificar el diseo original del producto; etc.)
- Reduccin del margen costo-beneficio por baja demanda
- Exceso de oferta del producto en el mercado
Diseo:
- Cambio en las necesidades de los consumidores no detectado por la empresa
- Escases o falta de algn insumo
- Incremento en el precio de los insumos
- limitaciones por disposiciones gubernamentales (de sanidad, manejo, etc.)
Metodologa Usada Para Cuantificar La Calidad De Una Produccin
Es una metodologa de calidad que utiliza herramientas para mejorar los
procesos de produccin en cadena. Reduciendo el nmero de unidades
defectuosas y el tiempo del ciclo y con ello generando una mayor confianza por
parte de los clientes. Se basa en la curva de la distribucin normal (para
conocer el nivel de variacin de cualquier actividad), que consiste en elaborar
una serie de pasos para el control de calidad y optimizacin de procesos
industriales

Introduccin
Antes de describir el rol del ingeniero industrial en la gestin de la calidad es
vital definir los siguientes conceptos: que es calidad y que es gestin de
calidad. la definicin de calidad vara segn el enfoque o el punto de vista de
cada autor, la norma ISO 8402 define la calidad como el conjunto de
caractersticas de una entidad, que le confiere la aptitud para satisfacer las
necesidades establecidas y las implcitas. De igual manera la norma UNE-EN
ISO 9000:2000 la define como el grado en el que un conjunto de caractersticas
inherentes cumple con los requisitos. Dentro de este mismo orden de ideas se
define la gestin de la calidad como el aspecto de la funcin general de la
empresa que determina y aplica la poltica de la calidad. La gestin de la
calidad tiene como finalidad asegurar que una organizacin o un producto se a
consistente. Para llevar
a cabo una gestin de la calidad es necesario desarrollar una planificacin de
la calidad, un control, una verificacin y una mejora de la calidad. Ahora bien al
enfocarnos en el papel que juega el ingeniero industrial en la gestin de la
calidad, se debe tomar en cuenta que esto implica el desarrollo del mismo
dentro del mbito administrativo, en tal sentido, esto implicara que el ingeniero
industrial debe verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las
rdenes impartidas y a los principios admitidos.

Conclusin
Llega a la conclusin de que la calidad es un concepto macro que envuelve a
todo el mundo. Y si vamos al concepto de gestin de calidad, no es ms que la
realizacin de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin
en lo relativo a la Calidad (ISO 9000:2005, 2006, p. 10). Si bien se dijo que la
calidad nos envuelve a todos (incluyendo cualquier profesin), una de las
profesiones ms identificadas con este concepto, es la ingeniera industrial, ya
que se rige bajo la filosofa del circulo de mejora continua, un ingeniero
industrial juega un gran papel en la gestin de calidad por el simple hecho de
que estos planean y dirigen las actividades concernientes al desarrollo,
aplicacin y mantenimiento de estndares de calidad para los procesos,
materiales y productos industriales. As mismo, desarrollan e implementan
estndares y mtodos para la inspeccin, la medicin y la evaluacin de la
calidad, diseando procedimientos de muestreo y desarrollando instrucciones
para registrar, evaluar y reportar datos de calidad. Adems, establecen
programas para evaluar la precisin de equipo de produccin, medicin, y
redactan material de capacitacin en actividades de control y aseguramiento de
la calidad.

Bibliografa
www.ingenieriaindustrialonline.com/...para...ingeniero.../gestin-y-control-decalidad.
www.gestiopolis.com/sistemas-gestion-calidad/
www.umc.edu.ve/umc/gestion
https://es.wikipedia.org/wiki/Implementacin
es.slideshare.net/mayiitha/trabajo-de-la-primera-parte

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR
UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
CARORA ESTADO LARA

Calidad
Integrante:
Keily Rodriguez
Seccin: 1MD61
Prof. Mara Gabriela
Ing. Molinera
Carora, octubre 2016