REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

DE CIENCIA Y TEGNOLOGA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE PROFESIONES GERENCIALES
CTEDRA: FORMACIN DE EXPEDIENTES

DISEO DE UN MANUAL ORGANIZACIONAL

Profesor(a):
Mayora, Ana.

Paticipantes:
Garca, Marcos.
Gutirrez, Rossybel
Marrero, Jess
Sutil, Junior
Caracas, Octubre de 2016

ndice General de Contenido

Tabla de contenido
Pg.
Introduccin................................................................................................ 3
Objetivos del trabajo................................................................................... 4
Diseo de un manual de organizacin........................................................5
Conclusin................................................................................................. 29
Bibliografa................................................................................................ 30

INTRODUCCIN
En vista de formar parte de un mercado, un pequeo grupo se enfoc en
establecer una empresa desde el capital del ser humano l cual siempre ha
buscado la manera de afrontar los problemas que se le presentan, ahora bien
dichas dificultades no son exclusivas de un solo individuo sino de varios tipos
diferentes de personas las cuales tienen un factor en comn el cual es el de
crecimiento y expansin, es decir, y de all este un grupo de sector
determinado de la sociedad se ha basado en buscar soluciones, desde ese
momento nacen las organizaciones como la forma en que el individuo actuando
en sociedad busca dar respuesta a sus necesidades, hoy en da el crecimiento
desbordado de la tecnologa ha hecho que las organizaciones en general se
diversifiquen para afrontar la complejidad de situaciones que surgen todos los
das.
Se infiere que las organizaciones son establecidas por las personas para
lograr metas colectivas con la cual buscan cubrir una determinada necesidad;
por lo tanto es imprescindible que las mismas sean adecuadamente diseadas
para

enfrentar

contingencias,

lograr

ventajas

competitivas,

administrar

eficientemente la diversidad y aumentar su eficacia y capacidad de innovacin

de mercado.
En este orden de ideas, se desprende entonces que para una empresa
alcanzar el xito deseado en cualquiera que sea su rama de negocios es vital
que est se encuentre correctamente estructurada para as poder realizar sus
actividades, funciones y deberes coordinadamente permitiendo utilizar los
recursos de la manera apropiada para que se traduzca en logro de objetivos
establecidos.
Por lo tanto, se hace necesario indicar que la estructura organizativa de una
empresa se pueda poner de manifiesto por medio de un manual el cual indica

las actividades realizadas por los que integran la organizacin, describiendo al

mismo tiempo la misin, visin, perfiles de cargos, polticas, entre otros puntos.
Por ello, en el marco del programa educativo que imparte el Instituto
Universitario de Profesiones Gerenciales, a travs de la ctedra formacin de
expedientes, se hace imperativo que el gerente en formacin disee un manual
de organizacin como mtodo que garantice el manejo del conocimiento sobre
la aplicacin de esta herramienta tan fundamental en las organizaciones como
veremos a continuacin.

OBJETIVOS DEL TRABAJO

Objetivo General
Disear un manual de organizacin que permita servir de instrumento de
apoyo efectivo para el desarrollo de las actividades de reparacin de equipos
electrnicos de tarjetas de integrados para computadoras conduchip de la
empresa, ROJESUGA. C.A. RIF. J-00449231-3
Objetivos Especficos
1. Identificar la informacin necesaria que permita establecer la cultura
organizacional de la empresa ROJESUGA. C.A, determinando la
misin,

visin

valores,

requeridos

para

el

funcionamiento

organizacional y el desarrollo en cuanto a la reparacin de equipos

electrnico de tarjetas de integrados para computadoras conduchip.
2. Determinar la estructura organizativa ms efectiva para la empresa
de reparacin de equipos electrnicos de tarjetas de integrados para
computadoras conduchip, infiriendo en la identificacin de los perfiles
de cargos que contribuyan con el cumplimiento de los objetivos de la
organizacin ROJESUGA. C.A.
3. Identificar las normas y polticas que permitan una adecuada
interrelacin entre las unidades administrativas integrantes de la
empresa ROJESUGA. C.A. Encargada de la reparacin de equipos
electrnicos de tarjetas de integrados para computadoras conduchip.

4. Disear un manual de organizacin para la empresa ROJESUGA. C.A.

que permita establecer controles, niveles de responsabilidad

canales de comunicacin para ayudar a un mejor desarrollo de los

procesos en la organizacin en cuanto a las reparaciones de equipos
electrnicos de tarjetas de integrados para computadoras conduchip.

ROJESUGA. C.A.

La electrnica en sus manos.

RIF. J-00449231-3

Manual de
organizacin

Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
de 21

ROJESUGA. C.A.
La electrnica en sus manos
MANUAL DE ORGANIZACIN

MO-

Sep.
1

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

ROJESUGA. C.A.

La electrnica en sus manos.

RIF. J-00449231-3

Revisado por:
Marrero, Jess

Manual de
organizacin

Aprobado por:
Garca, Marcos
Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
de 21

NDICE
Contenido
Pg.
Introduccin...............................................................3
Aspectos generales del manual....................................4
Resea histrica..........................................................5
Cultura Organizacional................................................6
Estructura organizacional............................................9
Objetivos de las unidades..........................................11
Perfiles de cargos......................................................13
Productos.................................................................17
Normas generales de la organizacin.........................19
Normas generales de seguridad laboral......................20
Polticas de gestin del talento humano.....................21
Glosario de trminos.................................................23

MO-

Sep.
02

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

ROJESUGA. C.A.
electrnica en sus manos.
00449231-3

Revisado por:
Marrero, Jess

La
RIF. J-

Manual de organizacin

Aprobado por:
Garca, Marcos
Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
de 21

MO-

Sep.
03

INTRODUCCIN
El presente manual de organizacin de La empresa ROJESUGA, C.A
encargada de la reparacin de equipos electrnicos de tarjetas de
integrados para computadoras conduchip, tiene como propsito dar

conocer las responsabilidades de cada una de las reas que la integran.

Este documento es de informacin y consulta, el presente manual es un
medio para familiarizarse con la estructura orgnica y con los diferentes
niveles jerrquicos de esta organizacin. Su consulta permite identificar
con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las reas
que la componen y evitar la duplicidad de funciones, conocer las lneas de
comunicacin y de mando y proporcionar los elementos para alcanzar la

excelencia en el desarrollo de sus funciones.

De modo que, constituye un instrumento de apoyo al proceso
organizacional

de

la

empresa,

proporciona

informacin

sobre

la

composicin y objetivos de cada uno de sus departamentos. Adems,

dentro del cual se tienen establecidas las normas y polticas que permiten
a esta prestigiosa organizacin y el control de sus actividades.
El departamento de Gerencia de planta, en el marco de sus funciones
tiene como finalidad dar a conocer el presente manual as como todos los
compromisos que esto conlleva, la revisin peridica, servir como insumo,
para realizar de

forma efectiva sus respectivas funciones, adems de

gestionar ante las instancias necesarias, las modificaciones que se

ameriten, transmitindolas en conferencias, talleres, entre otras. Para
desarrollar y potenciar los conocimientos del personal acerca del manual
de organizacin de la empresa.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

ROJESUGA. C.A.

Revisado por:
Marrero, Jess

Manual de organizacin

La electrnica en sus manos.

RIF. J-00449231-3

Aprobado por:
Garca, Marcos
Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
de 21

MANUAL DE ORGANIZACIN DE LA EMPRESA ROJESUGA, C.A.

1. ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL
1.1.

Objetivo del Manual

El presente manual tiene por objeto dar a conocer como se encuentra

conformada la estructura orgnica de la empresa ROJESUGA. C.A,

MO-

Sep.
04

encargada de la reparacin de equipos electrnicos de tarjetas de

integrados para computadoras conduchip, y as de manera permita
visualizar las funciones y asignacin de responsabilidades de todos los
cargos que integran a dicha organizacin.
1.2.

mbito de aplicacin
El mbito de aplicacin del presente manual comprende al personal que

integra a toda la organizacin ROJESUGA. C.A. Y de acuerdo con la

normativa interna ser de estricto cumplimiento de quienes y para quienes
la conforman.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

Revisado por:
Marrero, Jess

ROJESUGA. C.A.

La electrnica en sus manos. RIF. J00449231-3

2. RESEA HISTRICA

Manual de organizacin

Aprobado por:
Garca, Marcos

Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
de 21

MO-

Sep.
05

La empresa ROJESUGA. C.A, dedicada a la reparacin de equipos

electrnicos de tarjetas de integrados para computadoras CONDUCHIP,
inicia sus operaciones tecnolgicas en Venezuela, en la zona industrial de
Ro Tuy, galpn n 35, calle 3, km 5 en la localidad de Charallave, municipio
Cristbal Rojas de los Valles del Tuy, Edo. Miranda. Especficamente en
Septiembre de 2016, esto con la motivacin de buenos emprendedores que
vieron la necesidad de establecer una empresa que se dedicara a la
reparacin de equipos electrnicos, ya que en el mercado son muy pocas
las organizaciones que presten este tipo de servicio.
Esta filosofa de compromiso, nos permite brindar un trato amable,
acompaado de soluciones Ilimitadas da a da para cada uno de nuestros
clientes. La suma de estos elementos provoca sentir la CALIDAD que
brindan los productos electrnicos

de tarjetas de integrados para

computadoras CONDUCHIP.
En la actualidad contamos un talento humano profesional de 10
trabajadores los ms destacados del pas, haciendo de nuestra lnea de
reparacin de integrados la respuesta ideal para el rea tecnolgica. En
ROJESUGA. C.A. trabajamos innovando y creemos en hacer las cosas de
manera distinta y nica.
Nuestra propuesta est enfocada en proyectos de volmenes y
empieza desde el anlisis del rea, especificacin, estandarizacin,
produccin e instalacin. Estamos comprometidos con la satisfaccin total
de nuestros clientes buscando siempre una relacin tica de largo plazo.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

Revisado por:
Marrero, Jess

Aprobado por:
Garca, Marcos

Cdigo:
0001

MO-

ROJESUGA.
C.A.

Manual de
organizacin

La electrnica en sus manos. RIF. J00449231-3

Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
de 21

3. CULTURA ORGANIZACIONAL

3.1.

Misin
Atender eficazmente con un buen servicio tcnico y de calidad a

nuestra futura gama de clientes con la finalidad que la reparacin de los

productos electrnicos de tarjetas de integrados para computadoras
garanticen un buen funcionamiento de los equipos de computacin en
general cumpliendo as con las expectativas que se han propuesto y
creando al mismo tiempo una buena interaccin con clientes.

3.2.

Visin
Contar con un personal altamente capacitado y adiestrado para la

reparacin de equipos electrnicos integrados de tarjetas de integrados

para computadoras, y a su vez que la empresa sea una de las primeras a
nivel tecnolgico dentro del territorio nacional fortaleciendo el mercado en
lo que respecta la reparacin de equipos integrados.

3.3.

Valores
tica y transparencia: todas las acciones, procesos concebidos y

desarrollados por el grupo y sus empresas estarn regidos por las normas
de tica y transparencia en los negocios y sometidos a la consideracin de
los rganos societarios que en cada caso correspondan.

Sep.
06

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

Revisado por:
Marrero, Jess

ROJESUGA. C.A.

Aprobado por:
Garca, Marcos
Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
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Pg.
de 21

Manual de
organizacin

La electrnica en sus manos. RIF. J00449231-3

MO-

Sep.
07

Productividad: Maximizar el aprovechamiento compartido de los recursos

disponibles, generando sinergia grupal. La gestin estratgica de los
recursos implica concebir un enfoque global de las posibilidades y
potencialidades del conjunto del Grupo y sus empresas.
Excelencia: significa orientarse, continua y cotidianamente, a travs del
ejercicio de las mejores prcticas de la industria de servicios. Implica
investigar permanentemente las posibilidades de optimizacin de las
relaciones con clientes y proveedores, los procedimientos administrativos y
transaccionales, la gestin de talentos y del nivel de conocimientos del
capital humano.
Competitividad: Estar orientado a la satisfaccin del cliente a travs de
la optimizacin de la relacin de contacto y sus resultados comerciales.
Identificando sus expectativas manifiestas y latentes y configurndolas en
trminos

de

servicios

que

se

compatibilicen

con

ellas,

en

forma

diferenciada de cualquier otra propuesta.

Innovacin: significa instalar el objetivo de creacin o modificacin de
servicios, estilos, prcticas y lneas de negocios, en consonancia con la
evolucin en los hbitos de consumo y expectativas de los segmentos
objetivos.
Especializacin: cada emprendimiento empresario del Grupo se justifica
en la necesidad de una administracin especfica de su lnea de negocios.

La gestin debe estar en manos de especialistas.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

ROJESUGA. C.A.

La electrnica en sus manos. RIF. J00449231-3

3.4.

Organigrama general

Revisado por:
Marrero, Jess

Manual de
organizacin

Aprobado por:
Garca, Marcos

Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
de 21

MO-

Sep.
08

GERENCIA
GENERAL

GERENCIA DE
PLANTA

RELACIONES
INDUSTRIALES

GERENCIA
FINANCIERA

OPERADORES

DPTO.

GENERALES

CONTABILIDAD

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

ROJESUGA. C.A.

GERENCIA

La electrnica en sus manos. RIF. J00449231-3

Revisado por:
Marrero, Jess

Manual de
organizacin

Aprobado por:
Garca, Marcos
Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
de 21

MO-

Sep.
09

3.5.

Justificacin de la estructura organizativa

Se decide efectuar este tipo de estructura ya que se determina que es

la ms adecuada para la ejecucin de labores dentro de la organizacin,

con la finalidad de poner en marcha la mejor opcin para el manejo de la
informacin y contribuir con el propsito que se desea, el cual es mantener
un nivel competitivo tanto dentro de la empresa como externo.
Esta estructura permite tambin llevar un control directivo dentro de
cada departamento ya que se han evaluado las capacidades que posee
cada uno de los directivos para dirigir con eficacia y responsabilidad a sus
subordinados y el departamento a su cargo.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

ROJESUGA. C.A.
La electrnica en sus manos. RIF. J00449231-3

Revisado por:
Marrero, Jess

Manual de
organizacin

Aprobado por:
Garca, Marcos
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Versin:
001
Fecha:

MO-

Sep.

2016
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de 21

10

4. Objetivo de cada unidad organizativa

4.1.

Gerencia General.

1. Girar

las

instrucciones

de

los

procedimientos

para

su

efectivo

cumplimiento.
2. Velar por mantener buenas relaciones con proveedores y/o ejecutivos
de otras organizaciones, gubernamentales y privadas.
3. Mantener informado a los otros gerentes de departamentos sobre
cambios o desarrollos que se puedan ejecutar.
4. Cumplir y hacer cumplir a cabalidad las normas y polticas de la
empresa.
4.2.

Gerencia de Planta.

1. Mantener informado a la Gerencia General de los procedimientos

ejecutados en el rea de produccin.
2. Coordinar con relaciones industriales los contratos de personal que se
requiera y/o la finalizacin de dichos contratos.
3. Coordinar la adquisicin de materia prima y manejo de almacn.
4.3.

Gerencia de Relaciones Industriales.

1. Contratar

personas

que

presenten

un

buen

perfil

para

el

departamento que se requiera.

2. Suministrar la dotacin de implementos (uniformes) al personal
contratado.
3. Notificar a los nuevos ingresos las normas y polticas de la organizacin.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

ROJESUGA. C.A.

Revisado por:
Marrero, Jess

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4.4.

Aprobado por:
Garca, Marcos

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001
Fecha:
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Gerencia Financiera.

1. Suministrar informacin del mercadeo a la Gerencia General.

2. Manejar los recursos de la empresa en pro del beneficio colectivo y de
la empresa.
3. Girar las instrucciones necesarias al Dpto. de contabilidad para el
manejo de los recursos.
4.5.

Departamento de Contabilidad.

1. Ejecutar las documentaciones referentes a los impuestos.

2. Informar a la Gerencia Financiera sobre los ingresos y egresos de la
compaa.
3. Mantener al da los libros contables.
4. Llevar ordenadamente de los procesos de facturacin.
4.6.

Operadores generales.

1. Cumplir con las normas y polticas de la empresa.

2. Realizar las labores de produccin.
3. Informar al Gerente de Planta cualquier anomala del proceso productivo.

MO-

Sep.
11

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

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Revisado por:
Marrero, Jess

Manual de
organizacin

Aprobado por:
Garca, Marcos
Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
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MO-

Sep.

5. PERFIL DE CARGOS
5.1. Gerente de Planta.
Perfil: Ingeniero y/o Licenciado en Produccin, Gerencia Industrial,
Administracin de Empresas o carrera a fin, con ms de cinco (5) aos de
experiencia en las reas de mobiliarios, postgrado en administracin o en
su profesin.
Funciones y Responsabilidades: Establecer la estrategia de desarrollo
de los productos o servicios en mercados nuevos para la compaa, con la
responsabilidad de definir los medios necesarios y teniendo siempre
presentes los objetivos generales. Elaborar presupuestos y planear
alianzas estratgicas con los actores del mercado. Asegurar el desarrollo
operacional de la actividad de la empresa. Para lograrlo, compete conocer
los recursos disponibles, facilitar el trabajo de ventas, garantizar la
capacidad de la empresa para cumplir nuevos contratos, entre otros.
Administrar los recursos internos de produccin, administracin y recursos
humanos para el desarrollo conveniente de la actividad. Todo ello en
coordinacin con los directores de los departamentos respectivos.

12 de

Habilidades y Destrezas:
Habilidades de comunicacin, para la redaccin de informes claros y
concisos.
Habilidades de liderazgo, matemticas y de TIC.
Ser capaz de trabajar bajo presin, ya que a menudo los plazos de
produccin son muy ajustados.
Habilidades en la resolucin de problemas.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

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Revisado por:
Marrero, Jess

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MO-

Sep.

5.2. Gerente de Finanzas.

Jefe Inmediato: Gerente General
Perfil: Estudios en Administracin (Licenciatura), Mercadeo y Publicidad o
Carreras afines (Licenciatura). Maestra en Administracin de Empresas o
en Mercadeo y Contabilidad. Experiencia mnima de 3 aos en el rea de
Finanzas.
Funciones y Responsabilidades: Planificar, organizar, dirigir, controlar
y coordinar eficientemente el sistema comercial, diseando estrategias
que permitan el logro de los objetivos empresariales.
Habilidades y Destrezas:

13 de

Trabajo bajo presin.

Actitud de lder
Iniciativa propia
Auto control
Proactivo
Responsable
Dinmico
Honesto

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

Revisado por:
Marrero, Jess

Aprobado por:
Garca, Marcos
Cdigo:
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Versin:
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Pg.
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organizacin

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MO-

Sep.
14 de

5.3. Gerente de Relaciones Industriales.

Jefe Inmediato: Gerente General.
Perfil: Licenciado en Recursos Humanos, Administracin de Personal o
Afn. Poseer experiencia en cargos similares
Funciones
personal.

Responsabilidades: Controlar todo lo referente al

Autorizar

los

cambios

del

personal.

Dirigir

programas

permanentes de capacitacin y mejoramiento del personal a su cargo.

Habilidades y Destrezas:
Liderazgo
Enfocado a resultados
Comprometido con la empresa y con los empleados
Objetivo
Ordenado

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

ROJESUGA. C.A.

Revisado por:
Marrero, Jess

La electrnica en sus manos. RIF. J00449231-3

Manual de
organizacin

Aprobado por:
Garca, Marcos
Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
21

MO-

Sep.
15 de

5.4. Departamento de Contabilidad.

Jefe Inmediato: Gerente de Finanzas
Perfil:

Tcnico

Superior

en

experiencia en cargos similares

Contadura,

Administracin.

Poseer

Habilidades y Destrezas:
Objetivo
Ordenado
Enfocado a resultados
Proactivo
Responsable
Dinmico
Honesto
5.5. Operarios generales.
Jefe Inmediato: Gerente de Relaciones Industriales
Perfil: TSU en electrnica.
Funciones y Responsabilidades:
Ejecutar las reparaciones de las tarjetas de integrado para computadores.
Notificar al jefe inmediato cualquier anomala o defecto de las tarjetas.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior
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Revisado por:
Marrero, Jess

Manual de
organizacin

Habilidades y Destrezas:
Objetivo

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0001
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Sep.
16 de

Ordenado
Enfocado a resultados
Proactivo
Responsable
Dinmico
Honesto
6. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Contamos con un taller especializado con el mejor personal calificado y
certificado
y
los mejores equipos de medicin y
reparacin.
Ofrecemos un
y con garanta

servicio de excelente calidad, rpido

total

7.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

ROJESUGA. C.A.

La electrnica en sus manos. RIF. J00449231-3

Revisado por:
Marrero, Jess

Manual de
organizacin

8. Polticas de la organizacin.

Aprobado por:
Garca, Marcos
Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
21

MO-

Sep.
17 de

7.1.

Polticas Generales de la Organizacin

A. Cumplir y hacer cumplir las polticas de la empresa.
B. Respetar el horario de trabajo, entrada y salida.
C. Notificar al supervisor inmediato cualquier incidente con respecto a los
equipos tanto de proteccin personal como a maquinarias.
D. Utilizar correctamente el uniforme y los equipos de proteccin.
E. Mantener en orden y limpieza las reas de trabajo.
F. No dejes materiales alrededor de las mquinas. Colcalos en lugar seguro
y donde no estorben el paso.
G. Utilizar las herramientas manuales slo para sus fines especficos.
Inspeccinalas peridicamente.
H. No realizar reparaciones en instalaciones o equipos con tensin.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

ROJESUGA. C.A.

La
electrnica en sus manos. RIF. J00449231-3

Revisado por:
Marrero, Jess

Manual de
organizacin

Aprobado por:
Garca, Marcos
Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
21

MO-

Sep.
18 de

7.2.

Polticas generales de seguridad laboral

A. No usar mquinas o vehculos sin estar autorizado para ello.
B. No quitar sin autorizacin ninguna proteccin de seguridad o seal de
peligro.
C. Dar aviso de las condiciones peligrosas e inseguras.
D. Mantener el equipo de seguridad en perfecto estado de conservacin y
cuando est deteriorado pedir que sea reemplazado por otro.
E. Son de uso obligatorio los equipos de proteccin personal.
F. Prohibido fumar en las instalaciones de la empresa.
G. Las reas restringidas o aisladas nunca deben ser sobrepasadas,
removidas o violadas.
H. Prohibido presentarse al trabajo o trabajar bajo la influencia de alcohol
y/o drogas ilegales.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

Revisado por:
Marrero, Jess

Aprobado por:
Garca, Marcos
Cdigo:
0001

MO-

ROJESUGA.
C.A.

Manual de
organizacin

La electrnica en sus manos.

RIF. J-00449231-3

7.3.

Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
21

Sep.
19 de

Polticas de gestin del talento humano

A. Poltica de Seleccin:
La Empresa ROJESUGA. C.A. en los procesos de seleccin de personal de
carrera

administrativa,

cargos

provisionales,

encargos

libre

nombramiento, garantiza el cumplimiento de la normatividad vigente que

regule este proceso y guardando los principios y reglas establecidos por la
Ley Orgnica del Trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras.
B. Polticas de Evaluacin de Desempeo:
La evaluacin del desempeo atender los criterios fijados en el Sistema
de evaluacin del desempeo acogido por la entidad y al cumplimiento de
la normatividad vigente para los trabajadores.
C. Poltica de Resolucin de conflictos:
Promover las buenas relaciones, el buen trato y la tolerancia entre sus
empleados y colaboradores, mediante la ejecucin de los programas de
salud ocupacional, el cual incluye las actividades de medicin y
mejoramiento del clima organizacional. Ante la difcil resolucin de
conflictos la empresa respetar lo previsto en la Ley, o dictmenes
emanados de instancias judiciales competentes.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

ROJESUGA. C.A.

La electrnica en sus manos. RIF. J00449231-3

Revisado por:
Marrero, Jess

Manual de
organizacin

Aprobado por:
Garca, Marcos

Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
21

MO-

Sep.

D. Poltica de Bienestar Social e Incentivos:

Organizar y planificar, a partir del diagnstico de Clima Organizacional, el
programa de Bienestar Social, como proceso permanente orientado a
crecer, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo
integral del trabajador, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su
familia, permitiendo elevar sus niveles de satisfaccin, eficacia, eficiencia
y efectividad.
E. Poltica de Gestin Ambiental:
La Empresa ROJESUGA. C.A. Se ha interesado en disear e implementar
programas de gestin en uso eficiente de energa elctrica e hdrica, y la
adecuada disposicin de residuos peligrosos, todo esto enfocado a evitar
que se pueda ver afectada la salud y bienestar de usuarios, trabajadores,
comunidad y al medio ambiente en general.

20 de

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

ROJESUGA. C.A.

La
electrnica en sus manos. RIF. J00449231-3

Revisado por:
Marrero, Jess

Manual de
organizacin

Aprobado por:
Garca, Marcos
Cdigo:
0001
Versin:
001
Fecha:
2016
Pg.
21

MO-

Sep.
21 de

8. GLOSARIO DE TRMINOS
rea de produccin: el rea de produccin, tambin llamada rea o departamento
de operaciones, manufactura o de ingeniera, es el rea o departamento de un
negocio que tiene como funcin principal la transformacin de insumos o recursos
(energa, materia prima, mano de obra, capital, informacin) en productos finales
(bienes o servicios).
Productividad: cociente resultante de dividir la produccin (resultados obtenidos)
entre los recursos (insumos utilizados). Mientras mayor sea la produccin y menores
los recursos (o costos) utilizados en ella, mayor ser la productividad.
Circuitos integrados: es una combinacin de elementos de un circuito que estn
miniaturizados y que forman parte de un mismo chip o soporte. La nocin, por lo
tanto, tambin se utiliza como sinnimo de chip o microchip.
Chips: circuito integrado, montado sobre una placa de silicio, que realiza varias
funciones en los ordenadores y dispositivos electrnicos: los chips cada vez son ms
sofisticados.
Diodo: Componente electrnico que permite el paso de la corriente en un solo
sentido. La flecha de la representacin simblica muestra la direccin en la que

fluye la corriente.

Elaborado por:
Gutirrez, Rossybel
Sutil, Junior

Revisado por:
Marrero, Jess

Aprobado por:
Garca, Marcos

CONCLUSIONES
Se

ha

establecido

que

los

manuales

de

organizacin

resultan

indispensables para cualquier empresa y/o institucin, gracias a ellos se

logra la mayor eficiencia de los recursos,

tanto humanos como

financieros, ya que facilitan el reconocimiento de la direccin clara a

donde apunta la organizacin y la contribucin de cada una de las reas
que la integran as como la preservacin del conocimiento adquirido por la
misma organizacin.
Por otra parte sin una estructura organizacional adecuada el personal
difcilmente podr contribuir al logro de los objetivos de la empresa.
Siendo el manual de organizacin un documento de registro y control para
garantizar que la organizacin ser eficiente si su estructura est
diseada para cubrir sus necesidades y se aplica de manera correcta.
Mientras ms claras sean la misin y visin de la empresa, las
funciones de cada unidad como contribucin al cumplimiento de los
objetivos planteados, las actividades a realizar y la comprensin de las
relaciones de autoridad y las relaciones informales con otros puestos se
evitarn conflictos y la productividad de los trabajadores aumentar as

como la utilidad de la empresa en el marco del ejercicio tico de su razn

social hacindola exitosa.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Hall Richard H. (1996) Organizaciones: Estructuras, Procesos, Resultados
Mexico: Editorial Prentice-Hall Hispanoamericana.
Sabino Carlos A. (1995) El Proceso de la Investigacin Caracas: Editorial
Panapo.
Jones Gareth (2008) Teora Organizacional: Diseo y Cambio en las
Organizaciones (5ta edicin) Mexico: Editorial Pearson Educacin de
Mexico.