FASE CREATIVA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS

Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
ASIGNATURA:

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO.

TEMA: FASE CREATIVA

DOCENTE: LIC. TIPE HERRERA, CARLOS CELSO
.
ALUMNOS:
ASTOHUAYHUA GAMBOA, ROXANA.
BELLIDO ORE, JOSE EDER.
MENDOZA MARTINEZ, FREDDY.
PILLACA OCHOA GABRIELA DORIS.
CICLO:

IX

CENTRO ULADECH CATLICA CHIMBOTE- SEDE AYACUCHO.

AYACUCHO-PERU
2016

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DEDICATORIA
A mi profesor, por su tiempo, por su apoyo as como por la
sabidura que me transmitieron en el desarrollo del curso de
planeamiento estratgico y en mi formacin profesional.

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INTRODUCION
En todos los momentos de la vida se presentan situaciones y problemas los cuales requieren ser
solucionados, y para que esto se d, el cerebro debe actuar de manera conjunta estableciendo un
perfecto equilibrio entre los dos hemisferios, tanto el lgico como el creativo.
1

1 http://www.monografias.com/trabajos26/pensamiento-creativo/pensamiento-creativo.shtml

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El desarrollo de la creatividad es muy importante para el da a da y trabaja junto con el pensamiento

creativo, sus aspectos, caractersticas, etapas entre otras sern estudiadas a continuacin, y se
determinaran un conjunto de estrategias creativas para facilitar la interpretacin, el anlisis o el
estudio de problemas o temas.
La condicin bsica para el xito de una organizacin depende, primordialmente, del establecimiento
de una Visin y Misin claras, creativas, retadoras e innovadoras. La Visin y Misin deben ser
compartidas por todos los integrantes y socios estratgicos de la organizacin. En organizaciones
exitosas, el espritu de la Visin y Misin se manifiesta en todas las actividades, procesos y gestiones.
Una Visin y Misin claras, creativas, retadoras e innovadoras son el marco general de referencia que
guan a la organizacin en su funcionamiento, define los valores que la sustentan, la confianza que
tiene en s misma y lo que la organizacin se propone alcanzar.
Muchas organizaciones no conocen claramente el negocio de la organizacin y declaran su Visin y
Misin en forma muy simple, estrecha, poco motivadora y poco retadora, de tal manera que limitan su
propio desarrollo. La definicin correcta, amplia y precisa del negocio en el cual se encuentra la
organizacin es muy importante para darle a la declaracin de la Visin y la Misin el enfoque correcto
y la fortaleza necesaria para lograr el xito. Por ejemplo, una organizacin de aviacin no opera
aviones sino que transporta personas. Una organizacin que fabrica cosmticos no vende mezclas de
vitaminas para la piel, sino que vende ilusin y prestigio.
Si bien es posible afirmar que no existe una sola forma para definir la Visin y Misin de una
organizacin, presentaremos algunas consideraciones bsicas para comprender estas dos nociones y
sus implicancias en la vida organizacional.

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La fase creativa se describen e interrelacionan las fases del proceso creativo con las etapas del
desarrollo de proyectos en diseo grfico, la intencin es que como diseadores las conozcamos para
ser capaces de conducir e incentivar nuestros propios procesos creativos.
La creatividad es la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre
ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales. La creatividad es
sinnimo del "pensamiento original", la "imaginacin constructiva", el "pensamiento divergente" o el
"pensamiento creativo". La creatividad es una habilidad tpica de la cognicin humana, presente
tambin hasta cierto punto en algunos primates superiores, y ausente en la computacin algortmica,
por ejemplo.
La creatividad, como ocurre con otras capacidades del cerebro como son la inteligencia, y la memoria,
engloba varios procesos mentales entrelazados que no han sido completamente descifrados por la
fisiologa. Se mencionan en singular, por dar una mayor sencillez a la explicacin. As, por ejemplo, la
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memoria es un proceso complejo que engloba a la memoria a corto plazo, la memoria a largo plazo y
la memoria sensorial
El pensamiento original es un proceso mental que nace de la imaginacin. No se sabe de qu modo
difieren las estrategias mentales entre el pensamiento convencional y el creativo, pero la cualidad de
la creatividad puede ser valorada por el resultado final.
La creatividad tambin se desarrolla en muchas especies animales, pero parece que la diferencia de
competencias entre dos hemisferios cerebrales es exclusiva del ser humano. Una gran dificultad para
apreciar la creatividad animal, es que en la mayora de especies, sus cerebros difieren totalmente del
nuestro, estando especializados en dar respuesta a estmulos y necesidades visuales, olfativas, de
presin y humedad propias. Solo podemos apreciar la creatividad con mayor facilidad, en las
diferencias de comportamiento entre individuos en animales sociales, cantos, cortejos, construccin
de nidos, y uso de herramientas.
MISION
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Misin refiere a un motivo o una razn de ser por parte de una organizacin, una empresa o una

institucin. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo
o el individuo est haciendo en un momento dado. Por ejemplo: Su misin como funcionario es
administrar correctamente los recursos estatales. O bien La misin de la compaa es mejorar la
calidad de los automviles.
La misin de una empresa depende de la actividad que la organizacin realice, as como del entorno
en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone. Si se trata de una empresa, la misin
depender del tipo de negocio del que se trate, de las necesidades de la poblacin en ese momento
dado y la situacin del mercado.
La redaccin de la misin determina y detalla lo que es esencial, la razn de ser o actividad particular
de la organizacin, los fines ltimos e intermedios para los cuales fue creada y que otorgan sentido y
valor a su existencia de actividad (Gutirrez 2005). Es por eso que normalmente la misin incluye los
siguientes elementos:
Identidad: Quines somos? Al no conocer de manera profunda las capacidades ocultas y
talentos ocultos de los elementos del grupo de trabajo, no se va a poder explotarlos y utilizarlos
en beneficio de los dems.

2 http://www.ejemplode.com/58-administracion/1191-ejemplo_de_mision,_vision_y_valores.html
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Actividad: A qu nos dedicamos? La falta de conocimiento de lo que realmente estamos

realizando dentro de la empresa, que producto estamos produciendo no tenemos entendido el
alcance de l; por ejemplo, un operador que fabrica una pieza pequea que lleva consigo
dentro de un cinturn de seguridad de un automvil, al no conocer la importancia de vida o
muerte de a quin va dirigida esa pequea pieza de metal que al parecer no tiene importancia,
puede poner en riesgo la integridad del producto al cual pertenece y por lo tanto ocurrir una
fatalidad.
Finalidad u objetivos: Para quin lo hacemos? Es muy importante definir quines son
nuestros clientes en realidad dado que, si se define qu es la calidad, la mayora de los
autores y filsofos coinciden en Satisfacer los requerimientos un grupo de clientes.
Entonces, si en realidad no conocemos quienes son, nunca sabremos que requerimientos
nos estn exigiendo, es por eso que es de vital importancia definirlos en nuestra misin.

VISION
La visin de una empresa se refiere a una imagen que la organizacin plantea a largo plazo sobre
cmo espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra. La visin debe ser
realista pero puede ser ambiciosa, su funcin es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo.
Por ejemplo: su visin como funcionario es encontrar una manera novedosa y eficiente de administrar
los recursos estatales. O bien: La visin de la compaa es convertirse en la productora de
automviles de mejor calidad del mercado local.
3

La Visin denominado como el SUEO de la empresa, es una declaracin de aspiracin de la

empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cmo deseamos que sea la empresa ms
adelante.
La visin depende de la situacin presente, de las posibilidades materiales presentes y futuras tal y
como las perciba la organizacin, de los eventos inesperados que puedan ocurrir y de la propia misin
que ya se haya plateado.
UNA BUENA VISIN DEBE TENER LAS SIGUIENTES CARACTERSTICAS:

3 http://blog.conducetuempresa.com/2012/04/como-elaborar-la-vision-y-mision-de-mi.html

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Debe ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, debe promover el sentido de

identificacin y compromiso de todos los miembros de la empresa.

Debe estar alineada y ser coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa.
Debe ser clara y comprensible para todos, debe ser entendible y fcil de seguir.
No debe ser fcil de alcanzar, pero tampoco imposible.
Debe ser retadora.
Debe ser ambiciosa, pero factible.
Debe ser realista, deber ser una aspiracin posible, teniendo en cuenta el entorno, los recursos
de la empresa y sus reales posibilidades.

PARA FORMULAR LA VISIN PODEMOS HACERNOS LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

Cul es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra empresa?

Cules son nuestros deseos o aspiraciones?
Hacia dnde nos dirigimos?
Hacia dnde queremos llegar?
VALORES EMPRESARIALES

Los valores corporativos son elementos propios de cada negocio y corresponden a su cultura
organizacional, es decir, a las caractersticas competitivas, condiciones del entorno y expectativas de
sus grupos de inters como clientes, proveedores, junta directiva y los empleados. As lo asegura
estos principios se determinan, a travs del deseo o voluntad, compromiso y estrategia. Los dos
primeros dependen de las personas y el ltimo, de la orientacin de la empresa.
Pasos para establecer los Valores empresariales.
El valor de una persona se le mira en su actitud. Se perseverante en tu forma de mejorar tu trato a las
personas. Annimo
Los valores son los principios bsicos que se deben observar en el actuar dentro de la organizacin
para el logro de la misin. Existen muchas formas de actuar para alcanzar los objetivos y algunas de
ellas podrn infringir leyes, reglas bsicas de convivencia humana y otras normas que las sociedades
han establecido para lograr una convivencia pacfica, as como son tambin los valores por los cuales
se identifica a la organizacin desde afuera tales como la puntualidad, el compromiso, el respeto, la
responsabilidad con el medio ambiente, etc. que harn ver al pblico o a los clientes como identidad a
la empresa que se estn dirigiendo (Gutirrez 2005).
Cmo establecer los valores

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Competitividad: analice que valores se reflejan en la competitividad de la empresa, por

ejemplo si estamos hablando de una empresa de paquetera o de entregas a domicilio en la
cual los clientes buscan la puntualidad, ese valor tiene que ser transmitido a los empleados
para que se vea reflejado en el servicio.
Convivencia: hay valores que tienen que regir a la organizacin para asegurar la sana
interaccin entre ellos, por ejemplo el respeto de creencia, religiosa o afinidad sexual que
puede poner en riesgo la productividad e imagen de la empresa.

EJEMPLOS DE VISIN Y MISIN:

International Business Machines ( IBM ): Empresa de productos informticos

Visin: Ser la compaa elegida por nuestra innovacin, soluciones, productos y
servicios. Ser reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra gente y por
nuestra contribucin a la comunidad.
Misin: Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio proveyndoles

servicios y soluciones innovadoras.

Supermercados WONG: Empresa cadena de supermercados
Visin: Ser una organizacin lder, con nivel de competencia mundial.
Misin: Ser lder en la comercializacin de productos de consumo, satisfaciendo las
necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindndoles productos de
calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene
como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus

colaboradores.
Banco de Crdito del Per ( BCP ): Banco privado
Vision: Ser el Banco lder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.
Mision: Promover el xito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas
para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor

para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.

YANACOCHA: Empresa Minera
Vision: Seremos reconocidos por nuestros inversionistas, empleados y grupos de
inters externos como la compaa minera ms valorada y respetada de Sudamrica.
Mision: Aprovecharemos nuestra capacidad organizativa y operativa para continuar
entregando una produccin rentable, sostenible y responsable. Invertiremos para
obtener el valor total de Yanacocha mientras desarrollamos o adquirimos nuevas zonas

de trabajo en la regin.
El Comercio: Diario
Vision: Nos proyectamos como el grupo informativo de referencia en el pas, y el ms
importante y efectivo como vehculo publicitario

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Mision: Servir a los distintos grupos socioeconmicos de todo el pas mediante la entrega
de informacin independiente, veraz, plural y variada, a fin de contribuir con el logro de los
objetivos que se han trazado. Asimismo, incluye atender editorialmente los aspectos
culturales, espirituales y de entretenimiento, de tal forma que satisfaga las necesidades

intelectuales, y se eleve y gratifique al ser humano.

CLARO Per: Empresa de Telefona Mvil
Vision: Ser la empresa lder en telecomunicaciones en el Per.
Mision: Proveer servicios de telecomunicaciones con la ms alta calidad, ms amplia
cobertura y constante innovacin para anticiparnos a las necesidades de comunicacin
de nuestros clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesional de
nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los
objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas.

La Positiva: Empresa de Seguros de Vida.

Vision: Ser la mejor opcin del mercado asegurador.
Mision: Ser la compaa que brinda el mejor servicio a nuestros clientes con innovacin
y creatividad a travs de la excelencia, efectividad y desarrollo de nuestros
colaboradores, generando valor para nuestros accionistas y buscando hacer socios de

negocios a nuestros principales proveedores.

SERPOST: Empresa de Correo
Vision: Ser reconocida como la empresa lder en el servicio postal del Per y en
Latinoamrica
Mision: "Garantizar a nuestros clientes un servicio postal oportuno y de calidad, fortalecer

la integracin social y contribuir al desarrollo del pas.

LAN AIRLINES: Empresa de transporte areo
Vision: "Ser reconocida como una de 10 mejores aerolneas del mundo"
Mision: "Transportamos sueos entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia
del cliente y comunidades, y asi construimos una empresa sustentable donde nos encante

trabajar"
Banco Central de Reserva del Per (BCRP):
Vision: Somos reconocidos como un Banco Central autnomo, moderno, modelo de
institucionalidad en el pas, de primer nivel internacional, con elevada credibilidad y
que ha logrado recuperar la confianza de la poblacin en la moneda nacional. Nuestro
personal es altamente calificado, motivado, comprometido y eficiente, y se desempea
en un ambiente de colaboracin en el que se comparte informacin y conocimiento.
Mision: Preservar la estabilidad monetaria.

EJEMPLO DE VALORES CORPORATIVOS:

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Transparencia: Realizamos nuestra gestin de forma objetiva, clara y verificable.

Respeto: Interactuamos reconociendo los intereses colectivos, la diversidad individual, la

sostenibilidad de los recursos naturales y la institucionalidad.

Equidad: Procedemos con justicia, igualdad e imparcialidad, buscando un impacto social

positivo e inclusivo.

Integridad: Actuamos con firmeza, rectitud, honestidad, coherencia y sinceridad.

RCH COSMETICA S.A.

TRABAJO EN EQUIPO: Trabajo realizado con la cooperacin y apoyo de cada integrante de la

organizacin con el fin de lograr alcanzar las metas propuestas

CALIDAD: En el servicio, en los productos y en el cumplimiento de cada actividad garantizando

siempre la satisfaccin de nuestro cliente.

CREATIVIDAD: Innovando da a da productos y presentaciones que satisfaga al cliente.
COMPROMISO: Cumplir adecuadamente con el trabajo asignado, buscando el reconocimiento

y el beneficio tanto del personal como de la empresa

RESPETO: Al relacionarnos con nuestros clientes y al interior de la organizacin reconociendo

la importancia de cada uno de los cumplimientos de los objetivos plateados.

HUMILDAD: Ser accesible, seguros, modestos y aceptar nuestras limitaciones, saber escuchar

y estas dispuestos a recibir retroalimentacin.

CONFIANZA: Es el resultado de crecer, vivir y actuar de acuerdo a nuestros valores, creando
un ambiente agradable y satisfaccin por nuestra misin que nos impulsa y nos hace crecer.

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CONCLUSION

En conclusin, la Visin y la Misin son herramientas gerenciales de primordial importancia,

necesarias para que la organizacin pueda alcanzar sus metas en forma coherente y eficiente,
dndole ventajas ante la competencia.
Se observa que los valores, tanto deseados como compartidos, estn identifican do los modos
de actuacin individuales y colectivos, adems sustentan la misin ,todo con el objetivo
supremo de lograr alcanzar la MISIN Y VISION en la Empresa
La misin de la Empresa define con claridad y precisin el objetivo fundamental de la
organizacin. Comercializar con calidad y competitividad, expresa adecuadamente a quien o a
quienes va dirigida, al Cliente, Indica lo que le corresponde garantizar, productos y servicios, en
este aspecto podemos ser ms definibles ya que en las condiciones socioeconmicas actuales
del territorio no expresamos qu tipo de servicios puede garantizarse al cliente.
La funcin social de la Empresa, se encuentra reflejada claramente. Obtener mayores ingresos,
que generen una rentabilidad creciente.
La visin podemos decir que es bastante abarcadora en el presente., lo que no tiene una
verdadera visin del futuro, no es explicita de cmo debe ser la organizacin, cmo debe
cambiar. No representa una imagen de un estado futuro posible deseado. No expresa que es
una condicin mejor de lo que existe ahora. No declara cmo ser en el futuro.

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