La Comercializadora Internacional Global Team, dispone de un sistema de informacin de

mercadotecnia SIM, el cual le permiti conocer las necesidades puntuales de sus

consumidores de los estratos socioeconmicos altos.
Para alcanzar este nicho de mercado, ha decidido ingresar paulatinamente e irse posicionando
en la medida que el mercado evoluciona; por lo tanto, la estrategia intensiva ms adecuada
para conquistar este nuevo mercado es:
Seleccione una:
a. a. mercadotecnia concentrada.

b. b. mercadotecnia hacia atrs.

c. c. mercadotecnia indiferenciada

d. d. mercadotecnia diferenciada.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: a. mercadotecnia concentrada.

La construccin de escenarios futuros implica que el planificador deba llevara a cabo tres
fases o pasos para obtener el futuro deseable; el primero es el conocer que se refiere a la
identificacin y conformacin de los futuros, el segundo es disear que implica la utilizacin de
modelos de la realidad sobre la cuales se tomaran decisiones y el tercero es la construccin
que implica el compromiso de todos los actores que pueden influir en la toma de decisiones, lo
anterior implica que para que la planeacin estratgica funcione se requiere:
Seleccione una:
a. a. De un conocimiento detallado de todas las variables que componen el futuro.

b. b. De una correcta utilizacin de herramientas que permitan la toma de decisiones.

c. c. Del compromiso de todos los actores implicados, de tal manera que el escenario se d.

d. d. Identificar adecuadamente todos y cada uno de los escenarios posibles a

obtener.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: c. Del compromiso de todos los actores implicados, de tal manera
que el escenario se d.

Desde la perspectiva de sistemas, las empresas son entes compuestos por mltiples
subsistemas que actuando de manera conjunta producen un efecto sinrgico, esto obliga a
mantener un balance entre costos, calidad, flexibilidad y confiabilidad, pero tambin implica
una visin holstica de la empresa en donde, un cambio en un rea puede repercutir
negativamente en el desempeo de otra muy diferente. Esto afecta el procesos de toma de
decisiones porque:
Seleccione una:
a. a. deben ser objetivas y permitir el desarrollo de la empresa como un todo logrando un
balance entre autonoma y centralizacin.

b. b. son un proceso racional y deben hacer que se alcancen a como d lugar los objetivos
establecidos en la planeacin estratgica.

c. c. establecer la relevancia e irrelevancia de las distintas necesidades de los departamentos

y resolver lo que realmente importa.
d. d. servir como punto de referencia para los directores y jefes de departamento en cuanto a
la forma como deben organizar sus equipos de trabajo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: a. deben ser objetivas y permitir el desarrollo de la empresa como
un todo logrando un balance entre autonoma y centralizacin.
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los grupos estratgicos son empresas dentro de la industria o sector con
caractersticas____________ similares.
Seleccione una:
a. Financieras.

b. Administrativas.

c. Estratgicas.

d. Sociales.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estratgicas.
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El benchmarking es una metodologa que permite comparar el desempeo de los procesos,
productos o servicios de una organizacin con los mejores, a fin de determinar cules son
_______________________ a mejorar para cumplir con los requerimientos clave de los
clientes.
Seleccione una:
a. Las estrategias.

b. Los objetivos.

c. Las reas.

d. Caractersticas.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Las reas.

Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El diagnstico de la organizacin debe efectuarse considerando: el negocio,
_________________, el entorno, el sector.
Seleccione una:
a. Las fortalezas.

b. La competencia.

c. Las debilidades.

d. Las Oportunidades.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La competencia.