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Ven a Vivir una Experiencia Internacional

Asignatura: Control de Gestin

Acadmico: Jorge Morales Ferreiro
Dr (c) en Ciencias de la Ingeniera, PUC. Magister (e) Finanzas,
Universidad de Chile. MBA, Universidad Alberto Hurtado.
Ingeniero Mecnico, Universidad de Santiago de Chile

+ Contenidos
U1: Ideas Previas
U2: Control de Gestin, Mapas Estratgicos y CMI
U3: Aplicaciones de Mapas Estratgicos y CMI

Propiedad Intelectual IEDE Business School

+ Bibliografa

Sistemas de Control de Gestin

Robert N. Anthony & Vijay Govindarajan / Ed. Mc Graw Hill
El Diamante de la Excelencia Organizacional
Anotonio Kovacevic & lvaro Reynoso / Ed. Aguilar
Mapas Estratgicos
Robert Kaplan & David Norton / Ed. Gestin 2000
Balanced Scorecard
Robert Kaplan & David Norton / Ed. Gestin 2000

 Sistemas de Control de Gestin

Anthony Govindarajan/ Ed. Mc Graw Hill

Ideas Previas

+
NO ES LA MAS FUERTE DE
LAS ESPECIES LA QUE
SOBREVIVE, NI LA MAS
INTELIGENTE, SINO QUE
AQUELLA QUE RESPONDE
MEJOR A LOS CAMBIOS

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PRODUCTOS

CLIENTES

PROCESOS

HERRAMIENTAS

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+
LA GLOBALIZACIN DE LOS NEGOCIOS
DESREGULACIN
Y
PRIVATIZACIN
GLOBALIZACIN

VOLATILIDAD

LMITES
DIFUSOS

MERCADOS
FINANCIEROS

ESTNDARES

NUEVA
ECONOMI
A

CONVERGENCIA

SENSIBILIDAD
ECOLGICA

DEMOGRAFA

DESINTERMEDIACIN

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CMO ENFRENTO EL CAMBIO?

NUEVOSPROCESOSDETOMA
DE DECISIONES.

METODOLOGIAS FLEXIBLES.

CAPACIDAD DE MANAGEMENT
DIFERENTE.

NUEVA
FILOSOFIA
PARA
ENFRENTAR LOS PROBLEMAS.

CAPACIDAD TECNOLOGICA DE
ADAPTACIN.

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CONOCIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS.

USO EFICIENTE Y EFECTIVO DE LOS

RECURSOS DE LA EMPRESA. INTEGRACIN LOGSTICA CULTURA DE TEAM WORKS
ALIANZAS ESTRATEGICAS CON LOS CLIENTES
CAPACIDAD DE ENTREGA RAPIDA
INTREGRACIN T.I. CON LOS PROVEEDORES/CLIENTES
MOTIVACIN RECURSO HUMANO EFFICIENT CONSUMER RESPONSE
(ECR)
APLICACIONES ERP EMPRESA - ENTORNO
CUALES SON LAS
PRIORIDADES DE
LAS EMPRESAS HOY?

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ENFRENTAR LOS NUEVOS DESAFOS

Y
ADAPTARLOS A LAS NUEVAS REALIDADES
Y EXIGENCIAS ACTUALES.

APROVECHAR

AL
MXIMO
EL
CONOCIMIENTO Y LA CAPACIDAD PARA
ADMINISTRARLO.

GUIAR

E INTEGRAR ACTIVIDADES
ADMINISTRATIVAS Y OPERATIVAS.

IDENTIFICAR

NDICES DE GESTIN
ADECUADOS,
SUFICIENTES
Y
ESPECFICOS PARA ESTABLECER NUEVOS
Y
SUCESIVOS
ESTNDARES
DE
EXCELENCIA

DISEO

Y DESARROLLO DE UN
SISTEMA AUTOMATIZADO DE APOYO A LA
TOMA DE DECISIONES , CON CAPACIDAD
PARA RECOMENDAR CURSOS DE ACCIN
FACTIBLES.

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+
COMO
LO
HAGO?

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+ Lo que se le exige a una empresa

MAXIMIZACIN DEL VALOR DE LA EMPRESA

OBJETIVOS
EMPRESA

MAXIMIZACIN RIQUEZA O
BENEFICIOS

MAXIMIZACIN RIQUEZA
ACCIONISTAS

CONCEPTO CREACIN DE
VALOR

Dnde se siente ms cmodo?

Burocrtica

Innovadora

El cambio es
considerado como
una amenaza

El cambio es
considerado como
una oportunidad

Aversin a asumir
riesgos

Riesgo controlado

Orientacin
hacia adentro

Orientacin hacia
el cliente

Extremo control

Respaldo de
nuevas ideas

Evitar errores

Tolerar errores

Generar orden

Tolerar Caos