TOP SECRET DE TRES

Programa N 7

Resistencia al Cambio

La palabra cambio se refiere a cualquier situacin en donde se dejan determinadas

estructuras, procedimientos, comportamientos, etc. para adquirir otras, que permitan la
adaptacin al contexto en el cual se encuentra el individuo y as lograr una estabilidad que
facilite la eficacia y efectividad en la ejecucin de acciones.
En este proceso, existen bsicamente tres etapas esenciales y secuenciales:
a) Descongelamiento.- Existe una sensacin de desequilibrio, ansiedad, e insatisfaccin
ante el entorno actual, se toma conciencia de la situacin y se duda sobre el modo de
actuar. Hay una inquietud por satisfacer nuevas necesidades y lograr la situacin deseada,
se identifican las estructuras sujetas al cambio que pretenden llegar a un equilibrio.
b) Movimiento.- Permanece la sensacin de desequilibrio, acompaada por inestabilidad,
inseguridad e incertidumbre. La necesidad ahora se encamina hacia generar informacin,
buscar alternativas, abandonar viejas estructuras y adoptar nuevos esquemas para lograr
la adaptacin.
c) Recongelamiento.- Se visualiza claridad en la situacin, existe un equilibrio y una
mayor adaptabilidad al entorno, se busca integrar nuevos esquemas, establecer un
contacto con la opcin elegida y considerar el efecto del cambio en el resto de los
subsistemas.
Cuando el sistema se encuentra en equilibrio y percibe la amenaza de la inestabilidad e
incertidumbre que traen consigo las modificaciones, se da la resistencia al cambio, la cual
es una reaccin esperada por parte del sistema y se puede definir como aquellas fuerzas
restrictivas que obstaculizan un cambio.
La resistencia al cambio es un fenmeno psicosocial que nos muestra bsicamente tres
aspectos:
Habla de la importancia que el sistema concede al cambio
Informa sobre el grado de apertura que la organizacin tiene
Facilita la deteccin de los temores que el sistema experimenta y los efectos que presiente.
Cinco pasos para aceptar los cambios.
1. Imagina el peor escenario posible.

Las expectativas a menudo no son buenas consejeras, sobre todo si no son realistas. Por
tanto, cuando tengas que enfrentarte a un cambio, no te digas frases del tipo no es nada,
ser fcil enfrentarlo, porque probablemente no ser as.
En su lugar, imagina el peor escenario posible. Dale rienda suelta durante algunos minutos
a tu pensamiento catastrofista, cuando llegues a la realidad, te dars cuenta de que todo
no era tan malo como suponas. de hecho, un estudio ha demostrado que solemos
exacerbar las consecuencias emocionales de los hechos negativos mientras minimizamos
los aspectos positivos.
Con este truco podrs equilibrar tus expectativas y el cambio ser menos abrumador de lo
que suponas por lo que generar menos resistencia.
2. Concientiza la resistencia emocional.
Uno de los principales problemas que ha generado nuestra sociedad es la represin de
las emociones. se supone que no debemos sentir ira, clera o tristeza, que siempre
debemos estar de buen humor y disponibles. eso hace que reprimamos nuestras
emociones y que nos neguemos a identificarlas. sin embargo, el hecho de que no les
pongamos un nombre no significa que no existan.
Para evitar la resistencia al cambio es importante aprender a reconocer lo que sentimos. es
normal que durante los primeros das experimentemos cierto malestar y que nos sintamos
indefensos o molestos. son reacciones perfectamente comprensibles ante un cambio. si las
escondes solo logrars fomentar la resistencia al cambio pero si las aceptas, podrs pasar
pgina ms rpido y adaptarte a las nuevas circunstancias.
3. Cambia tus pensamientos.
Durante las primeras fases es normal que tengas dudas. es como cuando nos lanzamos en
una piscina de agua fra, el cambio es tan fuerte que nos preguntamos qu hacemos all e
incluso tendremos la tendencia a salir. sin embargo, si te quedas y superas esa resistencia
inicial, al rato te sentirs ms cmodo. no se trata de que el agua est ms caliente sino
que te has acostumbrado.
Para evitar la resistencia al cambio, no basta con reconocer tus emociones, es importante
que seas consciente de tus pensamientos. por ejemplo, en vez de pensar: quiero escapar,
esta situacin no me gusta, piensa: estoy asustado porque es una situacin nueva pero
con el tiempo me ir acostumbrando. recuerda que tus pensamientos ejercen una
poderosa influencia sobre tus emociones por lo que es importante que adoptes ideas ms

serenas y acordes a la realidad.

4. Explora las nuevas circunstancias.
A menudo la resistencia al cambio se instaura porque tenemos patrones prestablecidos que
no queremos cambiar pero ni siquiera conocemos bien en qu consiste la nueva situacin.
por tanto, una excelente manera para evitar la resistencia al cambio consiste en
experimentar poco a poco las nuevas circunstancias.
Intenta enfrentarlas con la actitud de un nio pequeo: con curiosidad y sin prejuicios. si lo
necesitas, no dudes en apoyarte en personas que ya han vivido esa misma situacin,
pregntales qu hicieron y qu estrategias les resultaron ms tiles.
5. Concntrate en los aspectos positivos.
Toda situacin entraa aspectos positivos y negativos. Cuando nos ciegan las emociones a
menudo no somos capaces de ver ambas aristas pero es fundamental que aprendas a
centrarte en los factores positivos del cambio. si es necesario, enlstalos. muy pronto te
dars cuenta de que hay alguna oportunidad para crecer.