INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ALVARADO

CAMPUS LERDO

FACULTAD
DE INGENIERA INDUSTRIAL
MATERIA:
PRODUCTIVIDAD HUMANA
SEMESTRE Y GRUPO:
7 LL
UNIDAD
ESTRS LABORAL Y TIPOS DE ESTRES
ALUMNOS:
PABLO ARGENIS VILLANUEVA RAYMUNDO
SALVADOR DE JESUS ANTELY HERRERA
ALFREDO CAMPOS BAENA
JUAN JOSE PEREDA VAZQUEZ
PRODUCTO ACADEMICO:
INVESTIGACION
DOCENTE:
ALEJANDRO MIRAVETE GARCIA

01 DE OCTUBRE DEL AO 2016, LERDO DE TEJADA, VER

INDICE
INTRODUCCIN............................................................................................................3
QU ES EL ESTRS LABORAL?.............................................................................4
CONCLUSIN................................................................................................................9
REFERENCIAS.............................................................................................................10

INTRODUCCIN
El presente proyecto aborda el fenmeno del estrs laboral en las
empresas. El estrs relacionado con el trabajo es un patrn de reacciones
psicolgicas, emocionales, cognitivas y conductuales. Se centra en los factores
de riesgo ms importantes y analiza si estn relacionados con las exigencias
del trabajo, vida personal o bien con aspectos organizativos. Asimismo,
examina las posibles consecuencias del estrs a escala individual, organizativa
y social. El estrs laboral ha sido identificado como una de las causas ms
significativas de absentismo laboral y se asocia a consecuencias nocivas para
la salud.

QU ES EL ESTRS LABORAL?
El estrs laboral o estrs en el trabajo es un tipo de estrs propio de las
sociedades industrializadas, en las que la creciente presin en el entorno
laboral puede

provocar

la

saturacin

fsica

mental

del

trabajador,

generando diversas consecuencias que no slo afectan a su salud, sino

tambin a la de su entorno ms prximo.
El estrs laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la
capacidad del individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y
puede manifestarse de diversas formas. Algunos de sus sntomas ms
frecuentes van desde la irritabilidad a la depresin, y por lo general estn
acompaados de agotamiento fsico y/o mental.
Adems, el estrs en el trabajo est asociado con una reduccin de la
productividad de las empresas y un descenso de la calidad de vida de aquellos
que lo sufren, pudiendo incluso ser motivo de baja laboral en los casos ms
graves,

por

lo

que

es

conveniente

aprender

cmo

combatirlo,

conocer tcnicas eficaces para su manejo. Tambin es til la realizacin

de determinados ejercicios para eliminar la tensin y la escucha de msica anti
estrs.
En cuanto a sus causas, el estrs laboral puede estar originado por una
excesiva carga de trabajo, por un elevado nivel de responsabilidad que pone a
prueba

la

capacidad

del

individuo

por

unas

relaciones

sociales

insatisfactorias en el puesto de trabajo. Si bien cualquiera de estos tres factores

puede originar estrs laboral, en ocasiones una combinacin de los mismos
puede resultar en situaciones ms graves que a larga son ms difciles de
tratar. Adems, a estos tres factores se aaden otros que pueden generar
situaciones estresantes, como la mala planificacin de turnos u horarios o una
remuneracin inadecuada del trabajador.
En palabras de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), el
estrs

laboral

es

una

enfermedad

peligrosa

para

las

economas

industrializadas y en vas de desarrollo; perjudicando a la produccin, al afectar

a la salud fsica y mental de los trabajadores
La mayora de autores define el estrs laboral como un conjunto de
reacciones fsicas y mentales que sufre un empleado cuando se ve sometido a
diversos factores externos, que superan su capacidad para enfrentarse a ellos.
Estas reacciones pueden

ser fisiolgicas,

cognitivas,

conductuales o

emocionales y por lo general van acompaadas de agotamiento fsico y/o

mental, angustia y sensacin de impotencia o frustracin ante la incapacidad
del individuo para hacer frente a la situacin o situaciones que generan ese
estrs. Un ejemplo clsico de estrs laboral sera el sndrome de Burnout o
sndrome del trabajador quemado, que suele darse en aquellos puestos de
trabajo relacionados con atencin al pblico. Este tipo de puestos, en muchas
ocasiones van acompaados de una sobrecarga laboral (por ejemplo, por una
exposicin continua a reclamaciones o quejas de clientes), lo que genera una
situacin de estrs permanente y acumulativo en el empleado. Finalmente, el
trabajador pierde toda motivacin y se produce una dinmica mental negativa
que le hace percibir cada nueva jornada laboral como interminable. Si cree que
puede estar padeciendo estrs o tiene una empresa y desea conocer el nivel
de estrs de sus empleados, le recomendamos visitar nuestra seleccin de test
de estrs laboral.
En realidad, el estrs es una respuesta fisiolgica natural del ser
humano, pues acta como un mecanismo de defensa que prepara nuestro
organismo para hacer frente a situaciones nuevas, que presentan un nivel de
exigencia superior o que se perciben como una amenaza. El problema se da
cuando esta respuesta natural del organismo se activa en exceso, lo que puede
dar lugar a problemas de salud en el medio y largo plazo, y determinados
entornos, como el laboral, pueden ser propicios para ello. No obstante, es
conveniente sealar que no todos los trabajadores reaccionan ante el estrs
laboral de igual modo, ni un factor que genere estrs en un individuo tiene
necesariamente por qu generarlo en otro, o con la misma intensidad.
De este modo, pueden darse dos situaciones bien distintas de estrs
laboral:

EUSTRESS (POSITIVO): Su funcin principal es la de proteger al

organismo y prepararlo frente a posibles amenazas o situaciones que requieren
de

todas

nuestras

capacidades

fsicas

mentales

para

realizar

satisfactoriamente una determinada tarea. Es un estado en el que el organismo

logra enfrentarse a las situaciones difciles e incluso puede llegar a obtener
sensaciones placenteras con ello. En el contexto laboral sera la situacin ideal
de equilibrio.
DISTRESS (NEGATIVO): Se da como resultado de una respuesta
excesiva al estrs o prolongada en el tiempo (ver fases del estrs), que puede
dar lugar a desequilibrios fsicos y mentales, saturando nuestro sistema
fisiolgico. Adems, esta respuesta excesiva, acaba por reducir nuestra
capacidad de atencin, de decisin y de accin, perjudicando tambin nuestras
relaciones con los dems, al modificar nuestro estado de nimo. En
nuestra seccin

sobre

ciencia

estrs,

encontrar

interesantes

descubrimientos que la ciencia ha realizado sobre cmo la tensin emocional y

el estrs laboral afectan a nuestra salud.
Segn las estadsticas ms recientes, Mxico encabeza la lista de
pases con mayor tasa de estrs laboral, con cerca de un 40% de empleados
afectados, mientras que en Europa la tasa media es del 28%. Para hacernos
una idea de la magnitud de ste problema, tan slo en EEUU, el estrs en el
trabajo ocasiona prdidas anuales de ms de 150.000 millones de dlares,
debido al ausentismo laboral y la merma de las capacidades productivas de
aquellos que lo sufren. La OMS ya define el estrs laboral como una "epidemia
mundial" a la luz de los datos estadsticos, que desvelan que ste particular
tipo de estrs est llamado a convertirse en la nueva epidemia del siglo XXI.

TIPOS DE ESTRS LABORAL

Existen dos tipos de estrs laboral en funcin de la duracin y el
alcance de las situaciones o factores estresantes . No obstante, es importante
subrayar que no todos los tipos de estrs afectan por igual a los empleados, de
este modo, nos encontraremos con factores que generan estrs en unas
personas y apenas afectan a otras.

ESTRS LABORAL EPISDICO

Es aquel que se produce de modo puntual y momentneo en el tiempo.
ste tipo de estrs se caracteriza por su corta duracin y su naturaleza
espordica. Un ejemplo podra ser un pico de trabajo puntual en el puesto
laboral, que ocasiona un aumento del nivel de estrs en el empleado. Otro
ejemplo sera una situacin de despido. En la mayora de casos se trata de una
situacin limitada en el tiempo (el nivel de trabajo vuelve a la normalidad y el
trabajador encuentra un nuevo empleo), por lo que sus efectos negativos son
apenas perceptibles. Sin embargo, en ocasiones, estos factores estresantes se
prolongan demasiado en el tiempo, dando lugar al estrs laboral crnico.
Otros ejemplos:
Una discusin entre dos compaeros de trabajo.
La noticia de un traslado geogrfico del puesto laboral.
La asistencia a una reunin importante para negociar un acuerdo
comercial.

ESTRS LABORAL CRNICO

Es aquel que se produce como consecuencia de una exposicin
repetitiva y prolongada a diversos factores estresantes. En algunos casos es
una evolucin del estrs laboral episdico, que gradualmente ha ido reduciendo
la resistencia ante el estrs del empleado (por ejemplo elSndrome de

Burnout). Se trata de un tipo de estrs mucho ms daino y que puede

ocasionar consecuencias graves a medio y largo plazo.
Otros ejemplos:
Continuas discusiones entre compaeros de trabajo.
Inestabilidad del puesto y continuos traslados de un lugar para otro.
Gran exigencia del puesto y trabajador sometido a presin constante.
Por otra parte, el acoso laboral o mobbing tambin puede provocar o
fomentar la aparicin de este tipo de estrs.

CONCLUSIN
El estrs es provocado por factores que son resultado de un acelerado
ritmo de vida en la actualidad. A cada persona le afecta de manera diferente,
porque cada una de ellas tiene un patrn psicolgico que la hace reaccionar de
forma diferente a las dems, es decir, cada uno de nosotros somos diferentes a
los dems y por lo tanto actuamos y nos manifestamos de forma diferente a los
dems y por tanto actuamos y nos manifestamos de forma diferente.
El estrs no es una enfermedad propiamente dicha sino es la causa de
las algunas enfermedades. El estrs puede hacer que las personas se
depriman y se sientan irritables, portndose un poco descuidadas. Entonces el
estrs es un factor realmente importante en algunos accidentes que ocurren
tanto en el ambiente laboral como fuera.
Es cierto que el estrs no es la causa de accidentes en la actualidad,
pero si bien es cierto el estrs s est convirtiendo da a da en una amenaza
constante para nuestra sociedad, ya que cada da aumenta el nmero, as
como la intensidad del estrs en las personas.
Existen muchos factores tanto del medio ambiente externo como fuera
del que actuales como estresores, es decir en la actualidad todos estamos
expuestos por todos lados a ser envueltos por factores estresantes, lo
importante est en saber cmo manejar estas situaciones.

REFERENCIAS
http://comoafectaelestreslaboralalserhumano.blogspot.mx/
http://www.monografias.com/trabajos34/causas-estres-laboral/causas-estres-laboral.shtml
Melgosa Arcos, F. J. (1999). Sin Estrs (1. ed.). Espaa: SAFELIZ.