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productos, cuando esto paso se pudo hacer notorio el aumento de los clientes.
Ahora en la actualidad se pudo notar que desde varios meses atrs el nmero de
clientes ya no creci ms, si no, ms bien se mantuvo. Lo que dicha situacin llevo
al propietario del negocio a querer saber cmo puede hacer para que su negocio
siga creciendo an ms ya que no quiere quedarse estancado en el mercado si
no, estar a la vanguardia de la competencia, satisfacer necesidades de los clientes
y poder satisfacer sus necesidades. Dicho lo anterior es necesario saber cules
son las estrategias de marketing, su importancia y cuales se deberan implementar
en el establecimiento.
Para ello se llevara a cabo una investigacin de mercado, ya que esta permite
recopilar informacin de cualquier aspecto que se quiera conocer para luego
interpretarlo y poder tomar decisiones. Esta investigacin se delimitara a las
personas que tengan carro, moto o cualquier medio de transporte con motor de las
zonas aledaas a Multiservicios Moran.
Ante esta realidad expuesta, el grupo investigador formulo la siguiente pregunta:
Cul es la importancia de las estrategias de marketing en Multiservicios Moran
ubicado en la zona de Santa Ana?
1.2.
JUSTIFICACION.
1.3.
OBJETIVOS
GENERAL:
ESPECIFICOS:
utilizadas.
Identificar las estrategias de marketing que multiservicios
moran utiliza.
Proponer las mejores estrategias de marketing que puedan
ayudar a multiservicios morn.
2.0.
2.1.
MARKETING.
Los orgenes del marketing se remonta a los tiempos de la colonia cuando los
primero colonizadores practicaban el trueque entre ellos y con los indios. Algunos
se convierten en detallistas mayoristas y vendedores ambulantes pero el comercio
de gran escala empez a tomar forma durante la revolucin industrial a fines de la
dcada de 1980. Desde entonces el marketing ha pasado por tres etapas
sucesivas de desarrollo.
Etapa de orientacin a la produccin:
Casi siempre los fabricantes buscaban ante todo aumentar la produccin pues,
suponan que los usuarios buscaran y compraran bienes de calidad y precios
accesibles. Pero entonces no se empleaban el termino marketing. Los fabricantes
contaban a cambio de su departamento cuya nica misin en dirigir una fuerza de
ventas.
Etapa de orientacin a las ventas:
Esta etapa se caracteriz por un amplio recurso a la actividad promocional con el
fin de vender los productos que la empresa quera fabricar. En esta etapa las
actividades relacionadas con las ventas empezaron a obtener respeto por parte de
los directivos de la empresa.
Etapa de orientacin al marketing:
Despus de la segunda guerra mundial se acumul una enorme demanda de
bienes de consumo, debido a la escasez por ello las empresas manufactureras
fabrican cantidades extraordinarias de bienes que eran adquiridas rpidamente.
Las empresas descubrieron que la guerra haba cambiado al consumidos, en la
etapa de orientacin al marketing identificaban lo que quiere la gente y dirige todas
sus actividades corporativas a atenderlas con mayor eficiencia posible.
2.1.2 DEFINICION (William stanton, fundamentos del marketing pag 13, 9.
edicin Mxico)
William.
Funamentos
de
reas
muy
importantes.
A pesar
de
estas
barreras
de
INVESTIGACION DE MERCADO.
servicio
al
mercado
se
debera
implementar
una
grupo de personas.
Investigacin concluyente o cuantitativa: es ms exacta que la anterior ya
que se realizan encuestas a grandes grupos de obteniendo as estadsticas
numricas y de esa forma conseguir una resolucin ms real y puntual
para que la empresa pueda decidir cmo actuar y fijar un objetivo acorde
a los resultados que obtuvo. Se consigue por medio de estadsticas (como
ya se dijo), encuestas a grupos o individuales, telefnicas, por e-mail, en la
se deja en manos de una entidad que se dedica a esto, pero seria y fiable.
Investigacin secundaria: tambin llamada investigacin de gabinete, a
travs de esta se consigue informacin que es pblica y a la que cualquier
persona puede tener acceso o se recurre a investigaciones de otras
empresas, por lo cual es un medio econmico.
lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya
tenemos); por ejemplo, una nueva marca para nuestro mismo tipo de
producto pero dedicada a un pblico con mayor poder adquisitivo.
lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo con el fin de lograr
una rpida aceptacin o hacerlo rpidamente conocido.
reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela o incentivar
las ventas.
crear una pgina web o una tienda virtual para nuestro producto.
ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por haber
(estrategia de distribucin intensiva).
brindar
descuentos
especiales
en
determinados
productos
en
determinadas fechas.
imprimir
repartir
folletos,
volantes,
tarjetas
de
presentacin.
que no todas las personas que viven en las zonas antes mencionadas cumplen
con la caracterstica solicitada por el grupo investigador.
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