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Facture du 21/04/2013

M NOURENCO ARKADII
8 RUE DE LA JUSTICE
78800 HOUILLES

Vos services Carrs * : gold

Prestations factures pour votre ligne

Vos informations
N de Facture : 898122989
Votre rfrence client : 1-3TRKYSO

Les abonnements et forfaits sont facturs pour le mois venir (sauf chanes TV). Le montant des communications
tlphoniques (hors ou au del du forfait) est calcul depuis votre dernire facture. Voir dtail en pages suivantes.

Votre ligne facture : (*n de box SFR)


01 70 46 04 60*
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Vos abonnements, forfaits et options

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ACTU SFR

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dappels illimits vers les
mobiles en France ont volu
au 22 janvier et ont intgr les
appels vers les mobiles DOM
(hors Mayotte).

EUR T.T.C.

37,80
26,90

Abonnements et Forfaits
Options Internet
Options Tlvision
Tlphonie Fixe
Equipements
Vos communications tlphoniques
Montant de cette facture

0,00
7,90
3,00
0,00

0,86
EUR H.T.

T.V.A. sur les encaissements (19,6 %)


T.V.A. au taux rduit sur les services de radiodiffusion audiovisuelle (7 %)

Total factur pour lensemble de votre compte

T.V.A.

EUR T.T.C.

5,04
0,52

33,10

Rappel: situation prcdente de votre compte


Montant restant d de la/des dernire(s) facture(s) prcdente(s)
Vos derniers paiements en date du 21/04/2013

Solde restant d au 21/04/2013

5,56

38,66
EUR T.T.C.
76,58
76,58

0,00
EUR T.T.C.

MONTANT TOTAL prlev le 06/05/2013

38,66

Les lignes sans consommation au cours de la priode napparaissent pas sur la facture. Les montants unitaires sont arrondis au centime
le plus proche. Leur somme peut diffrer du montant total. Pour tout contact consulter les coordonnes en page 2.

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: CENTRE DE CHEQUES POSTAUX

Titulaire du compte

: ARKADII NOURENCO

Prlvement partir du :

Code tablissement

: 20041

Montant du prlvement :

Code Guichet

: 01012

Numro de compte

: Masqu pour confidentialit

06/05/2013
38,66

SFR, 42 AVENUE DE FRIEDLAND 75008 PARIS SA AU CAPITAL DE 3 423 265 598,40 EUR RCS PARIS 343 059 564 N TVA FR 71 343059564

Bonjour M NOURENCO

Avec Les Multi-Packs savez-vous que vous pouvez faire des conomies sur vos lignes
mobiles grce votre box de SFR ?
Nouveau ! Vous pouvez dsormais profiter de 4 lignes mobiles prix rduit grce aux
Multi-Packs !
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au del du forfait) est calcul depuis votre dernire facture.

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1023

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Principales rubriques de votre facture


Dans lANNEXE de votre facture :
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souscrit.
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Les communications au-del et/ou hors forfait(s) sont les communications en
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Services exceptionnels : montant des services ponctuels ou occasionnels.
Le DETAIL de vos communications et services (date, heure, dure, destination et prix) est
consultable sur votre facture lectronique disponible depuis le portail sfr.fr, rubrique Espace
Client. Vos appels compris dans un forfait de communications sont comptabiliss 0.
Concernant la dure facture de certains numros spciaux, elle peut tre indique en
nombre dUT (Unit de Taxation).
La facture dtaille est un service gratuit disponible sur simple appel lassistance
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CONDITIONS DE PAIEMENT
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reste sans effet pendant quinze jours compter de son envoi, au taux dintrt lgal en vigueur la date dmission de la facture concerne.

Facture n 898122989

Annexe de votre facture

Vos abonnements, forfaits et options

Priode / Dure

Prix unitaire /
mois EUR T.T.C.

Montant
EUR T.T.C.

31,90

31,90

Abonnements et Forfaits
100% Neufbox (NeufTV HD + Ligne)

19/04/2013 - 18/05/2013 (1 mois)

- Internet / Tlphone illimit / Abo. Tlphonique /


Tlvision
Remise Multi-Packs de SFR pour votre neufbox

- 5,00

Options Internet
Pack Stockage neuf Giga offert

19/04/2013 - 18/05/2013 (1 mois)

0,00

0,00

AVRIL 2013

7,90

7,90

19/04/2013 - 18/05/2013 (1 mois)

3,00

3,00

Location dcodeur Neuf TV HD

19/04/2013 - 18/05/2013 (1 mois)

0,00

0,00

Mise disposition box

19/04/2013 - 18/05/2013 (1 mois)

0,00

0,00

Dure
consomme

Montant
EUR T.T.C.

Comprises dans votre (vos) forfait(s) du 19/03/2013 au 18/04/2013

00:59:50

0,00

Au del et/ou hors forfait(s) du 19/03/2013 au 18/04/2013

00:32:46

0,86

Options Tlvision
Bouquet Russe

Tlphonie Fixe
Forfait illimit vers les mobiles

Equipements

Vos communications tlphoniques

* Pour mieux connatre les caractristiques des forfaits souscrits rendez-vous sur www.sfr.fr

Rpartition des consommations pour la ligne 01 70 46 04 60


Vos communications tlphoniques pour la ligne 0170460460 entre le 19/03/2013 et le 18/04/2013
M ARKADII NOURENCO 8 RUE DE LA JUSTICE
78800 HOUILLES
Plan tarifaire Residentiel Ligne N9uf Telecom
Comprises dans votre (vos) forfait(s).
Vers les mobiles (Forfait illimit vers les mobiles)
Total
Au-del et Hors forfait
Numros spciaux
Total
TOTAL

Nombre appels

Dure

Montant T.T.C.

35

00:59:50

0,00

35

00:59:50

0,00

Nombre appels

Dure

Montant T.T.C.

00:32:46

0,86

00:32:46

0,86

40

01:32:36

0,86

Facture n 898122989

Dtail de vos communications

Dtail de vos appels depuis la ligne n : 01 70 46 04 60


EUR T.T.C.

Total de vos communications pour la ligne : 01 70 46 04 60

0,86

30

10.04 18:16 0615280743

SFR

00:00:37 00:00:00 Normal

0,000

0,000

31

13.04 16:31 0615280743

SFR

00:00:03 00:00:00 Rduit

0,000

0,000

32

14.04 13:51 0753137257

National Mobile

00:22:37 00:00:00 Rduit

0,000

0,000

33

16.04 22:00 0615280743

SFR

00:00:06 00:00:00 Rduit

0,000

0,000

34

16.04 22:00 0615280743

SFR

00:00:06 00:00:00 Rduit

0,000

0,000

35

16.04 22:01 0615280743

SFR

00:00:15 00:00:00 Rduit

0,000

0,000

Total de vos appels vers les mobiles pour cette ligne

0,00

Vos appels vers les numros spciaux


Vos appels vers les mobiles

Date Heure Numro appel

Destination

Euro
H.T.
0,000

Euro
T.T.C.
0,000

36

19.03 19:57 1023

National Mobile

Dure
Dure
Tarif
appel
facture
00:01:46 00:00:00 Rduit

37

26.03 19:08 1023

24.03 20:23 0753137257

National Mobile

00:10:39 00:00:00 Rduit

0,000

0,000

38

28.03 19:14 1023

25.03 16:10 0615280743

SFR

00:00:01 00:00:00 Normal

0,000

0,000

39

25.03 16:15 0615280743

SFR

00:00:04 00:00:00 Normal

0,000

0,000

40

26.03 18:33 0615280743

SFR

00:00:06 00:00:00 Normal

0,000

0,000

Total de vos appels vers les numros spciaux pour cette ligne

26.03 18:44 0615280743

SFR

00:00:08 00:00:00 Normal

0,000

0,000

08.04 16:32 0615280743

SFR

00:00:05 00:00:00 Normal

0,000

0,000

08.04 16:33 0615280743

SFR

00:00:04 00:00:00 Normal

0,000

0,000

08.04 16:34 0615280743

SFR

00:00:06 00:00:00 Normal

0,000

0,000

10

08.04 16:37 0615280743

SFR

00:00:03 00:00:00 Normal

0,000

0,000

11

08.04 16:40 0615280743

SFR

00:00:03 00:00:00 Normal

0,000

0,000

12

08.04 16:51 0615280743

SFR

00:00:04 00:00:00 Normal

0,000

0,000

13

08.04 16:51 0615280743

SFR

00:00:04 00:00:00 Normal

0,000

0,000

14

08.04 17:05 0615280743

SFR

00:00:05 00:00:00 Normal

0,000

0,000

15

08.04 17:06 0615280743

SFR

00:00:05 00:00:00 Normal

0,000

0,000

16

08.04 17:06 0615280743

SFR

00:00:05 00:00:00 Normal

0,000

0,000

17

08.04 17:07 0615280743

SFR

00:00:06 00:00:00 Normal

0,000

0,000

18

08.04 17:07 0615280743

SFR

00:00:04 00:00:00 Normal

0,000

0,000

19

08.04 17:10 0615280743

SFR

00:00:05 00:00:00 Normal

0,000

0,000

20

08.04 19:41 0615280743

SFR

00:04:52 00:00:00 Normal

0,000

0,000

21

08.04 23:05 0753137257

National Mobile

00:00:02 00:00:00 Rduit

0,000

0,000

22

08.04 23:07 0753137257

National Mobile

00:00:02 00:00:00 Rduit

0,000

0,000

23

08.04 23:07 0753137257

National Mobile

00:00:03 00:00:00 Rduit

0,000

0,000

24

08.04 23:08 0753137257

National Mobile

00:07:44 00:00:00 Rduit

0,000

0,000

25

09.04 08:12 0615280743

SFR

00:04:48 00:00:00 Normal

0,000

0,000

26

09.04 19:51 0615280724

SFR

00:00:03 00:00:00 Normal

0,000

0,000

27

09.04 20:56 0615280724

SFR

00:00:03 00:00:00 Normal

0,000

0,000

28

10.04 18:09 0753137257

National Mobile

00:02:56 00:00:00 Normal

0,000

0,000

29

10.04 18:13 0615280743

SFR

00:01:50 00:00:00 Normal

0,000

0,000

Date Heure Numro appel

Destination

24.03 20:20 0753137257

N Service client

Dure
Dure
Tarif
appel
facture
00:06:32 00:04:31 Rduit

Euro
H.T.
0,119

Euro
T.T.C.
0,143

N Service client

00:14:47 00:06:22 Rduit

0,141

0,169

N Service client

00:19:35 00:12:04 Rduit

0,210

0,251

09.04 19:44 1023

N Service client

00:03:22 00:02:07 Rduit

0,090

0,108

10.04 19:30 1023

N Service client

00:12:57 00:07:42 Rduit

0,157

0,188

0,72

0,86

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