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Contenido

Introduccin
Captulo I: Manual Perfiles de Puestos Divisin de Gestin de Apoyo
Gerencia de Divisin Gestin de Apoyo
Jefatura de Unidad de Divisin Gestin de Apoyo
Asistente Tcnico/a de Divisin Gestin de Apoyo
Fiscalizador/a de Divisin Gestin de Apoyo
Fiscalizador/a Asociado/o de Divisin Gestin de Apoyo
Fiscalizador/a Asistente de Divisin Gestin de Apoyo
Auxiliar de Fiscalizador/a de Divisin Gestin de Apoyo
Supervisor/a Administrativo/a de Divisin Gestin de Apoyo
Trabajador/a Especializado/a 2 de Divisin Gestin de Apoyo
Trabajador/a Especializado/a 1 de Divisin Gestin de Apoyo
Supervisor/a de Seguridad de Divisin Gestin de Apoyo
Oficinista de Divisin Gestin de Apoyo
Oficial de Seguridad de Divisin Gestin de Apoyo
Mensajero/a de Divisin Gestin de Apoyo
Conductor/a de Divisin Gestin de Apoyo
Trabajador/a Auxiliar de Divisin Gestin de Apoyo

Captulo II: Manual Perfiles de Puestos Divisin Jurdica


Gerencia de Divisin Jurdica
Gerencia Asociado/a de Divisin Jurdica
Fiscalizador/a de Divisin Jurdica
Fiscalizador/a en el rea Penal de Divisin Jurdica
Fiscalizador/a del Equipo de Apoyo de Divisin Jurdica
Fiscalizador/a Asociado/a de Divisin Jurdica
Fiscalizador/a Asociado/a del Equipo de Apoyo de Divisin Jurdica
Fiscalizador/a Asistente de Divisin Jurdica
Auxiliar de Fiscalizador/a de Divisin Jurdica

Captulo III: Manual Perfiles de Puestos Divisin Contratacin Administrativa


Gerencia de Divisin Contratacin Administrativa
Gerencia Asociado/a de Divisin Contratacin Administrativa
Asistente Tcnico/a de Divisin Contratacin Administrativa
Fiscalizador/a de Divisin Contratacin Administrativa
Fiscalizador/a de Equipo Tcnico de Divisin Contratacin Administrativa
Fiscalizador/a Asociado/a de Divisin Contratacin Administrativa
Fiscalizador/a Asociado/a de Equipo Tcnico de Divisin Contratacin
Administrativa

Captulo IV: Manual Perfiles de Puestos Divisin de Fiscalizacin Operativa y


Evaluativa
Gerencia de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Gerencia de rea de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Asistente Tcnico/a de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Fiscalizador/a de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Fiscalizador/a Operativo de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Fiscalizador/a Auditora Financiera de Divisin Fiscalizacin Operativa y
Evaluativa
Fiscalizador/a Presupuestario de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Fiscalizador/a Asociado/a de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Fiscalizador/a Asistente de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Auxiliar de Fiscalizador/a de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Captulo V: Manual Perfiles de Puestos Despacho Contralor


Despacho
Asesor/a de Despacho Contralor
Asistente de Despacho Contralor
Auditora Interna
Auditor/a Interno/a
Fiscalizador/a de Auditora Interna
Fiscalizador/a Asociado/a de Auditora Interna
Fiscalizador/a Asistente de Auditora Interna
Auxiliar de Fiscalizador/a de Auditora Interna
Unidad Gobierno Corporativo
Jefatura de Unidad de Gobierno Corporativo
Fiscalizador/a de Unidad de Gobierno Corporativo
Fiscalizador/a Asociado/a de Unidad de Gobierno Corporativo
Fiscalizador/a Asistente de Unidad de Gobierno Corporativo
Auxiliar de Fiscalizador/a de Unidad de Gobierno Corporativo

Unidad Prensa y Comunicaciones


Jefatura de Unidad de Prensa y Comunicaciones
Fiscalizador/a Asociado/a de Unidad de Prensa y Comunicaciones

Captulo VI: Manual Perfiles de Puestos Secretariales


Secretaria/o de Despacho
Secretaria/o de Gerencia
Secretaria/o

Introduccin

El reto en las instituciones pblicas es enfrentar y adaptarse a un contexto altamente


cambiante; lo que impulsa a la Contralora General de la Repblica a estar revisando sus metas y
objetivos en forma permanente. Por tanto para una apropiada gestin del Potencial Humano es
necesario actualizar y ajustar la informacin contenida en los actuales perfiles de puesto.

El presente Manual de Perfiles de Puestos, describe aspectos generales de los puestos as


como el detalle de requisitos que deber tener su personal para desempear exitosamente el
trabajo bajo una situacin contextualizada. El diseo del perfil est compuesto por los siguientes
apartados:

a. Nivel del Impacto: Se refiere a la ubicacin en la estructura organizativa y las


facultades que dispone para ejecutar las funciones del puesto de trabajo; por lo
tanto, indica el impacto que el puesto genera dentro de la Institucin.
b. Orientacin: Indica el objetivo primordial que debe alcanzar el personal en la
ejecucin de funciones del puesto determinado.
c. Funciones y/o Roles Ocupacionales: Describen en forma general las tareas y
responsabilidades necesarias para llevar a cabo los procesos.
d. Perfil de Requerimientos Bsicos: Integra la siguiente informacin:

Educacin Formal: Se refiere a las reas de especialidad adquiridas


mediante el proceso de enseanza formal y que son requeridas por el
puesto para desempearlo adecuadamente. Se hace la salvedad de que
en caso requerido se puedan incorporar otros niveles acadmicos,
profesiones o especialidades.

Experiencia: Hace referencia a la capacidad de poseer, mantener


actualizados y demostrar todos aquellos conocimientos o experiencias
adquiridas que se requieren para el desempeo de las funciones. Adems
se refiere a la experiencia relevante mnima que demanda el puesto para
ser desempeado satisfactoriamente. En los perfiles se indica la
experiencia que es catalogada como requerida o deseable de acuerdo al
puesto.

Capacitaciones / Certificaciones: Se refiere al proceso educativo de corto


plazo, dirigido a prolongar y a complementar la educacin inicial mediante
la generacin de conocimientos, el desarrollo de habilidades y cambio de

actitudes, con el fin de incrementar la capacidad individual y su eficacia en


el puesto. Esta capacitacin se deber comprobar con certificaciones o
certificados de cursos aprobados o por la comprobacin de conocimientos
demostrables. Se identifican las capacitaciones que son requeridas y
deseables en el puesto.

Requerimientos Especficos: Aquellos que en cada concurso se definan


atendiendo a las exigencias de cada proceso.

e. Perfil de Competencias: Indica las competencias y nivel de dominio de las


habilidades que se requieren en cada puesto, con el objetivo de ejecutar con xito
las tareas asignadas.
f.

Requisitos funcionales: Se refieren a las tareas y funciones que el candidato debe


demostrar que ha realizado en el desempeo de puestos anteriores.

g. Otras Habilidades Requeridas: Detalla las caractersticas de la personalidad,


comportamientos o habilidades que requiere el ocupante al puesto y que no se
contemplan dentro de las competencias institucionales o especializadas del perfil
definido dentro del modelo de competencias de la Contralora General de la
Repblica. Este apartado aparece nicamente en aquellos perfiles en los que se
determina esta informacin.

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Indice de Puestos
Divisin Gestin de Apoyo

PUESTO
Gerencia de Divisin Gestin de Apoyo
Jefatura de Unidad de Divisin Gestin de Apoyo
Asistente Tcnico de Divisin Gestin de Apoyo
Fiscalizador/a de Divisin Gestin de Apoyo
Fiscalizador/a Asociado/o de Divisin Gestin de Apoyo
Fiscalizador/a Asistente de Divisin Gestin de Apoyo
Auxiliar de Fiscalizador/a de Divisin Gestin de Apoyo
Supervisor/a Administrativo/a de Divisin Gestin de Apoyo
Trabajador/a Especializado/a 2 de Divisin Gestin de Apoyo
Trabajador/a Especializado/a 1 de Divisin Gestin de Apoyo
Supervisor/a de Seguridad de Divisin Gestin de Apoyo
Oficinista de Divisin Gestin de Apoyo
Oficial de Seguridad de Divisin Gestin de Apoyo
Mensajero/a de Divisin Gestin de Apoyo
Conductor/a de Divisin Gestin de Apoyo
Trabajador/a Auxiliar de Divisin Gestin de Apoyo

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Gerencia de Divisin
Divisin Gestin de Apoyo
Gerencia de Divisin

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Despacho Contralor

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades de que dispone, le permiten participar
en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de objetivos y en el impulso de los
principios gua. De sus competencias depende el logro de los objetivos institucionales y en gran
medida, el establecimiento de las condiciones necesarias para el desarrollo de una Organizacin
de Aprendizaje, por lo cual tiene un nivel de impacto estratgico.

II.

Orientacin
Lidera una divisin hacia el logro de la misin institucional, en un nivel de intervencin de
naturaleza integradora superior en el que predominan los componentes estratgicos de alta
poltica institucional, as como lo referente a las relaciones de la Contralora General de la
Repblica con su entorno. Su accionar se desarrolla en un plano de gestin en el que contribuye
significativamente en la definicin y ejecucin de polticas y directrices superiores, as como al
logro de resultados globales.

III.

Roles ocupacionales

Mantiene una adecuada y constante atencin sobre el entorno y las demandas que ste le
plantea a la Contralora General.

Asesora al Despacho Contralor y participa en la actividad de asesora hacia el sector pblico


que debe brindar la Contralora General en materia de su competencia.

Contribuye significativamente en la definicin y en el desarrollo de la misin, la visin, los


objetivos estratgicos y los valores institucionales; integra e impulsa el logro de tales ideas
rectoras.

Propone y desarrolla conjuntamente con las dependencias que integran la divisin,


estrategias y planes que permitan contar con una visin compartida.

Consolida el Plan Anual Operativo y el respectivo presupuesto de la divisin a su cargo,


estableciendo, de conformidad con los lineamientos de la estrategia institucional, prioridades
y objetivos orientados a la consecucin de resultados de alto valor agregado, susceptibles
de cuantificar y vela por su cumplimiento.

Define las directrices para la organizacin del trabajo de la divisin y contribuye


significativamente en la definicin de polticas, disposiciones y normas, con base en los
lineamientos establecidos por la estrategia institucional, las da a conocer y vela por su
adecuada aplicacin.

Es responsable de identificar los patrones de conducta y los modelos mentales que afectan
la gestin de las personas que integran la divisin y realiza las acciones necesarias para
modificarlos.

Implementa acciones para fomentar el bienestar integral de las personas de la divisin.

Disea e implementa procesos que desarrollen la creatividad y el aprendizaje generativo de


su personal inmediato para que les permita abordar productivamente situaciones crticas.

Define conjuntamente con la unidad asesora respectiva, de acuerdo con los lineamientos
institucionales, mecanismos de incentivos basados en resultados y los aplica a su personal
inmediato.

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Gerencia de Divisin
Divisin Gestin de Apoyo

IV.

Conjuntamente con la unidad asesora respectiva, define los indicadores de desempeo que
estimulen la excelencia y recomienda mecanismos para evaluar el desempeo de su
personal.

Es responsable por el logro de los resultados en el mbito de la divisin y por el avance en


materia de resultados de las reas o unidades a su cargo.

Integra esfuerzos de su personal y mantiene una comunicacin efectiva con las otras
divisiones, reas y unidades de la Contralora General y con otros rganos y entes pblicos,
para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Evala y toma las acciones correspondientes sobre la distribucin y el uso de los recursos
asignados a su divisin.

Evala los procesos, productos y servicios que brinda la divisin, con el fin de que sean
mejorados e innovados, adaptndolos a las nuevas doctrinas, a las necesidades de sus
clientes y a los cambios en el entorno.

Desarrolla en su personal el aprovechamiento de la tecnologa y el dominio compartido de la


informacin, como parte esencial de la cultura de la organizacin.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su defecto


maestra en alguna de las siguientes carreras (*):
a. Derecho.
b. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis.
c. Ingeniera Industrial.
Preferible, Maestra universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones

Experiencia

Tener ocho (8) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a


partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Tener cinco (5) aos de experiencia en supervisin de personas y/o equipos de trabajo,
de preferencia en puestos de Jefatura y/o Gerenciales.
Preferible, experiencia en procesos especficos de la Divisin o similares.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:
Manejo de paquetes informticos.
Habilidades gerenciales.
Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Administracin de proyectos.
Procesos de Planificacin y Presupuesto.
Gerencia Pblica Moderna.
Servicio al cliente.

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Gerencia de Divisin
Divisin Gestin de Apoyo
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
Competencias Institucionales

VI.

Nivel De Dominio

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
Competencias Especializadas

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Dominante
Avanzado
Avanzado
Dominante

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad

Avanzado
Dominante
Dominante

Nivel De Dominio

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 6: Ha supervisado un rea de manera exitosa
PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 4: Ha planeado y administrado un rea
PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 5: Prepara y presenta a entes externos, asuntos de muy alta complejidad

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Jefatura de Unidad
Divisin Gestin de Apoyo

Categora:
I.

Jefatura de Unidad

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades de que dispone, le permiten participar
en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de objetivos y en el impulso de los
principios gua. De sus competencias depende el logro de los objetivos institucionales y en gran
medida, el establecimiento de las condiciones necesarias para el desarrollo de una
Organizacin de Aprendizaje, por lo cual tiene un nivel de impacto estratgico.

II.

Orientacin
Lidera una Unidad hacia el logro de su misin, en un nivel de intervencin en el que predominan
los componentes operativos, mediante la efectiva administracin y coordinacin de recursos y
procesos y la asesora en asuntos que son competencia de la unidad. Su campo de gestin se
caracteriza, bsicamente, por centrarse en la generacin de servicios de apoyo.

III.

Roles ocupacionales

Brinda asesora hacia lo interno en los asuntos que son competencia de su unidad.

Participa en el desarrollo de las ideas rectoras institucionales y contribuye significativamente en


su logro.

Es responsable de la elaboracin y ejecucin del Plan Anual Operativo y del respectivo


presupuesto de la unidad a su cargo, definidos conjuntamente con su personal, de conformidad
con los lineamientos del nivel inmediato superior.

Contribuye en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas aplicables en la


unidad, las da a conocer y las pone en prctica.

Es responsable de que se identifiquen los patrones de conducta y los modelos mentales que
afectan la gestin del personal inmediato, y de que se realicen las acciones necesarias para
modificarlos.

Implementa acciones para fomentar el bienestar integral de la unidad a su cargo.

Disea e implementa procesos que desarrollen la creatividad y el aprendizaje generativo de su


personal inmediato y les permita abordar productivamente situaciones crticas.

Dentro del marco general establecido, aplica a su personal inmediato incentivos basados en
resultados.

Identifica competencias en su personal y las aplica a la integracin de equipos de trabajo y en la


promocin de la polifuncionalidad.

Sirve de facilitador/a a lo interno de la unidad, promueve el compromiso y el desarrollo de la


capacidad de los equipos de trabajo, para obtener los resultados esperados.

Evala el desempeo de su personal mediante indicadores de desempeo y mecanismos que


promuevan la excelencia.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el logro de los resultados de su unidad.

Integra esfuerzos de su personal y mantiene una comunicacin efectiva con las otras unidades,
reas y divisiones organizativas de la Contralora General y con otros rganos y entes pblicos,
segn su competencia, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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Jefatura de Unidad
Divisin Gestin de Apoyo

IV.

Se asegura que se dote a cada funcionario/a a su cargo de los recursos necesarios para que
desarrolle adecuadamente sus funciones y que se utilicen en forma racional.

Evala los procesos, productos y servicios que brinda su unidad, con el fin de que sean
mejorados e innovados, adaptndolos a las nuevas doctrinas, a las necesidades de sus clientes
y a los cambios en el entorno.

Desarrolla en su personal el aprovechamiento de la tecnologa y el dominio compartido de la


informacin, como parte esencial de la cultura de la organizacin.

Realiza cualesquier otra actividad atinente a su cargo.


Perfil de requerimientos bsicos
Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de una Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra. Se especifica la formacin profesional de acuerdo a la unidad (*):

Unidad
Administracin Financiera

Educacin Formal
Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
Finanzas

Servicios de Informacin

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Derecho
Tecnologas de Informacin
Ingeniera Industrial

Tecnologas de Informacin

Tecnologas de Informacin

Servicios de Proveedura

Jurdica Interna

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Ingeniera Industrial
Derecho
Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
Ingeniera Industrial, Civil, Elctrica, Mecnica o
afines.
Derecho

Centro de Capacitacin

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis.

Potencial Humano

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Recursos Humanos

Servicios Generales

(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Preferible, Maestra Universitaria.


El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.

Experiencia

Tener cinco (5) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a


partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario. Esta experiencia debe
contemplar lo siguiente de acuerdo a la Unidad:

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Jefatura de Unidad
Divisin Gestin de Apoyo

Unidad
Administracin Financiera

Experiencia
Tener tres (3) aos de experiencia en procesos contables,
presupuestarios y tesorera en el sector pblico.

Servicios de Informacin

Tener tres (3) aos en manejo de sistemas de informacin.

Tecnologas de Informacin

Servicios de Proveedura

Tener tres (3) aos de experiencia en labores similares de la


Unidad.
Tener tres (3) aos en labores similares de la Unidad.

Servicios Generales

Tener tres (3) aos en labores similares de la Unidad.

Jurdica Interna

Centro de Capacitacin

Tener tres (3) aos de experiencia en las siguientes


actividades:
Procesos Judiciales
Emisin de Normativa
Procesos Litigiosos
Procesos de Contratacin administrativa
Procedimientos Administrativos
Procesos de Derecho Laboral
Tener tres (3) aos de experiencia en administracin de
capacitacin de adultos.

Potencial Humano

Tener tres (3 )aos de experiencia en procesos relacionados


con la Gestin del Potencial Humano

Preferible, experiencia de dos (2) aos supervisando personas y/o equipos de trabajo.

Capacitaciones / Certificaciones
Unidad
Administracin Financiera

Requerida
Deseable
Manejo de paquetes Ingls
a
nivel
intermedio
informticos
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Habilidades Gerenciales
Administracin de proyectos
Normas
Internaciones
de
Contabilidad para el Sector
Pblico (NICSP)
Manejo presupuestario

Servicios de Informacin

Manejo de
informticos

Tecnologas de Informacin

Herramientas
de Ingls
a
nivel
intermedio
desarrollo del software
(comprensin en la lectura,
en uso.
escritura y conversacional)
Habilidades Gerenciales
Administracin de proyectos.
Certificacin en COBIT/ITIL
Manejo presupuestario

paquetes Ingls
a
nivel
intermedio
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Habilidades Gerenciales.
Administracin de proyectos
Manejo presupuestario

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Jefatura de Unidad
Divisin Gestin de Apoyo

Servicios de Proveedura

Manejo de paquetes Ingls


a
nivel
intermedio
informticos.
(comprensin en la lectura,
Contratacin
escritura y conversacional)
Administrativa.
Habilidades Gerenciales
Administracin de proyectos.
Manejo presupuestario
Manejo presupuestario

Servicios Generales

Manejo de
informticos

Jurdica Interna

Manejo de paquetes Ingls


a
nivel
intermedio
informticos
(comprensin en la lectura,
Contratacin
escritura y conversacional)
Administrativa
Habilidades Gerenciales
Derecho Laboral
Administracin de proyectos
Finanzas a nivel bsico
Presupuesto a nivel bsico
Manejo presupuestario

Centro de Capacitacin

Manejo de paquetes Ingls


a
nivel
intermedio
informticos
(comprensin en la lectura,
Administracin de la
escritura y conversacional)
capacitacin
Habilidades Gerenciales
Administracin de proyectos
Relaciones Pblicas
Capacitacin de adultos
E-learning
Conocimiento
de
programas
tecnolgicos para aplicar en la
capacitacin.
Conocimientos en diseo grfico,
portales de servicios, campo
virtual, bases de datos, redes
sociales y/o comunidades de
aprendizaje.
Manejo presupuestario

Potencial Humano

Manejo de paquetes
informticos
Normativa laboral
Gestin
por
competencias
Evaluacin
del
desempeo
Capacitacin y
evaluacin de impacto
Compensacin
y

paquetes Ingls
a
nivel
intermedio
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Habilidades Gerenciales
Administracin de proyectos.
Manejo presupuestario
Manejo presupuestario

Ingls
a
nivel
intermedio
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Habilidades Gerenciales
Administracin de proyectos
Atencin y manejo de crisis
Manejo presupuestario

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Jefatura de Unidad
Divisin Gestin de Apoyo

beneficios
Dotacin de personal

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
Competencias Institucionales
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
Competencias Institucionales
Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad

VI.

Nivel De Dominio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Nivel De Dominio
Avanzado
Avanzado
Dominante

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 4: Ha manejado personal

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 3: Ha coordinado proyectos completos

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Jefatura de Unidad
Divisin Gestin de Apoyo

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 4: Prepara y presenta a otras reas de la CGR y/o a entes externos asuntos complejos

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Asistente Tcnico(a)
Divisin Gestin de Apoyo

Asistente Tcnico(a)

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades tcnico administrativas de que
dispone, le permiten participar en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de
objetivos y en el impulso de los principios gua. De sus competencias depende el logro de los
objetivos institucionales y en gran medida, el establecimiento de las condiciones necesarias
para el desarrollo de una Organizacin de Aprendizaje, por lo cual, tiene un nivel de impacto
estratgico.

II.

Orientacin
Supervisa, administrativa y tcnicamente, equipos de personas que se ocupan de diversas
tareas controlando la calidad de los productos que se generan en su campo de gestin,
conforme a polticas y lineamientos establecidos.
Apoya directamente a la jefatura respectiva en las labores de planificacin, organizacin,
direccin, gestin de la calidad y control de la gestin de soluciones tecnolgicas, por lo cual
debe dar cuentas de conformidad con los procedimientos establecidos para tal efecto.

III.

Roles ocupacionales

Ejerce una adecuada supervisin y control en los mbitos tcnicos y administrativos de su


competencia.

Participa en la actividad de asesora hacia lo interno, que debe brindar la Unidad en materia
de su competencia.

Es responsable de la definicin y verificacin de estndares de calidad de los procesos y


productos que se generan en la unidad o equipo de trabajo y ejerce una coordinacin
permanente a lo interno de su campo de gestin, con el fin de asegurar la calidad de los
procesos.

Coordinar la gestin de los proyectos y labores cotidianas que se gestionan en su Unidad.

Supervisin tcnica, asignacin del trabajo al equipo, verificacin de avance a partir de


cronogramas de trabajo, intervencin en la solucin de conflictos a lo interno o externo de
la Unidad y coordinacin del trabajo conforme a las prioridades establecidas.

Contribuye en la definicin de normativa tcnica y metodologas aplicables en la unidad o


equipo de trabajo, las da a conocer y las pone en prctica.

Identifica competencias en el personal que est bajo su coordinacin y las aplica en la


integracin de equipos de trabajo, promueve el compromiso y el desarrollo de la capacidad
de los equipos de trabajo para obtener los resultados esperados.

Integra esfuerzos de sus compaeros/as y mantiene una comunicacin efectiva con las
otras divisiones, reas y unidades de la Contralora General, para el cumplimiento de los
objetivos institucionales.

Procura que a cada equipo de trabajo asignado, se le dote de los recursos necesarios para
que desarrolle adecuadamente sus labores y que se utilicen en forma racional.

Colabora con la jefatura para mantener una supervisin permanente y continua de las
labores y funciones del personal, sobre el funcionamiento tcnico y administrativo de los
equipos de trabajo.

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Asistente Tcnico(a)
Divisin Gestin de Apoyo

IV.

Ejerce una coordinacin permanente entre los equipos de trabajo que supervisa y entre los
diferentes equipos de trabajo de la Unidad.

Vela por la aplicacin sistemtica de la normativa tcnica y de la metodologa aplicable a


los procesos que realiza la Unidad respectiva.

Participa en la elaboracin, ejecucin y evaluacin del Plan Anual Operativo y del


respectivo presupuesto, de conformidad con los lineamientos institucionales y divisionales,
as como de las prioridades y objetivos orientados a la consecucin de resultados.

Promueve una cultura de calidad y de mejoramiento continuo a lo interno de la


dependencia a la que pertenece.

Orienta el desempeo de los equipos de trabajo y logra el aprovechamiento de sus


competencias para asegurar su mejor funcionamiento.

Evala el desempeo del personal que est bajo su coordinacin mediante indicadores de
desempeo y mecanismos que promuevan la excelencia.

Rinde cuentas ante su jefatura por el logro de resultados de los equipos de trabajo bajo su
supervisin.

Sustituye a la jefatura respectiva en su ausencia o a solicitud de ste, con igual autoridad y


responsabilidad.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de licenciatura universitaria en la siguiente


carrera (*):
a. Ingeniera de Sistemas, Computacin e Informtica o afn.
Preferible, Maestra Universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.

(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Tener cinco (5) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Preferible, dos (2) aos de experiencia en coordinacin de personas y/o equipos de trabajo.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Administracin de proyectos.
Deseable:

Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).

Servicio al cliente

Administracin de personal

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Asistente Tcnico(a)
Divisin Gestin de Apoyo

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

NIVEL DE DOMINIO

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Intermedio

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad
VI.

NIVEL DE DOMINIO

Avanzado
Avanzado
Avanzado

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 4: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo y/o personas en procesos complejos, de
manera exitosa
PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea
mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye
adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y
aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 2: Ha programado actividades para otros puestos de trabajo

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Asistente Tcnico(a)
Divisin Gestin de Apoyo

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 5: Ha preparado y presentado asuntos de alta complejidad

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Fiscalizador(a)
Divisin Gestin de Apoyo

Fiscalizador/a

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Le corresponde disear y generar los productos y servicios de naturaleza profesional de mayor
complejidad e impacto, necesarios para el cumplimiento de la misin de la Unidad en la que
colabora. Parte importante de su desempeo puede consistir en dirigir proyectos de trabajo o
liderar equipos de trabajo.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Colabora en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas referentes a su


labor y una vez establecidas, las aplica.

Coadyuva en la formulacin del Plan Anual Operativo y se responsabiliza por el


cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Participa en la identificacin de los patrones de conducta y los modelos mentales que


existen en su unidad administrativa y que afectan su gestin, y contribuye con las acciones
para modificarlos.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Orienta el desempeo de equipos de trabajo y logra el aprovechamiento de sus


competencias para asegurar su mejor funcionamiento y el alcance de los resultados
esperados.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y las estructuras que los apoyan, propone acciones que los adapten a
las necesidades de sus clientes y a los cambios del entorno.

Promueve una cultura de calidad y de mejoramiento continuo a lo interno de su


dependencia, as como de servicio a la ciudadana.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
de los procesos en que participa, de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias externas e internas
de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles superiores.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

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Fiscalizador(a)
Divisin Gestin de Apoyo

IV.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza y
por los resultados de trabajo que efecta el personal que est bajo su coordinacin.

Disea y coordina proyectos correspondientes a su unidad de trabajo.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin requerida para tomar decisiones gerenciales estratgicas y orientar


acciones institucionales.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin e impulsa en


el personal que se encuentra bajo su coordinacin, el aprovechamiento de esas
herramientas como parte esencial de la cultura organizacional.

Dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo su coordinacin con
el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados esperados.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra. Se especifica la formacin profesional de acuerdo a la unidad(*):
UNIDAD
Administracin
Financiera
Servicios de Informacin

EDUCACIN FORMAL
Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Derecho
Tecnologas de Informacin
Ingeniera Industrial

Tecnologas de Informacin

Servicios Generales

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Ingeniera Industrial
Derecho
Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
Ingeniera Industrial, Civil, Elctrica, Mecnica o afines.

Jurdica Interna

Derecho

Tecnologas de
Informacin
Servicios de Proveedura

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Tecnologas de Informacin
Educacin
Potencial Humano
Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
Recursos Humanos
Psicologa
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Centro de Capacitacin

El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.

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Fiscalizador(a)
Divisin Gestin de Apoyo

Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario. Esta experiencia debe contemplar lo
siguiente de acuerdo a la Unidad:
UNIDAD
Administracin
Financiera

EXPERIENCIA
Dos (2) aos de experiencia en procesos contables,
presupuestos y tesorera en el sector pblico

Servicios de
Informacin
Tecnologas de
Informacin

Dos (2) aos de experiencia en manejo de sistemas de


informacin
Dos (2) aos de experiencia en al menos uno de los procesos
de la Unidad.

Servicios de
Proveedura

Servicios Generales
Centro de Capacitacin
Potencial Humano

Preferible, dos (2) aos de experiencia en el proceso


especfico de la Unidad.
Preferible, un (1) ao de experiencia en coordinacin de
equipos de trabajo.
Preferible, dos (2) aos de experiencia en el proceso
especfico de la Unidad.
Preferible, un (1) ao de experiencia en coordinacin de
equipos de trabajo.
Preferible, dos (2) aos de experiencia en administracin de la
capacitacin.
Dos (2) aos de experiencia en al menos uno (1) de los
procesos de la Unidad.

Capacitaciones / Certificaciones

Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes de acuerdo


al proceso en el que participe:
UNIDAD
Administracin
Financiera

Servicios de
Informacin

Tecnologas de
informacin

REQUERIDA
Manejo de paquetes
informticos
Legislacin laboral
Impuesto al salario
Normas Internaciones de
Contabilidad para el Sector
Pblico (NICSP).
Planificacin
Manejo de paquetes
informticos.
Manejo de pgina web

Servicio al cliente
Hardware y Software en uso
Administracin de base de
datos

DESEABLE
Ingls a nivel intermedio
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Materia tributaria
Materia de Evaluacin
Servicio al cliente
Ingls a nivel intermedio
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Relaciones Pblicas
Manejo de sistemas internos
Servicio al cliente
Ingls a nivel intermedio
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Administracin de

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Fiscalizador(a)
Divisin Gestin de Apoyo

Servicios de
Proveedura

Servicios Generales

Jurdica Interna

Certificado de base de datos


en uso
Seguridad informtica
Administracin de redes de
equipo en uso
Administracin de telefona
IP
Herramientas de monitoreo
Proceso de Gestin de
Bienes y Suministros,
Gestin Presupuestaria,
Gestin de Compras
Manejo de paquetes
informticos
Gestin y Control de Activos
y Suministros
Sistemas de Informacin
Contratacin administrativa
Servicio al cliente
Administracin de Proyectos
Anlisis de procesos
Sistemas de Calidad
Compras Verdes
Conocimientos en normas
de gestin ambiental
Proceso de
Mantenimiento,
Transportes, Seguridad,
Miscelneos, Servicio de
Alimentacin
Manejo de paquetes
informticos
Sistemas de Informacin
Contratacin administrativa
Servicio al cliente
Planificacin estratgica
Manejo presupuestario
Sistemas de
Telecomunicaciones y
cableado estructurado
Planeacin y control de
programas de
mantenimiento de
instalaciones, equipos y
sistemas.
Conocimientos bsicos en
Mecnica General de
vehculos
Administracin de Contratos
Manejo de paquetes
informticos.
Derecho laboral.
Contratacin Administrativa

infraestructura tecnolgica
Administracin de proyectos.
Certificaciones en procesos
de infraestructura
tecnolgica.

Proceso de Gestin de
Bienes y Suministros,
Gestin Presupuestaria,
Gestin de Compras
Ingls a nivel intermedio
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Administracin de
Inventarios y bodegas.

Proceso de
Mantenimiento,
Transportes, Seguridad,
Miscelneos, Servicio de
Alimentacin
Ingls a nivel intermedio
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Conocimiento en Dibujo en
Auto CAD
Conocimientos en normas
de Telecomunicaciones y
normas NFPA contra
incendio
Conocimientos en equipos y
sistemas de seguridad
(manejo de armas,
municiones, sistemas:
CCTV, Control de Acceso,
Supresin de Incendios,
Deteccin de Incendios,
entre otros).

Ingls a nivel intermedio


(comprensin en la lectura,
escritura y
conversacional)Servicio al

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Fiscalizador(a)
Divisin Gestin de Apoyo

cliente

Centro de capacitacin

Manejo de paquetes
informticos

Potencial Humano

Manejo de paquetes
informticos
Normativa laboral
Gestin por competencias
Evaluacin del desempeo
Compensacin y beneficios
Capacitacin y evaluacin
de impacto
Dotacin de personal
Administracin de proyectos

Ingls a nivel intermedio


(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
E-learning
Administracin de la
capacitacin
Administracin Educativa
Capacitacin de adultos
Gestin de modelos
educativos
Mercadeo en el sector
pblico
Tecnologa educativa
Servicio al cliente
Conocimientos en diseo
grfico, portales de
servicios, campo virtual,
bases de datos, redes
sociales y/o comunidades de
aprendizaje.
Ingls a nivel intermedio
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Protocolo empresarial
Atencin y manejo de crisis
E-learning
Servicio al cliente

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo

NIVEL DE DOMINIO
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado

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Fiscalizador(a)
Divisin Gestin de Apoyo

VI.

Logro
Pensamiento Sistmico

Avanzado
Intermedio

Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Intermedio

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad

Avanzado
Intermedio
Avanzado

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
SUPERVISIN DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 3: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo
PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 2: Ha programado actividades para otros puestos de trabajo
PRESENTACIN DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 3: Prepara y presenta a lo interno de su unidad y/o a entes externos asuntos de
mediana complejidad

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Fiscalizador(a) Asociado(a)
Divisin Gestin de Apoyo

Fiscalizador/a Asociado/a

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad
Fiscalizador/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Participa en el diseo y la generacin de los servicios y productos de naturaleza profesional,
necesarios para el cumplimiento de la misin de la Unidad en que colabora. Parte importante
de su desempeo consiste en integrar equipos de trabajo. Cuando se requiera, le puede
corresponder desempearse como coordinador/a de un equipo de trabajo conformado por
personal que desempee puestos de igual o menor nivel.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye en el desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen, para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia, y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
del proceso en que participa y de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Participa en la generacin de servicios y productos de naturaleza profesional.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin
correspondientes.

requerida

para

tomar

decisiones

orientar

las

acciones

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Fiscalizador(a) Asociado(a)
Divisin Gestin de Apoyo

IV.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Cuando se requiera, dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo
su coordinacin con el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados
esperados; estos equipos de trabajo deben estar conformados por personal que
desempee puestos de igual o menor nivel.

Cuando se requiera, elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias
externas e internas de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles
superiores.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de egresado de licenciatura universitaria o


en su defecto maestra de la carrera respectiva. Se especifica la formacin profesional de
acuerdo a la unidad(*):
Unidad
Administracin Financiera
Servicios de Informacin

Educacin Formal
Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis

Para el proceso de: Centro de operaciones/Declaraciones


Juradas/
Notificaciones/
Normativa/
Certificaciones/
Mensajera/ Plataforma de servicio / Escaneo
Ciencias econmicas en sus diferentes nfasis
Ingeniera Industrial
Derecho
Tecnologas de informacin
Para el proceso de biblioteca
Bibliotecologa
Para el proceso de Archivo
Archivista
Para el proceso de publicaciones
Diseo publicitario
Diseo grfico
Artes grficas
Preferible especialidad de Tcnico Medio en Artes
Grficas o Diseo Grfico

Tecnologas de Informacin

Tecnologas de Informacin

Servicios de Proveedura

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Ingeniera Industrial
Derecho

Servicios Generales

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Ingeniera Industrial, Civil, Elctrica, Mecnica o afines.

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Fiscalizador(a) Asociado(a)
Divisin Gestin de Apoyo

Potencial Humano

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Recursos Humanos
Psicologa

Centro de Capacitacin

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Administracin de empresas
Administracin pblica
Tecnologas de informacin
Educacin

(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Preferible, Licenciatura universitaria.


El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo,
cuando corresponda.

Experiencia

Preferible, un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a


partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones

Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes de acuerdo


al proceso en el que participe:
Unidad
Administracin Financiera

Servicios de Informacin

Requerido
Deseable
Manejo
de
paquetes Ingls a nivel intermedio
informticos Materia tributaria
(comprensin en la lectura,
Impuesto
de
renta
a
escritura y conversacional)
sociedades
Servicio al cliente
Para todos los procesos Para todos los procesos
excepto publicaciones:
excepto publicaciones:
Manejo
de
paquetes Ingls a nivel intermedio
informticos
(comprensin en la lectura,
Servicio al cliente
escritura y conversacional)
Notificaciones
y
Para el proceso de
Certificaciones
publicaciones:
Para el proceso de
Manejo
de
paquetes publicaciones
informticos
Ingls a nivel intermedio
Servicio al cliente
(comprensin en la lectura,
Manejo
Avanzado
de
escritura y conversacional)
programas de computacin
relacionados con Diseo y
Artes Grficas
Conocimientos bsicos en
diseo y maquetacin de
pginas Web (HTML, CSS y
Java)
Conocimientos en fotografa.

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Fiscalizador(a) Asociado(a)
Divisin Gestin de Apoyo

Conocimientos en procesos
de impresin directos e
indirectos.
Conocimientos
de
maquetacin,
retoque
fotogrfico
y
procesos
digitales en general
Tecnologas de
Informacin

Servicio al cliente
Hardware y Software en uso
Administracin de base de
datos
Seguridad informtica
Administracin de redes de
equipo en uso
Administracin de telefona
IP
Herramientas de monitoreo
Respaldo y recuperacin de
la informacin

Ingls a nivel intermedio


(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Administracin de
infraestructura tecnolgica
Certificaciones en procesos
de infraestructura
tecnolgica.

Servicios de Proveedura

Manejo de paquetes
informticos
Gestin y Control de Activos
y Suministros
Sistemas de Informacin
Contratacin administrativa
Servicio al cliente
Compras Verdes
Conocimientos en normas
de gestin ambiental

Ingls a nivel intermedio


(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Administracin de
Inventarios y bodegas.

Servicios Generales

Manejo de paquetes
informticos
Sistemas de Informacin
Contratacin administrativa
Servicio al cliente
Conocimientos en normas
de gestin ambiental

Ingls a nivel intermedio


(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)

Manejo
de
paquetes
informticos
Normativa laboral
Gestin por competencias
Evaluacin del desempeo
Compensacin y beneficios
Capacitacin y evaluacin de
impacto
Dotacin de personal

Ingls a nivel intermedio


(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
Protocolo empresarial
Atencin y manejo de crisis
Capacitacin Virtual
Servicio al cliente

Potencial Humano

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Fiscalizador(a) Asociado(a)
Divisin Gestin de Apoyo

Centro de Capacitacin

Manejo
de
informticos

paquetes Ingls a nivel intermedio


(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)
E-learning
Administracin de la
capacitacin
Mercadeo en el sector
pblico
Servicio al cliente
Conocimientos en diseo
grfico, portales de
servicios, campo virtual,
bases de datos, redes
sociales y/o comunidades de
aprendizaje.

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
Competencias Institucionales

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

Nivel de Dominio

Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Inicial

Competencias Especializadas

Aplicacin de la Tecnologa
Calidad
Procesos Institucionales

Nivel de Dominio

Intermedio
Intermedio
Intermedio

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Fiscalizador(a) Asociado(a)
Divisin Gestin de Apoyo

VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de


trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 2: Ha coordinado al menos una fase dentro de un proyecto.
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones


inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo (**)
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de


crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 2: Prepara una presentacin
(**) Incluye actividades realizadas en el mbito laboral, acadmico y/o social

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Fiscalizador(a) Asistente
Divisin Gestin de Apoyo

Categora:

I.

Fiscalizador/a Asistente

Nivel de reporte:

Fiscalizador/a
Fiscalizador/a
Asociado/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica a la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Genera los servicios y productos de carcter asistencial, necesarios para el cumplimiento de la
misin en la Unidad en que colabora.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye con el logro de las ideas rectoras.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Cuando se requiera, brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Cuando se requiera, efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de


conocimientos institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos
puramente tcnicos del proceso en que participa y de las metodologas de trabajo, as
como de nuevas tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Cuando se requiera, participa en la generacin de servicios y productos de naturaleza


profesional.

Realiza estudios tcnicos de nivel asistencial.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias externas e internas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

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Fiscalizador(a) Asistente
Divisin Gestin de Apoyo

IV.

Proporciona soporte a quien corresponda para el cumplimiento de la misin de la divisin,


rea o unidad en que labora.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de tercer ao aprobado de una carrera


universitaria que lo faculte para el puesto. Se especifica la formacin profesional de
acuerdo a la unidad(*):
Unidad
Administracin Financiera
Servicios de Informacin

Tecnologas de Informacin
Servicios de Proveedura

Educacin Formal
Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
Para todos los procesos excepto publicaciones:
Ciencias econmicas en sus diferentes nfasis
Tecnologas de Informacin
Derecho
Para el proceso de Publicaciones:
Diseo Publicitario
Diseo Grfico
Artes Grficas
Preferible especialidad de Tcnico Medio en Artes
Grficas o Diseo Grfico
Tecnologas de Informacin

Jurdica Interna

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Ingeniera Industrial
Derecho
Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
Ingeniera Industrial, Civil, Elctrica, Mecnica o
afines.
Derecho

Centro de Capacitacin

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Tecnologas de Informacin
Educacin

Servicios Generales

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Recursos Humanos
Psicologa
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia
Potencial Humano

Preferible, tener un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica.

Capacitaciones / Certificaciones

Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes de acuerdo


al proceso en el que participe:

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Fiscalizador(a) Asistente
Divisin Gestin de Apoyo

Unidad
Administracin Financiera

Servicios de informacin

Requerida
Manejo de paquetes
informticos

Para todos los procesos


excepto publicaciones:
Manejo de paquetes
informticos
Servicio al cliente
Para el proceso de
Publicaciones

Servicio al cliente
Manejo de paquetes
informticos
Manejo bsico de
programas de computacin
relacionados con Diseo y
Artes Grficas

Deseable
Comprensin del idioma
Ingls a nivel inicial.
Normas Internaciones de
Contabilidad para el Sector
Pblico (NICSP)
Para todos los procesos
excepto publicaciones:
Comprensin del idioma
Ingls a nivel inicial
Para el proceso de
Publicaciones
Conocimientos en procesos
de reproduccin documental
digital y convencional
Conocimientos de tcnicas
en acabado final de
documentos
Facilidad y aptitud para
manejar equipo de acabado
final especfico de las Artes
Grficas
Comprensin del idioma
Ingls a nivel inicial
Servicio al cliente
Herramientas de hardware y
software en uso
Reparacin de equipo
Manejo de herramientas
para diagnosticar fallas de
equipo.
Comprensin del idioma
Ingls a nivel inicial

Tecnologas de Informacin

Soporte tcnico a usuario


final

Servicios de Proveedura

Licencia B1
Manejo de paquetes
informticos
Servicio al cliente
Anlisis de ofertas
econmicas
Contratacin administrativa
Conocimientos bsicos en
Compras Verdes

Comprensin del idioma


Ingls a nivel inicial.

Manejo de paquetes
informticos
Servicio al cliente

Comprensin del idioma


Ingls a nivel inicial.

Manejo de paquetes
informticos

Servicio al cliente
Comprensin del idioma

Servicios Generales

Jurdica Interna

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Fiscalizador(a) Asistente
Divisin Gestin de Apoyo

Ingls a nivel inicial


Centro de Capacitacin

Potencial Humano

Mantenimiento de Sitio
web
Base de datos
Programacin
Manejo de paquetes
informticos

Comprensin del idioma


Ingls a nivel inicial
Servicio al cliente
Diseo grfico

Manejo de paquetes
informticos

Servicio al cliente
Comprensin del idioma
Ingls a nivel inicial

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
Competencias Institucionales

Nivel de Dominio

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

Intermedio
Inicial
Inicial
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

Competencias Especializadas

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad
VI.

Nivel de Dominio

Inicial
Inicial
Inicial

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de


trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin

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Fiscalizador(a) Asistente
Divisin Gestin de Apoyo

PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones


inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo (**)
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de


crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros (***)
(**) Incluye actividades realizadas en el mbito laboral, acadmico y/o social
(***) Incluye actividades realizadas en el mbito laboral, acadmico y/o social

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Auxiliar de Fiscalizador(a)
Divisin Gestin de Apoyo

Auxiliar de Fiscalizador/a

Categora:

I.

Nivel de reporte:

Fiscalizador/a
Fiscalizador/a Asociado/a
Fiscalizador/a Asistente

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de insumos y labores auxiliares
de calidad.

II.

Orientacin
Genera los servicios y productos de carcter asistencial, necesarios para el cumplimiento de
objetivos especficos de la Unidad en que colabora.

III.

IV.

Roles ocupacionales

Contribuye con el logro de objetivos especficos de la divisin, rea o unidad en que labora.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Contribuye con las acciones que se implementen para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Realiza estudios tcnicos de nivel auxiliar.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias externas e internas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Proporciona soporte a quien corresponda para el cumplimiento de la misin de la divisin,


rea o unidad en que labora.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos

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Auxiliar de Fiscalizador(a)
Divisin Gestin de Apoyo

Educacin Formal

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de segundo ao aprobado en una carrera


universitaria. Se especifica la formacin profesional de acuerdo a la unidad(*):
Unidad
Servicios de Informacin

Carrera Profesional
Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
Tecnologas de Informacin
Ingeniera Industrial
Derecho
Potencial Humano
Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
Recursos Humanos
Psicologa
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Experiencia

No es requerida

Capacitaciones / Certificaciones
Unidad
Servicios de
Informacin

Requerida
Manejo de paquetes
informticos

Potencial Humano

Manejo de paquetes
informticos

Deseable
Ingls
a
nivel
inicial
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional).
Servicio al Cliente
Ingls
a
nivel
inicial
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional).

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
Competencias Institucionales

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

Nivel de Dominio

Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

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Auxiliar de Fiscalizador(a)
Divisin Gestin de Apoyo

Competencias Especializadas

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad
VI.

Nivel de Dominio

Inicial
Inicial
Inicial

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de


trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones


inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea
mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye
adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y
aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo (**)
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de


crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros (***)
(**) Incluye actividades realizadas en el mbito laboral, acadmico y/o social
(***) Incluye actividades realizadas en el mbito laboral, acadmico y/o social

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Supervisor(a) Administrativo
Divisin Gestin de Apoyo

Supervisor/a Administrativo

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en cuanto a llevar a cabo las labores de supervisin del servicio
brindado en la Institucin, por lo que su impacto se refleja en la mejora continua de la calidad
del servicio, para la dependencia organizacional en la cual se desempea.

II.

Orientacin
Realizacin de labores operativas complejas y de supervisin de personal dentro de una Unidad
administrativa.

III.

IV.

Funciones

Colaborar con la jefatura inmediata en la planeacin, ejecucin, y control de las labores de


la unidad administrativa en que se desempea.

Realizar labores operativas complejas y de supervisin propias de la unidad a la cual est


asignado/a.

Atender consultas externas e internas sobre asuntos propios de la unidad, y asesorar y


orientar al personal de menor nivel jerrquico en materias propias de su trabajo.

Llevar registros y controles sobre la labor que desempea.

Apoyar los procesos de compras que se requieren en la unidad.

Realizar otras labores propias del cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere que su ocupante posea formacin acadmica a nivel de bachiller en


educacin secundaria (*).

Preferible, formacin tcnico medio en especialidad afines al puesto.


(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otros grados
acadmicos.
Experiencia

Se especifica la experiencia de acuerdo a la Unidad/Proceso:


Unidad/Proceso
Servicios Generales
Proceso Transporte

Experiencia
Tener un (1) ao de experiencia en labores similares.
Preferible experiencia en supervisin de personal.

Servicios Generales
Proceso Miscelneo
Servicios de Proveedura
Administracin de Bienes

Tener un (1) ao de experiencia en labores similares.


Preferible experiencia en supervisin de personal.
Tener un (1) ao de experiencia en labores similares.
Preferible, experiencia en supervisin de personal.

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Supervisor(a) Administrativo
Divisin Gestin de Apoyo

Capacitaciones / Certificaciones

Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes de acuerdo


al proceso en el que participe:
Proceso/unidad
Servicios Generales
Proceso Transporte

Requeridas
Deseable
Manejo
de
paquetes Manejo de trmites en caso
informticos
de accidentes
Servicio al cliente
Conocimiento en rutas de
Mecnica automotriz bsica
trnsito
Control,
programacin
y Dominio de leyes que
mantenimiento
de
flotillas
regulan su labor
vehiculares
Manejo de equipos de trabajo
Licencia B1

Servicios Generales
Proceso Miscelneo

Manejo
de
paquetes Conocimientos bsicos en
informticos
manejo de bodegas
Servicio al cliente
Conocimientos
de
Manejo de equipos de trabajo.
productos de limpieza
Licencia B1
Conocimiento
en
tendencias de productos
sostenibles

Servicios de Proveedura
Proceso Administracin
de bienes

Manejo
de
paquetes
informticos.
Servicio al cliente
Administracin de bodegas
(Pronsticos, determinacin del
EOQ, etc.)
Manejo de equipos de trabajo.
Licencia B1

Herramientas de
administracin de
inventarios.
Manejo de Excel avanzado
(tablas dinmicas).
Conocimiento de
administracin de activos.
Conocimientos en manejo
del presupuesto.
Conocimientos bsicos de
estadstica.
Conocimiento en
herramientas de
pronsticos.
Conocimientos en Salud
Ocupacional

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:

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Supervisor(a) Administrativo
Divisin Gestin de Apoyo

Competencias Institucionales

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

Nivel de Dominio

Intermedio
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Intermedio
Inicial
Inicial
Inicial

Competencias Especializadas

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad
VI.

Nivel de Dominio

Inicial
Inicial
Intermedio

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 3: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 2: Ha programado actividades para otros puestos de trabajo

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 3: Prepara y presenta a lo interno de su unidad y/o entes externos asuntos de mediana
complejidad.

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Supervisor(a) Administrativo
Divisin Gestin de Apoyo

VII.

Otras habilidades requeridas

GENERALES
Elaboracin de informes propios del puesto.
Manejo y control de bienes institucionales.
Trabajar por objetivos

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Trabajador(a) Especializado(a) 2
Divisin Gestin de Apoyo

Categora:
I.

Trabajador/a Especializado/a 2

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en el desarrollo de labores asistenciales y de apoyo a nivel
Institucional, por lo que su impacto se refleja en la calidad de las actividades de soporte que
realiza.

II.

Orientacin
Se ubica en los procesos de apoyo de tipo operativo del rea Administrativa, le corresponde la
ejecucin y supervisin de labores difciles en diferentes campos relacionados con el rea de
mantenimiento (obra civil y elctrica), computacin, publicaciones y de audio y video.

III.

Funciones

Operar equipo de reproduccin y brindar mantenimiento bsico a estos equipos.

Instalar sistemas completos y complejos de iluminacin, tales como: luminarias, cajas de


rels y sus dispositivos, apagadores y cableado elctrico.

Instalacin de sistemas de tomacorrientes (UPS y de uso general).

Instalacin de sistemas de telefona.

Mantenimiento e instalacin de redes de cmputo, tales como: cobre, fibra ptica y otros.

Instalacin de sistemas de seales, tales como: alarma contra incendio, robo, sonido y
otros.

Mantenimiento en sistemas elctricos, como: tableros elctricos, aire acondicionado,


subestacin, planta elctrica, sistema de bombeo y otros.

Interpretar planos, diseos, bocetos, croquis y diagramas para llevar a cabo los trabajos
asignados.

Registrar las actividades realizadas y llevar los controles que correspondan as como
ejecutar las labores administrativas que se derivan de su funcin.

Ejecutar labores complejas dentro del mantenimiento preventivo y correctivo de las


instalaciones fsicas.

Realizar trabajos especializados en grabacin y edicin de video, grabaciones de audio,


amplificacin de sonido, copiado de videos y audio, sonido ambiente.

Apoyo logstico y asesora en el uso y manejo de equipos varios de sonido y vdeo.

Atender solicitudes de los usuarios respecto de fallas y consultas sobre programas,


hardware y software y brindar apoyo y asesora a los usuarios, para garantizar una
adecuada utilizacin de los equipos.

Revisar el equipo (hardware), de la Institucin de planta y porttil, es decir, unidades


centrales de proceso, cambios de discos duros, limpieza de unidades de disquete, cuando
se requiera, as como verificar que el software no contenga virus de manera que su
instalacin sea ptima.

Coordinar con el responsable del mantenimiento de la red de cmputo, para efectuar


cambios en las configuraciones de las microcomputadoras, segn sea requerido.

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Trabajador(a) Especializado(a) 2
Divisin Gestin de Apoyo

IV.

Mantener actualizado el inventario de los dispositivos y disquetes del Departamento de


Informtica. Mantener respaldos debidamente etiquetados sobre cada uno de los
disquetes originales adquiridos por la Contralora.

Notificar a la Jefatura fallas producidas en equipos adquiridos que estn en garanta.

Supervisar los trabajos que realicen servidores de menor nivel en los campos de trabajo del
cargo.

Preparar los requerimientos de herramientas y materiales para la ejecucin de trabajos.

Colaborar en el anlisis, organizacin e implantacin de nuevos mtodos de trabajo o en la


mejora de los existentes.

Realizar otras labores propias del cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere que su ocupante posea formacin acadmica a nivel de bachiller en


educacin secundaria.

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de Tcnico Medio. Se especifica de


acuerdo a la unidad (*):

Unidad
Servicios Generales

Educacion Formal
Con especialidad en:
Electricidad
Maestro de obras
Redes informticas
Unidad Tecnologas de Informacin
Con especialidad en:
Soporte Tcnico
Centro de capacitacin
Con especialidad en:
Tecnologas de Informacin y Comunicacin
(*) Se hace la salvedad de que se puedan incorporar otras especialidades

Experiencia
Se especifica la experiencia de acuerdo a la unidad:
Unidad
Servicios Generales
Centro de Capacitacin
Tecnologas de Informacin

Experiencia
Tener dos (2) aos de experiencia en labores similares
Tener un (1) ao de experiencia en labores similares
Tener un (1) ao de experiencia en labores similares

Capacitaciones / Certificaciones

Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes de acuerdo


al proceso en el que participe:

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Trabajador(a) Especializado(a) 2
Divisin Gestin de Apoyo

Unidad
Servicios Generales

Requerida
Manejo
de
paquetes
informticos
Conocimiento en telefona y
cableado estructurado.
Mantenimiento de sistemas
elctricos y mecnicos
Conocimientos en carpintera,
pintura y albailera.
Servicio al cliente
Mantenimiento de bombas y
obra civil

Centro de
Capacitacin

Manejo
de
paquetes
informticos
Manejo
de
equipo
de
proyeccin, comunicacin y/o
video conferencia

Tecnologa de
Informacin

Servicio al cliente

Deseable
Conocimientos en soldadura
Interpretacin de planos
Conocimiento
en
fibra
ptica.
Conocimientos bsicos en
manejo de bodegas
Conocimientos de seguridad
en trabajos elctricos
Conocimiento bsico en
sistemas de plantas de
emergencia y ups.
Conocimiento bsico en
mantenimiento de equipo
electromecnico
Servicio al cliente
Uso de herramientas para
edicin de video y fotografa
Produccin de materiales
Soporte tcnico en equipo
de usuario final
Manejo de herramientas
para diagnosticar fallas de
equipo
Comprensin del idioma
Ingls a nivel tcnico

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
Competencias Institucionales

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

Nivel de Dominio

Intermedio
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Intermedio
Inicial
Inicial
Inicial

Pgina 3 de 65

Trabajador(a) Especializado(a) 2
Divisin Gestin de Apoyo

Competencias Especializadas

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad

VI.

Nivel de Dominio

Inicial
Inicial
Intermedio

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin
PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo
PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros

Pgina 4 de 65

Trabajador(a) Especializado(a) 1
Divisin Gestin de Apoyo

Categora:
I.

Trabajador/a Especializado/a 1

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en cuanto a llevar a cabo las labores de asistencia de la Institucin,
por lo que su impacto se refleja en la calidad del servicio, para la dependencia organizacional en
la cual se desempea.

II.

Orientacin
Ejecucin y supervisin de labores de electricidad, mantenimiento de edificios y sus sistemas, y
de mobiliario y equipo de oficina. Operacin de equipos varios y maquinaria.

III.

Funciones

Realizar labores de mantenimiento de edificio tales como: fontanera, albailera,


soldadura, loza sanitaria (lavatorios, orinales y servicios sanitarios) y vlvulas, etc.

Realizar labores de mantenimiento elctrico, tales como: sistema de iluminacin,


tomacorrientes, tableros elctricos, red, alarmas, motores, sistemas telefnicos y otros,

Atencin de solicitudes de reparacin de mobiliario en la institucin.

Coordinacin de actividades de apoyo en mantenimiento, cuando corresponda.

Coordinacin y realizacin de trabajos de remodelacin en el edificio.

Realizar labores de carpintera, reparaciones de mobiliario (madera), puertas, marcos,


ventanas, pintura.

Reparacin de pisos de cermica, paredes de concreto, etc.

Realizar labores de preparacin de maderas (lijado, sellado, barnizado) e instalacin de las


mismas.

Efectuar labores de instalacin y reparacin de cielos de fibra mineral y otros.

Efectuar labores de mantenimiento de techos y canoas.

Operar equipos para la reproduccin de documentos otros, tales como: fotocopiadora,


emplasticadora, guillotina, empastadora, compaginadora, impresoras de alto volumen, y
otros.

Limpiar, ajustar y hacer reparaciones menores de las mquinas utilizadas para la


reproduccin de documentos y que le corresponde operar.

Realizar funciones de empastar, compaginar, perforar y guillotinar.

Preparacin de la lista de repuestos, tiles, equipos, materiales y otros objetos necesarios


para hacer los trabajos.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores y compaeros, relacionadas


con la actividad de su cargo.

Interpretar planos, diseos, bocetos, croquis y diagramas para llevar a cabo los trabajos
asignados.

Llevar controles
responsabilidad.

variados

sobre

las

diferentes

actividades

que

tiene

bajo

su

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Trabajador(a) Especializado(a) 1
Divisin Gestin de Apoyo

IV.

Colaborar en el anlisis, organizacin e implantacin de nuevos mtodos de trabajo en


mantenimiento o en la mejora de los existentes.

Registro de las actividades realizadas y ejecutar las labores administrativas que se derivan
de su funcin.

Ejecutar labores variadas dentro del mantenimiento preventivo y correctivo del edificio.

Realizar otras labores propias del cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal
Se especifica la formacin profesional (*) de acuerdo a la Unidad:
Unidad
Servicios Generales

Educacion Formal
El puesto requiere que su ocupante posea formacin acadmica
a nivel de bachiller en educacin secundaria
Preferible formacin tcnico medio en especialidad afines de
labores de mantenimiento
Servicios de Informacin El puesto requiere que su ocupante posea formacin acadmica
a nivel de bachiller en educacin secundaria
Preferible, Tcnico Medio en Artes Grficas, Diseo Grfico o
Archivo.
Tecnologas de
El puesto requiere que su ocupante posea formacin acadmica
Informacin
a nivel de bachiller en educacin secundaria
Tcnico medio en Soporte Tcnico, Redes o Reparacin de
Equipo
(*) Se hace la salvedad que en caso requerido se puedan incorporar otras especialidades
Experiencia

Preferible, tener un (1) ao de experiencia en labores similares.

Capacitaciones / Certificaciones

Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes de acuerdo


al proceso en el que participe:
Unidad
Servicios Generales

Requerida
Manejo
de
paquetes
informticos.
Conocimiento
en
sistemas
elctricos
Mantenimiento de sistemas
mecnicos
Conocimientos
bsicos
en
carpintera, pintura, fontanera,
cerrajera y albailera.
Conocimientos
en
Mantenimiento de mobiliario
Servicio al cliente.

Deseable
Conocimientos
en
soldadura
Interpretacin de planos
Conocimientos bsicos en
manejo de bodegas
Conocimiento medio en
cableado estructurado y
telefona.
Conocimiento bsico en
bombas de agua,
Conocimiento bsico en
mantenimiento de equipo
electromecnico.

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Trabajador(a) Especializado(a) 1
Divisin Gestin de Apoyo

Servicios de Informacin

Tecnologas de
Informacin

Manejo
de
informticos
Servicio al cliente

paquetes Conocimientos en procesos


de impresin directos e
indirectos
Conocimientos de tcnicas
en
acabado
final
de
documentos
Facilidad y aptitud para
manejar equipo de acabado
final especfico de las Artes
Grficas
Comprensin del idioma
Ingls a nivel inicial
Soporte tcnico en equipo de Manejo de herramientas
usuario final
para diagnosticar fallas de
equipo
Servicio al cliente
Ingls a nivel intermedio
(comprensin en la lectura,
escritura y conversacional)

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
Competencias Institucionales

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

Nivel de Dominio

Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

Competencias Especializadas

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad

Nivel de Dominio

Inicial
Inicial
Inicial

Pgina 3 de 65

Trabajador(a) Especializado(a) 1
Divisin Gestin de Apoyo

VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros

Pgina 4 de 65

Supervisor(a) de Seguridad
Divisin Gestin de Apoyo

Supervisor/a de Seguridad

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en cuanto a llevar a cabo las labores de supervisin del servicio
brindado en la Institucin, por lo que su impacto se refleja en la mejora continua de la calidad
del servicio, para la dependencia organizacional en la cual se desempea.

II.

Orientacin
Realizacin de labores operativas complejas y de supervisin de personal dentro de una Unidad
administrativa.

III.

IV.

Funciones
Coordinar lo concerniente a la vigilancia, cuido y proteccin de las instalaciones, inmuebles
de la Institucin y personal.

Supervisar la labor de un grupo de oficiales de seguridad.

Velar porque los funcionarios que estn a su cargo laboren en buen estado fsico y
anmico.

Conocer totalmente de los permetros (interno y externo) y distribucin de la planta fsica.

Manipular los controles y disposiciones de tipo general y especfico (panel contra incendios,
panel de iluminacin, agua, monitor de ascensores, llaves de agua, manejo manual planta
elctrica, sistemas de alarmas contra incendio, robo y sistemas de monitoreo y otros).

Atender al pblico en sus consultas en cuanto a ubicacin de oficinas y brindar informacin


sencilla.

Velar por el correcto uso del equipo, papelera y activos de que se dispone en los
respectivos puestos de seguridad.

Hacer un reporte diario de su turno anotando en el mismo todas las novedades o


anomalas detectadas en su servicio.

Ejecutar funciones de Oficiales de Seguridad cuando as se requiera.

Velar porque se cumplan las disposiciones y procedimientos establecidos en materia de


seguridad.

Realizar otras labores propias del cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de bachillerato en Educacin Secundaria.

Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia en labores similares.


Tener permiso de portacin de armas al da.

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Supervisor(a) de Seguridad
Divisin Gestin de Apoyo

Capacitaciones / Certificaciones
Requerida

Tener permiso de portacin de armas al da.


Manejo de armas de fuego

Deseable, en al menos una de las siguientes:

Manejo de paquetes informticos


Servicio al cliente
Conocimiento y manejo en sistemas de seguridad como CCTV, Control de Accesos,
Deteccin y Control de Incendios, Alarmas contra robos, entre otros.
Acondicionamiento fsico y Defensa Personal
Primeros Auxilios
Limpieza y mantenimiento de armas
Manejo de personal
Licencia B1

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
Competencias Institucionales

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

Nivel de Dominio

Intermedio
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Intermedio
Inicial
Inicial
Inicial

Competencias Especializadas

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad

Nivel de Dominio

Inicial
Inicial
Intermedio

Pgina 2 de 65

Supervisor(a) de Seguridad
Divisin Gestin de Apoyo

VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 3: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 2: Ha programado actividades para otros puestos de trabajo

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 3: Prepara y presenta a lo interno de su unidad y/o entes externos asuntos de mediana
complejidad

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Oficinista
Divisin Gestin de Apoyo

Categora:

I.

Oficinista

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad
Fiscalizador/a
Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en cuanto a llevar a cabo las labores de asistencia de la Institucin,
por lo que su impacto se refleja en la calidad del servicio, para la dependencia organizacional en
la cual se desempea.

II.

Orientacin
Ejecucin de labores complejas de mecanografa, digitacin, anotacin, registro, custodia,
archivo y control de correspondencia, de suministros y de activos, cuando le corresponda.

III.

Funciones

Utilizar un microcomputador y hacer uso de algunos programas especiales, tales como


procesadores de texto, hojas electrnicas, bases de datos y otros.

Realizar labores de oficina que demanden la aplicacin de conocimientos de archivo.

Codificar, registrar y custodiar


confidenciales de la Institucin.

Recibir, registrar y custodiar documentos que provienen de otras unidades administrativas


internas o externas a la Institucin para su trmite y archivo.

Realizar el prstamo de documentos, registrar y llevar el control correspondiente.

Operar equipo especial de comunicaciones como tlex, facsmil, central telefnica y otros.

Brindar informacin al pblico acerca de la localizacin de funcionarios, unidades


administrativas y servicios.

Llevar registros propios de las labores a su cargo.

Ejecutar labores de carcter secretarial.

Realizar otras labores de oficina, variadas y difciles.

Recibir mercancas de casas comerciales y despachar pedidos de suministro de las


unidades administrativas de la Institucin, colaborar en el control de inventario de los
suministros y mantener el orden en los estantes de la bodega de suministros cuando su
ubicacin sea en el Almacn.

Recepcin de activos adquiridos por la Institucin, as como su registro, plaqueo, custodia y


entrega a las unidades administrativas de la Institucin a las que son asignados.

Realizacin de inventarios fsicos peridicos de suministros y activos.

Custodia y control de los activos que son devueltos al Almacn por las unidades
administrativas de la Institucin.

Colabora en la preparacin y custodia de registros que se utilizan en el sistema de cmputo


de las unidades administrativas. Mantiene constante relacin con el pblico.

Realizar otras labores propias del cargo.

correspondencia,

informes,

otros

documentos

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Oficinista
Divisin Gestin de Apoyo

IV.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin a nivel de Bachillerato de Educacin Secundaria (*). Se


especifica la formacin de acuerdo a la Unidad:
UNIDAD
Servicios de informacin
Servicios de Proveedura

EDUCACION FORMAL
Preferible Administracin de Oficinas
Preferible tcnico medio en administracin o especialidades
similares
Centro de Capacitacin
Preferible tcnico medio en tecnologas
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otros grados
acadmicos.
Experiencia

Preferible, tener un (1) ao de experiencia en labores similares.

Capacitaciones / Certificaciones
Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes:
UNIDAD
Servicios de Informacin

Servicios de Proveedura

Centro de capacitacin

REQUERIDA
Manejo
de
paquetes
informticos
Servicio al cliente
Manejo
de
paquetes
informticos
Servicio al cliente
Conocimientos bsicos en
Almacenaje, transporte y
embalaje de bienes y
suministros de bodegas.
Licencia B1

DESEABLE
Preferible Licencia B1 y/o A3

Manejo de bodegas
Manejo de inventarios
Codificacin y clasificacin de
productos
Manejo de activos
Manejo
de
dispositivos
electrnicos
Conocimientos tcnicos en
compras de materiales de
oficina,
elctricos
y
de
construccin.
Manejo
de
paquetes Uso de herramientas para
informticos
edicin de video y fotografa
Manejo de equipo de Produccin de materiales
proyeccin, comunicacin Servicio al cliente
y/o video conferencia.

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

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Oficinista
Divisin Gestin de Apoyo

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

NIVEL DE DOMINIO

Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad
VI.

NIVEL DE DOMINIO

Inicial
Inicial
Inicial

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros

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Oficial de Seguridad
Divisin Gestin de Apoyo

Categora:
I.

Oficial de Seguridad

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad
Supervisor/a de Seguridad

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en cuanto a llevar a cabo las labores de asistencia de la Institucin,
por lo que su impacto se refleja en la calidad del servicio, para la dependencia organizacional en
la cual se desempea.

II.

Orientacin
Ejecucin de labores de seguridad, vigilancia y proteccin de las instalaciones de la Institucin,
de sus activos y su personal.

III.

IV.

Funciones

Efectuar la vigilancia, cuido y proteccin de las instalaciones fsicas as como de los bienes,
activos de la Institucin y funcionarios.

Atender al pblico, informar la ubicacin de oficinas y empleados y brindar otra informacin,


cuando as se requiera.

Velar porque estn autorizadas las personas que ingresan en la Institucin fuera de la
jornada ordinaria y adems que se lleven los controles correspondientes.

Ejercer la vigilancia de los parqueos, entrada y salida de vehculos y llevar a cabo los
controles establecidos.

Cumplir con el rol de servicio establecido.

Realizar informes escritos con respecto a los acontecimientos especiales suscitados


durante la jornada.

Participar en programas de entrenamiento especfico.

Cumplir y ejecutar las disposiciones y procedimientos establecidos en materia de


seguridad.

Apoyar en labores de seguridad y vigilancia durante eventos especiales u otro tipo de


actividades dentro o fuera de la institucin.

Operar y hacer uso correcto de los equipos de cmputo y sistemas utilizados en el apoyo
de la vigilancia.

Conducir un vehculo institucional cuando se requiera utilizarlo para el apoyo de sus


funciones o por situaciones imprevistas que puedan afectar sus labores.

Ocasionalmente realizar labores correspondientes a supervisor de seguridad en ausencia


de este.

Realizar otras labores propias del cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de tercer ao aprobado en Educacin


Secundaria.

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Oficial de Seguridad
Divisin Gestin de Apoyo

Preferible Bachillerato en Educacin Secundaria

Experiencia

Tener dos (2) aos de experiencia en labores similares

Capacitaciones / Certificaciones
Requerida

Tener permiso de portacin de armas al da.


Manejo de armas de fuego

Deseable, en al menos una de las siguientes:

Manejo de paquetes informticos


Servicio al cliente
Conocimiento y manejo en sistemas de seguridad como CCTV, Control de Accesos,
Deteccin y Control de Incendios, Alarmas contra robos, entre otros.
Acondicionamiento fsico y Defensa Personal
Primeros Auxilios
Limpieza y mantenimiento de armas
Manejo de personal
Licencia B1

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

NIVEL DE DOMINIO

Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad

NIVEL DE DOMINIO

Inicial
Inicial
Inicial

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Oficial de Seguridad
Divisin Gestin de Apoyo

VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin
PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo
PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros

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Mensajero (a)
Divisin Gestin de Apoyo

Mensajero/a

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en cuanto a llevar a cabo las labores de asistencia de la Institucin,
por lo que su impacto se refleja en la calidad del servicio, para la dependencia organizacional en
la cual se desempea.

II.

Orientacin
Ejecucin de labores de traslado de correspondencia, recetas, medicinas y otras diligencias, as
como apoyar otras labores de la Unidad de Servicios de Informacin.

III.

IV.

Funciones

Recoger y distribuir documentos y correspondencia en general de la Institucin, entre


distintas dependencias pblicas y privadas en motocicleta o por los medios que se juzguen
pertinentes.

Llevar un registro de la correspondencia distribuida interna y externamente.

Hacer depsitos y cambiar cheques de la Institucin.

Efectuar trmites de pasaportes, visas, pensiones y otros.

Distribuir entre las unidades administrativas, peridicos, boletines, revistas, circulares, etc.

Llevar y recoger las recetas y medicinas del Sistema Mdico de Empresa.

Contribuir cuando se le solicite, en labores de archivo de documentos u otras labores que


se requieran y sean propias de la Unidad.

Velar por el buen funcionamiento de la motocicleta y reportar cualquier dao de sta.

Realizar otras labores propias del cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de tercer ao aprobado en Educacin


Secundaria.
Preferible Bachillerato en Educacin Secundaria

Experiencia

Preferible, tener un (1) ao de experiencia en labores similares

Capacitaciones / Certificaciones
Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes:
Requerida

Servicio al cliente
Licencia B1 y/o A3

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Mensajero (a)
Divisin Gestin de Apoyo

Deseable

Manejo de paquetes informticos

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

NIVEL DE DOMINIO

Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad

VI.

NIVEL DE DOMINIO

Inicial
Inicial
Inicial

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo

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Mensajero (a)
Divisin Gestin de Apoyo

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros

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Conductor (a)
Divisin Gestin de Apoyo

Categora:
I.

Conductor/a

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad
Supervisor/a Administrativo/a

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en cuanto a llevar a cabo las labores de asistencia de la Institucin,
por lo que su impacto se refleja en la calidad del servicio, para la dependencia organizacional en
la cual se desempea.

II.

Orientacin
Le corresponde la conduccin de un vehculo liviano, para el traslado del personal de la
Institucin, sitios donde ste debe realizar sus funciones, en el desempeo de sus funciones
debe mantener una adecuada discrecin.

III.

IV.

Funciones

Conducir un vehculo liviano, con el fin de trasladar funcionarios, equipos y/o personas
externas autorizadas, de la Institucin a diferentes lugares del pas, en giras de trabajo,
atendiendo la reglamentacin vial establecida.

Velar por el buen estado, limpieza y funcionamiento del vehculo que utilice y efectuar la
limpieza de cualquiera de los otros vehculos de la flotilla.

Prestar la colaboracin del caso a los/as usuarios del servicio para subir o bajar equipo o
materiales del vehculo o brindar cualquier cooperacin que est a su alcance.

Llevar a cabo el procedimiento correspondiente en caso de accidente de trnsito.

Controlar y proveer de combustible y lubricantes al vehculo que se deba utilizar,


cumpliendo para ello con todas las disposiciones vigentes.

Informar a su superior inmediato cualquier desperfecto o mal funcionamiento del vehculo y


efectuar reparaciones mecnicas menores.

Cumplir con las disposiciones establecidas en el Reglamento vigente de Transportes.

Informar sobre otros problemas relevantes que se hayan presentado en la realizacin de


una gira.

Llevar a cabo los controles internos del rea de transportes.

Hacer las liquidaciones de viticos segn el reglamento vigente.

Cumplir con el rol de trabajo asignado.

Realizar otras labores propias del cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de tercer ao aprobado en Educacin


Secundaria.

Preferible Bachillerato en Educacin Secundaria

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Conductor (a)
Divisin Gestin de Apoyo

Experiencia

Tener dos (2) aos de experiencia en labores similares

Capacitaciones / Certificaciones
Requerida

Tener Licencia B1
Conocimientos bsicos de mecnica automotriz

Deseable, en al menos una de las siguientes:

Servicio al cliente
Manejo de paquetes informticos
Tener licencia A3

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

NIVEL DE DOMINIO

Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad

NIVEL DE DOMINIO

Inicial
Inicial
Inicial

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Conductor (a)
Divisin Gestin de Apoyo

VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin
PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo
PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros

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Trabajador (a) Auxiliar


Divisin Gestin de Apoyo

Categora:
I.

Trabajador/a Auxiliar

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad
Supervisor/a Administrativo/a

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en cuanto a llevar a cabo las labores de asistencia de la Institucin,
por lo que su impacto se refleja en la calidad del servicio, para la dependencia organizacional en
la cual se desempea.

II.

Orientacin
Ejecuta labores de aseo, jardinera y ornato en general, as como asistencia en labores
auxiliares simples en el campo del mantenimiento de edificios y de equipo de oficina.

III.

IV.

Funciones

Efectuar tareas de limpieza de muebles y oficinas, pisos, ventanas, paredes y otras


instalaciones.

Realizar traslados de mobiliario y equipos cuando se requiera.

Cuidar del ornato y aseo de las unidades administrativas que le corresponde cubrir.

Efectuar labores de jardinera en los terrenos e instalaciones de la Institucin utilizando los


equipos y herramientas apropiadas, as como cuidar las plantas ornamentales ubicadas en
las distintas unidades de la Institucin.

Realizar labores de fumigacin y abono de plantas con apego a las normas de seguridad
que tal trabajo exige.

Apoyar en labores de fontanera, carpintera y albailera.

Brindar apoyo en la realizacin del trabajo de mantenimiento en obra civil y elctrica dentro
de las instalaciones fsicas.

Apoyar las labores de fotocopiado cuando corresponda.

Brindar apoyo en el manejo de vehculos institucionales cuando corresponda.

Operacin de equipos varios y maquinaria.

Realizar otras labores propias del cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de tercer ao aprobado en Educacin


Secundaria.
Preferible Bachillerato en Educacin Secundaria

Experiencia

Preferible, tener un (1) ao de experiencia en labores similares

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Trabajador (a) Auxiliar


Divisin Gestin de Apoyo

Capacitaciones / Certificaciones
Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes:
Requerida

Servicio al cliente
Manejo de productos qumicos de limpieza
Jardinera y Ornato

Deseable

Manejo de paquetes informticos


Conocimientos bsicos en manejo de bodegas
Conocimientos bsicos en fontanera y labores auxiliares de mantenimiento.

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

NIVEL DE DOMINIO

Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad
VI.

NIVEL DE DOMINIO

Inicial
Inicial
Inicial

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin

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Trabajador (a) Auxiliar


Divisin Gestin de Apoyo

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo
PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros

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Indice de Puestos
Divisin Jurdica

PUESTO

Gerencia de Divisin Jurdica


Gerencia Asociado/a de Divisin Jurdica
Fiscalizador/a de Divisin Jurdica
Fiscalizador/a en el rea Penal de Divisin Jurdica
Fiscalizador/a del Equipo de Apoyo de Divisin Jurdica
Fiscalizador/a Asociado/a de Divisin Jurdica
Fiscalizador/a Asociado/a del Equipo de Apoyo de Divisin Jurdica
Fiscalizador/a Asistente de Divisin Jurdica
Auxiliar de Fiscalizador/a de Divisin Jurdica

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Gerencia de Divisin
Divisin Jurdica
Gerencia de Divisin

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Despacho Contralor

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades de que dispone, le permiten participar
en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de objetivos y en el impulso de los
principios gua. De sus competencias depende el logro de los objetivos institucionales y en gran
medida, el establecimiento de las condiciones necesarias para el desarrollo de una Organizacin
de Aprendizaje, por lo cual tiene un nivel de impacto estratgico.

II.

Orientacin
Lidera una divisin hacia el logro de la misin institucional, en un nivel de intervencin de
naturaleza integradora superior en el que predominan los componentes estratgicos de alta
poltica institucional, as como lo referente a las relaciones de la Contralora General de la
Repblica con su entorno. Su accionar se desarrolla en un plano de gestin en el que contribuye
significativamente en la definicin y ejecucin de polticas y directrices superiores, as como al
logro de resultados globales.

III.

Roles ocupacionales

Mantiene una adecuada y constante atencin sobre el entorno y las demandas que ste le
plantea a la Contralora General.

Asesora al Despacho Contralor y participa en la actividad de asesora hacia el sector pblico


que debe brindar la Contralora General en materia de su competencia.

Contribuye significativamente en la definicin y el desarrollo de la misin, la visin, los


objetivos estratgicos y los valores institucionales; integra e impulsa el logro de tales ideas
rectoras.

Propone y desarrolla conjuntamente con las dependencias que integran la divisin,


estrategias y planes que permitan contar con una visin compartida.

Consolida el Plan Anual Operativo y el respectivo presupuesto de la divisin a su cargo,


estableciendo, de conformidad con los lineamientos de la estrategia institucional, prioridades
y objetivos orientados a la consecucin de resultados de alto valor agregado, susceptibles
de cuantificar y vela por su cumplimiento.

Define las directrices para la organizacin del trabajo de la divisin y contribuye


significativamente en la definicin de polticas, disposiciones y normas, con base en los
lineamientos establecidos por la estrategia institucional, las da a conocer y vela por su
adecuada aplicacin.

Es responsable de brindar retroalimentacin efectiva a la gestin de las personas que


integran la divisin.

Promueve acciones para fomentar el bienestar de las personas de la divisin.

Disea e implementa procesos que desarrollen la creatividad y el aprendizaje generativo de


su personal inmediato para que les permita abordar productivamente situaciones crticas.

Define conjuntamente con la unidad asesora respectiva, de acuerdo con los lineamientos
institucionales, mecanismos de incentivos basados en resultados y los aplica a su personal
inmediato.

Conjuntamente con la unidad asesora respectiva, define los indicadores de desempeo que
estimulen la excelencia y recomienda mecanismos para evaluar el desempeo de su
personal.
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Gerencia de Divisin
Divisin Jurdica

IV.

Es responsable por el logro de los resultados en el mbito de la divisin y por el avance en


materia de resultados de las reas o unidades a su cargo.

Integra esfuerzos de su personal y mantiene una comunicacin efectiva con las otras
divisiones, reas y unidades de la Contralora General y con otros rganos y entes pblicos,
para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Evala y toma las acciones correspondientes sobre la distribucin y el uso de los recursos
asignados a su divisin.

Evala los procesos, productos y servicios que brinda la divisin, con el fin de que sean
mejorados e innovados, adaptndolos a las nuevas doctrinas, a las necesidades de sus
clientes y a los cambios en el entorno.

Desarrolla en su personal el aprovechamiento de la tecnologa y el dominio compartido de la


informacin, como parte esencial de la cultura de la organizacin.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su defecto


maestra en la carrera de Derecho.
Preferible, Maestra Universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al Colegio Profesional de Abogados y
Abogadas de Costa Rica.

Experiencia

Tener ocho (8) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Tener cinco (5) aos de experiencia en supervisin de personas y/o equipo de trabajo, de
preferencia en puestos de Jefatura y/o Gerencia.
Preferible, experiencia en procesos especficos de la Divisin o similares.

Capacitaciones / Certificaciones
Requeridas:
Manejo de paquetes informticos.
Habilidades Gerenciales.
Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Administracin de proyectos.
Tcnicas de negociacin.
Destrezas de comunicacin en procedimientos administrativos, procesos consultivos y
judiciales.
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

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Gerencia de Divisin
Divisin Jurdica
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

VI.

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Dominante

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

Dominante
Dominante
Dominante

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
RESPONSABILIDAD
Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, y al cumplimiento de las
obligaciones y tareas asignadas, aspirando a alcanzar el mximo resultado posible y asumiendo
las posibles consecuencias de sus actos.
Nivel 5: Orienta la estrategia de los casos judiciales, procedimientos y materia consultiva

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Gerencia Asociado(a)
Divisin Jurdica
Gerencia Asociado/a

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades de que dispone, le permiten participar
en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de objetivos y en el impulso de los
principios gua. De sus competencias depende el logro de los objetivos institucionales y en gran
medida, el establecimiento de las condiciones necesarias para el desarrollo de una
Organizacin de Aprendizaje, por lo cual tiene un nivel de impacto estratgico.
El personal que ocupa este puesto le puede corresponder participar en los rganos Colegiados
establecidos en el Reglamento Orgnico de esta Contralora General.

II.

Orientacin
Lidera un equipo de trabajo dentro de la divisin hacia el logro de su misin, en un nivel de
intervencin en el que predominan los componentes de naturaleza tctica y de ejecucin,
mediante la efectiva administracin y coordinacin de recursos y procesos y la asesora en
asuntos que son de su competencia. Su campo de gestin se caracteriza por centrarse en los
sistemas de prestacin de los servicios institucionales a las funciones sustantivas o adjetivas.

III.

Roles ocupacionales

Participa en la actividad de asesora hacia lo interno y hacia el sector pblico, que debe
brindar el rea o el equipo de trabajo a su cargo en materia de su competencia.

Participa en el desarrollo
significativamente a su logro.

Es responsable de la elaboracin y ejecucin del Plan Anual Operativo y del respectivo


presupuesto del rea a su cargo, de conformidad con los lineamientos del nivel inmediato
superior, as como las prioridades y objetivos orientados a la consecucin de resultados.

Asigna a los equipos de trabajo a su cargo, el trmite de asuntos que debern resolver,
individual o colegiadamente y atender todo lo relativo a su resolucin en la forma que
resulte pertinente.

Contribuye en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas aplicables en el


rea y las da a conocer para que se pongan en prctica.

Dicta las polticas institucionales y lineamientos a los equipos de trabajo a su cargo, que
resulten necesarios para un adecuado desarrollo de sus roles y tareas.

Asume los roles especficos, que le asignan los reglamentos internos y los procesos de
trabajo aplicables a su rea o divisin.

Es responsable de brindar retroalimentacin efectiva a la gestin de las personas que


integran la divisin.

Identifica competencias en su personal y las aplica en la integracin de equipos de trabajo


y en la promocin de la polifuncionalidad.

Disea e implementa procesos que desarrollen la creatividad y el aprendizaje generativo


del personal inmediato y les permita abordar productivamente situaciones crticas.

Sirve de facilitador/a a lo interno del rea o de la divisin, promueve el compromiso y el


desarrollo de la capacidad de los equipos de trabajo para obtener los resultados esperados.

de

las

ideas

rectoras

institucionales

contribuye

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Gerencia Asociado(a)
Divisin Jurdica

IV.

Evala el desempeo de su personal con los indicadores de desempeo y mecanismos


que promueven la excelencia dentro del marco general establecido, aplica a su personal
inmediato incentivos basados en resultados.

Desarrolla en su personal el aprovechamiento de la tecnologa y en el dominio compartido


de la informacin como parte esencial de la cultura de la Organizacin.

Integra esfuerzos de su personal y mantiene una comunicacin efectiva con las otras
divisiones, reas y unidades de la Contralora General y con los rganos y entes pblicos,
segn su competencia, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Se asegura que a cada funcionario/a se le dote de los recursos necesarios para que
desarrolle adecuadamente sus labores y que se utilicen en forma racional.

Evala los procesos, productos y servicios que brinda su rea o su equipo de trabajo, con
el fin de que sean mejorados e innovados, adaptndolos a las nuevas doctrinas, a las
necesidades de los/as clientes y a los cambios en el entorno.

Desarrolla en su personal el aprovechamiento de la tecnologa y el dominio compartido de


la informacin, como parte esencial de la cultura de la organizacin.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el logro de los resultados de su rea o de su
equipo de trabajo.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra en la carrera de Derecho.
Preferible, Maestra Universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al Colegio Profesional de Abogados y
Abogadas de Costa Rica.

Experiencia

Tener seis (6) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Preferible, tres (3) aos de experiencia en supervisin de personas y/o equipos.
Preferible, experiencia en procesos especficos de la Divisin o similares.

Capacitaciones / Certificaciones
Requeridas:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Administracin de proyectos.
Habilidades Gerenciales.
Tcnicas de negociacin.
Destrezas de comunicacin en procedimientos administrativos, procedimientos consultivos
y judiciales.

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Gerencia Asociado(a)
Divisin Jurdica
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

VI.

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Avanzado

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

Dominante
Dominante
Dominante

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Requisitos funcionales
RESPONSABILIDAD
Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, y al cumplimiento de las
obligaciones y tareas asignadas, aspirando a alcanzar el mximo resultado posible y asumiendo
las posibles consecuencias de sus actos.
Nivel 4: Debe atender y administrar las audiencias o comparecencias en Sede Judicial y Sede
Administrativa

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Fiscalizador(a)
Divisin Jurdica

Categora:
I.

Fiscalizador/a

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Gerencia Asociado/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Le corresponde disear y generar los productos y servicios de naturaleza profesional de mayor
complejidad e impacto, necesarios para el cumplimiento de la misin de la divisin en la que
colabora. Parte importante de su desempeo puede consistir en dirigir proyectos de trabajo o
liderar equipos de trabajo, as como la representacin en sede judicial, dirigir y dirimir
procedimientos en sede administrativa.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Colabora en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas referentes a su


labor y una vez establecidas, las aplica.

Coadyuva en la formulacin del Plan Anual Operativo y se responsabiliza por el


cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Es responsable de brindar retroalimentacin efectiva a la gestin de las personas que


integran el equipo de trabajo.

Realiza acciones para el autodesarrollo orientado al perfil profesional.

Orienta el desempeo de equipos de trabajo para asegurar su mejor funcionamiento y el


alcance de los resultados esperados.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y las estructuras que los apoyan, propone acciones que los adapten a
las necesidades de sus clientes y a los cambios del entorno.

Fomenta la calidad y el mejoramiento continuo a lo interno de su dependencia, as como de


servicio a la ciudadana.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
de los procesos en que participa, de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias externas e internas
de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles superiores.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza y
por los resultados de trabajo que efecta el personal que est bajo su coordinacin.

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Fiscalizador(a)
Divisin Jurdica

IV.

Disea y coordina proyectos correspondientes a su divisin, rea o unidad de trabajo,


segn corresponda.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin requerida para la toma de decisiones gerenciales.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin e impulsa en


el personal que se encuentra bajo su coordinacin, el aprovechamiento de esas
herramientas como parte esencial de la cultura organizacional.

Dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo su coordinacin con
el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados esperados.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra en la carrera de Derecho.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al Colegio Profesional de Abogados y
Abogadas de Costa Rica.

Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerida:

Manejo de paquetes informticos.


Deseable:

Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).

Destrezas de comunicacin en procedimientos administrativos, procedimientos consultivos


y judiciales.

Tcnicas de negociacin.

Finanzas para no financistas.


Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:

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Fiscalizador(a)
Divisin Jurdica

VI.

COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

Intermedio
Avanzado
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Intermedio

NIVEL DE DOMINIO

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

Intermedio
Avanzado
Avanzado

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
RESPONSABILIDAD
Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, y al cumplimiento de las
obligaciones y tareas asignadas, aspirando a alcanzar el mximo resultado posible y
asumiendo las posibles consecuencias de sus actos.
Nivel 3: Debe firmar resoluciones o escritos y atender audiencias y comparecencias en sede
administrativa.

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Fiscalizador(a) en el rea Penal


Divisin Jurdica

Categora:

I.

Fiscalizador/a en el rea Penal

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Gerencia de rea
Asistente Tcnico/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Participar en los procesos penales ejerciendo la representacin del rgano Contralor,
coordinando con instancias internas o externas, para la tutela de los intereses de la hacienda
pblica.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Colabora en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas referentes a su


labor y una vez establecidas, las aplica.

Coadyuva en la formulacin del Plan Anual Operativo y se responsabiliza por el


cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Es responsable de brindar retroalimentacin efectiva a la gestin de las personas que


integran el equipo de trabajo.

Realiza acciones para el autodesarrollo orientado al perfil profesional.

Orienta el desempeo de equipos de trabajo para asegurar su mejor funcionamiento y el


alcance de los resultados esperados.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y las estructuras que los apoyan, propone acciones que los adapten a
las necesidades de sus clientes y a los cambios del entorno.

Fomenta la calidad y el mejoramiento continuo a lo interno de su dependencia, as como de


servicio a la ciudadana.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
de los procesos en que participa, de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias externas e internas
de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles superiores.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

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Fiscalizador(a) en el rea Penal


Divisin Jurdica

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza y
por los resultados de trabajo que efecta el personal que est bajo su coordinacin.

Disea y coordina proyectos correspondientes a su divisin, rea o unidad de trabajo,


segn corresponda.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin requerida para la toma de decisiones gerenciales.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin e impulsa en


el personal que se encuentra bajo su coordinacin, el aprovechamiento de esas
herramientas como parte esencial de la cultura organizacional.

Dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo su coordinacin con
el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados esperados.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Roles ocupacionales Especficos

IV.

Coordina con las instancias involucradas para la respectiva planificacin, preparacin,


presentacin de denuncias y atencin de los procesos penales.

Participar en todas las etapas -orales y escritas- de los procesos penales, en el ejercicio de
la legitimacin activa de la Contralora para la defensa efectiva de la Hacienda Pblica.

Propone proactivamente la estrategia para la atencin de los procesos penales, en apego


de la normativa, polticas y protocolos que llegue a establecer la Divisin Jurdica.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria en la carrera


de Derecho.

El puesto requiere que su ocupante est incorporado al Colegio Profesional de Abogados y


Abogadas de Costa Rica.

Deseable

Estudios de posgrado en ciencias penales (especializacin, maestra, etc.)

Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a partir
de la obtencin del grado de licenciatura universitario.

Contar con dos (2) aos de experiencia profesional en la gestin de procesos penales
atinentes a la materia del puesto a ocupar.

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Fiscalizador(a) en el rea Penal


Divisin Jurdica

Capacitaciones / Certificaciones
Requerida:

Manejo de paquetes informticos.

Deseable:

Tcnicas de negociacin.

Tcnicas de razonamiento o argumentacin jurdica.

Destrezas en la comunicacin oral.

Requerimientos Especficos

V.

Destrezas idneas en redaccin.

Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:

VI.

Competencias Institucionales
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

Nivel de Dominio
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Intermedio

Competencias Especializadas
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

Nivel de Dominio
Intermedio
Avanzado
Avanzado

Requisitos funcionales
RESPONSABILIDAD
Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, y al cumplimiento de las
obligaciones y tareas asignadas, aspirando a alcanzar el mximo resultado posible y
asumiendo las posibles consecuencias de sus actos.
Nivel 3: Debe firmar resoluciones o escritos y atender audiencias y comparecencias en sede judicial.

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Fiscalizador(a) del Equipo de Apoyo


Divisin Jurdica

Fiscalizador/a del Equipo de Apoyo

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Le corresponde disear y generar los productos y servicios de naturaleza profesional de mayor
complejidad e impacto, necesarios para el cumplimiento de la misin de la Divisin Jurdica.
Parte importante de su desempeo puede consistir en dirigir proyectos de trabajo o liderar
equipos de trabajo.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro mediante una
conducta tica.

Colabora en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas referentes a su


labor y una vez establecidas, las aplica.

Coadyuva en la formulacin del Plan Anual Operativo y se responsabiliza por el


cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Es responsable de brindar retroalimentacin efectiva a la gestin de las personas que


integran el equipo de trabajo.

Realiza acciones para el autodesarrollo orientado al perfil profesional.

Orienta el desempeo de equipos de trabajo para asegurar su mejor funcionamiento y el


alcance de los resultados esperados.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y las estructuras que los apoyan, propone acciones que los adapten a
las necesidades de sus clientes y a los cambios del entorno.

Fomenta el mejoramiento continuo a lo interno de su dependencia para brindar un servicio


de calidad a la ciudadana.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
de los procesos en que participa, de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias externas e internas
de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles superiores.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Pgina 1 de 30

Fiscalizador(a) del Equipo de Apoyo


Divisin Jurdica

IV.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza y
por los resultados de trabajo que efecta el personal que est bajo su coordinacin.

Disea y coordina proyectos correspondientes a su divisin, rea o unidad de trabajo,


segn corresponda.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin requerida para la toma de decisiones gerenciales.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin e impulsa en


el personal que se encuentra bajo su coordinacin, el aprovechamiento de esas
herramientas como parte esencial de la cultura organizacional.

Dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo su coordinacin con
el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados esperados.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra, en alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis.
b. Tecnologa de Informacin.
c. Ingeniera, en sus diferentes nfasis.
d. Ciencias Sociales en sus diferentes nfasis
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin profesional a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional)
Tcnicas de negociacin.
Administracin de personal.
Temas de gestin pblica.
Contratacin Administrativa.
Control Interno.
Presupuesto Pblico y Administracin Financiera.

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Fiscalizador(a) del Equipo de Apoyo


Divisin Jurdica

Seguridad y calidad de la informacin.


Mtodos de Investigacin.

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

VI.

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Intermedio
NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Avanzado
Avanzado

Requisitos funcionales
SUPERVISIN DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 3: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo en un proceso de mediana complejidad,
de manera exitosa.
PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al
puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 2: Ha programado actividades para otros puestos de trabajo.

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Fiscalizador(a) del Equipo de Apoyo


Divisin Jurdica

PRESENTACIN DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un
entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 4: Prepara y presenta a otras reas de la CGR y/o a entes externos asuntos complejos.

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Fiscalizador(a) Asociado(a)
Divisin Jurdica

Categora:

I.

Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Gerencia Asociado/a
Fiscalizador/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Participa en el diseo y la generacin de los servicios y productos de naturaleza profesional,
necesarios para el cumplimiento de la misin de la divisin en que colabora. Parte importante
de su desempeo consiste en integrar equipos de trabajo. Cuando se requiera, le puede
corresponder desempearse como coordinador/a de un equipo de trabajo conformado por
personal que desempee puestos de igual o menor nivel.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro mediante una
conducta tica.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye en brindar retroalimentacin efectiva a la gestin de las personas que integran


el equipo de trabajo.

Realiza acciones para el autodesarrollo orientado al perfil profesional.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia, y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
del proceso en que participa y de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Participa en la generacin de servicios y productos de naturaleza profesional.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Pgina 1 de 30

Fiscalizador(a) Asociado(a)
Divisin Jurdica

IV.

Produce informacin requerida para la toma de decisiones gerenciales.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Cuando se requiera, dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo
su coordinacin con el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados
esperados; estos equipos de trabajo deben estar conformados por personal que
desempee puestos de igual o menor nivel.

Cuando se requiera, elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias
externas e internas de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles
superiores.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de egresado de licenciatura universitaria o


en su defecto maestra en la carrera de Derecho.

Preferible, Licenciatura universitaria y la respectiva incorporacin al Colegio Profesional de


Abogados y Abogadas de Costa Rica.

Experiencia

Preferible, un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a


partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerida:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:

Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional)


Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:

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Fiscalizador(a) Asociado(a)
Divisin Jurdica

COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

VI.

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos

Intermedio
Avanzado
Intermedio

Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

Intermedio
Avanzado
Avanzado

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
RESPONSABILIDAD

Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, y al cumplimiento de las


obligaciones y tareas asignadas, aspirando a alcanzar el mximo resultado posible y asumiendo
las posibles consecuencias de sus actos.
Nivel 2: Debe firmar solicitudes de informacin. Participan en gestiones administrativas y judiciales bajo la
supervisin de un profesional mayor jerarqua.

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Fiscalizador(a) Asociado(a) de Apoyo


Divisin Jurdica

Fiscalizador/a Asociado/a
de Apoyo

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Fiscalizador/a de Apoyo

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Participa en el diseo y la generacin de los servicios y productos de naturaleza profesional,
necesarios para el cumplimiento de la misin de la divisin, rea o unidad en que colabora.
Parte importante de su desempeo consiste en integrar equipos de trabajo. Cuando se requiera,
le puede corresponder desempearse como coordinador/a de un equipo de trabajo conformado
por personal que desempee puestos de igual o menor nivel.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro mediante una
conducta tica.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye en brindar retroalimentacin efectiva a la gestin de las personas que integran


el equipo de trabajo.

Realiza acciones para el autodesarrollo orientado al perfil profesional.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia, y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
del proceso en que participa y de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Participa en la generacin de servicios y productos de naturaleza profesional.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin requerida para la toma de decisiones gerenciales.

Pgina 1 de 30

Fiscalizador(a) Asociado(a) de Apoyo


Divisin Jurdica

IV.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Cuando se requiera, dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo
su coordinacin con el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados
esperados; estos equipos de trabajo deben estar conformados por personal que
desempee puestos de igual o menor nivel.

Cuando se requiera, elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias
externas e internas de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles
superiores.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de egresado de licenciatura universitaria o


en su defecto maestra en alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis.
b. Tecnologa de Informacin.
c. Ingeniera, en sus diferentes nfasis.
d. Ciencias Sociales en sus diferentes nfasis.
Preferible, Licenciatura universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo,
cuando corresponda.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Preferible, un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a


partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Administracin de Proyectos
Tcnicas de negociacin.
Control Interno.
Contratacin Administrativa.
Presupuesto Pblico.
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

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Fiscalizador(a) Asociado(a) de Apoyo


Divisin Jurdica

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

VI.

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio
NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Avanzado
Avanzado

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en
el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 2: Ha coordinado al menos una fase de mediana complejidad dentro de un proyecto, de manera
exitosa.

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes
al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear
un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades
en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar,
observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 3: Prepara y presenta a lo interno de su departamento y/o a entes externos asuntos de mediana
complejidad

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Fiscalizador(a) Asistente
Divisin Jurdica

Fiscalizador/a Asistente

Categora:

I.

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Gerencia Asociado/a
Fiscalizador/a
Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica a la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Genera los servicios y productos de carcter asistencial, necesarios para el cumplimiento de la
misin de la divisin, rea o unidad en que colabora.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye con el logro de las ideas rectoras.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Ejecuta las recomendaciones de la retroalimentacin recibida para incorporarla en su


trabajo.

Realiza acciones para el autodesarrollo orientado al perfil profesional.

Cuando se requiera, brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Propone acciones de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su rea


de competencia.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Cuando se requiera, efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de


conocimientos institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos
puramente tcnicos del proceso en que participa y de las metodologas de trabajo, as
como de nuevas tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Cuando se requiera, participa en la generacin de servicios y productos de naturaleza


profesional.

Realiza estudios tcnicos de nivel asistencial.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias externas e internas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Proporciona soporte a quien corresponda para el cumplimiento de la misin de la divisin,


rea o unidad en que labora.

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Fiscalizador(a) Asistente
Divisin Jurdica

IV.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional universitaria a nivel de tercer ao aprobado en la


carrera de Derecho.

Experiencia

Preferible, tener un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerida:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:
Ingls a nivel inicial (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

Inicial
Intermedio
Inicial
Inicial
Intermedio
Inicial
Inicial
Intermedio
Inicial
Inicial

NIVEL DE DOMINIO

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

Inicial
Inicial
Inicial

NIVEL DE DOMINIO

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Fiscalizador(a) Asistente
Divisin Jurdica

VI.

Requisitos funcionales
RESPONSABILIDAD

Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, y al cumplimiento de las


obligaciones y tareas asignadas, aspirando a alcanzar el mximo resultado posible y asumiendo
las posibles consecuencias de sus actos.
Nivel 1: Prepara borradores de documentos. Revisa los asuntos judiciales y administrativos,
cuyas funciones se llevan a cabo fuera de la Institucin.

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Auxiliar de Fiscalizador(a)
Divisin Jurdica

Categora:

I.

Auxiliar de Fiscalizador/a

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Gerencia Asociado/a
Fiscalizador/a
Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de insumos y labores auxiliares
de calidad.

II.

Orientacin
Genera los servicios y productos de carcter asistencial, necesarios para el cumplimiento de
objetivos especficos de la divisin, rea o unidad en que colabora.

III.

IV.

Roles ocupacionales

Contribuye con el logro de objetivos especficos de la divisin, rea o unidad en que labora.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Ejecuta las recomendaciones de la retroalimentacin recibida para incorporarla en su


trabajo.

Realiza acciones para el autodesarrollo orientado al perfil profesional.

Propone acciones de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su rea


de competencia.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Realiza estudios tcnicos de nivel auxiliar.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias externas e internas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Proporciona soporte a quien corresponda para el cumplimiento de la misin de la divisin,


rea o unidad en que labora.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional universitaria a nivel de segundo ao aprobado en

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Auxiliar de Fiscalizador(a)
Divisin Jurdica

la carrera de Derecho.
Experiencia

No es requerida.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Manejo de paquetes informticos.


Deseable:

Ingls a nivel inicial (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).


Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

VI.

NIVEL DE DOMINIO
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
NIVEL DE DOMINIO
Inicial
Inicial
Inicial

Requisitos funcionales
RESPONSABILIDAD
Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, y al cumplimiento de las
obligaciones y tareas asignadas, aspirando a alcanzar el mximo resultado posible y asumiendo
las posibles consecuencias de sus actos.
Nivel 1: Prepara borradores de documentos. Revisa los asuntos judiciales y administrativos,
cuyas funciones se llevan a cabo fuera de la Institucin (*)
(*) Incluye actividades realizadas en el mbito laboral, acadmico y/o social.

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CONTRALORA GENERAL DE LA REPUBLICA


PERFIL DE PUESTOS POR COMPETENCIAS

Cdigo: 1001
Pgina: 1

Nombre del Puesto:

ASESOR B
Escrito por: UNIDAD POTENCIAL HUMANO

Aprobado por:

Versin: 1

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Indice de Puestos
Divisin Contratacin Administrativa

PUESTO

Gerencia de Divisin Contratacin Administrativa


Gerencia Asociado/a de Divisin Contratacin Administrativa
Asistente Tcnico/a de Divisin Contratacin Administrativa
Fiscalizador/a de Divisin Contratacin Administrativa
Fiscalizador/a de Equipo Tcnico de Divisin Contratacin Administrativa
Fiscalizador/a Asociado/a de Divisin Contratacin Administrativa
Fiscalizador/a Asociado/a de Equipo Tcnico de Divisin Contratacin Administrativa

Gerencia de Divisin
Divisin de Contratacin Administrativa
Gerencia de Divisin

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Despacho Contralor

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades de que dispone, le permiten participar
en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de objetivos y en el impulso de los
principios gua. De sus competencias depende el logro de los objetivos institucionales y en gran
medida, el establecimiento de las condiciones necesarias para el desarrollo de una Organizacin
de Aprendizaje, por lo cual tiene un nivel de impacto estratgico.

II.

Orientacin
Lidera una divisin hacia el logro de la misin institucional, en un nivel de intervencin de
naturaleza integradora superior en el que predominan los componentes estratgicos de alta
poltica institucional, as como lo referente a las relaciones de la Contralora General de la
Repblica con su entorno. Su accionar se desarrolla en un plano de gestin en el que contribuye
significativamente en la definicin y ejecucin de polticas y directrices superiores, as como al
logro de resultados globales.

III.

Roles ocupacionales

Mantiene una adecuada y constante atencin sobre el entorno y las demandas que ste le
plantea a la Contralora General.

Asesora al Despacho Contralor y participa en la actividad de asesora hacia el sector pblico


que debe brindar la Contralora General en materia de su competencia.

Contribuye significativamente en la definicin y el desarrollo de la misin, la visin, los


objetivos estratgicos y los valores institucionales; integra e impulsa el logro de tales ideas
rectoras.

Propone y desarrolla conjuntamente con las dependencias que integran la divisin,


estrategias y planes que permitan contar con una visin compartida.

Consolida el Plan Anual Operativo y el respectivo presupuesto de la divisin a su cargo,


estableciendo, de conformidad con los lineamientos de la estrategia institucional, prioridades
y objetivos orientados a la consecucin de resultados de alto valor agregado, susceptibles
de cuantificar y vela por su cumplimiento.

Define las directrices para la organizacin del trabajo de la divisin y contribuye


significativamente en la definicin de polticas, disposiciones y normas, con base en los
lineamientos establecidos por la estrategia institucional, las da a conocer y vela por su
adecuada aplicacin.

Es responsable de identificar los patrones de conducta y los modelos mentales que afectan
la gestin de las personas que integran la divisin y realiza las acciones necesarias para
modificarlos.

Implementa acciones para fomentar el bienestar integral de las personas de la divisin.

Disea e implementa procesos que desarrollen la creatividad y el aprendizaje generativo de


su personal inmediato para que les permita abordar productivamente situaciones crticas.

Define conjuntamente con la unidad asesora respectiva, de acuerdo con los lineamientos
institucionales, mecanismos de incentivos basados en resultados y los aplica a su personal
inmediato.

Gerencia de Divisin
Divisin de Contratacin Administrativa

IV.

Conjuntamente con la unidad asesora respectiva, define los indicadores de desempeo que
estimulen la excelencia y recomienda mecanismos para evaluar el desempeo de su
personal.

Es responsable por el logro de los resultados en el mbito de la divisin y por el avance en


materia de resultados de las reas o unidades a su cargo.

Integra esfuerzos de su personal y mantiene una comunicacin efectiva con las otras
divisiones, reas y unidades de la Contralora General y con otros rganos y entes pblicos,
para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Evala y toma las acciones correspondientes sobre la distribucin y el uso de los recursos
asignados a su divisin.

Evala los procesos, productos y servicios que brinda la divisin, con el fin de que sean
mejorados e innovados, adaptndolos a las nuevas doctrinas, a las necesidades de sus
clientes y a los cambios en el entorno.

Desarrolla en su personal el aprovechamiento de la tecnologa y el dominio compartido de la


informacin, como parte esencial de la cultura de la organizacin.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su defecto


maestra en la carrera de Derecho.
Preferible, Maestra universitaria en:
a. Derecho
b. Finanzas
c. Administracin de Proyectos
d. Administracin de Negocios
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al Colegio Profesional de Abogados y
Abogadas de Costa Rica.

Experiencia

Tener ocho (8) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario. Esta experiencia debe contemplar dos
(2) aos en materia de Contratacin Administrativa.
Tener cinco (5) aos de experiencia en supervisin de personas y/o equipo de trabajo, de
preferencia en puestos de Jefatura y/o Gerencia.
Preferible, experiencia en procesos especficos de la Divisin o similares.

Capacitaciones / Certificaciones
Requeridas:
Manejo de paquetes informticos.
Habilidades Gerenciales.
Deseables:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Administracin de proyectos.
Control Interno.

Gerencia de Divisin
Divisin de Contratacin Administrativa

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

VI.

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Dominante

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

Dominante
Dominante
Dominante

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
RESPONSABILIDAD

Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, y al cumplimiento de las


obligaciones y tareas asignadas, aspirando a alcanzar el mximo resultado posible y asumiendo
las posibles consecuencias de sus actos.
Nivel 5: Ha resuelto de manera oral un proceso de apelacin o similar.

Gerencia Asociado(a)
Divisin de Contratacin Administrativa
Gerencia Asociado/a

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades de que dispone, le permiten participar
en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de objetivos y en el impulso de los
principios gua. De sus competencias depende el logro de los objetivos institucionales y en gran
medida, el establecimiento de las condiciones necesarias para el desarrollo de una
Organizacin de Aprendizaje, por lo cual tiene un nivel de impacto estratgico.
El personal que ocupa este puesto le puede corresponder participar en los rganos Colegiados
establecidos en el Reglamento Orgnico de esta Contralora General.

II.

Orientacin
Lidera un equipo de trabajo dentro de la Divisin hacia el logro de su misin, en un nivel de
intervencin en el que predominan los componentes de naturaleza tctica y de ejecucin,
mediante la efectiva administracin y coordinacin de recursos y procesos y la asesora en
asuntos que son de su competencia. Su campo de gestin se caracteriza por centrarse en los
sistemas de prestacin de los servicios institucionales o de apoyo a las funciones sustantivas o
adjetivas.

III.

Roles ocupacionales

Participa en la actividad de asesora hacia lo interno y hacia el sector pblico, que debe
brindar el rea o el equipo de trabajo a su cargo en materia de su competencia.

Participa en el desarrollo
significativamente a su logro.

Es responsable de la elaboracin y ejecucin del Plan Anual Operativo y del respectivo


presupuesto del rea a su cargo, de conformidad con los lineamientos del nivel inmediato
superior, as como las prioridades y objetivos orientados a la consecucin de resultados.

Asigna a los equipos de trabajo a su cargo, el trmite de asuntos que debern resolver,
individual o colegiadamente y atender todo lo relativo a su resolucin en la forma que
resulte pertinente.

Contribuye en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas aplicables en el


rea y las da a conocer para que se pongan en prctica.

Dicta las polticas institucionales y lineamientos a los equipos de trabajo a su cargo, que
resulten necesarios para un adecuado desarrollo de sus roles y tareas.

Asume los roles especficos, que le asignan los reglamentos internos y los procesos de
trabajo aplicables a su rea o divisin.

Es responsable de que se identifiquen los patrones de conducta y los modelos mentales


que afectan la gestin del personal del rea o del equipo de trabajo respectivo y de que se
realicen las acciones necesarias para modificarlos.

Identifica competencias en su personal y las aplica en la integracin de equipos de trabajo


y en la promocin de la polifuncionalidad.

Disea e implementa procesos que desarrollen la creatividad y el aprendizaje generativo


del personal inmediato y les permita abordar productivamente situaciones crticas.

de

las

ideas

rectoras

institucionales

contribuye

Gerencia Asociado(a)
Divisin de Contratacin Administrativa

IV.

Sirve de facilitador/a a lo interno del rea o de la divisin, promueve el compromiso y el


desarrollo de la capacidad de los equipos de trabajo para obtener los resultados esperados.

Evala el desempeo de su personal con los indicadores de desempeo y mecanismos


que promueven la excelencia dentro del marco general establecido, aplica a su personal
inmediato incentivos basados en resultados.

Desarrolla en su personal el aprovechamiento de la tecnologa y en el dominio compartido


de la informacin como parte esencial de la cultura de la Organizacin.

Integra esfuerzos de su personal y mantiene una comunicacin efectiva con las otras
divisiones, reas y unidades de la Contralora General y con los rganos y entes pblicos,
segn su competencia, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Se asegura que a cada funcionario/a se le dote de los recursos necesarios para que
desarrolle adecuadamente sus labores y que se utilicen en forma racional.

Evala los procesos, productos y servicios que brinda su rea o su equipo de trabajo, con
el fin de que sean mejorados e innovados, adaptndolos a las nuevas doctrinas, a las
necesidades de los/as clientes y a los cambios en el entorno.

Desarrolla en su personal el aprovechamiento de la tecnologa y el dominio compartido de


la informacin, como parte esencial de la cultura de la organizacin.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el logro de los resultados de su rea o de su
equipo de trabajo.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra en la carera de Derecho.
Preferible, Maestra universitaria en:
a. Derecho Administrativo.
b. Derecho Empresarial.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al Colegio Profesional de Abogados y
Abogadas de Costa Rica.

Experiencia

Tener seis (6) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario. Esta experiencia debe contemplar
dos (2) aos en materia de Contratacin Administrativa.
Preferible, experiencia de tres (3) aos en supervisin de personas y/o equipos de trabajo.

Capacitaciones / Certificaciones
Requeridas:
Manejo de paquetes informticos.
Deseables:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Administracin de proyectos.

Gerencia Asociado(a)
Divisin de Contratacin Administrativa

Habilidades Gerenciales.
Finanzas para no financistas.
Derecho Administrativo.
Derecho Empresarial.

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

VI.

NIVEL DE DOMINIO
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Avanzado
NIVEL DE DOMINIO
Dominante
Dominante
Dominante

Requisitos funcionales
RESPONSABILIDAD
Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, y al cumplimiento de las
obligaciones y tareas asignadas, aspirando a alcanzar el mximo resultado posible y asumiendo
las posibles consecuencias de sus actos.
Nivel 4: Ha suscrito algn recurso de apelacin o similar.

VII.

Otras habilidades requeridas


GENERALES
Habilidades de comunicacin con prensa

Asistente Tcnico (a)


Divisin de Contratacin Administrativa
Asistente Tcnico/a

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades tcnico administrativas de que
dispone, le permiten participar en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de
objetivos y en el impulso de los principios gua. De sus competencias depende el logro de los
objetivos institucionales y en gran medida, el establecimiento de las condiciones necesarias
para el desarrollo de una Organizacin de Aprendizaje, por lo cual, tiene un nivel de impacto
estratgico.

II.

Orientacin
Supervisa, administrativa y tcnicamente, equipos de personas que se ocupan de diversas
tareas controlando la calidad de los productos que se generan en su campo de gestin,
conforme a polticas y lineamientos establecidos. Apoya directamente a la gerencia -con
suficiente autoridad formal- en las labores de planificacin, organizacin, direccin y control de
los distintos procesos, con el alcance y en los mbitos de accin que definidos por su rea
administrativa, por lo cual debe dar cuentas de conformidad con los procedimientos establecidos
para tal efecto.

III.

Roles ocupacionales

Toma iniciativa para ejercer una adecuada supervisin y control en los mbitos tcnicos y
administrativos de su competencia.

Participa en la actividad de asesora hacia lo interno y hacia el sector pblico, que debe
brindar su divisin, rea, unidad o su equipo de trabajo en materia de su competencia.

Participa en el desarrollo
significativamente a su logro.

Es responsable de la definicin y verificacin de estndares de calidad de los procesos y


productos que se generan en la divisin, rea, unidad o equipo de trabajo y ejerce una
coordinacin permanente a lo interno y a lo externo de su campo de gestin, con el fin de
asegurar la calidad de los procesos.

Contribuye en la definicin de normativa tcnica y metodologas aplicables en la divisin,


rea, unidad o equipo de trabajo, las da a conocer y las pone en prctica.

Contribuye para que se identifiquen los patrones de conducta y los modelos mentales que
afectan la gestin del personal inmediato y de que se realicen las acciones necesarias para
modificarlos.

Identifica competencias en el personal que est bajo su coordinacin y las aplica en la


integracin de equipos de trabajo y en la promocin de la polifuncionalidad.

Sirve de facilitador a lo interno de su divisin, rea o unidad, promueve el compromiso y el


desarrollo de la capacidad de los equipos de trabajo para obtener los resultados esperados.

Integra esfuerzos de sus compaeros/as y mantiene una comunicacin efectiva con las
otras divisiones, reas y unidades de la Contralora General y con los rganos y entes
pblicos, segn su competencia, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Procura que a cada equipo de trabajo asignado, se le dote de los recursos necesarios para
que desarrolle adecuadamente sus labores y que se utilicen en forma racional.

de

las

ideas

rectoras

institucionales

contribuye

Asistente Tcnico (a)


Divisin de Contratacin Administrativa

IV.

Evala los procesos, productos y servicios que brindan sus equipos de trabajo, con el fin de
que sean mejorados e innovados, adaptndolos a las nuevas doctrinas, a las necesidades
de sus clientes y a los cambios en el entorno.

Apoya e incentiva la participacin activa de sus compaeros/as en el desarrollo de los


trabajos asignados, con el fin de lograr los resultados esperados.

Revisa, aprueba y tramita con su firma los documentos que sern remitidos a instancias
internas y externas, de acuerdo con las polticas emitidas por la divisin, rea o unidad
respectiva, en la materia de su competencia.

Realiza labores de supervisin sobre el funcionamiento tcnico y administrativo de los


equipos de trabajo, con el propsito de fomentar el control de calidad.

Asesora activamente a los equipos de trabajo en los procesos que se desarrollan en la


dependencia que se encuentra asignada.

Ejerce una coordinacin permanente entre los equipos de trabajo que supervisa y la
divisin, rea o unidad respectiva.

Vela por la aplicacin sistemtica de la normativa tcnica y de la metodologa aplicable a


los procesos que realiza la dependencia respectiva.

Participa en la evaluacin y toma las acciones correspondientes sobre la distribucin y el


uso de los recursos asignados a su divisin, rea, unidad o equipo de trabajo.

Impulsa en los equipos de trabajo el aprovechamiento de la tecnologa y el dominio


compartido de la informacin, como parte esencial de la cultura de la organizacin.

Colabora en la evaluacin de los procesos, productos y servicios que brinda la divisin,


rea, unidad o equipo de trabajo, con el fin de que sean mejorados e innovados, segn se
requiera.

Participa en la elaboracin, ejecucin y evaluacin del Plan Anual Operativo y del


respectivo presupuesto del equipo de trabajo a su cargo, de conformidad con los
lineamientos institucionales y divisionales, as como de las prioridades y objetivos
orientados a la consecucin de resultados susceptible de cuantificar.

Promueve una cultura de calidad y de mejoramiento continuo a lo interno de la


dependencia a la que pertenece.

Orienta el desempeo de los equipos de trabajo y logra el aprovechamiento de sus


competencias para asegurar su mejor funcionamiento.

Evala el desempeo del personal que est bajo su coordinacin mediante indicadores de
desempeo y mecanismos que promuevan la excelencia.

Rinde cuentas ante su superior por el logro de resultados de los equipos de trabajo bajo su
supervisin.

En el caso de las reas y unidades, sustituye a la jefatura respectiva en su ausencia o a


solicitud de ste, con igual autoridad y responsabilidad.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra en alguna de las siguientes carreras(*):

Asistente Tcnico (a)


Divisin de Contratacin Administrativa
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis.
b. Ingeniera en sus diferentes nfasis.
c. Tecnologas de informacin.
Preferible, Maestra universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Tener cinco (5) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Preferible, experiencia de dos (2) aos de experiencia en coordinacin de personas y/o
equipo de trabajo.

Capacitaciones / Certificaciones
Requeridas:
Manejo de paquetes informticos.
Deseables:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Administracin de proyectos.
Habilidades Gerenciales.
Contratacin Administrativa.
Finanzas.
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
NIVEL DE DOMINIO
Avanzado
Dominante
Avanzado

Asistente Tcnico (a)


Divisin de Contratacin Administrativa
VI.

Requisitos Funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 3: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo, en un proceso de mediana complejidad, de
manera exitosa.
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 2: Ha programado actividades para otros puestos de trabajo.
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 4: Prepara y presenta a entes externos asuntos de muy alta complejidad.

Fiscalizador (a)
Divisin de Contratacin Administrativa

Categora:
I.

Fiscalizador/a

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Gerencia Asociado/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Le corresponde disear y generar los productos y servicios de naturaleza profesional de mayor
complejidad e impacto, necesarios para el cumplimiento de la misin de la divisin, rea o
unidad en la que colabora. Parte importante de su desempeo puede consistir en dirigir
proyectos de trabajo o liderar equipos.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Colabora en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas referentes a su


labor y una vez establecidas, las aplica.

Coadyuva en la formulacin del Plan Anual Operativo y se responsabiliza por el


cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Participa en la identificacin de los patrones de conducta y los modelos mentales que


existen en su unidad administrativa y que afectan su gestin, y contribuye con las acciones
para modificarlos.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Orienta el desempeo de equipos de trabajo y logra el aprovechamiento de sus


competencias para asegurar su mejor funcionamiento y el alcance de los resultados
esperados.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y las estructuras que los apoyan, propone acciones que los adapten a
las necesidades de sus clientes y a los cambios del entorno.

Promueve una cultura de calidad y de mejoramiento continuo a lo interno de su


dependencia, as como de servicio a la ciudadana.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
de los procesos en que participa, de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias externas e internas
de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles superiores.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Fiscalizador (a)
Divisin de Contratacin Administrativa

IV.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza y
por los resultados de trabajo que efecta el personal que est bajo su coordinacin.

Disea y coordina proyectos correspondientes a su divisin, rea o unidad de trabajo,


segn corresponda.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin requerida para tomar decisiones gerenciales estratgicas y orientar


acciones institucionales.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin e impulsa en


el personal que se encuentra bajo su coordinacin, el aprovechamiento de esas
herramientas como parte esencial de la cultura organizacional.

Dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo su coordinacin con
el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados esperados.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra en la carrera de Derecho.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al Colegio Profesional de Abogados y
Abogadas de Costa Rica.

Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerida:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Administracin de proyectos.
Contratacin Administrativa.
Finanzas para no financistas.
Derecho Empresarial.
Derecho Administrativo.
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

Fiscalizador (a)
Divisin de Contratacin Administrativa

V.

Perfil de Competencias
Preferible, las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado.
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

VI.

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Avanzado
Avanzado

Requisitos funcionales
RESPONSABILIDAD

Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, y al cumplimiento de las


obligaciones y tareas asignadas, aspirando a alcanzar el mximo resultado posible y asumiendo
las posibles consecuencias de sus actos.
Nivel 3: Ha suscrito algn recurso de objecin al cartel o similar.

Fiscalizador (a) de Equipo Tcnico


Divisin de Contratacin Administrativa

Fiscalizador/a de Equipo
Tcnico

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Asistente Tcnico/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Le corresponde disear y generar los productos y servicios de naturaleza profesional de mayor
complejidad e impacto, necesarios para el cumplimiento de la misin de la divisin en la que
colabora. Parte importante de su desempeo puede consistir en dirigir proyectos de trabajo o
liderar equipos.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Colabora en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas referentes a su


labor y una vez establecidas, las aplica.

Coadyuva en la formulacin del Plan Anual Operativo y se responsabiliza por el


cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Participa en la identificacin de los patrones de conducta y los modelos mentales que


existen en su unidad administrativa y que afectan su gestin, y contribuye con las acciones
para modificarlos.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Orienta el desempeo de equipos de trabajo y logra el aprovechamiento de sus


competencias para asegurar su mejor funcionamiento y el alcance de los resultados
esperados.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y las estructuras que los apoyan, propone acciones que los adapten a
las necesidades de sus clientes y a los cambios del entorno.

Promueve una cultura de calidad y de mejoramiento continuo a lo interno de su


dependencia, as como de servicio a la ciudadana.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
de los procesos en que participa, de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias externas e internas
de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles superiores.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Fiscalizador (a) de Equipo Tcnico


Divisin de Contratacin Administrativa

IV.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza y
por los resultados de trabajo que efecta el personal que est bajo su coordinacin.

Disea y coordina proyectos correspondientes a su divisin, rea o unidad de trabajo,


segn corresponda.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin requerida para tomar decisiones gerenciales estratgicas y orientar


acciones institucionales.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin e impulsa en


el personal que se encuentra bajo su coordinacin, el aprovechamiento de esas
herramientas como parte esencial de la cultura organizacional.

Dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo su coordinacin con
el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados esperados.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra en alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
b. Tecnologa de Informacin
c. Ingeniera, en sus diferentes nfasis
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo
cuando corresponda.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Administracin de proyectos.
Tcnicas de negociacin.
Administracin de personal.
Temas de gestin pblica.
Contratacin Administrativa.
Mtodos de Investigacin.

Fiscalizador (a) de Equipo Tcnico


Divisin de Contratacin Administrativa

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa
VI.

Intermedio
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Avanzado
Avanzado

Requisitos funcionales
SUPERVISIN DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin.
PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al
puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo.

Fiscalizador (a) de Equipo Tcnico


Divisin de Contratacin Administrativa

PRESENTACIN DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un
entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 4: Ha preparado y presentado a otras reas de la CGR y/o a entes externos asuntos
complejos.

Fiscalizador (a) Asociado(a)


Divisin de Contratacin Administrativa

Categora:

I.

Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Gerencia Asociado/a
Fiscalizador/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Participa en el diseo y la generacin de los servicios y productos de naturaleza profesional,
necesarios para el cumplimiento de la misin de la divisin en que colabora. Parte importante
de su desempeo consiste en integrar equipos de trabajo. Cuando se requiera, le puede
corresponder desempearse como coordinador/a de un equipo de trabajo conformado por
personal que desempee puestos de igual o menor nivel.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye en el desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen, para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia, y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
del proceso en que participa y de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Participa en la generacin de servicios y productos de naturaleza profesional.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin
correspondientes.

requerida

para

tomar

decisiones

orientar

las

acciones

Fiscalizador (a) Asociado(a)


Divisin de Contratacin Administrativa

IV.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Cuando se requiera, dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo
su coordinacin con el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados
esperados; estos equipos de trabajo deben estar conformados por personal que
desempee puestos de igual o menor nivel.

Cuando se requiera, elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias
externas e internas de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles
superiores.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de egresado de licenciatura universitaria o


en su defecto maestra en la carrera de Derecho.
Preferible, Licenciatura universitaria y la respectiva incorporacin al Colegio Profesional de
Abogados y Abogadas de Costa Rica.

Experiencia

Preferible, un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a


partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerida:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Contratacin Administrativa.
Finanzas para no financistas.
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Intermedio

Fiscalizador (a) Asociado(a)


Divisin de Contratacin Administrativa

VI.

Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

Intermedio
Intermedio
Avanzado

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
RESPONSABILIDAD

Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, y al cumplimiento de las


obligaciones y tareas asignadas, aspirando a alcanzar el mximo resultado posible y asumiendo
las posibles consecuencias de sus actos.
Nivel 2: Ha suscrito alguna audiencia especial o inicial, o similar.

Fiscalizador (a) Asociado(a) de Equipo Tcnico


Divisin de Contratacin Administrativa

Fiscalizador/a Asociado/a
de Equipo Tcnico

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Asistente Tcnico/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Participa en el diseo y la generacin de los servicios y productos de naturaleza profesional,
necesarios para el cumplimiento de la misin de la Divisin/rea en que colabora. Parte
importante de su desempeo consiste en integrar equipos de trabajo. Cuando se requiera, le
puede corresponder desempearse como coordinador/a de un equipo de trabajo conformado
por personal que desempee puestos de igual o menor nivel.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye en el desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen, para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia, y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
del proceso en que participa y de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Participa en la generacin de servicios y productos de naturaleza profesional.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin
correspondientes.

requerida

para

tomar

decisiones

orientar

las

acciones

Fiscalizador (a) Asociado(a) de Equipo Tcnico


Divisin de Contratacin Administrativa

IV.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Cuando se requiera, dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo
su coordinacin con el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados
esperados; estos equipos de trabajo deben estar conformados por personal que
desempee puestos de igual o menor nivel.

Cuando se requiera, elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias
externas e internas de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles
superiores.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de egresado de licenciatura universitaria o


en su defecto maestra en algunas de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
b. Tecnologa de Informacin
c. Ingeniera en sus diferentes nfasis
Preferible, Licenciatura universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo
cuando corresponda.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Preferible, un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a


partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Manejo de paquetes informticos.


Deseable:

Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).

Administracin de proyectos.

Temas de gestin pblica.

Contratacin Administrativa.

Mtodos de Investigacin.

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:

Fiscalizador (a) Asociado(a) de Equipo Tcnico


Divisin de Contratacin Administrativa

COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

VI.

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Normativa

Intermedio
Intermedio
Avanzado

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en
el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel:

No ha ejercido supervisin.

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes
al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo.

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear
un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades
en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar,
observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 3: Ha preparado y presentado a lo interno de su departamento y/o a entes externos asuntos de
mediana complejidad.

Manual
Indice de Puestos
Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

PUESTO

Gerencia de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa


Gerencia de rea de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Asistente Tcnico/a de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Fiscalizador/a de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Fiscalizador/a Operativo de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Fiscalizador/a Auditora Financiera de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Fiscalizador/a Presupuestario de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Fiscalizador/a Asociado/a de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Fiscalizador/a Asistente de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Auxiliar de Fiscalizador/a de Divisin Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Gerencia de Divisin
Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Gerencia de Divisin

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Despacho Contralor

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades de que dispone, le permiten participar
en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de objetivos y en el impulso de los
principios gua. De sus competencias depende el logro de los objetivos institucionales y en gran
medida, el establecimiento de las condiciones necesarias para el desarrollo de una Organizacin
de Aprendizaje, por lo cual tiene un nivel de impacto estratgico.

II.

Orientacin
Lidera una divisin hacia el logro de la misin institucional, en un nivel de intervencin de
naturaleza integradora superior en el que predominan los componentes estratgicos de alta
poltica institucional, as como lo referente a las relaciones de la Contralora General de la
Repblica con su entorno. Su accionar se desarrolla en un plano de gestin en el que contribuye
significativamente en la definicin y ejecucin de polticas y directrices superiores, as como al
logro de resultados globales.

III.

Roles ocupacionales

Mantiene una adecuada y constante atencin sobre el entorno y las demandas que ste le
plantea a la Contralora General.

Asesora al Despacho Contralor y participa en la actividad de asesora hacia el sector pblico


que debe brindar la Contralora General en materia de su competencia.

Contribuye significativamente en la definicin y en el desarrollo de la misin, la visin, los


objetivos estratgicos y los valores institucionales; integra e impulsa el logro de tales ideas
rectoras.

Propone y desarrolla conjuntamente con las dependencias que integran la divisin,


estrategias y planes que permitan contar con una visin compartida.

Consolida el Plan Anual Operativo y el respectivo presupuesto de la divisin a su cargo,


estableciendo, de conformidad con los lineamientos de la estrategia institucional, prioridades
y objetivos orientados a la consecucin de resultados de alto valor agregado, susceptibles
de cuantificar y vela por su cumplimiento.

Define las directrices para la organizacin del trabajo de la divisin y contribuye


significativamente en la definicin de polticas, disposiciones y normas, con base en los
lineamientos establecidos por la estrategia institucional, las da a conocer y vela por su
adecuada aplicacin.

Implementa acciones para fomentar el bienestar integral de las personas de la divisin.

Disea e implementa procesos que desarrollen la creatividad y el aprendizaje generativo de


su personal inmediato para que les permita abordar productivamente situaciones crticas.

Define conjuntamente con la unidad asesora respectiva, de acuerdo con los lineamientos
institucionales, mecanismos de incentivos basados en resultados y los aplica a su personal
inmediato.

Conjuntamente con la unidad asesora respectiva, define los indicadores de desempeo que
estimulen la excelencia y recomienda mecanismos para evaluar el desempeo de su
personal.

Es responsable por el logro de los resultados en el mbito de la divisin y por el avance en


materia de resultados de las reas o unidades a su cargo.

Gerencia de Divisin
Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

IV.

Integra esfuerzos de su personal y mantiene una comunicacin efectiva con las otras
divisiones, reas y unidades de la Contralora General y con otros rganos y entes pblicos,
para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Evala y toma las acciones correspondientes sobre la distribucin y el uso de los recursos
asignados a su divisin.

Evala los procesos, productos y servicios que brinda la divisin, con el fin de que sean
mejorados e innovados, adaptndolos a las nuevas doctrinas, a las necesidades de sus
clientes y a los cambios en el entorno.

Desarrolla en su personal el aprovechamiento de la tecnologa y el dominio compartido de la


informacin, como parte esencial de la cultura de la organizacin.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su defecto


maestra en alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis.
b. Derecho, en sus diferentes nfasis.
c. Tecnologa de Informacin.
d. Ingeniera, en sus diferentes nfasis.
Preferible, Maestra Universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Tener ocho (8) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Tener cinco (5) aos de experiencia en supervisin de personas y/o equipos de trabajo, de
preferencia en puestos de Jefatura y/o Gerenciales.
Preferible, experiencia en procesos especficos de la Divisin o similares.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:
Manejo de paquetes informticos.
Habilidades Gerenciales.
Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Administracin de proyectos.
Contratacin Administrativa.
Control Interno.
Presupuesto pblico y Administracin financiera.
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

Gerencia de Divisin
Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

VI.

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Dominante
Dominante

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos de Fiscalizacin
Hacienda Pblica

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 6: Ha supervisado un rea de manera exitosa
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 4: Ha planeado y administrado un rea
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 5: Ha preparado y presentado a entes externos asuntos de muy alta complejidad

Gerencia de rea
Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Gerencia de rea

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades de que dispone, le permiten participar
en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de objetivos y en el impulso de los
principios gua. De sus competencias depende el logro de los objetivos institucionales y en gran
medida, el establecimiento de las condiciones necesarias para el desarrollo de una
Organizacin de Aprendizaje, por lo cual tiene un nivel de impacto estratgico.

II.

Orientacin
Lidera un rea dentro de una divisin hacia el logro de su misin, en un nivel de intervencin en
el que predominan los componentes de naturaleza tctica y de ejecucin, mediante la efectiva
administracin y coordinacin de recursos y procesos y la asesora en asuntos que son de su
competencia. Su campo de gestin se caracteriza por centrarse en los sistemas de prestacin
de los servicios institucionales o de apoyo a las funciones sustantivas o adjetivas.

III.

Roles ocupacionales

Participa en la actividad de asesora hacia lo interno y hacia el sector pblico, que debe
brindar el rea o el equipo de trabajo a su cargo en materia de su competencia.

Participa en el desarrollo
significativamente a su logro.

Es responsable de la elaboracin y ejecucin del Plan Anual Operativo y del respectivo


presupuesto del rea a su cargo, de conformidad con los lineamientos del nivel inmediato
superior, as como las prioridades y objetivos orientados a la consecucin de resultados.

Asigna a los equipos de trabajo a su cargo, el trmite de asuntos que debern resolver,
individual o colegiadamente y atender todo lo relativo a su resolucin en la forma que
resulte pertinente.

Contribuye en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas aplicables en el


rea y las da a conocer para que se pongan en prctica.

Transmite las polticas institucionales y lineamientos a los equipos de trabajo a su cargo,


que resulten necesarios para un adecuado desarrollo de sus roles y tareas.

Asume los roles especficos, que le asignan los reglamentos internos y los procesos de
trabajo aplicables a su rea o divisin.

Identifica competencias en su personal y las aplica en la integracin de equipos de trabajo


y en la promocin de la polifuncionalidad.

Disea e implementa procesos que desarrollen la creatividad y el aprendizaje generativo


del personal inmediato y les permita abordar productivamente situaciones crticas.

Sirve de facilitador/a a lo interno del rea o de la divisin, promueve el compromiso y el


desarrollo de la capacidad de los equipos de trabajo para obtener los resultados esperados.

Evala el desempeo de su personal con los indicadores de desempeo y mecanismos


que promueven la excelencia dentro del marco general establecido, aplica a su personal
inmediato incentivos basados en resultados.

de

las

ideas

rectoras

institucionales

contribuye

Gerencia de rea
Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

IV.

Integra esfuerzos de su personal y mantiene una comunicacin efectiva con las otras
divisiones, reas y unidades de la Contralora General y con los rganos y entes pblicos,
segn su competencia, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Se asegura que a cada funcionario/a se le dote de los recursos necesarios para que
desarrolle adecuadamente sus labores y que se utilicen en forma racional.

Evala los procesos, productos y servicios que brinda su rea o su equipo de trabajo, con
el fin de que sean mejorados e innovados, adaptndolos a las nuevas doctrinas, a las
necesidades de los/as clientes y a los cambios en el entorno.

Desarrolla en su personal el aprovechamiento de la tecnologa y el dominio compartido de


la informacin, como parte esencial de la cultura de la organizacin.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el logro de los resultados de su rea o de su
equipo de trabajo.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra de alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
b. Derecho, en sus diferentes nfasis
c. Tecnologa de Informacin
d. Ingeniera, en sus diferentes nfasis
Preferible, Maestra Universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Tener seis (6) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Preferible tres (3) aos de experiencia en supervisin de personas y/o equipos de trabajo.
Preferible, experiencia en procesos especficos de la Divisin o similares.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Manejo de paquetes informticos.


Deseable:

Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).

Administracin de proyectos.

Habilidades Gerenciales.

Contratacin Administrativa.

Control Interno.

Presupuesto pblico y Administracin Financiera.

Gerencia de rea
Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

Competencias
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Competencias
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos de Fiscalizacin
Hacienda Pblica
VI.

NIVEL DE DOMINIO
Gerencia Gerencia Denuncias e Investigaciones
de rea
/ Seguimiento Disposiciones
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Dominante
Dominante
Avanzado
Avanzado
Avanzado
NIVEL DE DOMINIO
Gerencia
de rea
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado

Gerencia Denuncias e
Investigaciones
/ Seguimiento Disposiciones
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado

Gerencia
Secretara Tcnica
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado

Gerencia
Secretara Tcnica
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 5: Ha supervisado varios equipos de trabajo a la vez, en procesos complejos, de manera exitosa
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 3: Ha administrado varios proyectos en forma simultnea

Gerencia de rea
Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 5: Ha preparado y presentado a entes externos asuntos de muy alta complejidad

Asistente Tcnico (a)


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Asistente Tcnico/a

Gerencia de Divisin
Gerencia de rea

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades tcnico administrativas de que
dispone, le permiten participar en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de
objetivos y en el impulso de los principios gua. De sus competencias depende el logro de los
objetivos institucionales y en gran medida, el establecimiento de las condiciones necesarias
para el desarrollo de una Organizacin de Aprendizaje, por lo cual, tiene un nivel de impacto
estratgico.

II.

Orientacin
Supervisa, administrativa y tcnicamente, equipos de personas que se ocupan de diversas
tareas controlando la calidad de los productos que se generan en su campo de gestin,
conforme a polticas y lineamientos establecidos. Apoya directamente a la gerencia / rea
respectiva -con suficiente autoridad formal- en las labores de planificacin, organizacin,
direccin y control de los distintos procesos, con el alcance y en los mbitos de accin que
definidos por su rea administrativa, por lo cual debe dar cuentas de conformidad con los
procedimientos establecidos para tal efecto.

III.

Roles ocupacionales

Toma iniciativa para ejercer una adecuada supervisin y control en los mbitos tcnicos y
administrativos de su competencia.

Participa en la actividad de asesora hacia lo interno y hacia el sector pblico, que debe
brindar su divisin, rea, unidad o su equipo de trabajo en materia de su competencia.

Participa en el desarrollo
significativamente a su logro.

Es responsable de la definicin y verificacin de estndares de calidad de los procesos y


productos que se generan en la divisin, rea, unidad o equipo de trabajo y ejerce una
coordinacin permanente a lo interno y a lo externo de su campo de gestin, con el fin de
asegurar la calidad de los procesos.

Contribuye en la definicin de normativa tcnica y metodologas aplicables en la divisin,


rea, unidad o equipo de trabajo, las da a conocer y las pone en prctica.

Contribuye para que se identifiquen los patrones de conducta y los modelos mentales que
afectan la gestin del personal inmediato y de que se realicen las acciones necesarias para
modificarlos.

Identifica competencias en el personal que est bajo su coordinacin y las aplica en la


integracin de equipos de trabajo y en la promocin de la polifuncionalidad.

Sirve de facilitador a lo interno de su divisin, rea o unidad, promueve el compromiso y el


desarrollo de la capacidad de los equipos de trabajo para obtener los resultados esperados.

Integra esfuerzos de sus compaeros/as y mantiene una comunicacin efectiva con las
otras divisiones, reas y unidades de la Contralora General y con los rganos y entes
pblicos, segn su competencia, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Procura que a cada equipo de trabajo asignado, se le dote de los recursos necesarios para
que desarrolle adecuadamente sus labores y que se utilicen en forma racional.

de

las

ideas

rectoras

institucionales

contribuye

Asistente Tcnico (a)


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

IV.

Evala los procesos, productos y servicios que brindan sus equipos de trabajo, con el fin de
que sean mejorados e innovados, adaptndolos a las nuevas doctrinas, a las necesidades
de sus clientes y a los cambios en el entorno.

Apoya e incentiva la participacin activa de sus compaeros/as en el desarrollo de los


trabajos asignados, con el fin de lograr los resultados esperados.

Revisa, aprueba y tramita con su firma los documentos que sern remitidos a instancias
internas y externas, de acuerdo con las polticas emitidas por la divisin, rea o unidad
respectiva, en la materia de su competencia.

Realiza labores de supervisin sobre el funcionamiento tcnico y administrativo de los


equipos de trabajo, con el propsito de fomentar el control de calidad.

Asesora activamente a los equipos de trabajo en los procesos que se desarrollan en la


dependencia que se encuentra asignada.

Ejerce una coordinacin permanente entre los equipos de trabajo que supervisa y la
divisin, rea o unidad respectiva.

Vela por la aplicacin sistemtica de la normativa tcnica y de la metodologa aplicable a


los procesos que realiza la dependencia respectiva.

Participa en la evaluacin y toma las acciones correspondientes sobre la distribucin y el


uso de los recursos asignados a su divisin, rea, unidad o equipo de trabajo.

Impulsa en los equipos de trabajo el aprovechamiento de la tecnologa y el dominio


compartido de la informacin, como parte esencial de la cultura de la organizacin.

Colabora en la evaluacin de los procesos, productos y servicios que brinda la divisin,


rea, unidad o equipo de trabajo, con el fin de que sean mejorados e innovados, segn se
requiera.

Participa en la elaboracin, ejecucin y evaluacin del Plan Anual Operativo y del


respectivo presupuesto del equipo de trabajo a su cargo, de conformidad con los
lineamientos institucionales y divisionales, as como de las prioridades y objetivos
orientados a la consecucin de resultados susceptible de cuantificar.

Promueve una cultura de calidad y de mejoramiento continuo a lo interno de la


dependencia a la que pertenece.

Orienta el desempeo de los equipos de trabajo y logra el aprovechamiento de sus


competencias para asegurar su mejor funcionamiento.

Evala el desempeo del personal que est bajo su coordinacin mediante indicadores de
desempeo y mecanismos que promuevan la excelencia.

Rinde cuentas ante su jefatura por el logro de resultados de los equipos de trabajo bajo su
supervisin.

En el caso de las reas y unidades, sustituye a la jefatura respectiva en su ausencia o a


solicitud de ste, con igual autoridad y responsabilidad.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra de alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis

Asistente Tcnico (a)


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

b. Derecho, en sus diferentes nfasis


c. Tecnologa de Informacin
d. Ingeniera, en sus diferentes nfasis
Preferible, Maestra Universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Tener cinco (5) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Preferible, dos (2) aos de experiencia en coordinacin de personas y/o equipos de trabajo.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Manejo de paquetes informticos


Deseable:

Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).

Administracin de proyectos.

Contratacin Administrativa.

Control Interno.

Presupuesto pblico y Administracin Financiera.


Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Intermedio
Avanzado
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos de Fiscalizacin
Hacienda Pblica

Dominante
Dominante
Dominante
Avanzado

NIVEL DE DOMINIO

Asistente Tcnico (a)


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo y
dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 4: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo y/o personas en procesos complejos, de manera
exitosa
PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al
puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la aplicacin
de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar mecanismos de
verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 2: Ha programado actividades para otros puestos de trabajo
PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un
entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en el
procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar, hablar,
cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 5: Ha preparado y presentado a entes externos asuntos de alta complejidad

Fiscalizador (a)
Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Categora:

I.

Fiscalizador/a

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Gerencia de rea
Asistente Tcnico/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Le corresponde disear y generar los productos y servicios de naturaleza profesional de mayor
complejidad e impacto, necesarios para el cumplimiento de la misin de la Divisin/rea y de
acuerdo al proceso en el que participe. Parte importante de su desempeo puede consistir en
dirigir proyectos de trabajo o liderar equipos.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Colabora en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas referentes a su


labor y una vez establecidas, las aplica.

Coadyuva en la formulacin del Plan Anual Operativo y se responsabiliza por el


cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Orienta el desempeo de equipos de trabajo y logra el aprovechamiento de sus


competencias para asegurar su mejor funcionamiento y el alcance de los resultados
esperados.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Promueve una cultura de calidad y de mejoramiento continuo a lo interno de su


dependencia, as como de servicio a la ciudadana.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Promueve y comparte la obtencin de conocimientos institucionales, sistemas de


informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos de los procesos en que
participa, de las metodologas de trabajo, as como de nuevas tendencias en materia de su
competencia, entre otros.

Elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias externas e internas
de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles superiores.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza y
por los resultados de trabajo que efecta el personal que est bajo su coordinacin.

Disea y coordina proyectos correspondientes a su divisin, rea o unidad de trabajo,


segn corresponda.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Fiscalizador (a)
Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

IV.

Produce informacin requerida para tomar decisiones gerenciales estratgicas y orientar


acciones institucionales.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin e impulsa en


el personal que se encuentra bajo su coordinacin, el aprovechamiento de esas
herramientas como parte esencial de la cultura organizacional.

Dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo su coordinacin con
el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados esperados.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra de alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis.
b. Derecho, en sus diferentes nfasis.
c. Tecnologa de Informacin.
d. Ingeniera, en sus diferentes nfasis.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Manejo de paquetes informticos


Deseable:

Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).

Contratacin Administrativa.

Control Interno.

Presupuesto Pblico y Administracin Financiera.

Auditora en Sistemas de Informacin.

Seguridad y calidad de la informacin.

Mtodos de Investigacin.

Auditora Forense.
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:

Fiscalizador (a)
Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

VI.

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos de Fiscalizacin
Hacienda Pblica

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
SUPERVISIN DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 3: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo en un proceso de mediana complejidad, de
manera exitosa.
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 2: Ha programado actividades para otros puestos de trabajo
PRESENTACIN DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 4: Ha preparado y presentado a otras reas de la CGR y/o a entes externos asuntos complejos.

Fiscalizador (a)
Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

VII.

Otras habilidades requeridas


POR REA

HABILIDAD

Seguimiento de disposiciones

Facilidad en el manejo de tareas mltiples

Denuncias e Investigacin

Capacidad de identificar y analizar con facilidad hechos


irregulares a partir de informacin determinada

Secretara Tcnica

Capacidad de influencia ante la gente.

Fiscalizador (a) Auditora Operativa


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Categora:

I.

Fiscalizador/a
Auditora Operativa

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Gerencia de rea
Asistente Tcnico/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Determinar la eficacia, eficiencia y economa de la gestin del Estado, en el manejo de la
Hacienda Pblica para generar un bien o prestar un servicio pblico. Parte importante de su
desempeo puede consistir en dirigir proyectos de trabajo o liderar equipos.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Colabora en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas referentes a su


labor y una vez establecidas, las aplica.

Coadyuva en la formulacin del Plan Anual Operativo y se responsabiliza por el


cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Orienta el desempeo de equipos de trabajo y logra el aprovechamiento de sus


competencias para asegurar su mejor funcionamiento y el alcance de los resultados
esperados.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Promueve una cultura de calidad y de mejoramiento continuo a lo interno de su


dependencia, as como de servicio a la ciudadana.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Promueve y comparte la obtencin de conocimientos institucionales, sistemas de


informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos de los procesos en que
participa, de las metodologas de trabajo, as como de nuevas tendencias en materia de su
competencia, entre otros.

Elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias externas e internas
de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles superiores.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza y
por los resultados de trabajo que efecta el personal que est bajo su coordinacin.

Disea y coordina proyectos correspondientes a su divisin, rea o unidad de trabajo,


segn corresponda.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Fiscalizador (a) Auditora Operativa


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Produce informacin requerida para tomar decisiones gerenciales estratgicas y orientar


acciones institucionales.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin e impulsa en


el personal que se encuentra bajo su coordinacin, el aprovechamiento de esas
herramientas como parte esencial de la cultura organizacional.

Dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo su coordinacin con
el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados esperados.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Roles ocupacionales especficos

IV.

Examinar el nivel de cumplimiento de los objetivos, resultados y efectos deseados relativos al


objeto de fiscalizacin, cuantificando las desviaciones y analizando sus causas y efectos.
(Eficacia)
Determinar la maximizacin en el uso de los recursos asignados para obtener los objetivos que
se relacionan con el objeto de fiscalizacin, de forma que se logren con la mejor calidad y al
menor costo. (Eficiencia)
Examinar las condiciones de calidad y cantidad empleadas en la adquisicin de recursos
humanos, financieros y materiales, que permitan lograr los objetivos asociados al objeto de
fiscalizacin con oportunidad y al menor costo posible (economa)

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra de alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis.
b. Derecho, en sus diferentes nfasis.
c. Tecnologa de Informacin.
d. Ingeniera, en sus diferentes nfasis.

El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.


(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Manejo de paquetes informticos

Fiscalizador (a) Auditora Operativa


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Deseable:

Metodologa de la Auditora Operativa

Normativa especfica de la Auditora Operativa

Tcnicas para la Auditora Operativa

Gestin Pblica (Eficacia, eficiencia y economa)

Evaluacin de procesos, polticas pblicas y programas gubernamentales

Elaboracin, interpretacin y uso de indicadores, ndices y tasas

Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional)

Control Interno

Presupuesto Pblico y Administracin Financiera


V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

VI.

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Intermedio

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos de Fiscalizacin
Hacienda Pblica

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
SUPERVISIN DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 3: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo en un proceso de mediana complejidad, de
manera exitosa.

Fiscalizador (a) Auditora Operativa


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 2: Ha programado actividades para otros puestos de trabajo
PRESENTACIN DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 4: Ha preparado y presentado a otras reas de la CGR y/o a entes externos asuntos complejos.

Fiscalizador (a) Auditora Financiera


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Categora:

I.

Fiscalizador/a Auditora Financiera

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Gerencia de rea
Asistente Tcnico/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Examinar la informacin financiera de las entidades asignadas, para emitir informes o
dictmenes independientes sobre su razonabilidad, en relacin con el marco normativo
correspondiente. Parte importante de su desempeo puede consistir en dirigir proyectos de
trabajo o liderar equipos.

III.

Roles ocupacionales
Roles ocupacionales generales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Colabora en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas referentes a su


labor y una vez establecidas, las aplica.

Coadyuva en la formulacin del Plan Anual Operativo y se responsabiliza por l.

Realiza acciones conducentes para su actualizacin permanente, con el fin de aumentar su


crecimiento personal y profesional en los temas relacionados con su competencia
profesional. Orienta el desempeo de equipos de trabajo y logra el aprovechamiento de sus
competencias para asegurar su mejor funcionamiento y el alcance de los resultados
esperados.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Promueve una cultura de calidad y de mejoramiento continuo a lo interno de su


dependencia, as como de servicio a la ciudadana.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Promueve y comparte la obtencin de conocimientos institucionales, sistemas de


informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos de los procesos en que
participa, de las metodologas de trabajo, as como de nuevas tendencias en materia de su
competencia, entre otros.

Elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias externas e internas
de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles superiores.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza y
por los resultados de trabajo que efecta el personal que est bajo su coordinacin.

Disea y coordina proyectos correspondientes a su divisin, rea o unidad de trabajo, segn


corresponda.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Fiscalizador (a) Auditora Financiera


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Produce informacin requerida para tomar decisiones gerenciales estratgicas y orientar


acciones institucionales.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin e impulsa en


el personal que se encuentra bajo su coordinacin, el aprovechamiento de esas
herramientas como parte esencial de la cultura organizacional.

Dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo su coordinacin, con
el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados esperados.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo en los temas relacionados con
su competencia profesional.

Roles ocupacionales especficos

IV.

Concluye y da opinin profesional acerca de la razonabilidad de la informacin financiera,


tanto en lo que corresponde a la informacin contable como la presupuestaria con forme al
marco normativo correspondiente.

Disea e implementa procedimientos con base a la tcnica y riesgos para identificar y


proponer oportunidades de mejora en el sistema de control interno (ambiente de control,
valoracin de riesgos, actividades de control y seguimiento y en los sistemas de informacin
institucionales que coadyuvan en el procesamiento y la obtencin de la informacin
financiera de la entidad.

Determina si la valuacin, registro, presentacin y revelacin de la informacin financiera se


enmarcan dentro de la normativa legal, tcnica y reglamentaria aplicable para cada entidad.

Disea e implementa procedimientos especficos


representaciones errneas debidas a fraudes.

Informa si los procedimientos, polticas y otras regulaciones financieras especficas de la


entidad se estn cumpliendo y cuantificar el grado de cumplimiento cuando as sea posible.

para

identificar

riesgos

de

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria en la carrera


de Contadura Pblica.

El puesto requiere que su ocupante est incorporado al Colegio de Contadores Pblicos.

Experiencia

Tener cinco (5) aos de experiencia laboral como encargado en el campo de su formacin
acadmica a partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Paquetes informticos aplicados a los negocios

Concepto actual de Control Interno y sus componentes, Administracin


Materialidad

Normas sobre informacin financiera

Normas de Auditora

Normas de Control de Calidad de Auditora

de Riesgo y

Fiscalizador (a) Auditora Financiera


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Deseable:

Idioma Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional)

Tcnicas de Muestreo estadstico y no estadstico

Contabilidad Gubernamental

Contabilidad de Organizaciones no lucrativas

Contabilidad de costos

Administracin Financiera, Anlisis Financiero e Instrumentos Financieros

Normativa y Contabilidad Fiscal y de CONASSIF

Programas informticos especializados de auditora financiera

Tcnicas de auditora asistidas por computador (TAAC)

Sistemas de Informacin Contable

Normas INTOSAI

Normativa y contabilidad de Presupuestos Pblicos

Sistemas de Administracin Financiera de la Repblica y entes pblicos


Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:

COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio
NIVEL DE DOMINIO

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos de Fiscalizacin
Hacienda Pblica

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio

Fiscalizador (a) Auditora Financiera


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISIN DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de


trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas
en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 3: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo en un proceso de mediana complejidad,
de manera exitosa.
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones


inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea
mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye
adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y
aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 2: Ha programado actividades para otros puestos de trabajo
PRESENTACIN DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de


crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 4: Ha preparado y presentado a otras reas de la CGR y/o a entes externos asuntos
complejos.

Fiscalizador (a) Presupuestario


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Categora:

I.

Fiscalizador/a Presupuestario

Nivel de reporte:

Gerencia de Divisin
Gerencia de rea
Asistente Tcnico/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Genera criterios en base a conocimientos y teoras del ciclo presupuestario; brinda la
informacin clave para los procesos de fiscalizacin integral y segn se requiera, debe
liderarlos, aplicando su experticia en la materia. Parte de su desempeo consiste en la
ejecucin de procedimientos de aprobacin presupuestaria, fiscalizacin posterior, asesora
sobre Hacienda Pblica, Capacitacin externa y Emisin de normativa externa, todo en temas
vinculados a las fases del proceso presupuestario de los sujetos pasivos de fiscalizacin.

III.

Roles ocupacionales
Roles ocupacionales generales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Colabora en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas referentes a su


labor y una vez establecidas, las aplica.

Coadyuva en la formulacin del Plan Anual Operativo y se responsabiliza por el

Realiza acciones conducentes para su actualizacin permanente, con el fin de aumentar su


crecimiento personal y profesional en los temas relacionados con su competencia
profesional. Orienta el desempeo de equipos de trabajo y logra el aprovechamiento de sus
competencias para asegurar su mejor funcionamiento y el alcance de los resultados
esperados.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Promueve una cultura de calidad y de mejoramiento continuo a lo interno de su


dependencia, as como de servicio a la ciudadana.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Promueve y comparte la obtencin de conocimientos institucionales, sistemas de


informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos de los procesos en que
participa, de las metodologas de trabajo, as como de nuevas tendencias en materia de su
competencia, entre otros.

Elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias externas e internas
de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles superiores.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza y
por los resultados de trabajo que efecta el personal que est bajo su coordinacin.

Fiscalizador (a) Presupuestario


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Disea y coordina proyectos correspondientes a su divisin, rea o unidad de trabajo,


segn corresponda.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Produce informacin requerida para tomar decisiones gerenciales estratgicas y orientar


acciones institucionales.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin e impulsa en


el personal que se encuentra bajo su coordinacin, el aprovechamiento de esas
herramientas como parte esencial de la cultura organizacional.

Dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo su coordinacin, con
el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados esperados.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo en los temas relacionados con
su competencia profesional.

Roles ocupacionales especficos

IV.

Emite criterio profesional de manera fundamentada, sistemtica y razonada, en cuanto al


curso de accin relativo a la aprobacin de presupuestos pblicos.

Analiza la informacin presupuestaria, contable y de planificacin para utilizarla en la


ejecucin de los procesos de fiscalizacin integral y la planificacin de la Contralora.

Analiza la gestin presupuestaria y acta de manera oportuna y certera, acerca de


situaciones y desviaciones relevantes durante el ciclo presupuestario.

Coordina o forma parte de los equipos de trabajo que ejecutan los procesos de fiscalizacin
integral.

Asesora en los distintos procesos de fiscalizacin integral brindando su conocimiento


experto.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria en la carrera


correspondiente a las Ciencias Econmicas o alguna otra carrera afn a la gestin del
puesto.

El puesto requiere que su ocupante est incorporado/a al Colegio de Profesionales en


Ciencias Econmicas de Costa Rica o al Colegio de Contadores Pblicos de Costa Rica.

Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Fiscalizador (a) Presupuestario


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Manejo de paquetes informticos.

Presupuesto Pblico y Administracin Financiera.

Normativa legal y tcnica sobre la materia presupuestaria.

Herramientas automatizadas para anlisis de informacin.

Deseable:

Ingls a nivel intermedio.

Gestin pblica para resultados.

Evaluacin de la gestin institucional.

Contabilidad intermedia y Auditora Financiera.

Administracin de Proyectos.

Anlisis Financiero.

Planificacin

Requerimientos Especficos

V.

Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
Competencias Institucionales
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
Competencias Especializadas
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos de Fiscalizacin
Hacienda Pblica

Nivel de Dominio
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Nivel de Dominio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio

Fiscalizador (a) Presupuestario


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISIN DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de
trabajo, adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las
tareas en el equipo y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo
determinado.
Nivel 3:

Ha coordinado al menos un equipo de trabajo en un proceso de mediana


complejidad, de manera exitosa.

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones
inherentes al puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o
tarea mediante la aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos,
incluye adems utilizar mecanismos de verificacin y seguimiento de avances,
controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 2:

Ha programado actividades para otros puestos de trabajo

PRESENTACIN DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de
crear un entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de
habilidades en el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales:
escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 4:

Ha preparado y presentado a otras reas de la CGR y/o a entes externos


asuntos complejos.

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Categora:

Nivel de reporte:
Fiscalizador/a Asociado/a

I.

Gerencia de Divisin
Gerencia de rea
Asistente Tcnico/a
Fiscalizador/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Participa en el diseo y la generacin de los servicios y productos de naturaleza profesional,
necesarios para el cumplimiento de la misin de la Divisin / rea en que colabora. Parte
importante de su desempeo consiste en integrar equipos de trabajo. Cuando se requiera, le
puede corresponder desempearse como coordinador/a de un equipo de trabajo conformado
por personal que desempee puestos de igual o menor nivel.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye en el desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen, para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia, y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
del proceso en que participa y de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Participa en la generacin de servicios y productos de naturaleza profesional.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

IV.

Produce informacin
correspondientes.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Cuando se requiera, dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo
su coordinacin con el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados
esperados; estos equipos de trabajo deben estar conformados por personal que
desempee puestos de igual o menor nivel.

Cuando se requiera, elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias
externas e internas de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles
superiores.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

requerida

para

tomar

decisiones

orientar

las

acciones

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de egresado de licenciatura universitaria o


en su defecto maestra de alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
b. Derecho
c. Tecnologa de Informacin
d. Ingeniera, en sus diferentes nfasis
Preferible, Licenciatura universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo
cuando corresponda.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Experiencia

Preferible, un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a


partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Control interno.
Contratacin Administrativa.
Presupuesto Pblico.
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

VI.

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Inicial
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Inicial
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Inicial

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos de Fiscalizacin
Hacienda Pblica

Avanzado
Intermedio
Intermedio
Intermedio

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 2: Ha coordinado al menos una fase de mediana complejidad dentro de un proyecto, de manera exitosa.
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo (**)
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 3: Ha preparado y presentado a lo interno de su departamento y/o a entes externos asuntos de
mediana complejidad
(**) Incluye actividades realizadas en el mbito laboral, acadmico y/o social.

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

VII.

Otras habilidades requeridas


POR REA
Seguimiento de disposiciones
Denuncias e Investigaciones
Secretara Tcnica

HABILIDAD
Facilidad en el manejo de tareas mltiples
Capacidad de identificar y analizar con facilidad hechos
irregulares a partir de informacin determinada
Capacidad de influencia ante la gente.

Fiscalizador (a) Asistente


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Categora:

I.

Fiscalizador/a Asistente

Nivel de reporte:

Asistente Tcnico / a
Fiscalizador/a
Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica a la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Genera los servicios y productos de carcter asistencial, necesarios para el cumplimiento de la
misin de la Divisin/rea en que colabora.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye con el logro de las ideas rectoras.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Cuando se requiera, brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Cuando se requiera, efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de


conocimientos institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos
puramente tcnicos del proceso en que participa y de las metodologas de trabajo, as
como de nuevas tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Cuando se requiera, participa en la generacin de servicios y productos de naturaleza


profesional.

Realiza estudios tcnicos de nivel asistencial.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias externas e internas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Proporciona soporte a quien corresponda para el cumplimiento de la misin de la divisin,


rea o unidad en que labora.

Fiscalizador (a) Asistente


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

IV.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de tercer ao universitario aprobado en


alguna de las siguientes carreras (*):
a.
b.
c.
d.

Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis


Derecho
Tecnologa de Informacin
Ingeniera, en sus diferentes nfasis

(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Experiencia

Preferible, tener un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:
Ingls a nivel inicial (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

NIVEL DE DOMINIO
Inicial
Intermedio
Inicial
Inicial
Intermedio
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

Fiscalizador (a) Asistente


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos de Fiscalizacin
Hacienda Pblica
VI.

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Inicial
Intermedio
Inicial

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo (**)
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 2: Ha preparado una presentacin (***)
(** y ***) Incluye actividades realizadas en el mbito laboral, acadmico y/o social.

Auxiliar de Fiscalizador (a)


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Categora:

I.

Auxiliar de Fiscalizador/a

Nivel de reporte:

Asistente Tcnico/a
Fiscalizador/a
Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de insumos y labores auxiliares
de calidad.

II.

Orientacin
Genera los servicios y productos de carcter asistencial, necesarios para el cumplimiento de
objetivos especficos de la Divisin/rea en que colabora.

III.

IV.

Roles ocupacionales

Contribuye con el logro de objetivos especficos de la divisin, rea o unidad en que labora.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Contribuye con las acciones que se implementen para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Realiza estudios tcnicos de nivel auxiliar.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias externas e internas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Proporciona soporte a quien corresponda para el cumplimiento de la misin de la divisin,


rea o unidad en que labora.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos

Auxiliar de Fiscalizador (a)


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de segundo ao universitario aprobado en


alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
b. Derecho, en sus diferentes nfasis
c. Tecnologa de Informacin
d. Ingeniera, en sus diferentes nfasis

(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Experiencia

No es requerida

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Manejo de paquetes informticos


Deseable:

Ingls a nivel inicial (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).


Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos de Fiscalizacin
Hacienda Pblica

Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

NIVEL DE DOMINIO

Auxiliar de Fiscalizador (a)


Divisin de Fiscalizacin Operativa y Evaluativa

VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo y
dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la aplicacin
de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar mecanismos de
verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo (**)
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en el
procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar, hablar,
cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 1: Ha preparado y presentado datos e informacin como insumo para el trabajo de otros (***)
(** y ***) Incluye actividades realizadas en el mbito laboral, acadmico y/o social.

Indice de Puestos
Despacho Contralor

PUESTO
Despacho
Gerencia de Despacho
Asesor/a Despacho Contralor
Asistente Despacho Contralor

Auditora Interna
Auditor/a Interno/a
Fiscalizador/a Auditora Interna
Fiscalizador/a Asociado/a Auditora Interna
Fiscalizador/a Asistente Auditora Interna
Auxiliar de Fiscalizador/a Auditora Interna

Unidad Gobierno Corporativo


Jefatura de Unidad de Gobierno Corporativo
Fiscalizador/a Unidad de Gobierno Corporativo
Fiscalizador/a Asociado/a Unidad de Gobierno Corporativo
Fiscalizador/a Asistente Unidad de Gobierno Corporativo
Auxiliar de Fiscalizador/a Unidad de Gobierno Corporativo

Unidad Prensa y Comunicaciones


Jefatura de Unidad de Prensa y Comunicaciones
Fiscalizador/a Asociado/a Unidad de Prensa y Comunicaciones

Gerencia de Despacho
Despacho Contralor
Gerencia del Despacho

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Despacho Contralor

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades de que dispone, le permiten participar
en la definicin y priorizacin de objetivos estratgicos institucionales, as como el impulso de
los principios gua e ideas rectoras de la Institucin. De sus competencias depende el logro de
los objetivos institucionales y en gran medida, el establecimiento de las condiciones necesarias
para fortalecer las relaciones entre las diferentes dependencia a cargo del Despacho Contralor.

II.

Orientacin
Lidera el Despacho Contralor hacia el logro de la misin institucional en concordancia con los
objetivos estratgicos, fortaleciendo la integracin de las dependencias que la integran entre los
componentes estratgicos de alta poltica institucional, as como lo referente a las relaciones de
la Contralora General de la Repblica con su entorno. Su accionar se desarrolla en un plano
de gestin en el que contribuye significativamente en la definicin y ejecucin de polticas y
directrices superiores, as como al logro de resultados globales.

III.

Roles ocupacionales

Mantiene una adecuada y constante atencin sobre el entorno y las demandas que ste le
plantea a la Contralora General.

Asesora al Despacho Contralor y participa en la actividad de asesora hacia el sector


pblico que debe brindar la Contralora General en materia de su competencia.

Contribuye significativamente en la definicin y en el desarrollo de la misin, la visin, los


objetivos estratgicos y los valores institucionales; integra e impulsa el logro de tales ideas
rectoras.

Propone y desarrolla conjuntamente con las dependencias que integran el Despacho


Contralor, las estrategias y planes que permitan contar con una visin institucional
compartida.

Consolida el Plan Anual Operativo y el respectivo presupuesto del Despacho,


estableciendo, de conformidad con los lineamientos de la estrategia institucional,
prioridades y objetivos orientados a la consecucin de resultados de alto valor agregado,
susceptibles de cuantificar y vela por su cumplimiento.

Define las directrices para la organizacin del trabajo de la divisin y contribuye


significativamente en la definicin de polticas, disposiciones y normas, con base en los
lineamientos establecidos por la estrategia institucional, las da a conocer y vela por su
adecuada aplicacin.

Coordina los rganos del Despacho Contralor.

Analiza los asuntos de alta complejidad que le sean asignados por el Despacho Contralor.

Coordina y supervisa los trabajos que se le asignen, dndoles el debido seguimiento,


revisndolos y discutindolos, antes de ser sometidos a consideracin superior.

Canaliza cuando corresponde a las instancias internas o externas por designacin del
Despacho Contralor, los asuntos que sean sometidos a consideracin.

Gerencia de Despacho
Despacho Contralor

IV.

Conjuntamente con la unidad asesora respectiva, define los indicadores de desempeo que
estimulen la excelencia y recomienda mecanismos para evaluar el desempeo de su
personal.

Integra esfuerzos de su personal y mantiene una comunicacin efectiva con las otras
divisiones, reas y unidades de la Contralora General y con otros rganos y entes
pblicos, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Vela por la adecuada preparacin y ejecucin del plan de trabajo del Despacho Contralor.

Vela por el cumplimiento de las polticas y la normativa vigentes en la Contralora General.

Da seguimiento a los acuerdos del Consejo Consultivo.

Realiza otras labores propias del cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra en una carrera universitaria que le faculte para el desarrollo de sus
labores, en alguna de las siguientes carreras:
Derecho
Ciencias econmicas en sus diferentes nfasis.
Ciencias sociales en sus diferentes nfasis.

El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.

Experiencia

Tener ocho (8) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a


partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Tener cinco (5) aos de experiencia en supervisin de personas y/o equipos de trabajo,
de preferencia en puestos de Jefatura y/o Gerenciales.
Preferible, experiencia en procesos especficos de la Divisin o similares.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:
Habilidades gerenciales.
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Administracin de proyectos.
Procesos de Planificacin y Presupuesto.
Gerencia Pblica Moderna.
Servicio al cliente.
Requerimientos Especficos

N/A

Gerencia de Despacho
Despacho Contralor
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:

Competencias Institucionales
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
Competencias Especializadas
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos Institucionales

VI.

Requisitos funcionales

N/A

Nivel de Dominio
Dominante
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Dominante
Nivel de Dominio
Avanzado
Dominante
Dominante

Asesor (a)
Despacho Contralor
Asesor/a

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Despacho Contralor

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en cuanto a llevar a cabo las disposiciones Institucionales.

II.

Orientacin
Velar porque las diversas labores y actividades propias del Despacho Contralor se realicen con
la puntualidad y oportunidad necesarias, para alcanzar los niveles de eficiencia y eficacia y
cumplir con todas aquellas funciones que le sean asignadas en forma especfica por el /la
Contralor/a General.

III.

IV.

Funciones

Brindar asesora de carcter tcnico al Despacho Contralor.

Analizar los asuntos de alta complejidad que le sean asignados por el Despacho Contralor.

Coordinar y supervisar los trabajos que se le asignen, dndoles el debido seguimiento,


revisndolos y discutindolos, antes de ser sometidos a consideracin superior.

Canalizar por designacin del Despacho Contralor, los asuntos que sean sometidos a
consideracin de sus superiores, hacia la instancia interna o externa que le corresponda
resolver.

Atender las audiencias y consultas verbales o escritas que el Despacho le asigne, adems
colaborar en la atencin al pblico.

Realizar las labores administrativas que se le deleguen.

Velar por la adecuada preparacin y ejecucin del plan de trabajo del Despacho Contralor.

Velar por el cumplimiento de las polticas y la normativa vigentes en la Contralora General.

Dar seguimiento a los acuerdos del Consejo Consultivo.

Realizar otras labores propias del cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra en una carrera universitaria que le faculte para el desarrollo de sus
labores, en alguna de las siguientes carreras:
Derecho
Ciencias econmicas en sus diferentes nfasis.
Ciencias sociales en sus diferentes nfasis.

El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.

Experiencia

Tener seis (6) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Preferible tres (3) aos de experiencia en supervisin de personas y/o equipos de trabajo.
Preferible, experiencia en procesos especficos de la Divisin o similares.

Asesor (a)
Despacho Contralor

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:
Habilidades gerenciales.
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Administracin de proyectos.
Procesos de Planificacin y Presupuesto.
Gerencia Pblica Moderna.
Servicio al cliente.
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:

VI.

Competencias Institucionales
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Avanzado

Competencias Especializadas
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos Institucionales

Avanzado
Dominante
Dominante

Requisitos funcionales

N/A

Nivel de Dominio

Nivel de Dominio

Asistente
Despacho Contralor
Asistente

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Despacho Contralor

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en cuanto a llevar a cabo las disposiciones institucionales.

II.

Orientacin
Ejecucin de labores asistenciales de mediana complejidad, en la recoleccin, organizacin y
preparacin de material diverso en el Despacho Contralor.

III.

IV.

Funciones

Atender los asuntos administrativos que le sean asignados.

Realizar el seguimiento y control de directrices emanadas de ese Despacho.

Coordinar y dar seguimiento a asuntos relacionados con el sector pblico, que sean
competencia directa del Despacho Contralor.

Coordinar diferentes asuntos entre el Despacho del Contralor General y las diferentes
direcciones generales de la Institucin.

Efectuar investigaciones administrativas que le sean encomendadas para recoger


informacin y as organizar y preparar los datos para que dicho Despacho emita su criterio
sobre los procedimientos a seguir.

Realizar otras labores propias del cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra en una carrera universitaria que le faculte para el desarrollo de sus
labores, en alguna de las siguientes carreras:
Derecho
Ciencias econmicas en sus diferentes nfasis.
Ciencias sociales en sus diferentes nfasis.

El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.

Experiencia

Tener cinco (5) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Preferible, dos (2) aos de experiencia en coordinacin de personas y/o equipos de trabajo.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:
Manejo de paquetes informticos.
Deseable:
Habilidades gerenciales.

Asistente
Despacho Contralor

Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).


Administracin de proyectos.
Procesos de Planificacin y Presupuesto.
Gerencia Pblica Moderna.
Servicio al cliente.

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:

Competencias Institucionales
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
Competencias Especializadas
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Procesos Institucionales

VI.

Requisitos funcionales

N/A

Nivel de Dominio
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Nivel de Dominio
Avanzado
Avanzado
Avanzado

Auditor (a) Interno (a)


Auditora Interna
Auditor/a Interno/a

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Despacho Contralor

Nivel de impacto
Con las facultades de que dispone coadyuva al logro de los objetivos institucionales, mediante
la prctica de un enfoque objetivo, preventivo, sistmico y profesional para fiscalizar y mejorar la
efectividad de la administracin del riesgo, del control y del proceso de direccin de la
Administracin y en gran medida, el establecimiento de las condiciones necesarias para el
desarrollo de una Organizacin de Aprendizaje, por lo cual, tiene un nivel de impacto
estratgico.

II.

Orientacin
Lidera un rea hacia el logro de su misin, en un nivel de intervencin en el que predominan los
componentes de naturaleza estratgica, tctica y de ejecucin, mediante la efectiva
administracin y coordinacin de recursos y procesos y la asesora en asuntos que son de su
competencia.
Su campo de gestin se caracteriza en las funciones de planeacin,
organizacin, direccin, supervisin, coordinacin y de control propias de los procesos de la
Auditora Interna.

III.

Funciones

Dirige, segn su criterio, la actividad de auditora interna, as como disponer la organizacin


y funcionamiento de la Auditora Interna, conforme a las disposiciones legales y
reglamentarias vigentes.

Define, establece y mantiene actualizadas las polticas, procedimientos y prcticas


requeridas por la Auditora Interna para cumplir con sus competencias, considerando en
cada caso lo relativo a sus procesos.

Establece y mantiene actualizadas las polticas, procedimientos y prcticas sobre la


administracin, acceso, custodia y revisin de la documentacin inherente a sus servicios
preventivos y de auditora, en especial de la informacin relativa a los asuntos de carcter
confidencial que estipulan los artculos 6 de la Ley General de Control Interno y el 8 de la
Ley Contra la Corrupcin y el Enriquecimiento Ilcito en la Funcin Pblica.

Mantiene actualizado el Reglamento de organizacin y funcionamiento de la Auditora


Interna, cumple y hace cumplir el Reglamento.

Propone a la Contralora General la creacin de las plazas que considere indispensables


para la debida prestacin de sus servicios preventivos y de auditora y dems recursos que
estime necesarios.

Comunica los planes de trabajo al Despacho de la Contralora y Subcontralora Generales.

Evala peridicamente los resultados de su gestin y rinde cuentas de sta a la Contralora


General mediante la presentacin, al menos, de un informe anual de labores.

Delega en su personal, cuando as lo estime, sus funciones, utilizando criterios de


idoneidad y conforme lo establece la Ley General de la Administracin Pblica.

Cumple con pericia y debido cuidado profesional sus funciones, haciendo valer sus
competencias con independencia funcional y de criterio y ser vigilantes de que su personal
responda de igual manera.

Auditor (a) Interno (a)


Auditora Interna

IV.

Mantiene en operacin un programa de aseguramiento de la calidad para la Auditora


Interna.

Actualiza de manera peridica la visin, misin y polticas de la Auditora Interna.

Administrar en forma efectiva los recursos financieros, materiales, humanos y tecnolgicos


en funcin de los objetivos institucionales.

Promueve una gestin basada en los valores estratgicos de la organizacin.

Vela por la dotacin de los recursos necesarios para el desarrollo efectivo de sus labores.

Presenta al final de su gestin un informe, de acuerdo con las directrices emitidas por la
Contralora General de la Repblica.

Autoriza los movimientos de personal y la disminucin de plazas de la Auditora Interna de


conformidad con lo que establecen los artculos 24 y 28 de la Ley General de Control
Interno y dems normas aplicables.

Dispone de conformidad con las regulaciones y polticas institucionales, la ocupacin de las


plazas vacantes mediante los mecanismos de traslado, ascenso directo de cualquiera de
sus colaboradores o concurso interno o externo.

Vigila y toma las decisiones que correspondan para que los funcionarios de la Auditora
Interna cumplan en el ejercicio de sus competencias, con la normativa jurdica y tcnica
pertinente, as como con las polticas, procedimientos, prcticas y dems disposiciones
administrativas (institucionales y de la Auditora Interna) que les sean aplicables.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra en la carrera de Contadura Pblica o similar.
Preferible, segunda carrera universitaria en alguna de las siguientes (*):
a. Derecho
b. Tecnologa de Informacin
c. Ciencias Econmicas
Preferible, Maestra universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Tener seis (6) aos de experiencia laboral en el ejercicio de la auditora, de los cuales al
menos tres (3) aos deben ser en labores de auditora en instituciones del sector pblico.
La experiencia laboral es partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Tener dos (2) aos de experiencia supervisando personas y/o equipos de trabajo.
Preferible, experiencia de tres (3) aos en labores de auditora interna.

Capacitaciones / Certificaciones
Requeridas:
Manejo de paquetes informticos.

Auditor (a) Interno (a)


Auditora Interna

Administracin de proyectos.
Evaluador Validador de calidad.

Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).
Habilidades Gerenciales.
Auditora gubernamental.
Certified Information System Auditor (CISA).
Certified Internal Auditor (CIA)
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

VI.

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
Dominante

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Desarrollo de los servicios de
Auditora Interna

Avanzado
Dominante
Dominante

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 3: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo en un proceso de mediana complejidad,
de manera exitosa.

Auditor (a) Interno (a)


Auditora Interna

PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 3: Ha administrado varios proyectos en forma simultanea
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones intrapersonales e interpersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 4: Prepara y presenta a otras reas de la CGR y/o a entes externos asuntos complejos.

Fiscalizador (a)
Auditora Interna
Fiscalizador/a

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Auditor/a Interno/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo al generar productos de calidad de los servicios de
auditora interna que impactan positivamente el logro de los objetivos institucionales.

II.

Orientacin
Le corresponde liderar la generacin de los productos de los servicios de auditora interna
mediante la planeacin, organizacin, direccin, ejecucin, supervisin, coordinacin y control
de los trabajos a su cargo, necesarios para el cumplimiento de la misin de la actividad de
auditora interna.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al fortalecimiento de las ideas rectoras y coadyuva en su logro..

Colabora en la definicin de directrices, polticas, disposiciones, normas y procedimientos


referentes a su labor y una vez establecidas, las aplica.

Coadyuva en la formulacin del Plan Anual Operativo y se responsabiliza por el


cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Participa significativamente en la formulacin de los Planes Estratgico y Anual Operativo


de la Auditora Interna y se responsabiliza por el cumplimiento de los objetivos que le
corresponden.

Participa en la identificacin de los patrones de conducta y los modelos mentales que


existen en su unidad y que afectan su gestin, y contribuye con las acciones para
modificarlos.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Orienta el desempeo de equipos de trabajo y logra el aprovechamiento de sus


competencias para asegurar su mejor funcionamiento y el alcance de los resultados
esperados.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y las estructuras que los apoyan, propone acciones que los adapten a
las necesidades de sus clientes y a los cambios del entorno.

Promueve y aplica una cultura de tica, calidad y de mejoramiento continuo a lo interno de


su dependencia, as como de servicio a la ciudadana.

Establece y aplica mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y


genera soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Investiga, promueve y comparte la obtencin de conocimientos institucionales, sistemas de


informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos de los procesos en que
participa, de las metodologas de trabajo, as como de nuevas tendencias en materia de su
competencia, entre otros.

Elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias externas e internas
de acuerdo con las polticas de la Auditora Interna.

Fiscalizador (a)
Auditora Interna

IV.

Promueve el uso de los recursos y los utiliza con la mayor racionalidad posible para
contribuir a que los objetivos sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza y
por los resultados de trabajo que efecta el personal que est bajo su coordinacin.

Planifica, dirige, ejecuta, coordina, controla y supervisa los trabajos o proyectos


correspondientes a la Auditora Interna.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos de la Auditora Interna.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos de la Auditora Interna.

Produce informacin a lo interno de la Auditora Interna, que apoya la toma de decisiones


gerenciales estratgicas y orienta las acciones a seguir por la unidad.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin e impulsa en


el personal que se encuentra bajo su coordinacin, el aprovechamiento de esas
herramientas como parte esencial de la cultura organizacional.

Dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo su coordinacin con
el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados esperados.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra de alguna de las siguientes carreras: (*)
a. Contadura Pblica o similar
b. Tecnologa de Informacin

Preferible, una segunda carrera en alguna de las siguientes:


a. Derecho
b. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis

El puesto requiere estar incorporado al colegio profesional respectivo.


(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin profesional a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario, de los cuales al menos dos (2) aos
deben ser en el sector pblico. La experiencia laboral es partir de la obtencin del grado de
bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes:
Requerido:

Evaluador Validador de calidad.


Manejo de paquetes informticos.
Auditora de Sistemas.

Fiscalizador (a)
Auditora Interna
Deseable:

Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional)


Auditora Gubernamental
Certified Information System Auditor (CISA)
Certified Internal Auditor (CIA)

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Desarrollo de los Servicios de Auditora Interna

VI.

NIVEL DE DOMINIO
Avanzado
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Avanzado
Intermedio
NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Avanzado
Avanzado

Requisitos funcionales
SUPERVISIN DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 3: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo en un proceso de mediana complejidad, de
manera exitosa

Fiscalizador (a)
Auditora Interna

PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 2: Ha programado actividades para otros puestos de trabajo
PRESENTACIN DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 4: Prepara y presenta a otras reas de la CGR y/o a entes externos asuntos complejos

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Auditora Interna
Categora:
I.

Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de reporte:

Auditor/a Interno/a
Fiscalizador/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo al generar productos de calidad de los servicios de
auditora interna que impactan positivamente el logro de los objetivos institucionales.

II.

Orientacin
Participa en la generacin de los productos de los servicios de auditora, necesarios para el
cumplimiento de la misin de Auditora Interna cuando se requiera, le puede corresponder
desempearse como coordinador/a de un equipo de trabajo conformado por personal que
desempee puestos de igual o menor nivel.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye en el desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Aplica directrices, polticas, disposiciones, normas y procedimientos establecidos para el


desempeo de su labor.

Participa en la formulacin de los planes estratgicos y plan anual operativo de la Auditora


Interna y se responsabiliza por el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen, para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y las estructuras que los apoyan, propone acciones que los adapten a
las necesidades de sus clientes y a los cambios del entorno.

Aplica una cultura de calidad, tica y de mejoramiento continuo a lo interno de su


dependencia, as como de servicio a la ciudadana.

Aplica mecanismos de autocontrol que previenen problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Investiga, promueve y comparte conocimientos institucionales, sistemas de informacin,


normativa vigente y aspectos puramente tcnicos del proceso en que participa y de las
metodologas de trabajo, as como de nuevas tendencias en materia de su competencia,
entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Participa en la generacin de servicios y productos de la Auditora Interna.

Aplica mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que coadyuven al


cumplimiento de los objetivos de la Auditora Interna.

Participa en la evaluacin de calidad de insumos, servicios y productos de la Auditora


Interna.

Produce informacin a lo interno de la Auditora Interna, que apoye la toma de decisiones


para orientar las acciones a seguir por el rea.

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Auditora Interna

IV.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de egresado de licenciatura universitaria o


en su defecto maestra de alguna de las siguientes carreras(*):
a. Contadura Pblica o similar
b. Tecnologa de Informacin

Preferible, Licenciatura universitaria.

El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo,


cuando corresponda.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Preferible, un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a


partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Requeridas:

Manejo de paquetes informticos.


Deseable:

Ingls a nivel inicial (comprensin en la lectura, escritura y conversacional)


Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Intermedio
Inicial
Intermedio
Intermedio
Inicial
Inicial
Intermedio
Intermedio
Inicial

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Auditora Interna
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Desarrollo de los servicios de
Auditora Interna
VI.

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Intermedio
Intermedio

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 2: Ha coordinado al menos una fase de mediana complejidad dentro de un proyecto, de manera
exitosa.
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 3: Prepara y presenta a lo interno de su departamento y/o a entes externos asuntos de mediana
complejidad

Fiscalizador (a) Asistente


Auditora Interna
Categora:
I.

Fiscalizador/a Asistente

Nivel de reporte:

Fiscalizador/a
Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo al generar productos de calidad de los servicios de
auditora interna que impactan positivamente el logro de los objetivos institucionales.

II.

Orientacin
Participa de manera asistencial en la generacin de los productos de los servicios de auditora
interna, necesarios para el cumplimiento de la misin de la actividad de auditora interna.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al fortalecimiento de las ideas rectoras y coadyuva en su logro.

Aplica directrices, polticas, disposiciones, normas y procedimientos establecidos para el


desempeo de su labor.

Participa en la formulacin de los Planes Estratgico y Anual Operativo de la Auditora


Interna y se responsabiliza por el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Aplica una cultura de calidad, tica y de mejoramiento continuo a lo interno de su


dependencia, as como de servicio a la ciudadana.

Aplica mecanismos de autocontrol que previenen problemas de su rea de trabajo y genera


las soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Investiga, promueve y comparte conocimientos institucionales, sistemas de informacin,


normativa vigente y aspectos puramente tcnicos del proceso en que participa, de las
metodologas de trabajo, as como de nuevas tendencias en materia de su competencia,
entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Aplica mecanismos de interaccin con instancias externas e internas que coadyuven al


cumplimiento de los objetivos de la Auditora Interna.

Realiza estudios tcnicos de nivel asistencial.

Colabora en la evaluacin de calidad de los insumos, servicios y productos de la Auditora


Interna.

Proporciona soporte a quien corresponda para el cumplimiento de la misin de la Auditora


Interna.

Fiscalizador (a) Asistente


Auditora Interna

IV.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de tercer ao universitario aprobado en


alguna de las siguientes carreras(*):
a. Contadura Pblica o similar
b. Tecnologa de Informacin

(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Experiencia

Preferible, tener un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica.

Capacitaciones / Certificaciones
Requeridas:

Manejo de paquetes informticos.


Deseable:

Comprensin del idioma Ingls a nivel inicial

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

NIVEL DE DOMINIO
Inicial
Intermedio
Inicial
Inicial
Intermedio
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

Fiscalizador (a) Asistente


Auditora Interna
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Desarrollo de los servicios de
Auditora Interna
VI.

NIVEL DE DOMINIO
Inicial
Inicial
Intermedio

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo (****)
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros.
(****) Incluye actividades realizadas en el mbito laboral, acadmico y/o social.
(*****) Incluye actividades realizadas en el mbito laboral, acadmico y/o social.

Auxiliar de Fiscalizador (a)


Auditora Interna
Categora:
I.

Auxiliar de Fiscalizador/a

Nivel de reporte:

Fiscalizador/a
Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo al generar productos de calidad de los servicios de
auditora interna que impactan positivamente el logro de los objetivos institucionales.

II.

Orientacin
Participa de manera asistencial en la generacin de los productos de los servicios de auditora
interna, necesarios para el cumplimiento de la misin de la actividad de auditora interna.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al fortalecimiento de las ideas rectoras y coadyuva en su logro.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Participa en la formulacin de los planes estratgicos y plan anual operativo de la Auditora


Interna y se responsabiliza por el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y las estructuras que los apoyan, propone acciones que los adapten a
las necesidades de sus clientes y a los cambios del entorno.

Aplica una cultura de calidad, tica y de mejoramiento continuo a lo interno de su


dependencia, as como de servicio a la ciudadana.

Aplica mecanismos de autocontrol que previenen problemas de su rea de trabajo y genera


las soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Participa en la generacin de servicios y productos de la Auditora Interna.

Aplica mecanismos de interaccin con instancias externas e internas que coadyuven al


cumplimiento de los objetivos institucionales.

Colabora en la evaluacin de calidad de los insumos, servicios y productos de la Auditora


Interna.

Proporciona soporte a quien corresponda para el cumplimiento de la misin de la Auditora


Interna.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Auxiliar de Fiscalizador (a)


Auditora Interna
IV.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de segundo ao universitario aprobado en


alguna de las siguientes carreras(*):

a. Contadura Pblica o similar


b. Tecnologas de Informacin
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

No es requerida

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Manejo de paquetes informticos


Deseable:

Comprensin del idioma Ingls a nivel inicial


Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de Calidad y Riesgos
Desarrollo de los servicios de
Auditora Interna

Inicial
Inicial
Inicial

NIVEL DE DOMINIO

Auxiliar de Fiscalizador (a)


Auditora Interna
VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo y
dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la aplicacin
de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar mecanismos de
verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en el
procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar, hablar,
cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros

Jefatura de Unidad
Unidad de Gobierno Corporativo
Categora:
I.

Jefatura de Unidad

Nivel de reporte:

Despacho Contralor

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades de que dispone, le permiten participar
en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de objetivos y en el impulso de los
principios gua. De sus competencias depende el logro de los objetivos institucionales y en gran
medida, el establecimiento de las condiciones necesarias para el desarrollo de una
Organizacin de Aprendizaje, por lo cual tiene un nivel de impacto estratgico.

II.

Orientacin
Lidera una unidad hacia el logro de su misin, en un nivel de intervencin en el que predominan
los componentes operativos, mediante la efectiva administracin y coordinacin de recursos y
procesos y la asesora en asuntos que son competencia de la unidad. Su campo de gestin se
caracteriza, bsicamente, por centrarse en la generacin de servicios de apoyo.

III.

Roles ocupacionales

Brinda asesora hacia lo interno en los asuntos que son competencia de su unidad.

Participa en el desarrollo de las ideas rectoras institucionales y contribuye significativamente en


su logro.

Es responsable de la elaboracin y ejecucin del Plan Anual Operativo y del respectivo


presupuesto de la unidad a su cargo, definidos conjuntamente con su personal, de conformidad
con los lineamientos del nivel inmediato superior.

Contribuye en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas aplicables en la


unidad, las da a conocer y las pone en prctica.

Es responsable de que se identifiquen los patrones de conducta y los modelos mentales que
afectan la gestin del personal inmediato, y de que se realicen las acciones necesarias para
modificarlos.

Implementa acciones para fomentar el bienestar integral de la unidad a su cargo.

Disea e implementa procesos que desarrollen la creatividad y el aprendizaje generativo de su


personal inmediato y les permita abordar productivamente situaciones crticas.

Dentro del marco general establecido, aplica a su personal inmediato incentivos basados en
resultados.

Identifica competencias en su personal y las aplica a la integracin de equipos de trabajo y en la


promocin de la polifuncionalidad.

Sirve de facilitador/a a lo interno de la unidad, promueve el compromiso y el desarrollo de la


capacidad de los equipos de trabajo, para obtener los resultados esperados.

Evala el desempeo de su personal mediante indicadores de desempeo y mecanismos que


promuevan la excelencia.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el logro de los resultados de su unidad.

Integra esfuerzos de su personal y mantiene una comunicacin efectiva con las otras unidades,
reas y divisiones organizativas de la Contralora General y con otros rganos y entes pblicos,
segn su competencia, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Jefatura de Unidad
Unidad de Gobierno Corporativo

IV.

Se asegura que se dote a cada funcionario/a a su cargo de los recursos necesarios para que
desarrolle adecuadamente sus funciones y que se utilicen en forma racional.

Evala los procesos, productos y servicios que brinda su unidad, con el fin de que sean
mejorados e innovados, adaptndolos a las nuevas doctrinas, a las necesidades de sus clientes
y a los cambios en el entorno.

Desarrolla en su personal el aprovechamiento de la tecnologa y el dominio compartido de la


informacin, como parte esencial de la cultura de la organizacin.

Realiza cualesquier otra actividad atinente a su cargo.


Perfil de requerimientos bsicos
Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra de alguna de las siguientes carreras universitarias (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
b. Ciencias Polticas
c. Derecho
d. Ingeniera Industrial
Preferible, nivel de Maestra universitaria en:
a. Administracin de empresas, en sus diferentes nfasis
b. Gestin Pblica
c. Finanzas
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Experiencia

Tener cinco (5) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Preferible, experiencia de (2) aos en supervisando personas y/o equipos de trabajo.

Capacitaciones / Certificaciones
Requeridas:
Manejo de paquetes informticos
Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional)
Habilidades Gerenciales
Administracin de Proyectos
Planificacin estratgica
Enfoque de Gobierno Corporativo contemplando algunos de los siguientes temas: Gestin
ntegra, Gestin Transparente, Gestin Responsable y/o Direccin estratgica.
Gerencia Pblica

Jefatura de Unidad
Unidad de Gobierno Corporativo
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de la Calidad y Riesgos
Procesos Institucionales
Normativa de Gobierno Corporativo
Proyeccin Externa
Hacienda Pblica

VI.

NIVEL DE DOMINIO
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
NIVEL DE DOMINIO
Avanzado
Dominante
Dominante
Dominante
Avanzado
Dominante

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo, adems implica la
capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo y dirigiendo las
acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 5: Ha supervisado varios equipos de trabajo a la vez, en procesos complejos, de manera exitosa.

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al
puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 4: Ha planeado y administrado un rea

Jefatura de Unidad
Unidad de Gobierno Corporativo
PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un
entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 5: Prepara y presenta a entes externos asuntos de muy alta complejidad

Fiscalizador (a)
Unidad de Gobierno Corporativo
Fiscalizador/a

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Le corresponde disear y generar los productos y servicios de naturaleza profesional de mayor
complejidad e impacto, necesarios para el cumplimiento de la misin del rea en la que
colabora. Parte importante de su desempeo puede consistir en dirigir proyectos de trabajo o
liderar equipos.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye al desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Colabora en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas referentes a su


labor y una vez establecidas, las aplica.

Coadyuva en la formulacin del Plan Anual Operativo y se responsabiliza por el


cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Participa en la identificacin de los patrones de conducta y los modelos mentales que


existen en su unidad administrativa y que afectan su gestin, y contribuye con las acciones
para modificarlos.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Orienta el desempeo de equipos de trabajo y logra el aprovechamiento de sus


competencias para asegurar su mejor funcionamiento y el alcance de los resultados
esperados.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y las estructuras que los apoyan, propone acciones que los adapten a
las necesidades de sus clientes y a los cambios del entorno.

Promueve una cultura de calidad y de mejoramiento continuo a lo interno de su


dependencia, as como de servicio a la ciudadana.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
de los procesos en que participa, de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias externas e internas
de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles superiores.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Fiscalizador (a)
Unidad de Gobierno Corporativo

IV.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza y
por los resultados de trabajo que efecta el personal que est bajo su coordinacin.

Disea y coordina proyectos correspondientes a su divisin, rea o unidad de trabajo,


segn corresponda.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin requerida para tomar decisiones gerenciales estratgicas y orientar


acciones institucionales.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin e impulsa en


el personal que se encuentra bajo su coordinacin, el aprovechamiento de esas
herramientas como parte esencial de la cultura organizacional.

Dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo su coordinacin con
el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados esperados.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra de alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
b. Ciencias Polticas
c. Derecho
d. Ingeniera Industrial
e. Preferible Relaciones Internacionales
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.

(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin profesional a partir
de la obtencin del grado de bachillerato universitario. Para el proceso de Relaciones
Externas la experiencia debe contemplar dos (2) aos de experiencia en:
a. Temas parlamentarios
b. Tcnica Legislativa
La experiencia laboral es a partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes:
Requerido:

Manejo de paquetes informticos


Planificacin estratgica

Fiscalizador (a)
Unidad de Gobierno Corporativo

Conocimientos en la organizacin del Estado

Deseable:

Enfoque de Gobierno Corporativo contemplando algunos de los siguientes temas: Gestin


ntegra, Gestin Transparente, Gestin Responsable y/o Direccin estratgica.
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional)

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:

VI.

COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Avanzado
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Avanzado
NIVEL DE DOMINIO

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de la Calidad y Riesgos
Procesos Institucionales
Normativa de Gobierno Corporativo
Proyeccin Externa
Hacienda Pblica

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado

Requisitos funcionales
SUPERVISIN DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 3: Ha coordinado al menos un equipo de trabajo

Fiscalizador (a)
Unidad de Gobierno Corporativo
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 2: Ha programado actividades para otros puestos de trabajo
PRESENTACIN DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 3: Prepara y presenta a lo interno de su departamento y/o a entes externos asuntos
de mediana complejidad
VII.

Otras habilidades requeridas


POR REA
Monitoreo del entorno

HABILIDAD
Conocimiento del entorno

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Unidad de Gobierno Corporativo
Categora:
I.

Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad
Fiscalizador/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Participa en el diseo y la generacin de los servicios y productos de naturaleza profesional,
necesarios para el cumplimiento de la misin de la Unidad en que colabora. Parte importante
de su desempeo consiste en integrar equipos de trabajo. Cuando se requiera, le puede
corresponder desempearse como coordinador/a de un equipo de trabajo conformado por
personal que desempee puestos de igual o menor nivel.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye en el desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen, para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia, y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
del proceso en que participa y de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Participa en la generacin de servicios y productos de naturaleza profesional.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin
correspondientes.

requerida

para

tomar

decisiones

orientar

las

acciones

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Unidad de Gobierno Corporativo

IV.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Cuando se requiera, dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo
su coordinacin con el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados
esperados; estos equipos de trabajo deben estar conformados por personal que
desempee puestos de igual o menor nivel.

Cuando se requiera, elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias
externas e internas de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles
superiores.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de egresado de licenciatura universitaria o


en su defecto maestra de alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
b. Ciencias Polticas
c. Derecho
d. Ingeniera Industrial
e. Sociologa

Preferible, Licenciatura universitaria.

El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo,


cuando corresponda.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Preferible, un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica a


partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.

Capacitaciones / Certificaciones
Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes:
Requeridas:

Manejo de paquetes informticos

Planificacin estratgica

Conocimientos en la organizacin del Estado


Deseable:

Enfoque de Gobierno Corporativo contemplando algunos de los siguientes temas: Gestin


Integra, Gestin Transparente, Gestin Responsable y/o Direccin estratgica.

Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional)


Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Unidad de Gobierno Corporativo

V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

VI.

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Intermedio
Intermedio
Inicial
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Inicial
Inicial
Intermedio
Intermedio

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de la Calidad y Riesgos
Procesos Institucionales
Normativa de Gobierno Corporativo
Proyeccin externa
Hacienda Pblica

Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio

NIVEL DE DOMINIO

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 2: Ha coordinado al menos una fase dentro de un proyecto.
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Unidad de Gobierno Corporativo
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 2: Prepara una presentacin

Fiscalizador (a) Asistente


Unidad de Gobierno Corporativo
Categora:
I.

Fiscalizador/a Asistente

Nivel de reporte:

Fiscalizador/a
Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica a la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Genera los servicios y productos de carcter asistencial, necesarios para el cumplimiento de la
misin del rea en que colabora.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye con el logro de las ideas rectoras.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Cuando se requiera, brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Cuando se requiera, efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de


conocimientos institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos
puramente tcnicos del proceso en que participa y de las metodologas de trabajo, as
como de nuevas tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Cuando se requiera, participa en la generacin de servicios y productos de naturaleza


profesional.

Realiza estudios tcnicos de nivel asistencial.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias externas e internas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Proporciona soporte a quien corresponda para el cumplimiento de la misin de la divisin,


rea o unidad en que labora.

Fiscalizador (a) Asistente


Unidad de Gobierno Corporativo

IV.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de tercer ao universitario aprobado, en


alguna de las siguientes carreras (*):
a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
b. Ciencias Polticas
c. Derecho
d. Ingeniera Industrial
e. Sociologa
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Experiencia

Preferible, tener un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica.

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Manejo de paquetes informticos


Deseable:

Comprensin del idioma Ingls a nivel inicial.

Enfoque de Gobierno Corporativo contemplando algunos de los siguientes temas: Gestin


ntegra, Gestin Transparente, Gestin Responsable y/o Direccin estratgica.
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Inicial
Inicial
Inicial
Intermedio
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

Fiscalizador (a) Asistente


Unidad de Gobierno Corporativo
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de la Calidad y Riesgos
Procesos Institucionales
Exclusiva para Gobierno Corporativo: Normativa
Exclusiva para Relaciones Externas: Proyeccin Externa
Exclusiva para Relaciones Externas: Hacienda Pblica
VI.

Inicial
NIVEL DE DOMINIO
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros

VII.

Otras habilidades requeridas


GENERALES
Conocimiento del entorno nacional

Auxiliar de Fiscalizador (a)


Unidad de Gobierno Corporativo

Categora:
I.

Auxiliar de Fiscalizador/a

Nivel de reporte:

Fiscalizador/a
Fiscalizador/a Asociado/a

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de insumos y labores auxiliares
de calidad.

II.

Orientacin
Genera los servicios y productos de carcter asistencial, necesarios para el cumplimiento de
objetivos especficos de la Unidad en que colabora.

III.

IV.

Roles ocupacionales

Contribuye con el logro de objetivos especficos de la divisin, rea o unidad en que labora.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Contribuye con las acciones que se implementen para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Realiza estudios tcnicos de nivel auxiliar.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias externas e internas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Proporciona soporte a quien corresponda para el cumplimiento de la misin de la divisin,


rea o unidad en que labora.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de segundo ao universitario aprobado, en

Auxiliar de Fiscalizador (a)


Unidad de Gobierno Corporativo

alguna de las siguientes carreras (*):


a. Ciencias Econmicas en sus diferentes nfasis
b. Ciencias Polticas
c. Derecho
d. Ingeniera Industrial
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

No es requerida

Capacitaciones / Certificaciones
Requerido:

Manejo de paquetes informticos


Deseable:

Comprensin del idioma Ingls a nivel inicial


Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

NIVEL DE DOMINIO

Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de la Calidad y Riesgos
Procesos Institucionales
Normativa de Gobierno Corporativo
Proyeccin externa
Hacienda Pblica

Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial
Inicial

NIVEL DE DOMINIO

Auxiliar de Fiscalizador (a)


Unidad de Gobierno Corporativo

VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo y
dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la aplicacin
de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar mecanismos de
verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en el
procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar, hablar,
cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros

Jefatura de Unidad
Unidad de Prensa y Comunicaciones

Categora:
I.

Jefatura de Unidad

Nivel de reporte:

Despacho Contralor

Nivel de impacto
Su ubicacin en la estructura organizativa y las facultades de que dispone, le permiten participar
en la definicin de las ideas rectoras, en la priorizacin de objetivos y en el impulso de los
principios gua. De sus competencias depende el logro de los objetivos institucionales y en gran
medida, el establecimiento de las condiciones necesarias para el desarrollo de una
Organizacin de Aprendizaje, por lo cual tiene un nivel de impacto estratgico.

II.

Orientacin
Lidera una unidad hacia el logro de su misin, en un nivel de intervencin en el que predominan
los componentes operativos, mediante la efectiva administracin y coordinacin de recursos y
procesos y la asesora en asuntos que son competencia de la unidad. Su campo de gestin se
caracteriza, bsicamente, por centrarse en la generacin de servicios de apoyo.

III.

Roles ocupacionales

Brinda asesora hacia lo interno en los asuntos que son competencia de su unidad.

Participa en el desarrollo de las ideas rectoras institucionales y contribuye significativamente en


su logro.

Es responsable de la elaboracin y ejecucin del Plan Anual Operativo y del respectivo


presupuesto de la unidad a su cargo, definidos conjuntamente con su personal, de conformidad
con los lineamientos del nivel inmediato superior.

Contribuye en la definicin de directrices, polticas, disposiciones y normas aplicables en la


unidad, las da a conocer y las pone en prctica.

Es responsable de que se identifiquen los patrones de conducta y los modelos mentales que
afectan la gestin del personal inmediato, y de que se realicen las acciones necesarias para
modificarlos.

Implementa acciones para fomentar el bienestar integral de la unidad a su cargo.

Disea e implementa procesos que desarrollen la creatividad y el aprendizaje generativo de su


personal inmediato y les permita abordar productivamente situaciones crticas.

Dentro del marco general establecido, aplica a su personal inmediato incentivos basados en
resultados.

Identifica competencias en su personal y las aplica a la integracin de equipos de trabajo y en la


promocin de la polifuncionalidad.

Sirve de facilitador/a a lo interno de la unidad, promueve el compromiso y el desarrollo de la


capacidad de los equipos de trabajo, para obtener los resultados esperados.

Evala el desempeo de su personal mediante indicadores de desempeo y mecanismos que


promuevan la excelencia.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el logro de los resultados de su unidad.

Integra esfuerzos de su personal y mantiene una comunicacin efectiva con las otras unidades,
reas y divisiones organizativas de la Contralora General y con otros rganos y entes pblicos,
segn su competencia, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Se asegura que se dote a cada persona a su cargo de los recursos necesarios para que
desarrolle adecuadamente sus funciones y que se utilicen en forma racional.

Jefatura de Unidad
Unidad de Prensa y Comunicaciones

IV.

Evala los procesos, productos y servicios que brinda su unidad, con el fin de que sean
mejorados e innovados, adaptndolos a las nuevas doctrinas, a las necesidades de sus clientes
y a los cambios en el entorno.

Desarrolla en su personal el aprovechamiento de la tecnologa y el dominio compartido de la


informacin, como parte esencial de la cultura de la organizacin.

Realiza cualesquier otra actividad atinente a su cargo.


Perfil de requerimientos bsicos
Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de Licenciatura universitaria o en su


defecto maestra, en alguna de las siguientes carreras (*):
a. Periodismo
b. Relaciones Pblicas
Preferible, Maestra Universitaria.
El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.

Experiencia

Tener cinco (5) aos de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica, a


partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Preferible, experiencia de (2) aos en supervisando personas y/o equipos de trabajo.
Preferible, experiencia en la direccin de una unidad de comunicacin.

Capacitaciones / Certificaciones
Requeridas:
Manejo de paquetes informticos
Deseable:
Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional)
Habilidades Gerenciales
Administracin de proyectos
Conocimiento en el manejo de crisis
Conocimientos de Publicidad
Conocimientos de Mercadeo
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin

NIVEL DE DOMINIO
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado

Jefatura de Unidad
Unidad de Prensa y Comunicaciones

Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de la Calidad y Riesgos
Procesos Institucionales
VI.

Avanzado
Avanzado
Avanzado
Avanzado
Dominante
NIVEL DE DOMINIO
Avanzado
Dominante
Dominante

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 4: Ha manejado personal

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al
puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 3: Ha coordinado proyectos completos

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un
entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 4: Prepara y presenta a otras reas de la CGR y/o a entes externos asuntos complejos

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Unidad de Prensa y Comunicaciones

Fiscalizador/a Asociado/a

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Jefatura de Unidad

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de
calidad.

II.

Orientacin
Participa en el diseo y la generacin de los servicios y productos de naturaleza profesional,
necesarios para el cumplimiento de la misin de la Unidad en que colabora. Parte importante
de su desempeo consiste en integrar equipos de trabajo. Cuando se requiera, le puede
corresponder desempearse como coordinador/a de un equipo de trabajo conformado por
personal que desempee puestos de igual o menor nivel.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye en el desarrollo de las ideas rectoras y se compromete con su logro.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen, para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Brinda asesora y atiende consultas en materia de su competencia.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia, y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Efecta investigaciones, promueve y comparte la obtencin de conocimientos


institucionales, sistemas de informacin, normativa vigente y aspectos puramente tcnicos
del proceso en que participa y de las metodologas de trabajo, as como de nuevas
tendencias en materia de su competencia, entre otros.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Participa en la generacin de servicios y productos de naturaleza profesional.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias internas y externas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participa en la evaluacin de insumos, servicios y productos.

Produce informacin
correspondientes.

requerida

para

tomar

decisiones

orientar

las

acciones

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Unidad de Prensa y Comunicaciones

IV.

Adquiere y aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Cuando se requiera, dirige, supervisa e instruye a los miembros del equipo de trabajo bajo
su coordinacin con el fin de cumplir los objetivos propuestos y alcanzar los resultados
esperados; estos equipos de trabajo deben estar conformados por personal que
desempee puestos de igual o menor nivel.

Cuando se requiera, elabora, revisa y firma los documentos que sean remitidos a instancias
externas e internas de acuerdo con las polticas sobre esta materia emitidas por los niveles
superiores.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin profesional a nivel de egresado de licenciatura universitaria o


en su defecto maestra de alguna de las siguientes carreras: (*):
a. Periodismo
b. Relaciones Pblicas
c. Publicidad

Preferible, Licenciatura universitaria.

El puesto requiere que su ocupante est incorporado al colegio profesional respectivo,


cuando corresponda.
(*) Se hace la salvedad de que en caso requerido se puedan incorporar otras profesiones.
Experiencia

Preferible, tener un (1) ao de experiencia laboral en el campo de su formacin acadmica,


a partir de la obtencin del grado de bachillerato universitario.
Preferible, tener un (1) ao de experiencia en el sector pblico o en agencias de
comunicacin de Organizaciones no Gubernamentales (ONGs) como estratega de
comunicacin.
Preferible, experiencia en el anlisis del entorno y manejo de crisis.

Capacitaciones / Certificaciones
Requeridas:

Manejo de paquetes informticos


Deseable:

Ingls a nivel intermedio (comprensin en la lectura, escritura y conversacional).

Conocimientos en Publicidad

Conocimientos en Mercadeo
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:

Fiscalizador (a) Asociado (a)


Unidad de Prensa y Comunicaciones

COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Intermedio
Inicial
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Inicial
Inicial
Intermedio
Intermedio

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Gestin de la Calidad y Riesgos
Procesos Institucionales
VI.

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Intermedio
Intermedio

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL

Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 2: Ha coordinado al menos una fase dentro de un proyecto.
PLANIFICACION Y COORDINACION

Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al


puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo
PRESENTACION DE RESULTADOS

Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un


entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar
Nivel 2: Prepara una presentacin

CONTRALORA GENERAL DE LA REPUBLICA


PERFIL DE PUESTOS POR COMPETENCIAS

Cdigo: 1001
Pgina: 1

Nombre del Puesto:

ASESOR B
Escrito por: UNIDAD POTENCIAL HUMANO

Aprobado por:

Versin: 1

Indice de Puestos
Secretarias

PUESTO

Secretaria/o de Despacho
Secretaria/o de Gerencia
Secretaria/o

Pgina 2 de 11

Secretaria (o) de Despacho


Contralora General de la Repblica
Secretaria/o de Despacho

Categora:
I.

Nivel de reporte:

Despacho Contralor

Nivel de impacto
Su aporte es especialmente significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia
institucional, por lo que su impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de apoyo
de muy alta calidad para el Despacho Contralor.

II.

Orientacin
Genera los servicios y productos de carcter secretarial y asistencial, necesarios para el
cumplimiento de la misin del Despacho Contralor. En algunos casos le corresponde coordinar
las actividades de otros/as funcionarios/as.

III.

Roles ocupacionales

Contribuye con el logro de las ideas rectoras.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Contribuye con las acciones que se implementen para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan el trabajo del Despacho Contralor.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas de su rea de trabajo y genera


soluciones para abordar positivamente las situaciones crticas que se presenten.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien corresponda en el Despacho Contralor por el desempeo de las
actividades que realiza, o cuando proceda, por los resultados del trabajo que efecta el
personal al cual coordina.

Desempea tareas de apoyo administrativo altamente complejas.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias de alto nivel tanto


externas como internas que coadyuven al cumplimiento de los objetivos del Despacho
Contralor.

Proporciona apoyo a quien corresponda para el cumplimiento de la misin del Despacho


Contralor.

Aplica una visin positiva de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Secretaria (o) de Despacho


Contralora General de la Repblica
IV.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de Bachiller en Educacin Secundaria.


Requiere de especialidad Tcnico Medio en Secretariado Ejecutivo, ttulo de Secretariado
Ejecutivo o en su defecto ttulo de Secretariado con experiencia en atencin de personas
de muy alto nivel.

Experiencia

Tener tres (3) aos de experiencia en labores similares.


Preferible, tener un (1) ao de experiencia en supervisin de personal.

Capacitaciones / Certificaciones
Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes:
Requerido
Manejo de paquetes informticos.
Manejo de herramientas de oficina.
Servicio al cliente.
Etiqueta y protocolo.
Deseable:
Cursos de Lesco.
Comprensin del idioma Ingls a nivel intermedio.
Manejo de Call Center.
Organizacin de eventos.
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica

NIVEL DE DOMINIO
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Avanzado
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio

Secretaria (o) de Despacho


Contralora General de la Repblica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad
VI.

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Intermedio
Avanzado

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin.

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al
puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo.

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un
entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros.

Secretaria (o) de Gerencia


Contralora General de la Repblica
Categora:

Nivel de reporte:
Secretaria/o de Gerencia

I.

Gerencia de Divisin
Gerencia de rea
Gerencia Asociado/a
Jefatura de Unidad

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia institucional, por lo que su
impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de apoyo de alta calidad, para la
divisin, rea o unidad en la cual se desempea.

II.

Orientacin
Genera los servicios y productos de carcter secretarial y asistencial, necesarios para el
cumplimiento de la misin de la dependencia en que trabaja. En algunos casos le corresponde
coordinar las actividades de personal de menor nivel pero de la misma naturaleza de trabajo
que desempea.

III.

Roles ocupacionales

Se compromete con el logro de las ideas rectoras.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan el trabajo de la divisin, rea o unidad en que
labora.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y profesional.

Busca oportunidades de mejoramiento e innovacin para los procesos de trabajo de su


rea de competencia y propone acciones que los adapten a las necesidades de sus
clientes y a los cambios del entorno.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Le puede corresponder la gua de equipos de trabajo secretarial.

Rinde cuentas ante la jefatura inmediata por el desempeo de las actividades que realiza, o
cuando proceda, por los resultados del trabajo que efecta el personal que se encuentra
bajo su supervisin.

Le puede corresponder desempear tareas de apoyo administrativo altamente complejas.

Establece y mantiene mecanismos de interaccin con instancias externas e internas que


coadyuven al cumplimiento de los objetivos de su divisin, rea o unidad.

Proporciona apoyo a quien corresponda para el cumplimiento de la misin de la divisin,


rea o unidad en que labora.

Aplica una visin positiva de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin,


como parte esencial de la cultura organizacional.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.

Pgina 1 de 11

Secretaria (o) de Gerencia


Contralora General de la Repblica
IV.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin Formal

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de Bachiller en Educacin Secundaria.


Requiere de Especialidad Tcnico Medio en Secretariado o ttulo de Secretariado.

Experiencia

Tener dos (2) aos de experiencia en trabajos similares.


Preferible tener un (1) ao de experiencia en supervisin de personal.

Capacitaciones / Certificaciones
Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes:
Requerido
Manejo de paquetes informticos.
Manejo de herramientas de oficina.
Servicio al cliente.
Etiqueta y protocolo.
Deseable
Cursos de Lesco.
Comprensin del idioma Ingls a nivel intermedio.
Manejo de Call Center
Organizacin de eventos
Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad

NIVEL DE DOMINIO
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Intermedio
Inicial
Inicial
Intermedio
Inicial
Inicial
NIVEL DE DOMINIO
Inicial
Inicial
Intermedio

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Secretaria (o) de Gerencia


Contralora General de la Repblica

VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin.

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al
puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo.

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un
entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros.

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Secretaria (o)
Contralora General de la Repblica
Categora:

Nivel de reporte:
Secretaria/o

I.

Gerencia de rea
Gerencia Asociado/a
Jefatura de Unidad
Secretaria/o de Gerencia

Nivel de impacto
Su aporte es significativo en cuanto a llevar a la prctica la estrategia institucional, por lo que su
impacto se refleja en la generacin de productos y servicios de apoyo de calidad, para la
dependencia organizacional en la cual se desempea.

II.

Orientacin
Genera los servicios y productos de apoyo administrativo requeridos para el cumplimiento de la
misin de la dependencia organizacional en que labora.

III.

IV.

Roles ocupacionales

Se compromete con el logro de las ideas rectoras.

Aplica directrices, polticas, disposiciones y normas establecidas para el desempeo de su


labor.

Aporta informacin requerida para formular el Plan Anual Operativo y se responsabiliza por
el cumplimiento de los objetivos que le corresponden.

Contribuye con las acciones que se implementen para identificar y modificar sus patrones
de conducta y modelos mentales que afectan su trabajo.

Realiza acciones conducentes a aumentar su crecimiento personal y laboral.

Genera aportes para el mejoramiento e innovacin de los procesos de trabajo, de manera


que se adapten a las necesidades de los clientes.

Establece mecanismos de autocontrol, previene problemas del trabajo y genera soluciones


para abordar positivamente las situaciones crticas que se presentan.

Utiliza los recursos con la mayor racionalidad posible, para contribuir a que los objetivos
sean alcanzados del modo ms eficiente.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el desempeo de las actividades que realiza.

Desempea tareas de apoyo administrativo complejas.

Da apoyo a quien corresponda para el cumplimiento de la misin de la dependencia


organizacional en que labora.

Aplica una visin de la tecnologa y del dominio compartido de la informacin, como parte
esencial de la cultura organizacional.

Le puede corresponder realizar la notificacin de documentos de diversa naturaleza.

Realiza cualquier otra actividad atinente a su cargo.

Perfil de requerimientos bsicos


Educacin

El puesto requiere formacin acadmica a nivel de Bachiller en Educacin Secundaria.

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Secretaria (o)
Contralora General de la Repblica

Requiere la especialidad Tcnico Medio en Secretariado o ttulo de Secretariado.

Experiencia

Preferible, tener un (1) ao de experiencia en labores similares.

Capacitaciones / Certificaciones
Se requieren capacitaciones/certificaciones en al menos una de las siguientes:
Requerido

Manejo de paquetes informticos.


Manejo de herramientas de oficina.
Servicio al cliente.

Deseable

Comprensin del idioma Ingls a nivel inicial.

Requerimientos Especficos
Aquellos que en cada concurso se definan atendiendo a las exigencias de cada proceso.
V.

Perfil de Competencias
Preferible, contar con las siguientes competencias de acuerdo al nivel de dominio indicado:
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Relaciones Interpersonales
Trabajo en Equipo
Administracin de Recursos
Autocontrol
Comunicacin
Innovacin
Liderazgo
Logro
Pensamiento Sistmico
Visin Estratgica
COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS
Aplicacin de la Tecnologa
Procesos Institucionales
Calidad

NIVEL DE DOMINIO
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NIVEL DE DOMINIO
Inicial
Inicial
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Contralora General de la Repblica
VI.

Requisitos funcionales
SUPERVISION DE PERSONAL
Hace referencia a la capacidad de dirigir, desarrollar y conducir con xito un equipo de trabajo,
adems implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo
y dirigiendo las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado.
Nivel 1: No ha ejercido supervisin.

PLANIFICACION Y COORDINACION
Se refiere al grado de planificacin requerida para el desempeo de las funciones inherentes al
puesto. La determinacin eficaz de metas y prioridades de su rea o tarea mediante la
aplicacin de acciones, plazos y recursos para el logro de objetivos, incluye adems utilizar
mecanismos de verificacin y seguimiento de avances, controles y aplicacin de medidas
correctivas.
Nivel 1: Solo ha programado actividades de su propio trabajo.

PRESENTACION DE RESULTADOS
Se refiere a aquellos puestos que requieren transmitir un significado en un intento de crear un
entendimiento compartido. Este proceso requiere de un amplio repertorio de habilidades en
el procesamiento de comunicaciones interpersonales e intrapersonales: escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar y evaluar.
Nivel 1: Prepara y presenta datos e informacin como insumo para el trabajo de otros.

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