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1. Naturaleza del proyecto
1.1 Nombre de la empresa....3
1.2 Justificacin de la empresa.4
1.3 Introduccin de la empresa.4
1.4 Descripcin de la empresa..4
1.5 Misin 5
1.6 Visin .5
1.7 Nuestros valores..5
1.8 Objetivos.6
1.9 Ventaja competitiva7
1.10 Anlisis de la industria...7
1.11 Producto11
1.12 Calificaciones para entrar en el rea.11
1.13 Impacto en la comunidad..12
1.14 Apoyos..12
2. Mercadotecnia
2.1 Objetivos de la mercadotecnia...14
2.2 Competencia..14
2.3 Estudio del mercado..15
2.4 Clientes potenciales...15
2.5 Canales de distribucin..15
2.6 Promocin..16
2.7 Precio.17
2.8 Estrategias.18
3. Produccin
3.1 Objetivos del rea de produccin..20
3.2 Especificaciones del producto...20
3.3 Descripcin del proceso de produccin.20
3.4 Diagrama de flujo del proceso..20
3.5 Caractersticas de la tecnologa.21
3.6 Instalaciones y equipo...23
3.7 Materia prima21
3.8 Capacidad instalada..21
3.9 Manejo de inventarios..22
3.10 Ubicacin de la empresa.22
3.11 Mano de obra requerida..24
3.12 Procedimientos de mejora contina24
c o s m e t i c s
4. Organizacional
4.1 Objetivos del rea organizacional.26
4.2 Estructura organizacional.26
4.3 Funciones especificas por puesto.27
4.4 Capacitacin del personal.27
4.5 Desarrollo del personal.28
4.6 Administracin de sueldos y salarios28
4.7 Evaluacin de desempeo.28
4.8 Ambiente de trabajo..28
4.9 Marco legal de la organizacin.29
5. Finanzas30
Finanzas30
6. Plan de trabajo.36
trabajo.36
7. Resumen ejecutivos.38
ejecutivos.38
8. Anexos..43
Anexos..43
c o s m e t i c s
c o s m e t i c s
c o s m e t i c s
Divisiones:
Productos astringentes. Es la primera lnea de la empresa desarrollada para la
limpieza facial basados en productos naturales.
Cremas protectoras para el cuerpo. Productos diseados con el propsito de
brindar a la piel proteccin frente a la radiacin ultravioleta solar. Actualmente
se encuentra en desarrollo.
1.5 Misin
La Misin de Iafah Cosmticos de Mxico S.A. de CV. es enriquecer la vida de nuestros
consumidores, y lo hacemos posible al ofrecer productos de Alta Calidad y a base de
productos naturales con proyeccin nacional e internacional.
1.6 Visin
Nuestra visin en Iafah Cosmticos de Mxico S.A. de CV. se basa en crear hermosos
futuros para las personas alrededor del mundo, al brindarles un producto que mejorar
su autoestima y, por tanto, su calidad de vida.
As mismo, nuestro objetivo radica en proporcionar a nuestros clientes una atencin
personalizada basada en nuestra Garanta de Satisfaccin total que asegura y confirma la
calidad de nuestros productos.
Es por esto que en los prximos 10 aos Iafah Cosmticos de Mxico S.A. de CV.
pretende convertirse en la empresa lder en productos cosmticos naturales en el pas,
elaborados con los ms altos estndares de calidad internacional, contribuyendo as al
desarrollo econmico y social de nuestro pas.
1.7 Nuestros valores
La compaa se funda sobre importantes principios y valores, los cuales consisten en la
Regla de Oro: Tratar a los dems como se desea ser tratado y los principios de
preservacin ambiental, as mismo el respeto a los derechos animales.
Adems, la compaa cuenta con un equipo de profesionales, con altos principios ticos,
para los cuales el cuidado esttico no implica un sacrificio de la salud.
Para poder ser una empresa que persista con el tiempo, necesitamos estar soportados por
la piedra angular que forman nuestros valores que promovemos entre los que forman
parte de nuestra empresa:
Respeto: Impulsamos el respeto y desarrollo integral de la persona y su familia
buscando ampliar sus conocimientos, habilidades y visin, orientndonos a tener
c o s m e t i c s
colaboradores con excelencia y calidad de clase mundial, con el fin de que tengan
acceso a mejores oportunidades, propiciando con ello la superacin econmica, cultural
y moral.
Integridad, honestidad y austeridad: Demandamos la honestidad e integridad de las
personas, entendiendo por esto, el respeto a los principios ticos y morales, con
congruencia en el pensar, decir y hacer de cada persona, en donde la austeridad como
variable de desempeo, est direccionada en hacer uso racional y eficiente de los
recursos de la empresa
Trabajo en equipo, liderazgo y compromiso: Estamos convencidos de que a travs del
trabajo en equipo y con el compromiso de los que forman parte de la empresa
lograremos alcanzar el liderazgo en todas las empresas que nos propongamos.
Responsabilidad: Exigimos responsabilidad en los miembros de la empresa,
entendiendo por esto la capacidad de nuestro personal de reconocer y aceptar todas las
consecuencias de un trabajo realizado libremente.
Entusiasmo: Impulsamos el entusiasmo del personal en todas sus labores, esto es, una
adhesin fervorosa a favor de nuestras causas y empeos.
Humildad: Reconocemos nuestras limitaciones y debilidades y desarrollamos nuestras
acciones bajo este conocimiento, lo que nos permite superarlas paso a paso.
1.8 Objetivos
1.8.1 A corto plazo
Lograr una penetracin en el mercado para finales del 2006 en el rea
metropolitana de Monterrey
Desarrollar nuevas lneas de productos para la segunda mitad del 2007 para
lograr la apertura de nuevos mercados para la compaa
1.8.2 A mediano plazo
c o s m e t i c s
Nuestra mayor ventaja competitiva son nuestros productos elaborados con principios
naturales de la ms alta calidad y la optimizacin de servicios e insumos.
PRODUCTO:
Iafah Cosmticos de Mxico SA de CV elabora y distribuye el siguiente producto:
Hammagel:
Hammagel: Gel astringente, reafirmante, hidratante y nutritivo a base de agua de
hammamelis y extracto de limn con vitaminas y antioxidantes para el cuidado de la
piel. Su presentacin es del agrado de nuestros consumidores pues facilita la
dosificacin y evita el desperdicio del producto.
As mismo se encuentran bajo desarrollo otras lneas de productos:
Cremas nutritivas y bloqueadoras solares: A base de aceite de ssamo y te blanco.
Geles exfoliantes con liposomas reafirmantes.
1.10
Anlisis de la industria
c o s m e t i c s
En Mxico una mujer que trabaja invierte entre 50 y 60 por ciento de sus ingresos en
productos para belleza en cremas, tratamientos, clnicas, spas, etctera.
Este sector en Mxico en los ltimos aos ha crecido en el rea de los spas, donde no
slo se tiene un tratamiento capilar o cutneo, sino que implica masajes, aparatologa
como carboxiterapias y en general tratamientos ms profundos.
Antes la belleza slo se vea exteriormente, pero ahora tambin se busca la belleza
interior, por ello ya es comn ver la mezcla de un cosmetra con un mdico esttico, un
dermatlogo y un cirujano plstico.
Esto implica que los consumidores de los productos tengan ms opciones para salir de
problemas de piel, obesidad, acn, celulitis, enfermedades que existen y que
anteriormente no se trataban.
1.10.2 Principales cifras
Empleo
En materia de empleos, las actividades relacionadas con la fabricacin y las ventas de
perfumes y cosmticos permiten que el sector emplee a unos 800 mil trabajadores
directos e indirectos en Mxico; en particular la rama de la cosmetologa emplea 30 mil
personas.
Ventas
El sector de cosmetologa est conformado por ms de 200 empresas de proveedores
con un mercado que vale ms de cuatro mil 310 millones de dlares, correspondiendo el
64.1 por ciento a la venta tradicional y el 35.9 por ciento a la venta directa; no obstante
es un sector afectado por el mercado informal.
Inversin
La industria del cosmtico y perfumera ha recibido 725 millones en inversiones
extranjeras directas durante los pasados cinco aos; dinamismo que ha permitido al
sector -que incluye firmas como Avon, Procter & Gamble, Unilever y Colgate, entre
otras- inversiones de tres mil 800 millones de dlares anualmente, segn datos de la
Cmara Nacional de la Industria del Perfume y Cosmticos (Canipec). Al considerar
todas las clases de actividades que hacen crecer la industria qumica de Mxico, el pas
atrajo cuatro mil 310 millones de dlares entre 1999 y 2003, lo cual suma el 16.8 por
ciento de incremento en la fabricacin de perfumes y cosmticos.
El mercado ms importante para los cosmticos mexicanos es Estados Unidos con el
39.1 por ciento del total.
c o s m e t i c s
c o s m e t i c s
1997
1998
1999
2000
576.7
667.1
667.1
693.9
743.9
Fragancias
499.6
569.4
610.5
633.7
667.7
Colores cosmticos
381.0
428.9
454.1
488.4
528.7
Higiene bucal
360.7
402.3
425.5
442.1
463.0
Cuidado de la piel
326.7
348.7
367.7
391.8
415.1
Aseo masculino
176.3
198.7
207.0
273.1
311.6
Desodorantes
166.4
173.9
180.9
186.9
193.8
123.3
140.6
146.6
144.7
148.6
37.6
43.8
39.4
47.3
53.8
10
c o s m e t i c s
Cuidado solar
12.7
13.2
13.6
13.3
13.7
Total:
2660.90
2986.50
3129.60
3315.20
3539.80
1.11 Producto
Gel astringente para el rostro con accin reafirmante,
hidratante y con nutrientes para la limpieza de la piel.
El producto es un gel de aplicacin nocturna lo que
nos permite prolongar el tiempo de contacto de las
sustancias activas con la piel asegurando la absorcin
y la limpieza de la piel.
El jugo de limn, si no es expuesto al sol, posee
propiedades hidratantes, suavizantes y aclarantes de la
piel. Adems de los nutrientes que contiene.
El agua de hammamelis provee la fuerza astringente
del producto.
Contiene vitamina E que proporciona cualidades
antioxidantes al producto y efectos reafirmantes a la piel.
1.12 Calificaciones para entrar en el rea
Para conocer nuestra situacin actual se realiz un anlisis de nuestras fuerzas y
debilidades para conocer los factores que nos permitirn ingresar con una mejor
posicin en el mercado.
Fortalezas:
Nuestro capacitado equipo de profesionales encargado de la formulacin,
desarrollo y elaboracin de productos de primera calidad.
Apoya directamente a personas con alguna incapacidad fsica al brindarles una
oportunidad de trabajo adecuada a sus capacidades.
Innovacin en la formulacin de cosmticos con base en principios naturales.
La presentacin del producto es seleccionada de acuerdo a las necesidades de
nuestros clientes.
Debilidades:
11
c o s m e t i c s
Al ser una empresa que inicia, nuestros productos son desconocidos para la
poblacin, por lo cual requeriremos de una gran inversin en la tarea de dar a
conocer nuestras lneas de productos.
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c o s m e t i c s
II. Mercadotecnia
13
c o s m e t i c s
14
c o s m e t i c s
Actualmente existe una gran competencia de marcas internacionales como Ebel Paris,
Mary Kay, Avon, L Oreal, son las principales marcas en el mercado debido a su amplia
experiencia en el campo, calidad y confiabilidad que los consumidores tienen en sus
productos; esto por no mencionar las grandes campaas publicitarias que estas empresas
realizan al momento de introducir un nuevo producto del mercado.
Sanborns
Wal-Mart
Farmacias
Soriana
H-E-B
Suburbia
Gigante
15
c o s m e t i c s
A tres aos:
Planta
Planta
Mayorista
Detallista
Consumidor
final
Detallist
a
Consumidor
final
2.5 Promocin
2.5.1 Publicidad
Para publicitar nuestro producto hemos considerado la publicacin de anuncios en
revistas como Caras, Selecciones Readers Digest, Vanidades, Tu y Eres; considerando
los primeros aun lapso de cinco aos. Adems de la publicacin de anuncios en el
peridico El Norte. Y anuncios panormicos publicitarios.
Igualmente se ha desarrollado un trptico donde se describen las caractersticas y
propiedades de nuestro producto y as mismo se proporcionan los datos de nuestra
empresa.
2.5.2 Promocin de ventas
En cuanto a la promocin de ventas, se obsequiaran muestras entre estudiantes de
escuelas secundarias, preparatorias y universidades con el fin de dar a conocer nuestro
producto. Adems, el producto se vender con un descuento del 15% esto con el fin de
atraer clientes durante los primeros tres meses posteriores a su lanzamiento al mercado.
2.5.3 Marca
La palabra Iafa es una palabra de origen hebreo que significa belleza y dado que la
funcin de un cosmtico es mostrar la belleza fsica de quien lo utiliza, nos pareci
adecuado el uso de esta palabra como nombre de nuestra marca.
La marca del producto es: Hammagel. Se eligi este nombre por el principal
ingrediente activo del producto, que es el agua de Hammamelis, que es el responsable
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c o s m e t i c s
2.5.6 Empaque
El producto se empaca para su transporte en cajas de cartn con capacidad de 25 piezas
por caja.
2.6 Precio
El precio se ha fijado en $47.73 (M.U. 55%) para un precio mximo al pblico de
$62.04. Se ha fijado en base al mercado, ya que el precio al pblico de productos
similares varia entre $40 y $60 y al promedio de los datos recogidos por la encuesta.
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c o s m e t i c s
2.7 Estrategias
Nuestra estrategia para atraer consumidores es ofrecer productos de alta calidad
utilizando como base principios naturales a un precio competitivo frente a las marcas
que existen actualmente en el mercado. Adems de las estrategias de promocin de
ventas del producto
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c o s m e t i c s
III. Produccin
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c o s m e t i c s
20
c o s m e t i c s
Mezclado
Envasado y etiquetado
Control de calidad
No pasa. Se devuelve a produccin
Pasa. Decisin
Venta
Almacen temporal
Venta
21
c o s m e t i c s
Cantidad
1 kg
Metil parabeno
Glicerina
1 kg
1 kg
Trietanolamina
1 kg
Precio
Proveedor
$ 300.00 Comercializadora
Arely
$ 126.00 GALO
$ 35.00 Comercializadora
Arely
$ 55.00 Comercializadora
Arely
$ 100.00
Reynera
Agua
de 1 L
Hammamelis
Jugo de limn
1 kg
Liposomas
1kg
Vitamina E
Envase de 120 ml 1 pza
con dosificador
Etiquetas
Cada etiqueta
$
8.00
$3,600.00
$
4.30
HEB
Q.F.B. Sandra
Quintanilla
Galo
0.50
Ultracolor
22
c o s m e t i c s
23
c o s m e t i c s
Planta Baja
Planta Alta
24
c o s m e t i c s
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c o s m e t i c s
IV. Organizacin
26
c o s m e t i c s
Gerencia general
Secretaria
Administracin
Compras
Ventas
Produccin
A tres aos
Gerencia
general
Secretaria
Administracin
Compras
Nominas
Auxiliar contable
Produccin
Mercadotecnia
Ayudantes generales
(2)
Ventas
Vendedores
27
c o s m e t i c s
personal, a si como encontrar formas atractivas de reducir los gastos y que permitan el
ahorro.
Ventas se encarga de encontrar mas clientes, as como de las relaciones comerciales de
la empresa, y de atender las dudas y comentarios de nuestros clientes.
Compras es el departamento encargado de contactar a los proveedores de nuestros
insumos y llegar a acuerdos comerciales con ellos, buscando siempre la materia prima
de mas alta calidad al mejor precio posible.
El departamento de Produccin dirige el proceso de nuestros productos mediante reglas
y acuerdos estipulados en el proceso, como el pesado de la materia prima, el mezclado
de esta, el envasado y almacenamiento de nuestro producto. Tambin buscara modernos
y ms baratos procesos, equipos y materias primas que mejoren la calidad de nuestros
cosmticos. Tambin cuenta con personal para realizar las pruebas del control de calidad
tanto de materia prima como de producto terminado.
4.3 capacitacin del personal
La capacitacin del personal consistir en la induccin de los nuevos empleados a las
normas y valores de la empresa; as como informarle que puesto tendr y que es lo que
la empresa espera de el. Igualmente se har de su conocimiento las polticas y reglas de
la compaa. Dicha induccin se llevara a cabo por el QFB Ral Favela Gmez
contando para este fin con el manual del trabajador correspondiente para cada puesto.
La capacitacin del personal se efectuara de acuerdo a su puesto en los mtodos de
produccin y optimizacin de recursos, buenas prcticas de manufactura, seguridad e
higiene, aseguramiento de la calidad.
4.4 Desarrollo del personal
Este se adecuara a las habilidades, aptitudes, actitudes y desempeo que el responsable
del rea observe en cada miembro de nuestra empresa, y de acuerdo a esta evaluacin se
decidir el plan de carrera para cada miembro de nuestro personal; lo que permitir
obtener un optimizacin del personal ya que podr adecuarse el puesto a cada empleado
para obtener una mayor productividad.
4.6 Administracin de sueldos y salarios
Puesto
Sueldo
Gerencia general
Administracin
Ventas
Produccin
Compras
$3,500
(financiamiento)
28
c o s m e t i c s
Secretaria (Auxiliar)
$3,000
A tres aos:
Puesto
Gerencia general
Administracin
Ventas
Produccin
Compras
Secretaria
Vendedores (3)
Ayudantes de produccin(2)
Auxiliar de administracin
Salario
$ 10,000
$5,000
$3,800
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V. Finanzas
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6.1 Mercadotecnia
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c o s m e t i c s
Las personas responsables del rea de mercadotecnia son la QFB Margarita Jimnez
Tototzintle Entre sus responsabilidades se encuentran las siguientes:
6.2 Produccin
El responsable de las actividades del rea de produccin es el QFB Ral Favela Gmez,
Entre sus actividades estn las que siguen:
Diseo del producto
Definicin del proceso de produccin
Determinar la ubicacin de las instalaciones y disear la distribucin de las
mismas
Definir los requerimientos de la mano de obra
Adquirir la tecnologa necesaria
Identificar y seleccionar los proveedores
Obtener el equipo y herramientas necesarias
Establecer el proceso de compra y el control de inventarios
Adquirir y acondicionar las instalaciones de la empresa
Reclutar y capacitar la mano obra requerida
Disear el sistema de calidad de la empresa
6.3 Organizacin
La persona responsable del rea de organizacin es la QFB Claudia Ivette Villarreal
Ovalle entre sus actividades destacan las siguientes:
Definir las funciones de la empresa y el personal que se har cargo de las
mismas
Disear la estructura organizacional de la empresa
Establecer los perfiles de cada puesto
Elaborar lo manuales operativos de cada rea
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VIII. Anexos
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c o s m e t i c s
Cartera de clientes:
Sucursales
Cliente
Pedidos total
4
30
30
2
2
40
10
4
100
Wal-Mart
Gigante
Soriana
Sanborns
Suburbia
Farmacias
HEB
Aurrera
Salones de Belleza
80
750
600
40
50
600
200
80
2000
Fijacin de precios:
Costo unitario = 7.76+60,150.60/4400=21.48
Precio de venta = 21.48/1-.55=47.73
Volumen de equilibrio =60,150.60/47.73-21.48=2,329.54
Tabla de costos variables:
500 ml de producto
Carbopol
Metilparabeno
Glicerina
TEA
Agua de hammamelis
Jugo de limn
Liposomas
Bote con dosificador
Etiquetas
Precio
$
1.50
$
0.063
$
0.035
$
0.275
$
5.00
$
1.142
$
3.6
$ 17.20
$
2.00
Precio
$ 5,750.00
$ 6,900.00 cada mes
322.50(2,000 piezas)
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c o s m e t i c s
Anuncio periodico
Sueldos
Publicidad
Selecciones
Quines son los lectores de Selecciones?
Audiencia superior a 3 Millones de lectores mensuales.49% son hombres y 51% son
mujeres*
5.8 de cada 10 lectores estn casados
El 53% de la audiencia tiene entre 25 y 44 aos de edad*
Tienen en promedio 35 aos de edad
43% tienen entre 1 y 2 hijos en el hogar*
5.4 de cada 10 lectores de la revista trabajan*
6.2 de cada 10 lectores, pertenecen en conjunto al nivel socioeconmico A, B, C+ y C*
El 23% de los lectores tienen nivel de licenciatura y postgrado como ltimo grado de
estudio*
Tarifas Generales (En vigor a partir de noviembre, 2002)
NACIONAL
Espacio
B/N
2 Colores
1 Pg
$ 109,520
$ 122,412
1/2 Pg. $ 71,113
$ 79,799
INTERIOR DE LA REPBLICA
1 Pg
$ 81,970
$ 93,435
1/2 Pg. $ 52,927
$ 59,307
D.F.
1 Pg
$ 54,556
$ 60,936
1/2 Pg. $ 35,422
$ 39,628
DEMO EDITION
1 Pg
1/2 Pg.
SECCIONES ESPECIALES
4 Colores
$ 143,451
$ 92,400
Ejemplares en circulacin
690,275**
$ 107,484
$ 69,213
492,390**
$ 70,972
$ 46,413
197,390**
$ 86,071
$ 55,440
$ 210,788
290,000***
Secciones especiales
"Pasemos a la Mesa" - Abril, Junio, Agosto, Octubre, Diciembre.
"Botiqun del Hogar" - Febrero, Julio, Noviembre
Descuentos por volumen
3 a 5 pginas 3%
45
c o s m e t i c s
6 a 8 pginas 5%
9 a 11 pginas 7%
12 a 14 pginas 10%
15 a 17 pginas 12%
18 a 20 pginas 14%
21 a 23 pginas 16%
24 o ms pginas 20%
Revistas especiales, Navidad, Mam y Univeristarios
Espacio 4 Colores
Ejemplares en circulacin
1 Pg. $ 55,000
200,000
1/2
$ 34,125
Pg.
Fechas de publicacin Mam: Abril 2003, Universitarios: Junio 2003, Navidad: Octubre
2003
Fechas de cierre: 20 das antes de la fecha de publicacin
Caractersticas de los materiales
Para cada anuncio debern entregarse:
Un juego de positivos WR ( con la emulsin hacia abajo),
Un juego de negativos WR ( con la emulsin hacia abajo),
Un cromaln con barra cromtica (indispensable).
Utilice pantallas de 150 lneas en todos los colores.
Especificaciones mecnicas
Tamao final de Selecciones: 18.4 X 13.4 cm
Anuncio de una pgina rebasado: 19.0 X 14.0 cm
Tamao de la caja (rea vital para texto): 17.2 X 12.2 cm
En anuncios de dos pginas deje un rebase de un medianil de 6 mm (3 mm de cada lado).
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