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Fundamentos de Marketing
[NOMBRE DE LA EMPRESA]
Trminos clave
Objetivo 1
Entorno de marketing. - actores y fuerzas ajenas al marketing que afectan la
capacidad de la direccin de marketing para generar y mantener relaciones
exitosas con los clientes meta.
Microentorno.- actores cercanos a la empresa que afectan su capacidad de
servir a los clientes: empresa, proveedores, intermediarios de marketing.
Mercado de clientes, competidores y pblicos.
Macroentorno.- grandes fuerzas de la sociedad que afectan el microentorno:
demogrficas, econmicas, naturales, tecnolgicas, polticas y culturales.
Intermediarios de marketing. - empresas que ayudan a la compaa a
promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales.
Publico. - cualquier grupo que tiene un inters real o potencial o un impacto
sobre la capacidad de una organizacin para lograr sus objetivos.
Objetivo 2
Demografa. - estudio de la poblacin humana en trminos de su tamao,
densidad, ubicacin, edad, gnero, raza, ocupacin y otras estadsticas.
Baby boomers.- los 78 millones de personas que nacieron entre los aos
posteriores a la segunda guerra mundial y 1964
Generacin X.- los 49 millones de personas nacidas entre 1965 y 1976 durante
la escasez de nacimiento que sigui al baby boom.
Generacin del milenio (generacin Y).- los 83 millones de hijos de los baby
boomers nacidos entre 1977 y 2000.
Entorno econmico. - factores econmicos que afectan el poder de compra del
consumidor y sus patrones de gasto.
Objetivo 3
Entorno natural. - recursos naturales que los mercadlogos necesitan como
insumos o que son afectados por las actividades de marketing.
Sustentabilidad ambiental. - enfoque de direccin que implica desarrollar
estrategias que sostengan el medio ambiente y a la vez generan utilidades para
la empresa.
Entorno tecnolgico. - fuerzas que crean tecnologas, lo que a su vez crea
oportunidades de nuevos productos y de mercado.
Objetivo 4
Entorno poltico. - leyes, agencias gubernamentales y grupos de presin que
influyen y limitan a varias organizaciones e individuos en sociedad
determinada.
Entorno cultural. -las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores
bsicos de la sociedad, sus percepciones, preferencias y comportamientos.
Anlisis y pensamiento critico
Preguntas para anlisis
1. Compare y contraste el microentorno de una empresa con su
macroentorno.
Microentorno construir relaciones con los clientes mediante la creacin de valor
y satisfaccin para el cliente, sin embargo, los gerentes de marketing no
pueden hacer esto solos.
Macroentorno configuran las oportunidades y presenta amenazas para la
empresa
2. describa los 5 tipos de mercado de clientes
Los mercados de consumo consisten en individuos y hogares que compran
viene y servicios para su consumo personal.
Los mercados empresariales adquieren bienes y servicios para continuar
procesndolos o utilizarlos en sus procesos productivos.
Mercados de reventa compran bienes y servicios para revenderlos con una
utilidad.
Mercados gubernamentales estn formados por agencias de gobierno que
compran bienes y servicios para producir servicios pblicos o transferir los
bienes y servicios a otros que los necesitan.
Mercados internacionales consisten en los compradores en otros pases,
incluyendo a los consumidores, productores, revendedores y gobiernos.
3. Haga una lista de algunas del as tendencias demogrficas que sean de
inters para los mercadlogos en Estados Unidos y discuta si estas
tendencias plantean oportunidades o amenazas para los mercadlogos.
Es la cambiante estructura de edades de la poblacin
La poblacin estadounidense contiene varios grupos generacionales:
4. Analice las tendencias del entorno natural de las que los mercadlogos
deben estar conscientes y de ejemplo de respuestas de las empresas a
esas tendencias.
Desarrollan la sustentabilidad ambiental.
Productos ms ambientalmente responsables.
Desarrollan envases reciclables o biodegradables, materiales y
componentes reciclados, mejores controles de la contaminacin y
operaciones ms eficientes en su uso de energa.
5. compare y contraste las creencias/ valores centrales con creencias/
valores secundarios. De un ejemplo de cada una y discuta el impacto
potencial que los mercadlogos tienen sobre cada una.
Los mercadlogos ajustan en forma constante sus esfuerzos a la cultura del
mercado, pero tambin actan como agentes de cambio cada vez que el
producto o la idea que comercializan es algo novedoso. Sin importar cul sea el
grado de aceptacin en cualquier nivel de la cultura, el uso de algo novedoso
es el principio de un cambio cultural, y el profesional se convierte en un agente
de cambio.
6. cmo deberan los mercadlogos responder ante un entorno
cambiante?
Adaptarse al nuevo entorno con nuevas y mejores estrategias de ventas.
CALIFORNIA
FLORIDA
ARIZONA
NUEVO MXICO
Minicasos y aplicaciones
1. Oportunidades:
Un crdito de impuestos gubernamental de 7500 USD alienta al
consumidor a la adquisicin para comprar uno de estos automviles
El entorno de sustentabilidad est siendo muy popular porque su rea
redituable es un mercado creciente valorado por el pblico que es ms
consiente del medio ambiente
Los consumidores demandan opciones para poder ser partcipes y
personas socialmente responsables
La versatilidad en el mercado para consumidores especficos
Atraer al mercado que apoya a la preservacin del medio ambiente y a
la evolucin de la energa respetuosa con el medio ambiente
Adaptarse a la realidad del mercado.
Amenazas:
Los precios elevados por los componentes del automvil y por todos los
trmites burocrticos que conlleva la fabricacin
como es un mercado nuevo, aun no son muchas las ciudades que
ofrecen el servicio adecuado para este tipo de productos
Existen otras empresas que pueden copiar o mejorar la gama de
vehculos de energa renovable
Falta de estaciones de recarga en puntos estratgicos.
Costos de produccin, que en tales casos llega a hacer inaccesible para
el consumidor
La competencia propone mayor eficiencia a menores costos,
disminuyendo la rentabilidad en el mercado
2. Al lanzar un automvil de estos se debe hacer un estudio de mercado
para predecir y determinar el xito de este, que resulta un aumento del
valor de la empresa o tambin determina el fracaso del automvil y que
lleve a devaluar la empresa, esta es buena opcin siempre y cuando
sepan crear una estrategia completa, slida, y que sea realista, pueden
enfocarse en los grupos consumistas particulares de mercado que an
no abarcan las competencias grandes como es el caso de
Crecimiento
econmico
de
China
India