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INTRODUCCIN

Buenos das a todos en esta oportunidad quien les habla y mis compaeros les vamos a hablar
de lo que es la RESPONSABILIDAD CIVIL POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS. Bueno a
manera de introduccin puedo afirmar que; vivimos en una sociedad netamente consumista, y
bueno esto se debe fundamentalmente
al avance del DESARROLLO INDUSTRIAL
CAPITALISTA, caracterizada por la produccin de bienes y servicios.
En este escenario bajo una perspectiva mercantil y despersonificada; es que los ciudadanos
dejan ya de ser vistos como individuos, y pasan a ser considerados como OBJETIVOS
PONTENCIALES DEL COMERCIO. Ya que los consumidores son el pilar fundamental para las
cadenas de comercializacin de BIENES Y SERVICIOS que se producen para su consumo.
Y bueno como el producto ya sea bien o servicio, tiene principalmente como primer consumidor
y ultimo eslabn al ser humano, entonces surge como obligacin LA PROTECCION DE ESTE
ESLABON, y es aqu donde aparece la RESPONSABILIDAD CIVIL, que tendr en trminos
amplios como objeto brindar proteccin y reparacin de los intereses colectivos.
En la actualidad hay CONCIENCIA COLECTIVA si se puede decir por parte del estado regulando
estas conductas negativas, para otorgarle a los consumidores Derechos, que principalmente se
destaca es la proteccin de la salud. YA QUE SE BUSCA LA INOCUIDAD (CONTROL) de
productos y servicios para tutelar la seguridad del pblico, evitando as daos irreparables.
ESTE FIN, AS COMO LA PROTECCIN PATRIMONIAL, es el contenido del denominado
derecho del consumidor (vale aclarar que este esta ley de proteccin al consumidor
fue derogada por EL CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR), y bueno
se puede encontrar dos orbitas de preocupacin:

Una que va a afectar el cuerpo


Y otra el bolsillo del consumidor

ANTECEDENTES
Antes que se d la ley de proteccin al consumidor en nuestro medio, la responsabilidad por
productos defectuosos ya estaba contemplada, aunque de manera no explicita o no clara, en el
artculo 1970 del cdigo civil de 1984, el cual impone responsabilidad objetiva por el uso y
ejercicio de cosas riesgosas y peligrosas.
En el pasado, el Estado tena una errada concepcin por la que crea que la mejor manera de
proteger al consumidor era intervenir en sus relaciones de intercambio, dictando innumerables
normas, incurriendo en una regulacin excesiva (sobrerregulacin) que lejos de las buenas
intenciones de proteger al consumidor lo perjudicaban
Hoy en da la funcin protectora del Estado no debe manifestarse en la intervencin en las
transacciones de los consumidores, ni en el control ex ante de las actividades productivas, ni
en la sobrerregulacin que signifique en la prctica una barrera de acceso al mercado y un
mayor costo a los consumidores
Tal y como lo seala la Constitucin de 1993 (artculo 65) la funcin del Estado moderno es
garantizar el derecho a la informacin de los consumidores. En este sentido, la Ley de
Proteccin al Consumidor en su artculo 5 inciso b) prescriba que el consumidor tena derecho a
recibir de los proveedores toda la informacin necesaria para tomar una decisin o realizar una
eleccin adecuadamente informada en la adquisicin de productos o servicios, as como para
efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios. Actualmente el CPDC ha
contemplado en su artculo V del Ttulo Preliminar el principio de transparencia, a travs del cual
en la actuacin en el mercado, los proveedores generan una plena accesibilidad a la informacin
a los consumidores acerca de los productos o servicios que ofrecen. Debiendo ser la informacin
brindada, veraz y apropiada.
Asimismo, el artculo 15 de la derogada ley sealaba que el proveedor estaba obligado a
consignar en forma veraz, suficiente, apropiada muy fcilmente accesible al consumidor o
usuario, la informacin sobre los productos y servicios ofertados. Tratndose de productos

destinados a la alimentacin y la salud de las personas, est obligacin se extenda a informar


sobre sus ingredientes y componentes; estaba prohibida toda informacin o presentacin que
induca al consumidor a error respecto a la naturaleza, origen, modo de fabricacin,
componentes, usos, volumen, peso, medidas, precios, forma, empleo, caractersticas,
propiedades, idoneidad, cantidad o cualquier otro dato de los productos o servicios ofrecidos. En
forma coherente se ha adoptado a travs del artculo 2 del CPDC la informacin relevante que el
proveedor debe ofrecer a los consumidores para tomar una decisin o realizar una eleccin
adecuada de consumo, as como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o
servicios, por lo que la informacin brindada por el proveedor debe ser veraz, suficiente, de fcil
comprensin, apropiada, oportuna y fcilmente accesible, debiendo ser brindada en idioma
castellano.
Nadie est en mejor situacin para saber qu es lo que le conviene al consumidor que el propio
consumidor. De esta manera un consumidor suficientemente informado tomar las decisiones
que considere le son ms convenientes al adquirir productos o servicios.
Por ello los proveedores estn obligados a proporcionar al consumidor toda la informacin
esencial (calidad, precio, peso, garanta, vencimiento, etc.) sobre el producto o servicio de
manera clara y oportuna. En ese sentido, la ley estableca en su artculo 8 y actualmente
consagrado en el artculo 19del CPDC, que los proveedores son responsables, adems, por la
idoneidad4 y calidad de los productos y servicios, por la autenticidad de las marcas y leyendas
que exhiben los productos; por la veracidad de la propaganda comercial de los productos y por
el contenido y la vida til del producto indicado en el envase, cuando corresponda.
Actualmente, los derechos del Consumidor se enmarcan dentro de una economa de mercado,
consagrada por la Constitucin de 1993, en donde son los propios agentes econmicos y no el
Estado, los que deciden cul es la asignacin ms eficiente de sus recursos, es decir, es derecho
de los consumidores el decidir por s solos qu es lo que ms conviene a sus intereses.
Dentro de esta economa de mercado los proveedores y consumidores concurren leal y
libremente en ella para realizar sus transacciones; y en donde la intervencin del Estado se
reduce a un control ex post a travs de la Comisin de Proteccin al Consumidor del INDECOPI,
slo cuando el mercado no es capaz por s solo de proteger al consumidor.
Esto ltimo ocurre, por ejemplo, en los casos cuando el proveedor hace difcilmente accesible la
informacin o cuando induce a error al consumidor, en tales situaciones la Comisin de
Proteccin al Consumidor sancionar al proveedor atendiendo, principalmente, a su
intencionalidad, al dao causado y a los beneficios obtenidos por ste; cumpliendo dicha sancin
una funcin de desincentivo de las conductas contrarias a los derechos de los consumidores por
parte de los proveedores.
La intervencin de la Comisin cuidar pues de no distorsionar las reglas del mercado, es decir,
no establecer trabas al acceso o permanencia en el mercado a los proveedores, no sustituir las
decisiones o preferencias de los consumidores, as como de no restringir ni simular la libre
competencia.

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